旅游咨询投诉信息化处理平台建设 智能招标采购公告（九华山风景区旅游调度指挥中心2024）

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将九华山风景区旅游调度指挥中心2024年8月至9月1采购意向公开如下：

序号
采购项目名称
采购需求概况
预算金额（万元）
预计采购时间（填写到月）
备注

1
九华山风景区旅游咨询投诉信息化处理平台建设采购项目
1、建立九华山风景区智能客服系统，提供智能AI客服、人工坐席以及坐席助手等功能（预留扩容端口，便于后期扩容）； 2、基于大模型，提供智能AI服务，为游客咨询投诉提供智能AI服务； 3、建立九华山风景区投诉管理服务，建立智能投诉管理系统，基于大模型分析与景区投诉处置流程相结合，实现投诉处置闭环处置； 4、建立九华山风景区移动端应用，为审核、投诉处置、投诉督导等提供移动办公服务； 5、提供数据对接管理服务，将相关咨询投诉数据同步至上级管理部门。
70
2024年09月
本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下:按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形；如对此项内容有疑问，可通过电话等方式进行质疑。联系电话:吴铭18905660801。

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

九华山风景区旅游调度指挥中心
2024年08月12日

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投标 / 标书制作要点（原创）

本旅游咨询投诉信息化处理平台建设 智能涉及「招标采购公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标采购公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086