物业服务 消防设备招标采购公告（2024）
为便于供应商了解采购信息，根据《物资服务集中采购需求管理暂行办法》等有关规定，现将的采购意向公开如下：
序号
采购项目名称
需求概况
初步技术参数
预算金额(万元)
预计采购时间
备注
1
物业服务项目
采购内容：引入物业服务公司，承担院内安保、保洁、绿化等外部服务，满足日常保障需要
采购数量：2年
主要功能或目标：保障安保、保洁、绿化等服务
需满足的要求：详见附件
详见附件
326.00
2024年06月
服务周期两年，预算163万/年，第二年为待执行合同项
注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准；
2.供应商可以通过采购平台反馈参与意向和意见建议。
附件1.pdf
物业服务采购需求物业服务内容（一）保障范围本项目服务2个区域（均在广州），包括区域一各点位除限制区域外的保安、清洁、绿化养护、水电维修、食堂、设施设备维保等物业服务以及区域二环境卫生清洁服务。总建筑面积约2.9万平方米，室外面积约9277平方米（其中绿化面积约277平方米）。区域二室外面积约800平方米，室内走廊及卫生间约300平方米。（二）服务内容2.1制订物业服务工作计划并组织实施，管理与物业相关的有关资料，并根据法律、法规和规章的授权制订物业服务各项制度。2.2共用设施设备的日常维修、巡查和管理2.3附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，附属建筑物、构筑物包括：化粪池、各类管井、泵房、自行车棚等。2.4区域水电运行管理。2.5区域绿化养护与管理，包括日常养护管理以及区域各类节日氛围营造。2.6区域环境卫生管理及生活垃圾处理，包括：公共区域的清洁卫生，厕所、办公室、停车场等清洁及保洁。垃圾的收集、消纳及有害生物防治控制。2.7区域消防管理，包括公共区域消防设施的巡查、消防系统正常运行巡查、消防器材的维护。2.8区域场地管理，包括：区域停车场（库）的巡查管理等。—1—2.9区域安保管理，主要是营门管控、来访登记、公共秩序维护、营院巡查及安全防范事项的管理等。2.10其他服务保障。主要包括大型活动供电、消防等临时保障，应急任务水电等支援保障。发生公共卫生事件及自然灾害的应急处置管理。与地**府相关部门建立协调沟通机制，取得对甲方和院落管理的及时有效支持。负责引入和监管便民生活服务等其他项目。（三）技术标准和服务要求1.人员配备本项目要求配备不低于19人，其中项目经理1人，保安不少于7人，保洁3人，水电工2人，厨师2人，厨工3人，绿化员1人。所有派驻人员必须身体健康，五官端正，遵纪守法，无不良嗜好，有较强的保密意识，无刑事犯罪记录，政审合格，退伍军人优先。2.岗位人员要求2.1项目经理2.1.1基本素质：尽职爱岗、具有处理、指挥、协调突发事件能力和组织能力，必要时参与保安值班。品行端正，有较强的服务、服从意识，责任心强；熟悉物业管理行业法规、规范，并能熟练应用到工作中。2.1.2文化程度：大专及以上学历，持有物业管理员中级证书。2.1.3工作经验：三年以上同类工作经验，了解物业管理各专业质量体系的运用操作，具备良好的沟通、协调、组织及统筹管理的能力。2.1.4特殊要求：45周岁以下。中共党员、退伍军人优先。2.2保安员2.2.1基本素质：身体健康，五官端正，无明显疤痕、胎迹或纹身，业务熟练、训练有素，持有保安员证。—2—2.2.2文化素质：初中及以上学历。2.2.3工作经验：二年以上同类岗位工作经验。2.2.4至少2人具有有效的建（构）筑物消防员/消防设施操作员职业资格证书2.2.5特殊要求：男性，45岁以下，身高170CM以上，退伍军人或中共党员优先录用。保安须承担我站应急处突分队任务，确保可随时抽组应急处突分队1**5人（除营门1人值守外还需5人）。日班每班不少于3人，2人定岗，1人辅岗及巡逻，夜班不少于1人。保安人员三班轮换，轮休计划由主管统一安排。2.3保洁员2.3.1基本素质：50周岁以下，能吃苦耐劳，服从指挥，身体健康，能熟练、安全使用工器具，掌握各类绿植养护方法，了解保洁工器具使用方法，各类绿植药品的使用方法和危害，熟知苗木存活的栽植方式、能判断苗木质量的优劣，有较强的服务、服从意识。2.3.2文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。2.3.3工作经验：三年以上同岗位经验。2.3.4室内保洁人员周一至周五按时上班，不得迟到早退，周末和节假日轮休。2.3.5特殊要求：中共党员、退伍军人优先。2.4水电工2.4.1基本素质：熟悉强电、弱电、空调、土建等多个专业。2.4.2文化素质：高中及以上学历。—3—2.4.3工作经验：三年以上同类岗位工作经验。2.4.4具有应急管理部门或安全生产监督管理部门颁发的有效的特种作业操作证（从事高/低压电工作业）2.4.5特殊要求：男性，50周岁以下。中共党员、退伍军人优先。2.5厨师及厨工2.5.1基本素质：身体健康，品行端正，能吃苦耐劳，接受过专业技术培训。其中，厨师要求拥有国家劳动保障部门颁发的中级以上厨师等级资格证书，同时熟练掌握面点及中式烹饪技术（相互可以换班），必要时能顶班轮休。2.5.2文化素质：大专及以上学历。2.5.3工作经验：三年以上同类岗位工作经验。2.5.4特殊要求：55周岁以下。中共党员、退伍军人优先。2.6绿化员2.6.1基本素质：50周岁以下，能吃苦耐劳，服从指挥，身体健康，能熟练、安全使用工器具，掌握各类绿植养护方法，各类绿植药品的使用方法和危害，熟知苗木存活的栽植方式、能判断苗木质量的优劣，有较强的服务、服从意识。2.6.2文化素质：初中及以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。2.6.3工作经验：三年以上同岗位经验。（四）客户服务部分一）基本要求1.影响正常工作、生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、办公区域、住宅楼宇单元门等张贴通知，同时通过其它途径履行告知义务。—4—2.水、电急修15分钟内到达现场，其它报修30分钟内到达现场；由专项服务供方负责的及时告知，应在30分钟到场；报修回访率应不少于80%。3.物业服务企业应在收到使用单位（住户）提出意见、建议、投诉的48小时内给予回复，处理及时率100%。投诉处理过程中与使用单位（住户）保持沟通，及时反馈进度及情况。投诉及意见、建议，处理后48小时内完成回访，覆盖率100%，按月统计分析整改。4.投诉至物业服务企业或管理单位的问题，由物业服务企业负责跟踪及回复，每年物业服务企业应对投诉的处理情况进行抽样回访，升级投诉、群诉、媒体曝光事件、重大安全事件或其他危机事件处理完毕后，应形成专项报告上报管理单位。5.对违反治安、消防、环保、房屋及设施设备使用等方面法律法规规定的行为，及时进行劝阻，拒不改正的，向保障中心和机关生活服务保障中心值班室处置。6.重要节假日和重大活动前应组织有针对性的安全检查。7.接受和配合属地政府部门的管理，如需提供相关资料应先上报管理单位，根据批示执行。8.物业服务企业每月进行不少于1次的服务质量监督检查。二）服务满意度1.每年对使用单位开展不少于1次的服务保障意见征询，形成年度意见调查分析报告。2.每年对居住物业住户开展不少于1次满意度调查，有效问卷回收率≥80%，满意率≥85%。3.物业服务企业应对意见调查中的不满意事项进行分析、整改、回访，—5—不满意事项回访率100%、处理率100%。（五）营房及附属设施养护维修部分一）基本要求1.使用符合建筑设计要求，使用功能正常，无安全隐患，无擅自改变用途现象，无违章搭建现象；新增建设项目需报甲方同意后方可实施。2.定期巡查房屋外观、屋面、门、窗、楼梯、通道等部位，无破损、脱落，渗漏，雨水管口无堵塞，屋面进出有监管措施，维修养护记录完整。3.外墙清洗按合同和计划组织实施并记录。二）房屋本体及公共设施1.房屋及附属设施破损、丧失功能、安全隐患等问题时，要及时上报物业服务管理单位或使用人，并组织配合修缮。2.属大、中修范围或更新改造的项目，应及时上报管理单位，根据指示，组织维修或更新改造。3.房屋结构：每季度检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应及时上报，并配合申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按鉴定结果组织修缮，并每年进行房屋安全检查。4.建筑部件：每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等；每周巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等；每月检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等；每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。5.附属构筑物：每周巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等；每月检查1次雨、污水管井等；每周巡查1次大门、围墙、围栏等；每周巡查1次凉亭、景观等。6.道路通畅，路面平整、无破损，路面井盖无缺损、无松动、无丢失，—6—井盖表面标识清晰，道路指示标识清晰准确。7.每年进行1次房屋安全普查，每年第四季度制定下一年度共用部位维修养护计划，并上报管理单位，必要时由专业单位进行检测评定。（六）设施设备运行维护部分一）基本要求1.建立设施设备台账、设备卡，清晰准确，实施动态管理。2.确保设施设备处于良好运行状态，制定有针对性人员培训、维护计划、应急预案等。3.日常巡检、维护及紧急情况处理等记录完整清晰、有效。发现安全隐患，及时上报管理单位，告知相应当事人。4.防护用品、工具及计量工具按规定检测。5.在易取明显的地方，按规范检查是否配备相应种类的灭火器，每月检查1次，确保有效。6.电梯与有资质企业签订维保合同，约定维护保养的内容、频次、期限、监督作业要求以及双方的权利、义务等。7.特种设备参照特种设备运行规范实施巡检和报检，确保设备处于安全合格运行状态。二）给水系统1.按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，每季度更换1次紫外线消毒灯管，水箱每半年清洗消毒1次，水质符合国家生活饮用水卫生标准（水质检测报告应提交管理单位或公示）。2.每日巡视1次水箱间、水泵房，确保设备正常运行。对供水系统管路、水泵阀门及机电设备等进行日常维护，每半年检修保养1次。3.每季度切换1次备用水泵，设置自动切换，每半年检查1次水泵润—7—滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。4.每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，确保供水正常。5.水箱、蓄水池盖板应保持完好并加2把锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口、排污口应安装金属防护网，保持完好。溢流管口及排污口分开设置。三）排水系统1.每月（雨季每周）对排水管线进行清通养护及污垢清除，保证室内外排水系统通畅。发现故障及时排除，做到故障排除不过夜，维修合格率达到100％。2.每年汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通，确保畅通；每次强降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。3.污水泵：每周巡视1次，每季度养护1次，检查启停泵自动启动功能是否正常。4.化粪池、管井、沟渠：管井、沟渠每季度检查1次，按规范要求组织安排清掏。化粪池每月检查1次，根据实际情况安排有资质的单位组织安排清掏，每年至少清理2次。四）供电系统1.加强电气设备管理，确保运行正常，按规范要求实施巡检、维护、检测。2.照明：楼内照明，定时巡视，一般故障8小时内修复；复杂故障1日内修复；楼外照明，一般故障12小时内修复；复杂故障3日内修复；应急照明，发现故障立即修复。3.配电柜：低压柜，每日巡视1次设备运行状况，每季度养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫等；每年检查2次电气安全；每半年检测—8—1次接地电阻；配电房专用绝缘工具每半年送检1次；每年校验1次仪表；低压配电箱和低压线路每季度养护1次，内容包括紧固、检测、清扫等；每季度切换1次双路互投开关；控制柜每周巡视1次设备运行状况，每年养护2次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫等；每季度校正1次各种电器装置或控制设备的设定值；每年检查2次远控装置和节能装置。5.楼层配电间：防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标志清晰、准确。6.配电室：建立严格的电气维修和配电机房管理制度以及操作流程，供电运行和维修人员持证上岗；建立根据相关规定要求24小时运行维修值班制度，每2小时抄表1次，维修合格率达到100％。五）电梯系统1.由我站授权中标商选用具备特种设备维护资质的单位，对我站5台电梯提供电梯维保及年检服务，约定维护保养的内容、频次、期限、监督作业要求以及双方的权利、义务等。2.电梯使用标志有效期届满前1个月，向专业检测机构申请检验。安全附件、保护装置、三方通话、测量调控装置及相关附属仪表（器）应定期校验。3.运行平稳，无异响，平层、开关正常。使用标志、紧急救援电话和乘客注意事项应置于轿厢醒目位置。4.机房配有平层标识图；盘车救援等工具齐全；轿厢、井道内干净清洁。5.电梯困人或故障停梯，应立即启动应急预案，物业和维保人员30分钟内到达现场，查明故障原因，及时维修。6.电梯轿厢空调维护保养由电梯维保单位一并负责。—9—（七）安全防范部分一）消防管理1.建立、落实消防安全责任制，项目负责人为消防安全第一责任人，逐级逐岗明确消防安全职责。2.成立义务消防队，掌握消防基本知识和技能，每年组织2次由员工、管理单位或使用人参加的消防演练；3.每日防火巡查1次，每月防火检查2次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。3.发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向管理单位和消防应急保障机构报告。4.发生火情立即启动应急预案，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合消防应急保障机构工作。5.记录与档案：各项工作记录完整有效、档案齐全。二）公共秩序维护1.根据实际配置维护力量，各岗位应在项目平面图上予以标明，形成秩序维护岗位布置图。制定固定岗、巡逻岗维护方案，包括值勤要求、巡逻路线、重点部位等内容，每季度更新1次。2.定时巡逻，重点部位夜间增加巡逻频次，按规定路线巡查所有巡查点。3.秩序维护中发现异常情况，要及时采取措施，做好防范保护工作，必要时报管理单位。4.外来人员按区域管理规定实施管理。5.发现侵占公共区域的行为应立即劝阻、制止，拒不改正的上报管理—10—有关卫生应在规定时间内前清扫完毕，不影响正常的工作学习生活。4.3消杀遵守事项4.3.1灭鼠、蟑、蝇、蚊、白蚁等防治应有计划、有措施、有记录，使用国家或者地方行政主管部门批准的药剂。4.3.2配合相关部门进行有害生物预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。4.3.3在施药过程中，应当遵守有关防毒规程，认真做好废弃物处理和安全防护工作，防止药剂污染环境和药剂中毒事故，确保使用安全。4.3.4废弃的药物包装物和其它含药的废弃物的处理，必须严格遵守环境保护法律、法规的有关规定，防止污染环境。四）生活区的清洁要求1.共用部位清洁1.1大堂、一层候梯厅：每日清扫并清拖大堂、一层候梯厅地面；大堂玻璃；无明显污垢和积尘。1.2楼道、楼梯：每周清扫清拖地面；每2周擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施；根据地面材质，定期做地面清洗、养护。无明显污迹、霉斑和蜘蛛网。1.3电梯轿箱：每日擦拭电梯轿厢门、面板。每日清拖轿厢地面；垂直电梯轿厢门和内壁面光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。1.4天台、屋面：每季度清扫天台、屋面；每月巡查天台、内天井，有杂物及时清扫。1.5楼外道路及设施：每日清扫、巡视保洁楼外道路；每月清洁楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨蓬、门头等。1.6雨天清洁：雨后对区域内主路、干路积水进行清扫。—17—1.7公共卫生间每天全面清洁2次，干净整洁无异味。1.8其他未列明建筑小品等景观设施根据需要清洁。公寓楼、集体宿舍公共部分参照生活区清洁标准执行。2.生活垃圾收集清运2.1实行垃圾分类收集。2.1.1实行垃圾分类收集，生活垃圾按规定时间到指定地点投放。2.1.2定期清洗垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节视情安排清洗和杀虫。2.1.3每日清运生活垃圾到指定的垃圾消纳场所，不得乱堆乱倒。2.1.4垃圾清运车密闭运输、外观整洁。3.消杀服务3.1灭鼠、蟑、蝇、蚊、白蚁等防治应有计划、有措施、有记录，使用国家或者地方行政主管部门批准的药剂。3.2配合相关部门进行有害生物预防和控制，投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。3.3在施药过程中，应当遵守有关防毒规程，认真做好废弃物处理和安全防护工作，防止药剂污染环境和药剂中毒事故，确保使用安全。3.4废弃的药物包装物和其它含药的废弃物的处理，必须严格遵守环境保护法律、法规的有关规定，防止污染环境。4.工作检查与记录检查清洁质量，做好记录。五）清洁质量要求附表（1）每季度全面检查1次清洁质量，做好记录。—18—烟感器保洁除尘一次光洁、无积尘公共通道、消防通道地面清扫、除尘后用清洁剂配合地拖清拖数次，尘推布罩敷八成干毛巾巡回推尘保洁，每天2次以上光洁、无污地脚线保洁清抹一次光洁、无积尘垃圾桶清倒垃圾两次，保洁，注意地面部分的清洁擦拭外壳，桶底并消毒一次清洗消毒一次光洁扶手干净毛巾擦拭一次；保洁光洁、无积尘消防设备擦抹消防设备外壳一次；保洁发现损坏及时报告，保持密封完好全面除渍一次。光洁、无积尘指示牌擦抹一次，保洁全面除渍两次光洁、无尘壁灯检查照明灯是否正常，闪或不亮及时报给甲方，随时处理需清洁的灯罩；保洁一次清抹一次光洁、无污、无蜘蛛网门清抹一次，包括门框，门牌光洁、无污、无蜘蛛网灯罩检查照明灯是否正常，闪或不亮及时报给甲方，随时处理需清洁的灯罩一次祛除积尘、扫除死亡蚊虫一次拆洗灯罩一次检查照明灯是否正常，闪或不亮及时报给甲方、无污、无蜘蛛网天花保洁，随时处理出现需处理的清洁区域，扫除新蜘蛛网一次检查需清洁的区域，进行重点擦洗除污一次净布结合中性清洁剂擦洗一次；全面除蛛网一次光洁、无污、无蜘蛛网墙身保洁，随时处理出现需处理的清洁区域，全面除尘一次光洁、无污每天每月清洁项目清洁项目日常清洁定期作业定期作业质量标准每天每周—19—告示牌擦抹一次清抹一次干净、光亮、目视无尘首层大堂（限制区域除外）地面清扫、拖干2次以上，尘推布罩敷八成干毛巾巡回推尘保洁全面抛光打磨一次机械清洗除渍一次地面光泽、无尘首层大堂（限制区域除外）玻璃清抹并保洁一次清洗刮干净一次全面清洗刮干净一次保持明亮、干净、无手指印和明显污渍。首层大堂（限制区域除外）墙面局部保洁，除尘一次低位墙身擦抹两次全面清抹一次保持干净、光亮无积尘、污渍、水泥垢、蜘蛛网天花、排气罩保洁除尘一次清抹一次，清理排气罩一次干净、光亮、目视无尘、电梯不锈钢壁面干毛巾配合不锈钢液清抹一次并巡回保洁，，巡回保洁。不锈钢表面无手印、光亮、形影可鉴。电梯门槽吸尘除沙、除尘一次无尘、沙等杂物电梯按钮清抹数次，及时保洁6次以上干净、光亮、目视无尘、电梯门抹2次，巡回保洁不锈钢表面无手印、光亮、形影可鉴。地面清扫、拖干净并巡回保洁2次抛光打磨1次地面光泽、无尘楼梯级保洁拖地每天1次以上全面清洗一次光洁、无积尘电器开关擦拭一次；保洁全面清除污渍一次光洁、无积尘绿化植物盆底挪开除底污垢，防止石材吐黄光洁、无积尘地面烟灰缸清倒垃圾一次（不得超过2/3），保洁，随时处理四周和表面垃圾彻底扫数次并巡回保洁，清除杂物、污渍、特别注意对道旁泥沙清洗一次，挪开除底下污垢，清洗石米一次高压冲洗一次全面消毒清洗一次洗刷并清油污一次清倒垃圾一次（不得超过2/3），保洁，随时处理四周和表面垃圾整洁、目视无垃圾杂物、无积水外围部周边注意边角、死角的清洁，以及局部墙面每日局部清洗；巡回保洁清洗各大堂出入口的底位墙身一次全面清洗底位墙身一次无垃圾死角、低位墙身光洁、无污垃圾篓更换、保洁，每天不少于二次清洗消毒二次干净、无积垢、不满溢洗手间地面配合清洁剂拖地两次，并随时保洁，拖干，全面除渍一次无污渍、无积垢大小便器皿随时保洁，每天清洁不少于在两次，适时冲洗消毒杀菌次大清洁二次干净、光洁、无尘隔板清抹一次。巡回保洁全面除渍一次干净、光洁、无尘不锈钢擦抹两次，巡回保洁不锈钢清洁剂除渍省亮干净、光洁、无尘洗手间台面清洗两次，抹干，随时保洁用清洁剂清洗一次干净、光洁、无尘、干爽洗手间镜面清刮两次；保洁保持明亮、干净、无手指印和污渍。洗手盆清洗两次，抹干，随时保洁全面除渍一次干净、光洁、积垢门清抹两次，随时保洁全面清除污渍两次全面清洁一次干净、光洁、擦拭无尘墙面随时保洁清洗一次全面清洁一次保持干净、光亮无积尘、污渍、水泥垢、蜘蛛网垃圾桶清除垃圾并更换垃圾袋（保证不超过2/3），清抹桶面清洗消毒杀菌一次干净、光洁、目视无污垢台阶与四周清扫、清拖巡回保洁两次以上高压冲洗1次全面起渍一次干净、纯色、目视无尘门清抹数次并保洁干净、光洁、擦拭无尘天花保洁清抹一次干净、光洁、目视无尘飘檐清洁表面一次全面清刮一次保持明亮、干净和明显污渍。天面天面清扫并拖地面、巡回保洁一次清洗地面、女儿墙、排水沟一次全面清洗一次干净、无尘、无污，无积水排水沟保洁、检查有无堵塞清除杂物、泥沙等通畅无堵塞分的清扫八次以上指示牌清抹一次并保洁干净、光洁、无尘、无乱张贴垃圾桶清抹一次，清倒垃圾两次以上（保持不超过2/3），并更换垃圾袋擦洗消毒一次干净、无积垢、不满溢分路灯保洁地位擦洗一次干净、光洁、无尘、花基擦抹两次，巡回保洁干净、光洁、无尘门牌、招牌擦抹一次全面除渍一次干净、光洁、无尘（2）清洁档案资料齐全，相关服务记录及时归档。（九）绿化养护部分一）基本要求1.绿地无改变用途、堆放杂物、破坏、践踏、占用等现象。2.绿化作业产生的垃圾应专门及时清理干净。3.绿化药剂、肥料使用、存放实施计划管理，记录完整，废弃物处理符合相关规定。4.绿化养护作业有安全防护管理措施，包括打药前做好安全提示工作。二）绿化标准1.制定灌溉计划，采用节水灌溉设备和措施，有效利用雨水资源；在萌芽前、4月、5月、秋季、入冬前浇水，其他时间根据植物种类、生长情况和土壤情况合理安排灌溉。—22—2.乔木、灌木、地被、草坪、花坛植物等根据生长情况追肥；通过有机覆盖等方法，逐年增加土壤有机质。3.病虫害防治。采取预防为主，综合防治的方针；及时掌控病虫害的发生情况，尽量采用生物、物理方法有效防治病虫害。4.灌木和草坪及时修剪，保持良好的造型，草坪生长季不高于15CM。5.重点区域的绿地增加除草次数；局部杂草覆盖率不超过绿地面积的30%，发现20厘米以上的杂草及时清除。2.6绿化作业产生的垃圾和绿地内的垃圾杂物应随时清理，不得过夜。（十）停车场（库）管理部分一）基本要求1.建立停车车辆管理制度，制定交通应急预案。2.做好车牌系统录入工作，定期更新台账，每年审核1次。二）现场管理1.针对访客，需做好登记后放行，记录完整。2.机动、非机动车辆按照规定位置停放有序。3.停车场所每日至少巡视2次。4.发生交通事故及时报告管理单位值班室和有关职能部门。（十一）蓄水池清洗服务一）服务内容范围储水池2个。二）服务要求1.按照二次供水设施清洗保洁工作规程进行保洁清洗。清洗消毒前，应将清洗消毒前后的相关注意事项告知甲方，以便通知相关用户。水池的验收标准以广州市二次供水技术咨询服务中心发出的“二次供水水质检验—23—报告”为准。如水质检验不合格，乙方须免费重新清洗并达至合格。2.合同期内负责免费保养，保证常规8项指标合格，并视具体情况定期合理放药消毒处理。3.水池清洗后，如出现浮球漏水、自动系统失灵，乙方随时派人上门修复。如二个月内出现红虫，应在接到我站通知后及时进行处理。（十二）组织要求及工作纪律一）为使服务按质、按量、按时及有序实施，乙方对本项目必须有一个完善和稳定的管理组织机构及高效、高质的服务计划。二）乙方与本项目相关的所有服务人员应严格按广州市政府要求的标准、基数和比例交纳社会保险等。三）乙方负责一切清洁洗涤工具、材料费用，提供的服务及所使用的物品、用具、材料不得违反国家有关卫生、环保相关法律法规，不得对本辖区的环境造成二次污染。四）乙方须做好保洁服务区域内的环卫保洁管理工作，各种记录应及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好（要求提供配套服务规程）。五）乙方管理人员上班期间加强巡查，廉洁奉公、不谋私利，不收受或索取服务对象的金钱、礼物，爱护工作设备设施、通信工具、器材，依照合同约定遵守甲方的物业管理方面的各项规章制度，保守秘密。督促员工上岗期间遵守甲方的各项规定：1.必须佩戴投标方统一配发的证件，穿着统一的工作服，无证人员不得进入。2.在服务区域内不得有大声喧哗、拍照、打闹等行为，禁止吸烟。3.文明工作，不得乱扔垃圾、随地吐痰，不得在室外穿拖鞋散步。4.工作期间不得玩手机和做与工作无关的事情，不得进入非自己工作—24—范围区域。5.不得携带工作需要外的物品进入工作区域。6.捡到东西应及时上交，不得据为己有，绝对禁止有偷窃等任何违法乱纪行为。7节约用水、用电，在使用电气设备进行绿化作业时，应注意养护设备及操作安全。8.如发现有破坏服务区域内设施、设备等行为者，要及时制止，并报告上级。9严格遵守甲方安全、消防等其他管理规定。六）员工因违反甲方有关管理规定，被有效投诉二次或因其他原因违法犯罪被处罚的，甲方有权要求撤换管理人员及当事员工，乙方必须保证不影响正常工作的条件下立即予以撤换。七）因乙方员工的失职、渎职、违反规章制度导致他人伤害及由此引起的纠纷，由乙方承担全部责任。四、合同时效（一）合同签订后15天内开始提供服务，物业服务期限为2年，合同1年1签。如甲方第二年需调整服务需求，双方参照第一年合同约定岗位单价另行协定总费用。在合同服务期限内，如需增加岗位人数，参照合同约定单价执行。如因乙方无法保障甲方服务需求，或因军队政策调整等其他不可抗力致使终止合同，甲方免除相关责任。—25——26—
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 消防设备涉及「招标采购公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标采购公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
