智能化医疗急救指挥平台升级改造废标公告（汕尾市医疗急救指挥中心2024）
公告内容：
汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目结果公告
一、项目编号：CGHZ2024ZC048
二、项目名称：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目
三、采购结果
合同包1(汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目):
废标理由：符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；
四、主要标的信息
合同包1(汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目):
主要标的信息：无（废标）。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
无
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务收费标准
按本项目采购代理委托协议规定收取。
合同包号
合同包名称
代理服务费金额（万元）
收取对象
1
汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目
0
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：汕尾市医疗急救指挥中心
地址：汕尾市城区腾飞路中段汕尾血站三楼
联系方式：0660-3333120
2.采购代理机构信息
名称：广东恒正工程咨询有限公司
地址：广东省汕尾市城区汕尾大道华夏东方明珠4栋2502号
联系方式：0660-3803458
3.项目联系方式
项目联系人：孙工
电话：0660-3803458
广东恒正工程咨询有限公司
2024年11月21日
相关附件：
汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目招标文件（2024103104）.zip
广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441501-2024-01969采购项目编号：CGHZ2024ZC048项目名称：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目采购人：汕尾市医疗急救指挥中心采购代理机构：广东恒正工程咨询有限公司-第1页-第一章投标邀请广东恒正工程咨询有限公司受汕尾市医疗急救指挥中心的委托，采用公开招标方式组织采购汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目采购计划编号：441501-2024-01969采购项目编号：CGHZ2024ZC048采购方式：公开招标预算金额：4,615,064.29元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目):采购包预算金额：4,615,064.29元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1其他系统集成实施服务汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目1(项)详见第二章4,615,064.29否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：升级改造周期6个月（其中升级改造工期5个月，试运行1个月）。二.投标人的资格要求1.《》投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明复印件；如国家另有规定的，则从其规定；（如供应商为分支机构，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供政府采购供应商信用承诺函或2024年任意1个月缴纳税收和社会保障资金的凭据证明材料复印件；如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相关材料。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供政府采购供应商信用承诺函或2024年任意一个月的财务报表或银行出具的资信证明材料复印件。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供政府采购供应商信用承诺函或履行合同所必需的设备和专业技术能力的-第2页-证明材料。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供投标函或政府采购供应商信用承诺函。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。（原因：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及相关法规规定，如面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，可不专门面向中小企业预留采购份额。为保障该项目顺利开展和完成，故本项目不专门面向中小企业预留采购份额。）3.本项目特定的资格要求：采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人、重大税收违法失信主体以及政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。提供投标函。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：-第3页-1.采购人信息名称：汕尾市医疗急救指挥中心地址：汕尾市城区腾飞路中段汕尾血站三楼联系方式：0660-33331202.采购代理机构信息名称：广东恒正工程咨询有限公司地址：广东省汕尾市城区汕尾大道华夏东方明珠4栋2502号联系方式：0660-38034583.项目联系方式项目联系人：孙工电话：0660-38034584.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东恒正工程咨询有限公司-第4页-第二章采购需求一、项目概况：（一）项目概述本次汕尾市120智能化医疗急救平台升级改造项目，是针对原有系统进行全面升级改造，以实现汕尾市、陆丰市（县级）、海丰县、陆河县120指挥中心及下辖医疗救治机构（急救站点）的业务平台化支撑全覆盖，实现现场报警者、院前接警员、急救医护、后方专科医护等多方互通的协同救治功能，有效链接现场急救、途中救治、后方医疗救援核心环节，打破院前救援信息“孤岛”，破解急救医护“单兵作战”的困局，有效提升120医疗急救精细化管理水平。（二）有关说明★1.投标人须承诺所投产品中如有涉及强制3C认证的，在货物验收时均能提供有效期内的3C认证证书复印件，未提供承诺函的投标无效（承诺函格式自拟）。★2.投标人须承诺所投产品中如有涉及强制节能产品的，均符合《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕19号)附件中《节能产品政府采购品目清单》规定，未提供承诺函的投标无效（承诺函格式自拟）。（三）商务要求及技术要求采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）1.主要商务要求标的提供的时间升级改造周期6个月（其中升级改造工期5个月，试运行1个月）。标的提供的地点采购人指定地点。付款方式1期：支付比例45%,合同签订后10个工作日内，采购人向中标人支付合同总价45%作为预付款；2期：支付比例55%,完成项目并最终验收合格后10个工作日内，采购人向中标人支付合同总价的55%。【注：（1）每次按合同支付款项前，中标人向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同甲方均必须与采购人名称一致；（2）因采购人使用的是财政资金，采购人办理财政请款手续的时间不计入付款期限。若由于财政资金审核时间延长或中标人未及时提供合法有效的发票等原因导致采购人无法按时支付服务费的，采购人不承担违约责任，且此情况不能成为中标人中止或拒绝提供服务的理由。】如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：1.履约验收主体：采购人。2.履约验收时间：（1）主要设备到货后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请；（2）全部设备安装、调试、软件开发完毕，系统正常试运行满1个月后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请。3.履约验收方式：验收应在采购人和中标人、监理单位共同参加下进行。4.履约验收程序：（1）主要设备到货后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请；（2）全部设备安装、调试、软件开发完毕，系统正常试运行满1个月后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请。（3）验收小组应当由采购人和监理单位组成，在中标人参加的情况下进行。（4）按照中华人民共和国国家安全质量标准、技术标准或行业标准、采购合同、采购文件、投标文件进行验收。验收时做好记录，签署验收单，并立卷、归档。项目验收合格后，方可交付使用。当验收不合格时，由中标人按照验收小组的意见进行整改，达到要求后，再组织验收。5.履约验收内容：（1）采购文件技术要求履约情况证明资料：本项目全部技术资料、有关质量证明；（2）采购文件商务要求履约情况资料：质保期证明资料、售后服务人员投入证明资料、培训证明资料等；（3）本项目所涉及的所有设备、系统、材料等；（4）项目总结报告等文字报告；（5）证明货物与投标(响应)相一致的其他资料文件。6.验收标准：（1）符合中华人民共和国和履约地相关安全/质量标准、技术标准、行业标准；（2）符合采购文件和投标文件中采购人认可的最佳技术标准及各项商务要求；（3）符合采购文件的项目时间进度要求、项目质量要求、项目技术标准。履约保证金收取比例：3%,说明：1.提交说明：（1）时间：合同签订之日起5日内；（2）金额：合同总金额的3%；（3）提交形式：以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。2.退还说明：时间、方式和条件：中标人履行完成合同约定权利义务事项在合同完全履行完毕之日起10天内退还或在合同完全履行完毕之日起10天内失效，不计利息。履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。其他其他商务需求-第6页-参数性质编号内容明细内容说明1其他商务需求1.报价要求：报价包含但不限于软件制定开发费用、设备费、安装调试费、培训费、售后服务费、人工费、材料费、交通费、各种税费、保险费以及履行合同所需的费用、所有风险、责任等其他一切隐含及不可预见的费用等。且报价不得超过本项目最高限价。2.安装与调试：（1）中标人必须依照采购文件的要求和投标文件的承诺，将设备、系统安装并调试至正常运行的最佳状态。（2）合同设备安装：①中标人负责合同设备的安装，一切费用由中标负责；②设备安装、维护时，所涉的有关零配件均由中标人提供；③中标人安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施。3.培训要求：（1）在系统调试完成后，中标人应提供培训服务，提供专业技术人员对采购人使用系统人员和相关管理人员进行培训，培训时长为一周，并保证两名以上操作人员熟练掌握操作技术为止。（2）中标人需制定详细的培训内容和培训计划。（3）如遇系统升级更新，中标人需及时提供更新操作指导。4.质保期及售后服务要求：（1）质量保证期（简称“质保期”）软件部分为2年，硬件部分为3年，质保期自系统最终验收合格之日起算，质保期内中标人保障系统软件及硬件设备24小时平稳运行，期满后可同时提供有偿技术支持服务。（2）提供7×24小时热线支持。在本项目的全部系统运行期内，中标人应免费为所有软件提供升级和版本更换。（3）质保期内故障，中标人必须在1小时内响应，2小时内到达现场，48小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标人应提供同层次的设备予采购人临时使用，其中产生的一切费用由中标人承担。（4）质保期内设备或系统进行维修的，维修完毕正常运作后，中标人须填写维修报告（包括故障原因、处理情况及用户意见等）报采购人备案，其中产生的一切费用由中标人承担。（5）保修期内，所有设备或系统维修均为上门服务，即由中标人派员到采购人设备使用现场维修，由此产生的费用均由中标人负担。5.质量要求：中标人所供设备须符合国家的相关规定，且在规定的时间内保质保量地完成对本项目的安装及调试工作。6.保密要求：中标人在项目实施过程中需严格遵守保密协议，严禁向任何第三方披露或透露涉及采购人商业秘密的任何资料，若中标人发生保密资料或数据泄密等事件，需承担全部责任。★7.部署要求：本次招标项目涉及的“120智能化医疗急救指挥平台”，中标单位必须将其部署在政务云上，提供承诺函（格式自拟）。8.其他要求：（1）投标人需根据采购需求拟派专门的服务团队完成本项目，团队人员应包括项目经理和技术负责人各一名；（2）投标人应具备一定的自主研发能力，以确保项目质量可靠、进度可控、降低成本和数据安全。（3）投标人应根据本项目的实际情况和要求，制定系统设计思想及方案【包括但不限于：①系统设计思想；②技术实现方法和路线等】、实施方案【包括但不限于：①项目组织架构；②进度计划；③资源计划；④测试、部署上线方案；⑤项目运维计划等】、项目管理和保障措施【包括但不限于：①质量保证与控制；②质量风险识别和应对等】、售后服务方案【包括但不限于：①服务人员配置；②售后服务内容等】、培训服务方案【包括但不限于：①培训计划；②培训方式和内容等】。说明打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求-第7页-序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他系统集成实施服务汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目项1.004,615,064.294,615,064.29软件和信息技术服务业详见附表一附表一：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目参数性质序号具体技术(参数)要求11一、项目概述和建设内容（一）项目立项依据1.编制依据(1)习近.平系列关于公共卫生安全的讲话精神；(2)******《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》国办发〔2016〕47号；(3)******《国家突发事件应急体系建设“十三五”规划的通知》国办发﹝2017﹞2号；(4)******《关于促进“互联网+医疗健康发展的意见”》国办发〔2018〕26号；(5)国家卫健委：《关于新.冠肺.炎疫情防控常态化下进一步提高院前医疗急救应对能的通知》国卫办医函〔2020〕557号；(6)国家卫健委《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民的活动通知》国卫规划发〔2018〕22号；(7)国家卫健委《关于开展互联网+院前急救试点工作的通知》；(8)国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》。2.标准规范(1)《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007；(2)《安全防范工程技术规范》GB50348-2004；(3)《会议系统电及音频性能要求》GBJ76-84；(4)《声系统设备互连用连接器的应用》GB/T14197-93；(5)《声系统设备互连的优选配接值》GB/T14947-94；(6)《视听系统设备互连用连接器的应用》GB/T15644-95；(7)《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》GB/T15859-1995；(8)《声系统设备一般术语解释和计算方法》GB/T12060-1989。（二）项目绩效目标及指标1.项目绩效目标指挥平台设备采购的总体绩效目标旨在确保平台设备的高质量、高效率和高可靠性，以提升急救指挥的运行效能和服务质量。具体目标包括：(1)设备质量目标：确保采购的设备符合技术规范和质量要求，能够稳定可靠地运行，保证急救指挥的正常进行。(2)设备效率目标：提高设备的运行效率，减少故障和停机时间，确保设备的高可-第8页-用性和响应速度，以支持急救指挥的实时性和紧急性需求。(3)设备成本目标：合理控制设备采购和维护成本，确保设备的经济性和可持续性。通过采取有效的供货商管理和设备维护策略，降低设备的总体拥有成本。(4)设备创新目标：关注前沿技术和设备创新，引入先进的智能化技术和设备，提升急救指挥平台的技术水平和应用能力。(5)设备安全目标：加强设备的安全管理和防护措施，确保设备运行环境的安全和稳定，防止设备故障和安全事故的发生。2.效益分析(1)项目实施将提高经济效益原服务方式较为耗时，依靠人工方式询问呼救者所在地理位置，预期建设改造后的系统，在接听呼救者电话的同时，可自动定位呼救者地理位置，节省急救响应时间，同时也大大提高急救车和人员工作效率，缩短了接诊的时间，从而提高现有车辆及急救资源的利用率。有效加强联合监管，提高院前急救管理水平。目标为实现120急救电话的开通率达到100%，10秒内接听电话比率达到95%，3分钟出车率达到95%，平均呼叫满足率达到98%。利于提高公共服务水平，构建服务型院前急救体系。实现各级联防单位系统对接，完善市、县、乡镇三级急救服务体系，实现跨部门协同指挥、联合救援，将院前医疗急救服务的平均反应时间缩短至15分钟以内。(2)项目实施能取得显著的综合社会效益120智能化医疗急救指挥的特点是：统一调度、反应灵敏、快捷高效、协同配合。这就需要急救车辆、设备、人员等进行及时、科学、合理的调配，能够准备及时的找到病人所在位置。在120急救报警定位服务的支撑下，能够立即掌握报警人的方位、地点，避免因为报警人不知道自己所处环境、口音差异、身体或环境条件导致无法描述等原因导致的120医疗急救出警无效的现象，而且还可以缩短报警时间，提高急救接警效率，节省急救资源的使用和宝贵时间，便于急救时间快速、准确和妥善的处理。同时，采用120急救报警定位服务将使急救工作变得更稳定可靠并且更加智能化。其通过先进的急救报警定位技术，改变了现有在地理位置上的盲目性；通过结合GIS系统实现强大的空间分析能力使得施救决策更加科学可靠。随着通信技术的飞速发展，移动定位服务在越来越多的领域得到运用，120手机报警定位系统的应用，可达到120指挥调度中心指挥、调度、急救、通讯工作的准确化、快速化和全程信息化；可提高急救的服务质量和管理水平；极大程度上提高120受理、调度响应速度，减少病人抢救时间，降低死亡率和致残率；提升卫生系统对紧急事件、突发公共卫生时间的响应和应急处理能力，并且赢得社会良好的口碑。因此，建立120手机报警定位系统有着重大而深远的意义。(3)项目实施在加强生态文明建设方面具有明显的效益建立完善的院前急救服务体系。合理布局院前医疗急救服务体系，确保城市地区服务半径不超过5公里，平均反应时间不超过15分钟；农村地区服务半径控制在10至20公里，平均反应时间不超过30分钟。加强院前急救公益知识宣传，保证急救公益宣传覆盖人次不少于2000人。-第9页-(4)项目的实施具有可持续的影响院前急救服务意识的提高：急救服务意识得到显著提升，院前医疗服务措施实施率能达到或超过98%。院前急救专业水平的强化：开展院前医疗急救专业人员岗前培训和在岗培训，确保开展的培训次数不少于100人次。院前急救知识宣传的推广：持续进行普及公众院前急救常识宣传工作，面向科普急救常识覆盖人次不少于2000人。(5)项目实施能提升社会公众或服务对象的满意度院前急救服务体系建设是衡量城市急救效能的重要标准，它直接关系到广大人民群众的生命安全和身体健康，是重要的社会事业和民生保障。经过建设和完善，用户满意率应达到或超过90%。（三）建设内容1.项目建设内容(1)升级硬件设备的数据：更新旧的硬件设备的数据，采用新的技术使得设备更先进、稳定、高效，包括服务器、网络设备、调度台等。(2)优化软件系统：开发或引进更先进、智能的急救调度软件系统，包括急救资源管理系统、患者信息管理系统、呼叫中心系统等。(3)建设信息化平台：通过互联网、物联网等技术，建设连接各医院、救护车、急救点等急救相关方的信息化平台（如下表所示），实现数据共享和信息互通。(4)加强培训和管理：加强对调度员、救护车司机、急救医生等急救人员的培训和管理，提高服务质量和工作效率。1二、项目清单（一）工程建设服务1.120医疗急救指挥调度平台（1）120接处警系统应用软件-第10页-格式二十一：（以下格式文件由供应商根据需要选用）需要采购人提供的附加条件序号投标人需要采购人提供的附加条件123注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。-第100页-格式二十二：（以下格式文件由供应商根据需要选用）询问函、质疑函、投诉书格式说明：本部分格式为投标人提交询问函、质疑函、投诉函时使用，不属于投标文件格式的组成部分。询问函广东恒正工程咨询有限公司我单位已登记并准备参与“汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目”项目（采购项目编号：CGHZ2024ZC048）的投标活动，现有以下几个内容（或条款）存在疑问（或无法理解），特提出询问。一、_____________________（事项一）（1）____________________（问题或条款内容）（2）____________________（说明疑问或无法理解原因）（3）____________________（建议）二、_____________________（事项二）...随附相关证明材料如下：（目录）询问人（公章）：_____________________法定代表人或授权代表（签字或盖章）：_____________________地址/邮编：_____________________电话/传真：_____________________日期：年月日-第101页-质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：_____________________邮编：_____________________联系：_____________________联系电话：_____________________授权代表：_____________________联系电话：_____________________地址：_____________________邮编：_____________________二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：_____________________质疑项目的编号：_____________________包号：_____________________采购人名称：_____________________采购文件获取日期：_____________________三、质疑事项具体内容质疑事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________质疑事项2：_____________________……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：__________________________________________签字(签章)：_____________________公章：_____________________日期：年月日质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体采购包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第102页-投诉书一、投诉相关主体基本情况投诉人：____________________地址：____________________邮编：____________________法定代表人/主要负责人：____________________联系电话：____________________授权代表：____________________联系电话：____________________地址：____________________邮编：____________________被投诉人1：____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________被投诉人2：____________________……相关供应商：_____________________地址：____________________邮编：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、投诉项目基本情况采购项目名称：____________________采购项目编号：____________________包号：____________________采购人名称：____________________代理机构名称：____________________采购文件公告:是/否公告期限：_____________________采购结果公告:是/否公告期限：_____________________三、质疑基本情况投诉人于____年____月____日,向提出质疑，质疑事项为：_____________________采购人/代理机构于____年____月____日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：_____________________事实依据：_____________________法律依据：_____________________投诉事项2：_____________________……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：________________________签字(签章)：________公章________日期：____年____月____日投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权-第103页-委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。-第104页-格式二十三：（以下格式文件由供应商根据需要选用）项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。-第105页-格式二十四：附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）政府采购投标（响应）担保函编号：【】号（采购人）：鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：一、保险责任的情形及保证金额（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。二、保证的方式及保证期间我方保证的方式为：连带责任保证。我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。三、承担保证责任的程序1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。四、保证责任的终止1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。五、免责条款1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。六、争议的解决因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。七、保函的生效本保函自我方加盖公章之日起生效。保证人：_______（公章）_______联系人：____________________联系电话：____________________-第106页-___年___月___日-第107页-格式二十五：政府采购履约担保函编号：（采购人）：鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：一、保证金额我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。二、我方保证的方式为：连带责任保证。三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;(二)索赔通知文件必须同时附有:1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：__________________________________________________。五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:(一)向我方所在地的人民法院起诉。(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款:1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。十一、本保函自我方盖章之日起生效。保证人：___________(盖章)联系地址：_______________联系电话：_______________开立日期：___年___月___日-第108页-采购合同履约保险凭证致被保险人__________：鉴于你方____________（招标方/被保险人）接受投保人____________（投标方）参加____________（采购）项目的投标，向投保人签发中标通知书，投保人在我公司投保《采购合同履约保证保险》，我公司接受投保人的请求，在保险责任范围内，愿意就投保人履行与你方订立的采购合同，向你方提供如下保证保险：一、我公司对上述采购项目出具的《采购合同履约保证保险》保单号：二、上述保单项下我公司的保险金额（最高限额）：人民币（￥：元）上述全部保险单的保险金额随投保人逐步履行采购合同约定的义务或我公司的赔付而递减。三、本保险的保险期间自____年___月___日___时起至___年___月___日___时止，共计___天。四、本保险合同仅承担履约保证责任：在本保险期限内，供应商在《采购合同》的履约过程中，因下列情形给你方造成直接损失的，在收到你方提交的符合保险合同约定的全部条件的书面文件，我公司依据保险合同有关约定并与你方达成一致赔偿意见后30个工作日内以上述保险金额为限，支付你方索赔金额。（一）投保人未按照采购合同约定的时间、地点交付采购标的；（二）投保人供应采购标的的规格、型号、数量、质量等不符合《采购合同》的约定。五、索赔文件（一）经被保险人有权人签字、加盖被保险人公章的书面索赔声明正本，索赔声明须注明本保险凭证对应的保单号并申明如下事实：（1）投保人未履行采购合同相关义务；（2）投保人的违约事实。（二）保险单正本；（三）《采购合同》副本及与采购项目进展、质量、缺陷有关的证明文件（包括《中标通知书》、投标书及其附录、会议纪要、其他合同文件等）；（四）保险人要求投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；（五）仲裁机构出具的裁决书或法院出具的裁定书、判决书等生效法律文书（适用于仲裁或诉讼确认损失的方式）；六、未经保险人书面同意，本保险凭证与保险合同不得转让、质押，否则保险人在本保险凭证与保险合同项下的保险责任自动解除。七、本保证保险发生争议协商解决不成，向保险人所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、本保证保险适用的保险条款为《_______________________》。九、保险责任免除及其他本保险凭证未载明事宜以保险合同约定为准。十、本保险凭证自保险人加盖保单专用章起生效。保证人：__________(盖章)地址：__________________电话：__________________开立日期：____年__月__日-第109页-广东省政府采购公开招标文件采购计划编号：441501-2024-01969采购项目编号：CGHZ2024ZC048项目名称：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目采购人：汕尾市医疗急救指挥中心采购代理机构：广东恒正工程咨询有限公司第一章投标邀请广东恒正工程咨询有限公司受汕尾市医疗急救指挥中心的委托，采用公开招标方式组织采购汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。一.项目概述1.名称与编号项目名称：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目采购计划编号：441501-2024-01969采购项目编号：CGHZ2024ZC048采购方式：公开招标预算金额：4,615,064.29元2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）采购包1(汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目):采购包预算金额：4,615,064.29元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算(元)是否允许进口产品1-1其他系统集成实施服务汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目1(项)详见第二章4,615,064.29否本采购包不接受联合体投标合同分包：不允许合同分包合同履行期限：升级改造周期6个月（其中升级改造工期5个月，试运行1个月）。二.投标人的资格要求1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1）具有独立承担民事责任的能力：提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书复印件，如响应供应商为自然人的提供自然人身份证明复印件；如国家另有规定的，则从其规定；（如供应商为分支机构，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供政府采购供应商信用承诺函或2024年任意1个月缴纳税收和社会保障资金的凭据证明材料复印件；如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相关材料。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供政府采购供应商信用承诺函或2024年任意一个月的财务报表或银行出具的资信证明材料复印件。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供政府采购供应商信用承诺函或履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供投标函或政府采购供应商信用承诺函。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）：本项目不属于专门面向中小企业采购的项目。（原因：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及相关法规规定，如面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，可不专门面向中小企业预留采购份额。为保障该项目顺利开展和完成，故本项目不专门面向中小企业预留采购份额。）3.本项目特定的资格要求：采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）：1)供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人、重大税收违法失信主体以及政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。注：供应商在投标（响应）时，按规定提供政府采购供应商信用承诺函即可无需提交证明材料（政府采购供应商信用承诺函见附件）。采购人有权在发放中标（成交）通知书前要求中标（成交）供应商提供证明材料，以备核实供应商承诺事项的真实性。2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。提供投标函。三.获取招标文件时间：详见招标公告及其变更公告（如有）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。售价：免费四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）地点：详见招标公告及其变更公告（如有）五.公告期限、发布公告的媒介：1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。2、发布公告的媒介：中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、广东省政府采购网(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/)；六.本项目联系方式：1.采购人信息名称：汕尾市医疗急救指挥中心地址：汕尾市城区腾飞路中段汕尾血站三楼联系方式：0660-33331202.采购代理机构信息名称：广东恒正工程咨询有限公司地址：广东省汕尾市城区汕尾大道华夏东方明珠4栋2502号联系方式：0660-38034583.项目联系方式项目联系人：孙工电话：0660-38034584.技术支持联系方式云平台联系方式：020-88696588开标评标服务专线：020-88696599采购代理机构：广东恒正工程咨询有限公司第二章采购需求一、项目概况：（一）项目概述本次汕尾市120智能化医疗急救平台升级改造项目，是针对原有系统进行全面升级改造，以实现汕尾市、陆丰市（县级）、海丰县、陆河县120指挥中心及下辖医疗救治机构（急救站点）的业务平台化支撑全覆盖，实现现场报警者、院前接警员、急救医护、后方专科医护等多方互通的协同救治功能，有效链接现场急救、途中救治、后方医疗救援核心环节，打破院前救援信息“孤岛”，破解急救医护“单兵作战”的困局，有效提升120医疗急救精细化管理水平。（二）有关说明★1.投标人须承诺所投产品中如有涉及强制3C认证的，在货物验收时均能提供有效期内的3C认证证书复印件，未提供承诺函的投标无效（承诺函格式自拟）。★2.投标人须承诺所投产品中如有涉及强制节能产品的，均符合《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库〔2019〕19号)附件中《节能产品政府采购品目清单》规定，未提供承诺函的投标无效（承诺函格式自拟）。（三）商务要求及技术要求采购包1（汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目）1.主要商务要求标的提供的时间升级改造周期6个月（其中升级改造工期5个月，试运行1个月）。标的提供的地点采购人指定地点。付款方式1期：支付比例45%,合同签订后10个工作日内，采购人向中标人支付合同总价45%作为预付款；2期：支付比例55%,完成项目并最终验收合格后10个工作日内，采购人向中标人支付合同总价的55%。 【注：（1）每次按合同支付款项前，中标人向采购人提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同甲方均必须与采购人名称一致；（2）因采购人使用的是财政资金，采购人办理财政请款手续的时间不计入付款期限。若由于财政资金审核时间延长或中标人未及时提供合法有效的发票等原因导致采购人无法按时支付服务费的，采购人不承担违约责任，且此情况不能成为中标人中止或拒绝提供服务的理由。】如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。验收要求1期：1.履约验收主体：采购人。 2.履约验收时间： （1）主要设备到货后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请； （2）全部设备安装、调试、软件开发完毕，系统正常试运行满1个月后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请。 3.履约验收方式：验收应在采购人和中标人、监理单位共同参加下进行。 4.履约验收程序： （1）主要设备到货后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请； （2）全部设备安装、调试、软件开发完毕，系统正常试运行满1个月后，由中标人向采购人及监理单位发起验收申请。 （3）验收小组应当由采购人和监理单位组成，在中标人参加的情况下进行。 （4）按照中华人民共和国国家安全质量标准、技术标准或行业标准、采购合同、采购文件、投标文件进行验收。验收时做好记录，签署验收单，并立卷、归档。项目验收合格后，方可交付使用。当验收不合格时，由中标人按照验收小组的意见进行整改，达到要求后，再组织验收。 5.履约验收内容： （1）采购文件技术要求履约情况证明资料：本项目全部技术资料、有关质量证明； （2）采购文件商务要求履约情况资料：质保期证明资料、售后服务人员投入证明资料、培训证明资料等； （3）本项目所涉及的所有设备、系统、材料等； （4）项目总结报告等文字报告； （5）证明货物与投标(响应)相一致的其他资料文件。 6.验收标准： （1）符合中华人民共和国和履约地相关安全/质量标准、技术标准、行业标准； （2）符合采购文件和投标文件中采购人认可的最佳技术标准及各项商务要求； （3）符合采购文件的项目时间进度要求、项目质量要求、项目技术标准。履约保证金收取比例：3%,说明：1.提交说明：（1）时间：合同签订之日起5日内；（2）金额：合同总金额的3%；（3）提交形式：以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。 2.退还说明：时间、方式和条件：中标人履行完成合同约定权利义务事项在合同完全履行完毕之日起10天内退还或在合同完全履行完毕之日起10天内失效，不计利息。履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心(https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/zcdservice/zcd/guangdong/)已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。其他其他商务需求参数性质编号内容明细内容说明1其他商务需求1.报价要求：报价包含但不限于软件制定开发费用、设备费、安装调试费、培训费、售后服务费、人工费、材料费、交通费、各种税费、保险费以及履行合同所需的费用、所有风险、责任等其他一切隐含及不可预见的费用等。且报价不得超过本项目最高限价。 2.安装与调试：（1）中标人必须依照采购文件的要求和投标文件的承诺，将设备、系统安装并调试至正常运行的最佳状态。（2）合同设备安装：①中标人负责合同设备的安装，一切费用由中标负责；②设备安装、维护时，所涉的有关零配件均由中标人提供；③中标人安装时须对各安装场地内的其他设备、设施有良好保护措施。 3.培训要求：（1）在系统调试完成后，中标人应提供培训服务，提供专业技术人员对采购人使用系统人员和相关管理人员进行培训，培训时长为一周，并保证两名以上操作人员熟练掌握操作技术为止。（2）中标人需制定详细的培训内容和培训计划。（3）如遇系统升级更新，中标人需及时提供更新操作指导。 4.质保期及售后服务要求：（1）质量保证期（简称“质保期”）软件部分为2年，硬件部分为3年，质保期自系统最终验收合格之日起算，质保期内中标人保障系统软件及硬件设备24小时平稳运行，期满后可同时提供有偿技术支持服务。（2）提供7×24小时热线支持。在本项目的全部系统运行期内，中标人应免费为所有软件提供升级和版本更换。（3）质保期内故障，中标人必须在1小时内响应，2小时内到达现场，48小时内处理完毕。若在48小时内仍未能有效解决，中标人应提供同层次的设备予采购人临时使用，其中产生的一切费用由中标人承担。（4）质保期内设备或系统进行维修的，维修完毕正常运作后，中标人须填写维修报告（包括故障原因、处理情况及用户意见等）报采购人备案，其中产生的一切费用由中标人承担。（5）保修期内，所有设备或系统维修均为上门服务，即由中标人派员到采购人设备使用现场维修，由此产生的费用均由中标人负担。 5.质量要求：中标人所供设备须符合国家的相关规定，且在规定的时间内保质保量地完成对本项目的安装及调试工作。 6.保密要求：中标人在项目实施过程中需严格遵守保密协议，严禁向任何第三方披露或透露涉及采购人商业秘密的任何资料，若中标人发生保密资料或数据泄密等事件，需承担全部责任。 ★7.部署要求：本次招标项目涉及的“120智能化医疗急救指挥平台”，中标单位必须将其部署在政务云上，提供承诺函（格式自拟）。 8.其他要求：（1）投标人需根据采购需求拟派专门的服务团队完成本项目，团队人员应包括项目经理和技术负责人各一名；（2）投标人应具备一定的自主研发能力，以确保项目质量可靠、进度可控、降低成本和数据安全。（3）投标人应根据本项目的实际情况和要求，制定系统设计思想及方案【包括但不限于：①系统设计思想；②技术实现方法和路线等】、实施方案【包括但不限于：①项目组织架构；②进度计划；③资源计划；④测试、部署上线方案；⑤项目运维计划等】、项目管理和保障措施【包括但不限于：①质量保证与控制；②质量风险识别和应对等】、售后服务方案【包括但不限于：①服务人员配置；②售后服务内容等】、培训服务方案【包括但不限于：①培训计划；②培训方式和内容等】。说明 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。 打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。2.技术标准与要求序号品目名称标的名称单位数量分项预算单价（元）分项预算总价（元）所属行业技术要求1其他系统集成实施服务汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目项1.004,615,064.294,615,064.29软件和信息技术服务业详见附表一附表一：汕尾市120智能化医疗急救指挥平台升级改造项目参数性质序号具体技术(参数)要求1一、项目概述和建设内容（一）项目立项依据1.编制依据(1)习近.平系列关于公共卫生安全的讲话精神；(2)******《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》国办发〔2016〕47号；(3)******《国家突发事件应急体系建设“十三五”规划的通知》国办发﹝2017﹞2号；(4)******《关于促进“互联网+医疗健康发展的意见”》国办发〔2018〕26号 ；(5)国家卫健委：《关于新.冠肺.炎疫情防控常态化下进一步提高院前医疗急救应对能的通知》国卫办医函〔2020〕557号；(6)国家卫健委《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民的活动通知》国卫规划发〔2018〕22号 ；(7)国家卫健委《关于开展互联网+院前急救试点工作的通知》；(8)国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》。2.标准规范(1)《视频安防监控系统工程设计规范》GB50395-2007；(2)《安全防范工程技术规范》GB 50348-2004；(3)《会议系统电及音频性能要求》GBJ76-84；(4)《声系统设备互连用连接器的应用》GB/T14197-93；(5)《声系统设备互连的优选配接值》GB/T14947-94；(6)《视听系统设备互连用连接器的应用》GB/T15644-95；(7)《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》GB/T15859-1995；(8)《声系统设备一般术语解释和计算方法》GB/T12060-1989。（二）项目绩效目标及指标1.项目绩效目标指挥平台设备采购的总体绩效目标旨在确保平台设备的高质量、高效率和高可靠性，以提升急救指挥的运行效能和服务质量。具体目标包括：(1)设备质量目标：确保采购的设备符合技术规范和质量要求，能够稳定可靠地运行，保证急救指挥的正常进行。(2)设备效率目标：提高设备的运行效率，减少故障和停机时间，确保设备的高可用性和响应速度，以支持急救指挥的实时性和紧急性需求。(3)设备成本目标：合理控制设备采购和维护成本，确保设备的经济性和可持续性。通过采取有效的供货商管理和设备维护策略，降低设备的总体拥有成本。(4)设备创新目标：关注前沿技术和设备创新，引入先进的智能化技术和设备，提升急救指挥平台的技术水平和应用能力。(5)设备安全目标：加强设备的安全管理和防护措施，确保设备运行环境的安全和稳定，防止设备故障和安全事故的发生。2.效益分析(1)项目实施将提高经济效益原服务方式较为耗时，依靠人工方式询问呼救者所在地理位置，预期建设改造后的系统，在接听呼救者电话的同时，可自动定位呼救者地理位置，节省急救响应时间，同时也大大提高急救车和人员工作效率，缩短了接诊的时间，从而提高现有车辆及急救资源的利用率。有效加强联合监管，提高院前急救管理水平。目标为实现120急救电话的开通率达到100%，10秒内接听电话比率达到95%，3分钟出车率达到95% ，平均呼叫满足率达到98% 。利于提高公共服务水平，构建服务型院前急救体系。实现各级联防单位系统对接，完善市、县、乡镇三级急救服务体系，实现跨部门协同指挥、联合救援，将院前医疗急救服务的平均反应时间缩短至15分钟以内。(2)项目实施能取得显著的综合社会效益120 智能化医疗急救指挥的特点是：统一调度、反应灵敏、快捷高效、协同配合。这就需要急救车辆、设备、人员等进行及时、科学、合理的调配，能够准备及时的找到病人所在位置。在120急救报警定位服务的支撑下，能够立即掌握报警人的方位、地点，避免因为报警人不知道自己所处环境、口音差异、身体或环境条件导致无法描述等原因导致的120医疗急救出警无效的现象，而且还可以缩短报警时间，提高急救接警效率，节省急救资源的使用和宝贵时间，便于急救时间快速、准确和妥善的处理。同时，采用120急救报警定位服务将使急救工作变得更稳定可靠并且更加智能化。其通过先进的急救报警定位技术，改变了现有在地理位置上的盲目性；通过结合GIS系统实现强大的空间分析能力使得施救决策更加科学可靠。随着通信技术的飞速发展，移动定位服务在越来越多的领域得到运用，120 手机报警定位系统的应用，可达到120指挥调度中心指挥、调度、急救、通讯工作的准确化、快速化和全程信息化；可提高急救的服务质量和管理水平；极大程度上提高120受理、调度响应速度，减少病人抢救时间，降低死亡率和致残率；提升卫生系统对紧急事件、突发公共卫生时间的响应和应急处理能力，并且赢得社会良好的口碑。因此，建立120手机报警定位系统有着重大而深远的意义。(3)项目实施在加强生态文明建设方面具有明显的效益建立完善的院前急救服务体系。合理布局院前医疗急救服务体系，确保城市地区服务半径不超过5公里，平均反应时间不超过15分钟；农村地区服务半径控制在10至20公里，平均反应时间不超过30分钟。加强院前急救公益知识宣传，保证急救公益宣传覆盖人次不少于2000人。(4)项目的实施具有可持续的影响院前急救服务意识的提高：急救服务意识得到显著提升，院前医疗服务措施实施率能达到或超过98% 。院前急救专业水平的强化：开展院前医疗急救专业人员岗前培训和在岗培训，确保开展的培训次数不少于100人次。院前急救知识宣传的推广：持续进行普及公众院前急救常识宣传工作，面向科普急救常识覆盖人次不少于2000人。(5)项目实施能提升社会公众或服务对象的满意度院前急救服务体系建设是衡量城市急救效能的重要标准，它直接关系到广大人民群众的生命安全和身体健康，是重要的社会事业和民生保障。经过建设和完善，用户满意率应达到或超过90%。（三）建设内容1.项目建设内容(1)升级硬件设备的数据：更新旧的硬件设备的数据，采用新的技术使得设备更先进、稳定、高效，包括服务器、网络设备、调度台等。(2)优化软件系统：开发或引进更先进、智能的急救调度软件系统，包括急救资源管理系统、患者信息管理系统、呼叫中心系统等。(3)建设信息化平台：通过互联网、物联网等技术，建设连接各医院、救护车、急救点等急救相关方的信息化平台（如下表所示），实现数据共享和信息互通。(4)加强培训和管理：加强对调度员、救护车司机、急救医生等急救人员的培训和管理，提高服务质量和工作效率。2二、项目清单（一）工程建设服务1.120医疗急救指挥调度平台（1）120接处警系统应用软件序号系统名称单位数量1数字调度交换机子系统套12计算机受理调度子系统套13在线生命支持子系统（ADLS）套14GIS地理信息子系统套15数据统计分析子系统套16院前急救电子病历子系统套17网络医院急救分站子系统套18网络医院预告知子系统套19院前急救服务满意度回访子系统套110急救车载信息子系统套111远程生命监控子系统套112APP单兵子系统套113院前急救质量控制子系统套114电话通知群呼子系统套115智能拨测预警子系统套116LBS电话定位子系统套117网络一键定位子系统套118重大及突发事件预警子系统套119全网时钟同步子系统套120网络医院视频监控子系统套121急救短信息推送子系统套122数字录音子系统套123BI大屏子系统套124主要设备冗余备份子系统套125声光预警子系统套126集群定位对讲子系统套127市县乡一体化联动子系统套128出诊排班子系统套129AED急救资源监控子系统套130云质控测评上报子系统套131第三方数据对接项1（2）市120指挥中心及急救站硬件设备序号系统名称单位数量1显示系统㎡142指挥大屏终端套13接警终端套84钢制组合式专用调度台套85网络电话机套86核心程控交换设备套17LBS定位终端套18拨测终端套1924口三层交换机套210综合布线、安装调试及辅材套111视频监控设备套612防雷电源插板套1313120中心通讯部分套12.各县（市）120指挥中心设备配置（1）陆丰市120指挥中心序号系统名称单位数量1显示系统㎡72钢制组合式专用调度台套43县级程控交换设备套14县级接警终端套45县级网络电话机套46县级LBS定位终端套17县级拨测终端套18县级24口三层交换机套19视频监控设备套1910防雷电源插板个2311县二级分中心通讯部分项1（2）陆河县120指挥中心序号系统名称单位数量1显示系统㎡72钢制组合式专用调度台套43县级程控交换设备套14县级接警终端套45县级网络电话机套46县级LBS定位终端套17县级拨测终端套18县级24口三层交换机套19视频监控设备套910防雷电源插板个1311县二级分中心通讯部分项1（3）海丰县120指挥中心序号系统名称单位数量1显示系统㎡72钢制组合式专用调度台套43县级程控交换设备套14县级接警终端套45县级网络电话机套46县级LBS定位终端套17县级拨测终端套18县级24口三层交换机套19视频监控设备套1610防雷电源插板个2111县二级分中心通讯部分项1（二）网络安全产品配置序号系统名称单位数量1病毒防护套1（三）信.创适配改造序号系统名称单位数量1前端应用程序语法应用的适配项12数据库层面的适配改造项13中间件层面的适配改造项14国产插件的适配改造项1 3三、项目技术要求（一）工程建设服务1.120医疗急救指挥调度平台（1）120医疗急救指挥平台软件序号系统名称技术需求单位数量1数字调度交换机子系统核心功能平台包括：CTI、IVR、录音功能，可配置E1PRI数字中继、模拟中继、内线功能，便于管理、维护。主要功能如下：1.CTI系统是呼叫中心的核心部分之一，它将传统的电话系统和计算机系统结合起来协同工作。系统具备完备的中继接口：数字中继、模拟中继；支持中国一号信令，ISDN PRI（30B+D）信令和中国七号信令；系统具备话务跟踪功能（包含主叫、被叫、开始时间、结束时间、通话类别等）；2.自动呼叫分配（ACD）功能（多成员忙功能、免打扰功能、成员、队列显示、事务时间、暂停功能、空闲受理成员选择功能、ACD具有溢出处理机制、无应答离席功能、包括主、被叫信息，呼叫通道、排队时间、排队位置）；3.CTI系统主要功能：资料同步弹出、优先路由选择、个人化问候、来话和出话管理、协同转移、指定座席台、IVR转座席台、黑白名单管理、VIP管理等；4.IVR系统：自动应答及转接、检测按键、自动查询服务、电话中途挂断处理、来电显示、监听/强插、主动挂断；5.坐席软电话：可以实现的功能有：电话应答、挂机、保持、取消保持、磋商、取消磋商、转移、会议、外拨等；▲6.针对本项目中的：CTI、IVR、录音、坐席授权等功能进行永久授权，不再收取其他任何费用。套12计算机受理调度子系统1.系统架构：▲采用浏览器/服务器（B/S）应用模式，利于系统便捷使用及利于维护。2.系统功能要求：（1）系统智能化增加病人地址与地理信息系统（地图）关联化程度；业务工单根据实际需求调整，如：增加病情分级分类、疾病分类、出车范围、出车收费情况等模块信息；▲（2）计算机受理子系统知识库自行建设；同时对接ADLS在线生命支持系统；（3）计算机受理子系统与地理信息系统、车载机系统、对讲系统、录音系统、知识库系统关联流程优化,无缝对接形成一体化平台；（4）计算机受理子系统具备应急预案模块完善（重大事件内容里面，应急预案参考）；（5）急救任务完成后坐席对病人的具体信息进行补录，生成病人电子病历存档并与相关工单进行自动绑定；▲（6）计算机受理子系统关联地理信息系统、车载系统实时视频本地录像及录像的本地保存、回放（存储时长根据存储空间大小而定）；（7）调度席实现可视化便捷外呼、话务转接；（8）丰富派车条件，增加急救协同医院信息及医院就医能力信息（如：血库、医疗设备、医疗条件等），当特殊病人出现时自动匹配救治能力医院；（9）求救级别智能化评估分级，例如根据主诉症状内容进行智能求救等级分级（如：呼吸、体温、是否清醒、内伤、外伤、溺水、点击等）；（10）辅助信息通告模块、数据管理功能模块、系统运行管理功能模块、呼救受理功能模块、多方位信息支持功能模块、急救资料管理模块、急救车辆管理功能模块、在提供居民档案系统接口后，免费提供与居民健康档案系统集成；桌面弹屏功能、来电自动获取主叫号码，通过ACD最长等待算法均衡分配到相关受理座席，座席页面有醒目的图标提醒并伴随着声音提醒、屏蔽恶意骚扰电话并播报警示提醒、实时监控电话的排队情况，坐席工作情况及接警处理情况、自动记录通话过程中的录音，并跟对应的工单进行绑定、页面点击对应的号码进行自动呼出功能，实现了转接和三方会议功能、调度指挥系统实现救援工单的自动建立、分发流转与管理、在呼入电话进入之后，调度员可在地图迅速确定呼救地点；（11）同时跟踪救护车辆位置和状态，通过系统可迅速的将救援工单提及的重要信息通过wifi、GPRS或4G/5G网络传达给合适的救护车并通过终端播报和显示，接受车辆终端返回的指令。后期指令可以实时发送给车辆终端、实时调看车载视频信息，可密切关注救护车上的救护操作过程，及时指导抢救过程；（12）提供急救指南功能供座席学习，并支持录入功能，在救护车到达之前：提供清晰地、易于遵从的指令指导现场人员采取措施自救或互救，以稳定病人的情况。在派车时：给予被救助的病人区分轻重、缓急的响应，做出不同的调派决定（如救护车种类、响应时间分级等）；（13）工单接警页面布局简介、涵盖：工单队列、配车队列、分站、分中心状态监控队列、通话队列、未接来电队列等。套13在线生命支持子系统（ADLS）1.系统架构：在线式B/S集成架构，与计算机受理调度子系统无缝集成并提供便利数据互通。2.主要功能指标要求：（1）该系统支持PC和PAD多终端应用，支持音视频沟通和图文发送等多种信息交互形式；（2）主要用于在拨打120急救电话的第一时间，为呼救者提供标准化自救或互救的急救措施，尤其是心肺复苏以及AED、气道异物、严重创伤等威胁生命的事件，弥补院前急救人员在到达急救现场无人救的“空窗期”，解决在专业急救人员到达现场之前市民“不会救”的问题；（3）通过人工+智能能力的结合，能够帮助急救人员快速了解患者病情全貌，全面选择记录信息，并及时输出急救指导内容，降低“人为主观判断”的风险概率，能够缩短急救响应时间，提高急救效率，为患者提供更加及时、专业的医疗急救指导服务；（4）具备完善的系统的功能服务流程；（5）具备专业院前急救知识库；（6）提供质量管理反馈功能；★（7）至少提供2坐席，2年的授权；★（8）提供在线生命支持子系统（ADLS）与本次升级的指挥调度平台无缝对接服务承诺函。套14GIS地理信息子系统▲1.通过现代先进的通信技术，实现手机呼救者的地理位置定位，并结合急救中心现有指挥调度系统，在GIS系统在地图上显示呼救者的具体位置信息。2.系统架构要求：（1）B/S架构与计算机受理调度子系统无缝集成，实现本地化部署；（2）采用在线模式；（3）可永久提供在线式免费地图功能（也可提供购买付费式地图服务）。3.系统功能指标要求：（1）达到覆盖整个汕尾市及辖区乡、村、屯级范围。支持地图、卫片数据,道路精确到乡级公路。至少支持18级缩放,支持18级以上的在线地图缩放，支持街道和卫星地图无缝切换，集中化或分布式数据管理,数据可集中于服务器,也可分布于客户端,满足不同组网模式；（2）提供二次开发接口,可实现不限数量的图层覆盖、地理标定、路由等；（3）能提供地理定位服务，包括坐标查询、地名道路查询、地图定位以及导航服务；（4）提供数据自定义更新接口，可自定义更新部分数据来源，并实现图像的缓存与管理；（5）图形缩放功能：实现对图库的任意缩放和漫游，方便用户操作使用；（6）具有显示含有街区、主要单位、居民区、重点单位分布、急救站、各医院、建筑等信息内容的电子地图功能；（7）具有与受理系统、信息显示系统、GPS@北斗系统的接口；（8）系统根据事发现场地点定位计算出所有分站和救护车辆距离现场地址的距离，并根据相离距离的近远顺序提供待命或返站急救车（医院）的列表供调度员参考。推荐顺序：可派车（根据距离，待命和途中待命（返站））。优先次序：距离，待命，途中待命；事发现场地点确定后，地图自动推荐最近分站、救护车规划的实际路劲（最快、其次、距离最近），并显示拥堵程度，让调度员可根据未来情况判断形成路线，并将路线下发司机导航。同时可将本线路图共享给公安交警，如：经过的路口及预计到达的时间等；（9）在GIS系统中，不仅可以跟踪车辆，还可以查看每个车辆隶属那个急救机构，即每个组织机构的信息，急救机构以树形方式展示，从行政级别上可以查看每个市下辖哪些县，同时可以查看每个急救机构下有哪些急救车辆，鼠标移至车辆上可以展示车辆的静态信息；（10）在GIS中可以实时监控各市县急救车辆的工作状态（在线、离线、待命、任务中等等），选中任务中的车辆可以查看该车辆的详细信息，包含车牌号、车载电话、车辆状态（任务中（出车、到达现场、病人上车、送到医院、任务完成、返站））司机、司机电话、随车电话、担架工、经纬度坐标、高度、方向等；（11）在GIS/计算机手里子系统工单中还可以监控到每一个急救车辆上部署的设备，如监护仪、监控探头、车载云台摄像头等，并各个设备在车辆中的工作状态；（12）在GIS系统中，通过选择车辆查询日期等条件，可以查询某个车辆历史行进轨迹，根据不同的组合查询条件，在GIS系统中详细展示车辆历史回放情况；★（13）GIS地图中点击车前后的视频画面呈现（全面的调度信息可视化预览）；需求总结：1、点击查看车辆视频后，弹出监控画面，画面分为四个区域，分别为视频监控区（集成化的音视频定位可见）、病历信息区、车辆地图显示区、生命监护仪数据实时上传监护区；（14）资源列表、资源录入、资源展示、联动软电话、联动工单信息发送；▲（15）通过GIS快速选择分中心、分站、救护车辆下发消息。套15数据统计分析子系统1.提供多种不同反应时间的统计报表；2.可统计各类急救数据、包括呼救、受理、调度、派车等，可形成日报、周报、月报及年报表。可导出为EXCEL表格。出诊病种分类统计，特殊出诊统计（航空，海上）；3.定制化报告子系统，根据需求定制特种报告模板。套16院前急救电子病历子系统1.移动端：（1）电子病历终端系统与120受理调度系统集成，获取调度的受理及工单信息；（2）现场医护人员通过移动终端查询病人既往急救病历、填写病历进行上传、全程支持音频录音，作为证据留存；（3）按照采购人要求定制病历填写模板；▲（4）病人病历信息可实时传送到医疗机构和急救中心，实现远程会诊（车载终端的音视频画面对讲）；（5）病历管理：实现对院前急救电子病历的报告、审核、修订、查重、归档、质控、查询等管理；（6）统计分析：提供对病历管理的各种维度统计分析，并提供统计报表；（7）病历报告与打印：实现对院前急救病历的报告、上传、打印、审核等管理；（9）需要满足一次任务多次病历填报功能；（10）急救任务处理、工单信息接收、工单信息录入；（11）院前病历上传、视频上传、图片上传；（12）在病患基础信息模块中，包含分站名称、流水号、车次、车辆编号、调度员、医生、驾驶员、护士、值班车号、呼叫号码、急救员、往救地点、送往地点，这些项目的信息会自动从指挥调度系统中提取。2.座席端：（1）与计算机受理调度子系统无缝集成并且随时查阅、打印相关病历材料；（2）座席端可以根据病历提示信息协助接诊急诊做好准备提示工作；（3）提供明细查询。套17网络医院急救分站子系统1.计算机终端可接收由指挥中心转移来的呼救电话，也可与指挥中心、呼救人形成三方通话以实现二级受理；2.计算机终端可接收指挥中心发送的相关呼救辅助信息并显示、打印、存档；3.终端系统支持出车相关情况的远程登记功能，并可回填出车信息（出车里程、加油情况）；4.通过卫生应急信息网络系统实现网上统一指挥调度，具备调度语音专线和数据专线；5.能自动接收指挥中心受理席下达的出动命令并打印出车单；6.受理终端支持多屏模式，GIS地理信息软件与受理席软件一起使用，多屏显示。同时也支持单屏显示，在受理过程中，受理员可以通过点击受理界面中的“显示地图”把受理界面从文字界面切换到地图界面，点击“显示文字”把受理界面从地图界面切换到文字界面；7.能将处警任务完成信息整理并实时传回指挥中心；8.能向指挥中心受理台发送本站当前资源信息及其他有关信息；9.能与指挥中心自动同步日期、时间等；▲10.提供上下班、待接任务、历史任务查看、通知单、任务单打印、地理信息、车辆列表功能；支持分站自主人员、车辆、物资的排班计划；11.分站系统采用B/S架构，系统只需通过浏览器进行访问即可使用；▲12.与中心具备异常告警联动功能；具有疑似刑事、虐待事件联动报警上报功能。套18网络医院预告知子系统1.接受指挥中心、车载终端、院前电子病历终端告知反馈信息，预告知信息语音播报；2.预告知模块功能选项设置；预告知信息反馈通知；预告知信息显示；预告知车辆监控信息展示；3.异常生命体征实时监控告警：告知系统与智能监测设备进行数据对接，医护人员对危重患者进行监测，实时获取患者的血压、血氧饱和度、心率、呼吸等生命体征，告知系统实时显示；▲4.通过与GIS地理信息系统路径、半径规划，车辆返回过程，通过划定分站范围500米进入后，系统自动语音告知任务车辆预计到达，做好接车准备；5.通过院前电子病历或急救APP提交过来的预告知报告。套19院前急救服务满意度回访子系统为提高公共服务满意度，投标人需按照要求提供如下符合采购人需求的系统。1.自动筛选回访急救事件：系统将根据筛选条件自动筛选出需要回访的急救事件，排列展示急救事件号、呼救号码、联系号码、时间等等。2.两种回访方式：急救服务满意度回访方式如下：2.1.自动回访通过短信方式，根据事先设置好的短信模板内容自动发送给市民。2.2.人工回访人工拨打呼救电话或联系电话进行人工回访，并手工录入回访结果。3.按要求设定回访内容：包括调度服务、用时、车辆到达速度、收费等等。4.回访查询：系统支持多条件组合精确或模糊查询急救服务满意度回访记录，条件有：已回访、未回访、回访方式（自动回访、人工回访）、满意度（1、满意；2、基本满意；3、不满意）、时间、急救事件号、回访号码（输入框）、人员ID等等，通过多种条件组合查询回访记录。▲5.数据维护：回访内容模板维护：系统通过该模块可以维护回访内容模板，比如短信回访中的短信内容模块，第一条短信模板，第二条短信模板维护。满意度选项维护：根据各地实际需要，可以自动维护满意度的选项内容：1、满意；2、基本满意或者一般；3、不满意等等或者更多，这部分的数据维护可通过该模块进行修改维护；不满意原因数据维护：系统支持维护不满意原因数据项，可以自由定制。6.数据统计：满意统计：对在自动回访（短信回访）、人工回访（电话回访）满意度调查中，市民针对回访做出满意回复的统计，可根据时间条件查询；不满意统计：可以真实反映120在日常急救工作中存在的一些问题，主要统计回复记录中用户不满意的情况及原因。以便120中心根据实际情况作出相应调整。可根据时间条件查询。例如，不满意的原因有如下：a、调度员服务态度；b、急救响应速度；c、院外救治情况；d、急救人员服务态度；e、收费情况等等。不满意的选项可以通过数据维护模块根据实际需求自由定义；回访率统计：可统计出在一段时间内，回访占总量的比例。7.权限管理设定：系统权限用于系统各模块权限的定义，编辑角色的权限,定义一个角色，为它分配管理相应模块的权限；8.用户登录：系统登录需要验证用户的用户名和密码，系统登录设有密码保护，输入相应的ID及密码即可登录急救服务满意度回访系统；9.系统提供系统登录日志记录。套110急救车载信息子系统1.实现了定位信息上传、调度指令接受、急救过程状态信息反馈等功能；2.可通过按键上传命令执行时救护车状态信息。救护车状态，根据调度指令变化的状态随时上传；这些状态包括：未当班、站内待命、收到指令、驶向现场、抢救转送、途中待命、暂停调用等；3.120救护车车载通讯系统是集救护车调度任务接收和处理、GIS地图应用、北斗定位、视屏监控、4G/5G等功能于一体的急救专用车载设备；▲4.可实现救护车内视频采集、存储、上传（保证120指挥调度中心实时监控）；并能将视频存储本地车载设备中，根据存储空间大小进行存储机制设置；5.车载彩色液晶触摸式电容显示屏自由灵活切换，可实时切换任务界面与视频界面，特殊情况下方便司机根据救护车内实际情况作出迅速判断；6.车载系统可以实现远程登录，支持远程升级，支持远程设置等功能；7.定位功能：Gps&北斗定位信息实时上传、断网定位信息续传；8.视频实时上传功能：车前、车厢一体网络摄像头视频上传，摄像头可单独选配位置；9.急救工单接收功能：接收工单，并对工单内容进行语音播报，通过按键可以重新听取语音播报；10.通过点击工单接车地址可以启用车载导航进行路径推荐；11.通过车机显示器触屏按键或者外接键盘可以触发工单节点信息，如：接收任务、车辆出发、到达现场、返回、任务完成，并将以上信息节点出发时间实时反馈给中心，并在工单相应位置进行实时显示，以帮助调度员了解实时调度情况。套111远程生命监控子系统1.车载医学生命监护设备（统一配套的品牌型号，供应商给出可对接的设备.选型，车载生命监护设备配套不在本次项目范围内容）的数据上传至中心、分中心、分站终端；2.急救指挥中心坐席端、监控端、医院分站端都可以监控数据；3.数据跟急救工单绑定进行查询备案；4.监护数据呈现必须符合国家医疗器械要求；5.能在服务端进行存储、回放。套112APP单兵子系统1.接收工单；2.工单任务质控数据录入及时间节点触发；3.出诊数据录入；4.可进行拍照、拍摄视频上传，并与系统工单绑定；5.急救中心、急救工作站系统都可进行相关数据查询；6.实现二维码收款；7.统计车辆任意一段时间内的行驶里程，加油情况，加油金额，在系统上能录入；8.可对车状态能进行设置修改，状态中心可以看到，也可以进行修改，但需要双方沟通确认之后，一般中心不会修改；救护车维修、保养记录要司机录入，包括维修金额、维修厂、维修时间、维修完成时间等等。能够统计以上数据：如，任意一段时间内维修次数、维修金额等等；▲9.NFC读取添加院前电子病历及检伤病历；▲10.领导移动端可实时可查看重要急救任务急救情况信息、重大事故信息、院前可视化数据统计信息，一方面可监督调度人员的工作、了解院前急救情况，另一方面可跟踪了解特定事件；11.可查询前一天、季度派车分析汇总数据、也能实时看到120派车视频实时状态等（仅对领导和管理人员开放）。套113院前急救质量控制子系统▲调度席作业质控平台：1.话务接听质控；2.来电时间质控；3.工单执行质控；4.分站执行质控；5.院前电子病历单数据质控等；6.质控执行坐席界面可视化，务必保证每一单任务的可追溯、可调度。套114电话通知群呼子系统功能指标要求：▲通过本次升级服务项目切实提高120急救调度效率，投标人需按照要求提供如下符合采购人需求的系统，并提供系统功能截图。1.提供业务全流程说明；2.统一单点登录服务；3.联动群呼发起，联动群呼群体为医生护士司机等，可自动同步电话通讯录及排班表；4.通讯录同步；5.呼叫过程可视化监控及时间节点追溯；全数据自动推送至BI大数据平台；6.群呼数据报表；▲7.通过分中心、分站的自动排班系统，调度工单形成过程或者完成后，调度员可手动或者AI自动呼叫出诊排班人员，并记录呼叫过程：每个群呼的拨打时间、接听时间、重拨时间、重拨次数、AI语音播报内容。套115智能拨测预警子系统功能指标要求：1.120话务线路自动拨测；2.拨测策略可视化设置；3.拨测告警：当出现拨测终端或者拨测不成功时自动告警，并引导维护人员自动切换备用系统。4.提供云拨测平台，可轮巡或者固定单一拨测；5.拨测过程可视化监控及时间节点追溯；全数据自动推送至BI大数据平台。套116LBS电话定位子系统功能指标要求：1.可定位来电手机号码的位置信息；▲2.可以与GIS无缝对接，实现智能计算、推送最近医院、车辆等；3.可以对求救者进行追踪定位，解决求救者地址叙述问题；4.可以在地图页面展现求救者具体地理位置，加快救援进度，提高生命救援速度；5.提供定位数据报表；6.全数据自动推送至BI大数据平台；★7.至少提供2年的授权；★8.提供LBS电话定位子系统与本次升级的指挥调度平台无缝对接服务承诺函。套117网络一键定位子系统▲1.通过现代先进的通信技术，实现手机呼救者的地理位置定位，并结合急救中心现有指挥调度系统，在GIS系统在地图上显示呼救者的具体位置信息。▲2.其建设范围包括：实现手机定位功能的所有工作内容，120急救指挥调度系统对接等。3.功能指标要求：（1）精准报警：报警人通过小程序进行报警，小程序会把报警人的GPS定位信息通过后台传输给120急救中心，同时报警人的电话会同步拨打到附近120急救中心进行报警；（2）互联网报警：报警人通过小程序选择互联网报警，小程序会把报警人的位置信息和电话一键推送到120急救中心，急救中心在受理此单后会向报警人进行电话回拨确认警情；（3）报警人通过信息注册可以将个人信息及病史禁忌信息、关键联系人等，报警时同步上传，进一步协助快速救治。套118重大及突发事件预警子系统功能指标要求：1.重大事件定义（同一事件2死3重伤、群伤事件、中毒事件、坠亡事件、溺水事件、工单增援、改派、关联及合并（关联合并依据同一号码、同一地址（模糊关键字，2小时内容））调度员判断、现场判断、自动判断）；2.重大事件触发机制，符合重大事件定义式自动触发，并联动上报机制；3.重大事件上报（上报层级设定、上报响应设定、上报形式（短信、微信、电话）；4.重大、突发事件预警系统告警与提示；5.提供重大事件应急处置预案知识库；6.全数据自动推送至BI大数据平台；7.提供重大事件定制报表；8.通过分站信息录入及重大突发、疑似公共事件上报预警机制；▲9.提供应急装置运行机制、告警机制、切换机制、上报机制、演练机制。套119全网时钟同步子系统功能指标要求：1.时钟同步系统为调度中心调度员、急诊科护士人员、各部门工作人员及患者提供统一的标准时间信息，为市急救调度中心系统的中心设备提供统一的时间信号。时钟同步系统的设置对保证市急救调度中心及医院其他系统计时准确、提高医务服务质量起到了重要的作用；2.时钟同步系统主要由母钟、子钟、传输通道、接口设备、电源分配单元组成；3.母钟设在急救调度中心机房内，调度室接警席、急诊科护士站、设置为子钟；4.调度中心机房内母钟接收来自传输系统GPS/北斗的标准时间信号或BITS时间源，经比对筛选，产生精确的时间信号，通过局域网传输系统传至调度中心服务器、调度室接警席、急诊科护士站终端系统的子钟，由子钟统一显示时间，为医院内的医务人员提供统一标准时间信息和定时信号，为广大患者提供统一的标准时间，同时为其他各系统提供统一的时间信号，从而实现统一的时间标准。套120网络医院视频监控子系统功能指标要求：1.120调度中心在大屏界面下，可实现对各急救机构的急救资源的直接监控，以达到高效而直接的调度监控效果。2.每个分站设备清单：3.高清摄像头3个；4.数字录像机8T存储1套；5.8口POE交换机1台；6.视频区域覆盖急诊接警处区、急救绿色通道区、救护车通道或停车区等。套121急救短信息推送子系统功能指标要求：▲1.急救指挥中心通过与第三方短信运营平台或三大运营商，直接建立与通讯网络；指挥调度系统通过客户端软件的集成，给值班员提供短讯收发的操作界面，完成从受理坐席及后台收发短信的要求；2.短信模板可自主定制；3.系统根据急救过程匹配必要的短信模板，如：来电挂断提醒、派车提醒、任务到达提醒、任务完成提醒、缴费提醒、急救知识发送、咨询信息发送等。套122数字录音子系统功能指标要求：▲1.设双机热备份功能，提供契合采购人实际情况的异地数据备份计划；2.支持多路分机并发录音，系统能够实现如下功能：3.自动将受理及调度电话数字录音；4.自动备份；5.记录接警开始时间与结束时间；6.支持录音文件的转存；7.为解决医疗纠纷提供依据；8.可通过计算机多媒体播放、网络播放；9.支持5年以上的录音文件存储，录音文件支持mp3格式进行长期存储；10.录音与报警事件相关联；11.实现录音文件多条件查询功能；12.与计算机受理子系统进行无缝集成，系统按时间自动将录音与工单绑定，自由调听，支持多种查询方式；13.录音文件双机备份存储，实现数字交换机与调度服务器存储硬盘实现双机备份；14.实现在不影响原本服务器的情况下，保证数据的安全性、一致性、零丢失。一旦发生意外导致数据丢失，保证在一定时间内快速正确完整地恢复系统数据；15.相关急救分站及急救分中心同样可以听取录音文件。套123BI大屏子系统功能指标要求：1.BI大屏子系统展示内容需涵盖以上子系统要求展示的数据，并根据采购方要求合理设计；2.展示患者信息（初步诊断、救治进程、生命体征、位置等），使医院能快速反应，及时做好相应的救治准备；3.联网医院应用通过联网通讯平台将车辆上的病患的姓名、年龄、主诉症状、既往病史、以及通过车载医疗设备采集到的生命体征数据、车辆当前位置、距离医院距离、预计耗时的等数据发送到联网医院急症科大屏上进行展示；4.120调度中心在大屏界面下，可实现对各急救机构的急救资源的直接监控，以达到高效而直接的调度监控效果；5.120求救电话数量统计展示；6.话务质控展示；7.分站登录状态监控等。套124主要设备冗余备份子系统功能指标要求：1.数据安全性：备份可以防止数据意外删除、损坏或被破坏，保障数据的安全性；2.数据可靠性：备份可以保证数据的可靠性，当数据丢失时可以通过备份进行恢复，降低系统崩溃或故障的影响；3.业务连续性：备份可以保证业务的连续性，当系统出现问题时，可以通过备份尽快恢复业务，避免对业务造成影响；4.节省时间和成本：备份可以避免因数据丢失而需要重新构建数据，从而节省时间和成本；5.数据分析：备份可以为企业提供历史数据来进行分析，帮助企业做出更加明智的决策；6.应对灾害：备份可以提供在灾害事件中恢复系统的数据，让企业应对突发事件。套125声光预警子系统功能指标要求：1.实现拨测闭环；2.可以自由设置拨测时间；3.设置应急回复及启动机制，当备用线路启用后，拨测一直启动会影响备用线路正常使用；4.拨测的流程节点各环节监控；5.实现拨测告警声光提示6.出现故障是进行告警提示；7.可以通过短信形式进行报警告知，便于处理问题；▲8.重点告警功能包括：分站系统登录状态异常、工单质控数据异常、话务质控数据异常、数据库异常、服务端、坐席端网络异常等。并能提供异常告警报表及自动上报联系工程师。套126集群定位对讲子系统1.部署架构：（1）云部署模式。2.功能指标要求：（1）专用车载无限距离对讲集群。包括1台车载终端对讲设备及1医院终端对讲设备，1台放在中心；（2）对讲机群组任意分组；（3）中心作为总调度对讲，可以随意选择群组通话；（4）中心对讲机可以时刻监听各群组通话情况；（5）各群组可以进行频道互通选择；（6）能够对群组通话进行录音；（7）GPS定位功能，可实时监测对讲机位置与状态。套127市县乡一体化联动子系统功能指标要求：▲1.通过建立市县乡一体化急救平台，实现市120中心、县（市）、乡120三级分中心的指挥中心联网，以“信息共享、协调联动、高效指挥、反应灵敏”为基本目标，构建纵向到底、横向到边的全地区急救指挥调度平台。逐步建立市、县、乡之间协作型的立体救护体系，提高急救中心对全市突发事件的实时掌控能力和应急协同指挥能力；★2.市县乡120 指挥调度系统，遇突发事件须凸显灵活关键作用。任何中心依登录权限可变指挥中心，能高效调动汕尾市所有医疗应急资源，保障急救响应精准及时。3.急救指挥中心建立全市急救信息联网数据交换平台，市级平台以全市急救资源数据为基础，实现对下属区县分中心的指挥调度功能，并实时接收展示分中心对调度指令的处理反馈结果，通过联网平台实时同步区县急救数据，实时掌控全市范围内的急救情况，该平台结合地理信息系统基于电子地图实现对全市范围内的急救车辆的监控和调度，实现与下属区县信息的互联互动功能；▲4.软件采用市、县（市、区）、乡三级一体化架构，成功实现市、县、乡三级与急救分站、分中心及相关医疗机构的话务转接，配备便捷高效的三方通话通讯模块；软件包含急救工作站与分中心的工单管理功能，市120急救指挥中心的信息发布系统也囊括其中，具有飘窗提示以及反馈等实用功能。此外，还具备特殊任务工单模板系统，例如大型联动保健、联动救援等。在特殊状况下，市120急救指挥中心能够统一指挥调度所属地区的全部120院前急救资源；5.实现汕尾市区、所属县域120急救资源（急救分站、分中心、医生、护士、司机、急救车辆）大屏幕监控指挥，实现市区、所属县域120急救资源（急救分站、分中心、医生、护士、司机、急救车辆）急救质控指标执行一体化，统一管理、统一标准、资源统筹、分级调度实现市区、所属县域120急救资源（急救分站、分中心、医生、护士、司机、急救车辆）急救指标考核；6.120坐席、分站、分中心状态监护显示系统。套128出诊排班子系统功能指标要求：1.集团化架构：结构化区域调度资源排班计划，通过将汕尾市120急救指挥调度体系内可调度资源（医生、护士、司机、救护车等）进行排班。排班系统架构符合集团化管理；2.各单位自由排班：通过各单位将资源按照日常排班做好计划，并上传至平台；可以通过表格上传；3.排班系统与120急救指挥调度平台对接：实现结构智能化，平台系统通过接口实现可调度资源计划及匹配信息，自动在120急救指挥调度平台上按照“当天已排班急救车辆”显示调度资源，避免资源数量众多，在资源查找上浪费宝贵急救时间；4.排班设计调研：各单位排班计划、模式不同，需要通过调研统一排班标准。套129AED急救资源监控子系统1.功能指标要求：通过本次升级服务项目切实提高120急救AED协同急救能力，投标人需按照要求提供符合采购人需求的系统：建立对接整体急救AED资源，采购人不再另行支付任何第三方协助费用，提供承诺函；2.硬件管理数据：AED中控网络平台运营管理及维护、公共场所AED设备的状态监测；3.技能培训数据：AED设备操作便民简单快捷学习急救知识和技能；4.设备管理数据：AED设备日常巡检及使用维护登记数据；5.运营管理数据同步：AED设备运营管理平台的监控、预警及信息发布等；6.AED软件开发与管理对接；7.与汕尾市120医疗急救指挥平台无缝联接。套130云质控测评上报子系统功能指标要求：1.质控数据平台：（1）功能模块/栏目：质控分支评测系统、自测报告结果查询、能力评估展示页面设计；（2）测评系统测评结果进一步补充；（3）平台化、集团化、租户架构设计；（4）中心、分中心、分站质控数据展示及报表设计；（5）总表、总能力展示界面设计；（6）质控页面\\评分报表及大屏设计。2.业务系统主数据定义及采集：（1）针对质控数据平台的搭建调整升级业务系统；（2）统一字段，按照中心、分中心、工单、车辆、院前电子病历等大块着手梳理主数据；（3）分析建立平台化、集团化数据库，为质控平台、报表系统、BI展示提供数据支持。3.分中心、分站质控界面：（1）为县级分中心、分站接入统一数据中心做好准备；（2）分中心、分站、中心分站质控界面设计及BI展示设计；（3）集团化、租户性架构及授权。4.平台对接：（1）按照文件要求建立标准数据库；（2）按照文件要求时间提供数据接口；（3）提交数据上传的机制；（4）可以定时、实时数据上传。5.分中心数据采集。套131第三方数据对接及其他技术要求1.程序内部的接口和系统对外的接口对接；如：国际、省卫健部门的数据要求；2.数据安全需求，加强数据安全保护，确保数据不被泄露和篡改；3.技术上保证国产信.创适配认证，认证主体为采购人项目核心软件；4.本项目采购软件及服务，涉及全部中心、分中心、分站数量，不论项目落地或者云化，采购人将不在另行支付任何第三方授权费用；5.预留与 119、110等其他系统接口;信息共享、任务下达、智能通话、数字商会等。项1（2）市120指挥中心及急救站硬件设备序号设备名称技术需求单位数量1显示系统▲1. 全彩显示；2.显示尺寸（约）：宽6.24米、高1.92米；像素间距1.86mm；3.点间距测试依据：SJ/T 11281-2017 发光二极管显示屏测试方法及SJ/T 11141-2017 显示屏通用规范；4.类型：SMD 1515黑灯，1R1G1B；像素密度：160000点/m2；★5.采用原厂整机出厂方式供货，显示单元包括显示组件、电源板、接收板及后盖；6.持2路HDMI输入，6网口输出；最大带载390万像素，支持无线投屏、节目播放、遥控控制等功能；标配1路画面投屏；7.配套安装钢结构显示屏钢结构采用焊接安装固定，外边框采用黑色不锈钢拉丝包边。包含显示屏的布线，安装和调试；8.10KW智能配电箱，标准配电柜，满足过流、短路、断路、过压、欠压等保护措施，具有远程监控和无人值守功能、烟雾报警及温升报警功能、状态自动检测与状态异常报警功能；9.拆除旧设备及修复墙体、天花；10.全向麦一套：支持USB/无线/蓝牙连接、支持无线级联、6米收放音、8小时续航、使用范围30至80㎡内。㎡142指挥大屏终端设备指标要求：1.内存：≥8G；2.硬盘容量：≥1T+256G固态；3.内存最大支持：≥32G；4.插槽数：≥2个；5.USB接口：≥4个；6.视频接口：HDMI/DP；7.cpu缓存：≥12M；8.速度：≥2.6GHz；9.核心数：≥6个；10.额外显卡：1张；11.显示器：24寸以上；12.鼠键：全包；13.音响：1套；14.数据线：标配；15.集成实施。套13接警终端设备指标要求：1.1机3屏；2.内存：≥8G；3.硬盘容量：≥1T+256G固态；4.内存最大支持：≥32G；5.插槽数：≥2个；6.USB接口：≥4个；7.视频接口：HDMI/DP；8.cpu缓存：≥12M；9.速度：≥2.6GHz；10.核心数：≥6个；11.额外显卡：1张；12.显示器：24寸以上×3个；13.鼠键：全包；14.音响：1套；15.数据线：标配；套84钢制组合式专用调度台设备指标要求：1.尺寸（约）：长1710mm；宽900mm；高750mm；2.指挥中心控制台调度台控制台三联；3.材质：SPCC冷轧钢板；4.商品配置：键盘抽屉3个，底隔板1个；5.安装：前后门可拆装，安装布线；6.隔板：可调节；7.标配：键盘托、走线孔、防火板、散热孔；8.哑光喷漆；9.长度可配置；10.配套调度座椅。套85网络电话机设备指标要求：1.专业Ip话机；2.2.4英寸彩色显示屏；3.高清音频，支持宽带音频解码G.722；4.新增电话本/语音信息等功能按键，两个带LED灯的线路键；5.4条SIP线路；6.支持EHS无线耳机；7.支持IPv4协议；8.新一代升级版X3SP话机支持PoE供电；9.智能电话本（最多支持500条记录）；10.网络电话本（支持XML/LDAP）；11.通话记录（最多支持600条）；12.屏保待机；13.语音留言等后提示；14.网络时间同步；15.支持录音；16.用户自定义软按键；17.支持屏幕及网页多语言界面。套86核心程控交换设备设备指标要求：1.2U标准机架式主机。2.环境要求：（1）工作温度：0℃—45℃；（2）储存温度：-20℃—85℃；（3）湿度：8%—90% 无结露；（4）储存湿度：8%—90% 无结露；3.信令和协议：（1）SIP 信令：兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261（2）网络接口：接口数量：2（10/100 BASE-TX（RJ-45），自适应带宽：支持；自动翻转：支持。4.功能特点：（1）采用SIP数字话机可实现远端分机部署；（2）二次开发接口：可进行二次开发；（3）ARM 4核1.5G处理器；（4）2G运行内存，16G内置Flash存储；（5）最大授权SIP分机数500；（6）最大授权并发数100（无转码）；（7）最大会议成员数50。套17LBS定位终端设备指标要求：一、指标要求1.1.支持4路E1双向信令采集；1.2.SS7/TUP/ISUP、PRI/30B+D、SS1、ISDN、SIP等任意信令之间转接；1.3.支持SDTP协议；1.4.支持RSA方式加密信令；1.5.具备用户呼叫的鉴权能力，并输出鉴权结果；1.6.支持中国电信、中国移动、中国联通运营商及第三方定位接口调用及权限管理；1.7.支持定位请求、定位结果的发送及接受；1.8.自动识别和区分手机所属运营商；1.9.提供定位数据查询接口，支持主动和被动两种数据返回方式，支持WebSocket、HTTP RESTFUL、JSON等；1.10.提供Web配置管理台；1.11.支持通过浏览器接入管理系统；1.12.提供系统配置管理功能；1.13.支持数据检索、统计、导出等功能；1.14.提供系统监控台对系统和设备运行状态进行实时监控。二、其他要求2.1.支持无线连接打印复印扫描；2.2.自动双面打印；2.3.支持有线\\无线网络打印。套18拨测系统终端设备指标要求：1.内存16G以上，存储1T等；2.配备专用录音板卡；3.4U机架式服务器；4.操作系统支持win7及以上；5.处理器：≥2.6GHz；6.硬盘容量：1T；7.硬盘转速：7200rpm；8.电源非冗余。套1924口三层交换机设备指标要求：1.传输速率：10/100/1000Mbps；2.交换方式：存储-转发；3.背板带宽：336Gbps/3.36Tbps；4.包转发率：51Mpps/108Mpps；5.MAC地址表：支持黑洞MAC地址，支持设置端口MAC地址学习最大个数；6.端口数量：28个；7.端口描述：24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个1000Base-X SFP千兆以太网端口；8.控制端口：1个Console口。套210综合布线、安装调试及辅材项目指标要求：1.布线辅助材料；2.长宽扎带5包，中长扎带5包；3.综合布线多功能专用工具1套；4.六类非屏蔽双绞线2箱；5.六类RJ45网络水晶头2盒；6.RJ11电话水晶头2盒。批111视频监控设备设备指标要求：1.4路以上硬盘录像机1台；2.配置8T硬盘；3.3个400万像素以上高清摄像头；4.8口POE交换机；5.综合布线；6.视频配置与传输。套612防雷电源插板6孔3插以上，3米防雷插排。个1313120中心通讯部分项目指标要求：1.中心100MB专线互联网络一条；2.120数字中继一条；3.120备用电话线路四条；4.电话拨测线路一条；5.中心到市区五个急救分站、三个县二级分中心2MB局域网专线搭建；6.包含终端设备通讯卡一批；7.包含所设计线路及通讯卡3年租用费用。项12.各县（市）120指挥中心设备配置（1）陆丰市120指挥中心序号设备名称设备具体参数要求单位数量1显示系统▲1.全彩显示；2.显示尺寸（约）：宽1.92米、高3.36米；像素间距1.86mm，；3.点间距测试依据：SJ/T 11281-2017 发光二极管显示屏测试方法及SJ/T 11141-2017 显示屏通用规范；4.类型：SMD 1515黑灯，1R1G1B；像素密度：160000点/m2；★5.采用原厂整机出厂方式供货,显示单元包括显示组件、电源板、接收板及后盖；6.持2路HDMI输入，6网口输出；最大带载390万像素，支持无线投屏、节目播放、遥控控制等功能；标配1路画面投屏；7.配套安装钢结构显示屏钢结构采用焊接安装固定，外边框采用黑色不锈钢拉丝包边。包含显示屏的布线，安装和调试；8.10KW智能配电箱，标准配电柜，满足过流、短路、断路、过压、欠压等保护措施，具有远程监控和无人值守功能、烟雾报警及温升报警功能、状态自动检测与状态异常报警功能；9.拆除旧设备及修复墙体、天花；10.全向麦一套：支持USB/无线/蓝牙连接、支持无线级联、6米收放音、8小时续航、使用范围30至80㎡内。㎡72钢制组合式专用调度台设备指标要求：1.尺寸（约）：长1710mm；宽900mm；高750mm；指挥中心控制台调度台控制台三联；2.材质：SPCC冷轧钢板；3.商品配置：键盘抽屉3个，底隔板1个；4.安装：前后门可拆装，安装布线；5.隔板：可调节；6.标配：键盘托、走线孔、防火板、散热孔；7.哑光喷漆；8.长度可配置；9.配套调度座椅。套43县级程控交换设备设备指标要求：1.2U标准机架式主机。2.环境要求：（1）工作温度：0℃—45℃；（2）储存温度：-20℃—85℃；（3）湿度：8%—90% 无结露；（4）储存湿度：8%—90% 无结露。3.信令和协议：（1）SIP 信令：兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261；（2）网络接口：接口数量：2（10/100 BASE-TX（RJ-45），自适应带宽：支持；自动翻转：支持。4.功能特点：（1）采用SIP数字话机可实现远端分机部署；（2）二次开发接口：可进行二次开发；（3）ARM 4核1.5G处理器；（4）2G运行内存，16G内置Flash存储；（5）最大授权SIP分机数500；（6）最大授权并发数100（无转码）；（7）最大会议成员数50。套14县级接警终端设备指标要求：1.1机3屏；2.内存：≥8G；3.硬盘容量：≥1T+256G固态；4.内存最大支持：≥32G；5.插槽数：≥2个；6.USB接口：≥4个；7.视频接口：HDMI/DP；8.cpu缓存：≥12M；9.速度：≥2.6GHz；10.核心数：≥6个；11.额外显卡：1张；12.显示器：24寸以上×3个；13.鼠键：全包；14.音响：1套；15.数据线：标配；套45县级网络电话机设备指标要求：1.专业Ip话机；2.2.4英寸彩色显示屏；3.高清音频，支持宽带音频解码G.722；4.新增电话本/语音信息等功能按键，两个带LED灯的线路键；5.4条SIP线路；6.支持EHS无线耳机；7.支持IPv4协议；8.新一代升级版X3SP话机支持PoE供电；9.智能电话本（最多支持500条记录）；10.网络电话本（支持XML/LDAP）；11.通话记录（最多支持600条）；12.屏保待机；13.语音留言等后提示；14.网络时间同步；15.支持录音；16.用户自定义软按键；17.支持屏幕及网页多语言界面。套46县级LBS定位终端设备指标要求：一、指标要求1.1.支持4路E1双向信令采集；1.2.SS7/TUP/ISUP、PRI/30B+D、SS1、ISDN、SIP等任意信令之间转接；1.3.支持SDTP协议；1.4.支持RSA方式加密信令；1.5.具备用户呼叫的鉴权能力，并输出鉴权结果；1.6.支持中国电信、中国移动、中国联通运营商及第三方定位接口调用及权限管理；1.7.支持定位请求、定位结果的发送及接受；1.8.自动识别和区分手机所属运营商；1.9.提供定位数据查询接口，支持主动和被动两种数据返回方式，支持WebSocket、HTTP RESTFUL、JSON等；1.10.提供Web配置管理台；1.11.支持通过浏览器接入管理系统；1.12.提供系统配置管理功能；1.13.支持数据检索、统计、导出等功能；1.14.提供系统监控台对系统和设备运行状态进行实时监控。二、其他要求2.1.支持无线连接打印复印扫描；2.2.自动双面打印；2.3.支持有线\\无线网络打印。套17县级拨测终端设备指标要求：1.内存16G以上，存储1T等；2.配备专用录音板卡；3.4U机架式服务器；4.操作系统支持win7及以上；5.处理器：≥2.6GHz；6.硬盘容量：1T；7.硬盘转速：7200rpm；8.电源非冗余。套18县级24口三层交换机设备指标要求：1.传输速率：10/100/1000Mbps；2.交换方式：存储-转发；3.背板带宽：336Gbps/3.36Tbps；4.包转发率：51Mpps/108Mpps；5.MAC地址表：支持黑洞MAC地址，支持设置端口MAC地址学习最大个数；6.端口数量：28个；7.端口描述：24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个1000Base-X SFP千兆以太网端口；8.控制端口：1个Console口。套19视频监控设备设备指标要求：1.4路以上硬盘录像机1台；2.配置8TB硬盘；3.3个400万像素以上高清摄像头；4.8口POE交换机；5.综合布线；6.视频配置与传输。套1910防雷电源插板6孔3插以上，3米防雷插排；个2311县二级分中心通讯部分项目指标要求：1.县分中心50MB互联网络专线一条；2.120数字中继一条；3.120备用电话线路四条；4.电话拨测线路一条；5.县分中心到县区分站、乡镇卫生院2MB局域网专线搭建；6.包含终端设备通讯卡一批。项1（2）陆河县120指挥中心序号设备名称设备具体参数要求单位数量1显示系统▲1.全彩显示；2.显示尺寸（约）：宽1.92米、高3.36米；像素间距1.86mm；3.点间距测试依据：SJ/T 11281-2017 发光二极管显示屏测试方法及SJ/T 11141-2017 显示屏通用规范；4.类型：SMD 1515黑灯，1R1G1B；像素密度：160000点/m2；★5.采用原厂整机出厂方式供货,显示单元包括显示组件、电源板、接收板及后盖；6.持2路HDMI输入，6网口输出；最大带载390万像素，支持无线投屏、节目播放、遥控控制等功能；标配1路画面投屏；7.配套安装钢结构显示屏钢结构采用焊接安装固定，外边框采用黑色不锈钢拉丝包边。包含显示屏的布线，安装和调试；8.10KW智能配电箱，标准配电柜，满足过流、短路、断路、过压、欠压等保护措施，具有远程监控和无人值守功能、烟雾报警及温升报警功能、状态自动检测与状态异常报警功能；9.拆除旧设备及修复墙体、天花；10.全向麦一套：支持USB/无线/蓝牙连接、支持无线级联、6米收放音、8小时续航、使用范围30至80㎡内等。㎡72钢制组合式专用调度台设备指标要求：1.尺寸（约）：长1710mm；宽900mm；高750mm；指挥中心控制台调度台控制台三联；2.材质：SPCC冷轧钢板；3.商品配置：键盘抽屉3个，底隔板1个；4.安装：前后门可拆装，安装布线；5.隔板：可调节；6.标配：键盘托、走线孔、防火板、散热孔；7.哑光喷漆；8.长度可配置；9.配套调度座椅。套43县级程控交换设备设备指标要求：1.U标准机架式主机；2.环境要求：（1）工作温度：0℃—45℃；（2）储存温度：-20℃—85℃；（3）湿度：8%—90% 无结露；（4）储存湿度：8%—90% 无结露。3.信令和协议：（1）SIP 信令：兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261（2）网络接口：接口数量：2（10/100 BASE-TX（RJ-45），自适应带宽：支持；自动翻转：支持。4.功能特点：（1）采用SIP数字话机可实现远端分机部署；（2）二次开发接口：可进行二次开发；（3）ARM 4核1.5G处理器；（4）2G运行内存,16G内置Flash存储；（5）最大授权 SIP分机数500；（6）最大授权并发数100（无转码）；（7）最大会议成员数50。套14县级接警终端设备指标要求：1.1机3屏；2.内存：≥8G；硬盘容量：≥1T+256G固态；4.内存最大支持：≥32G；5.插槽数：≥2个；6.USB接口：≥4个；7.视频接口：HDMI/DP；8.cpu缓存：≥12M；9.速度：≥2.6GHz；10.核心数：≥6个；11.额外显卡：1张；12.显示器：24寸以上×3个；13.鼠键：全包；14.音响：1套；15.数据线：标配。套45县级网络电话机设备指标要求：1.专业Ip话机；2.2.4英寸彩色显示屏；3.高清音频，支持宽带音频解码G.722；4.新增电话本/语音信息等功能按键，两个带LED灯的线路键；5.4条SIP线路；6.支持EHS无线耳机；7.支持IPv4协议；8.新一代升级版X3SP话机支持PoE供电；9.智能电话本（最多支持500条记录）；10.网络电话本（支持XML/LDAP）；11.通话记录（最多支持600条）；12.屏保待机；13.语音留言等后提示；14.网络时间同步；15.支持录音；16.用户自定义软按键；17.支持屏幕及网页多语言界面。套46县级LBS定位终端设备指标要求：一、指标要求1.1.支持4路E1双向信令采集；1.2.SS7/TUP/ISUP、PRI/30B+D、SS1、ISDN、SIP等任意信令之间转接；1.3.支持SDTP协议；1.4.支持RSA方式加密信令；1.5.具备用户呼叫的鉴权能力，并输出鉴权结果；1.6.支持中国电信、中国移动、中国联通运营商及第三方定位接口调用及权限管理；1.7.支持定位请求、定位结果的发送及接受；1.8.自动识别和区分手机所属运营商；1.9.提供定位数据查询接口，支持主动和被动两种数据返回方式，支持WebSocket、HTTP RESTFUL、JSON等；1.10.提供Web配置管理台；1.11.支持通过浏览器接入管理系统；1.12.提供系统配置管理功能；1.13.支持数据检索、统计、导出等功能；1.14.提供系统监控台对系统和设备运行状态进行实时监控。二、其他要求2.1.支持无线连接打印复印扫描；2.2.自动双面打印；2.3.支持有线\\无线网络打印。套17县级拨测终端设备指标要求：1.内存16G以上，存储1T等；2.配备专用录音板卡；3.4U机架式服务器；4.操作系统支持win7及以上；5.处理器：≥2.6GHz；6.硬盘容量：1T；7.硬盘转速：7200rpm；8.电源非冗余。套18县级24口三层交换机设备指标要求：1.传输速率：10/100/1000Mbps；2.交换方式：存储-转发；3.背板带宽：336Gbps/3.36Tbps；4.包转发率：51Mpps/108Mpps；5.MAC地址表：支持黑洞MAC地址，支持设置端口MAC地址学习最大个数；6.端口数量：28个；7.端口描述：24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个1000Base-X SFP千兆以太网端口；8.控制端口：1个Console口。套19视频监控设备设备指标要求：1.4路以上硬盘录像机1台；2.配置8TB硬盘；3.3个400万像素以上高清摄像头；4.8口POE交换机；5.综合布线；6.视频配置与传输。套910防雷电源插板6孔3插以上，3米防雷插排。个1311县二级分中心通讯部分项目指标要求：1.县分中心50MB互联网络专线一条；2.120数字中继一条；3.120备用电话线路四条；4.电话拨测线路一条；5.县分中心到县区分站、乡镇卫生院2MB局域网专线搭建；6.包含终端设备通讯卡一批。项1（3）海丰县120指挥中心序号设备名称设备具体参数要求单位数量1显示系统▲1.全彩显示；2.显示尺寸（约）：宽1.92米、高3.36米；像素间距1.86mm；3.点间距测试依据：SJ/T 11281-2017 发光二极管显示屏测试方法及SJ/T 11141-2017 显示屏通用规范；4.类型：SMD 1515黑灯，1R1G1B；像素密度：160000点/m2；★5.采用原厂整机出厂方式供货，显示单元包括显示组件、电源板、接收板及后盖。6.持2路HDMI输入，6网口输出；最大带载390万像素，支持无线投屏、节目播放、遥控控制等功能；标配1路画面投屏；7.配套安装钢结构显示屏钢结构采用焊接安装固定，外边框采用黑色不锈钢拉丝包边。包含显示屏的布线，安装和调试；8.10KW智能配电箱，标准配电柜，满足过流、短路、断路、过压、欠压等保护措施，具有远程监控和无人值守功能、烟雾报警及温升报警功能、状态自动检测与状态异常报警功能；9.拆除旧设备及修复墙体、天花；10.全向麦一套：支持USB/无线/蓝牙连接、支持无线级联、6米收放音、8小时续航、使用范围30至80㎡内等。㎡72钢制组合式专用调度台设备指标要求：1.尺寸（约）：长1710mm；宽900mm；高750mm；指挥中心控制台调度台控制台三联；2.材质：SPCC冷轧钢板；3.商品配置：键盘抽屉3个，底隔板1个；4.安装：前后门可拆装，安装布线布线；5.隔板：可调节；6.标配：键盘托、走线孔、防火板、散热孔；7.哑光喷漆；8.长度可配置；9.配套调度座椅。套43县级程控交换设备设备指标要求：1.2U标准机架式主机。2.环境要求：（1）工作温度：0℃—45℃；（2）储存温度：-20℃—85℃；（3）湿度：8%—90% 无结露；（4）储存湿度：8%—90% 无结露。3.信令和协议：（1）SIP信令：兼容的协议：SIP V1.0/2.0、RFC3261；（2）网络接口：接口数量：2（10/100 BASE-TX（RJ-45），自适应带宽：支持；自动翻转：支持。4.功能特点：（1）采用SIP数字话机可实现远端分机部署；（2）二次开发接口：可进行二次开发；（3）ARM 4核1.5G处理器；（4）2G运行内存,16G内置Flash存储；（5）最大授权 SIP分机数500；（6）最大授权并发数100（无转码）；（7）最大会议成员数50。套14县级接警终端1.设备指标要求：2.1.1机3屏；2.内存：8G ；3.硬盘容量：≥1T+256G固态；4.内存最大支持：≥32G；5.插槽数：≥2个；6.USB接口：≥4个；7.视频接口：HDMI/DP；8.cpu缓存：≥12M；9.速度：2.6GHz；10.核心数：≥6个；11.额外显卡：1张；12.显示器：24寸以上×3个；13.鼠键：全包；14.音响：1套；15.数据线：标配。套45县级网络电话机设备指标要求：1.专业Ip话机；2.2.4英寸彩色显示屏；3.高清音频，支持宽带音频解码G.722；4.新增电话本/语音信息等功能按键，两个带LED灯的线路键；5.4条SIP线路；6.支持EHS无线耳机；7.支持IPv4协议；8.新一代升级版X3SP话机支持PoE供电；9.智能电话本（最多支持500条记录）；10.网络电话本（支持XML/LDAP）；11.通话记录（最多支持600条）；12.屏保待机；13.语音留言等后提示；14.网络时间同步；15.支持录音；16.用户自定义软按键；17.支持屏幕及网页多语言界面。套46县级LBS定位终端设备指标要求：一、指标要求1.1.支持4路E1双向信令采集；1.2.SS7/TUP/ISUP、PRI/30B+D、SS1、ISDN、SIP等任意信令之间转接；1.3.支持SDTP协议；1.4.支持RSA方式加密信令；1.5.具备用户呼叫的鉴权能力，并输出鉴权结果；1.6.支持中国电信、中国移动、中国联通运营商及第三方定位接口调用及权限管理；1.7.支持定位请求、定位结果的发送及接受；1.8.自动识别和区分手机所属运营商；1.9.提供定位数据查询接口，支持主动和被动两种数据返回方式，支持WebSocket、HTTP RESTFUL、JSON等；1.10.提供Web配置管理台；1.11.支持通过浏览器接入管理系统；1.12.提供系统配置管理功能；1.13.支持数据检索、统计、导出等功能；1.14.提供系统监控台对系统和设备运行状态进行实时监控。二、其他要求2.1.支持无线连接打印复印扫描；2.2.自动双面打印；2.3.支持有线\\无线网络打印。套17县级拨测终端设备指标要求：1.内存16G以上，存储1T等；2.配备专用录音板卡；3.4U机架式服务器；4.操作系统支持win7及以上；5.处理器：≥2.6GHz；6.硬盘容量：1T；7.硬盘转速：7200rpm；8.电源非冗余。套18县级24口三层交换机设备指标要求：1.传输速率：10/100/1000Mbps；2.交换方式：存储-转发；3.背板带宽：336Gbps/3.36Tbps；4.包转发率：51Mpps/108Mpps；5.MAC地址表：支持黑洞MAC地址，支持设置端口MAC地址学习最大个数；6.端口数量：28个；7.端口描述：24个10/100/1000Base-T以太网端口，4个1000Base-X SFP千兆以太网端口；8.控制端口：1个Console口。套19视频监控设备设备指标要求：1.4路以上硬盘录像机1台；2.配置8TB硬盘；3.3个400万像素以上高清摄像头；4.8口POE交换机；5.综合布线；6.视频配置与传输。套1610防雷电源插板6孔3插以上，3米防雷插排。个2111县二级分中心通讯部分项目指标要求：1.县分中心50MB互联网络专线一条；2.120数字中继一条；3.120备用电话线路四条；4.电话拨测线路一条；5.县分中心到县区分站、乡镇卫生院2MB局域网专线搭建；6.包含终端设备通讯卡一批。项1（二）网络安全产品配置序号设备名称设备具体参数要求单位数量1病毒防护1.接警席终端病毒防护信.创适配版，支持100用户永久授权使用。2.满足一体化管控便捷运维、病毒威胁全面防护、APT入侵精准检测、一键封堵隔离威胁终端、网端联动快速闭环等功能。套1（三）信.创适配改造序号设备名称设备具体参数要求单位数量1前端应用程序语法应用的适配1.系统环境适配：需确保应用程序能够在信.创要求的系统环境下正常开发部署，需要安装部署系统的开发环境和工具软件，安装部署之后，需对服务器环境进行必要的测试和验证。2.界面改造：需确保应用程序的界面能够良好地适配国产系统的分辨率和显示特性，保证在不同分辨率的前端设备上的显示效果一致，完成界面美观、易用性的适配。在完成界面适配修改后，并进行必要的回归测试。3.基本功能改造：需确保应用程序的功能与国产系统及方法调用的兼容，需对涉及系统资源访问调用和文件访问权限管理的功能适配化修改，并进行必要的回归测试。4.性能改造适配：需确保应用程序在国产系统上的性能表现良好，包括页面访问请求后的响应速度、服务器资源调用、音视频大文件稳定传输等方面。需采取优化措施，提高应用程序的性能和响应速度。5.安全适配：需确保应用程序在国产系统上的安全性，防止端到端的文件传输数据泄露和其他安全隐患。需对文件传输安全策略进行适配及测试验证。项12数据库层面的适配改造1.评估现有数据库的规模与兼容性：（1）数据库分析评估：评估当前数据库的规模、复杂度，包括数据表、索引、视图、存储过程、触发器等的数量与结构。（2）依赖关系分析评估：分析数据库与其他系统的依赖关系，确定需要修改的部分，确保数据库改造后应用程序可以正常运行。2.数据迁移：需完成数据的全量迁移：（1）执行生产数据库的全量迁移任务，采用导入导出的方法将全部数据迁移至信.创环境下的数据库中。针对各表的数据结构，逐一对表进行迁移，并确保数据迁移的完整性和一致性。（2）数据导出：使用迁移工具将数据库的数据导出，针对大数据量的表，使用分批导出的策略，以减少迁移过程中的风险和耗时。（3）数据导入：将导出的数据分批次导入到信.创适配数据库中，确保每次导入过程顺利，并且数据完整。需完成数据的数据增量迁移：（4）针对动态变化的生产数据，设立并管理增量迁移任务，对每张表配置独立的任务计划，并实时监控任务执行状态，对出现的数据迁移异常进行 快速识别和妥善处理，确保数据在迁移过程中的实时性和一致性。3.数据一致性验证：需完成数据校验适配：使用数据校验工具或编写自定义脚本，逐行对比改造前后的数据库中的数据，检查表行数、字段值等是否完全一致。需完成一致性检查的适配：重点检查业务关键表的数据一致性，确保改造迁移过程中无数据丢失或损坏，确保改造后的数据库与现有系统、应用程序和工具之间的兼容性。4.修改应用程序代码：连接字符串更新：（1）检查应用程序与数据库交互的部分，修改连接字符串，使其适配信.创要求数据库的连接参数。（2）特定函数方法代码优化：针对数据库的特性进行代码优化，确保兼容改造后数据库的语法和性能限制，优化查询和事务逻辑。5.业务应用的数据库分批调整：微服务与各数据库表的依赖关系梳理，基于这种关系，将具有相互关联的微服务和表合理划分为多
投标 / 标书制作要点（原创）
本智能化医疗急救指挥平台升级改造涉及「废标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含废标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
