石家庄市政务服务便民热线运营服务外包招标采购公告（石家庄市人民政府办公室2025）

石家庄市人民政府办公室本级 2025年01至12月政府采购意向变更

日期： 2025-12-01

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 石家庄市人民政府办公室本级 2025年01至12月采购意向公开如下：

序号
原公告信息
变更后公告信息

采购项目名称
采购需求概况
预算金额（万元）
预计采购时间
备注
采购项目名称
采购需求概况
预算金额（万元）
预计采购时间
备注

1
石家庄市12345政务服务便民热线运营服务外包项目
服务外包内容主要包括人员运营和系统平台两部分，需要提供全年7×24小时工作制的人工服务，软件系统服务，云资源配套服务，设施设备配套服务等，以更好发挥热线窗口作用，满足市民群众的服务体验需求。
9600.0
2025-12

石家庄市12345政务服务便民热线运营服务外包项目
服务外包内容主要包括人员运营和系统平台两部分，需要提供全年7×24小时工作制的人工服务，软件系统服务，云资源配套服务，设施设备配套服务等，以更好发挥热线窗口作用，满足市民群众的服务体验需求。
9600.0
2025-12
服务期限：2026年1月至2028年12月

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投标 / 标书制作要点（原创）

本政务服务便民热线运营服务外包涉及「招标采购公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含招标采购公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。石家庄市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086