展教辅助服务及运行保障答疑公告（滁州市科学技术馆2026）
滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（
2026
年
-2028
年）（二次）
更正公告
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：czsjcg202601-002
原公告的采购项目名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）（二次）
首次公告日期：2026年01月05日
二、更正信息
更正事项：采购文件
更正内容：
（一）问题1：建议一：投标人业绩修改为：投标人（拟派项目经理）自2022年1月1日以来具有非住宅物业服务业绩(服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩)；建议二：拟派项目负责人业绩修改为：投标人（拟派项目经理）自2022年1月1日以来具有非住宅物业服务业绩(服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩)。
答：因本项目二次招标文件制作系统文件导入错误造成潜在投标人下载的二次招标文件内容不准确，本项目招标文件第四章评标方法和标准，1.投标人业绩评分标准应为：“投标人自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)，具有公共建筑服务项目业绩（服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩）的2分，满分2分。”；2.拟派项目负责人业绩评分标准应为：“自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)，投标人拟派项目负责人具有公共建筑服务项目业绩（服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩）的2分，满分2分。”，具体内容详见澄清版招标文件。
问题2：“5.人员配备”：二、拟为本项目配备的其他人员(不含项目经理)（10分）：④具有人社部门颁发的计算机网络管理员证书的，得2分（须附技能人才评价证书全国联网查询截图）。删除④具有人社部门颁发的计算机网络管理员证书的，得 2分（须附技能人才评价证书全国联网查询截图）此评分项！2、或修改为：④具有人社部门颁发的计算机网络管理员证书或具有国家教育部考试中心颁发的计算机等级考试证书或高校计算机专业毕业的学历证书或计算机职称证书得2分（提供全国技能人才评价证书全国联网查询截图或全国计算机等级考试官网查询截图或学信网查询截图）。
答：因本项目二次招标文件制作系统文件导入错误造成潜在投标人下载的二次招标文件内容不准确，此评分项应删除。具体内容详见澄清版招标文件。
问题3：我司仔细研读了本项目招标文件，本项目服务内容既包含了科技馆展教辅助、运行管理、安全值守以及物业相关服务内容。其中，本项目工作重心侧重于展教辅助、运行管理、安全值守方面，从本项目人员岗位配置数量中即可看出。但本项目所设置的资信人员得分项中物业服务人员相关证书得分项占比较高，未体现出本项目的工作重心。招标文件内容的设置应与服务需求相契合，建议缩小其他人员中物业人员证书分值占比，将其他人员中的物业人员证书每证2分缩减至1分。提高与运行管理、安全值守方面证书的分值，如安全生产管理人员证书。建议在其他人员得分项中设置具有安全生产管理人员证书的，每提供 1人得1分，本项满分6分。（须附应急管理部门官方网站成绩公示截图）。望采纳！
答：本项目采购内容为馆属区域包含供配电系统、强弱电系统、给排水系统、消防系统、监控系统、智能化信息系统、网络通讯、电梯系统、空调及通风系统、地下车库（道闸系统）、照明系统、安检与检票系统、会务系统、展品展项、特效影院、电子显示屏等。电梯、空调、消防、监控、网络、取票检票等设施的日常维护工作（包括保安、保洁、工程维修等）并协助做好滁州市科技馆年度工作任务。评分办法的设置与采购需求匹配，故不予以修改。
（二）各投标人提交投标文件截止时间、开标时间均调整为：2026年01月27日8时30分，地点在滁州市公共资源交易平台电子交易系统。
更正日期：2026年01月12日
三、其他补充事宜
此更正公告内容视同采购文件的组成部分，与采购文件具有同等法律效力。以最后发布的答疑澄清文件中的模板制作本项目最新投标文件。请各潜在投标人及时查看下载，如因投标人不及时查看，造成后果由投标人自行承担。
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：滁州市科学技术馆
地 址：滁州市市政务中心西北角
联系方式：18949759209
2.采购代理机构信息
名 称：滁州市政府采购中心
地 址：滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦2楼
联系方式：0550-3519519、18005505728
3.项目联系方式
项目联系人：张超、周蓓蕾
电 话：18949759209、0550-3519519、18005505728
附件：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）（二次）招标文件澄清版.docx
安徽省政府采购项目公开招标文件示范文本（服务类）（2024年版）项目名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）（二次）项目编号：czsjcg202601-002采购人：滁州市科学技术馆采购代理机构：滁州市政府采购中心2026年1月目录第一章投标邀请1第二章投标人须知6第三章采购需求24第四章评标方法和标准（综合评分法）55第五章政府采购合同68第六章投标文件格式79第七章政府采购供应商询问函和质疑函范本97第一章投标邀请项目概况滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）（二次）的潜在投标人应在滁州市公共资源交易中心网（http：//ggzy.chuzhou.gov.cn/）获取招标文件，并于2026年01月27日08点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：czsjcg202601-002项目名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）（二次）预算金额：1800000.00元/年最高限价：1800000.00元/年，投标报价不得高于最高限价，否则按无效投标处理。采购需求：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障服务。合同履行期限:服务期三年，合同一年一签。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》，本项目为专门面向中小企业采购项目。企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定执行。3.本项目的特定资格要求：/。4.信誉要求：投标人不得存在以下情形：①被列入“信用中国”网站“失信被执行人”的；②被列入“信用中国”网站“重大税收违法失信主体”的；③被列入“信用中国”网站“严重失信主体名单”的；④在“信用中国”网站上披露的仍在公示期的严重失信行为(具体行为类别及判定依据见“信用中国”查询的严重失信行为类别及判定依据)的。⑤被列入国家企业信用信息公示系统网站“经营异常名录”或者“严重违法失信名单”的。⑥被列入中国政府采购网站“政府采购严重违法失信行为信息记录”的。⑦前三年有行贿犯罪行为的单位和个人。5.投标人所属分公司、办事处等分支机构存在第4款信誉要求①-⑦项情形之一的，接受投标人参加本项目。备注：第4、5条按照“关于联合惩戒失信行为加强信用查询管理的通知”查询或承诺。三、获取招标文件时间：2026年01月05日至2026年01月27日地点：滁州市公共资源交易中心网方式：网上下载售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2026年01月27日08点30分（北京时间）地点：滁州市公共资源交易平台电子交易系统五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目只接受在安徽省公共资源交易市场主体库（http://ggzy.ah.gov.cn/ahggfwpt-zhutiku/dengludenglu）登记并进行信息确认提交的投标人投标，未登记的投标人请及时办理CA数字证书并登录安徽省公共资源交易市场主体库进行信息填写及确认提交；已办理过CA数字证书视为已在省库登记，进行信息更新及确认提交即可。办理流程为登录滁州市公共资源交易中心网>服务指南>办事指南中的“CA数字证书和电子签章”及“市场主体登记”。相关服务电话：1.安徽省公共资源交易市场主体库使用相关问题（系统登录、信息登记、录入及提交、数字证书关联等）：010-86483801转5-2；2.CA数字证书有关问题：安徽CA客服400-880-4959、0550-3019013（工作日），CFCA客服025-66085508、0550-3801669（工作日）；3.市场主体招标环节和投标环节系统使用问题：0512-58188516（8：00-21：00）、0550-3801701（工作日）。因未及时通过CA数字证书登录省主体库对相关信息进行补充完善并确认提交，导致无法投标的，责任自负。为保证系统使用过程中产生的问题能够及时得到解决，请各主体在工作时间进行主体信息登记、更新、投标文件制作等相关操作。2.请投标人登录滁州市公共资源交易中心网站查看参加本项目的程序。（具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>投标人填写投标信息、下载文件及网上提问操作手册）。3.本项目采用不见面开标（远程解密)方式，开标时投标人无须至开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密投标文件，解密方式为：投标人在开标时间前使用CA数字证书登录滁州市“不见面开标系统”，网址为https：//ggzy.chuzhou.gov.cn/BidOpening,等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项，无需到开标现场。采用本方式可以观看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见中心网站>服务指南>交易须知中的《滁州市不见面开标系统操作手册》；4.投标人接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。因投标人自身原因导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，投标文件无效；因采购代理机构原因或网上平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密的，经采购代理机构申请后可延迟解密时间。八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：滁州市科学技术馆地址：滁州市市政务中心西北角联系方式：189497592092.采购代理机构信息名称：滁州市政府采购中心地址：滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦2楼联系方式：0550-3519519、180055057283.政府采购监督管理部门信息名称：滁州市公共资源交易监督管理局地址：滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦3楼联系方式：0550-3801656第二章投标人须知一、投标人须知前附表注：本表是本项目的具体要求，是对投标人须知的具体补充和修改，如有不一致，以本表为准。条款号条款名称内容、说明与要求5.2现场考察或标前答疑会☑不组织或不召开□统一组织或统一召开时间： / 年 / 月 / 日 / 时 / 分地点： / 联系人及联系电话： / 注：如投标人未参加采购人统一组织的现场考察或采购人统一召开的标前答疑会，视同放弃现场考察或标前答疑会，由此引起的一切责任由投标人自行承担。6.1网上询问截止时间2026年01月14日17时30分（公告期限界满之日）7.1包别划分☑不分包 □分为 / 个包投标人对多个包进行投标的中标包数规定： / 10.1投标保证金不收取11.1投标有效期 90 日历日13.1投标文件解密时间投标截止时间后 60 分钟内（以本项目网上招投标系统解密倒计时为准）14.1资格审查☑采购人审查□采购人出具委托函委托采购代理机构进行审查17.2评标方法□最低评标价法☑综合评分法17.3报价扣除（非专门面向中小企业采购项目适用）（1）小型和微型企业价格扣除：/；（2）监狱企业价格扣除：同小型和微型企业。（3）残疾人福利性单位价格扣除：同小型和微型企业。（4）符合条件的联合体价格扣除：/。（5）符合条件的向小微企业分包的大中型企业价格扣除：/。21.1评标委员会推荐中标候选人的数量评标委员会推荐3名中标候选人21.2确定中标人采购人委托评标委员会确定☑采购人确定23.3随中标结果公告同时公告的内容（1）中小企业声明函； （2）残疾人福利性单位声明函；（如有）（3）中标（成交）供应商的评审总得分；24.1中标通知书发出的形式□书面 数据电文25.1告知招标结果的形式投标人自行登录电子交易系统查看□评标现场告知26.1履约保证金1）金额：☑免收□合同价的 / %□定额收取：人民币元（2）支付方式：转账/电汇支票 汇票本票 保险 保函（3）收取单位：/（4）收取账号：/（5）退还时间：/注意事项：（1）以上各类机构出具的以担保函、保证保险承担责任的方式均须满足无条件见索即付条件。（2）以担保函、保证保险形式缴纳履约保证金的，受益人和收取单位须为采购人。27.1签订合同和合同公告时间（1）采购人与中标人应当自发出中标通知书之日起7个工作日内签订合同，采购合同签订之日起2个工作日内完成政府采购合同公开。（2）采购人与中标人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在安徽省政府采购网和滁州市公共资源交易中心网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。28.1代理费用（1）收费对象：采购人 中标人（2）收取方式：银行转账（3）收费标准：/。31.3质疑函递交方式、接收部门、联系电话和通讯地址递交方式：投标人可以通过书面形式提出，也可以通过线上提出质疑【通过线上向滁州市公共资源交易中心网电子交易系统提出质疑（具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>在线异议、质疑和投诉操作手册）】。一份质疑函只能针对一个项目提出质疑，且针对同一采购程序环节的质疑应当一次性提出；接收部门：滁州市科学技术馆、滁州市政府采购中心；联系电话：1894975920、0550-3519519；通讯地址：滁州市市政务中心西北角、滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦2楼。32其他内容1.解释权：（1）构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；（2）同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；（3）如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；（4）除招标文件中有特别规定外，仅适用于招标投标阶段的规定，按招标公告、投标邀请、投标人须知、评标方法和标准、投标文件格式的先后顺序解释；（5）按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。2.“政采贷”融资指引：有融资需求的中标人在取得政府采购中标或成交通知书后，可访问安徽省政府采购网“政采贷”栏目，查看和联系第三方平台或者金融机构，商洽融资事项，确定融资意向。中标人签署政府采购中标（成交）合同后，登录“徽采云”金融服务模块，选择意向产品进行申请，并填写相关信息，“徽采云”金融服务模块将中标人融资申请信息推送第三方平台、意向金融机构。3.电子保函指引：中标人可访问安徽省政府采购网“融资/保函”栏目，申请办理电子保函（包括：履约保函、预付款保函）。4.部分可提供线下政采贷的金融机构：市本级金融机构名称：兴业银行滁州分行安徽省滁州市琅琊区丰乐大道1090号伏庚：177550808115.特别提示：（1）投标人应填写投标信息并下载招标文件，否则无法上传投标文件。注：投标人如为联合体的，牵头人必须完善投标人信息，并在上传投标文件环节添加联合体投标信息。（2）本项目采用电子招标投标，请投标人在滁州市公共资源交易中心网>服务指南>软件下载栏目点击下载投标文件制作工具。投标人需采用最新版投标文件制作工具。软件运行需在国际互联网络通畅状态，投标人需注意更新，以免造成投标文件制作错误，如因此导致评标委员会否决其投标，责任自负。如有技术问题请联系0550-3801701，4009980000。（3）如果过程中出现招标文件更改，应以最后发布的招标答疑澄清文件中的模板制作本项目最新投标文件。（4）投标人应当用本单位CA数字证书制作投标文件，制作成功后进行投标文件上传。 （5）投标人须用CA数字证书盖章和加密投标文件，建议使用主锁。（如未办理CA数字证书请及时办理，网上办理和窗口办理均可。查看办理所需资料请登录滁州市公共资源交易中心网>服务指南>办事指南>CA数字证书和电子签章。因未及时办理CA数字证书手续导致无法投标的，责任自负。（6）请投标人注意加密投标文件CA数字证书的有效期，不在有效期的CA数字证书无法解密投标文件。（7）投标人投标MAC地址或投标人联系人或联系电话相同的，由评标委员会否决其投标，并报告监管部门作不良行为处理和进一步调查。（8）投标人单方面出现其他投标人材料的，由评标委员会否决其投标。（9）评标时查询投标文件制作机器码、文件创建标识码及造价软件加密锁号。若存在投标文件制作机器码或创建标识码或造价软件加密锁号信息与其他投标人雷同的，由评标委员会否决其投标，依法依规予以处理。（10）电子加密投标文件上传到系统后，需要投标企业和招标代理公司到开标截止时间后共同解锁，不存在商务报价等投标信息通过系统泄密的风险；投标截止时间前，已上传的投标文件也可以撤回修改。集中到开标截止时间前上传电子加密投标文件，可能出现由于投标企业制作电子投标文件不熟练、网络拥堵等不可预知的情况而且无法及时解决，丧失投标机会，请各投标企业提前制作、上传电子加密投标文件，否则由于无法及时上传电子加密投标文件而废标或无效投标的情况，责任自负！6.评标过程中的澄清、说明或补正：（1）评标委员会通过网上招投标系统将需要澄清、说明或补正的内容以询标函的形式发送给投标人，投标人应安排专人登录网上招投标系统并保持在线状态，以便及时接收评标委员会可能发出的询标函。（2）因投标人未登录网上招投标系统导致无法及时接收询标函（远程网上询标）或未在规定时间内按评标委员会要求进行澄清、说明或补正内容的视同投标人放弃澄清、说明或补正内容的权利，评标委员会可按对投标人不利的解释进行判定。7.同义词语：招标文件第六章 投标文件格式、附件1“关于联合惩戒失信行为 加强信用查询管理的通知”等章节中 “招标人”、“供应商”，等同于“采购人”、“投标人”。8.落实政府采购支持节能产品、环境标志产品政策。二、投标人须知正文1.采购人、采购代理机构及投标人1.1采购人：是指依法开展政府采购活动的国家机关、事业单位、团体组织。1.2采购代理机构：是指集中采购机构或从事采购代理业务的社会中介机构。1.3政府采购监督管理部门：各级人民政府指定的有关部门依法履行与政府采购活动有关的监督管理职责。1.4投标人：是指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。分支机构不得参加政府采购活动，但银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业除外。本项目的投标人须满足以下条件：1.4.1具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条关于供应商条件的规定，遵守本项目采购人本级和上级财政部门政府采购的有关规定。1.4.2以采购代理机构认可的方式获得了本项目的招标文件。1.4.3若采购需求中写明允许采购进口产品，投标人应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。若采购需求中未写明允许采购进口产品，如投标人所投产品为进口产品，其投标将被认定为投标无效。1.5若招标公告中允许联合体投标，对联合体规定如下：1.5.1两个以上供应商可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。联合体投标的，招标文件获取手续由联合体中任一成员单位办理均可。1.5.2联合体各方均应符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。1.5.3采购人根据采购项目对投标人的特殊要求，联合体中至少应当有一方符合相关规定。1.5.4联合体各方应签订联合协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将联合协议作为投标文件的一部分提交。1.5.5大中型企业、其他自然人、法人或者非法人组织与小型、微型企业组成联合体共同参加投标，联合协议中应写明小型、微型企业的协议合同金额占到联合协议投标总金额的比例。1.5.6联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。1.5.7以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目投标，否则相关投标将被认定为投标无效。1.5.8对联合体投标的其他资格要求见申请人的资格要求。2.资金落实情况2.1本项目的采购人已获得足以支付本次招标后所签订的合同项下的资金。3.投标费用不论投标的结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。4.适用法律本项目采购人、采购代理机构、投标人、评标委员会的相关行为均受《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门、政府采购监督管理部门的政府采购有关规定的约束，其权利受到上述法律法规的保护。5.招标文件构成5.1招标文件包括下列内容：第一章投标邀请第二章投标人须知第三章采购需求第四章评标方法和标准第五章政府采购合同第六章投标文件格式第七章政府采购询问函和质疑函范本5.2现场考察（标前答疑会）及相关事项见投标人须知前附表。5.3投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。6.招标文件的澄清与修改6.1投标人如对招标文件内容有疑问，可在投标人须知前附表规定的网上询问截止时间前提交给采购代理机构。6.2采购人可主动地或在答复投标人提出的询问时对招标文件进行澄清与修改。采购代理机构将在安徽省政府采购网和滁州市公共资源交易中心网以发布更正公告的方式，澄清或修改招标文件，更正公告的内容作为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。投标人应主动上网查询。采购代理机构不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。6.3任何人或任何组织向投标人提供的任何书面或口头资料，未经采购代理机构在网上发布或书面通知，均作无效处理，不得作为招标文件的组成部分。采购代理机构对投标人由此而做出的推论、理解和结论概不负责。6.4对于没有提出疑问又参与了本项目投标的投标人将被视为完全认同本招标文件（含更正公告的内容）。7.投标范围及投标文件中标准和计量单位的使用7.1项目有分包的，投标人可对招标文件其中某一个或几个分包进行投标，除非在投标人须知前附表中另有规定。7.2投标人应当对所投分包招标文件中“采购需求”所列的所有内容进行投标，如仅响应所投包别中的部分内容，其所投包别的投标将被认定为投标无效。7.3无论招标文件中是否要求，投标人所投货物、服务及工程（如有）均应符合国家强制性标准。7.4投标人与采购代理机构之间与投标有关的所有往来通知、函件和投标文件均用中文表述。投标人随投标文件提供的证明文件和资料可以为其它语言，但必须附中文译文。翻译的中文资料与外文资料出现差异时，以中文为准。7.5除招标文件中有特殊要求外，投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。8.投标文件构成8.1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式及要求编写投标文件，具体内容详见本项目投标文件格式的相关内容。8.2投标人应提交招标文件要求的证明文件，证明其投标内容符合招标文件规定，该证明文件是投标文件的一部分。证明文件形式可以是文字资料、图纸和数据等。8.3为保证公平公正，除非另有规定或说明，投标人对同一项目投标时，不得同时提供备选投标方案。9.投标报价9.1投标人的报价应当包括满足本次招标全部采购需求。除招标文件另有规定外，所有投标均应以人民币报价。投标人的投标报价应遵守《中华人民共和国价格法》。9.2投标人报价超过招标文件规定的预算金额或者分项、分包最高限价，其投标将被认定为投标无效。9.3投标报价在合同履行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。任何包含价格调整要求的投标，其投标将被认定为投标无效。9.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，其投标将被认定为投标无效。9.5采购人不接受具有附加条件的报价。10.投标保证金10.1本项目不收取投标保证金。11.投标有效期11.1投标有效期为从投标截止之日算起的日历天数，投标有效期详见投标人须知前附表。11.2在投标有效期内，投标人的投标保持有效，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。投标有效期不满足要求的投标，其投标将被认定为投标无效。11.3因特殊原因，采购人或采购代理机构可在原投标有效期截止之前，要求投标人延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求和允许修正其投标。投标人也可以拒绝延长投标有效期的要求，且不承担任何责任。上述要求和答复都应以书面形式提交。12.投标文件的递交、修改与撤回12.1投标人应当在招标公告规定的投标截止时间前，将加密的投标文件在电子交易系统上传。12.2投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交（以接收到电子签收凭证为准），并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。未按规定加密或投标截止时间后送达的投标文件，电子交易系统应当拒收。13.开标13.1开标时，各投标人应在投标人须知前附表规定的解密时间前对其投标文件进行解密。13.2开标时，采购代理机构将通过网上开标系统公布开标结果，公布内容包括投标人名称、投标价格及招标文件规定的内容。13.3采购人或采购代理机构将对开标过程进行记录，并存档备查。13.4投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。14.资格审查及组建评标委员会14.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件中规定的内容，对投标人资格进行审查，未通过资格审查的投标人不进入评标。14.2采购人或采购代理机构将在投标截止时间后至评审结束前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关投标人信用记录，并对投标人信用记录进行甄别，对列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，其投标将被认定为投标无效。以联合体形式参加投标的，联合体成员存在以上不良信用记录的，联合体投标将被认定为投标无效。以上信用查询记录，采购人或采购代理机构将下载查询结果页面后与其他采购文件一并保存。投标人不良信用记录以采购人或采购代理机构查询结果为准。在本招标文件规定的查询时间之外，网站信息发生的任何变更均不作为资格审查依据。投标人自行提供的与网站信息不一致的其他证明材料亦不作为资格审查依据。14.3按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》及本项目本级和上级财政部门、政府采购监督管理部门的有关规定依法组建的评标委员会，负责本项目评标工作。15.投标文件符合性审查与澄清15.1符合性审查是指依据招标文件的规定，从投标文件的有效性和完整性对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。15.2投标文件的澄清15.2.1为有助于投标文件的审查、评价和比较，在评标期间，评标委员会将以书面方式（询标）要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，以及评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响履约的情况作必要的澄清、说明或补正。投标人的澄清、说明或补正应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并不得超出投标文件范围或者改变投标文件的实质性内容。如有询标，投标人授权代表（或法定代表人）可通过远程登录的方式接受网上询标，也可凭本人有效身份证明参加询标。因投标人授权代表联系不上、没有及时登录系统等情形而无法接受评标委员会询标的，投标人自行承担相关风险。本项目采用远程开标，具体操作方法详见服务指南>交易须知>开标大厅远程解密、质疑(异议)及回复以及评标过程中询标流程操作手册。15.2.2投标人的澄清、说明或补正将作为投标文件的一部分。15.2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。15.3投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照第15.4条的规定经投标人确认后产生约束力，无论投标人是接受或是拒绝调整后的价格，都应当由投标人在系统中确认。投标人拒绝对投标文件出现的错漏按上述原则进行修正、澄清、说明，其投标将被认定为投标无效。对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。16.投标无效16.1根据本招标文件的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离，从而使其投标成为实质上响应的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据招标文件要求和投标文件内容。无论何种原因，即使投标人投标时携带了证书材料的原件，但投标文件中未提供与之内容完全一致的扫描件的，评标委员会视同其未提供。16.2如发现下列情况之一的，其投标将被认定为投标无效：（1）投标文件未按照招标文件规定要求签署、盖章的；（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。17.比较与评价17.1经符合性审查合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标方法和标准，对其投标文件作进一步的比较与评价。17.2评标严格按照招标文件的要求和条件进行。根据实际情况，在投标人须知前附表中规定采用下列评标方法，详细评标方法和标准见招标文件第四章：（1）最低评标价法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。（2）综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。17.3根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）和《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，对满足价格扣除条件且在投标文件中提交了《中小企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件的投标人，其投标报价按照投标人须知前附表中规定的标准扣除后的价格参与评审。对于同时属于小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位的，不重复进行投标报价扣除。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，可给予联合体或者大中型企业的投标报价按照投标人须知前附表中规定的标准扣除后的价格参与评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。18.废标、重新招标与变更采购方式18.1出现下列情形之一，将导致项目废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件做实质性响应的供应商不足规定数量的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。18.2公开招标数额标准以上的采购项目，投标截止后投标人不足3家或者通过资格审查或符合性审查的投标人不足3家的，除采购任务取消情形外，按照以下方式处理：（1）招标文件存在不合理条款或者招标程序不符合规定的，采购人、采购代理机构改正后依法重新招标；（2）招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定，需要采用其他采购方式采购的，采购人应当依法报政府采购监督管理部门批准。19.保密要求19.1评标将在严格保密的情况下进行。19.2有关人员应当遵守评标工作纪律，不得泄露评标文件、评标情况和评标中获悉的国家秘密、商业秘密。20.中标候选人的确定原则及标准20.1评标委员会依据本项目招标文件所约定的评标方法，对实质上响应招标文件的投标人按下列方法进行排序，确定中标候选人：（1）采用最低评标价法的，除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不对投标人的投标价格进行任何调整。评标结果按修正和扣除后的投标报价由低到高顺序排列。修正和扣除后的投标报价出现两家或两家以上相同者，采取评标委员会随机抽取的方式确定中标候选顺序。（2）采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分与投标报价均相同的，则采取评标委员会随机抽取的方式确定中标候选顺序。21.确定中标候选人和中标人21.1评标委员会将根据评标标准，按投标人须知前附表中规定数量推荐中标候选人。21.2按投标人须知前附表中规定，由评标委员会或采购人确定中标人。21.3因重大变故采购任务取消时，采购人有权拒绝任何投标人中标，且对受影响的投标人不承担任何责任。22.编写评标报告评标报告是根据全体评标委员会成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告，评标报告由评标委员会全体成员签字。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。23.中标结果公告23.1除投标人须知前附表规定由评标委员会直接确定中标人外，在评标结束后2个工作日内，采购代理机构将评标报告送采购人。采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。23.2自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构将在安徽省政府采购网（www.ccgp-anhui.gov.cn）和滁州市公共资源交易中心网上发布中标结果公告。23.3中标结果公告内容应当包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求、中标公告期限、评审专家名单以及投标人须知前附表中约定进行公告的内容。中标公告期限为1个工作日。24.中标通知书24.1采购代理机构发布中标结果公告的同时以投标人须知前附表规定的形式向中标人发出中标通知书。中标通知书须加盖采购人、采购代理机构公章并经公共资源交易中心加盖见证章后，方可发出。24.2中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。24.3中标通知书是合同的组成部分。25.告知招标结果25.1在公告中标结果的同时，采购代理机构同时以投标人须知前附表规定的形式告知未通过资格审查的投标人未通过的原因；采用综合评分法评审的，还将告知未中标人本人的评审得分和排序。26.履约保证金26.1中标人应按照投标人须知前附表规定缴纳履约保证金。26.2如果中标人没有按照上述履约保证金的规定执行，将视为放弃中标资格。在此情况下，采购人可确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展采购活动。27.签订合同27.1采购人与中标人应当按照投标人须知前附表规定的时间内完成政府采购合同签订及合同公告。27.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。27.3中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一中标候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。27.4依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。28.代理费用28.1本项目代理费用的收取按投标人须知前附表的规定执行。29.廉洁自律规定29.1采购代理机构工作人员不得以不正当手段获取政府采购代理业务，不得与采购人、供应商恶意串通。29.2采购代理机构工作人员不得接受采购人或者供应商组织的宴请、旅游、娱乐，不得收受礼品、现金、有价证券等，不得向采购人或者供应商报销应当由个人承担的费用。30.人员回避投标人认为采购人员及其相关人员有法律法规所列与其他供应商有利害关系的，可以向采购人或采购代理机构书面提出回避申请，并说明理由。31.质疑的提出与接收31.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或其委托的采购代理机构提出质疑。31.2质疑供应商应按照财政部制定的《政府采购供应商质疑函范本》格式（详见招标文件）和《政府采购质疑和投诉办法》的要求，在法定质疑期内以书面形式提出质疑，超出法定质疑期提交的质疑将被拒绝。针对同一采购程序环节的质疑应一次性提出。31.3采购代理机构质疑函接收部门、联系电话和通讯地址，见投标人须知前附表。注：上述条款中所要求的书面形式包含通过电子交易系统递交方式。32.投诉32.1质疑投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，以书面形式（http://ggzy.chuzhou.gov.cn/fwzn/011001/011001001/011001001003/20200727/7fb88e17-63dd-4f17-b17c-290526c6eda8.html）向同级政府采购监督管理部门提出投诉或者线上提交投诉材料（http://ggzy.chuzhou.gov.cn/fwzn/011001/011001001/011001001003/20200221/b079d9ca-90f2-4cce-aa7c-94a444e7ac91.html）。32.2政府采购监督管理部门应当在收到投诉后30个工作日内，对投诉事项作出处理决定，并以书面形式通知投诉人和与投诉事项有关的当事人，并在安徽省政府采购网公告。政府采购监督管理部门处理投诉事项，需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内。32.3政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，可以视具体情况书面通知采购人暂停采购活动，但暂停时间最长不得超过30日。33.需要补充的其他内容需要补充的其他内容，见投标人须知前附表。第三章采购需求前注：1.本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。2.政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）：（1）如属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的节能产品，则投标人在投标文件中提供所投产品须具有市场监管总局公布的《参与实施政府采购节能产品认证机构目录》中的认证机构出具的、处于有效期内的节能产品认证证书。（2）如涉及商品包装和快递包装，投标人应当执行《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）、《安徽省财政厅关于贯彻落实政府绿色采购有关政策的通知》（皖财购〔2023〕853号）的要求，提供符合需求标准的绿色包装、绿色运输，同时，采购人将对包装材料和运输环节作为履约验收条款进行验收。3.如采购人允许采用分包方式履行合同的，应当明确可以分包履行的相关内容。一、采购需求前附表序号条款名称内容、说明与要求1付款方式采购人根据每月对服务内容检查考核结果支付服务费用（考核标准按采购人规定要求执行）。考核合格，采购人于次月15日前支付上月的服务费；考核不合格，采购人依据考核情况酌情扣减服务费且同步进行整改，若整改仍不合格的终止合同。2服务地点滁州市科学技术馆 ，采购人指定地点。3服务期限服务期三年，合同一年一签。4本项目采购标的名称及所属行业标的名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）所属行业：物业管理二、项目概况及需求（一）项目概况滁州市科技馆位于市政务中心西北角，总建设面积15515平方米，其中，地上建筑面积9695平方米，地下车库5820平方米。根据科技馆功能需要，馆内主要分为展览展示区、教育培训区、科技报告厅（数字科普影院）、办公服务区等功能区。馆内常设展厅面积约为4800平方米，设儿童展厅、安全岛、探索与发现、智慧之光和科学生活展厅五个主题展厅；科技馆常年向社会公众免费开放，除展厅参观外，还常年举办各类临展、科普报告、创客教育、学术交流等活动。馆属区域包含供配电系统、强弱电系统、给排水系统、消防系统、监控系统、智能化信息系统、网络通讯、电梯系统、空调及通风系统、地下车库（道闸系统）、照明系统、安检与检票系统、会务系统、展品展项、特效影院、电子显示屏等。电梯、空调、消防、监控、网络、取票检票等设施，做好馆内日常维护工作。合同履行期内中标人按科技馆开闭馆时间和相关管理规定执行，全年开馆时间不少于250天。双休日、节假日尤为保障重点，须与采购人工作节奏密切配合。（二）运行模式中标人负责滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年），采购人对中标人运行管理进行全程监督，同时提供必要的工作环境协调服务。（三）协助做好滁州市科技馆年度工作任务（工作任务将依据实际工作需求进行动态调整，所涉数据仅作参考使用。）1.开馆时间≥250天；2.参观观众满意度≥95%；3.协办临展≥1场、每场≥30天，参观量≥10000人次；4.球幕影院≥700场次；5.助力“双减”科普活动；6.公益科普课不少于40课时，不少于2000人次参与课程；7.全国科普日、科技活动周重大型科普活动每年不少于2场次，参与人数不少于300人/场；8.主题系列活动不少于20场次，每场次不少于200人参与；9.主题系列活动不少于20场次，每场次不少于200人参与；10.不少于100场次科学实验表演，参与科学实验秀人群不少于20000人；11.科普实验秀不少于20场次。（四）服务团队及岗位要求部门人数工作人员配置及职能项目负责人1大专及以上学历。负责滁州市科技馆展教辅助服务及运行保障项目服务工作。教育活动部负 责人1大专及以上学历。协助项目负责人负责滁州市科技馆展教辅助服务及运行保障项目服务工作。运行保障部211.保安人员不少于8人，男性，法定退休年龄以内，无犯罪记录。思想政治条件好、训练有素、身体健康。负责全馆安全保卫、展厅执勤、防火检查、巡查监控、车辆疏导以及节假日、会展临时安保、24小时值班等工作；2.保洁人员不少于8人，法定退休年龄以内，无犯罪记录、身体健康。负责全馆卫生保洁、垃圾清运、绿化管护、教室保洁管理等工作；3.工程技术人员不少于3人（含部门主管1人），须持有与本岗工作相关的资格证书，无犯罪记录、身体健康。负责全馆水、电、气系统等配套设备设施的日常维护（修）等工作，并做好相关巡查记录；4.后勤人员不少于2人，无犯罪记录、身体健康，熟练掌握各种会议、接待的台型布置和礼仪接待规范。负责馆内学术报告厅、会议室、贵宾厅、接待室等后勤服务。展厅服务部19展厅服务部服务人员不少于19人，无犯罪记录、身体健康，具有良好的沟通协调、活动组织能力。负责科技馆展厅运行与管理、展品看护、前台接待、球幕影院播放、展厅教育活动实施以及配合市科技馆做好相关赛事的辅助工作。媒体服务部1媒体服务部服务人员不少于1人，大专或以上学历，无犯罪记录、身体健康，负责微信公众号、新媒体等宣传工作，负责短视频及宣传片的策划、拍摄与执行工作。熟练掌握PS、拍照、摄影等技能，为开展活动提高必要的技术支持，具备扎实文字功底和视频剪辑能力。合计43人注:①本项目配备人数为项目在满员时的最低配置。根据采购人实际需要，配置足够的工作人员。中标人不得以专业、工种人员工资不同要求调整合同价格。②鉴于科技馆的特殊性，中标人拟派的工作服务人员上岗前必须经过采购人面试、考核，面试考核不合格的，一律不准录用。所有人员进场前须提供体检合格的证明材料和劳动合同报采购人确认。部门负责人与关键技术岗位人员，在一年之内只允许更换一人次，其他岗位人员变动，须及时向采购人报告。③如中标人履约时提供的关键技术岗位人员与其投标时投标文件中参与评审的人员不一致，且拒绝整改的，终止合同。（5）服务内容1.运行保障部负责保障馆属区域日常管理工作，主要包括保安、保洁、工程维修等。1.1运行保障服务内容和要求（1）馆属区域内设施设备的运行、维修、维护和管理；（2）馆属区域内房屋、地面、门窗、照明、消防器材的维护、维修及更换；（3）提供24小时公共秩序维护和安全服务，做好设施设备（含展品展项）看护，维护展厅参观、办公区域秩序；（4）馆属区域内展厅、公共场所、外立面、绿化区、室外相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道的疏通等；（5）馆属区域内车辆（机动车和非机动车）行驶引导、停放及场所管理；（6）馆属区域内绿化养护和管理，绿植养护与更换保障，因养护不当导致绿植枯萎、死亡或长势极差（叶片脱落率＞50%）的，中标人须在7日内免费更换同品种、同规格的健康绿植，更换后确保成活率；（7）各项活动的对接、协调及会务服务、接待服务（含车辆保障）等；（8）运行档案资料管理及相关事项的申报、处理、备案等；（9）日常维修保养的专业单位在管理区域内作业时，中标人必须做好协调和管理；（10）馆属区域内自然灾害、设备事故、突发公共安全事件等应建立应急预案，并组织培训、演练及改进；（11）负责馆内巡视、管理，票务（线上预约）、出入馆安检等；（12）馆属区域内四害消杀；（13）协助做好科普讲座、会议培训、学术交流、处理投诉事件、档案资料管理。（14）当馆内物品、设备、设施的单个配件费用或单次维修总费用超过1000元时，费用承担方式为：中标人固定承担1000元（包含人工、辅材、基础维修等费用，）；超出1000元的部分（即总费用-1000元）由采购人承担，中标人不得将第三方服务费、人工费、拆卸搬运费等延伸费用计入“总费用”向采购人申请支付或虚报设备市场价格，否则采购人拒绝支付相关费用。（15）外围地砖维修专项管理。维修范围：涵盖科技馆外围所有公共区域地砖（含人行道、广场、出入口衔接区域），包括地砖松动、空鼓、碎裂、高低不平等问题处理。（16）运行保障部每周安排1名保安或工程技术人员对围墙地砖进行专项巡查，发现破损或存在安全隐患的，及时完成维修。维修所需材料（同品牌/同规格地砖、水泥、沙子等）及人工费用全部由中标人承担，单独列支成本。无论外围地砖维修费用是否超过1000元，均包含在合同价款中，采购不再为此支付其他费用。1.2展教辅助服务及运行保障内容和要求（包括但并不限于此）：（1）协助开展科学实验、科学表演、科普剧、亲子活动、主题活动等拓展性教育活动；（2）协助开展科普日、科技活动周、特殊节日、科普夏（冬）令营、学术报告等科普活动；（3）协助开展主题活动策划与实施等，保障创客教室正常运行；（4）协助开展科普进校园、进社区、进企业、进农村、进机关等活动；（5）协助开展行业学术交流活动；（6）利用微信、当地主流媒体（广播电台、电视台、报纸、官方网站）和新媒体（抖音、微博等）进行科普宣传，发布活动新闻；（7）配合展品展项维保公司做好保养维修及多媒体软件的日常更新优化；（8）完成上级下达的文明创建、“双拥”、民生工程等相关工作。1.3配套建设情况及设施设备运行、维护、养护管理内容：（1）供电系统（2）智能化系统1）综合布线系统2）计算机网络系统3）无线网络系统4）视频监控系统5）防盗报警系统6）门禁系统7）楼宇自动化控制系统8）公共信息发布系统9）无线对讲系统10）背景音乐及消防广播系统11）会议系统（3）消防，通风系统（4）给排水系统1）生活给水2）生活污水3）雨水4）建筑消防水系统（5）电梯系统（6）中央空调系统（7）公共照明系统1）室内照明2）展厅照明（8）防雷与接地系统（9）展品展项、球幕影院、展厅布展1.4设施设备运行、维修、养护管理要求（1）配套设备管理制度1）建立健全配套设备管理岗位制度，各层级人员需具有相应的专业技术知识和合法有效的上岗操作证书，定期开展职业素养和专业技术技能培训，考试合格方能上岗操作；2）建立健全配套设备接管验收制度、计划性维修保养制度、运行管理制度、值班制度、交接班制度、报告记录制度、设备基础资料存档制度等；3）验收制度包括新建房屋附属配套设备的验收，也包括维修后设备的验收，以及新添置设备和更新设备的验收。验收后的设备基础资料应存档保管；4）计划性维修保养制度主要包括设备维修保养计划，确定设备维修保养的类别、等级、周期和内容，并进行监督检查；5）设备运行管理制度包括抄表制度、安全运行制度、文明运行制度等，特殊设备应制定特定的制度，以保证设备安全运行；6）值班制度内容包括在岗值守安全操作规定、按时巡查内容、发现异常或故障隐患等的处理程序和时限要求，以便安排人员抢修和维修；7）交接班制度应对交接班程序、内容作出详细的规定和要求，保证设备持续运行正常；8）报告记录制度应对各个设备部门及时将设备运行和维修保养情况向工程部和项目经理作出报告作出规定，以便及时了解设备运行情况，及时发现设备管理中存在的问题，并加以解决；9）设备基础资料存档制度应对设备技术基础资料、维修保养记录、日常巡查记录等资料的保存、使用和管理作出规定；10）中标人应全面负责采购人的安防、消防设施器材的维护保养事宜。应自行与具有相应资质的安防、消防技术服务机构签订维保合同，每月对采购人的安防、消防设施、设备开展不少于1次维护保养，维护保养记录应及时报采购人，并存档备查；11）中标人应当委托具有资质的安防、消防技术服务机构每年对全馆安防、消防设施设备进行1次全面检测，年度检测报告应及时报采购人，并存档备查；12）中标人应当委托有资质的消防技术服务机构每年对全馆的消防安全状况开展1次全面评估，出具消防安全评估报告报采购人，并存档备查。（2）供电系统中标人须负责组织开展馆内供配电系统等关键设施设备的年度预防性试验，具体要求如下：试验需委托具备相应资质的专业检测机构实施，检测机构资质须提前报采购人备案审核。试验项目、标准须符合国家及行业相关规范（如《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》《建筑消防设施检测技术规程》等），并制定详细试验计划报采购人审批后执行。试验完成后需提交正式检测报告，对发现的问题需及时制定整改方案，按采购人要求落实整改，试验及整改相关费用（不含重大设备更换费用）包含在合同价款中。按照国家《电气设备预防性试验规程》等相关规范的要求，每年对电力设备进行1次预防性试验，每6个月对安全工器具（绝缘靴、绝缘手套、绝缘垫）进行1次预防性试验，每月一次现场巡查电力设备，对电力设备运行数据整理汇总，测试电力设备运行状态是否可靠良好，试验后所得数据以文件形式将电力设备运行状态汇报给滁州市科学技术馆。1）高（低）压变（配）电房张贴有高（低）压变（配）电工作制度，配备相应的操作工具和安全操作保护设施；2）按照规定的周期进行高压、低压电气设备试验，留存高压、低压电气测试合格的报告；3）按照规定的周期对供电和变配电设备设施进行检查、维护、清洁，并做记录；设备巡查频次和内容设备巡查内容设备运行状态标准设备巡查频次机房卫生、通风、温度、 湿度干净，温度不超过45℃ , 湿度正常，通风 良好。1次/天机房应急照明、消防设施应急照明使用正常，消防设施完好并定期 检查合格。运行电流、电压运行电流、电压满足市电供电要求。运行功率因素满足市电供电要求。变压器负荷率、温度负荷率不低于50%，温度不超85℃。断路器、空气开关；完好，使用正常。各种仪表、指示显示正 常，标示清晰完好，使用正常。设备运行总状况良好。机房漏水、积水无漏水、积水。4）高（低）压变（配）电柜操作运行正常，检测表计显示准确；5）高（低）压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常；6）变（配）电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充、放电量稳定，符合工作要求；7）低压配电柜运行正常，各类表计显示正常；8）功率因素自动补偿电容器（组）运行正常，自动切换正确可靠；9）变（配）电系统联络自切正常；10）高（低）压变（配）电自身温度应处在合理范围内，一般应≤25℃；11）制定临时用电管理措施；12）限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求提前发布公告。遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施；13）公共区域的供电设备管井、箱柜门须处于锁闭状态，并配有设备标识、警示标识。临时开启使用时，应挂出防护警示提醒标识；14）供电、变配电维修保养要求维修保养内容合格标准维修保养频次机房卫生清洁，无灰尘、积水、防鼠防鸟网牢固完 整，无漏洞。干净1次/周配电箱（柜）整洁，门锁正常，开关灵活正常2次/年接触器触点良好，无烧蚀，声音正常正常2次/年继电器延时准确，接线触点完好正常2次/年按钮、指示灯接线完好，触点接触可靠，指示灯明亮完好2次/年熔断器底座牢固，接触良好完好2次/年电容器无膨胀或高温渗油现象完好2次/年互感器接线柱牢靠，无发热正常2次/年电度表、仪表，指示、计量精确，接线完好完好1次/周开关接触良好，开断正常，无发热完好1次/周清洁电柜内灰尘干净1次/季（3）给排水系统1）给排水系统应定期对给排水系统进行维护、润滑；2）每周检查一次污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；3）定期对污水处理系统全面维护保养,作业人员应有相应的职业资格；系统无明显异味和噪声；污水排放达到《污水综合排放标准》的要求；4）用户末端的水压及流量满足使用要求；5）每季对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵、管道进行除锈油漆；6）定期对水泵、水质处理和消毒装置及设备控制柜进行保养；7）如遇供水单位限水、停水，应按规定时间通知采购人的各部门；8）负责馆内污水井、化粪池等区域的定期抽污及疏通工作，建立日常巡查机制，确保污水管道通畅不堵塞。抽污频率需根据场馆实际使用情况制定（每月至少1次定期检查，发现淤积及时处理），相关设备租赁、人工、清运等所有费用由中标人承担，无论费用是否超过1000元，均包含在合同价款中，采购不再为此支付其他费用。（4）升降设备系统1）电梯维修保养单位对电梯运行进行管理，对电梯实施定期保养，并做好日常电梯运行的巡检与记录；中标人对电梯运行和保养情况进行监督；2）电梯应由专业维修保养资质的单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，确保电梯在有效期内安全运行；3）保证电梯24小时运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁；4）电梯发生一般故障，专业维修人员应在30分钟内到场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，应及时处理，专业维修人员应在15分钟内达到场抢修。（5）中央空调系统（包括办公区域VRV空调系统）1）对中央空调系统的维护保养应该按照规定的频次进行设备巡查内容设备运行状态标准频次机房卫生、通风、温度干净，温度不超过45℃ , 通风良好。2次/天机房应急照明、消防设施应急照明使用正常，消防设施完好并定期检 查合格。水泵、阀门漏水及阀门开闭无明显漏水，阀门开闭正确。设备运行电流、电压符合设计电流、电压。冷冻水进出水温度及冷却水进 出水温度符合设计要求。冷冻水及冷却水出水压力符合设计要求。高压、低压及油压回路油路畅通无漏油，压力符合产品设计要求。各种仪表、指示显示正常，标 示清晰油路畅通无漏油，压力符合产品设计要求。主机及各种水泵运行情况运行正常。冷却塔运行情况运行正常。2）定期对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录；3）定期检查冷却塔风机变速齿轮箱、淋水装置、循环泵、电器控制箱，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水；4）定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加湿器、风阀、积水盘、风机表冷器进行清洗和保养；定期清洗和更换空调机组的空气过滤器、冷凝水积水盘和冷凝水管道；5）定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录；6）定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、集水器、分水器进行检查保养；7）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏；8）保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水；9）对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准要求；10）能量计费系统处于完好状态；11）定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数；12）定期安排对新风量、排风量的测定；13）应考虑定期安排对空气品质的测定；14）定期安排对风管系统的清洗；15）空调柜机在质保期外的由中标人进行日常维修。（6）公共照明系统（包含办公区域照明系统）1）公共照明系统应每天一次巡检，楼宇亮化、公用会议室、门厅、电梯间、楼梯间、休息室、楼道等公共部位应保持99%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换；2）每月一次对泛光照明灯具、吊灯等外观进行检查，保持清洁完好，并保持99%以上的亮灯率；3）每天一次巡检公共照明电气柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常；4）在确保安全的条件下，组织对馆内、展品等相关部分照明的维修。展品等相关部分照明维修，采购人现场监督实施；5）做好节能减排工作。（7）馆内电子设备（电脑、投影仪、音响、触摸屏等）1）馆内电子设备的日常运行管理；2）工程质量保修期结束后的设备维修保养；3）设备维修保养应及时高效，维修时间一般不超过3天；重大接待、重大活动、节假日前进行设备检查；4）配合施工单位质保期间的维修工作。（8）消防系统1）应对各项消防设备按规定进行定期检查，保证设施齐全、功能运行正常；2）火灾探测器定期进行实效模拟试验，探测器至少每年进行一次清洗，及时更换失效的器件。当被检测探头响应参数达到预定值时，探测器应当输出火警信号，同时启动探测器的确认灯。操作启动部件，手动火灾报警按钮应当能输出火灾报警信号，报警按钮应当有动作显示；3）每年应进行四次消防联动，检测各类消防系统各类运行参数和状况并作记录；4）消防灭火设施、器材应处于良好的待命状态，气体灭火装置应每季进行信号测试与压力状态检查，大空间消防水泵灭火装置应每年检测一次；5）消防泵、喷淋泵、大空间泵、稳压泵（包括主备泵）每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证工作正常、整洁；6）消火栓箱每月巡查一次，保持消火栓箱内各种配件完好；7）消防水带每月巡查一次，阀杆处每半年加注润滑油并做放水检查一次。灭火器到期更换，保证处于有效期；8）运行保障应保证消防等系统设备，保证以下功能：A、火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和广播背景音响系统强制转入火灾应急广播状态，并控制在选定的楼层（区域）内；B、报警功能：设备能正常接收来自火灾探测器及其它报警触发器件的火灾报警信号，发出声、光信号；C、故障报警功能：当控制器和火灾探测器、控制器和传输火灾报警信号作用的部件发生故障时，应当正确指示出故障部位；D、火警优先功能：显示预报警和故障信号时，如有火灾报警信号输入，应当立即显示火灾报警信号；显示故障信号时，如有预报警信号输入，应当显示预报警信号；E、电源转换功能：主电源切断时，备用电源应当能自动投入运行；当主电源恢复时能从备用电源自动转入主电源状态；F、火灾确认后，发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并接受其反馈信号。消防电梯联动迫降后可进行人工操作，其功能、信号均应当正常。火灾确认后，应当控制相应部位的正压风机和排烟风机启动，接受其反馈信号并显示其状态；G、火灾确认后，发出控制信号，将着火层的防烟风阀、排烟阀打开，接受其反馈信号并显示其状态；H、消防控制室在确认火灾后，应当能控制有关部位的防火卷帘门按规定程序下降，接受其反馈信号并显示其状态；I、火灾确认后，应当释放建筑内的所有门禁装置，保证疏散门的畅通；J、数据采集柜蓄电池正常、线路整齐、接线正确、工作正常、整洁；K、末端设备安装牢固、位置正确、线路整齐、工作正常；L、中央联动装置工作正常、显示正确。1.5房屋本体维修养护服务内容及要求1）建立对房屋及其公用部位、公用设施设备等进行日常巡查制度，做好巡检记录，检修记录和保养记录齐全。发现问题及时报告，根据指示安排专项维修；2）根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，每年对房屋结构进行定期检查，检查中发现问题应及时报告，制定维修计划，进行修缮；3）每年定期检查屋面、卫生间防水情况，确保无渗漏；检查外墙和外门窗等房屋外围护结构有无渗漏现象，发现渗漏的，应及时处理，确保无渗漏；4）维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，应及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向采购人提出报告与建议，根据采购人的决定，组织维修；5）宣传房屋安全使用的规范，检查和协助工作人员正确使用房屋及其设施设备；6）建立健全房屋及其设施设备竣工档案，维修设计方案及审批文件、维修施工监督记录、日常巡查记录等均应做好存档管理。服务合同到期后，须全部完整地移交给采购人；7）避雷系统应按规定由专业机构进行检测房屋本体的防雷设施应在每年3月前做好防雷电设施检查，保持所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好；防雷设施接地电阻不应大于1欧姆。引下线，屋顶避雷网线、中性点接地、设备层的避雷带、网无脱焊。如有生锈，应及时除锈，刷防锈漆和银粉漆进行保护；8）每年检查一次重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对各楼层的金属窗、钢结构进行外观检查；9）每半年一次对楼层强、弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决；10）每月一次对变配电室的设备接地带进行检查；每季对各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查；保证所有机电设备、管道、构架等金属物接地良好；11）所有避雷设施完好；12）接地电阻:<4Ω,弱电设备接地电阻:≤1Ω。2.展厅服务部1）展厅运行与管理负责看护滁州市科技馆科普展品，确保展览展品的安全稳定运行；保证观众的有序参观，确保观众在参观时有一个良好的参观环境；负责科普报告厅、球幕影院科普影片的正常播放。序号项目内容要求1展品卫生责任区内所有展品的清洁卫生，日常做到展品表面无浮尘，镜面光洁；每月开展两次集中大扫除。在每月进行的卫生检查工 作中，展品卫生合格率要达 到98%。2展品运行每天在开馆前完成展品开启工作，开启展品后必须逐一操作测试和观察，及时掌握展品的运行状态；正常情况下，所有展品必须对观众开放，定时开放或演示的特殊项目，必须按照公示的时间开放或演示；巡视检查展品的运行状态，及时报修和采取保护措施。对故障展品必须在2小时内及时报修3观众组织与 秩序维护引导观众安全有序参观，及时处置展厅停电、火警等各类突发事件；及时制止观众坐展品、抱孩子站展品、暴力操作展品、拿走展品零件等易发现象；及时清理观众随手放在展品上的垃圾；及时复位展品零件；巡视观众的参观行为，及时发现并制止不文明行为；预防观众意外伤害事件发生并在发生意外伤害事件时及时有效应对。中标人因工作疏忽、过失造成人身伤害和财产损失的，须承担相应的责任。4观众服务树立窗口形象，文明礼貌，为观众答疑解惑；负责有关参观咨询服务，按照规定做好团体参观的预约与接待，及时将展厅中出现的问题反馈展厅负责人，并做好客流量等相关统计。中标人全年被观众投诉不超过3次，各级单位检查必须要全部优秀。5特效影院负责特效影院的日常播放、放映管理、设备管理等特色活动的开展。按采购人要求，做好相关服 务工作，确保各项活动圆满 完成。2）重要活动辅助工作协助科技馆完成科普临展、科普报告会及各类特色科普活动的策划与实施工作，同时承担上述活动的现场管理职责。序号项目内容要求1科普临展负责临展的布展、撤展、秩序维护、 现场管理、讲解、活动策划等辅助性 工作。按采购人要求，做好相关辅 助性服务工作，确保各项活 动圆满完成。2科普报告负责会前准备、人员组织、现场服务、活动宣传等辅助性工作。3科普实验秀协助完成各项辅助性工作，具体涵盖活动筹备、展区布置、撤展执行、参与人员组织及现场服务保障。4全国科普日协助开展大赛相关工作，主要负责会前筹备、现场秩序维护、参会者服务等辅助性事务。。3.媒体服务部利用宣传推广传递科普价值、提升场馆社会影响力，是科技馆对外展示形象、开展公众互动的重要窗口。序号活动类型说明要求1协助做好科普内容创作与输出围绕场馆展品、科普活动、教育课程等核心业务，策划并制作图文、短视频、音频、直播等多元化科普内容，如展品深度解读、活动预告与回顾、趣味科普知识分享等。按采购人要求，做好相关拍摄和剪辑工作，确保宣传工作顺利推进。2活动媒体支持与记录为场馆大型科普活动、学术交流、研学实践等提供全流程媒体支持，包括活动前宣传预热、活动中拍照摄像、活动后新闻稿撰写与发布，同步做好影像资料的归档管理。3公众互动与舆情处理通过媒体平台收集公众建议与反馈，及时回应公众咨询；开展科普领域舆情监测，妥善处理相关舆情，维护场馆良好公众形象。4.其他服务要求4.1公共秩序维护服务（1）实行出入口24小时站岗值勤，严禁易燃易爆等危险物品进入管理区域。非开馆时间实施封闭式管理；（2）保证办公秩序不受任何干扰和影响，禁止推销、叫卖、携带宠物及闲杂人员等进入办公区域；保证参观秩序井然有序，劝阻参观人员不文明行为；（3）保证馆内设备以及公共财产不受损坏和丢失；（4）对进入办公区人员，建立问询身份查验、预约核实和登记制度，要求记录真实、准确、完整；（5）按规定着装，仪态仪表风度沉着、稳重、大方，举止文明，符合礼节，语言礼貌，文雅，态度热情；（6）疏导交通，指挥各种车辆慢速行驶，按照划定区域停放，无乱停放现象；（7）实行24小时值班巡查制度，确保整个区域内无火灾、无偷盗、无治事件、交通事故发生，无安全隐患。对消防、治安、防汛、暴恐、公共卫生等突发事件有应急预案，一旦发生，能够做到及时确认、报警、处置，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%；（8）中标供应商应定期组织开展安全检查、防火巡查、检查，及时消除安全及火灾隐患；（9）按照国家标准、行业标准配置安全设施、器材，设置安全标志，定期开展维护、保养和检测，确保完好有效；（10）对职工进行岗前安全培训(包括安防及消防)，定期开展安全培训和有针对性的安全演练；（11）建立安防消防安全档案，建立义务消防队，开展自防自救；（12）馆方开展消防安全培训及演练时，中标人应紧密配合并提供相应的技术支持服务。4.2馆属区域内的环境卫生服务（1）环境卫生服务内容1）公共区域保洁:公用部位(展厅、走廊、过道、楼梯间、天台与屋顶室内墙壁、裸露的钢构、外墙等)、空调进出风口、中央空调风道每年定期清理一次，室外场地、道路、景观灯具、公共绿化、扶栏管以及其他公共区域的清扫保洁、办公和生活垃圾的收集和清运、化粪池和污水管道的清理及疏通、公共卫生防疫等；2）公共会议室、楼层走道、办公区等公共区域每天清扫，并在正常工作时间内保持清洁；保持墙面、天花板、门窗、踢脚线等部位的清洁，保持室内无杂物，无污痕、无尘挂。每天开窗通风，保持空气清新。3）要保持卫生间卫生洁具、墙面、地面、玻璃等处的清洁，无异味、地面无积水；4）卫生间、楼道、走廊等公共部位需制定保洁巡视制度，垃圾筒需及时清倒，并清洗箱体，保持箱内无污染；5）场地和道路每天清扫，保持馆内周围干净整洁，无垃圾、无弃物，垃圾日产日清；6）建筑物的入口门厅、楼道等公共部位及馆属区域内道路整洁，无堆放杂物的现象；7）馆外墙面、球幕外墙一年清洗1次；8）楼内墙面清扫、清洗：高位1次/月、低位1次/周。瓷砖部分：高位1次/月、低位1次/周(3米以上为高位)；大理石、花岗岩材质部分(含墙、柱、地面）清洗打蜡2次/年；不锈钢材质部分(含楼道扶手、电梯门等)日常保洁，另根据污染程度使用护理剂；9）会议室保洁应在会前会后及时完成。（2）环境卫生保洁服务要求1）建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录；2）配置专职保洁服务人员，明确环境卫生保洁责任范围，环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持服务区域卫生、整洁、干净；3）垃圾应专人负责，按要求及时清运；建筑垃圾应有专人负责清理；4）消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观、工作人员办公的前提下进行；使用的药品是防疫部门发放的，或者使用应符合国家、行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护，不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后，应采取通风或必要的异味处理方案，确保正常开馆、上班时间无异味；5）出现自来水爆管、化粪池外溢、公共性疫情等情况，应立即启动相应应急预案，全力配合有关部门，保障办公及来访人员人身安全，减少财产损失。（3）材质清洁要求主要材质清洁质量要求大类材质质量要求硬地面大理石表面光亮、洁净、接缝四周边角无污垢。花岗岩表面光亮、无污迹、接缝四周边角无污垢。木制地板面光亮、四周边角无积灰、无污渍。PVC板光亮、无污迹。瓷砖光洁、明亮、无污渍、无水迹。软地面地毯色泽均一、无褪色、无毛边、柔软、纤维成同一方向。塑胶地垫表面平整、色泽均一、无残留物、无污渍、无板结。金属材质亚光丝纹不锈钢表面色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。抛光镜面不锈钢明亮、无擦痕、无印迹。亚光轧花不锈钢色泽均一、无斑点、无擦痕、无污迹。铝合金表面光滑、洁净、无斑点、无灰尘、无污迹。其他材质玻璃洁净明亮、通透性强、无划痕、无水迹。墙纸无斑点、无污渍。高密度板(复合板)色泽均一、无擦痕、无积灰、无污渍。涂料无灰尘、无污渍金箔面光亮、无灰尘、无污渍。（4）各区域环境卫生保洁要求项目服务要求走廊、门厅、大厅、 电梯厅、楼梯或消防 梯地面地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、 杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。门框、窗框、 窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍、无絮状物。旋转门、门 中轴、门框、门边缝部位光亮、无痕迹、无灰尘。旋转门空调出风 口无灰尘、无污迹。门把手干净、无痕迹、定时消毒。楼梯扶手、栏杆、窗 台、指示牌保持干净、无灰尘、光亮。窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、 无污渍、无絮状物。指示牌、广告牌无灰尘、无污迹、无痕迹，金 属件表面光亮，无痕迹。消防栓、消防箱、公 共设施摄像头、门警 器保持表面干净，无灰尘、无污迹。报警器、火警通讯电话插座、灭 火器表面光亮、无灰尘、无污迹。喷淋盖、烟感器、喇叭无灰尘、 无污渍。监控表面光亮、无灰尘、无斑点、无絮状物。消防栓外表 面光亮、无痕迹、无灰尘，内侧无灰尘、无污迹。天花板、风口、公共 灯具内或外走廊、楼梯窗玻璃、大厅门厅目视无灰尘、无死蚊虫遮贴、无污迹、无蜘蛛网，表面、接缝、角 落、边线等处无污渍、无灰尘、无斑点。保持洁净、光亮、无灰尘、 无污迹、无水迹、无垃圾堆积。服务功能性用房（如 会议室、接待室、茶 水间）会议室窗台上无灰尘、玻璃明净、门板无灰尘、泥渍；桌椅干净、摆放整齐；四壁干净，无蜘蛛网。保持干净、整洁、无垃圾；热水炉外壳应无污迹、水渍。不锈钢台面无水迹、无污渍、无擦痕；不锈钢水槽干净、无斑点、无污迹无杂物、水垢，落水口无污垢；冷、热水笼头表面光亮、无污渍、无水垢；下水道无异味、定期滴入消毒液。公共卫生间坐厕内、小便池内刷洗干净、喷洒消毒、保持无异味、无污迹、无水渍、无垃圾、无积水，镜面保持光亮、无水迹、面盆无水锈；云石台面无水迹、无皂迹、无毛发，光洁明亮；洁具应表面光洁、明亮、内外侧无污渍、无毛发、无异味、定时消毒；镜子明净、无水渍、无擦痕、镜框边缘无灰尘；废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒；外露水管连接处无碱性污垢、管道表面光亮、无灰尘；卫生间内保持空气清新、无异味；及时补充品牌洗手液、擦手纸、卫生纸等。垃圾收集垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污水、无污迹、无异味、干净整洁。电梯轿厢轿厢壁无浮灰，不锈钢表面光亮、无污迹；垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮；操作面板无污迹、无灰尘、无擦痕；保持空气清新、无异味；自动扶梯踏步、阶梯干净、无灰尘、无污迹，橡胶扶手保持色泽均一、无灰尘、无污渍、定时消毒。设备机房、管道无卫生死角、无垃圾堆积，无灰尘、目视无蜘蛛网、无污渍、无水渍。室内外墙目视洁净、光亮、无污垢；表面、接缝、角落、边线等处洁净；无污迹、无灰尘、无划痕。垃圾桶桶无满溢、无异味、无污迹。消杀灭害对通风口、明沟、垃圾房喷洒药水。电器设施灯泡、灯管无灰尘、灯罩无灰尘、无污迹、其它装饰件无灰尘、光 亮、无污迹、开关、插座、配电箱无灰尘、无污迹。4.3馆属区域绿化养护（1）绿化养护整修及时，定期修剪、打药、除虫、除草，及时浇灌，冬季及时裹干、涂白，并根据绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落进行合理养护，保持植物季相分明、群落完整、层次得当、生长茂盛，把精品绿化养护到位；（2）馆内区域的四害消杀按照我国卫生委员会的标准执行。4.4会务服务（1）会前准备工作1）根据会务信息，服务人员提前2小时检查会议室灯具，发现问题及时通知工程部进行检修；2）会前1小时开启门窗通风，保持室内空气清新，随后关闭门窗，开启空调设备，调节室内温度；一般冬季控制在20℃±2℃,夏季控制在26℃±2℃；3）根据会务信息，摆好桌椅、席卡、纸笔，如有特殊要求，按采购人要求执行；4）工作人员负责连接好计算机和投影设备，调整好音响扩音设备、话筒及其音量，灯光照明等；5）茶杯要求杯盖、杯身无黄斑、无缺口、无水迹且光亮。茶杯每次使用后请清洗干净，并消毒后存放于消毒柜中；6）热水瓶要求表面洁净光亮，水温在90℃以上，冲泡和续水时注意防止烫伤；7）根据会务要求提供清洁的擦脸小毛巾，温度控制在40℃；8）会议开始前10分钟，安排至少一名服务人员站在会议室门前迎候参会人员。另有服务人员负责参会人员的登记工作、拍照；9）服务人员做到精神饱满，仪容仪表端庄大方，淡妆上岗，微笑迎宾。（2）会议期间1）对参加会议的客人要主动问清参加会议的名称，以防走错会场耽误会议；2）面带微笑，举止大方礼貌迎客；3）客人入座后，即刻提供茶水，遵循先宾后主顺序提供茶水；4）茶杯摆放和提放杯盖声音要轻，茶杯柄应朝向客人且呈右手45°方向，切忌手指接触茶杯口；5）会议期间续水时间为20分钟；6）会议期间服务人员一般不得随意进出会场，应站在门口随时听候会议主办方提出的服务要求，提供服务。（3）会议结束后的工作1）会议结束时，服务人员应及时开启会议室大门，并站立在门口微笑送客，说“请走好，再见”；2）待全部客人离场后，方可进入会场清理桌上资料、茶杯、饮料、小毛巾等物品，并将茶杯和小毛巾送往茶水间清洗、消毒。茶杯存放于会议室消毒柜中，小毛巾晾干后放入会议室橱柜中，留待下次使用；3）会前会后由保洁人员负责会议室卫生保洁工作；4）工作人员关闭空调、计算机、投影设备、音响扩音设备等；5）撤下会议横幅、标语等悬挂物品，恢复会议室原貌，开窗通风30分钟后关闭会议室；6）发现遗失物品，应妥善保管并及时交专人处理，尽快联系失主或等失主认领。4.5接待服务（1）前台接待服务1）前台接待服务工作时间必须较采购人工作人员正常上班时间提前30分钟；2）来访接待应遵循“有问必答”的原则，接待人员应热情回答来访者的咨询，确保答复率100%，问候、问话、回答等用语规范；3）对来访者进行事由询问和身份登记，查验有效证件（一般为身份证，或介绍信）无误、电话联系确认后，方可放行进入。（2）贵宾接待服务1）规范化服务，有需要时提供规范的礼仪服务；2）按规定着装，仪态仪表风度沉着、稳重、端庄大方，举止文明，符合礼节。语言礼貌、文雅，态度热情；3）贵宾接待前，做好贵宾室的布置（配备好纸笔、茶水、烟灰缸、纸巾、毛巾等相关物品）工作，贵宾电梯、贵宾通道的开放等工作；4）贵宾接待中的倒水、续水及其它服务等事宜；5）贵宾接待结束后，现场的保洁及相关设备、物品的清点、归还等工作；6）完成业主交办的其它工作。（3）客户服务1）设立客户服务接待中心，负责接待与运行有关的各类服务需求，以及房屋、设备等报修服务要求；2）接到报修时，应及时受理，并在规定的时间内到达现场处理，小修项目宜当天完成（预约除外）；3）维修结果应及时反馈给报修单位或报修人。（4）投诉处理1）中标人直接受理的投诉，应核实情况，及时处理并回复投诉者。属于中标人责任的，应及时向投诉者道歉并纠正；属于无责投诉的应向投诉者做好解释工作。中标人与投诉者无法协商解决的，应上报采购人处理；中标人直接受理的投诉，应在一个工作日内回复处理结果，最长不得超过三个工作日；2）向保卫部门或公安机关报案的投诉，协助保卫部门或***门处理；3）涉及依法裁决的投诉，应按法律程序处理；4）受理、处置各种投诉应做好记录。4.6馆内管理服务（1）做好设备看护工作，保证馆内设备以及公共财产不受损坏和丢失；开馆前和闭馆后要对设备进行检查并签字确认；（2）做好馆内观众服务工作，及时发现游客的需求并竭力解决；（3）维持馆内参观秩序，保证参观秩序井然有序，劝阻参观人员不文明行为；（4）维持馆内环境卫生清洁，每天对展厅卫生清洁至少二次，保证馆内无垃圾、无水迹，设备无明显印迹；（5）突发意外事件时，立即上报，并按预案执行；（6）做好设备设施的报修工作，发现设备故障及时报修；（7）按规定着装，仪态仪表风度沉着、稳重、大方，举止文明，符合礼节；语言礼貌、文雅，态度热情；（8）设备内清洁作业在确保安全条件下，由采购人现场指导下进行，一般每半年一次，因设备类型不同可适当调整频次；（9）配合采购人开展观众调查工作。4.7票务、安检、导览台服务（1）总体服务要求：做好观众入馆取票、信息登记、安全检查、入馆导引、导览台的预约、咨询、文明城市创建、寄存等服务。（2）具体服务内容1）熟练掌握游客取票系统的使用，做好游客入馆前的取票工作；2）熟练掌握科技馆危险品和违禁品目录；3）熟练掌握安检系统的使用方法，严格安检，杜绝观众携带危险品、违禁品入馆；4）做好游客出馆的安检工作，严禁游客从出口通道入馆；5）引导游客有序取票入馆，防止拥挤；6）接待游客的电话、现场咨询，及时解答游客疑问；7）接待游客寄存，为游客提供满意的行李寄存服务；8）接待游客预约，为游客提供高效的参观预约与导览服务；9）为游客提供轮椅、婴儿车、充电宝等租借工作；10）做好导览台、票务台、安检台设备设施的日常管理工作；11）每月做好各类服务项目的数据统计工作；12）做好采购人交代的其他工作。4.8其他服务内容及要求（1）制定运行管理方案和其他各种规章制度，监督贯彻执行；（2）制定质量管理、员工守则和奖惩办法等；（3）完善档案、图纸、维修记录等技术资料的管理工作；（4）制定岗位目标责任，完善各专业管理制度，加强技术培训；（5）定期向采购人征询服务意见，并做好记录，进行分析，及时反馈；（6）定期对目标任务和服务质量完成情况进行统计考核；（7）对每日工作进行计划安排，并认真填写工作日志；（8）加强应急管理，制定各类突发事件应急预案，加强应急演练；（9）积极完成采购人另行安排的其它工作，如抗洪防汛、清除积雪、搬运物品、整治环境卫生等；（10）保证设备、设施（供电、供水、供暖、空调等）、车辆、建筑物及附属物的完好，如有损坏按价赔偿；（11）馆属区域出现失窃，中标人应按损失原价赔偿；（12）合同履行期间采购人若有管理与服务区域（范围）或服务项目变更，应提前向中标人通报；（13）如合同终止或解除，中标人须向采购人交付全套档案资料（含电子文档）、工器具等，经过采购人验收合格，并完成与后续管理企业的衔接后，方可退出；（14）采购人不向中标人的员工提供住宿与工作餐；（15）从事专业设施的维修、改造的单位须具备相应资质；（16）运行保障部工作人员每年提供一份市级以上正规医疗机构出具的体检健康证明；（17）上岗人数必须符合招投标文件和实际需求，如配备人员少于中标单位其投标文件中响应人数，则由采购人按缺额人数从运行服务费中扣除缺少的人员费用；（18）不得私自挪用采购人任何物品，拆装任何设备设施必须经采购人同意；（19）根据采购人业务工作和开展各项活动的特殊需要，提供相应的服务和工作上的配合；（20）中标人在接到采购人通知后五个工作日内按人员要求完成人员配备（如辅导员按十个工作日），否则终止合同；（21）若配备的人员满足不了招标文件要求，采购人可要求中标人限期整改，整改仍不到位的，如第二次出现类似情况，除扣除费用外，终止合同；（22）中标人与员工的任何劳动纠纷均由中标人自行处理。如对采购人造成声誉或其他损失的，采购人将对中标人进行追偿；（23）完成采购人临时安排的其他服务内容。（24）除评分标准中要求提供的相关人员证明材料作为评分条件外，投标人在投标文件中无须提供人员其他相关证明材料。履约时实际人员不响应或负偏离，弄虚作假谋取中标资格的，采购人有权上报相关部门，按相关法律处理，由此产生的后果及责任由中标人自行承担。（25）中标人应未经采购人同意开展活动（或以采购人名义开展活动）造成不良影响，采购人将依法追究其法律责任。（26）合同履行期间，中标人须加强安全管理，严禁出现安全事故；若发生任何安全事故，一切责任由中标人自行承担。（27）因中标人责任造成采购人重大经济损或重要影响的，采购人在报相关部门备案后终止合同，造成的影响和损失由中标人自行承担。（六）考核办法1.月度考核基础分为100分，加分项目10分，总分110分。得90分（含）及以上的全额支付月度服务费；得80分（含）-90分（不含）的支付月度服务费的90%；得70分（含）-80分（不含）支付月度服务费的75%；得60分（含）-70分（不含）支付月度服务费的50%；得60分（不含）以下的不支付月度服务费；连续两个月度考核得60分（不含）以下的终止合同；具体考核细则待项目实施阶段由采购人制定。2.年度考核平均得分90分(含）以上可直接续签下一年度合同；年度考核得分80分（含）至90分（不含）提出下一年度专项整改方案经采购人同意后，可签订下一年度合同；年度考核得分80分（不含）以下不再续签下一年度合同。三、报价要求1.投标时应对费用组成部分进行分项报价，费用总价180万元/年。2.中标人必须和拟派的所有岗位人员按照相关规定签订劳动合同并为其缴纳社保，否则产生的相关纠纷由中标人自行承担。投标时须充分考虑企业利润，如因企业漏报或主动让利，产生的相关纠纷由中标人自行承担。3.投标人应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑滁州市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由要求增加物业管理费用。4.投标报价组成包括但不限于人员工资、管理费、保洁服务的工具及耗材费、电梯地毯购置费、安保设备费（对讲机、警棍、防暴叉等）、设备维保费【消防、电梯、强弱电、安防、空调及网络系统等维保和年检费，包括展厅、办公区照明灯具、消防器材维护及更换】、工程维修养护费用、工器具及服装费、办公费、税金、利润、劳动保险费、各种加班费、食宿与交通、安全、仓储、运输（包括垃圾外运）、为完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用及国家对中标单位征收的各种税费等所有一切费用，综合单价今后将不作任何调整。（1）人员成本费：运行团队人员工资、绩效、福利补贴、社保等支出等；（2）行政管理费：行政办公、员工培训、员工制服、交通、公务、会务、通讯网络费用、办公耗材、防汛物资、疫情防控物资、消防器材、绿植配置与养护等运行保障费用；（3）大型设备设施及消防维保（包含电梯维保、空调维保、消防维保）；其中：中央空调冷媒充装，每年4月（夏季使用前）、10月（冬季使用前）各进行1次冷媒充装，确保空调制冷/制热效果达标，每次充装前检测系统压力及冷媒存量，按设备最大容量足量充装，由具备空调维修资质的外委单位或工程技术人员实施，充装前检查系统密封性，避免冷媒泄漏，冷媒材料费、人工服务费及检测费用纳入中标人合同价款中，采购人不额外支付费用。5.用于运行保障的设备、清洁用品、用具及公用部位的卫生用品、用具、会议所需用品（茶叶、纸杯等）由中标人购置并承担费用（含在其合同价款中），具体数量、品牌报采购人同意后执行。6.投标人应自行勘察项目现场，如投标人因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法履约，投标人自行承担一切后果。7.下列费用由采购人负责：（1）水、电、气等能源费；（2）会议横幅制作、文具用品费用；（3）采购人向中标人提供必要的办公场所及办公家具。（4）设施设备的大修维修费经第三方论证后确定属采购人承担的由采购人承担。但因中标人日常维护不善或不到位而造成的损失，由中标人按相应责任另行承担费用。第四章评标方法和标准（综合评分法）一、总则本项目将按照招标文件第二章投标人须知的相关要求及本章的规定评标。二、评标方法2.1资格审查资格审查表序号审查因素审查内容格式要求1营业执照等证明文件（1）投标人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的营业执照；（2）投标人为事业单位的，应提供有效的事业单位法人证书；（3）投标人是非企业机构的，应提供有效的执业许可证或登记证书等证明文件；（4）投标人是个体工商户的，应提供有效的个体工商户营业执照；（5）投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。提供材料扫描件或电子证照，应完整的体现出材料或电子证照全部内容。2投标人资格声明书提供符合招标文件要求的《投标人资格声明书》。详见第六章投标文件格式。3投标人信用记录投标人不得存在投标邀请第4条信誉要求和投标人须知正文第14.2条中的不良信用记录情形无须投标人提供，由采购人或采购代理机构查询。4中小企业证明文件符合申请人的资格要求中落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）专门面向中小企业采购的，投标人应提供《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆 生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（2）如招标文件要求以联合体形式参加或者要求合同分包的，且投标人为联合体或拟进行合同分包的，则联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业具体情况须在《中小企业声明函》或《残疾人福利性单位声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件中如实填报，且满足招标文件关于预留份额的要求。详见第六章投标文件格式。资格审查指标通过标准：投标人必须通过资格审查表中的全部评审指标。2.2符合性审查评标委员会对通过资格审查的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查表如下：符合性审查表序号审查指标审查标准格式要求1开标一览表格式、填写要求符合招标文件规定并加盖投标人电子签章详见第六章投标文件格式。2投标函格式、填写要求符合招标文件规定并加盖投标人电子签章详见第六章投标文件格式。3授权书格式、填写要求符合招标文件规定并加盖投标人电子签章法定代表人参加投标的无需此件，提供身份证明即可。详见第六章投标文件格式。4投标报价符合招标文件投标人须知正文第9条要求详见第六章投标文件格式。5商务响应情况符合招标文件采购需求中对付款方式、服务地点、服务期限等实质性要求详见第六章投标文件格式。6其他要求符合法律、行政法规规定的其他条件或招标文件列明的其他实质性要求详见第六章投标文件格式。符合性审查指标通过标准：投标人必须通过符合性审查表中的全部评审指标。2.3详细审查2.3.1评标委员会按照下表对投标文件进行详细审查和评分。2.3.2本项目综合评分满分为100分，其中：技术资信分值占总分值的权重为83%，价格分值占总分值的权重为17%。具体评分细则如下：类别评分内容评分标准分值范围技术资信分（83分）1.投标人业绩投标人自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)，具有公共建筑服务项目业绩（服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩）的2分，满分2分。注：①投标文件中提供业绩合同扫描件，若合同无法体现签订时间、服务内容等关键评审因素的，需另附招标人（合同甲方）证明材料的扫描件。合同内容中的服务内容与业绩要求描述不一致，但内容相同的均予以认可。②投标人业绩和拟派项目负责人业绩相同的，仅计分一次，不重复计分。③提供的项目业绩只计算评标分值对应的项目数量，按照排列顺序从首个业绩开始评审至对应数量，超出部分不进行评审。对应数量内业绩不符合招标文件要求不得分的，不再补充评审超出部分业绩。如：提供1个业绩即得满分的，按照投标文件排序评审第一项业绩，其余超出部分不再评审。2分2.拟派项目负责人业绩自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)，投标人拟派项目负责人具有公共建筑服务项目业绩（服务合同必须同时包括“安保或秩序维护”和保洁和设备设施维护和会务和绿化养（维）护五项内容，否则不认可；含在管、已履约完毕的业绩）的2分，满分2分。 注：①投标文件中提供业绩合同扫描件，若合同无法体现签订时间、服务内容、项目负责人姓名等关键评审因素的，需另附招标人（合同甲方）证明材料的扫描件。合同内容中的服务内容与业绩要求描述不一致，但内容相同的均予以认可。②投标人业绩和拟派项目负责人业绩相同的，仅计分一次，不重复计分。 ③拟派项目负责人业绩须在投标单位以项目负责人身份参与的业绩，在其他单位或以其他身份参与的业绩不予以评分。④提供的项目业绩只计算评标分值对应的项目数量，按照排列顺序从首个业绩开始评审至对应数量，超出部分不进行评审。对应数量内业绩不符合招标文件要求不得分的，不再补充评审超出部分业绩。如：提供1个业绩即得满分的，按照投标文件排序评审第一项业绩，其余超出部分不再评审。2分3.荣誉1.投标人或其服务项目自2022年1月1日至投标截止日，具有行政主管部门（或其下属的机构或政府部门授权的第三方评定机构）颁发的荣誉或表彰，每提供一个得2分，最高得2分。2.投标人或其服务项目自2022年1月1日至投标截止日，在物业管理工作中具有行政主管部门（或其下属的机构或政府部门授权的第三方评定机构）颁发的荣誉或表彰，每提供一个得2分，最高得2分。注:①响应文件中提供证书、批复、颁发单位荣誉文件、网上公示截图(具有其中之一即可)等证明材料。以上材料提供扫描件，未提或提供不全的不得分，如为所管项目荣誉，响应文件中同时提供业绩合同扫描件。②上述评分项最多提供两个荣誉，按照排列顺序从首个荣誉开始评审至对应数量，超出部分不进行评审。相同荣誉按最高分计取，不重复计分。有效时间以荣誉证书文件颁发时间为准。4分4.信用等级自2022年1月1日以来，投标人（含其分公司）至投标截止日，投标人被物业行政主管部门评为甲级（类）的得2分；被评为乙级(类)的得1分；本项满分6分。注：①投标文件中提供物业主管部门颁发的证明文件或官网公示截图等材料扫描件；信用等级命名不同的，还须提供行业行政主管部门划分信用等级的证明材料扫描件。②上述评分项最多提供3个信用评定，按照排列顺序从首个评分项开始评审至对应数量，超出部分不进行评审，不累计计分。有效时间以物业行政主管部门颁发的证明文件时间为准。③物业信用等级命名如有不同，性质类似均予以认可，如: AAA 级(类)、AA 级 (类)、A 级(类)，一级(类)、二级(类)、三级(类)等。最高等级的以甲级(类)计算，次高等级的按乙级(类)计算。6分5.人员配备一、项目经理（4分）①具有人社部门颁发的中级及以上职称证书的，得2分；②具有安全生产管理人员证书的，得2分（须附应急管理部门官方网站成绩公示截图）。二、拟为本项目配备的其他人员(不含项目经理)（8分）：①具有电梯特种设备安全管理A证的，得2分（须附市场监督管理部门网站查询截图）；②具有四级及以上消防设施操作员或建（构）筑物消防员证书的，得2分（须附技能人才评价证书全国联网查询截图）；③具有应急管理部门颁发（或备案）的特种设备高压证和特种设备低压证书得2分；④具有普通话二级甲等及以上等级证书的，得1分（须附国家普通话水平测试网查询截图）；⑤具有新媒体（或全媒体）运营师证书的，得1分。注：上述人员不得兼任。投标文件中同时提供以下证明材料：（1）上述人员名单（格式自拟）；（2）上述人员有效身份证（含正反页）、相关证书或证明材料扫描件；（3）上述人员相关证书或证明材料扫描件。（4）上述人员须持有社保部门出具的本单位为其缴纳的投标前近三个月内任意一月的养老保险证明（含官网在线打印件，证明文件两个月内有效）【或投标人（或其分公司）提供已为上述人员缴纳养老保险证明的承诺书（格式自拟）】。12分6.项目调研根据有关法规、政策、标准及本项目特点，拟提出项目的前期调研和对项目需求的理解程度，管理深度和广度的做法，超前性、创造性、全方位贴心服务的意识，创造优美舒适、安全文明、洁净环境的设想等内容。评标委员会根据供应商提供的以上内容综合评分：①内容健全周密，完整详细，实施措施完善的得5分；②内容完整，有实施措施，符合实际需求的3分；③内容粗糙，条理不清晰，存在不足的得1分。④未提供不得分。0-5分7.运行管理方案根据投标人针对本项目的运行团队组织架构、岗位职责、招聘培训、考察学习、绩效考核等方案进行综合评分：①方案周密、详尽、保障措施完善，贴合科技馆实际运行状况，充分考虑人员分配、充分考虑日常工作安排实施方案等因素的得5分； ②方案简单可行，方案及保障措施合理的得3分；③方案粗糙存在不足，方案及保障措施不满足实际工作的得1分；④未提供的不得分。0-5分8.展厅服务方案①对展厅辅助人员的招聘、培训、考核和激励有成熟的体系。需具备良好的科学素养、沟通能力和临场应变能力，有详细的持续培训计划的，得5分；②服务方案完整，覆盖了主要服务环节，但在细节和个性化服务上考虑不足的，得3分；③仅提出基础性的服务内容，缺乏深度和体系的得1分；④未提供的不得分。0-5分9.展品维护方案不仅提出常规的保洁、安保、工程维修方案，更能针对科技馆大量精密互动展品的特点，提出前瞻性的、制度化的预防性维护保养计划。对展品故障有快速响应和修复机制，并备有关键备件预案的，得5分；②设施和展品维护方案完整，但预防性维护和快速响应机制不够突出的，得3分；③以被动维修和基础保洁安保为主，对展品特殊性考虑不足的，得1分；④未提供的不得分。0-5分10.综合协调方案针对本项目的实际情况制定的综合协调方案，充分考虑服务范围内复杂的各 类人群关系，如工作人员、来往市民、幼儿儿童等，评标委员会根据投标人提供的以上内容综合评分： ①内容健全周密，实施措施完整，针对各类情形的综合协调有明确的措施方 案，内容与采购需求结合紧密的得5分； ②内容完整，符合实际需求的得3分； ③方案编制内容缺失、实施流程混乱、存在前后不一致或与本项目无关的内容的得1分； ④未提供不得分。0-5分11.安全措施方案①能全面识别运行中可能出现的各类风险（如客流不及预期、重大安全事故、展品大面积故障、公众投诉危机等），并针对每类风险提出了具体、有效的规避、转移和应对措施的，得5分；②能识别主要风险，应对措施常规可行的，得3分；③风险识别不全，应对措施空泛的，得1分；④未提供的，不得分。0-5分12.设施设备报修维修方案根据投标人提供的设施设备报修维修方案，包括保修完成时限、维修质量、主动巡查主动维修进行综合评分：①设施设备报修、维修方案详尽，有利于项目顺利实施的得5分；②设施设备报修、维修方案符合项目需求的得3分； ③设施设备报修、维修方案，需进一步提升完善的得1分；④未提供方案的不得分。0-5分13.运行成本分析根据投标人对运行科技馆的运行费用分析、费用投入、费用组成、财务测算等方面进行综合评分：①分析的完整、正确、可实施的得5分；②分析合理的得3分；③分析不合理的得1分；④未提供的不得分。0-5分14.应急处理预案①应急预案体系完整，覆盖消防、治安、公共卫生、突发事件（如停电、设备伤人）、大型活动人群管控等。方案流程清晰，责任到人，并承诺定期组织全员演练和培训，有详细的与馆方、消防、公安的联动机制的，得5分；②应急预案合理，但细节和演练计划不够具体，得3分；③有简单的安全规定，但未形成系统、可行的应急预案的，得1分；④未提供不得分。0-5分15.投入的物资装备方案投入的物资装备方包括但不限于投入的工具设备（机械化清扫保洁设备、集中洗涤消毒设备、疏通机、小型维修工具等）、耗材、物料、通讯、办公用品等进行综合评分： ①投标人投入的物资装备、设备配备齐全、先进、可靠，能很好的完成各项物业管理工作，充分满足项目需求，切实可行的得5分； ②投标人投入的物资装备、设备配备齐全、可靠，能够完成各项物业管理，满足项目需求实际的3分； ③投标人投入的物资装备、设备配备简单，仅能满足项目使用的得1分；④未提供相关内容的不得分。0-5分16.增值服务根据本项目特点，为进一步提升服务质量，投标人除满足招标文件要求的服务需求以外提供增值服务内容:①内容覆盖全面、要点突出、完整详实，表述清晰，利于项目实施的得4分；②与本项目实际需求适应度高，便于实施的得3分；③内容覆盖不够全面，要点不突出，具体细节有待完善的得1分；④差的或未提供相关内容的不得分。0-4分17.制度建设根据投标人针对本项目的人员管理、展项管理、参观接待流程、安全管理、展品展项维保等制度方案进行综合评分： ①方案完整详细、可行实用的得3分； ②方案适合本项目采购需求得2分； ③方案满足项目要求但有矛盾点或关键点缺失的得1分； ④未提供的不得分。0-3分价格分（17分）价格分统一采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分17分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×17％×1002.3.3分值汇总（1）评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的投标文件进行评分，并汇总每个投标人的得分。取各位评委评分之平均值，四舍五入保留至小数点后两位数，得到该投标人的技术资信分。（2）将投标人的技术资信分加上根据上述标准计算出的价格分，即为该投标人的综合总得分。2.3.3分值汇总（1）评标委员会各成员应当独立对每个有效投标人的投标文件进行评分，并汇总每个投标人的得分。取各位评委评分之平均值，四舍五入保留至小数点后两位数，得到该投标人的技术资信分。（2）将投标人的技术资信分加上根据上述标准计算出的价格分，即为该投标人的综合总得分。三、无效投标条款3.1投标文件有下列情形之一的,其投标文件拒收:(1)未在开标截止时间前通过网上招标投标系统递交有效电子投标文件的，开标系统不予接收，投标将被拒绝。(2)投标企业接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。因投标人自身原因导致投标文件在规定时间内未能解密、解密失败或解密超时，投标文件无效；解密时间：从本项目解密程序开始时计时，至完成投标文件解密时间，不得超过60分钟，否则投标文件将被拒绝。3.2投标人有下列情形之一的,资格审查后其投标作无效投标处理：(1)投标人为本项目提供招标代理服务的；(2)投标人与在本项目代理机构存在相互任职或工作的；(3)招标公告写明专门面向中小企业采购，投标人提供的货物非中小企业制造的；(4)要求供应商以联合体形式参加采购活动，投标人非联合体或者联合协议中中小企业合同金额未达到应当达到的比例；(5)要求获得采购合同的供应商向中小企业分包，投标人未提供分包意向协议或者分包意向协议中中小企业合同金额未达到应当达到的比例；(6)评标专家无法查看并检验电子投标文件中相关资料的；(7)联合体投标未提交联合体协议的；(8)责令停产停业的；(9)暂停或者取消参与政府采购项目资格的；(10)投标人单位负责人为同一人或者存在（直接）控股、管理关系的不同单位的；(11)投标人基本资格条件和特定资格条件中有一项及以上不符合要求的；(12)开标时查询投标文件制作机器码、文件创建标识码及造价软件加密锁号。若存在投标文件制作机器码或创建标识码或造价软件加密锁号信息与其他投标人雷同的，投标无效、进行信用信息披露，行政监管部门将依据线索依法查处；(13)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的；(14)投标人投标MAC地址或投标人联系人或联系电话相同的，由评标委员会否决其投标，并报告监管部门作不良行为处理和进一步调查；(15)投标人单方面出现其他投标人材料的；(16)招标公告未写明允许采购进口产品，投标人所投产品为进口产品的；(17)招标文件规定的其它无效投标情形。3.3投标人有下列情形之一的,符合性审查后其投标按无效投标处理：(1)投标文件签字、盖章不全，经评标委员会一致认定对开评标内容有实质性影响并经公共资源交易监督部门核准的；(2)未按规定的格式填写导致实质性内容不全以及实质上不响应，或者关键字迹模糊、无法辨认;经公共资源交易监督部门核准的；(3)同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件规定提交备选方案的除外；(4)投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应;(5)投标报价超出规定的投标限价或公布的采购预算的或投标人的投标报价各项单价高于招标文件给定的单价最高限价；(6)不按评标委员会要求澄清、说明或补正的，或者评标委员会根据招标文件的规定对投标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正的投标报价的。(7)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的；(8)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；(9)招标文件规定的其它无效投标情形。3.4投标人有下列情形之一的,详细评审后其投标按无效投标处理：(1)投标产品不符合必须强制执行的国家标准的；(2)投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为；(3)投标文件含有违反国家法律、法规的内容，或附有采购人不能接受的条件的；(4)报价明显低于其他投标人，且不能证明报价合理性的投标无效；(5)拒不确认评标委员会评审修正的投标无效；(6)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的；(7)招标文件规定的其它无效投标情形。(6)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的；(7)招标文件规定的其它无效投标情形。第五章政府采购合同一、合同协议书（格式）项目名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）项目编号：甲方（采购人）：滁州市科学技术馆乙方（中标人）：签订地：签订日期：年月日滁州市科学技术馆（以下简称：甲方）通过滁州市政府采购中心组织的公开招标采购方式采购活动，经采购小组评定，（以下简称：乙方）为本项目中标供应商，现按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经甲方和乙方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标通知书；1.1.3投标文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4采购文件（含澄清或者修改文件）；1.1.5其他相关采购文件。1.2服务1.2.1服务名称：滁州市科学技术馆展教辅助服务及运行保障项目（2026年-2028年）；1.2.2服务内容：详见招标文件第三章《采购需求》全部内容；1.2.3服务质量：满足招标文件要求、满足考核相关要求。1.3价款本合同总价为：￥元（大写：人民币元）。分项价格：序号分项名称分项价格分项价格123……总价总价总价1.4付款方式和发票开具方式1.4.1付款方式：1.4.2发票开具方式：增值税发票。1.5服务期限、地点和方式1.5.1服务期限：三年，合同一年一签；1.5.2服务地点：滁州市科学技术馆，采购人指定地点；1.5.3服务方式：现场驻点服务。1.6违约责任1.6.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.5%计算，最高限额为本合同总价的10%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.6.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.5%计算，最高限额为本合同总价的10%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.6.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.6.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.6.7因甲方未按合同约定支付价款、未按合同约定受领标的物、擅自解除合同、逾期退还履约保证金导致乙方遭受的直接损失，乙方可向甲方申请赔偿，赔偿金额由双方协商一致；针对因政策变化等原因不能签订合同或解除合同时，造成乙方合法利益受损的情形，可以给予乙方合理补偿，补偿金额不得超过乙方的直接损失。1.7合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择下列第1.7.2种方式解决：1.7.1将争议提交滁州仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.7.2向有管辖权人民法院起诉。1.8合同生效本合同自双方当事人盖章时生效。甲方：（单位盖章）乙方：（单位盖章）法定代表人法定代表人或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：时间：年月日时间：年月日乙方账户信息户名：账号：开户银行：第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和成交供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，成交供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给成交供应商的价格。2.1.3“服务”系指成交供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与成交供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的成交供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属，详见合同专用条款。2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更2.9.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项；2.9.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。2.16合同使用的文字和适用的法律2.16.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.16.2合同适用中华人民共和国法律。2.17履约保证金2.17.1采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同专用条款约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交；2.17.2履约保证金在合同专用条款约定期间内不予退还或者应完全有效，前述约定期间届满之日起/个工作日内，甲方应将履约保证金退还乙方，甲方逾期退还履约保证金应承担违约责任。2.17.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。2.18合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属：服务期限内，知识产权归属乙方；乙方负责服务期内管理软件系统的维护。服务期限届满后甲方拥有该软件系统的使用权。2.5甲方根据每月对服务内容检查考核结果支付服务费用（考核标准按甲方规定要求执行）。考核合格，甲方于次月15日前支付上月的服务费；考核不合格，甲方依据考核情况酌情扣减服务费且同步进行整改，若整改仍不合格的终止合同。月度考核基础分为100分，加分项目10分，总分110分。得90分 （含）及以上的全额支付月度服务费；得80分（含）-90分（不含）的支付月度服务费的90%；得70分（含）-80分（不含）支付月度服务费的75%；得60分（含）-70分（不含）支付月度服务费的50%；得60分（不含）以下的不支付月度服务费；连续两个月度考核得60分（不含）以下的终止合同；具体考核细则待项目实施阶段由采购人制定。年度考核平均得分90分(含）以上可直接续签下一年度合同；年度考核得分80分（含）至90分（不含）提出下一年度专项整改方案经采购人同意后，可签订下一年度合同；年度考核得分80分（不含）以下不再续签下一年度合同。2.112.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在不可抗力发生的3个工作日内以书面形式变更合同。2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在不可抗力发生的1个工作日内以书面形式通知对方当事人，并在1个工作日内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.152.15.1乙方须接受甲方对项目执行情况、服务质量等的监督、检查和验收，甲方有权查看与项目直接相关的凭证和资料，乙方应予以配合。2.15.3根据《考核评分细则》对乙方按月进行考核评分。《考核评分细则》待项目实施阶段，由甲方根据乙方投标文件响应内容制定。2.17本项目免收履约保证金。2.18合同一式陆份，甲乙双方各执叁份。3乙方须在签订合同后完成与原服务单位的工作对接，以及投入工作的前期与甲方相关对接，做到全员上岗投入使用，不得出现缺岗或岗位缺人等现象，如出现，甲方不予支付任何费用，产生的损失由乙方自负。4乙方未按招标文件第三章《采购需求》执行的，视为违约，甲方每发现1次（或1项），可责令乙方整改；乙方不及时整改或违约情节严重，采购人可对乙方提出书面警告。在1年合同服务期内甲方做出书面警告超过三次的，将终止合同并要求乙方承担因此而产生的损失后果。5若乙方团队管理不善，存在人员纪律意识、责任意识不足，以各种理由阻碍采购人执行业务活动的报相关部门依法处理。6如发现乙方存在无正当理由克扣员工工资福利现象，视为重大违约，采购人责乙方整改、如未按期整改则终止合同并要求乙方因此而产生的损失后果。7若因乙方责任，导致采购人或第三者人身及财产损失的，由乙方在责任范围内承担赔偿责任。乙方拒绝赔偿的，视为重大违约，终止合同并要求乙方承担因此而产生的损失后果。8若因乙方责任，导致观众向上级投诉，给采购人造成恶劣影响的；或经报纸广电网络等媒体向社会曝光，给采购人造成恶劣影响的，视为重大违约， 终止合同并要求乙方承担因此而产生的损失后果。9上岗人数必须符合招投标文件和实际需求，如配备人员少于乙方其投标文件中响应人数，则由甲方按缺额人数从运行服务费中扣除缺少的人员费用。第六章投标文件格式一、资信证明格式文件资信证明文件（投标文件一）项目项目编号：投标人：（盖单位章）法定代表人：（签章）年月日目录（1）投标人资格声明书（格式见附件）；（2）授权书（格式见附件）；（3）投标人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的“营业执照”；投标人为事业单位的，应提供有效的“事业单位法人证书”；投标人是非企业机构的，应提供有效的“执业许可证”、“登记证书”等证明文件；投标人是个体工商户的，应提供有效的“个体工商户营业执照”；投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明；（4）中小企业声明函，残疾人福利性企业（格式见附件）；（5）省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明（如是）；（6）诚信投标承诺书（格式见附件）；（7）招标文件中要求的资信评审和资信评分的支持资料；（8）投标人认为需要提供的其他资信证明材料。（1）投标人资格声明书致：采购人在参与本次项目投标中，我单位承诺：（一）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（二）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（三）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（四）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，不包括因违法经营被禁止在一定期限内参加政府采购活动，但期限已经届满的情形）；（五）我单位不属于政府采购法律、行政法规规定的公益一类事业单位、或使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织（仅适用于政府购买服务项目）；（六）我单位不存在为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后，再参加该采购项目的其他采购活动的情形（单一来源采购项目除外）；（七）与我单位存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的其他法人单位信息如下（如有，不论其是否参加同一合同项下的政府采购活动均须填写）：序号单位名称相互关系12本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人电子签章：日期：（2）授权书本授权书声明：（投标人名称）授权（投标人授权代表姓名）代表我方参加本项目采购活动，全权代表我方处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参与开标、谈判、签约等。投标人授权代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予以认可并对此承担责任。投标人授权代表无转委托权。特此授权。本授权书自出具之日起生效。授权代表身份证明扫描件：授权代表联系方式：（请填写手机号码）特此声明。投标人电子签章：日期：注：1.本项目只允许有唯一的投标人授权代表，提供身份证明扫描件；2.法定代表人参加投标的无需提供授权书，提供身份证明扫描件。（3）诚信投标承诺书本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：一、将遵循公开、公正和诚实信用的原则自愿参加项目的投标，所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；二、本单位郑重声明，根据《中华人民共和国政府采购法》及《中华人民共和国政府采购法实施条例》的规定，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，本单位在经营活动中没有重大违法记录，没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。三、不出借、转让资质证书，不让他人挂靠投标，不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；四、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争、损害招标人的合法权益；五、不与招标人、招标代理机构或其他投标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；六、我公司没有下列情形：1、被人民法院列入失信被执行人的；2、我公司及其法定代表人、拟派项目经理（项目负责人）前三年有行贿犯罪行为的；3、被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单，且未被移除的；4、被税收部门列入重大税收违法案件当事人的；5、被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的；6、在“信用中国”网站上披露仍在公示期的严重失信行为的；7、参与政府采购活动前3年在经营活动中有重大违法记录的。（若招标文件对投标人所属分公司、办事处等分支机构有上述1-7项信誉要求，在此一并承诺我公司所属分公司、办事处等分支机构没有上述1-7项情形）七、严格遵守开标现场纪律，服从监管人员管理；八、保证中标后不转包，若有分包征得招标人同意；九、保证中标之后，按照投标文件要求提供相关后续服务；十、保证企业及所属相关人员在本次投标中无行贿等犯罪行为；十一、如在投标过程和公示期间发生投诉行为，保证按照相关规定要求进行。投诉内容符合要求，投诉材料加盖企业公章或由法定代表人授权委托人签字，并附有关身份证明复印件。不恶意投诉，对本公司提供的投诉线索的真实性负责，否则愿接受有关部门的处罚。以上内容我已仔细阅读，本公司若有违反承诺内容的行为，自愿接受取消投标或者中标资格、中标无效、记入不良行为记录等有关处理，愿意承担法律责任，给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。开户银行：基本账户：投标单位（签章）：法定代表人（签章）：日期：年月（4）中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人电子签章：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年数据，无上一年数据的新成立企业可不填报。2．投标人应根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）和《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号)相关规定，如实填写中小企业声明函。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人自行登录工业和信息化部官网进行中小企业规模类型自测（查询网址https://www.miit.gov.cn/）。3.上述“标的名称”，详见第三章采购需求前附表中明确的“标的名称”。4.上述“采购文件中明确的所属行业”，详见第三章采购需求前附表中明确的“所属行业”。5．填写示例：某标的名称（填写第三章采购需求前附表中明确的“标的名称”），属于（填写第三章采购需求前附表中明确的“所属行业”，如软件和信息技术服务业）行业；承接企业为某企业，从业人员100人，营业收入为10000万元，资产总额为5000万元，属于中型企业[投标人自行登录工业和信息化部官网进行中小企业规模类型自测（查询网址https://www.miit.gov.cn/）]。（5）残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位投标，请删去“残疾人福利性单位声明函”）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔20
投标 / 标书制作要点（原创）
本展教辅助服务及运行保障涉及「答疑公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含答疑公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
