物业服务废标公告（衢州市市场监督管理局(衢州市知识产权局)(衢州市工商行政管理局、衢州市食品药品监督管理局、衢州市食品安全委员会办公室)2025）
衢州市本级 | 物业管理服务*
一、采购人名称：衢州市市场监督管理局
二、采购项目名称：2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目
三、采购项目编号：QCGZ2025001
四、采购组织类型：政府集中采购
五、采购方式：公开招标
六、采购公告发布日期：2025年01月03日
七、预算总金额：702200
八、废标理由：
标项1：有效供应商不足三家
九、评审小组成员名单：
十、其它事项
1、本项目公告期限为1个工作日，各参加政府采购活动的供应商认为该采购结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。
2、其他事项：无
十一、联系方式
1、采购代理机构名称：衢州市政府采购中心
联系人：姜先生（衢州市政府采购中心）
联系电话：0570-3891220
传 真：/
地 址：衢州市花园东大道199号衢州市文化艺术中心与便民服务中心A座五楼
2、采购人名称：衢州市市场监督管理局
联系人：陆先生
传 真：/
地 址：衢州市柯城区白云中大道36号
附件信息：
2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务项目(终稿).doc553.5K
2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务项目(终稿).doc
政府采购招标文件项目名称：2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目项目编号：QCGZ2025001委托单位：衢州市市场监督管理局采购机构：衢州市政府采购中心二〇二五年一月目录第一章招标公告3第二章投标须知前附表及投标须知7一、投标须知前附表7二、投标须知9三、招标文件说明11四、投标文件的编制11五、投标保证金14六、投标说明14七、投标无效的情形15八、串通投标的情形16九、废标的情形16十、开标和评标17十一、授予合同18十二、质疑与投诉19十三、法律责任21十四、其他21第三章采购内容及要求22第四章合同文本33第五章应提交的有关格式范例45一、投标文件封面45二、资格审查文件46三、技术商务文件51四、报价文件61第六章评标办法及开标程序63一、评标委员会的组成63二、评标原则63三、注意事项63四、评分标准63五、开评标程序67第一章招标公告项目概况2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目的潜在投标人应在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）获取招标文件，并于2025年1月24日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：QCGZ2025001项目名称：2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目预算金额：70.22万元最高限价：70.22万元采购需求：序号内容服务期限1衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务自合同签订之日起一年合同履行期限：自合同签订之日起一年。本项目接受联合体投标。二、投标人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。3.在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的投标人。分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书。4.以联合体形式投标的(联合体成员最多不能超过两家，联合体成员中必须有一家为小微企业,且联合体各方承担的采购标的应与本项目对应的中小企业划分标准所属行业一致)，提供联合体协议。5.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目专门面向中小企业采购。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加此项目的采购活动。三、获取招标文件时间：2025年1月3日至2025年1月24日地点：浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）免费下载。方式：投标人可在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）选择“潜在供应商”获取采购文件或“游客”浏览采购文件，也可在衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）下载本项目招标公告中附件中的采购文件。售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标文件提交截止时间及开标时间：2025年1月24日9点30分（北京时间）地点：政采云平台（登录网址：https://login.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.质疑和投诉：投标人如认为招标文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购中心提出质疑；投标人对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市财政局政府采购监管处投诉（投标人可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；投标人可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）。2.企业信用融资及电子保函（1）投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。（2）投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：衢州市市场监督管理局地址：衢州市柯城区白云中大道36号项目联系人：陆先生项目联系方式：0570-8899117质疑联系人：郑先生质疑联系方式：0570-88991162.采购代理机构信息名称：衢州市政府采购中心地址：衢州市花园东大道199号衢州市文化艺术中心与便民服务中心A座五楼项目联系人：姜先生项目联系方式：0570-3891220质疑联系人：金先生质疑联系方式：0570-38932033.同级政府采购监督管理部门名称：衢州市财政局政府采购监管处地址：衢州市柯城区三江东路28号联系人：黄女士监督投诉电话：19957000570衢州市政府采购中心2025年1月3日第二章投标须知前附表及投标须知1、投标须知前附表序号内 容说明与要求1采购人衢州市市场监督管理局2项目名称2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目3采购预算70.22万元4投标有效期投标文件递交截止之日起90天5投标保证金本项目不收取投标保证金6投标文件组成投标文件由资格审查文件、技术商务文件、报价文件组成。7投标文件递交截止时间及开标时间2025年1月24日9:30:00（北京时间）8签订合同中标通知书发出之日起三十天内签订合同。 9履约保证金中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。10联合体投标本项目接受联合体投标。11分包¨ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。þ B不同意分包。12联系人姜先生13联系电话0570-3891220 14信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：1.信用信息查询渠道及截止时间：采购人或采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。2.信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。15采购公告，更正公告，中标公示发布网址zfcg.czt.zj.gov.cn（浙江省政府采购网）ggzy.qz.gov.cn（衢州市公共资源交易网）16企业信用融资及电子保函1.投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2.投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。17项目属性¨ 货物类þ 服务类18本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业标的: 2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务，属于 物业管理 行业2、投标须知2、1.适用范围本招标文件仅适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。2、2.定义2、2.1.1“采购代理机构”系指组织本次招标的衢州市政府采购中心。2、2.2.2“采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州市市场监督管理局。2、2.3.3“投标人”系指向招标方提交投标文件的供应商。2、2.4.4“服务”系指根据本合同规定，中标人必须承担的衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务的义务。2、2.5.5“▲”系指实质性要求条款。2、3.投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。2、4.招标方式本次招标采用公开招标方式进行。2、5.联合体投标本项目接受联合体投标。2、6.转包本项目不允许转包。2、7.特别说明：2、7.1.1▲提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同时，以报价低者获得中标人推荐资格。非单一产品采购项目中，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按一家投标人认定。2、7.2.2▲投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2、8.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规定2、8.1.1根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的有关规定，《政府采购促进中小企业发展管理办法》所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2、8.2.2根据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号）的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2、8.3.3根据财库[2017]141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2、8.4.4小型、微型企业参加投标时，应提供《中小企业声明函》；监狱企业参加投标时应提供监狱企业证明文件；残疾人福利性单位参加投标时应提供残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的投标人将不享受评审中价格扣除优惠。2、8.5.5根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3、招标文件说明3.9.招标文件的组成3.9.1.1招标公告；3.9.2.2投标须知前附表及投标须知；3.9.3.3采购内容及要求；3.9.4.4合同文本；3.9.5.5应提交的有关格式范例；3.9.6.6评标办法及开评标程序。3.10.招标文件的澄清及修改3.10.1.1采购代理机构可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，如澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，在采购公告原发布媒体上发布更正公告，更正内容作为招标文件的组成部分；不足15日的，采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间。如澄清或修改的内容不影响投标文件编制的，采购代理机构将不延长提交投标文件的截止时间。4、投标文件的编制4.11.总体要求4.11.1.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。4.11.2.2投标文件及投标人与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。4.11.3.3投标人应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。4.12.投标文件的组成▲投标文件（电子投标文件）应分为【资格审查文件】、【技术商务文件】和【报价文件】。电子投标文件中须加盖公章部分均采用CA签章。4.12.1.1【资格审查文件】投标人若以联合体形式参加的，以下资料各方均要提供。4.12.1.11.1.1▲有效的投标人营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（投标人为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书。4.12.1.12.2.2▲授权委托书（如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，提供其身份证扫描件正反面及联系方式）；4.12.1.13.3.3▲法定代表人或法定代表人授权代表身份证扫描件；4.12.1.14.4.4▲具有参与政府采购活动资格条件的声明函；4.12.1.15.5.5▲落实政府采购政策需满足的资格要求:投标人中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明）。4.12.1.16.6.6▲联合体协议（如有）。4.12.2.2【技术商务文件】4.12.2.21.1.1自评分表；4.10.1.1.1.12022年1月1日以来，供应商实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；4.12.2.22.2.2投标人所获认证证书扫描件；4.12.2.23.3.3投标人拟配备人员；4.12.2.24.4.4投标人员工证书扫描件;4.12.2.25.5.5投标人认为需要的其他商务资料（格式自拟）。4.12.2.26.6.6技术方案（格式自拟）；4.12.2.27.7.7突发事件应急措施（格式自拟）；4.12.2.28.8.8技术商务和服务偏离表;4.12.2.29.9.9增值服务和优惠条件（格式自拟）；4.12.2.210.10.10投标人拟配备物资装备；4.12.2.211.11.11投标人认为需要的其他技术资料。4.12.3.3【报价文件】4.12.3.31.1.1▲开标一览表；4.12.3.32.2.2▲报价明细表。4.13.投标文件内容填写说明4.13.1.1投标人应在认真阅读招标文件所有内容的基础上，按照招标文件的要求编制完整的投标文件。4.13.2.2投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购代理机构对其中任何资料进一步审查的要求。4.13.3.3《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统一规范，不得自行增减内容。4.13.4.4投标文件须对招标文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将会导致投标被拒绝。4.13.5.5投标人已明知采购期间或之后企业将发生兼并改制，或提供的产品将停产、淘汰，或必须有偿使用指定的第三方中间件和插件的，及其他应当告知采购人可能影响采购项目实施或损害采购人利益的信息，必须在投标文件中予以特别说明，否则，采购代理机构可以拒绝其投标文件。4.13.6.6投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改。4.13.7.7由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。4.13.8.8技术偏离表：所投产品如与采购产品在型号、规格、技术参数、性能、工艺、材料、质量等方面有偏离或对产品配置有好的建议，应填写《技术偏离表》，否则认为响应招标文件要求。4.14.投标报价4.14.1.1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。4.14.2.2报价中必须包含货物及零配件的购置安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。4.14.3.3投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。4.15.投标有效期4.15.1.1▲投标文件从投标文件递交截止之日起，有效期为90天；4.15.2.2特殊情况下，在原投标文件有效期截止之前，采购代理机构可要求投标人同意延长投标文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝采购代理机构的这种要求。接受延长投标文件有效期的投标人将不会被要求和允许修正投标文件。5、投标保证金5.16.本项目不收取投标保证金。6、投标说明66、17.本项目实行电子投标，不接受纸质投标文件，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。6、18.投标人应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。CA数字证书使用中出现问题可拨打技术支持电话咨询，联系方式：400-888-4636。6、19.投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程文档详见网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na，供应商须注册账号登录后查看内容。6、20.投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。6、21.投标人无需到现场投标，但须准时在线参加，直至评审结束（项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的投标人参与现场投标）。投标截止时间后投标人凭CA数字证书登录政采云平台完成投标文件解密。投标人的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到投标人造成的后果由投标人自行承担。6、22.实质上没有响应本文件要求的投标文件将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标文件成为实质上响应的文件。7、投标无效的情形722723.实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发生下列情况之一的，其投标视为无效：723.1.1不具备招标文件规定资格要求；723.2.2投标文件未有效授权的;723.3.3招标文件中有▲处条款投标人未作实质性响应的；723.4.4资格审查或技术商务文件中包含投标报价的；723.5.5投标文件关键内容字迹模糊、无法辨认的；723.6.6投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；723.7.7报价超出招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；723.8.8提供虚假材料谋取中标的；723.9.9投标人串通投标的；723.10.10不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。723.11.11电子投标文件解密失败的；723.12.12电子投标文件超过规定时间（开标后30分钟内）未解密的；723.13.13电子投标文件未按规定要求提供CA签章的。8、串通投标的情形8、178、188、198、208、218、228、238.17.24.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；8.17.24.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；8.17.24.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；8.17.24.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；8.17.24.5不同投标人MAC地址相同、计算机硬盘序列号相同、采购文件细节错误一致且无合理解释等情形。9、废标的情形11112411251126112711281129113011311132113310.25.采购中，出现下列情形之一的，应予废标，废标后，采购人将废标理由通知所有投标人：10.25.1.1符合专业条件的投标人或对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；10.25.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；10.25.3.3投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；10.25.4.4因重大变故，采购任务取消的；10、开标和评标10.26.开标10.26.5.5采购代理机构在规定的日期、时间和地点组织招标会。10.26.6.6电子投标文件开标（1）投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。（2）由采购人代表评审资格审查文件，若资格审查不符合招标文件要求，即终止其参与投标资格。10.27.评标委员会10.27.1.1采购代理机构和采购人将根据采购货物的特点组建评标委员会,其成员由技术、经济等方面的专家和采购人代表组成。评标委员会对投标文件进行审查、询标、评议和推荐中标候选人。10.27.2.2在评标期间,若有需要投标人应派代表参加询标。10.28.对投标文件的审查和响应性的确定10.28.1.1评标委员会将审查投标文件是否真实、完整,总体编排是否有序,文件签署是否正确,有无计算上的错误等。10.28.2.2算术错误将按以下方法更正:（1）开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容或者政采云系统内开标一览表不一致的，以投标文件开标一览表为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，修正后的报价应经投标人书面确认，投标人不予确认的，其投标无效。10.29.评标10.29.1.1评定原则：根据符合采购需求、质量和服务等要求，综合评分确定中标人。10.29.2.2投标文件的澄清：在评标期间,评标委员会可要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清,但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。10.29.3.3评标报告：评标委员会完成评定后，向采购代理机构提交经各评标委员会成员签字的评定结果报告，并按评定办法推荐中标候选人。10.30.保密10.30.1.1开标后直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评估和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息都不得向任何投标人或与上述评标过程无关的人员透露。10.30.2.2投标人对评标、比较或授予合同决定的过程施加影响的企图和行为,都可能导致其投标被拒绝。11、授予合同10.31.中标通知和合同授予评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在中标人确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标通知书》。10.31.3.3《中标通知书》一经发出即发生法律效力。采购代理机构无义务向未中标人解释落选原因，不退回投标文件。《中标通知书》将作为签订合同的依据。10.31.4.4履约保证金：中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。10.31.5.5签订合同：中标人按《中标通知书》指定的时间与采购人直接签订合同,采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。在有合理证据证明中标人在投标过程中承诺的内容不能实质响应的，采购人有权拒签合同。10.31.6.6招标文件、澄清文件、投标文件等，均为签订合同的依据。中标人接到中标通知书后在规定的时间内与采购人签订合同。10.31.7.7中标人不遵守投标文件的要约、承诺，擅自修改投标文件的内容或在接到中标通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同者，采购人将取消该投标人的中标资格。12、质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。91011121313、3013、3113、3213、3313.32.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。13.33.供应商质疑13.33.1.1供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。910111212、3012、3112、3212、3312、33.1.12、33.2.2供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本（https://ggzy.qz.gov.cn/art/2023/4/20/art_1229684165_58683796.html）。12、33.3.3采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。13.34.供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。13、法律责任11111432143314341435143614371438143914401441144214431444144514461447144814491450145114.35.投标人有下列情形之一的,处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,并予以公告,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:14.35.1.1提供虚假材料谋取中标的;14.35.2.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的;14.35.3.3与采购人、采购代理机构、其他投标人恶意串通的;14.35.4.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;14.35.5.5在招标过程中与采购人进行协商谈判、不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同,或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的;14.35.6.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；14、其他14.36.解释权：本招标文件是依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》（中华人民共和国国务院令第658号）、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（中华人民共和国财政部令第87号）及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、服务地址：衢州市白云中大道36号，建筑面积约为11250平方米。二、服务期限：自合同签订之日起一年。合同期满，采购人对中标人每月的考核都为合格的可进行合同续签，最多可续签二年。三、安保服务内容及要求：3.1安保人员主要负责门岗值班、进出人员管理、车辆进出停放管理，治安巡视、消防监控、传达室文件收发等。需自备必需的安保工具如警棍、对讲机、电筒等。3.2主楼门岗安保人员24小时值班，车辆进出主入口安保人员12小时值班。值班人员要求认真负责，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒、不打瞌睡、不吸烟，不做与工作无关的事情，严禁脱岗、漏岗、睡岗。3.3值班人员值勤期间要求坐姿、站姿规范，做到热情、礼貌、得体。对进出单位的外来人员应严格出入登记制度，对广告推销、闲杂人员要予以劝阻进入，对人员聚集或其他突发情况应立即向采购人报告。对进出单位的车辆要有序引导其规范停放，非工作时间落实市政府要求免费对社会开放。要确保在服务期限内，治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。3.4明确巡视工作职责，对重要区域、部位要进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。必须配备1名持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书的安保人员，每月对办公区域内的消防设施开展巡查检查，消防管理符合国家消防部门相关规定，年检完好率100％。台风、暴雨、冰冻等极端天气来临前应巡查办公区域安全防范情况。要做好非工作时间的巡检，对门窗、水电未关的情况及时通知相关人员进行关闭。四、保洁服务内容及要求4.1保洁服务主要包括室外公共场地、房屋建筑物室内共用部位的清洁卫生、日常生活垃圾的收集、清运等。建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等要保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物；室内领导办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间，室内保洁要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，确保随时可以使用；室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍；路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象；公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；保证楼层卫生间的用纸和洗手液摆放；卫生间无明显异味。根据文明城市创建、有礼指数测评要求，做好采购人办公楼“门前三包”工作。4.2除日常保洁外，每年应开展不少于四次的集中大清扫活动，具体时间安排根据采购人的通知。4.3保洁服务过程中物业服务方应提供可降解垃圾袋。五、会务服务内容及要求5.1会务服务内容主要包括会议室保洁、会场布置、茶水服务等。5.2会议室应及时打扫、保洁，茶具及时清洗，确保随时可用。根据采购人的要求，做好会场的桌椅的布置、调整。会议期间及时做好茶水服务。六、绿化服务内容及要求6.1绿化养护工作内容主要包括除草，杀虫、修剪、护养等。①修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。②施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。③除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。④抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。⑤病虫害防治：要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。⑥抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。6.2绿化养护范围：第一部分为对机关大楼外部已种植并成活了的木苗及草皮进行养护，面积为1600平方米。第二部分为对机关大楼内大门口两侧约80平方米的两块花坪进行种植、养护、更换（一年至少更换四次，密度为每平方米种植65株草花），并保证种植成活率达98%以上。成活率不达标，需及时补种。七、设备设施维护保养、小额维修内容及要求7.1负责和电梯维保单位签订维保合同（备注：电梯3台，餐梯1台），费用由中标人承担。中标人要配合、督促电梯维保单位开展维保工作，确保电梯安全，无关人、伤人事故。中标人应每月开展至少一次消防设施检查，检查记录要留档备查，发现问题及时向采购人报告。掌握消防、治安设施（工具）使用规程、操作方法，平时开展演练，做好治安、消防等突发事件应急处置工作，最大限度保障安全。7.2房屋、道路、下水通道及设施运维：每月对房屋（含门窗）状况、设施运行情况全面检查一次，并按月形成检查台账。根据采购人的要求，对房屋设施（含门窗）、场内道路损坏、下水通道不通的情况及时开展维修疏通，无特殊情况的，应在5个工作日维修疏通完毕，小修项目单项、单品、单件维修价格500元以下（不含500元）的由中标人承担。八、人员要求为满足物业管理需要，本项目投标人应安排人员10名。其中安保人员2名，要求成年男性，退伍军人优先，45周岁以下，身高1.70米以上，高中以上文化，身心健康，形象良好，爱岗敬业，服从管理，责任心强，至少有二年以上机关秩序维护工作经验；道闸岗亭工作人员一名，男女不限，50周岁以下，身体高1.60米以上，高中以上文化，身心健康，形象良好，爱岗敬业，服从管理，责任心强；保洁员4名，要求成年女性，50周岁以下，身高1.55米以上，初中以上文化；相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验，保洁领班可从保洁员中选，领班年龄可适当放宽。会务服务员兼保洁3名，年龄40周岁以下，身高1.6米以上，高中以上文化相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验，需经过相应的专业培训。保安及保洁人员的服装要求简洁、美观、大方，款式需要与采购人商定后确定。九、通用要求9.1中标人应为采购人创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。9.2中标人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。9.3中标人应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，采购人所需报修项目的处理及时率达到100%（小修项目不超过1小时组织有效维修）。9.4中标人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人对物业管理服务的满意率达98%以上，并使管理的物业保值、增值；设备、设施的损耗应严格控制在合理范围。9.5中标人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。9.6当采购人需要时，中标人应积极为采购人提供其他特急、临时项目的服务。9.7中标人应积极协助采购人做好节电、节水、节油等节能降耗工作。9.8中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对中标人在本项目上一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权，中标人按采购文件要求所配备的工作人员上岗前需要向采购人提交身份证复印件和健康证明，经采购人面试审核同意后方可上岗，上岗后的工作人员中标人如要调换需事先告知采购人，经同意后方可调换。9.9中标人要做好处理紧急、突发事故的应急预案。紧急、突发事故处理时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。9.10中标人应据采购人单位实际情况制订“有礼指数”、“无烟机关”、垃圾分类工作考核的计划，并严格落实，确保三项工作每次考评在市级机关单位中不低于中位水平，因中标人主观原因导致低于中位水平的，单月考核定为不合格，若考核位于前五名的，采购人将给予一定奖励。9.11按月接受采购人考核，考核不合格扣除当月管理费的35%，连续二个月考核不合格的或一年中累计四个月考核不合格，采购人有权解除合同。考核优秀的，采购人将给予一定奖励。9.129.10、9.11条款绩效奖励资金在中标人确定后，由采购人在预算总额内调剂。奖励具体办法由采购人和中标人另行约定。十、其它要求：10.1物业服务人员正常情况下一周五个工作日，每天上班时间原则上较采购人上班时间提前一个小时以上，在采购人上班前完成第一轮保洁任务。下班为单位下班时间（各个特殊岗位值班人员按岗位规定执行）；周末及节假日和采购人同休，如果采购人因特殊情况加班需要服务，中标人应及时按采购人要求安排相应人员做好服务保障工作。加班人员采购人可给予一定的加班补助，具体标准在合同中与中标人约定。10.2履约保证金（1）签订合同后5个工作日内，中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。以保证中标人遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在采购人的规定存续期间不计息。（2）采购人有权从履约保证金中扣除用于修复中标人损坏采购人的设备、设施、场地或因中标人违约而导致损失的金额和违约金，且中标人应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。10.3特别要求▲10.3.1在岗工作期间，因所派劳务人员导致他人伤、亡等重大事故，中标人必须承担所有责任。▲10.3.2中标人应为所派人员投保人身意外险。所派人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任。▲10.3.3中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，采购人不承担责任。▲10.3.4中标人不得在承包区域从事非法活动，也不得从事有损采购人利益的活动，同时不允许在承包区域有干扰医疗活动的行为。▲10.3.5与本项目相关的一切税费（包括管理人员工资福利、保险、税金等）均由中标人承担。如中标人未按规定交纳的，所发生的一切纠纷和费用由中标人交自行承担，与采购人无关。▲10.3.6中标人除收取不超过中标金额13%的管理费（利润率）、不超过中标金额9.6%的绿化养护、电梯维保、空调及各种设备设施维护、修补、大楼室内墙壁脱落小修、管道疏通、停车场大理石破损修补、保洁工具及垃圾袋和服装费以及开具劳务服务发票的税费外（税费不含9.6%里，交纳税费的，要提交当月税费复印件，没有提交税费复印件的当月开支明细里不能列支），其余部分全部用于员工工资、福利（餐费、高温费、过节费）、社保等发放的开支。中标人每月提交发票前，须先按采购文件明确的款项开支要求按实提交采购人当月开支金额的明细详表，经采购人同意签字后，方可据开支明细详表总额开具发票。10.3.7中标人应每月及时为物业服务人员缴纳社保，如个别人员已自己交或不愿交纳的，中标人需按标准把该笔款项发放到相应人员手中，不能私自截留。采购人一经发现中标人有私自截留的行为，查证属实的，将直接取消中标人服务资格并中止合同。10.3.8中标人服务工作人员如需在采购人食堂用餐，需经采购人同意后，办理餐卡自行缴费充值，用餐刷卡，按采购单位外来人员标准收费（成本价，目前为早餐约2.5元，中餐15元，晚餐3元）。10.3.9中标人要依采购人的相关要求来开展物业服务工作，月度要有计划、有目标、工作主动性要强，动作要快，要有预见性，善于发现问题，及时彻底解决问题。11、付款方式采购人凭《衢州市市场监管局物业管理服务月度量化考核评分表》考评情况按月向中标人支付物业服务费，采购人每月款项到达中标人账户后三天内，中标人须发放至员工。附件：衢州市市场监管局物业管理服务月度综合量化考核方案为加强对物业管理服务公司的规范管理，进一步提高物业管理服务工作的综合效益，激发物业管理服务公司管理、服务的积极性，结合市局机关物业需求的实际情况，制定衢州市市场监管局物业管理服务月度综合量化考核方案，该方案分为月度量化考核及月度民主测评两部分。月度量化考核以招标文件对物业服务公司的相关要求为内容，以达到要求或不达到要求作为基准，月度量化考核结果是支付物业服务公司当月管理费的依据，也是合同到期可否续签的凭据（履行合同期内，每个月必须考核合格方可续签）。考核分为两部分，一部分为民主测评，每月一次，满分为100分，占综合量化考核评分的40%，一部分为日常量化考核，总分为100分，占综合量化考核评分的60%；月度综合量化考核合格分为90-94分，95分以上为优秀，90分以下为不合格，考核不及格的扣除当月管理费的50%；连续两月考核不及格或一年内类计有四次考核不及格，合同自动中止。（本考核评分标准解释权归衢州市市场监督管理局）（1）物业管理服务月度量化考核表序号考核内容考核标准考核分值扣分加分得分基本情况（19分）符合招标文件用人要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件着装要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件个人卫生要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件所规定的上下班时间要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5每周没有召开团队工作总结会议（要有会议记录）扣1分1安保（26分）因工作原因被外部人员投诉每次扣1分2疏导交通不及时造成拥堵的每次扣0.5分1上班时间院内停车场所车辆停放无故不规范的，每辆扣0.5分2早班时间立姿礼迎敬礼不规范，言语冷漠粗鲁不礼貌每项扣0.5分2外来车辆没有按规定询问并登记的，每次扣0.5分1有脱岗、漏岗、睡岗、岗内吸烟、打瞌睡、饮酒现象，一项扣1分5岗亭内外及值班室内脏乱差，管理收发有差错，一项扣1分2大楼内因物业原因发生治安案件扣6分6外人进出未登记，疫情期间未按防控要求做好人员管控，对广告推销、闲杂人员未予以劝阻进入大楼，巡查交接没有记录，每发一项扣0.5分2未及时发现和处理各种安全及事故隐患，每月未对办公区域内的消防设施开展巡查检查并记录，极端天气来临前未对办公区域进行安全防范情况巡查，每发现一项扣1分3会务保洁（36分）机关大楼内公共场所每发现一处不清洁，扣0.5分；机关大楼外单位范围内区域每发现一处不清洁扣1分10局领导办公室每有一间卫生搞不到位扣1分5机关办公室内发现老鼠、蟑螂扣1分1垃圾收集、清运不及时扣1分3机关楼内卫生间清洁工具及卫生用品摆放不规范每次扣3分3机关楼内卫生间有异味扣2分2工作没有月度计划扣1分1交代工作不落实扣2分2交代工作落实不到位扣1分1会务服务不及时每次扣0.5分1会务服务不规范扣1分1会务服务不热情、态度差扣1分1保洁及会务服务因工作不到位被投会议人员投诉或被局领导批评扣2分2对文明城市创建、有礼指数测评，垃圾分类、办公楼“门前三包”内容不熟悉，工作不到位扣2分文明城市创建、有礼指数测评，垃圾分类工作无台账资料扣1分3绿化、维修保养等（19分）绿化护养工作无计划扣1分1绿化护养达不到招标文件要求每项扣1分（除草，杀虫、修剪、种养）4绿化护养工作无台账资料扣1分1每月对房屋（含门窗）状况、各种设备设施运行情况进行全面检查没有按月形成检查台账扣1分。1维保电梯出现关人现象扣2分、伤人事故扣8分。10房屋设施（含门窗）、场内道路、大楼内外墙面一般损坏、下水道疏通不能及时维修或处理的，每项扣0.5分。2序号考核内容考核标准考核分值扣分加分得分基本情况（19分）符合招标文件用人要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件着装要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件个人卫生要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件所规定的上下班时间要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5每周没有召开团队工作总结会议（要有会议记录）扣1分1安保（26分）因工作原因被外部人员投诉每次扣1分2疏导交通不及时造成拥堵的每次扣0.5分1上班时间院内停车场所车辆停放无故不规范的，每辆扣0.5分2早班时间立姿礼迎敬礼不规范，言语冷漠粗鲁不礼貌每项扣0.5分2外来车辆没有按规定询问并登记的，每次扣0.5分1有脱岗、漏岗、睡岗、岗内吸烟、打瞌睡、饮酒现象，一项扣1分5岗亭内外及值班室内脏乱差，管理收发有差错，一项扣1分2大楼内因物业原因发生治安案件扣6分6外人进出未登记，疫情期间未按防控要求做好人员管控，对广告推销、闲杂人员未予以劝阻进入大楼，巡查交接没有记录，每发一项扣0.5分2未及时发现和处理各种安全及事故隐患，每月未对办公区域内的消防设施开展巡查检查并记录，极端天气来临前未对办公区域进行安全防范情况巡查，每发现一项扣1分3会务保洁（36分）机关大楼内公共场所每发现一处不清洁，扣0.5分；机关大楼外单位范围内区域每发现一处不清洁扣1分10局领导办公室每有一间卫生搞不到位扣1分5机关办公室内发现老鼠、蟑螂扣1分1垃圾收集、清运不及时扣1分3机关楼内卫生间清洁工具及卫生用品摆放不规范每次扣3分3机关楼内卫生间有异味扣2分2工作没有月度计划扣1分1交代工作不落实扣2分2交代工作落实不到位扣1分1会务服务不及时每次扣0.5分1会务服务不规范扣1分1会务服务不热情、态度差扣1分1保洁及会务服务因工作不到位被投会议人员投诉或被局领导批评扣2分2对文明城市创建、有礼指数测评，垃圾分类、办公楼“门前三包”内容不熟悉，工作不到位扣2分文明城市创建、有礼指数测评，垃圾分类工作无台账资料扣1分3绿化、维修保养等（19分）绿化护养工作无计划扣1分1绿化护养达不到招标文件要求每项扣1分（除草，杀虫、修剪、种养）4绿化护养工作无台账资料扣1分1每月对房屋（含门窗）状况、各种设备设施运行情况进行全面检查没有按月形成检查台账扣1分。1维保电梯出现关人现象扣2分、伤人事故扣8分。10房屋设施（含门窗）、场内道路、大楼内外墙面一般损坏、下水道疏通不能及时维修或处理的，每项扣0.5分。2（2）物业管理服务月度民主测评表请就上月物业管理服务进行打分，请提出您的宝贵意见或建议，谢谢！时间：年月日物业管理服务公司：序号物业管理服务测评内容分值得分1服务态度10分2个人卫生10分3机关大楼内外公共场所卫生保洁10分4会议服务保障10分5楼内安保管理10分6楼外岗亭安保管理10分7绿化管理10分8绿化种养10分9设备设施维护保养10分10小额维修10分得分合计意见、建议请就上月物业管理服务进行打分，请提出您的宝贵意见或建议，谢谢！时间：年月日物业管理服务公司：序号物业管理服务测评内容分值得分1服务态度10分2个人卫生10分3机关大楼内外公共场所卫生保洁10分4会议服务保障10分5楼内安保管理10分6楼外岗亭安保管理10分7绿化管理10分8绿化种养10分9设备设施维护保养10分10小额维修10分得分合计意见、建议第四章合同文本第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）名称：衢州市市场监督管理局受委托方（以下简称乙方）名称：公司中标2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目，根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》、地方有关物业管理法律、法规和政策及本次物业服务采购文件相关要求，双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业管理服务项目实行专业化、一体化的物业服务管理订立本合同。第二条委托物业服务管理项目甲方委托乙方提供安保、保洁、会务、绿化、保养维修等物业管理一体化服务。（一）安保服务内容及要求1、服务内容：（1）主要负责甲方门岗值班、进出人员管理、车辆进出停放管理，治安巡视、消防监控、传达室文件收发等。自备必需的安保工具，全日制轮班上岗（额定人数为3人）。（2）完成领导交办的其他工作。2、服务要求：（1）乙方派驻甲方的安保人员应符合招标文件所规定的用人标准，无违法犯罪记录，责任心强，身体健康，相对固定。（2）安保人员要按要求着装，精神饱满，坚持原则，讲究礼节，遵章守纪，服从管理。主楼门岗安保人员24小时值班，车辆进出主入口安保人员12小时值班。值班人员要认真负责，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒、不打瞌睡、不吸烟，不做与工作无关的事情，严禁脱岗、漏岗、睡岗。（3）做到外人进出有登记，巡查交接有记录，指挥疏导见效果，消防隐患及时报，违法行为真制止，管理收发无差错。值班人员值勤期间要求坐姿、站姿规范，做到热情、礼貌、得体。对进出单位的外来人员应严格出入登记制度，对广告推销、闲杂人员要予以劝阻进入，对人员聚集或其他突发情况应立即向甲方报告。对进出单位的车辆要有序引导其规范停放，非工作时间落实市政府要求免费对社会开放。治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。（4）确保机关大楼的安全及机关的正常秩序。明确巡视工作职责，对重要区域、部位要进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。必须配备1名持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作证的安保人员，每月对办公区域内的消防设施开展巡查检查，消防管理符合国家消防部门相关规定，年检完好率100％。台风、暴雨、冰冻等极端天气来临前应巡查办公区域安全防范情况。（二）保洁服务内容及要求1、服务内容：（1）室外公共场地、房屋建筑物室内共用部位的会议室、阅览室等清洁卫生工作。（2）办公大楼周边环境及楼内除“四害”工作。（3）生活垃圾的收集、清运等。（4）按照文明城市创建、有礼指数测评要求，做好甲方办公楼“门前三包”工作。（5）完成领导交办的其他工作。2、服务要求：（1）乙方进驻甲方的保洁服务人员应符合招标文件所规定的用人标准，无违法犯罪记录，责任心强，身体健康，相对固定。（2）保洁服务人员要按要求着装，仪容端庄、挂牌上岗，严守上下班时间规定，工作认真负责，对工作内容、工作流程、工作标准熟悉，讲究工作方法，重视工作效果。（3）建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等要保持清洁，无纸屑、树叶、烟头等杂物。室内包括阅览室、会议室、楼梯、走道、大堂、卫生间、开水间等室内公共区域要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其他功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，确保随时可以使用；室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍；路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象；公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；保证楼层卫生间的用纸和洗手液供应并有序摆放；卫生间无明显异味。（4）对文明城市创建、有礼指数测评，甲方办公楼“门前三包”内容熟悉，工作周有小计划，月有中计划，有重点有步骤地抓落实见成效。（5）物业服务人员服务时间：在国家法定工作日上班，上班时间原则上较甲方工作人员上班时间提前一个小时以上，在甲方上班前完成第一轮保洁任务。下班时间为甲方下班时间（各个特殊岗位值班人员按岗位规定执行）。节假日和甲方同休。如果甲方因特殊情况加班需要服务，乙方应及时按甲方要求安排相应人员做好服务保障工作。（6）除日常保洁外，乙方每年应开展不少于四次的集中大清扫活动，具体时间安排根据甲方的通知。（7）保洁服务过程中由乙方提供可降解垃圾袋。（三）会务服务内容及要求1、服务内容（1）主要包括会议室保洁、会务服务保障、会场布置、茶水服务等。（2）协助保洁做好其他工作。（3）完成领导交办的其他工作。2、服务要求（1）乙方进驻甲方人员应符合招标文件所规定的用人标准，无违法犯罪记录，责任心强，身体健康，相对固定。（2）会议室应及时打扫、保洁，茶具及时清洗消毒，确保随时可用。（3）根据甲方的要求，做好会场桌椅的布置、调整，会议期间及时做好茶水服务。与甲方同休，如果甲方因特殊情况加班需要服务，乙方应及时按甲方要求安排相应人员做好服务保障工作。（4）会务服务人员按要求着装，仪容端庄、挂牌上岗，做到服务专业、热情、周到，应靠前服务、主动服务、微笑服务；工作认真负责，对工作内容熟悉，对工作流程熟悉，对工作标准熟悉，讲究工作方法，重视工作效果。（四）绿化服务内容及要求1、服务内容（1）绿化养护工作内容主要包括除草，杀虫、修剪、养护等。①修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求等，按照操作规程适时进行。②施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保证各类植物生长旺盛，达到一定景观效果。③除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。④抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。⑤病虫害防治：要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。⑥抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。（2）绿化养护范围：第一部分为对机关大楼外部已种植并成活了的木苗及草坪进行养护，面积为1500平方米。第二部分为对机关大楼内大门口两侧约80平方米的两块花坪进行种植、养护、更换（一年至少更换四次，密度为每平方米种植65株草花），并保证种植成活率达98%以上。2、服务要求（1）绿化服务工作有计划，按计划并结合实际情况主动抓落实，见成效。（2）建立绿化服务工作台帐，每次绿化服务的时间、内容、数量都要有真实记录，并保存真实有效的工作图片。（五）设备设施维护保养、小额维修服务内容及要求1、服务内容（1）负责和电梯维保单位签订维保合同。（备注：电梯3台，餐梯1台，合同为1年，费用由乙方承担。）（2）负责房屋、道路及设施运维，小修项目单项、单品、单件维修价格500元以下（不含500元）的由乙方承担。2、服务要求（1）乙方要配合、督促电梯维保单位开展维保工作，确保电梯正常运行，无关人、伤人事故。（2）乙方应每月开展至少一次消防设施检查，检查记录要留档备查，发现问题及时向甲方报告，掌握消防、治安设施（工具）使用规程、操作方法，平时开展演练，做好治安、消防等突发事件应急处置工作，最大限度保障安全。（3）每月对局机关房屋（含门窗）状况、各种设备设施运行情况全面检查一次，并按月形成检查台账。（4）根据甲方的通知，或自检中发现房屋设施（含门窗）、场内道路损坏的，设备设施有故障的及时开展维修。大楼内外墙面一般损坏修复或清理、下水道疏通清理，无特殊情况的，应在5个工作日维修完毕。第三条乙方派驻甲方物业服务工作人员要求1、安保人员3名，其中必须配备1名持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作证的安保人员，要求成年男性，退伍军人优先，45周岁以下，身高1.70米以上，高中以上文化，身心健康，形象良好，爱岗敬业，服从管理，责任心强，至少有二年以上机关秩序维护工作经验，2、保洁员4名，要求成年女性，50周岁以下，身高1.55米以上，初中以上文化；相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验。3、会务服务员兼保洁2名，综合服务人员1名（以国民教育中心接待管理工作为主，根据需要调派会务、保洁、保安等工作任务，待遇参照会务服务员兼保洁人员），要求年龄40周岁以下，身高1.6米以上，高中以上文化，相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验，需经过相应的专业培训。4、乙方派驻甲方工作人员应符合招标文件所规定的用人标准（技能特别优秀的，条件可相对放宽），并经甲方认可，人员如需调整，应征得甲方同意。第四条通用要求1、乙方应为甲方创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。2、乙方应主动、积极地加强与甲方联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，不断创优质服务，优化物业管理，积极协助甲方做好节电、节水、节油等节能降耗工作。应据甲方单位实际情况制订“有礼指数”、“节水机关”、“无烟机关”、垃圾分类工作考核的计划，并严格落实，确保三项工作每次考评在市级机关单位中不低于中位水平，低于中位水平的，单月考核定为不合格，考核位于前五名的，甲方将给予一定奖励（第一名1500元，第二名1200元，第三名1000元，第四名800元，第五名600元）。3、乙方应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。4、乙方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。甲方对乙方在本项目上一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权，乙方按招标文件要求所配备的工作人员上岗前需要向甲方提交身份证复印件和健康证明，经甲方面试审核同意后方可上岗。上岗后的工作人员，乙方如要调换需事先告知甲方，经同意后方可调换。乙方派驻甲方物业服务人员工作服装样式要简洁、美观、大方，服装样式经甲方同意后方可配发，并且一年一换。5、乙方要做好处理紧急、突发事故的应急预案。紧急、突发事故处理时，甲方对乙方的人员有直接指挥权。6、甲方有权从乙方管理费中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金。第五条特别要求1、在岗工作期间，因乙方所派劳务人员导致他人伤、亡等重大事故，乙方必须承担所有责任。2、乙方应为所派人员投保人身意外险。所派人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由乙方负责处理并承担经济和民事责任，甲方不承担任何责任。3、乙方违反国家相关法律法规，与聘用人员发生纠纷，均由乙方负责调解与处理，甲方不承担责任。4、乙方不得在承包区域从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域有干扰医疗活动的行为。5、乙方必须按招标文件关于经费开支的相关要求，以投标成交价为标准，拟定各类项目经费预算开支明细表并提交甲方备案。与本项目相关的一切税费（包括管理人员工资福利、保险、税金等）均由乙方承担。如乙方未按规定交纳的，所发生的一切纠纷和费用由乙方自行承担，与甲方无关。甲方每月款项到达乙方账户后，乙方须于三天内发放至员工。6、乙方除收取不超过合同金额13%（以投标成交价为准）的管理费（利润率）、不超过合同金额9.6%的绿化养护、电梯维保、空调及各种设备设施维护、修补、大楼室内墙壁脱落小修、管道疏通、停车场大理石破损修补、保洁工具及垃圾袋和服装费用以及开具劳务服务发票的税费外（交纳税费的，要提交当月税费复印件，没有提交税费复印件的当月开支明细里不能列支），其余部分全部用于员工工资、福利（餐费、高温费、过节费）、社保发放的开支，福利开支需提交开支明细表。乙方每月提交发票前，须先按招标文件明确的款项开支要求，按实提交甲方当月开支金额的明细详表及相关有效凭据，经甲方同意签字后，方可据开支明细详表总额开具发票，甲方据乙方当月考核情况核发经费。7、乙方应每月及时为物业服务人员缴纳社保，如个别人员已自行交纳，乙方需按标准把该笔款项发放到相应人员手中，不能私自截留。甲方一经发现乙方有私自截留的行为，查证属实的，将直接取消乙方服务资格并终止本合同。8、乙方服务工作人员如需在甲方食堂用餐，需经甲方同意后办理餐卡，并自行缴费充值，刷卡用餐。收费标准按甲方外来人员标准（早餐按实付费，中餐15元，晚餐3元）。9、乙方要依甲方的相关要求开展物业服务工作，月度要有计划、有目标，工作主动性要强，动作要快，要有预见性，善于发现问题，及时彻底解决问题。第五条委托管理的时间期限委托管理的时间为1年，期限自年月日起至年月日止。合同期满，甲方对乙方每月的考核都为合格的可进行续签，最多可续签二年。第六条双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1、审定乙方所做的安保、保洁、会务、绿化、设备设施维护保养、小额维修服务标准及管理服务一体化细则。2、检查乙方实施物业工作的实际效果，并提出相应的整改意见、建议及要求。3、根据乙方日常工作的实际情况，对工作表现不合要求的工作人员，甲方有权提出调换的要求，乙方必须根据甲方的要求及时进行调换。4、每月依照《衢州市市场监管局物业服务月度量化考核评分表》对乙方的物业服务工作情况进行综合考评，并据考评情况支付相应物业服务费。5、为乙方进驻人员提供必要的管理用房、工作用具等。（二）乙方的权利和义务1、乙方负责物业管理服务人员的安全工作，加强对物业管理服务人员的安全培训教育。2、在合同正常履行期间，甲方不得将物业委托给第三方。3、根据本合同的约定，在本物业区域内提供相应的物业管理及保障服务。4、据甲方针对物业管理工作的实际效果而提出的相关意见、建议及合理要求，必须及时、严格的进行整改落实。5、工作期间各岗位工作人员必须统一着装，佩戴工作牌，衣帽整洁。6、遵守甲方各项规章制度及保密规定。7、本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方做好物业服务的交接和善后工作。8、乙方可据甲方的实际需要，提供多种有偿特约服务，费用据实际情况另行协商，双方另行协商签订的补充协议与本合同具有同等效力。第七条服务费用的组成和支付方式（一）费用估算组成1、员工工资及福利等：元。2、社会保险：元。3、管理费：元。（成交金额%）4、税金：元。5、其他：元。（成交金额%）6、绩效考核金：元。每月预计：元。合计：元。（二）管理服务费用及支付方式：1、管理服务费用金额：本合同委托期限内服务费用为人民币万元整（￥：元）。2、管理服务费用支付方式：凭《衢州市市场监管局物业管理服务月度量化考核评分表》考评情况支付乙方服务费，甲方每月款项到达乙方账户后三天内，乙方须发放至员工。3、其他事项：（1）乙方支付物业人员工资不得低于衢州市最低工资标准，并按国家和地方有关规定交纳社会保险和统筹等。（2）在合同期间，如遇国家、地**府上调最低工资标准和社会保险等，如乙方物业人员工资低于衢州市政府上调后的最低工资标准，由乙方提出书面申请，经甲、乙双方商定后，另行支付差额部分。（3）物业管理过程中所需清洁工具及垃圾袋（保洁服务过程中物业服务方应提供可降解垃圾袋）由乙方负责提供，洗手间洗手液、擦手纸、卫生纸由甲方提供。（4）甲方给予乙方加班人员的加班费标准为2小时内每人50元，每增加1小时加20元。如节假日甲方因工作需要正常上下班，乙方需和甲方正常上下班，正常提供服务，此种情况不设加班费。第八条违约责任（一）乙方有下列情形之一的，甲方有权单方解除合同并追究乙方违约责任1、甲方每月对乙方的服务情况进行考评，考评分为优秀、合格、不合格三个等级，综合考评95分以上为优秀，90-95分为合格，90分以下为不合格，考评不合格的，扣减当月管理费的50%，乙方不得据此扣减员工工资。连续二次考核不合格或一年当中累计有四次考核不合格，甲方有权单方终止合同，并要求乙方赔付违约金30000元。当月考核优秀，甲方将额外给予2000元奖励。2、发生重大管理失误（是指由于乙方管理不善造成严重后果，如发生盗窃、火灾等事故，一次性造成甲方5000元以上损失或累计损失超过10000元以上的），甲方也可单方终止合同，并由乙方承担违约金30000元和甲方实际的经济损失，违约金及经济损失费可从乙方管理费中予以扣除。3、乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改且严重违约的，甲方有权单方终止本合同，并要求乙方承担违约金30000元，造成甲方经济损失的，乙方应按照造成的实际损失额给予甲方经济补偿，违约金及补偿费用可从乙方管理费中予以扣除。（二）甲方有下列情形的，乙方有权单方解除合同并追究对方违约责任：由于甲方主观原因造成未能按时支付乙方相应服务费且时间超过半年的，乙方有权单方解除合同并追究甲方责任，并要求甲方承担违约金30000元。第九条合同解除和终止的约定本合同期满，自动解除。本合同解除后，在新的物业管理公司接管本物业项目之前，乙方应按甲方的要求（一般不超过两个月）继续为甲方提供物业管理服务，甲方也应按照本协议约定的服务费用继续支付相应的物业服务费用。甲乙双方任何一方因故提前终止本合同，都应提前一个月以上以书面形式通知对方。第十条甲乙双方因本合同条款发生争议，应首先通过协商解决；如协商不成，可向衢州仲裁委员会申请仲裁。第十一条本合同未尽事宜，双方可协商签署补充协议。第十二条本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第十三条本合同经双方法定代表人或者授权代表签字并加盖单位公章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人或受委托人（签字）：法定代表人或受委托人（签字）：联系人：联系人：地址：地址：电话和传真：电话和传真：开户银行：开户银行：账号：签订时间：年月日第五章应提交的有关格式范例一、投标文件封面资格审查文件（技术商务文件、报价文件）项目名称：项目编号：投标人：（盖单位公章）日期：年月日二、资格审查文件1.营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（投标人为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书。2.授权委托书（1）法定代表人授权委托书（适用于非联合体投标）衢州市政府采购中心：（投标人全称）法定代表人授权（被授权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的项目（项目编号：），并全权处理采购活动中的一切事宜。法定代表人签字或盖章：投标人全称（公章）：日期：附：被授权代表姓名：性别：职务：职称：详细通讯地址：电话：传真：移动电话：邮政编码：注：法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，只需提供其身份证扫描件正反面及联系方式。（2）授权委托书（适用于联合体投标）衢州市政府采购中心：现授权（被授权代表姓名）为全权代表，参加贵方组织的（项目名称）项目（项目编号：），并全权处理采购活动中的一切事宜。联合体成员名称（公章）：联合体成员名称（公章）：......日期：附：被授权代表姓名：性别：职务：职称：详细通讯地址：电话：传真：移动电话：邮政编码：3.法定代表人或法定代表人授权代表身份证扫描件4.具有参与政府采购活动资格条件的声明函衢州市政府采购中心、（采购人名称）：我方参与（项目名称）（项目编号：）政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。如有虚假，采购人可取消我方任何资格（投标/中标/签订合同），我方对此无任何异议。投标人（盖章）：日期：6.投标人中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函）（1）中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（□中型企业、□小型企业、□微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）监狱企业证明文件（投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件）（3）残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：6.联合体协议(如有)（以联合体形式投标的，提供联合协议；项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【项目编号：】投标。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。三、本次联合投标中，分工如下：（联合体成员1）承担的采购标的为：，对应的中小企业划分标准所属行业为：；承担的工作和义务为：；其中合同金额达到%。（联合体成员2）承担的采购标的为：，对应的中小企业划分标准所属行业为：；承担的工作和义务为：；其中合同金额达到%。……四、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。五、有关本次联合投标的其他事宜：1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3、本协议提交采购人、采购机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。联合体成员名称(公章)：联合体成员名称(公章)：……日期：年月日注：1.按本格式和要求提供。2.联合体内小微企业须提供中小企业声明函。三、技术商务文件格式1.自评分表序号名称评审内容分值自评分资料所在页码1234..........注：以上表格按照评分标准中各项内容填写2.2022年1月1日以来成功案例序号项目名称用户单位数量合同金额合同签订时间用户联系人/联系方式注：提供成功案列合同扫描件，提供合同部分内容或不提供合同不得分。3.技术商务和服务偏离表序号招标文件要求投标文件响应正/负偏离偏离说明投标文件响应页码123…………………注：投标人递交的技术商务文件中与采购文件的技术商务和服务要求有不同时，应按要求填写以上表格，否则将认为投标人接受磋商文件的全部要求。投标人（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：4.拟投入本项目的服务团队情况表序号姓名职称及相关专业认证（或执业资格）情况（如评分需要）在本单位工作年限在本项目中拟担任职务备注12…其他说明：（如有）注：1、上表中行数不够可自行添加投标人（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：5.拟投入设备及工具一览表项目名称：项目编号：序号设备/工具名称型号规格品牌/产地数量价格（元）备注注：1、本表所列为投标人拟投入的设备及工具。2、本表中所列设备价格不计入报价，但投标人应在投标价格中考虑设备损耗及有关费用。3、此表仅提供了表格形式，投标人应根据需要准备足够数量的表格来填写。投标人（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：四、报价文件格式1.开标一览表项目名称：项目编号：单位：元序号项目名称报价1衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目小写：大写：序号项目名称报价1衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目小写：大写：投标人（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：2.报价明细表项目名称：项目编号：金额单位：元序号费用名称详细内容报价备注1服务费包含内容2服务费包含内容3服务费包含内容4服务费包含内容5服务费包含内容6服务费包含内容合计大写： 小写：￥ 注：▲1.管理费不得超过投标总价的13%，绿化养护、电梯维保、空调及各种设备设施维护、修补、大楼室内墙壁脱落小修、管道疏通、停车场大理石破损修补、保洁工具及垃圾袋和服装费不得超过投标总价的9.6%，否则作无效投标处理。2.总报价应与“开标一览表”中投标总价相一致。3.本表所列费用（费用详细内容自拟）为本项目的全部费用，除此外，不允许增加任何费用。投标人（盖章）：法定代表人或其授权代表人（签字或盖章）：日期：第六章评标办法及开标程序一、评标委员会的组成1.评标委员会由5人组成。2.询标期间，工作人员通过政采云系统向投标人发出在线询标内容，投标人法定代表人或法定代表人委托人在政采云平台上负责解答及上传相关文件。（参与现场投标的也可由投标人法定代表人或法定代表人委托人现场解答询标内容）二、评标原则3.投标人得分由技术商务分和报价分合计组成,满分为100分。4.技术商务分和报价分合计得分最高者为第一中标候选人，得分次高者为第二中标候选人，总分相同时，价格低者优先。5.评标委员会根据招标文件和投标文件，结合技术商务评分细则对各投标人的技术商务部分进行评审。评标委员会各成员所评分值的算术平均值即为各投标人的技术商务分值（计算时四舍五入保留二位小数）。6.评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在中标人确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标通知书》，并在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告中标结果。三、注意事项7.评审时评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。四、评分标准评分内容细则细则内容分值投标报价20分报价本项目预算价：人民币70.22万元，基准价为满足评标要求且投标价格最低的投标报价，投标报价得分=(基准价／投标报价)×20，四舍五入，保留两位小数。报价高于预算价或最高限价的，为无效投标文件。0-20分案例2分案例2022年1月1日以来,投标人实施的类似项目的成功案例每提供一个得1分，最高得2分。须提供项目合同扫描件，否则不得分。0-2分投标人情况10分认证证书情况投标人具有有效期内的ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证，每项证书得2分。（认证证书须与投标人一致，提供证书扫描件，否则不得分）0-8分投标人情况10分人员配置情况保安：高中及以上学历，且具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证或退伍证的每人得1分，最高得2分；(须提供以上持证人证书扫描件、持证人自2024年9月以来连续三个月在投标人企业的个人社保缴纳证明，否则不得分。)0-2分项目技术方案56分本项目管理总体方案根据投标人对物业管理总体方案的完整性、科学性进行综合评分：物业管理总体方案完整、科学的得5-8分；物业管理总体方案较完整、较科学的得3-5（不含）分；物业管理总体方案基本完整、基本合理的得0-3（不含）；未提供本项目管理总体方案不得分。0-8分项目技术方案56分组织架构方案根据投标人提供的结合本项目的具体实际情况，提出的管理服务组织机构设置(附组织机构图)、运作流程(附运作流程图)、激励机制、监督机制、自我约束机制进行综合评分：管理服务组织机构设置(附组织机构图)科学有效，运作流程(附运作流程图)、激励机制、监督机制、自我约束机制科学合理有效，符合本项目实际的得5-8分；管理服务组织机构设置(附组织机构图)较科学，运作流程(附运作流程图)、激励机制、监督机制、自我约束机制较科学的得3-5（不含）分；管理服务组织机构设置(附组织机构图)、运作流程(附运作流程图)、激励机制、监督机制、自我约束机制基本合理有效，基本符合本项目实际的得0-3（不含）分；未提供方案不得分。0-8分项目技术方案56分项目实施方案根据投标人提供的保安服务方案进行综合评分：方案科学、合理、可行性高的得5-8分；方案较科学、较合理、可行性较高的得3-5（不含）分；方案基本合理、基本可行的得0-3（不含）分；未提供不得分。 0-8分项目技术方案56分项目实施方案根据投标人针对本物业管理区域内的保洁服务管理措施合理性和可行性，与本项目实际情况符合度，管理措施科学性及有无创新进行综合评分：保洁服务实施方案合理、可行、科学、有创新的，得5-8分；保洁服务实施方案较合理、较可行的得3-5（不含）分；保洁服务实施方案基本合理可行的得0-3（不含）分；未提供不得分。0-8分项目技术方案56分项目实施方案根据投标人针对本物业管理区域内的绿化服务管理措施合理性和可行性，与本项目实际情况符合度，管理措施科学性及有无创新进行综合评分：绿化实施方案合理、可行、科学、有创新的，得5-8分；绿化实施方案较合理可行、较有创新的得3-5（不含）分；绿化实施方案基本合理可行的得0-3（不含）分；未提供不得分。0-8分项目技术方案56分项目实施方案根据投标人针对本物业管理区域内的会务服务方案合理性和可行性，与本项目实际情况符合度，管理措施科学性及有无创新进行综合评分：服务实施方案合理、可行、科学、有创新的，得5-8分；服务实施方案较合理、较可行的得3-5（不含）分；服务实施方案基本合理可行的得0-3（不含）分；未提供不得分。0-8分项目技术方案56分应急预案根据投标人提供的突发事件应急措施进行综合打分：应急措施具体合理，可行性高的得3-4分；应急措施较合理，可行性较高的得2-3（不含）分；应急措施基本合理，基本可行的得0-2（不含）分；未提供不得分。0-4分项目技术方案56分员工队伍稳定措施根据投标人提供的员工稳定承诺及有关措施的可行性等情况进行综合打分：措施具体合理，可行性高的得3-4分；措施较合理，可行性较高的得2-3（不含）分；措施基本合理，基本可行的得0-2（不含）分；未提供不得分。0-4分拟投入本项目相关机械设备、器材、工具及物资配备情况4分拟投入本项目相关机械设备、器材、工具及物资配备情况根据投标人拟投入的相关机械设备、器材、工具及物资装备情况进行综合打分：拟投入的相关机械设备、器材、工具及物资装备品目齐全完善，贴合采购需求的得3-4分；拟投入的相关机械设备、器材、工具及物资装备品目较完善，较符合采购需求的得2-3（不含）分；拟投入相关机械设备、器材、工具及物资装备品目基本满足采购需求的得0-2（不含）分；未提供不得分。0-4分服务质量承诺4分服务质量承诺根据投标人提供的服务质量承诺进行综合打分：措施具体合理，可行性高的得2-4分；措施较合理，可行性较高的得1-2（不含）分；措施基本合理，基本可行的得0-1（不含）分；未提供不得分。0-4分合理化建议4分合理化建议根据投标人提供的合理化建议方案进行综合打分：提供的合理化建议方案具体合理，可行性高的，贴合采购人实际需求的得3-4分；提供的合理化建议方案较合理，可行性较高的得1-3（不含）分；提供的合理化建议方案基本合理，基本可行的得0-1（不含）分；未提供不得分。0-4分五、开评标程序8.按政采云系统提供的公开招标流程执行。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。政府采购招标文件项目名称：2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目项目编号：QCGZ2025001委托单位：衢州市市场监督管理局采购机构：衢州市政府采购中心二〇二五年一月目录第一章招标公告3第二章投标须知前附表及投标须知7一、投标须知前附表7二、投标须知9三、招标文件说明11四、投标文件的编制11五、投标保证金14六、投标说明14七、投标无效的情形15八、串通投标的情形16九、废标的情形16十、开标和评标17十一、授予合同18十二、质疑与投诉19十三、法律责任21十四、其他21第三章采购内容及要求22第四章合同文本33第五章应提交的有关格式范例45一、投标文件封面45二、资格审查文件46三、技术商务文件51四、报价文件61第六章评标办法及开标程序63一、评标委员会的组成63二、评标原则63三、注意事项63四、评分标准63五、开评标程序67第一章招标公告项目概况2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目的潜在投标人应在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）获取招标文件，并于2025年1月24日9点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：QCGZ2025001项目名称：2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目预算金额：70.22万元最高限价：70.22万元采购需求：序号内容服务期限1衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务自合同签订之日起一年合同履行期限：自合同签订之日起一年。本项目接受联合体投标。二、投标人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。3.在中华人民共和国境内注册，能承担本项目的投标人。分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书。4.以联合体形式投标的(联合体成员最多不能超过两家，联合体成员中必须有一家为小微企业,且联合体各方承担的采购标的应与本项目对应的中小企业划分标准所属行业一致)，提供联合体协议。5.落实政府采购政策需满足的资格要求:本项目专门面向中小企业采购。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。7.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加此项目的采购活动。三、获取招标文件时间：2025年1月3日至2025年1月24日地点：浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）或衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）免费下载。方式：投标人可在浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）选择“潜在供应商”获取采购文件或“游客”浏览采购文件，也可在衢州市公共资源交易网（ggzy.qz.gov.cn）下载本项目招标公告中附件中的采购文件。售价：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点投标文件提交截止时间及开标时间：2025年1月24日9点30分（北京时间）地点：政采云平台（登录网址：https://login.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.质疑和投诉：投标人如认为招标文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市政府采购中心提出质疑；投标人对采购中心的质疑答复不满意或者采购中心未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向衢州市财政局政府采购监管处投诉（投标人可在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；投标人可在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑人对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理）。2.企业信用融资及电子保函（1）投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。（2）投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：衢州市市场监督管理局地址：衢州市柯城区白云中大道36号项目联系人：陆先生项目联系方式：0570-8899117质疑联系人：郑先生质疑联系方式：0570-88991162.采购代理机构信息名称：衢州市政府采购中心地址：衢州市花园东大道199号衢州市文化艺术中心与便民服务中心A座五楼项目联系人：姜先生项目联系方式：0570-3891220质疑联系人：金先生质疑联系方式：0570-38932033.同级政府采购监督管理部门名称：衢州市财政局政府采购监管处地址：衢州市柯城区三江东路28号联系人：黄女士监督投诉电话：19957000570衢州市政府采购中心2025年1月3日第二章投标须知前附表及投标须知1、投标须知前附表序号内 容说明与要求1采购人衢州市市场监督管理局2项目名称2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务采购项目3采购预算70.22万元4投标有效期投标文件递交截止之日起90天5投标保证金本项目不收取投标保证金6投标文件组成投标文件由资格审查文件、技术商务文件、报价文件组成。7投标文件递交截止时间及开标时间2025年1月24日9:30:00（北京时间）8签订合同中标通知书发出之日起三十天内签订合同。 9履约保证金中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。10联合体投标本项目接受联合体投标。11分包¨ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。þ B不同意分包。12联系人姜先生13联系电话0570-3891220 14信用查询根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库[2016]125号的规定：1.信用信息查询渠道及截止时间：采购人或采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。2.信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场信用信息查询记录和证据以网页截图等方式留存。3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。15采购公告，更正公告，中标公示发布网址zfcg.czt.zj.gov.cn（浙江省政府采购网）ggzy.qz.gov.cn（衢州市公共资源交易网）16企业信用融资及电子保函1.投标人若有办理信用融资及电子保函意向的可登陆浙江政府采购网“浙江政采贷”（网址：https://jinrong.zcygov.cn，政府采购云平台金融服务中心）查看相关政策和服务方案。2.投标人可登陆浙江政务服务网（网址：https://www.zjzwfw.gov.cn/）选择“衢州市”，在“特色服务”模块找到“衢融通”平台，选择企业登录，在个人中心里进入“中征融资”-“我要融资—向合作资金方提交融资申请”查看相关政策和服务方案。17项目属性¨ 货物类þ 服务类18本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业标的: 2025年度衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务，属于 物业管理 行业2、投标须知2、1.适用范围本招标文件仅适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为。2、2.定义2、2.1.1“采购代理机构”系指组织本次招标的衢州市政府采购中心。2、2.2.2“采购人”系指提出本次采购的委托单位：衢州市市场监督管理局。2、2.3.3“投标人”系指向招标方提交投标文件的供应商。2、2.4.4“服务”系指根据本合同规定，中标人必须承担的衢州市市场监督管理局机关大楼物业服务的义务。2、2.5.5“▲”系指实质性要求条款。2、3.投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。2、4.招标方式本次招标采用公开招标方式进行。2、5.联合体投标本项目接受联合体投标。2、6.转包本项目不允许转包。2、7.特别说明：2、7.1.1▲提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同时，以报价低者获得中标人推荐资格。非单一产品采购项目中，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按一家投标人认定。2、7.2.2▲投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2、8.关于中小企业、监狱企业和残疾人福利性单位参与政府采购活动的规定2、8.1.1根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的有关规定，《政府采购促进中小企业发展管理办法》所称中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当同时符合以下条件：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2、8.2.2根据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号）的有关规定，监狱企业参与政府采购活动的视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2、8.3.3根据财库[2017]141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。2、8.4.4小型、微型企业参加投标时，应提供《中小企业声明函》；监狱企业参加投标时应提供监狱企业证明文件；残疾人福利性单位参加投标时应提供残疾人福利性单位声明函。不提供以上材料的投标人将不享受评审中价格扣除优惠。2、8.5.5根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3、招标文件说明3.9.招标文件的组成3.9.1.1招标公告；3.9.2.2投标须知前附表及投标须知；3.9.3.3采购内容及要求；3.9.4.4合同文本；3.9.5.5应提交的有关格式范例；3.9.6.6评标办法及开评标程序。3.10.招标文件的澄清及修改3.10.1.1采购代理机构可对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改，如澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，在采购公告原发布媒体上发布更正公告，更正内容作为招标文件的组成部分；不足15日的，采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间。如澄清或修改的内容不影响投标文件编制的，采购代理机构将不延长提交投标文件的截止时间。4、投标文件的编制4.11.总体要求4.11.1.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按本文件的要求提供投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则，投标文件可能视为无效投标文件。4.11.2.2投标文件及投标人与采购有关的来往通知，函件和文件均应使用中文。4.11.3.3投标人应按本文件中提供的文件格式、内容和要求制作投标文件。4.12.投标文件的组成▲投标文件（电子投标文件）应分为【资格审查文件】、【技术商务文件】和【报价文件】。电子投标文件中须加盖公章部分均采用CA签章。4.12.1.1【资格审查文件】投标人若以联合体形式参加的，以下资料各方均要提供。4.12.1.11.1.1▲有效的投标人营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)扫描件（投标人为自然人的，提供自然人的身份证明）；分公司（限金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构）参与投标的，须提供总公司的《企业法人营业执照》及总公司的授权书。4.12.1.12.2.2▲授权委托书（如法定代表人直接参加投标并对相应文件签字的，提供其身份证扫描件正反面及联系方式）；4.12.1.13.3.3▲法定代表人或法定代表人授权代表身份证扫描件；4.12.1.14.4.4▲具有参与政府采购活动资格条件的声明函；4.12.1.15.5.5▲落实政府采购政策需满足的资格要求:投标人中小企业声明函（监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明）。4.12.1.16.6.6▲联合体协议（如有）。4.12.2.2【技术商务文件】4.12.2.21.1.1自评分表；4.10.1.1.1.12022年1月1日以来，供应商实施的类似项目的成功案例，须提供项目合同扫描件；4.12.2.22.2.2投标人所获认证证书扫描件；4.12.2.23.3.3投标人拟配备人员；4.12.2.24.4.4投标人员工证书扫描件;4.12.2.25.5.5投标人认为需要的其他商务资料（格式自拟）。4.12.2.26.6.6技术方案（格式自拟）；4.12.2.27.7.7突发事件应急措施（格式自拟）；4.12.2.28.8.8技术商务和服务偏离表;4.12.2.29.9.9增值服务和优惠条件（格式自拟）；4.12.2.210.10.10投标人拟配备物资装备；4.12.2.211.11.11投标人认为需要的其他技术资料。4.12.3.3【报价文件】4.12.3.31.1.1▲开标一览表；4.12.3.32.2.2▲报价明细表。4.13.投标文件内容填写说明4.13.1.1投标人应在认真阅读招标文件所有内容的基础上，按照招标文件的要求编制完整的投标文件。4.13.2.2投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受采购代理机构对其中任何资料进一步审查的要求。4.13.3.3《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写、统一规范，不得自行增减内容。4.13.4.4投标文件须对招标文件中的内容做出实质性的和完整的响应，否则其投标将被拒绝。如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将会导致投标被拒绝。4.13.5.5投标人已明知采购期间或之后企业将发生兼并改制，或提供的产品将停产、淘汰，或必须有偿使用指定的第三方中间件和插件的，及其他应当告知采购人可能影响采购项目实施或损害采购人利益的信息，必须在投标文件中予以特别说明，否则，采购代理机构可以拒绝其投标文件。4.13.6.6投标文件不得涂改和增删，如有错漏必须修改。4.13.7.7由于字迹模糊或表达不清引起的后果由投标人负责。4.13.8.8技术偏离表：所投产品如与采购产品在型号、规格、技术参数、性能、工艺、材料、质量等方面有偏离或对产品配置有好的建议，应填写《技术偏离表》，否则认为响应招标文件要求。4.14.投标报价4.14.1.1投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。4.14.2.2报价中必须包含货物及零配件的购置安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见和不可预见费用等。4.14.3.3投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。4.15.投标有效期4.15.1.1▲投标文件从投标文件递交截止之日起，有效期为90天；4.15.2.2特殊情况下，在原投标文件有效期截止之前，采购代理机构可要求投标人同意延长投标文件有效期。这种要求与答复均应以书面形式提交。投标人可拒绝采购代理机构的这种要求。接受延长投标文件有效期的投标人将不会被要求和允许修正投标文件。5、投标保证金5.16.本项目不收取投标保证金。6、投标说明66、17.本项目实行电子投标，不接受纸质投标文件，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。6、18.投标人应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。CA数字证书使用中出现问题可拨打技术支持电话咨询，联系方式：400-888-4636。6、19.投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程文档详见网址：https://service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na，供应商须注册账号登录后查看内容。6、20.投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，投标截止时间前可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。6、21.投标人无需到现场投标，但须准时在线参加，直至评审结束（项目中要求提供功能演示或提供样品的项目，有演示内容的或提供样品的投标人参与现场投标）。投标截止时间后投标人凭CA数字证书登录政采云平台完成投标文件解密。投标人的联系电话在投标当天保持通信畅通，因通信问题无法联系到投标人造成的后果由投标人自行承担。6、22.实质上没有响应本文件要求的投标文件将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离或保留从而使其投标文件成为实质上响应的文件。7、投标无效的情形722723.实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发生下列情况之一的，其投标视为无效：723.1.1不具备招标文件规定资格要求；723.2.2投标文件未有效授权的;723.3.3招标文件中有▲处条款投标人未作实质性响应的；723.4.4资格审查或技术商务文件中包含投标报价的；723.5.5投标文件关键内容字迹模糊、无法辨认的；723.6.6投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；723.7.7报价超出招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；723.8.8提供虚假材料谋取中标的；723.9.9投标人串通投标的；723.10.10不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。723.11.11电子投标文件解密失败的；723.12.12电子投标文件超过规定时间（开标后30分钟内）未解密的；723.13.13电子投标文件未按规定要求提供CA签章的。8、串通投标的情形8、178、188、198、208、218、228、238.17.24.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；8.17.24.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；8.17.24.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；8.17.24.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；8.17.24.5不同投标人MAC地址相同、计算机硬盘序列号相同、采购文件细节错误一致且无合理解释等情形。9、废标的情形11112411251126112711281129113011311132113310.25.采购中，出现下列情形之一的，应予废标，废标后，采购人将废标理由通知所有投标人：10.25.1.1符合专业条件的投标人或对招标文件作实质性响应的投标人不足三家的；10.25.2.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；10.25.3.3投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；10.25.4.4因重大变故，采购任务取消的；10、开标和评标10.26.开标10.26.5.5采购代理机构在规定的日期、时间和地点组织招标会。10.26.6.6电子投标文件开标（1）投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。（2）由采购人代表评审资格审查文件，若资格审查不符合招标文件要求，即终止其参与投标资格。10.27.评标委员会10.27.1.1采购代理机构和采购人将根据采购货物的特点组建评标委员会,其成员由技术、经济等方面的专家和采购人代表组成。评标委员会对投标文件进行审查、询标、评议和推荐中标候选人。10.27.2.2在评标期间,若有需要投标人应派代表参加询标。10.28.对投标文件的审查和响应性的确定10.28.1.1评标委员会将审查投标文件是否真实、完整,总体编排是否有序,文件签署是否正确,有无计算上的错误等。10.28.2.2算术错误将按以下方法更正:（1）开标时，投标文件中开标一览表内容与投标文件中明细表内容或者政采云系统内开标一览表不一致的，以投标文件开标一览表为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，修正后的报价应经投标人书面确认，投标人不予确认的，其投标无效。10.29.评标10.29.1.1评定原则：根据符合采购需求、质量和服务等要求，综合评分确定中标人。10.29.2.2投标文件的澄清：在评标期间,评标委员会可要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清,但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。10.29.3.3评标报告：评标委员会完成评定后，向采购代理机构提交经各评标委员会成员签字的评定结果报告，并按评定办法推荐中标候选人。10.30.保密10.30.1.1开标后直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评估和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息都不得向任何投标人或与上述评标过程无关的人员透露。10.30.2.2投标人对评标、比较或授予合同决定的过程施加影响的企图和行为,都可能导致其投标被拒绝。11、授予合同10.31.中标通知和合同授予评定结果经采购人确定后，衢州市政府采购中心在中标人确定之日起2个工作日内，通过政采云系统以电子形式发出《中标通知书》。10.31.3.3《中标通知书》一经发出即发生法律效力。采购代理机构无义务向未中标人解释落选原因，不退回投标文件。《中标通知书》将作为签订合同的依据。10.31.4.4履约保证金：中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。10.31.5.5签订合同：中标人按《中标通知书》指定的时间与采购人直接签订合同,采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在浙江省政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。在有合理证据证明中标人在投标过程中承诺的内容不能实质响应的，采购人有权拒签合同。10.31.6.6招标文件、澄清文件、投标文件等，均为签订合同的依据。中标人接到中标通知书后在规定的时间内与采购人签订合同。10.31.7.7中标人不遵守投标文件的要约、承诺，擅自修改投标文件的内容或在接到中标通知书规定的时间内，借故拖延、拒签合同者，采购人将取消该投标人的中标资格。12、质疑与投诉根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购质疑和投诉办法》(财政部令第94号)，政府采购供应商可以依法提起质疑和投诉。91011121313、3013、3113、3213、3313.32.供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问，采购机构在3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。13.33.供应商质疑13.33.1.1供应商认为招标文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购机构提出质疑。政府采购法第五十二条规定的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。910111212、3012、3112、3212、3312、33.1.12、33.2.2供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。供应商提交的质疑书需一式三份，由法定代表人签字（或盖章）并加盖单位公章。质疑书格式范本详见：衢州市公共资源网-资料下载-政府采购-政府采购供应商质疑函范本（https://ggzy.qz.gov.cn/art/2023/4/20/art_1229684165_58683796.html）。12、33.3.3采购机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。13.34.供应商投诉质疑供应商对采购机构的答复不满意或者采购机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。13、法律责任11111432143314341435143614371438143914401441144214431444144514461447144814491450145114.35.投标人有下列情形之一的,处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款,列入不良行为记录名单,在一至三年内禁止参加政府采购活动,并予以公告,有违法所得的,并处没收违法所得,情节严重的,由工商行政管理机关吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任:14.35.1.1提供虚假材料谋取中标的;14.35.2.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的;14.35.3.3与采购人、采购代理机构、其他投标人恶意串通的;14.35.4.4向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的;14.35.5.5在招标过程中与采购人进行协商谈判、不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同,或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的;14.35.6.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；14、其他14.36.解释权：本招标文件是依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》（中华人民共和国国务院令第658号）、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（中华人民共和国财政部令第87号）及有关规定编制的，解释权属采购代理机构。第三章采购内容及要求一、服务地址：衢州市白云中大道36号，建筑面积约为11250平方米。二、服务期限：自合同签订之日起一年。合同期满，采购人对中标人每月的考核都为合格的可进行合同续签，最多可续签二年。三、安保服务内容及要求：3.1安保人员主要负责门岗值班、进出人员管理、车辆进出停放管理，治安巡视、消防监控、传达室文件收发等。需自备必需的安保工具如警棍、对讲机、电筒等。3.2主楼门岗安保人员24小时值班，车辆进出主入口安保人员12小时值班。值班人员要求认真负责，坚守岗位，不迟到、不早退、不喝酒、不打瞌睡、不吸烟，不做与工作无关的事情，严禁脱岗、漏岗、睡岗。3.3值班人员值勤期间要求坐姿、站姿规范，做到热情、礼貌、得体。对进出单位的外来人员应严格出入登记制度，对广告推销、闲杂人员要予以劝阻进入，对人员聚集或其他突发情况应立即向采购人报告。对进出单位的车辆要有序引导其规范停放，非工作时间落实市政府要求免费对社会开放。要确保在服务期限内，治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。3.4明确巡视工作职责，对重要区域、部位要进行重点巡视并记录巡视情况，及时发现和处理各种安全和事故隐患。必须配备1名持有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证书的安保人员，每月对办公区域内的消防设施开展巡查检查，消防管理符合国家消防部门相关规定，年检完好率100％。台风、暴雨、冰冻等极端天气来临前应巡查办公区域安全防范情况。要做好非工作时间的巡检，对门窗、水电未关的情况及时通知相关人员进行关闭。四、保洁服务内容及要求4.1保洁服务主要包括室外公共场地、房屋建筑物室内共用部位的清洁卫生、日常生活垃圾的收集、清运等。建筑外墙、屋面、室外场地、道路、地下室等要保持清洁无积尘，无纸屑、树叶、烟头等杂物；室内领导办公室、会议室、楼梯、走道、大堂、室内公共区域及开水间、卫生间，室内保洁要求顶面、墙面、地面清洁无尘，无蜘蛛网，无积水；大理石、花岗岩及电梯轿箱表面定期打蜡养护；会议室、接待室和其它功能室等定期吸尘、清洗、擦拭，确保随时可以使用；室内外金属护栏、把手和电梯轿厢定期擦拭保养，确保无锈迹、污渍、汗渍；路灯、草坪灯、牌匾、宣传栏牢固、安全、美观、整洁，无乱贴乱画现象；公共玻璃门、窗、玻璃隔断保持无污迹、灰尘；保证楼层卫生间的用纸和洗手液摆放；卫生间无明显异味。根据文明城市创建、有礼指数测评要求，做好采购人办公楼“门前三包”工作。4.2除日常保洁外，每年应开展不少于四次的集中大清扫活动，具体时间安排根据采购人的通知。4.3保洁服务过程中物业服务方应提供可降解垃圾袋。五、会务服务内容及要求5.1会务服务内容主要包括会议室保洁、会场布置、茶水服务等。5.2会议室应及时打扫、保洁，茶具及时清洗，确保随时可用。根据采购人的要求，做好会场的桌椅的布置、调整。会议期间及时做好茶水服务。六、绿化服务内容及要求6.1绿化养护工作内容主要包括除草，杀虫、修剪、护养等。①修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。②施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。③除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。④抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。⑤病虫害防治：要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。⑥抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。6.2绿化养护范围：第一部分为对机关大楼外部已种植并成活了的木苗及草皮进行养护，面积为1600平方米。第二部分为对机关大楼内大门口两侧约80平方米的两块花坪进行种植、养护、更换（一年至少更换四次，密度为每平方米种植65株草花），并保证种植成活率达98%以上。成活率不达标，需及时补种。七、设备设施维护保养、小额维修内容及要求7.1负责和电梯维保单位签订维保合同（备注：电梯3台，餐梯1台），费用由中标人承担。中标人要配合、督促电梯维保单位开展维保工作，确保电梯安全，无关人、伤人事故。中标人应每月开展至少一次消防设施检查，检查记录要留档备查，发现问题及时向采购人报告。掌握消防、治安设施（工具）使用规程、操作方法，平时开展演练，做好治安、消防等突发事件应急处置工作，最大限度保障安全。7.2房屋、道路、下水通道及设施运维：每月对房屋（含门窗）状况、设施运行情况全面检查一次，并按月形成检查台账。根据采购人的要求，对房屋设施（含门窗）、场内道路损坏、下水通道不通的情况及时开展维修疏通，无特殊情况的，应在5个工作日维修疏通完毕，小修项目单项、单品、单件维修价格500元以下（不含500元）的由中标人承担。八、人员要求为满足物业管理需要，本项目投标人应安排人员10名。其中安保人员2名，要求成年男性，退伍军人优先，45周岁以下，身高1.70米以上，高中以上文化，身心健康，形象良好，爱岗敬业，服从管理，责任心强，至少有二年以上机关秩序维护工作经验；道闸岗亭工作人员一名，男女不限，50周岁以下，身体高1.60米以上，高中以上文化，身心健康，形象良好，爱岗敬业，服从管理，责任心强；保洁员4名，要求成年女性，50周岁以下，身高1.55米以上，初中以上文化；相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验，保洁领班可从保洁员中选，领班年龄可适当放宽。会务服务员兼保洁3名，年龄40周岁以下，身高1.6米以上，高中以上文化相貌端庄，身心健康，作风正派，爱岗敬业，服从管理，有吃苦耐劳精神，责任心强，至少有二年以上机关单位相关工作经验，需经过相应的专业培训。保安及保洁人员的服装要求简洁、美观、大方，款式需要与采购人商定后确定。九、通用要求9.1中标人应为采购人创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境。9.2中标人应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足采购人的服务要求。9.3中标人应主动、积极地加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，采购人所需报修项目的处理及时率达到100%（小修项目不超过1小时组织有效维修）。9.4中标人应不断创优质服务，优化物业管理，使采购人对物业管理服务的满意率达98%以上，并使管理的物业保值、增值；设备、设施的损耗应严格控制在合理范围。9.5中标人应加强安全保密工作，加强对员工的政治思想教育工作，做到无安全责任事故、无泄密事故、无不稳定因素。9.6当采购人需要时，中标人应积极为采购人提供其他特急、临时项目的服务。9.7中标人应积极协助采购人做好节电、节水、节油等节能降耗工作。9.8中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，持有上岗资格证。采购人对中标人在本项目上一些重要岗位的设置、人员录用与管理和一些重要管理决策有直接参与权与审批权，中标人按采购文件要求所配备的工作人员上岗前需要向采购人提交身份证复印件和健康证明，经采购人面试审核同意后方可上岗，上岗后的工作人员中标人如要调换需事先告知采购人，经同意后方可调换。9.9中标人要做好处理紧急、突发事故的应急预案。紧急、突发事故处理时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。9.10中标人应据采购人单位实际情况制订“有礼指数”、“无烟机关”、垃圾分类工作考核的计划，并严格落实，确保三项工作每次考评在市级机关单位中不低于中位水平，因中标人主观原因导致低于中位水平的，单月考核定为不合格，若考核位于前五名的，采购人将给予一定奖励。9.11按月接受采购人考核，考核不合格扣除当月管理费的35%，连续二个月考核不合格的或一年中累计四个月考核不合格，采购人有权解除合同。考核优秀的，采购人将给予一定奖励。9.129.10、9.11条款绩效奖励资金在中标人确定后，由采购人在预算总额内调剂。奖励具体办法由采购人和中标人另行约定。十、其它要求：10.1物业服务人员正常情况下一周五个工作日，每天上班时间原则上较采购人上班时间提前一个小时以上，在采购人上班前完成第一轮保洁任务。下班为单位下班时间（各个特殊岗位值班人员按岗位规定执行）；周末及节假日和采购人同休，如果采购人因特殊情况加班需要服务，中标人应及时按采购人要求安排相应人员做好服务保障工作。加班人员采购人可给予一定的加班补助，具体标准在合同中与中标人约定。10.2履约保证金（1）签订合同后5个工作日内，中标人通过电汇、转账、银行或保险公司出具履约保函向采购人交纳中标金额1%的履约保证金。以保证中标人遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在采购人的规定存续期间不计息。（2）采购人有权从履约保证金中扣除用于修复中标人损坏采购人的设备、设施、场地或因中标人违约而导致损失的金额和违约金，且中标人应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。10.3特别要求▲10.3.1在岗工作期间，因所派劳务人员导致他人伤、亡等重大事故，中标人必须承担所有责任。▲10.3.2中标人应为所派人员投保人身意外险。所派人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，采购人不承担任何责任。▲10.3.3中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，采购人不承担责任。▲10.3.4中标人不得在承包区域从事非法活动，也不得从事有损采购人利益的活动，同时不允许在承包区域有干扰医疗活动的行为。▲10.3.5与本项目相关的一切税费（包括管理人员工资福利、保险、税金等）均由中标人承担。如中标人未按规定交纳的，所发生的一切纠纷和费用由中标人交自行承担，与采购人无关。▲10.3.6中标人除收取不超过中标金额13%的管理费（利润率）、不超过中标金额9.6%的绿化养护、电梯维保、空调及各种设备设施维护、修补、大楼室内墙壁脱落小修、管道疏通、停车场大理石破损修补、保洁工具及垃圾袋和服装费以及开具劳务服务发票的税费外（税费不含9.6%里，交纳税费的，要提交当月税费复印件，没有提交税费复印件的当月开支明细里不能列支），其余部分全部用于员工工资、福利（餐费、高温费、过节费）、社保等发放的开支。中标人每月提交发票前，须先按采购文件明确的款项开支要求按实提交采购人当月开支金额的明细详表，经采购人同意签字后，方可据开支明细详表总额开具发票。10.3.7中标人应每月及时为物业服务人员缴纳社保，如个别人员已自己交或不愿交纳的，中标人需按标准把该笔款项发放到相应人员手中，不能私自截留。采购人一经发现中标人有私自截留的行为，查证属实的，将直接取消中标人服务资格并中止合同。10.3.8中标人服务工作人员如需在采购人食堂用餐，需经采购人同意后，办理餐卡自行缴费充值，用餐刷卡，按采购单位外来人员标准收费（成本价，目前为早餐约2.5元，中餐15元，晚餐3元）。10.3.9中标人要依采购人的相关要求来开展物业服务工作，月度要有计划、有目标、工作主动性要强，动作要快，要有预见性，善于发现问题，及时彻底解决问题。11、付款方式采购人凭《衢州市市场监管局物业管理服务月度量化考核评分表》考评情况按月向中标人支付物业服务费，采购人每月款项到达中标人账户后三天内，中标人须发放至员工。附件：衢州市市场监管局物业管理服务月度综合量化考核方案为加强对物业管理服务公司的规范管理，进一步提高物业管理服务工作的综合效益，激发物业管理服务公司管理、服务的积极性，结合市局机关物业需求的实际情况，制定衢州市市场监管局物业管理服务月度综合量化考核方案，该方案分为月度量化考核及月度民主测评两部分。月度量化考核以招标文件对物业服务公司的相关要求为内容，以达到要求或不达到要求作为基准，月度量化考核结果是支付物业服务公司当月管理费的依据，也是合同到期可否续签的凭据（履行合同期内，每个月必须考核合格方可续签）。考核分为两部分，一部分为民主测评，每月一次，满分为100分，占综合量化考核评分的40%，一部分为日常量化考核，总分为100分，占综合量化考核评分的60%；月度综合量化考核合格分为90-94分，95分以上为优秀，90分以下为不合格，考核不及格的扣除当月管理费的50%；连续两月考核不及格或一年内类计有四次考核不及格，合同自动中止。（本考核评分标准解释权归衢州市市场监督管理局）（1）物业管理服务月度量化考核表序号考核内容考核标准考核分值扣分加分得分基本情况（19分）符合招标文件用人要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件着装要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件个人卫生要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5符合招标文件所规定的上下班时间要求（每不符合要求1人扣0.5分）4.5每周没有召开团队工作总结会议（要有会议记录）扣1分1安保（26分）因工作原因被外部人员投诉每次扣1分2疏导交通不及时造成拥堵的每次扣0.5分1上班时间院内停车场所车辆停放无故不规范的，每辆扣0.5分2早班时间立姿礼迎敬礼不规范，言语冷漠粗鲁不礼貌每项扣0.5分2外来车辆没有按规定询问并登记的，每次扣0.5分1有脱岗、漏岗、睡岗、岗内吸烟、
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「废标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含废标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
