后勤服务招标变更公告（云霄县妇幼保健院2024）
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：[350622]RK[TP]2023001
原公告的采购项目名称：云霄县妇幼保健院后勤服务项目
首次公告日期：2023年11月16日
二、更正信息
合同包1(云霄县妇幼保健院后勤服务项目):
更正事项：采购结果
更正原因：
补充上传“主要标的信息”，详见附件。
更正内容：
其他内容不变
更正日期：2024年04月23日
三、其他补充事项
合同包1:
供应商名称
中标（成交）金额
评审价格
福建五心物业科技服务有限公司
717,600.00元
null元
评审价格：717,600.00元
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：云霄县妇幼保健院
地址：云霄县莆美镇宝龙路6号
联系方式：13605092654
2.采购代理机构信息
名称：福建睿凯工程管理有限公司
地址：漳州市芗城区欣隆盛世外滩A区3幢203号
联系方式：0596-2632768 、18150682222
3.项目联系方式
项目联系人：小蔡、小陈
电话：0596-2632768 、18150682222
福建睿凯工程管理有限公司
2024年04月23日
相关附件：
云霄县妇幼保健院后勤服务项目-主要标的信息.zip
第三章采购内容及要求一、（根据本项目实际情况，填写“采购标的”或“项目概况”）1、项目名称：云霄县妇幼保健院后勤服务项目，本项目最高限价：940000元，投标人报价超过招标文件最高限价的，视为符合性审查不合格，按无效标处理。2、招标服务项目：医院辖区域室内外日常卫生保洁、部分物流配送、洗衣房、垃圾（医疗废物、未被污染垃圾、生活垃圾）等收集管理服务及临时紧急任务等项目。3、计划实施时间：2023年11月底，根据中标通知及其合同签订后15个工作日开始实行，新中标的物业服务管理公司进入允许项目磨合期三个月。如合同期满，该项目服务经采购方连续三个月考评在80分以下，采购方有权终止合同。4、报价须知：（1）投标人按采购方的招标货物内容与要求，可以进行场实际踏勘，以获得有关编制投标文件和签署实施合同所需的各项资料，并按所编制招标响应技术文件进行演示和自定报价。（2）投标人应按招标文书关于物业管理的范围、内容及技术要求，确保保洁质量，物业人员配置应结合采购方的人员设定合理考虑等综合因素如实填报标价、不得随意改动，否则按废标处理。（3）投标报价时，按人民币（元）为单位填报总价，合同实施时亦以人民币支付。5、投标价：（1）全年费用总承包，含岗位配置的员工工资、福利费用、设备折旧、维修费、工具费、消费品费、清洁剂、消毒剂、税金、员工保险、管理等各项财务收支预算情况，采购方不另行增加费用。（2）本项目采用固定价格包干。即价格是以招标文件所列的服务范围及保障为计算基础，除在承包期间医院未提出增减项目范围外，投标后均不作价格调整，中标人不得转包或分包。6、付款方式：按中标单位保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按月支付保洁费，每月10日前经考核合格后支付上月保洁费。7、服务内容变更及合同金额的调整：合同金额是根据附件中所列的区域、所管理的部门、人员和设备的配置及具体工作任务而确定的。如果中标方提供服务的区域、所管理的部门或工作任务出现增加、减少或变更时，则合同金额也要相应的增加或者减少。这种调整应在增加、减少或变更发生后的第一次付款中立即得以体现。如遇国家政策性调整，地**府公布当地职工最低工资标准增长，甲方应依据国家政策相关文件要求相应调整乙方服务费。8、总体要求：8.1投标人应根据招标文件要求提供服务项目清单，并在投标文件中报出服务项目的报价明细。8.2投标人应根据本项目的特点，提供切实可行的管理方案、人员配备情况、人员培训计划、人员发展计划、确保人员相对稳定的措施，并承诺其方案将根据医院的实际需要进行完善和补充，在工作内容不改变的情况下不得追加任何费用。8.3投标人应接受院方制定的各种规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化员工管理制度、档案管理制度、应急处理预案、及其他相关的工作制度。8.4招标人对本项目的服务人员核定为26名员工，投标人必须无条件响应。不得以任何借口减少核定人员数。8.5投标人应按招标人核定的本项目员工数配备所需的管理人员及各专业技术人员，并明确所配人员结构构成、人员数量。员工年龄不得超过60周岁。8.6所有人员要求统一着装，持证上岗，佩带明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定。人员岗前培训率达-第23页-100﹪，上岗人员合格率达100﹪.每月应组织一次全员培训。8.7严格执行“三满意”（患者满意、职工满意、社会满意）。8.8如遇到活动或检查时要完成突击保洁任务。8.9费用支付：中标人于每月30日报送工作情况表（每月服务质量检查考评如果不合要求则医院对中标方的处罚将直接从当月服务费中扣除），医院凭中标方开具的税务发票，于次月10日前，经银行转账方式将结算款付款给乙方。二、技术和服务要求1．．保洁服务范围1.1门诊大楼1-6层、1.2住院部大楼1-6层。1.3医疗与生活垃圾屋保洁和消毒1.4院区范围内的公共环境、室外环境保洁1.5院内生活垃圾清运1.6医院公共区域1.7负责病区内值班室铺床、整理及更换清点床单。1.8儿科门诊大厅。2.运送服务要求2.1协助手术病人的运送、2.2甲方行政物资采购在能力范围协助进行下送2.3协助处理各科室废旧物品运送至指定位置：协助回收处理工作2.4突发性标本、病人的运送工作。2.5医疗垃圾、生活垃圾的院内运送。3.绿化管理服务要求3.1每个月对院区内小灌木围栏进行一次修剪；3.2每个月对绿化带内的杂草进行清除；3.3每天对院区内的树木、草坪浇水一次，一年施肥一次；3.4每季度对绿化带进行喷药杀虫，发现树木有虫害，应及时喷洒杀虫剂或杀菌药物进行防治。3.5每周对院区摆放的花卉、植物盆景进行保洁4、人员配置要求：区域科室保洁人数备注门诊楼一层门诊大厅、收费处、门诊药房1人门诊楼二层门诊科室、放射科、1人门诊楼三层门诊科室医技科室2人门诊楼四层门诊科室、计生办1人门诊楼五层行政办公、其他门诊科室1人门诊楼六层食堂1人住院部六层宿舍1人住院部一层/儿科门诊大厅住院药房、收费处、儿科门诊大厅1人住院部二层儿科病房1人住院部三层妇产科病房、产房2人白班夜班各1人住院部四层妇产科病房2人住院部五层手术室2人白班夜班各1人楼层保洁合计人数：楼层保洁合计人数：15人15人其他岗位职责范围人数备注项目经理负责整个项目的日常管理、沟通、协调、培训1人保洁主管负责日常保洁服务岗位培训、督查及工作安排1人专项技工负责全院玻璃清洁、空调滤网、风扇清洗、电梯闪钢保养、地板翻新、打蜡1人垃圾运送员负责全院生活垃圾、医疗垃圾的收集及运送、医疗垃圾房的消毒管理、医疗垃圾称重、登记2人夜班值班负责夜班应急卫生保洁、其他突发事件的处理1人洗衣房负责布类、工作服的日常清洗、收集、下送2人替班休息(机动人员)负责日常员工的请假替班、离职替班、应急加班等、兼绿化养护2人外围负责全院外环境卫生保洁、包括地下停车场卫生保洁；兼绿化养护1人其他岗位合计人数：其他岗位合计人数：11人11人全院合计人数：全院合计人数：26人26人-第25页-5、保洁服务标准：5.1院区外环境保洁标准1）院区道路，通道保洁无树叶、纸屑等；2）相关指示牌保洁表面无污物，污痕等；3）玻璃保持整洁，无积尘无附属物；4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；5）地面定期进行冲洗，5.2医院诊室各楼层的保洁标准1）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物；2）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁；3）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；4）各科室门窗、玻璃保持清洁；5）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味；6）垃圾集中运输，切断污染源，以防病毒交替感染；7）治疗室内病床及配套物件及时清理、擦洗、清毒；8）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；9）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网；10）保洁工具以颜色、大小分开使用，以防交叉感染；5.3医院住院病房各楼层的保洁标准1）楼层地面保持无纸屑，烟头，果壳等杂物；保持无积水，积尘，血迹，污物等，并且定期消毒；2）墙壁无蜘蛛网，污点，积尘，血迹等，无乱画现象；3）楼梯，过道保持畅通无阻，无积尘无积水，无沙土等，保持区域内无纸屑、烟头等杂物；4）病房内地面保持无烟头纸屑，棉球等杂物；确保无积水，无积尘；病床，床旁柜定期与不定期结合消毒；5）护士站、医护办公室，保洁区域内无纸屑，烟头等杂物，并定期毒；6）治疗室保持无杂物，定期与不定期消毒；7）生活垃圾与医疗垃圾严格按规定要求分开；8）门窗、玻璃（镜面）保持光亮无灰尘、水痕、手印、无朦胧感；9）保持整个病区空气通畅，无明显异味；10）相关保洁工具，如拖把、毛巾要求以颜色、大小分开使用，以防交叉感染。6、各区域日常保洁标准：序号保洁部分频次标准1清扫、湿拖护士站、医生办公室、诊室地面每日1次2冲洗医护人员专用厕所、清扫并收集垃圾及擦拭垃圾筒。每日1次目视无明显积灰、污垢，保洁后无杂物3擦拭区域内办公室设备、台面、电脑每日1次目视无明显灰尘、无直径1cm以上明显污渍4擦拭床头柜及不锈钢床架、医疗带表面每日1次目视无明显积灰，吸氧口洁净、无灰尘5擦拭走廊栏杆扶手、楼梯扶手每日1次目视无明显灰尘6擦拭候诊椅每日1次目视无明显灰尘7擦拭走廊两边窗台、大厅窗台、IC电话每日1次目视无明显灰尘8擦拭走廊两端的消防器材每日1次目视无明显灰尘9擦拭外阳台栏杆、阳台隔板每日1次目视无明显灰尘10擦拭病房沙发、电话、圆桌、壁灯、开关、窗台、门、把手、空调外壳每日1次目视无明显灰尘11清洁、擦拭医生、护士值班室，更衣室每日1次12清洗卫生间水池、镜子、灯罩、马桶、水龙头抛光每日1次目视无明显积尘、污垢、排水通畅13清扫湿拖卫生间（公共卫生间）每日1次目视无明显积尘、污垢，排水通畅14清洁开水间、配膳间的台面，地面每日1次目视无明显积灰、污垢，保洁后无杂物15尘推干拖地面随时目视无明显积尘、污垢16终末消毒随时无灰尘、污垢、符合按院感要求17清扫、湿拖病房、阳台、卫生间的地面每日1次目视无积灰；房内保洁后地面无杂物18清扫、湿拖大厅、走廊每日1次目视无明显纸屑、垃圾胶袋、烟头、果皮、棉签等杂物19更换米石每日1次20擦拭消毒病历年、病历架和治疗车每日1次目视无明显积灰、污垢21擦拭消毒平车、轮椅等医疗设备每日1次目视无明显积灰、污垢22全面清洁开水间、卫生间墙面，地面边角每周1次目视无明显积灰、污垢23拆换值班室床上用品每周1次目视无明显积灰24全面清洁病房、阳台的墙面及地面边角每周1次25擦拭护士站、治疗室、换药室、办公室、值班室的柜子、台面、地脚线、应急灯等每周1次目视无明显灰尘26玻璃擦拭每月1次日视无明显灰尘，玻璃无直径1cm以上明显印迹，窗台无明显积灰27高处除尘，吊扇、排气扇擦拭每月1次目视无明显积灰28地面机洗/打蜡/晶面处理及保养每月1次目视光亮7、办公室部分的保洁标准：1）对办公室的阳台（窗台）区域用抹布进行抹尘，清扫玻璃钢窗轨内垃圾；2）对办公室内的垃圾、废纸进行收集，更换垃圾袋，整理相关物品；3）用干抹布对办公桌、椅，门框角落进行抹尘。每周两至三次用湿抹布进行清洁；4）将阳台及办公室内地面用拖把清洁处理，带出垃圾；5）每周两次做好消毒工作。8、楼梯、走道及公共区域的保洁标准：1）对该区域进行垃圾收集，更换垃圾袋，并对区域内的大垃圾筒进行表面抹尘、清洁消毒；2）用湿拖把对该区域拖把对该区域拖洗，平常可用干尘推进行保洁；3）运送、集中处理区域内的垃圾至院内垃圾场。9、卫生间的保洁标准1）卫生间内的垃圾清扫、收集，补入垃圾袋；2）马桶刷拌以稀释以后的洁厕净将便池清洗刷洗，然后用清水冲净；3）镜面处理（参照“玻璃的保洁”）4）面盆、洗手台进行清洁刷洗，用清水冲洗，毛巾抹干；5）用地板刷刷洗地面砖，清水冲洗，管道通畅，推水刮推净地面，添加卫生丸；6）喷入空气清新或添加/更换香精剂，关闭多余灯光，随手关上门。10、玻璃、镜面的保洁标准1）彻底清除表面附属物，如胶水、污点、痰渍等；2）毛头拌稀释以后的玻璃清洁剂全面对其抹洗；3）抹布带清水擦洗；4）用玻璃刮刀进行刮净处理、完毕。11、电梯门、电梯厢的保洁标准1）对梯厢内进行清扫；2）对梯厢壁、电梯门进行抹尘，去除所有污点、手印、痰渍；3）干净燥的毛巾拌以闪钢油进行闪钢；4）每周做到一次闪钢保养。12、病房的保洁标准1）清扫地面、更换垃圾袋；2）病床、床头柜抹尘，消毒；（小方巾严格实行一床一巾）；3）不同的病房严格实行不同的毛巾；4）墙壁、天花板除尘；（周期）；-第28页-5）地面湿拖两次（先拖再消毒）；6）带出垃圾，关闭多余电灯。区域序号工作内容频次4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次5区域内洗手池、水池、垃圾桶、厕所（无异味）、公共场所保洁等清洗、擦拭每日1次7区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次8输液室病床，输液椅（患者输液完后立即清洗备用）擦洗每日1次9医疗垃圾收集、存放（急诊科、妇科2次）每日1次10区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌擦拭每日1次11橱、柜表面，橱、柜顶部，门、窗表面，整体玻璃表面，各开关面板等清洗、擦洗每周1次12墙面瓷砖、墙面挂件，空调机过滤网及表面，电脑键盘、冰柜等清洗、擦洗每周1次13各医疗用车、柜及器械，病历夹、住院病人的床、柜等周末处理，输液挂瓶管等清洗、擦洗每周1次14消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次15地板污渍打磨、低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次16防滑地垫清洗每周1次17天花板、高处墙面、梁、窗帘架等除尘每月1次18非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月1次19吊扇、壁挂风扇、窗帘、灯具、烟感、通风口、排气扇等高处设备清洗、擦洗每月1次20地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每季度1次21巡视保洁、病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗赃物、地面积水或赃物及时清除、清洗随时门诊诊室、急诊科、输液室、公共场所1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次22做好消杀及院感工作，达到院感要求随时区域序号2工作内容区域内地面牵尘（经牵尘液处理、无扬尘干扫）频次每日2次4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次5区域内洗手池、水池、垃圾桶、厕所（无异味）、公共场所保洁等清洗、擦拭每日1次7区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次8医疗垃圾按规定收集、存放（急诊科、妇科2次）每日1次9区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌擦拭每日1次10橱、柜表面，橱、柜顶部，门、窗表面，整体玻璃表面，各开关面板等清洗、擦洗每周1次11墙面瓷砖、墙面挂件，空调机过滤网及表面，电脑键盘、冰柜等清洗、擦洗每周1次12各医疗用车、柜及器械，病历夹等清、擦洗每周1次13消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次14地板污渍打磨、低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次15非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）每月1次17吊扇、壁挂风扇、窗帘、灯具、烟感、通风口、排气扇等高处设备清洗、擦洗每月1次18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每季度1次19巡视保洁、病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗赃物、地面积水或赃物及时清除、清洗随时医技科室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次20做好院感消杀工作，符合院感要求随时区域序号2工作内容区域内地面牵尘（经牵尘液处理、无扬尘干扫）频次每日2次4污物间，处置室，护士站，配药房等清，擦拭每日1次5卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次6区域内洗手池、水池、垃圾桶、厕所（无异味）、公共场所保洁等清洗、擦拭每日1次7区域内办公桌、电脑桌、诊床、诊椅、墙壁氧气、插座排等清洗、擦拭每日1次8区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次9执行病床一床一巾每日1次10医疗垃圾按规定收集、存放每日1次11区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌擦拭每日1次12橱、柜表面，橱、柜顶部，门、窗表面，整体玻璃表面，各开关面板等清洗、擦洗每周1次13墙面瓷砖、墙面挂件，空调机过滤网及表面，电脑键盘、冰柜等清洗、擦洗每周1次14各医疗用车、柜及器械，病历夹，输液挂瓶管、住院病人的床、柜等周末处理等清洗、擦洗每周1次15消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次16地板污渍打磨、低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次17非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次18高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次19吊扇、壁挂风扇、窗帘、灯具、烟感、通风口、排气扇等高处设备清洗、擦洗每月1次20地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每季度1次21床单终末消毒、收、发家属陪伴椅随时22做好产房门禁工作随时23巡视保洁、病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗赃物、地面积水或赃物及时清除、清洗随时住院病房1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次24做好感染科消杀及院感工作随时区域序号2工作内容区域内地面湿拖频次每日1次3区域内洗手池、水池、洗手间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次4区域内办公桌、电脑桌、诊床、诊椅、墙壁氧气、插座排等清洗、擦拭每日1次5医疗垃圾按规定收集、存放每日1次6整理洗手衣裤每日1次7拖鞋清洗（一用一洗）每日1次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌清洗、擦拭每日1次9区域内电脑、键盘、仪器（含医用器材、无影灯、无菌消毒机、）低处电器表面清洗、擦拭每周1次10空调过滤网及表面、消防栓、消防器、开水机、空气消毒机清洗、擦拭、地板污渍打磨每周1次11各医疗用车、柜及器械、病历夹等清洗、消毒每周1次12吸引瓶、管、一般器械等的彻底清洗、消毒每周1次13各类推车轮子上油、去污，保证正常运行每周1次14地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每月1次15非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18库房的打扫每月1次19窗帘拆换每月1次20平车上布类整理、更换、手术台上用品拆换随时21巡视保洁、消毒小毛巾随时22病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗赃物、地面积水或赃物及时清除、清洗随时23每台手术完成后，及时清理清洗消毒手术床、地板、赃物随时24负责接送手术室病人、负责器械布类运送消毒随时手术室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次25负责送检标本随时区域序号3工作内容区域内地面湿拖频次每日1次4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次5区域内洗手池、水池、垃圾桶、厕所（无异味）、公共保洁等清洗、擦拭每日1次7区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次8医疗垃圾按规定收集、存放每日1次9区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌擦拭每日1次10橱、柜表面，橱、柜顶部、门、窗表面，整体玻璃表面，各开关面板等清洗、擦洗每周1次11墙面瓷砖、墙面挂件、空调机过滤网及表面，电脑、键盘、冰柜等清洗、擦拭每周1次12各医疗用车、柜及器械，病历夹、输液挂瓶管、住院病人的床、柜等周末处理等清洗、擦洗每周1次13消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次14地板污渍打磨、低墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次15非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每月1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17吊扇、壁挂风扇、窗帘、灯具、烟感、通风口、排气扇等高处设备清洗、擦拭每月1次18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每月1次19巡视保洁、病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗脏物、地面积水或脏物及时清除、清洗随时其他科室20做好感染消杀及院感工作随时区域序号工作内容频次2区域内地面牵尘（经牵尘液处理无扬尘干扫）每日1次3区域内地面湿拖每日1次4卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒每日1次5区域内洗手池、水池、垃圾桶、厕所（无异味）、公共保洁等清洗、擦拭每日1次1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日1次-第36页-6-第36页-区域内办公桌、电脑桌、诊床、诊椅、墙壁氧气、插座排等清洗、擦拭-第36页-每日1次7区域内电脑、电话、办公设备、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌擦拭每日1次9橱、柜表面，橱、柜顶部、门、窗表面，整体玻璃表面，各开关面板等清洗、擦拭每日1次10墙面瓷砖、墙面挂件、空调机过滤网及表面，电脑、键盘、冰柜等清洗、擦拭每周1次11消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次12地板污渍打磨、低墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次13门、窗表面、整体玻璃表面、天花板、墙面等每周1次14高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每周1次15空调过滤网、吊扇、壁挂风扇、窗帘、灯具、烟感、通风口、排气扇等高处设备清洗、擦拭每月1次16地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每月1次17巡视保洁、病人的呕吐物、墙面喷洒物、玻璃门窗脏物、地面积水或脏物及时清除、清洗随时院办公室、会议室等18做好感染消杀及院感工作随时13、医疗废弃物与生活垃圾的分类、收集、清运管理：1、总则：分类收集，登记、转运、交接处置。垃圾收集、清运、处理人员应佩戴手套、口罩、围裙等劳保用品，提高安全防范意识；各类垃圾清运至规定暂存地点，医疗垃圾存放间必须加锁并有显著标识，保持暂存间室内外环境卫生整洁，每次转运处置后必须对贮存点进行冲洗消毒，防止污染，医疗垃圾存放时间不超过48个小时；并设置有专人负责管理。1.1垃圾的分类收集：设置四种及颜色垃圾袋区别使用，即：黑色装生活垃圾，黄色装医疗垃圾，红色装放射垃圾，编织袋装无污染废弃塑料瓶、玻璃瓶；1.1.2要求垃圾袋坚韧耐用，不漏水，所有垃圾均必须装入相应垃圾袋；1.1.3医疗垃圾桶需加盖；1.1.4收集垃圾时，垃圾袋口必须打十字结，避免垃圾暴露在空气中；1.1.5垃圾袋内垃圾不应超过容积的2/3，注意及时收集、更换垃圾袋。1.2垃圾的清运：1.2.1垃圾清运遵守专运的原则，各类垃圾严禁同车清运；1.2.2垃圾清运车必须加盖，避免垃圾暴露在空气中。2、分类：2.1医疗废物：2.1.1感染性废物：携带病原微生物，具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物（被病人的血液、体液、排泄物、污染的物品，污染的纱布、绷带、脱脂棉等敷料、废弃的被服）。2.1.2病理性废物：诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体、组织器官和排泄物）。-第37页-2.1.3损伤性废物：能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器（针头、刀片、玻璃试管、安瓿）。2.1.4药物性废物：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。2.1.5化学性废物：具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品（破损的血压计、体温计）。2.2生活垃圾：剩余饭菜、果皮、果核、罐头盒、饮料瓶、手纸、各种包装纸等。3、垃圾废物的收集：3.1生活垃圾：存放在黑色垃圾袋中；3.2无污染废弃塑料瓶、玻璃瓶：集中区别存放并装入编织袋中；3.3医疗废物：存放在黄色垃圾袋中。3.3.1非利器类医疗废物存放在黄色垃圾袋中，并有警示标志：利器（硬物）类医疗废物存放到指定的防渗漏的密闭锐器容器中，并在容器外部粘贴医疗废物标识和警示标志。严禁使用没有医疗废物标识的容器；3.3.2对污染力较强或具有传染性的医疗废物，用双层垃圾袋密闭放入专用桶内并有警示标志；3.3.3盛放非利器类医疗废物的黄色垃圾袋使用前必须进行检查，外部应粘贴标签，标明部门名称和产生日期；3.3.4医疗废物袋或容器要求坚韧耐用、不渗漏，使用中发现盛放医疗废物的容器有破损、渗漏等情况应立即更换并做相应消毒处理。不得将破损的医疗废物袋、容器作为普通生活垃圾遗弃，破损后的医疗废物袋、容器应与医疗废物一同处置；3.3.5更换垃圾废物袋时，袋口必须打十字结，避免垃圾废物暴露在空气中打结好的生活垃圾连袋统一放入大垃圾袋中并打十字结，置于指定暂时存放处待清运；打结好的医疗废物袋统一放入大医疗废物袋中并对袋口进行密封，置于污物间医疗废物桶内待清运；3.3.6垃圾废物袋内垃圾废物不应超过容积的2/3，注意及时更换垃圾废物袋；3.3.7指定专人专车负责垃圾废物的清运工作，按照规定时间和路线到各科室收集，严禁医疗废物和生活垃圾混和清运；3.3.8垃圾废物清运车必须加盖封闭，避免垃圾废物暴露在空气中，垃圾废物不得拖拉、遗洒、泄露、污染周围环境和滞留超过第2天；3.3.9医疗废物清运人员将利器类医疗废物放入利器盒，利器盒使用前必须进行检查是否破损；3.3.10医疗废物清运人员清点黄色垃圾袋和利器收集盒的数量，检查包装完好和密封性，确认废物袋、容器没有超量盛装后进行封装称重，贴好标签，并与科室负责人交接，在记录本上记录；3.3.11医疗废物收集清运人员在收集、清运和搬运过程中以现容器密封不严或破损等情况应立即重新封装并作相应的消毒处理；3.3.12医疗废物清运人员应将密封包装后的利器收集盒和废物袋放入周转箱，拒绝收集没有密封包装的医疗废物；3.3.13收集清运工具使用后应立即消毒，保持清洁。4、垃圾废物的存放：4.1生活垃圾：收集清运后暂存放在各楼层污物电梯前厅。每天上7:30时、下午16:00时之前指定专人集中收集至生活垃圾场，不得混入医疗垃圾；每日由环运部门外运，外运后必须对贮存点进行冲洗消毒，保持每周有二次以上进行全面处置清理；4.2医疗废物：医疗废物收集清运后贮存于医疗废物贮存设施，贮存设施设置危险废物警示标志；严禁在贮存设施以外堆放医疗废物。医疗废物贮存时间不得超过2天，冷冻贮存时间不得超过7天；4.3无污染废弃塑料瓶、玻璃瓶：区别于医疗垃圾分开收集、贮存、管理，集中区别存放并装入编织袋中。4.4医疗废物清运人员负责对医疗废物的管理，对收集清运的医疗废物进行清点与检查，在记录本上做好记录；4.5各种污物密闭存放，每天对贮存设施和设备进行消毒，搞好卫生，室内外应保持干净整洁，冰箱和室内地面及四壁不能有血迹、污垢和污物残留；每周一次进行大扫除，定期对贮存的污垢和污物残留进行喷药和消毒，防止蚊蝇滋生，杀灭-第38页-蟑螂和老鼠；4.6做好医疗废物的保管工作，及时锁好门；4.7医疗废物及无污染废弃物均由甲方委托具有专业资质处置服务机构按协议约定定时实行转运处置，医疗废物收集清运人员负责与处置单位的对接工作，在交接、转运医疗废物时，填好交接记录表，记录医疗废物容器数量、重量、外运日期等信息，双方签字，该表格一式两份，双方各执一人份，我院一份转交给院感科或总务科，并保留复印件。5、医疗废物收集清运管理：5.1医疗废物清运员安全防护制度：5.1.1掌握国家相关法律、法规和有关规范文件的规定，熟悉医院及公司制定的医疗废物管理的规章制度、规范、工作流程和各项工作要求；5.1.2掌握医疗废物分类收集、清运、暂时贮存的操作标准和程序；5.1.3掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、卫生安全防护等知识；5.1.4掌握在医疗废物分类收集、清运、暂时贮存及处置过程中预防医疗废物刺伤、擦伤等伤害的措施及发生后的处事措施；5.1.5掌握发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故情况时的应急处理措施；5.1.6医疗废物清运人员必须配备必要的防护用品，注意个人防护，上岗要着装整齐，佩带胸卡操作时要戴口罩、帽子、橡胶手套、袖套、防渗漏围裙、鞋子。5.2医疗废物意外事故应急处理措施：5.2.1如发生医疗废物流失、泄露和意外事故时，应及时报告主管领导、医院感控科、总务科、医院后勤分管领导；如医疗废物泄露造成的事故，还应及时向辖区环保、卫生、疾病预防控制部门报告；5.2.2确定流失、泄露、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度；5.2.3组织有关人员在感控科指导下对医疗废物泄露、扩展的现场及泄露物、受污染的区域、物品进行消毒处理或其它无害化处置；对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒；处理时应尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响；工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作；5.2.4被污染人员由相关部门进行必要的医学观察；5.2.5如医疗废物泄露造成事故，应在上级主管部门的指导下对环境和相关人员进行监测；5.2.6处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并防范类似事件的发生。5.3医疗废物刺伤、擦伤应急处理措施：5.3.1如发生人员被医疗废物刺伤、擦伤时，应及时向医院感控科汇报，包括事故、事件的实际情况，发生时间，发生地点及相关人员；5.3.2由医院感控科指定临床科室对受伤人员进行消毒处理；5.3.3立即用肥皂水、清水、无菌水清洗皮肤、用生理盐水冲洗粘膜；5.3.4尽可能挤出损伤处的血液，再用皂液和流动水冲洗，冲洗后用75%酒精、0.5%碘伏等浸泡或涂抹消毒并包扎伤口；5.3.5医护人员根据实际情况采取其它处理措施；5.3.6保存物品，以便辨认其传染性；5.3.7由医院指定部门对受伤人员进行必要的医学观察；5.3.8处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并防范类似事件的发生。5.4医疗、生活垃圾废物清运员岗位职责标准：5.4.1热爱本职工作，按规定着装，做好自我防护，戴口罩、帽子、橡胶手套、袖套、防渗漏围裙、靴子；5.4.2严格按照医院感染控制规范，按时做好垃圾分类收集、清运和消毒清洁工作；-第39页-5.4.3下班前将设备、用品放回指定处，做好污物贮存地的消毒、清理、搞好卫生；5.4.4医疗废物清运员应认真做好医疗废物的保管和交接工作；发现医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故时，应及时向上级报告，以及时采取应急措施；5.4.5参加公司及本部门组织的各种培训，努力提高个人素质和业务技能。5.5医疗废物交接登记制度：5.5.1医疗废物处置中心，暂存处、医院各科室之间在交接医疗废物时都应办理交接登记手续；5.5.2交接登记手续应有专人负责，认真进行登记，并签字；5.5.3交接登记的内容有：交接双方单位及交接人、医疗废物种类和数量，交接时间、交接过程存在问题等；5.5.4交接情况要定期进行统计分析，并报有关部门；5.5.5登记资料要妥善保存备案；5.6医疗废物暂存处消毒管理办法：5.6.1配置使用消毒液时，应戴口罩、橡皮手套、必要时戴护眼镜、盛放的容器应加盖；5.6.2回收处置运输车每天运输完医疗废物后，应用配制好的消毒溶液，用细喷雾器喷洒车厢内墙壁，必须保证其完全潮湿，作用30～60分钟后，用清水将残留药物冲洗干净；5.6.3医疗废物暂存间使用含氯消毒液喷洒墙壁或拖地消毒，使用30～60分钟后，用清水冲洗干净；5.6.4冷藏冰箱使用后用含氯消毒液擦拭，30分钟后再用清水擦洗；5.6.5医疗废物暂存间空气消毒使用紫外线照射消毒，每天晚上7～9点照射2小时，每天1次；5.6.6操作人员在医疗废物处置完毕后立即进行清洗和消毒。14、对服务质量的考评办法：14.1中标方应向医院提供员工花名册，人员不到位按中标价人均费用扣除缺编人员费用。保洁员不得兼职，兼职按缺编算。14.2医院对中标方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合的方法进行检查与监督，检查结果以百分制体现，服务质量与服务付费挂钩，每月考评分数低于80分按处罚标准处罚，并从当月甲方应付给乙方的服务费直接扣除。14.3单项处罚：保洁员与医务人员、病人及家属发生争吵，每次罚款50元；发生肢体打斗，按情节轻重处罚100-300元；严重者交公安机关追究其法律责任。15、关于双方权利和义务的约定（一）、院方的权利和义务1、对中标方的管理实施监督检查及考核评定：因中标方管理不善，无法按合约完成服务，或造成重大经济损失的，院方有权终止合同并追究中标方由此产生的经济责任和法律责任。2、院方在合同生效之日起7日内按规定向中标方无偿提供管理、工作用房、水电费。3、院方在合同生效之日起7日内按约定向中标方提供管理所需的相关资料，并在中标方管理期满时予以收回。4、合同签定后，院方需向中标方提供中央运送所需的物品运送车、标本架、一次性手套、口罩、头套、脚套、垃圾车等。5、院方有权监督中标方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉中标方依法或依合同规定内容所行的管理活动。6、院方每月25日前组织人员对中标方后勤服务项目进行检查考评，如考评综合平均分值低于80分的，每低1分按50.00元/分从当月物业费中扣款。7、如中标方物业服务人员表现不好，院方有权向中标方提出更换人员。8、负责处理非中标方原因而产生的各种纠纷。-第40页-9、政策法规所规定应由院方承担的其他责任。10、概不承担中标方的任何法律纠纷。（二）、中标方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制订该服务项目的各项管理办法、规章制度、实施细则。2、遵照国家、地方物业管理法规，严格按合同规定的收费标准收取，员工言行不得损害院方的形象。3、有权选聘专营公司承担本项目的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。4、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受院方的监督。5、建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。6、合约终止时，中标方必须向院方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料；中标方自己购置的用具及设备仍归中标方所有。7、不承担非中标方责任引起的对院方和非院方使用人的人身、财产的保管保险义务。因中标方责任导致医疗纠纷事件，由中标方负责。8、不得干涉院方所进行的各种管理和经营活动，不得在院方辖区内开展与本合同无关的经营活动。9、必须遵守院方有关管理制度。参与院方组织的有关会议及有关考核。10、乙方配置的劳动服务人员与甲方没有任何劳动关系。合同期间乙方配置人员所发生一切事故（包括造成第三者损害的事故）及其他事宜均与甲方无关，均由乙方自行处理，包括不限于事故的损害责任的承担处理。乙方与其配置人员形成劳动关系，自行承担用人单位的相关法律责任。11.中标方应承担与管理服务有关的直接运营费用。该费用包括下列费用：中标方员工工资、社会基本养老保险、失业险及意外险、培训材料，与提供管理服务有关的所有税收和费用。12、院方考核标准以合同附件为依据。16、服务质量的考评办法：1、医院对中标方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合的方法进行检查与监督，检查结果以百分制体现，服务质量与服务付费挂钩，每月考评分数低于80分按处罚标准处罚，并从当月甲方应付给乙方的服务费直接扣除。（一）门诊广场清洁卫生月检查评定标准：序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数优20－18良17.9-17中16.9－16差15.9－141广场、综合楼大门平台干净、无垃圾202水沟、通畅、无垃圾203花草丛上清洁204公共厕所清洁、无臭味205阶梯、护栏、围墙整洁、干净20-第41页-（二）门诊及医技科清洁卫生月检查评定标准：序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数优10－9良8.9－8.5中8.4－8差7.9－61门、窗干净、无污迹102地面、楼梯无污迹、垃圾103天花板无灰尘、蛛网104墙面无灰尘、蛛网105灯具无灰尘、污迹106就诊窗台、服务台无灰尘、污迹107卫生间无积水、洁净、无尿垢、无异味108候诊座椅无灰尘、污迹109垃圾桶垃圾不超过2/31010空调（运行）过滤网每周清洗10（三）病区清洁卫生月检查评定标准：序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数优10－9良8.9－8.5中8.4－8差7.9－61办公室干净102地面无污迹、洁净103天花板无灰尘、蛛网104墙面无灰尘、蛛网105垃圾桶垃圾不超过2/3106护士站无灰尘、污迹107门、窗无污迹、光亮108床头柜、壁橱、床无灰尘、污迹109电视机、灯具无灰尘、污迹1010空调、壁式氧气设备带清洗过滤网、无灰尘、污迹10（四）运送月检查评定标准：-第42页-序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数优10－9良8.9－8.5中8.4－8差7.9－61物资、单据及时送达102换消毒品及时更换103物品迁移及时、准确104垃圾清运及时、无泄漏105病人送检安全、及时106运送标本按院感要求107运送病人是否文明礼貌热情服务108运送人员是否在岗位在岗109送设备是否及时归位及时归位1010运送过程差错情况准确无误10（五）洗衣房月工作考核评分标准：序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数优20－18良17.9-17中16.9－16差15.9－141洗涤的洁净度干净、无污迹202收送及时性准时通畅、无误203破损修补的完整性无吊扣、破洞等204整烫的平整度平整、无皱褶205服务态度文明礼貌、和气20（六）项目管理处工作月考核评分标准：优10－9良8.9－8.5中8.4－8差7.9－6序号项目标准项目分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数检查评定分数序号项目标准项目分数1经理主管工作态度热情周到102经理主管仪表仪容文明端庄103督促主管督促工作经常督促104调度工作态度态度好105调度工作安排及时准确106员工培训情况培训到位107员工仪表仪容整洁端庄108员工服务态度文明礼貌109员工服从科室安排积极配合1010员工工作情况积极主动10（七）考核分值权重比：月考核分值：满分100分，后勤管理部门日常考核占30%，护士长考核占60%，病人满意度占10﹪，连续三个月考评在80分以下，医院有权终止合同。17、权利与义务：17.1医院的权利和义务：17.1.1医院对中标方的管理实施监督检查及考核评定；因中标方管理不善，无法按合约完成约定服务，或造成重大经济损失的，医院有权终止合同并追究中标方由此产生的经济责任和法律责任。17.1.2医院向中标方无偿提供工作用房。中标方工作用水电费均由医院负责。17.1.3医院有权监督中标方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉中标方依合同规定内容所进行的保洁活动。17.1.4政策法规所规定应由医院承担的其他责任。17.1.5概不承担中标方的任何法律纠纷、经济纠纷。17.2中标方的权利和义务：17.2.1根据有关法律、法规政策及本合同规定，制订该服务项目的各项管理办法、规章制度、实施细则。17.2.2员工言行不得损害医院的形象。17.2.3医院原有后勤服务临时工人员人事关系、待遇及管理等中标方可根据考核决定录用与否。中标方内部纠纷医院概不负责。17.2.4接受物业管理主管部门及政府相关部门的监督、指导，并接受甲方的监督。17.2.5必须遵守医院有关管理制度。17.2.6中标方所有员工工资和其它与其有关的国家或地方法规所要求征收的税收、费用、福利、社会养老保险等其它一切费用。中标方保证按时发放员工工资；17.2.7中标方提供设备、材料、物品、服装等费用（包含保洁过程中用于清洁、消毒的清洁剂及工作中所必需的防护用品）；-第44页-17.2.8中标方所有员工的劳资纠纷均由中标方负责，并保证员工工作安全。17.2.9意外事故：由于意外事故给甲乙双方或第三方造成的损失，双方各自承担法律规定的双方应承担的法律责任三、商务条件采购包1：序号参数性质类型要求1★交货时间自合同签订之日起365日2★交货地点福建省漳州市云霄县云霄县妇幼保健院3★交货条件考核合格4★是否邀请投标人验收不邀请投标人验收5★履约验收方式1、期次1，说明：按招标文件要求6★合同支付方式1、按中标单位保洁费总额的中标价签订合同，合同生效后按月支付保洁费，每月10日前经考核合格后支付上月保洁费，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的100.00%7★履约保证金不缴纳8★其他服务期限合同签订后一年其他商务要求：无四、其他事项无-第45页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本后勤服务涉及「招标变更公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标变更公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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