陕西省社交 账号宣传推广 旅游 官方 文化 媒体平台 韩语废标公告（陕西省文化和旅游厅2022）
一、项目编号：ZJZBSX-221212-10172
二、项目名称：境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广
三、采购结果
合同包1(境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广):
废标理由：有效投标单位不足三家，按废标处理。
四、主要标的信息
合同包1(境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广):
主要标的信息：无（废标）。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
无
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准及金额
招标代理服务费（即中标服务费）由中标单位支付，收费标准参照中华人民共和国国家计划委员会计价格[2002]1980号文计算收取；
合同包号
合同包名称
代理服务费金额（万元）
收取对象
1
境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广
0
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：陕西省文化和旅游厅
地址：西安市碑林区长安北路15号
联系方式：029-87284764
2.采购代理机构信息
名称：陕西中经招标有限公司
地址：陕西省西安市碑林区长安北路8B高速经纬大厦16层
联系方式：029-87888601
3.项目联系方式
项目联系人：张锦、盖莲花、郭燕妮
电话：029-87888601-8003
陕西中经招标有限公司
2022年12月27日
相关附件：
境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广磋商文件（2022121301）.pdf
境外社交媒体平台日韩语官方账号宣传推广磋商文件（2022121301）.pdf
陕西省文化和旅游厅境外社交媒体平台日韩语官方账号招标技术要求陕西省文化和旅游厅在境外社交媒体平台Facebook、Twitter和Instagram的日韩语共6个官方账号的招标技术要求如下：一、时间签约、移交账号后12个月二、项目服务内容（一）数据调研进行各平台账号粉丝画像，对年龄、性别、内容喜好等调研。对日韩两国民众感兴趣的中国（陕西）文化和旅游内容摸底，并于一个月内完成调研报告提交采购人，以便后期有针对性创作内容，精准传播。调研报告包括全年工作思路及方案。（二）内容生产内容创作要求：1.系统体现陕西文化和旅游资源特色，包括自然、历史、民俗、非遗、艺术、美食、节庆等各个方面。2.提供游客需要的实用性信息。3.内容资料采集、撰写、拍摄、编辑等。4.内容符合目标市场特点，无版权问题。每周将下周发布的帖文提交给采购人审核。粉丝及帖文各项指标要求（KPI）见下表。其中，Instagram日韩语账号的IGstory各不少于15条。国别平台名称新增粉丝量（万）帖文数量（每天）互动增长量（万）触及数（万）Twitter≥3≥2条≥0.5/日本Facebook≥7≥1条≥10≥90日本Instagram≥2≥4幅≥1/韩国Facebook≥5≥1条≥7≥70韩国Twitter≥3≥2条≥0.5/韩国Instagram≥2≥4幅≥1/合合计≥22≥14≥20页面设计更新每个平台至少4次页面设计更新（包括但不限于版式、封面等），配合季节、重点节庆调整封面设计。（三）粉丝管理及业内互动1.管理并维护专页，每天及时回答贴文，回复率达到95%以上，内容诚恳客观，灵活幽默，不能千篇一律。2.各平台的互通互联、相互协作，与相关机构平台加强协作，建立友好关系。（四）广告投放1.媒体公关。配合线上线下活动和陕西省的大型宣传活动，进行日韩市场媒体公关，策划线上线下目标市场主流媒体稿件发布、热点宣传等。日韩线下主流媒体发布软文不少于4篇（日韩各2篇）；线上主流媒体发布软文不少于6篇（日韩各3篇），平均每篇不少于100家媒体转发。2.各平台针对高质量帖文精准投放广告，评估投放效果。（五）线上线下活动策划主题营销活动。依托社交媒体，在目标市场策划、举办大型营销活动。1.线上活动，全年策划20场线上活动（日韩各10场），以问答、游戏、奖品等形式提高粉丝参与活动积极性。与景区、饭店、旅行社、文化和旅游演出公司、文创产品开发公司等企事业单位合作，鼓励线下企事业单位积极参与。2.线下活动，全年策划2场线下活动（日韩各1场），提前提交策划方案，方案包括时间、地点、人员邀请，详细流程，物料设计等。方案经采购人认可后方可具体实施。实施过程中需生成文字、图片、视频等素材，进行整理后在各个账号发布。同时通过国内外主流媒体进行二次传播报道。如因疫情等不可抗力或采购人认可的原因导致线下活动不能举办，则应置换为双方可接受的等值服务。（六）舆情管理及危机公关应配合采购人完成网络安全等级保护制度的落实。要确保项目涉及账户及资料的安全，并对造成采购人境外社交媒体产生负面影响的危机事件及时进行处理。危机事件包括并不限于以下情况：1.密级或敏感或非密级资料的泄漏；2.黑客攻击或非法入侵事件、病毒安全紧急处置等；3.本项目重要信息基础建设及核心业务运作遭影响或系统停顿，无法于可容忍中断时间内恢复正常运作；4.网站、网页出现不良、非法言论等；5.改动图文及版面、紧急发帖删贴、用户投诉、或资料遭窜改等；中标人在发现危机事件后应即时通报采购人，同时迅速采取处理措施，消除影响。若采购人认为有必要，双方共同协商处理。处理完成后中标人应向采购人及时书面通报。如果发生“封号”等重大恶性危机事件，直接扣款50%。（七）数据分析管理1.每月提供各项指标完成情况（以后台各项数据截图为准）。2.每季度提供基本数据详细分析报表，包括分类分析及相关互动比率分析、粉丝增长数据分析、投放市场分析、最受关注贴文及话题总结等。3.根据采购人要求及时提供相应数据。4.总结问题并提出改进策略。（八）人员配备为项目配备专职、稳定的团队保证工作顺利执行，需明确团队架构和工作人员职责。必须有日语、韩语为母语的翻译人员或审校人员，保证帖文语言质量。（九）接入服务中标单位须提供采购人能够24小时浏览官方账号必备的互联网接入服务及1套硬件设备。（十）所有权各平台涉及的账户、图文视频资料、应用程序、广告投放、活动设计方案等相关内容所有权归属采购人。服务期满前，需将相关资料提交采购人。（十一）项目结案材料中标方应于项目完成之日起30日内向采购人递交项目结案材料。包括：1.帖文分析、传播效果报告及广告播出报告；2.活动报告（参与活动人数人次、媒体公关稿件、现场图文资料、活动总结等）；3.提供年度执行总结报告，总结报告需按各阶段执行情况分别进行总结，并量化宣传效果；4.汇总整理项目涉及的各类图文视频、电子文本，并提交存有上述资料的移动存储设备。（十二）交接项目执行期结束后，免费顺延基础维护服务不少于2个月，以确保在合同期满后至下一年度招标前账号安全。（十三）该项目不允许转包分包。服务内容未尽事宜以招投标文件为准。三、服务质量、服务标准1.质量要求以本合同为准。本合同未涉及的服务质量、标准，以双方共同签字盖章认可的方案为准。方案中未涉及的合同服务的质量、服务标准按招标文件要求执行，如在招标文件中无相应说明，则按国家有关部门颁布的最新的国家有关部门标准执行，没有国家有关部门标准的，按行业标准和采购人要求执行。验收工作按合同要求标准执行。2.投标人承诺具有履行本合同的授权、资质和能力，投标人的履约行为不违反国家的法律和强制性规定。3.投标人知悉采购人的官方性质及信誉、影响力等主体特点，应消除来自各方面对采购人的不良影响。4.在开展相关活动时造成安全事故、人身财产损失的，均由投标人承担相应责任与赔偿。由于投标人原因致使采购人卷入诉讼，采购人因诉讼产生的相关费用（包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师代理费等）由投标人负担。5.服务项目执行内容需要调整时，经采购人同意后，可以对相应的项目局部进行调整。四、知识产权投标人应保证采购人在使用合同产品或其任何一部分时不受第三方提出侵犯知识产权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控，投标人须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用及法律责任，并且对采购人造成的损失给予赔偿。陕西省文化与旅游厅日韩境外社交媒体Facebook、Twitter、Instagram官方账户用户名、密码、用户个人资料数据库等与本合同相关的一切知识产权归采购人所有。投标人不得以其他任何方式侵犯采购人商业秘密。若投标人侵犯采购人的知识产权或商业秘密，则应赔偿给采购人造成的一切损失，并支付合同总价5％的违约金。五、合同总价和支付方式1.合同总价合同总价为人民币（大写），即元。该合同总价是投标人在服务范围内提供服务所发生的所有费用（含税）。本合同执行期间合同总价不变。2.结算方式双方约定，采购人就陕西文化和旅游日韩境外社交媒体宣传推广项目，以下列明细向中标人支付费用：2.1合同签订后，中标人应向采购人开具项目总金额30%即人民币的发票，采购人收到发票后10个工作日内向中标人支付该笔款项。2.2各项指标完成50%时，中标人应向采购人开具项目总金额40％即人民币的发票，采购人收到发票后10个工作日内向中标人支付该笔款项。2.3中标人于项目结案后向采购人开具项目总金额30％即人民币的发票。采购人检验中标人按照合同履行运营、维护和推广的义务，工作符合要求且完成各项指标以后，在10个工作日内向中标人支付该笔款项。
投标 / 标书制作要点（原创）
本社交 账号宣传推广 旅游 官方 文化 媒体平台 韩语涉及「废标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含废标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。陕西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
