温州市ETC用户服务保障外包服 ETC用户服务保障外包服务招标采购公告（温州市公路与运输管理中心2025）

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将温州市公路与运输管理中心2025年10月采购意向公开如下：

采购单位
温州市公路与运输管理中心

采购项目名称
2026年ETC用户服务保障外包服务

预算金额（元）
1255000.00

预留中小企业采购份额
是

落实政府采购政策功能情况
落实政府采购相关政策

预计采购时间
2025年10月

采购需求概况

标的名称：2026年ETC用户服务保障外包服务数量/单位：1年预算金额（元）：1255000.00
采购目录：C99000000其他服务
需实现的主要功能或者目标：根据《关于印发的通知》（温市编[2019]80号），为合理规范做好温州市公路与运输管理中心的ETC用户服务保障等相关工作，拟采取用户服务保障工作外包方式落实实施：包括ETC服务专线24小时在线接听、处置，ETC发行、售后服务，特情处理，12345（12328）热线派件处置，服务场景拓展，ETC政策宣贯，ETC服务点协调，服务场所搬迁和服务窗口提供，落实省中心布置的重点任务等工作。
需满足的质量、服务、安全、时限等要求：以后续正式发布的采购文件为准；以后续正式发布的采购文件为准 ；以后续正式发布的采购文件为准；以后续正式发布的采购文件为准。

联系人
陈先生

联系电话
0577-88907510

备注
/

温州市公路与运输管理中心
2025年09月19日

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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投标 / 标书制作要点（原创）

本ETC用户服务保障外包服 ETC用户服务保障外包服务涉及「招标采购公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标采购公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086