物业管理服务废标公告（内江市市中区精神病医院2025）
内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）物业管理服务结果公告
一、项目基本情况
采购项目编号：N5110022025000013
采购项目名称：物业管理服务
二、项目终止的原因
终止合同包：合同包1
终止原因：5.3.2. 停止评标的情形 本招标文件有下列情形之一的，评标委员会应当停止评标： 一、招标文件的规定存在歧义、重大缺陷，导致评标工作无法进行的；
三、其他补充事宜
内江市市中区政府采购项目投诉受理单位：内江市市中区财政局。
联系电话：0832-2123006
地址：内江市市中区临江小区南环路西二巷9号
邮编：641000
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）
地址：内江市市中区白马镇黄石井6号
联系方式：18308245208
2.采购代理机构信息
名称：内江市政府采购中心
地址：内江市东兴区兰桂大道337号
联系方式：0832-2029224(评审)、2263953（文件）、2022630（开标）
3.项目联系方式
项目联系人：刘智
电话：0832-2029224(评审)、2263953（文件）、2022630（开标）
内江市政府采购中心
2025年06月04日
相关附件：
物业管理服务（N511002202500001320250509001）-文件集.zip
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
物业管理服务
品目
采购单位
内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）
行政区域
市中区
公告时间
2025年06月04日 16:59
开标时间
0002年11月30日 00:00
预算金额
详见公告正文
联系人及联系方式：
项目联系人
刘智
项目联系电话
0832-2029224(评审)、2263953（文件）、2022630（开标）
采购单位
内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）
采购单位地址
内江市市中区白马镇黄石井6号
采购单位联系方式
18308245208
代理机构名称
内江市政府采购中心
代理机构地址
内江市东兴区兰桂大道337号
代理机构联系方式
0832-2029224(评审)、2263953（文件）、2022630（开标）
附件：
附件1
投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。服务应答表投标人按招标文件要求，自行拟定和编写服务应答表。质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投标人应提交的相关证明材料投标人按招标文件要求应提交的其他证明材料，如根据采购项目提出的特殊条件的证明材料。中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.{标的名称}，属于{采购文件中明确的所属行业}行业；承接企业为，从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1、供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3、供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-投标（响应）供应商应当提交或者认为需提交的其他材料根据文件要求，投标（响应）供应商应当提交或者认为需要提供的其他资料。投标（响应）函致：{代理机构名称}，{}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力。二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。六、我单位满足采购文件规定的特定条件。七、我单位不存在与单位负责人为同一人，或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形。十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位对提供样品的性能和质量负责，样品将作为中标（成交）后履约验收标准，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果。十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在规定期限内签订采购合同并严格履约。十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由我单位承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。在采购项目实施过程中采用我单位自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，由我单位提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人（含采购人委托的第三方）享有使用权。如使用了我单位不拥有的知识产权，则已在投标(响应)报价中包括了合法使用该知识产权的相关费用。十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求。十五、投标（响应）有效期为提交投标（响应）文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天。根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。投标（响应）文件提交后，本函即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意承担提供虚假材料谋取中标（成交）的法律责任。特此声明。-第1页-供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.需供应商提供财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。2.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。-第2页-投标文件采购项目名称：{项目名称}{}采购项目编号：{项目编码}{}采购包号：{包号}{}投标人名称：{供应商名称}{}日期:{当前日期}:{}-第1页-报价表项目编号：N5110022025000013项目名称：物业管理服务采购包：合同包一投标人名称：序号报价内容数量（计量单最高限价响应报价价款形服务范围服务期限报价内容位）最高限价响应报价式服务范围服务期限物业管理服务1.00项1,240,000{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}1，1.00项元，总价合计：备注：无时间：年月日签章：-第1页-序号报价内容数量（计量单位）最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限1物业管理服务1.00项1,240,000元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，无需提供此声明。-第1页-监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。版本号：N511002202500001320250509001招标文件（服务类）采购项目名称：物业管理服务采购项目编号：N5110022025000013内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）内江市政府采购中心共同编制2025年05月09日第一章投标邀请内江市政府采购中心（以下简称“代理机构”）受内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）委托，拟对物业管理服务采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省内江市市中区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51100220250000131.2.采购项目名称：物业管理服务1.3.招标项目简介医院后勤物业管理服务1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：无1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应当在招标文件获取时间开始前，将本项目电子招标文件上传至交易系统，向投标人免费提供，投标人通过交易系统获取招标文件。投标人成功获取招标文件后，将收到已获取招标文件的回执单。未按规定获取招标文件的投标人，不得参与本次采购活动，不得对招标文件提起质疑。注：获取的招标文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.投标截止时间及开标时间、方式、地点一、投标截止时间及开标时间：详见采购公告。二、投标人应当在投标截止时间前，通过交易系统提交投标文件。成功提交的，投标人将收到已提交投标文件的回执单。三、本项目采取网上开标，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开标。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购中标人资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目中标结果、中标通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）地址：内江市市中区白马镇黄石井6号邮编：641005联系人：夏自韬联系电话：18308245208代理机构：内江市政府采购中心地址：内江市东兴区兰桂大道337号邮编：641100联系人：文编科（文件咨询罗老师）、评审科（评审咨询2029224）、组织科（开标咨询2022630）联系电话：0832-2029224(评审)、2263953（文件）、2022630（开标）第二章投标人须知2.1.投标人须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,240,000.00元 投标人报价不得超过招标文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，投标人报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评标方法采购包1：最低评标价法 （具体规则详见第五章）3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体 如接受联合体，需符合以下要求： 一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。 三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4是否为签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目是否属于签订不超过3年履行期限政府采购合同的项目：否5投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。6履约保证金★采购包1：不收取7投标有效期★提交投标文件的截止之日起不少于 90 天。投标文件未明确投标有效期或者少于前述规定天数的，其投标文件按无效处理。8代理服务费★本项目不收取代理服务费9中标结果公告中标结果将在四川政府采购网予以公告。10是否组织潜在投标人现场考察采购包1：否11是否召开开标前答疑会本项目不组织标前答疑12特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查： 一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的； 二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的； 三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。 出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。 注： 1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准； 2.故障处理详见第二章规定。13报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。14实质性要求本招标文件中“★”要求为实质性要求。投标人应当按照第五章评标程序中的符合性审查规定，在投标文件中进行实质性响应，否则作无效投标处理。15其他说明本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本招标文件仅适用于本次公开招标采购项目。二、本招标文件由内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）和内江市政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）。二、“投标人”是指按照采购公告规定获取招标文件，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是内江市政府采购中心。四、“网上开标”是指代理机构通过交易系统在线组织投标文件解密，投标人通过交易系统在线解密投标文件等活动。五、“电子评标”是指采购人或者代理机构开展资格审查，评标委员会开展符合性审查、比较与评价、推荐中标候选人、出具评标报告等活动。2.3.招标文件2.3.1.招标文件的构成招标文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、投标邀请；二、投标人须知；三、技术、服务及其他要求；四、资格审查；五、评标办法；六、投标文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.招标文件的澄清和修改一、投标截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。二、澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，并将更正后的招标文件上传至交易系统。更正内容可能影响投标文件编制的，采购人或者代理机构应当在投标截止时间至少15日前，通过交易系统向已获取招标文件的投标人发送更正信息；不足15日的，采购人或者代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。三、投标人根据更正公告、更正信息要求，下载更正后的招标文件，进行投标文件编制。2.4.投标文件2.4.1.投标文件的语言一、投标人提交的投标文件以及投标人与评标委员会在评标过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。投标文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，评标委员会将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）投标人的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照。（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对投标人的不利后果，由投标人承担。2.4.2.计量单位★除招标文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.投标货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、投标人应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由投标人承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.投标报价★投标人的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括投标人完成本项目所需的一切费用。投标人对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照招标文件第五章评标办法规定进行价格修正的，修正后的报价经投标人加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同投标人不确认，其投标无效。在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过交易系统进行书面说明并加盖电子印章，必要时提交相关证明材料。投标人应当在评标委员会要求的时间内通过交易系统提交书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.4.6.投标文件的编制、签章和加密★一、投标人应当按照招标文件规定编制投标文件，招标文件第六章对投标文件格式有要求的，按照格式要求编制投标文件，没有格式要求的，由投标人自行编写。二、投标人通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制投标文件，完成投标文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.投标文件的提交★一、投标截止时间前，投标人通过交易系统完成投标文件提交，成功提交投标文件的，将收到成功提交投标文件的回执单。成功提交投标文件的投标人信息在投标截止时间前，将加密保存。未按招标文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的投标文件，将被拒绝接收。二、投标截止时间后，采购人或者代理机构不再接受投标人提交投标文件。投标人应充分考虑影响投标文件提交的各种因素，确保在投标截止时间前完成提交。三、除投标人外，其他任何单位和个人不得解密投标文件或者调整修改已提交投标文件的内容及提交状态。2.4.8.投标文件的补充、修改、撤回★投标截止时间前，投标人可以补充、修改或者撤回已成功提交的投标文件；对投标文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的投标文件，补充、修改后重新提交。投标人投标文件撤回后，视为未提交过投标文件。2.5.开标、资格审查、评标和中标2.5.1.开标2.5.1.2.开标程序投标截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开标，在线解密投标文件。2.5.1.3.解密投标文件★投标截止时间后，成功提交投标文件的投标人符合招标文件规定数量的，代理机构将启动投标文件解密程序，解密时间为30分钟；投标人应在规定的解密时间内，使用加密投标文件的数字证书进行投标文件解密。除因平台系统故障导致投标人未按时完成解密外，投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。2.5.1.4.有关要求投标文件解密时间截止或者所有投标人投标文件均完成解密后（以发生在先的时间为准），代理机构通过交易系统对投标人名称、投标文件解密情况、投标报价进行展示。开标过程中，投标人对开标过程有疑义，可向代理机构提出询问，代理机构应当及时予以答复。投标人完成投标文件解密后，自主决定是否参加在线开标，未参加的，视同认可开标结果。成功提交或者成功解密电子投标文件的投标人不足3家的，采购人或者代理机构将作废标处理。2.5.2.查询及使用信用记录开标结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询投标人在投标截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的投标人参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.资格审查详见招标文件第四章。2.5.4.评标详见招标文件第五章。2.5.5.中标通知书一、采购人或者评标委员会确认中标人后，代理机构在四川政府采购网发布中标结果公告、通过交易系统发出中标通知书，中标人通过交易系统获取中标通知书。二、中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的中标无效情形的，将以公告形式宣布发出的中标通知书无效，并依法重新确定中标人或者重新开展采购活动。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。中标人放弃中标项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在中标通知书发出之日起30日内与中标人签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和中标人签订的书面合同不得对招标文件确定的事项以及中标人的投标文件作实质性修改，采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、政府采购合同自采购人和中标人在书面合同上签章之日起生效。四、中标人完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目不允许合同分包。2.6.3.2.合同转包一、严禁中标人将本项目合同转包。二、中标人将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：否五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：一次性验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：甲方提出验收申请之日起7日内组织验收，达到验收条件起7日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：无九、技术履约验收内容：采购包1：1、审核项目中的产品与投标文件中的内容的一致性；2、审查项目中产品是否达到了规定要求(符合性、可用性、稳定性)。10）商务履约验收内容：1、审核提供验收的各类文档的正确性、完整性和统一性,审查文件是否齐全、合理；2、审查项目实施进度情况,是否完成了预期全部工作。十、商务履约验收内容：采购包1：1、审核提供验收的各类文档的正确性、完整性和统一性,审查文件是否齐全、合理；2、审查项目实施进度情况,是否完成了预期全部工作。十一、履约验收标准：采购包1：采购项目的验收过程应当遵守国家及相关行业标准、规范，结合采购内容及要求进行验收。十二、履约验收其他事项：采购包1：无2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标人支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.投标人不得具有的情形投标人参加投标不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装；（六）不同投标人的投标保证金从同一单位和账户转出。二、有下列情形之一的，属于恶意串通，对投标人依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，对采购人、代理机构及其工作人员依照《中华人民共和国政府采购法》第七十二条的规定追究法律责任：（一）投标人直接或者间接从采购人或者代理机构处获得其他投标人的相关情况并修改其投标文件；（二）投标人按照采购人或者代理机构的授意撤换、修改投标文件；（三）投标人之间协商报价、技术方案等投标文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）投标人之间事先约定由某一特定投标人中标；（六）投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标；（七）投标人与采购人或者代理机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人成交或者排斥其他投标人的其他串通行为。三、提供虚假材料谋取中标；四、采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；五、与采购人或者代理机构、其他投标人恶意串通；六、向采购人或者代理机构、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；七、在招标过程中与采购人或者代理机构进行协商谈判；八、中标后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；九、未按照招标文件确定的事项签订政府采购合同；十、将政府采购合同转包或者违规分包；十一、提供假冒伪劣产品；十二、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十三、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十四、法律法规规定的其他禁止情形。投标人有前述第一至七条情形的，认定其投标无效；中标人有前述第二至七条情形之一的，认定中标无效。此外，将按照规定追究投标人法律责任。属于恶意串通的，根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，对投标人处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。其中，对涉嫌串通投标罪的，移送公安机关侦查处理，根据《中华人民共和国刑法》第二百二十三条规定，投标人相互串通投标报价，损害采购人或者其他投标人利益，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。投标人与采购人串通投标，损害国家、集体、公民的合法利益的，依照上述规定处罚。2.7.3.采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与投标人有下列利害关系之一的，应当回避：一、参加采购活动前3年内与投标人存在劳动关系；二、参加采购活动前3年内担任投标人的董事、监事；三、参加采购活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；四、与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；五、与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。投标人认为采购人员及相关人员与其他投标人有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构应及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8.询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、投标人询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，投标人对招标文件中采购需求的询问、质疑由内江市市中区精神病医院（内江市市中区人民医院精神专科病区）负责答复；投标人对除采购需求外的招标文件的询问、质疑由内江市政府采购中心负责答复；投标人对采购过程、采购结果的询问、质疑由内江市政府采购中心负责答复。投标人提出的询问或者质疑超出采购人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知投标人向采购人提出。采购人、代理机构对答复主体存在争议的，由采购人负责答复。答复主体：采购人联系人：夏自韬联系电话：18308245208地址：内江市市中区白马镇黄石井6号邮编：641005答复主体：代理机构联系人：李老师联系电话：0832-2023360地址：内江市东兴区兰桂大道377号邮编：641000三、投标人提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由投标人签字并加盖公章。四、投标人认为招标文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。投标人应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。五、投标人通过书面形式线下向采购人或者代理机构提交质疑资料。六、投标人提出质疑时应当准备的资料（一）质疑函正本1份；（政府采购投标人质疑函范本可在四川政府采购网下载专区下载）（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对招标文件提出的质疑，需提交从交易系统获取的招标文件回执单）。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，投标人质疑不得超出招标文件、采购过程、采购结果的范围。七、投标人对采购人或者代理机构的质疑答复不满意、采购人或者代理机构未在规定期限内作出答复的，投标人可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。（政府采购供应商投诉书范本可在四川政府采购网下载专区下载）财政部门联系方式详见四川政府采购网-下载专区-政府采购供应商投诉书范本-政府采购供应商投诉书范本及受理投诉联系方式。八、法律责任采购人、代理机构有下列情形之一的，由财政部门责令限期改正；情节严重的，给予警告，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：（一）拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函；（二）对质疑不予答复或者答复与事实明显不符，并不能作出合理说明；（三）拒绝配合财政部门处理投诉事宜。投标人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投标人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实;（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投标人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。2.9.电子化采购特殊情形处理代理机构应当制定电子化采购活动应急处置预案，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》等规定，依法有效应对、处置电子化采购活动中出现影响采购活动顺利推进的各类特殊情况。2.9.1.平台系统故障处理平台系统故障是指因平台所部署的基础软硬件环境、网络环境或者平台功能应用出现异常，导致的平台访问失败、数据出错或者规则失效等问题。供应商在注册登录、获取采购文件、编制投标响应文件和投标响应、签订采购合同过程中，遇到影响业务操作的平台系统故障，应当暂停操作，通过采购平台4001600900电话或者在线客服进行反馈，对可能导致供应商无法在规定时间内完成响应的系统故障，供应商应同时告知代理机构；供应商和评审专家在电子化采购评审过程中，遇到系统故障的，向代理机构进行反馈，代理机构应及时进行核实，对影响采购活动开展的，应当暂停操作，并通过代理机构联络群或者开评标专线电话等渠道进行反馈。平台运维单位负责平台系统故障的排查认定，对认定为平台系统故障的，通过四川政府采购网发布运维通知，明确故障类型、故障期间、影响范围、处理意见。故障排除后，采购人、代理机构应当依据运维通知内容评估对项目采购活动的影响情况，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理，依法开展后续采购活动。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。不得因平台系统故障免除平台用户应当承担的义务和法律责任。对经核实排查认定不属于平台系统故障的，采购人、代理机构、供应商、评审委员会应按政府采购法律制度和平台操作要求开展后续操作。供应商使用的网络环境、计算机终端及软件、数字证书、电子印章等设施设备出现的故障，不属于平台系统故障。供应商应当在使用平台前做好必要的准备和验证工作，并承担准备验证不充分产生的不利后果。2.9.2.其他特殊情形处理出现采购活动组织场所停电、断网等特殊情形，导致采购活动无法继续通过平台系统实施的，或者其他无法保证电子化交易公平、公正和安全的情形，采购人、代理机构应当根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。2.9.3.注意事项出现前述特殊情形影响采购活动正常开展的，属于供应商需要承担的风险。因故意行为造成平台系统故障或者组织场所停电、断网等影响电子化采购活动正常开展的，视为非法干预采购活动，将依法追究相关责任人责任，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。2.10.样品评审采购包1：不需要样品评审要求提供样品评审的项目，样品评审环节采取线下方式进行。采购人或者代理机构应当在招标文件中明确线下样品评审规则和方式，不得对投标人实行差别待遇或者歧视性待遇。样品评审应当全过程录音录像，形成书面评审记录上传至交易系统。第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,240,000.00采购包最高限价（元）:1,240,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C21040000 物业管理服务物业管理服务1.00（项）1,240,000.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1物业管理服务1.00（项）1,240,000.00总价本次项目报价为总价包干，包含此次服务范围内中所发生的一切费用，投标人应充分考虑自身履约所需全部成本，并按照采购文件要求，保障服务质量、诚信履约。★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：物业管理服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★项目技术服务要求及商务要求一、技术服务内容及要求（一）总体要求：1.服务热情，礼貌用语，努力提高服务质量。注意安全操作，严防事故发生。因员工工作失误导致发生意外事故（包括医疗事故），一切责任由中标人负责。2.服从医院、科室领导的指导和监督，不得与医院管理人员、病人发生争吵。3.负责定期更换污物间的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯浓度要符合院感要求），处置间的内务整齐划一。为防止交叉感染，中标人必须按医院院感科的要求对不同区域的消毒工具实行严格分类摆放和使用，用不同颜色进行区分。4.严格按照医院要求使用各类消毒药剂，严格遵守各科室的消毒规程。清洁消毒工作须符合医院院感要求及《医疗机构消毒技术规范》的要求。5.随时净化环境卫生，清洁室内室外的卫生，清运垃圾，及时处理，防止院内传播和交叉感染病菌。6.因责任心的原因病区地面积水，导致病人滑到摔伤供应商要付50%责任。7.每天早上收集每个住院病人床前垃圾，更换垃圾袋一次，到三分之二满时更换（规格颜色按院感及生活垃圾分类有关要求）。每天收集每个病房厕所垃圾，更换垃圾袋2次，上下午各1次（规格颜色按院感及生活垃圾分类有关要求），病区垃圾桶三分之二满即清理。8.清洁卫生顺序按院感科的要求：先清洁区——半污染区——污染区。9.员工不得在医院洗、晾晒衣物，不得在科室内存放物品（个人茶杯、随身小包除外）。10.所有的医疗废弃物必须按规定要求规范处理，实施闭环管理，产生的数量台账明确、收运人员明确、责任人员明确，且由专人定期检查。按院感、后勤科规定时间内及时清理。11.根据医院业务、房屋调整，服务人员需服从相应的调整。12.工具和清洁材料配备、所用材料等应根据服务性质使用符合国家有关标准的材料，采购人有权检查、评估，有权拒绝使用不合格材料。13.供应商为本项目服务需自行配置至少以下设备、工具及材料，并自担其费用：①清洁工具及的易耗品、消耗品至少包括：清洁手推车、垃圾车、全自动洗地机、地擦机、高速抛光机、吸尘器、吸水机、烘干设备、拖把、高压冷水枪、除尘扫、扫帚、大街扫、尘推（布）、蜡拖等；毛巾、毛头、毛刷、清洁球、垃圾袋（黑、红、黄口袋）、垃圾车、水桶、拖桶、厕刷、厕所疏通工具等；工具铲、大小板车、清洁车、雨水刮、玻璃刮、毛头、伸缩杆、玻璃铲刀、刀片、火钳所有日常清洁、保洁用（洁）具全部由供应商提供；②清洁用剂类配制至少包括：中性全能清洁消毒剂、玻璃清洁剂、洗洁精等；地板蜡（含封蜡剂均需用中高档环保材料）及打蜡工具；洁厕剂、清洁剂、消毒粉（剂）等；空气清新剂、香球、清洁球、檀香等；不锈钢清洁保养剂、不锈钢油、静电吸尘剂、除胶剂等；中档散装洗衣粉等。③其他劳保用品及相关的消耗品，至少包括： 工作服、布手套、雨衣雨鞋、遮阳帽。④水电维修工维修必备各类工具14.本项目不组织现场踏勘。由供应商自行决定是否现场踏勘，以充分了解项目实施位置、情况、及任何其他足以影响报价的情况，任何因忽视或误解现场情况而导致的索赔申请将被拒绝（供应商为踏勘现场产生的费用自理）。15.供应商须提供安全事故责任承诺书，如果中标（成交），本项目服务人员发生意外、劳务纠纷、员工自身原因或中标人内部管理造成的安全事故，责任由中标人全权承担(（格式自拟）。16.服务期满前，供应商应配合采购人做好在下一合同周期前的服务及交接工作。17.人员进场要求：合同签订之日起次5日内（含），供应商拟派人员须全部到场并经采购人核实后上岗，供应商增加或减少服务人员须经采购人同意，如因供应商无法履行承诺造成的一切后果由供应商自行承担，采购人有权无条件终止合同。（二）人员配备要求1、人员要求：承诺拟派驻人员均为实际到岗人员（格式自拟）。【供应商须提供相关部门颁发的资质证书】序 号服务类别岗 位人员数量备 注1院区安保保安员7其中3名持初级（含）以上消防设施操作证2清洁管护保洁员8护理员83食堂厨师1持厨师证勤杂工74水电维修水电维修工1持电工证高低压电工许可证合计32人2、人员其他要求保安：人员年龄均应在60岁以下（含）。具有健康证、保安员上岗证、体检证。五官端正、工作态度积极、身体健康、无传染性急病、无刑事记录、无吸毒史、无不良行为（兼职消防人员的需提供消防设施操作员证）。保洁、护理人员：（1）政治思想素质过硬，身心健康，无不良嗜好，无犯罪记录；（2）热爱本职工作，能吃苦耐劳，有爱心和责任心，有较强的合作意识和团队精神；（3）年龄：不超过60岁（含）（4）有医学背景、退伍军人、护理员工作经历、医疗护理员相关证书的可优先考虑；（5）拟派人员须经甲方审核确认后方能上岗。未经甲方审核确认的人员，甲方不接受其服务工作；其相关责任由乙方自行承担。（6）拟派人员必须要遵守甲方的各项规章制度、不得在甲方工作区内从事违法违纪活动。（服从临床科室工作安排）厨师、勤杂工（食堂）：人员年龄应在60岁以下（含）。五官端正、工作态度积极、身体健康、无传染性急病、无刑事记录、无吸毒史、无不良行为。（厨师有厨师资格证）水电维修员：人员年龄应在60岁以下（含）要求须持证上岗，并具有高/低压电工证具有2年以上物业维修工作经验。各类服务人员按岗位统一着装，言行规范，举止文明，待人礼貌。（三）上岗要求【注：供应商需提供承诺函（格式自拟）并加盖公章】1.保洁、护理员服务时间24小时服务制度2.安保服务时间：二十四小时值班制；消防控制室二十四小时值班制3.严格按规定着装，服装穿戴整齐应保持整洁，符合上岗标准；4.注意修饰面容，男发不过耳，不得留小胡须，大鬓角；5.工作时站立端正，举止大方，体态自然，精神饱满；6.服务时做到主动、热情、礼貌、周到、耐心；7.微笑迎宾，态度和蔼、热情，讲究礼节；8.班前、班时不饮酒、不吃异味食品；9.个人卫生要做到五勤：勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤刮胡须；10.完成好医院和科室交办的临时工作任务。（四）物业服务标准服务项目名称服务标准清洁卫生护理一服务内容（1）室外：道路、绿化地、公共场地保洁，下水道、景观水池（沟）的清理保洁（不含外墙及外墙玻璃清洗）。（2）室内：地面、墙面、门窗、卫生间、走道、楼梯等卫生保洁，垃圾清运至垃圾库。（3）公共设施：宣传栏、标牌标识、垃圾箱、照明灯具、消防栓、空调出风口、电梯的保洁。（4）铺床、收床、床单元整理及更换床上用品。（5）器械、布类物资收送服务，医疗废物收集。（6）诊室、病房、公共区域和特殊科室、特殊时间段的消毒消杀及记录（7）医疗垃圾、生活垃圾收集转运。（8）其他临时性的卫生保洁（如：创卫、重大节日等）二、服务要求以及标准（一）.基本要求1.服务时间实行24小时服务制度。2.要严格按照医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理及居住场所。3.必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。4.遵守医院的规章制度，上班穿工作服，上班期间不得干私活、不喝酒、不吸烟；病房内不得与病人嬉笑打闹，不带无关人员进医院或在病区闲逛。5.在工作中使用文明用语，动作说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及其家属发生争吵。 6.不得向家属暗示或索要钱、物，不乱放病人的食物；不得占用病人的东西，协助妥善保管家属带来的东西；不得私自为病人购买违禁违规危险物品；不得向病人售卖打灰机、烟、酒等物品。需要帮病人购买物品时，需要在主管医师同意后，才能购买。7.认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前向病区护士长请假并征得同意，否则按照旷工处理。 8.不得擅自与病人交流病情及医院其他具体事宜，造成后果，按照谁传播谁负责的原则处理。9.不私自带病人出病房，需要病人外出帮忙时，需征得护士和医生的同意，遵循谁带出谁负责的原则。(二）保洁员清洁要求1、公共区域清洁要求（1）各栋楼的大厅地面、所有过道无污迹、水迹、杂物、口香糖胶迹、烟头等；（2）所有楼梯扶手、走廊地面、墙面、地脚线、电梯轿厢等无积尘、痰迹、蜘蛛网及小广告；（3）院内通道、停车场、所有台阶无杂物、烟头等；（4）门窗、天花板、各种灯饰、风扇、宣传画等无污迹、吊灰；（5）院内所有垃圾桶、指示标识、候诊椅、消防器材外观无污迹、灰尘；（6）院内所有绿化带、排水沟内无烟头、杂物；（7）所有公共区域玻璃门、拉门无尘、光洁；（8）公共卫生间墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地面无积水、无污迹；（9）洗手台面无积水，洗手池、拖布池内外无污迹；（10）垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3；（11）定期进行楼层玻璃清洗、不锈钢保养、绿化修剪美化、地面基础保养，保持玻璃干净、透亮、无污渍，不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍。2、行政区域、非临床科室清洁要求：（1）所有办公室、会议室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、墙面、地脚线无污迹、水迹、杂物等；（2）门窗、天花板、各种灯饰、风扇、排气扇、宣传画、空调风口等无污迹、积尘、吊灰；（3）所有桌椅、办公设备、宣传栏、文件柜等无尘、无污渍；（4）卫生间墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地面无积水、无污迹；（5）洗手台面无积水，洗手池、拖布池内外无污迹；（6）室内外垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3。3、临床科室清洁要求（1）病房、治疗室、办公区域、病房外走道等地面无污迹、水迹、杂物；地脚线、开关及屋内挂件无尘、无污渍；（2）所有桌椅、办公设备、观片灯箱及其他家具无污迹、积尘；（3）窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹、门楣无积尘；（4）墙面、镜面、洗手台面、洗手池等无污迹、无积尘；（5）天花板、各种灯具、空调风口等，无污迹、无积尘、无蜘蛛网；（6）卫生间（包括公用）墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地漏无杂物、无异味；地面无积水；（7）拖布、抹布等清扫工具分区使用、放置规范，并有明显的标识，拖布池内外无污迹；（8）垃圾桶、垃圾车按规定摆放，桶身、车身无污迹。室内外垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3。4、医疗废物处理（1）、有健全的医疗废物管理责任制，明确责任人以及医疗废物安全处置有关的规章制度和危险废物转移联单管理制度以及在发生意外事故时(医疗废物流失、泄漏、扩散)的紧急处理措施方案的应急方案；对从事医疗废物收集、运送、贮存、处置的工作人员配备和使用必要的防护用品和健康体检并进行相关的法律法规、安全防护以及紧急处理等知识培训；（2）、配备专人对医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目，并形成档案保存；（3）、使用防渗漏、防锐器穿透，防遗撒的专用包装物或密闭的容器收集和运送医疗废物，按照甲方确定的内部医疗废物运送时间、路线，将医疗废物收集、运送至暂时贮存地点，医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物，应及时就地消毒后，交由集中处理机构处置；（4）、对医疗废物暂时贮存设施、设备以及运送工具进行定期消毒和清洁，并且对暂时贮存设施、设备设置明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施；（5）、禁止转让、买卖、丢弃、盗用以及在非贮存地点堆放以及混入其他废物和生活垃圾等自行处置医疗废物。（三）护理员服务要求 1、服务内容 （1）.在护士长的领导下及护士的指导下开展工作，服从护士长的工作安排，不得挑肥拣瘦。 （2）.做好病人入院前的准备工作和出院后床单元的整理及终末消毒工作。 （3）.协助生活不能自理的病人进食、更换衣物、料理个人卫生，督促协助病人白天多下床活动，参与科室每周的康复训练。 （4）.根据病区安排完成以护工为主护士协助的病人集体洗澡工作。 5.协助护士进行病区安全管理， 2、服务要求 （1）.洗澡频率为每周1--3次，对拒绝洗澡的病人，及时告知护士长或值班护士，确保洗澡质量。 （2）.在护士的指导下做好病人“三短六洁”（三短：头发、胡须、指甲；六洁:头发、皮肤、口腔、手足、指甲、会阴）工作。 （3）.每周更换床单、被套、枕套，根据季节变化及时更换床上用品（棉絮或凉席）、发放对应季节的鞋子。（4）.每周对病区进行一次安全检查，对病人家属带来的物品协助进行安全检查，禁止将违禁违规危险物品带进病区。（5）.为患者准备开水，协助喂服口服药，有特殊情况及时向护士或医生反映情 况。（6）.随时巡视病房，特别是对新入院及有跌倒、自伤、冲动伤人毁物等病人重点防范，发现安全隐患及时报告值班护士，不得私自处理，不得与病人发生正面冲突。（7）.护工不得执行任何医疗护理操作，如换药、吸痰、吸氧、拔管等，但在更换床单时，有责任检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。（8）.护理员在护士长或护士的指导下，协助对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生跌倒、烫伤、压力性损伤、走失等现象。 （9）.完成科室临时性工作任务。安保、消防一、安全保卫人员1.服务内容（1）安全管理要求，严格执行医院安全管理和安全保卫管理的相关规章制度，自觉履行管理职责。（2）安保服务基本情况：包括医院的治安管理及大楼值班岗、大楼交通与管理、大楼夜间巡逻等。（3）院内治安管理：包括医院办公区域、辅检区域、重点区域、各住院病区（病房）等的区域24小时巡视。（4）大楼门口交通秩序的指挥与管理。(5)各类纠纷、治安、消防及公共突发事件的协调与处理。(6)车辆管理，车辆管理按照医院管理的要求执行；绿色通道、急救通道和院区重要通道应安排专人进行管理，保证24小时通畅；停车库/停车场医院车辆专用车位按照采购人要求管理。（7）控烟监督以及劝阻工作2.服务要求执行中华人民共和国《保安服务管理条例》、《医院安保工作规范》和各级公安机关、医院相关管理规定，接受医院保卫科业务指导和相关部门的指挥。（1） 主要职责实施医院大楼24小时值班及治安巡逻，安保人员值班、倒班由中标人自行调节。（2）安保人员应当着装整洁，每日坚持安全治安、消防巡视，巡查内容主要包括：公共设施有无损坏，各大楼门窗、水电是否管好，天花板及悬挂物有无安全隐患，有无可疑人员。做好巡查记录，对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向相关部门报告。（3）保安人员应熟悉院内基本情况，包括职工数量、相貌特征、常规出入时间及周边环境的掌握了解。（4） 杜绝外来人员推销，做好外来人员的安全检查，阻止其他闲杂人员进入医院。（5） 对大楼门口车辆停放进行管理，严禁车辆停放。在院内举行大型会议期间，应有专人管理车辆的停放，以确保大楼门口交通畅通。（6） 严格做好物品出门登记工作，发现可疑人员挡获并及时与保卫科联系。（7） 根据院方安排，服从保卫科人员调配，做好各项活动的安全保卫工作。3.应急处理（1）建立突发事件反应预案，以便在突发事件发生时，能第一时间赶到现场，并井然有序地处理突发事件，在最大限度内控制事态的发展。（2）建立火灾反应预案，以便火灾发生时迅速地组织人员进行扑救报警、疏散、秩序维护等工作，在最大限度内减少医院的人员及财产损失。4. 安全管理（1） 将大楼值班楼层巡逻固定岗、大门岗等两个岗位人员编制成一张可靠的安全防护网，密切注视通往医疗区域的人员，做好事前控制，防范一切安全事故的发生。（2） 在值勤区域，注意秩序维护，制止一切滋事行为，防止暴力事件发生，同时做到有礼有节，杜绝与就诊、办事群众、医院职工产生冲突。（3）对“无序来访”等突发事件的安全管理以“事前预防，经常演练，多重保障，快速反应，有效处理”为突发事件的管理原则，在加强对突发事件的预先设想、处理流程拟定、人员应急知识培训，以及模拟演练的前提下，结合先进的安全监控设施运用，全面提高我们处理“无序”来访、消防险情出现等突发事件的处理能力，确保医院办公秩序井然有序、公共场所秩序良好、医护人员和病人的人身和财产安全。（4）来访接待、学术交流及会议等重大活动的安全保障。（5）事前策划。根据会议类型及重要程度，精心策划组织各类会议及参观接待的安全管理方案，做好相关安全保卫工作。（6） 重点布控。对重大节日、重大会务、重要来访，实施对出入口的安全布控，确保人员进出安全、有序，将安全隐患消灭在萌芽状态。（7） 供应商按照医院要求进行交通安全管理。二、消防安全管理人员1.消防控制室必须24小时值班值守，遵守消防控制室的各项规章制度,认证履行岗位操作责任制,对各种消防控制室设备进行实时监控和操作,不得擅离职守。2.熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程,熟悉各种按键的功能,熟练操作各种系统。3.负责对消防设施进行每日检查,认证记录控制器日运行情况,并填写《消防控制室值班记录》《消防防火巡查记录表》,做好交接班工作。掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，服从科室管理。食堂服务一、厨师服务要求 1.严格遵守各项规章制度，听从指挥，并做好本职工作，不擅离职守，按时完各项任务 ，努力提供优质服务。 2.努力钻研烹饪技术，认真学习营养知识，按照食谱认真做好每餐的领料加制作。3.严格执行《食品卫生法》，搞好饮食卫生、个人卫生、环境设施卫生，防止食物中毒。4.严格执行机械安全操作规章，安全生产，杜绝人身和设备事故的发生。 5.精打细算，杜绝浪费，降低伙食成本，提高原材料利用率，节约用水，爱护食 堂设施。6.对就餐者主动热情，文明礼貌，优质服务。7.对本职岗位工作发生的问题和事故负有相应责任。8.协助食堂管人员做好食堂全面管理工作，重点抓好伙食质量。 9.负责制定食堂主、副食品原材料需求计划，对购进的原材料质量、 数量认真检查验收，严禁腐烂变质和无有效证件的原料入库和进入加工、杜绝食物中毒事故。 10.制定周食谱和日食谱，准确把握高、中、低档菜的比例，配菜前检 查食品质量，腐败变质、发霉生虫、有毒有害、未净未泡、高位食品不 加工。 11.做到砧板抹布专用，配菜盘专用，生熟分开使用，用后及时清洗消 毒，有序摆放。 12.保持配菜台整洁，切配过的食品必须摆放在台桌上，不得落地存放， 避免污染，并应根据性质分类存放。13.生品、半生品、熟食品必须严格分类保存。14.易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。15.配菜结束拖清地面，工具、用具清洗干净，保持室内清洁卫生。16.烹调前检查食品、调味品质量，做到“六不加工”(腐败变质不加工、发霉生虫不加工、参杂参假不加工、未净未泡不加工、高位食品不加工、过期不加工)。17.冷冻食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。18.工作结束调料加盖，灶上、灶下、地面清扫刷干净。二、勤杂工服务要求1.遵守食堂各项规章制度，服从管理，积极配合食堂管理人员及厨师安排。2.讲究个人卫生，做到“四勤”、“五不”3.按照食品卫生要求做好食材粗加工、裁摘、清洗、切等准备工作。4.积极做好饭菜下送服务，准时准点送到病区。5.搞好食堂卫生必须保持室内外清洁通风、舒适美化的卫生环境，坚持每日三小扫，每周一大扫，每月一次突击扫制度。6.食堂必须按有关“规定”，采取“三防四隔”的有效措施，开展“除四害”消杀活动。7.食堂使用刀具、砧板、容器、冰箱等必须实行生熟分开，定期检查、消毒。8.食堂必须坚持餐具、盛放容器的消毒制度，做到一洗、二冲、三消毒、四保洁。9.食堂人员必须按有关“规定”，定期健康检查和接受卫生培训，持有健康证和卫生知识合格证上岗。水电维修服务一、维修范围1.甲方房屋建筑本体共用部分的日常维修、养护和管理。2.甲方公共设施日常维修、养护和管理。3.办公室等区域的设备设施的日常维修养护。4.完成甲方交办的其他工作事项二、服务要求（一）乙方应建立严格的维修制度，配备专业维修人员，每日统计报修情况，并对未完成项目及时跟进处理，建立台账资料。（二）及时完成甲方的零修、急修。水、电等零修不过夜，门窗家具零修不过天，土建零修不过周;影响医院正常工作、生活的报修，必须在10分钟内赶到现场进行抢修，并做好维修记录;规定零修、急修范围内的项目1次维修合格率达到99%、回访率达到100%。乙方不得无敌拖延日常维修和养护，维修工作开展应做到及时高效，所有维修项目应在24小时内回应。（三）乙方建立维修台帐 维修材料由甲方提供，做好领取和管理台账，具体如下1水:甲方水管网系统维修维护，主要包括零星管道更换和维修，龙头更换和维修，供水管和排水管相关配件(如阀门，存水弯等)更换和维修等。2电:甲方电网系统维修维护，主要包括日常高、低压电路检修维护，电路布置，相关配件(含照明、空开、电箱、电缆、插座、开关、槽板等)施工、检修与更换等。3门:甲方所有门维修维护，主要包括门套固定，门板维修、更换，换锁，门把手、插销更换，合页更换等。（四）设施设备日常维护保养巡查1.对医院设施设备进行日常管理与维修养护（电梯设备除外）2、维修、保养人员按规定持证上岗,提供24小时值守服务，制订设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养、维修档案管理等相关制度，并严格执行。3、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房卫生符合要求。4、发电机按规定进行维护保养，保障能随时启用。5、设施设备运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处置。6、对设备设施定时进行巡查，对巡查中发现的问题必须及时进行处理，并做好相关的工作记录，暂无法处理的应及时报告甲方，按甲方要求进行维修。7、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。8、检查室外设施有无破损现象，各种管道有无渗、漏、滴、冒现象；9、检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好。10、检查设施、设备是否完好，是否有违章占用现象；零星搬运及其他日常服务1、佩证上岗，文明用语。规定着装，服饰整洁；2、服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执；3、在临时搬运零星物资过程中不得损坏、私拿公物，不得盗卖公共物资；4、对运送的物资严格执行交接制度；5、三无人员住院的生活陪护服务（价格另定）；6、双方约定的勤杂服务与管理；7、医院绿化的养护工作。其他承诺服务1、负责提供保洁设备（洗地机）和保洁易耗品以及安全保卫使用的对讲机、橡胶棒、强光电筒等；【提供承诺，格式内容自拟】2、确保各岗位工作人员应统一服装，并由派遣公司负责其员工工作服的配备；3、甲方迎接各级各类检查所需要提供的文档资料；4、根据医院发展需要提供突击性任务及专业性服务（地面翻新，打磨、打蜡等,）费用双方另行商定。考核办法（1）考核组由采购人成员组成。（2）每月考核1次，满分100分，减去所扣分值即为本期考核的实际得分。（3）考核结果将直接与本项目采购合同是否继续履行挂钩，其中：满分100分，95分及以上为优秀，85分及以上为良好，80分及以上为合格，低于80分扣除当月劳务服务费的2%。（年度月均考核得分≥85分）考核表时间： 年 月 日项目服 务质量标准分值质量考评标准扣分得分整体规范32分一、综合管理（11分）（1）对医院后勤管理建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法：必须按院方要求配足各岗位工作人员，不能空岗；3分主要检查：管理服务工作流程、质量保证制度、岗位考核制度等基本制度，每发现一处不完整、不规范扣0.1分；未制定具体的落实措施扣0.1分，未制定考核办法扣0.1分；未按规定要求配足员工或空岗、缺岗，扣0.2（2）后勤服务管理公司应用计算机等现代化管理手段，提高管理效率。2分不符合扣0.2分。（3）服务管理处及所辖部门的管理制度健全、组织机构完善。所有员工应严格遵守劳动纪律，根据专业要求礼貌服务、严格履行岗位职责，按时上下班。严禁擅离职守，严禁工作场所吃东西、收听广播、收看电视等。员工应定期进行体格检查，确保身体良好。管理处服务人员的配备符合规定标准。2分管理处制度、机构不健全扣0.2分；服务人员不熟悉医院环境、不了解安全防范应知应会扣0.2分；服务态度差、违反劳动纪律投诉属实扣0.2分。（4）对医院后勤监管部门及相关科室在日常监管工作中开出的项目整改，应在规定的时间进行整改，并将整改情况上报监管部门。2分不按要求整改扣0.2分，整改完毕没有及时反馈扣0.1分，重复出现问题和隐患扣0.3分。（5）员工培训：有无建立培训计划和培训制度；有无进行素质培训和公司理念培训；有无定期进行技术培训和定期进行考核、检查；有无进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。2分未培训，无计划、检查、考核扣0.1—0.2分/项。二、维修服务（12分）1.水、电等零修不过夜，门窗家具零修不过天，土建零修不过周;并做好维修记录;4分若因乙方原因超出维修时限一次口0.1分，未做好维修记录的一次口0.1分(2)日常维修和养护，维修工作开展应做到及时高效，所有维修项目应在24小时内回应，如遇到影响医院正常工作、生活的维修事项，维修人员应在10分钟之内赶到现场进行抢修，并做好维修记录4分未能24小时回应的一次扣0.1分，遇到影响医院正常工作生活抢修不能及时到场维修，一次扣1分。(3)对医院设施设备进行日常管理与维修养护，保证设备完好，随时能起启动运行，并做好记录。2分无日常巡检一次扣0.1分，巡检未做记录一次扣0.1分(4)制订设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养、维修档案管理等相关制度，并严格执行。2分无相关制度扣0.1分，有制度未执行一次扣0.1分三、突发应急事件（2分）（1）针对治安、意外（重大）事件、恶性交通肇事、火灾等事故做好应急预案处理，并在事故第一时间做好应急处理。1分制度、措施、方案不健全，每项次扣0.2分。应对不力扣0.3—0.5分。（2）针对洪涝、暴风雨、暴风雪、地震等自然灾害做好相应的应急处理预案，并在事故发生的第一时间做好应对措施。1分制度、措施、方案不健全，每项次扣0.2分。应对不力扣0.3—0.5分。四、节能辅助检查（2分）定时开灯、熄灯，按节能要求检查并控制空调开关时间，检查自来水龙头有无渗、漏、滴、冒现象。2分一项不符合扣0.2分。五、服务满意度（5分）整体服务月满意度（医护人员、门诊病友、住院病友）不得低于95%。5分低于95%每一个点，扣0.1分。环境服务管理55分一、病区保洁管理（29分）（1）环卫设施齐全，设有垃圾箱、果皮箱、清洁清扫工具，垃圾中转站。2分一项配备不齐，扣0.2分。（2）清洁卫生责任范围明确到人，清洁区内保洁清洁达到服务标准。保洁员着装统一、工作仔细、并积极主动学习新的保洁知识、清洁技术。保洁工人数应按标书要求配备充足。2分责任范围不明确的扣0.1分，清洁保洁不符合标准每个点位扣0.1分；着装不统一每人扣0.1分；保洁美化培训工作未按计划落实或无计划，扣0.2分。（3）进入污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等工作，应经室内人员同意，礼貌服务，不可影响他人工作、休息，根据不同情况执行相应的作业规程，按照室内清洁保洁标准和科室、病区主任护士长的要求完成工作。进行清洁工作时，物品轻拿轻放，移动的东西要恢复原位，不得损坏物品。3分不服从管理、不礼貌扣0.1分；在无菌区和污染区或传染病和非传染区交叉作业扣0.2分；将污染区的物品带入无菌区扣0.2分；不同的地方都应配置清洁物品，不得混用，发现一次，扣0.2分。室内清洁方面：玻璃、桌面及角落有积灰、污迹、水渍均扣0.1分。损坏物品扣0.1分，并照价赔偿。（4）大厅、走廊、楼梯干净明亮，无纸屑、果皮、污渍，垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二，垃圾筒上面无烟头及垃圾。2分地面有痰迹、纸屑等，卫生设施有污渍、各转角处有蜘蛛网、积尘垃圾堆积，均扣0.1分。（5）办公室、会议室、接待室、值班室内保持干净、清爽，无积尘及其他杂物。桌椅摆放整齐，地面无损坏。2分墙面、玻璃窗、天花板、灯饰等有灰尘蜘蛛网，桌椅台面有污迹灰尘；地面杂物，垃圾篓清理不及时；物品摆放杂乱无序，发现一次扣0.1分。（6）治疗室应确保干净卫生无污渍、异味。2分设备有污渍；地面有药渍、血渍、杂物等；玻璃有污渍、不明亮；每项扣0.1分。（7）病房：清洁干净，地面无污渍、垃圾，墙面洁净，工作时不得影响病人休息，清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时，必须经同意后方可进行，床头柜等无污迹、灰尘和杂物。并按照不同科室的要求做好保洁工作。2分不合格每项扣0.1分。(8)抢救室要求进行保洁工作。2分物品设施表面用无菌纱布擦拭至无尘；地面清洁无缝针、缝线等细小物品；手术室内无污渍、水渍、灰尘；一项不符合扣0.2分。(9)洗手间：无异味、无积水污渍，厕所隔板消毒干净，镜子镜面无污渍，手印。2分大小便池有污物清洗不净、阻塞，有异味、蚊蝇均扣0.1分；墙面有手印、污渍，均扣0.1分。（10）清洁室处置室：地面整洁、干净，垃圾清倒及时、无异味散发；处置室分清各类工具的摆放区域及具体位置，并有明显标识；水池无垃圾、积水，无乱摆、乱挂现象；并根据科室要求，做好职责范围内的其它工作。2分地面有垃圾、水迹、清洁工具放置混乱，无标识分类，水池清洗不净，堵塞并未及时疏通，及其它不符合规范要求的，每项扣0.2分。（11）开水间：地面无垃圾、积水，热水器常擦拭，定期清理水垢。水池无堵塞和积水现象。垃圾桶应及时清倒，防止异味散发。2分不合格每项扣0.1分。(12)垃圾站：屋内墙面无垃圾附着物。垃圾桶冲洗干净，摆放整齐。地面洁净不积水，每天至少清洗二次，确保无异味。2分不合格每项扣0.1分。（13）电梯：无缺油现象，不锈钢墙身亮洁。地面无污渍、杂物。电梯门槽内无杂物、尘土。2分电梯机房漏油、漏水、有垃圾杂物、蚊蝇、蟑螂，每项扣0.1分。（14）楼内地面（含走廊）保持干燥，尤其雨天要加强管理，防止行人摔伤，确保安全。2分因天气等原因地面湿滑未尽告知义务或未采取相应措施 0.1—0.3分。二、外围保洁（12分）(1)路面无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头纸屑平均不超过2处，无1cm以上的石子。2分不符合要求扣0.2分。(2)标识牌、公共设施目无明显灰尘。平台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹，雨棚目视无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅。2分不合格每项扣0.2分。(3)车场、车棚无杂物、纸屑、油污、棚上无垃圾、蜘蛛网。2分不合格每项扣0.2分。(4)宣传栏无污迹，无乱张贴现象。2分不合格每项扣0.1分。(5)垃圾池和垃圾箱按规定及时清运，清运后及时冲洗，场地没臭味、无积水。2分不合格每项扣0.2分。(6)污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢，沙井内无烟头杂物，盖上无污垢。2分不合格每项扣0.1分。三、医疗垃圾处理（12分）（1）按照国家和地方的卫生环境保护法规要求，制定医疗废物分类收集技术规范，医疗垃圾分类收集、运送、暂存、移交的工作流程，医疗废物处置的检查控制标准等，配合医院完成清洁消毒工作，保障医疗安全。2分不符合要求每项扣0.1分。（2）按照医院相关规定处理医疗废物。2分未按规定处置，扣0.3—0.5分。（3）严格按照国家法律、法规，对医疗垃圾的分类收集、运送、转存、移交进行登记。设立专人收集，专车转运。2分不符合要求每次扣0.5—1分。未设专人、专车收送，扣0.2—0.5分。（4）加强员工对医疗废物管理操作和防护知识的培训，每年至少2次。2分未开展培训的扣1分；培训次数不足，每缺一次扣0.5分。（5）做好个人卫生防护措施，每年进行一次体检，进行免疫接种。2分不符合要求每项扣0.2分。（6）收集医疗垃圾发生撒漏应立即采取紧急处理措施，保护环境。2分未制定医疗废物应急措施，扣0.5分；紧急情况处理不合理的扣0.5分。四、服务满意度（2分）整体服务月满意度（医护人员、门诊病友、住院病友）不得低于95%。2分低于95%每一个点，扣0.1分。食堂服务管 理13分一、食堂管理（8分）（1）严格执行《食品卫生法》，搞好饮食卫生、个人卫生、环境设施卫生2分食品卫生问题扣1分、环境卫生问题扣0.5分、个人卫生问题扣0.5分（2）遵守食堂各项规章制度，服从管理，熟记各种安全预案2分未服从管理，听从指挥，顶撞食堂管理人员扣0.5分，未严格遵守燃气安全预案扣0.5分，未遵守食品留样制度扣0.5，未遵守餐具消毒制度扣0.5分（3）下送餐饮及时、监督服务职工就餐4分未及时下送餐饮扣2分，未按要求服务监督职工就扣2分二、服务满意度（5分）整体服务月满意度（医护人员、、住院病友）不得低于90%。5分低于90%每一个点，扣0.1分。采购人考核小组签字： 乙方签字： 二、商务要求1、服务期限：一年，满分100分，95分及以上为优秀，85分及以上为良好，80分及以上为合格，低于80分扣除当月劳务服务费的2%。（年度月均考核得分≥85分）合同存续期间，因采购人业务需要增加服务范围，采购人按增加时相对应工种的人均单价增加服务经费，并签订补充协议，补充协议合同总额不能超过本项目主合同的10%。合同服务期内发生任意6个月考核不合格情况，采购人有权单方终止合同，且不承担任何违约责任。2、服务地点： 内江市市中区精神病医院（内江市市中区白马镇黄石井2号）3、报价要求：其他要求： （1）本次项目报价为总价包干，包含此次服务范围内中所发生的一切费用（包括人工工资、福利、保险、利润、税金、管理费、培训、工具用具、服装、设备、消耗品等），投标人应充分考虑自身履约所需全部成本，并按照采购文件要求，保障服务质量、诚信履约，采购单位在履约过程中不再支付其他任何费用。（2）、投标人应严格按照国家法律法规（例《民法典》《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等）以及采购单位有关规章制度要求，依法确定员工上岗时间，按时足额发放员工工资、缴纳保险、保障员工福利。若投标人因未按时发放工资、缴纳保险等原因造成不良影响，采购单位有权下达整改通知书，要求投标人限期整改，完成整改前采购单位有权对物业费进行暂扣不予支付，并视情况以最多每次扣减服务费10000元的方式收取违约金，情节严重的，采购单位有权终止采购合同，并上报监管部门，按不诚信履约处理。 （3）、因投标人未执行国家相关政策法规、管理不善、服务不规范等导致的服务纠纷、质量事故、安全事故等造成人身和财产损失的，由投标人承担全部责任和赔偿，情节严重的，投标人按要求赔偿后，采购单位有权终止采购合同。投标人与员工间发生的任何劳资、劳务纠纷，工伤、工亡事故等均与采购单位无关，因此造成损失或责任，由中标供应商全部承担。 注：以上3点，供应商投标时须按照上述要求提供承诺函（格式自拟），逐项承诺有关事宜，未按要求提供的，视为实质性响应未通过，按无效投标处理。4、付款进度安排：(1)月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。合同签订，且采购人收到供应商开具的相应有效发票，达到付款条件起20个工作日内，支付金额的20.00%作为预付款。 (2)已支付的预付款将在首月支付管理服务费中作相应扣除， 剩余未扣除的预付款将顺延至下月管理服务费中进行扣除,直至预付款扣完为止，后再根据实际考核情况，支付相对应的剩余金额，直至服务期满前，均按月、按考核实际情况支付管理服务费。每月支 付款项前需收到供应商开具的相应有效发票后完成支付。（因系统格式固化，本项目付款方式以此为准）注：1、本章为实质性要求，供应商若未满足，则视为无效响应。 2、因供应商虚假响应给采购人造成的损失由供应商全权负责一、技术服务内容及要求（一）总体要求：1.服务热情，礼貌用语，努力提高服务质量。注意安全操作，严防事故发生。因员工工作失误导致发生意外事故（包括医疗事故），一切责任由中标人负责。2.服从医院、科室领导的指导和监督，不得与医院管理人员、病人发生争吵。3.负责定期更换污物间的消毒浸泡液（消毒浸液有效氯浓度要符合院感要求），处置间的内务整齐划一。为防止交叉感染，中标人必须按医院院感科的要求对不同区域的消毒工具实行严格分类摆放和使用，用不同颜色进行区分。4.严格按照医院要求使用各类消毒药剂，严格遵守各科室的消毒规程。清洁消毒工作须符合医院院感要求及《医疗机构消毒技术规范》的要求。5.随时净化环境卫生，清洁室内室外的卫生，清运垃圾，及时处理，防止院内传播和交叉感染病菌。6.因责任心的原因病区地面积水，导致病人滑到摔伤供应商要付50%责任。7.每天早上收集每个住院病人床前垃圾，更换垃圾袋一次，到三分之二满时更换（规格颜色按院感及生活垃圾分类有关要求）。每天收集每个病房厕所垃圾，更换垃圾袋2次，上下午各1次（规格颜色按院感及生活垃圾分类有关要求），病区垃圾桶三分之二满即清理。8.清洁卫生顺序按院感科的要求：先清洁区——半污染区——污染区。9.员工不得在医院洗、晾晒衣物，不得在科室内存放物品（个人茶杯、随身小包除外）。10.所有的医疗废弃物必须按规定要求规范处理，实施闭环管理，产生的数量台账明确、收运人员明确、责任人员明确，且由专人定期检查。按院感、后勤科规定时间内及时清理。11.根据医院业务、房屋调整，服务人员需服从相应的调整。12.工具和清洁材料配备、所用材料等应根据服务性质使用符合国家有关标准的材料，采购人有权检查、评估，有权拒绝使用不合格材料。13.供应商为本项目服务需自行配置至少以下设备、工具及材料，并自担其费用：①清洁工具及的易耗品、消耗品至少包括：清洁手推车、垃圾车、全自动洗地机、地擦机、高速抛光机、吸尘器、吸水机、烘干设备、拖把、高压冷水枪、除尘扫、扫帚、大街扫、尘推（布）、蜡拖等；毛巾、毛头、毛刷、清洁球、垃圾袋（黑、红、黄口袋）、垃圾车、水桶、拖桶、厕刷、厕所疏通工具等；工具铲、大小板车、清洁车、雨水刮、玻璃刮、毛头、伸缩杆、玻璃铲刀、刀片、火钳所有日常清洁、保洁用（洁）具全部由供应商提供；②清洁用剂类配制至少包括：中性全能清洁消毒剂、玻璃清洁剂、洗洁精等；地板蜡（含封蜡剂均需用中高档环保材料）及打蜡工具；洁厕剂、清洁剂、消毒粉（剂）等；空气清新剂、香球、清洁球、檀香等；不锈钢清洁保养剂、不锈钢油、静电吸尘剂、除胶剂等；中档散装洗衣粉等。③其他劳保用品及相关的消耗品，至少包括： 工作服、布手套、雨衣雨鞋、遮阳帽。④水电维修工维修必备各类工具14.本项目不组织现场踏勘。由供应商自行决定是否现场踏勘，以充分了解项目实施位置、情况、及任何其他足以影响报价的情况，任何因忽视或误解现场情况而导致的索赔申请将被拒绝（供应商为踏勘现场产生的费用自理）。15.供应商须提供安全事故责任承诺书，如果中标（成交），本项目服务人员发生意外、劳务纠纷、员工自身原因或中标人内部管理造成的安全事故，责任由中标人全权承担(（格式自拟）。16.服务期满前，供应商应配合采购人做好在下一合同周期前的服务及交接工作。17.人员进场要求：合同签订之日起次5日内（含），供应商拟派人员须全部到场并经采购人核实后上岗，供应商增加或减少服务人员须经采购人同意，如因供应商无法履行承诺造成的一切后果由供应商自行承担，采购人有权无条件终止合同。（二）人员配备要求1、人员要求：承诺拟派驻人员均为实际到岗人员（格式自拟）。【供应商须提供相关部门颁发的资质证书】序 号服务类别岗 位人员数量备 注1院区安保保安员7其中3名持初级（含）以上消防设施操作证2清洁管护保洁员8护理员83食堂厨师1持厨师证勤杂工74水电维修水电维修工1持电工证高低压电工许可证合计32人2、人员其他要求保安：人员年龄均应在60岁以下（含）。具有健康证、保安员上岗证、体检证。五官端正、工作态度积极、身体健康、无传染性急病、无刑事记录、无吸毒史、无不良行为（兼职消防人员的需提供消防设施操作员证）。保洁、护理人员：（1）政治思想素质过硬，身心健康，无不良嗜好，无犯罪记录；（2）热爱本职工作，能吃苦耐劳，有爱心和责任心，有较强的合作意识和团队精神；（3）年龄：不超过60岁（含）（4）有医学背景、退伍军人、护理员工作经历、医疗护理员相关证书的可优先考虑；（5）拟派人员须经甲方审核确认后方能上岗。未经甲方审核确认的人员，甲方不接受其服务工作；其相关责任由乙方自行承担。（6）拟派人员必须要遵守甲方的各项规章制度、不得在甲方工作区内从事违法违纪活动。（服从临床科室工作安排）厨师、勤杂工（食堂）：人员年龄应在60岁以下（含）。五官端正、工作态度积极、身体健康、无传染性急病、无刑事记录、无吸毒史、无不良行为。（厨师有厨师资格证）水电维修员：人员年龄应在60岁以下（含）要求须持证上岗，并具有高/低压电工证具有2年以上物业维修工作经验。各类服务人员按岗位统一着装，言行规范，举止文明，待人礼貌。（三）上岗要求【注：供应商需提供承诺函（格式自拟）并加盖公章】1.保洁、护理员服务时间24小时服务制度2.安保服务时间：二十四小时值班制；消防控制室二十四小时值班制3.严格按规定着装，服装穿戴整齐应保持整洁，符合上岗标准；4.注意修饰面容，男发不过耳，不得留小胡须，大鬓角；5.工作时站立端正，举止大方，体态自然，精神饱满；6.服务时做到主动、热情、礼貌、周到、耐心；7.微笑迎宾，态度和蔼、热情，讲究礼节；8.班前、班时不饮酒、不吃异味食品；9.个人卫生要做到五勤：勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤刮胡须；10.完成好医院和科室交办的临时工作任务。（四）物业服务标准服务项目名称服务标准清洁卫生护理一服务内容（1）室外：道路、绿化地、公共场地保洁，下水道、景观水池（沟）的清理保洁（不含外墙及外墙玻璃清洗）。（2）室内：地面、墙面、门窗、卫生间、走道、楼梯等卫生保洁，垃圾清运至垃圾库。（3）公共设施：宣传栏、标牌标识、垃圾箱、照明灯具、消防栓、空调出风口、电梯的保洁。（4）铺床、收床、床单元整理及更换床上用品。（5）器械、布类物资收送服务，医疗废物收集。（6）诊室、病房、公共区域和特殊科室、特殊时间段的消毒消杀及记录（7）医疗垃圾、生活垃圾收集转运。（8）其他临时性的卫生保洁（如：创卫、重大节日等）二、服务要求以及标准（一）.基本要求1.服务时间实行24小时服务制度。2.要严格按照医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理及居住场所。3.必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。4.遵守医院的规章制度，上班穿工作服，上班期间不得干私活、不喝酒、不吸烟；病房内不得与病人嬉笑打闹，不带无关人员进医院或在病区闲逛。5.在工作中使用文明用语，动作说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与病人及其家属发生争吵。 6.不得向家属暗示或索要钱、物，不乱放病人的食物；不得占用病人的东西，协助妥善保管家属带来的东西；不得私自为病人购买违禁违规危险物品；不得向病人售卖打灰机、烟、酒等物品。需要帮病人购买物品时，需要在主管医师同意后，才能购买。7.认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前向病区护士长请假并征得同意，否则按照旷工处理。 8.不得擅自与病人交流病情及医院其他具体事宜，造成后果，按照谁传播谁负责的原则处理。9.不私自带病人出病房，需要病人外出帮忙时，需征得护士和医生的同意，遵循谁带出谁负责的原则。(二）保洁员清洁要求1、公共区域清洁要求（1）各栋楼的大厅地面、所有过道无污迹、水迹、杂物、口香糖胶迹、烟头等；（2）所有楼梯扶手、走廊地面、墙面、地脚线、电梯轿厢等无积尘、痰迹、蜘蛛网及小广告；（3）院内通道、停车场、所有台阶无杂物、烟头等；（4）门窗、天花板、各种灯饰、风扇、宣传画等无污迹、吊灰；（5）院内所有垃圾桶、指示标识、候诊椅、消防器材外观无污迹、灰尘；（6）院内所有绿化带、排水沟内无烟头、杂物；（7）所有公共区域玻璃门、拉门无尘、光洁；（8）公共卫生间墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地面无积水、无污迹；（9）洗手台面无积水，洗手池、拖布池内外无污迹；（10）垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3；（11）定期进行楼层玻璃清洗、不锈钢保养、绿化修剪美化、地面基础保养，保持玻璃干净、透亮、无污渍，不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍。2、行政区域、非临床科室清洁要求：（1）所有办公室、会议室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、墙面、地脚线无污迹、水迹、杂物等；（2）门窗、天花板、各种灯饰、风扇、排气扇、宣传画、空调风口等无污迹、积尘、吊灰；（3）所有桌椅、办公设备、宣传栏、文件柜等无尘、无污渍；（4）卫生间墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地面无积水、无污迹；（5）洗手台面无积水，洗手池、拖布池内外无污迹；（6）室内外垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3。3、临床科室清洁要求（1）病房、治疗室、办公区域、病房外走道等地面无污迹、水迹、杂物；地脚线、开关及屋内挂件无尘、无污渍；（2）所有桌椅、办公设备、观片灯箱及其他家具无污迹、积尘；（3）窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹、门楣无积尘；（4）墙面、镜面、洗手台面、洗手池等无污迹、无积尘；（5）天花板、各种灯具、空调风口等，无污迹、无积尘、无蜘蛛网；（6）卫生间（包括公用）墙面、厕门、隔断清洁无污迹、无小广告；便池无垢、无异味；地漏无杂物、无异味；地面无积水；（7）拖布、抹布等清扫工具分区使用、放置规范，并有明显的标识，拖布池内外无污迹；（8）垃圾桶、垃圾车按规定摆放，桶身、车身无污迹。室内外垃圾桶（匡）内垃圾不超过2/3。4、医疗废物处理（1）、有健全的医疗废物管理责任制，明确责任人以及医疗废物安全处置有关的规章制度和危险废物转移联单管理制度以及在发生意外事故时(医疗废物流失、泄漏、扩散)的紧急处理措施方案的应急方案；对从事医疗废物收集、运送、贮存、处置的工作人员配备和使用必要的防护用品和健康体检并进行相关的法律法规、安全防护以及紧急处理等知识培训；（2）、配备专人对医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法、最终去向以及经办人签名等项目，并形成档案保存；（3）、使用防渗漏、防锐器穿透，防遗撒的专用包装物或密闭的容器收集和运送医疗废物，按照甲方确定的内部医疗废物运送时间、路线，将医疗废物收集、运送至暂时贮存地点，医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危险废物，应及时就地消毒后，交由集中处理机构处置；（4）、对医疗废物暂时贮存设施、设备以及运送工具进行定期消毒和清洁，并且对暂时贮存设施、设备设置明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施；（5）、禁止转让、买卖、丢弃、盗用以及在非贮存地点堆放以及混入其他废物和生活垃圾等自行处置医疗废物。（三）护理员服务要求 1、服务内容 （1）.在护士长的领导下及护士的指导下开展工作，服从护士长的工作安排，不得挑肥拣瘦。 （2）.做好病人入院前的准备工作和出院后床单元的整理及终末消毒工作。 （3）.协助生活不能自理的病人进食、更换衣物、料理个人卫生，督促协助病人白天多下床活动，参与科室每周的康复训练。 （4）.根据病区安排完成以护工为主护士协助的病人集体洗澡工作。 5.协助护士进行病区安全管理， 2、服务要求 （1）.洗澡频率为每周1--3次，对拒绝洗澡的病人，及时告知护士长或值班护士，确保洗澡质量。 （2）.在护士的指导下做好病人“三短六洁”（三短：头发、胡须、指甲；六洁:头发、皮肤、口腔、手足、指甲、会阴）工作。 （3）.每周更换床单、被套、枕套，根据季节变化及时更换床上用品（棉絮或凉席）、发放对应季节的鞋子。（4）.每周对病区进行一次安全检查，对病人家属带来的物品协助进行安全检查，禁止将违禁违规危险物品带进病区。（5）.为患者准备开水，协助喂服口服药，有特殊情况及时向护士或医生反映情 况。（6）.随时巡视病房，特别是对新入院及有跌倒、自伤、冲动伤人毁物等病人重点防范，发现安全隐患及时报告值班护士，不得私自处理，不得与病人发生正面冲突。（7）.护工不得执行任何医疗护理操作，如换药、吸痰、吸氧、拔管等，但在更换床单时，有责任检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。（8）.护理员在护士长或护士的指导下，协助对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生跌倒、烫伤、压力性损伤、走失等现象。 （9）.完成科室临时性工作任务。安保、消防一、安全保卫人员1.服务内容（1）安全管理要求，严格执行医院安全管理和安全保卫管理的相关规章制度，自觉履行管理职责。（2）安保服务基本情况：包括医院的治安管理及大楼值班岗、大楼交通与管理、大楼夜间巡逻等。（3）院内治安管理：包括医院办公区域、辅检区域、重点区域、各住院病区（病房）等的区域24小时巡视。（4）大楼门口交通秩序的指挥与管理。(5)各类纠纷、治安、消防及公共突发事件的协调与处理。(6)车辆管理，车辆管理按照医院管理的要求执行；绿色通道、急救通道和院区重要通道应安排专人进行管理，保证24小时通畅；停车库/停车场医院车辆专用车位按照采购人要求管理。（7）控烟监督以及劝阻工作2.服务要求执行中华人民共和国《保安服务管理条例》、《医院安保工作规范》和各级公安机关、医院相关管理规定，接受医院保卫科业务指导和相关部门的指挥。（1） 主要职责实施医院大楼24小时值班及治安巡逻，安保人员值班、倒班由中标人自行调节。（2）安保人员应当着装整洁，每日坚持安全治安、消防巡视，巡查内容主要包括：公共设施有无损坏，各大楼门窗、水电是否管好，天花板及悬挂物有无安全隐患，有无可疑人员。做好巡查记录，对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向相关部门报告。（3）保安人员应熟悉院内基本情况，包括职工数量、相貌特征、常规出入时间及周边环境的掌握了解。（4） 杜绝外来人员推销，做好外来人员的安全检查，阻止其他闲杂人员进入医院。（5） 对大楼门口车辆停放进行管理，严禁车辆停放。在院内举行大型会议期间，应有专人管理车辆的停放，以确保大楼门口交通畅通。（6） 严格做好物品出门登记工作，发现可疑人员挡获并及时与保卫科联系。（7） 根据院方安排，服从保卫科人员调配，做好各项活动的安全保卫工作。3.应急处理（1）建立突发事件反应预案，以便在突发事件发生时，能第一时间赶到现场，并井然有序地处理突发事件，在最大限度内控制事态的发展。（2）建立火灾反应预案，以便火灾发生时迅速地组织人员进行扑救报警、疏散、秩序维护等工作，在最大限度内减少医院的人员及财产损失。4. 安全管理（1） 将大楼值班楼层巡逻固定岗、大门岗等两个岗位人员编制成一张可靠的安全防护网，密切注视通往医疗区域的人员，做好事前控制，防范一切安全事故的发生。（2） 在值勤区域，注意秩序维护，制止一切滋事行为，防止暴力事件发生，同时做到有礼有节，杜绝与就诊、办事群众、医院职工产生冲突。（3）对“无序来访”等突发事件的安全管理以“事前预防，经常演练，多重保障，快速反应，有效处理”为突发事件的管理原则，在加强对突发事件的预先设想、处理流程拟定、人员应急知识培训，以及模拟演练的前提下，结合先进的安全监控设施运用，全面提高我们处理“无序”来访、消防险情出现等突发事件的处理能力，确保医院办公秩序井然有序、公共场所秩序良好、医护人员和病人的人身和财产安全。（4）来访接待、学术交流及会议等重大活动的安全保障。（5）事前策划。根据会议类型及重要程度，精心策划组织各类会议及参观接待的安全管理方案，做好相关安全保卫工作。（6） 重点布控。对重大节日、重大会务、重要来访，实施对出入口的安全布控，确保人员进出安全、有序，将安全隐患消灭在萌芽状态。（7） 供应商按照医院要求进行交通安全管理。二、消防安全管理人员1.消防控制室必须24小时值班值守，遵守消防控制室的各项规章制度,认证履行岗位操作责任制,对各种消防控制室设备进行实时监控和操作,不得擅离职守。2.熟悉和掌握本单位消防设施的工作原理、功能和操作规程,熟悉各种按键的功能,熟练操作各种系统。3.负责对消防设施进行每日检查,认证记录控制器日运行情况,并填写《消防控制室值班记录》《消防防火巡查记录表》,做好交接班工作。掌握和了解消防设施的运行、误报警、故障等有关情况，服从科室管理。食堂服务一、厨师服务要求 1.严格遵守各项规章制度，听从指挥，并做好本职工作，不擅离职守，按时完各项任务 ，努力提供优质服务。 2.努力钻研烹饪技术，认真学习营养知识，按照食谱认真做好每餐的领料加制作。3.严格执行《食品卫生法》，搞好饮食卫生、个人卫生、环境设施卫生，防止食物中毒。4.严格执行机械安全操作规章，安全生产，杜绝人身和设备事故的发生。 5.精打细算，杜绝浪费，降低伙食成本，提高原材料利用率，节约用水，爱护食 堂设施。6.对就餐者主动热情，文明礼貌，优质服务。7.对本职岗位工作发生的问题和事故负有相应责任。8.协助食堂管人员做好食堂全面管理工作，重点抓好伙食质量。 9.负责制定食堂主、副食品原材料需求计划，对购进的原材料质量、 数量认真检查验收，严禁腐烂变质和无有效证件的原料入库和进入加工、杜绝食物中毒事故。 10.制定周食谱和日食谱，准确把握高、中、低档菜的比例，配菜前检 查食品质量，腐败变质、发霉生虫、有毒有害、未净未泡、高位食品不 加工。 11.做到砧板抹布专用，配菜盘专用，生熟分开使用，用后及时清洗消 毒，有序摆放。 12.保持配菜台整洁，切配过的食品必须摆放在台桌上，不得落地存放， 避免污染，并应根据性质分类存放。13.生品、半生品、熟食品必须严格分类保存。14.易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间，加工后应及时使用或冷藏。15.配菜结束拖清地面，工具、用具清洗干净，保持室内清洁卫生。16.烹调前检查食品、调味品质量，做到“六不加工”(腐败变质不加工、发霉生虫不加工、参杂参假不加工、未净未泡不加工、高位食品不加工、过期不加工)。17.冷冻食品应彻底解冻后经充分加热方可食用。18.工作结束调料加盖，灶上、灶下、地面清扫刷干净。二、勤杂工服务要求1.遵守食堂各项规章制度，服从管理，积极配合食堂管理人员及厨师安排。2.讲究个人卫生，做到“四勤”、“五不”3.按照食品卫生要求做好食材粗加工、裁摘、清洗、切等准备工作。4.积极做好饭菜下送服务，准时准点送到病区。5.搞好食堂卫生必须保持室内外清洁通风、舒适美化的卫生环境，坚持每日三小扫，每周一大扫，每月一次突击扫制度。6.食堂必须按有关“规定”，采取“三防四隔”的有效措施，开展“除四害”消杀活动。7.食堂使用刀具、砧板、容器、冰箱等必须实行生熟分开，定期检查、消毒。8.食堂必须坚持餐具、盛放容器的消毒制度，做到一洗、二冲、三消毒、四保洁。9.食堂人员必须按有关“规定”，定期健康检查和接受卫生培训，持有健康证和卫生知识合格证上岗。水电维修服务一、维修范围1.甲方房屋建筑本体共用部分的日常维修、养护和管理。2.甲方公共设施日常维修、养护和管理。3.办公室等区域的设备设施的日常维修养护。4.完成甲方交办的其他工作事项二、服务要求（一）乙方应建立严格的维修制度，配备专业维修人员，每日统计报修情况，并对未完成项目及时跟进处理，建立台账资料。（二）及时完成甲方的零修、急修。水、电等零修不过夜，门窗家具零修不过天，土建零修不过周;影响医院正常工作、生活的报修，必须在10分钟内赶到现场进行抢修，并做好维修记录;规定零修、急修范围内的项目1次维修合格率达到99%、回访率达到100%。乙方不得无敌拖延日常维修和养护，维修工作开展应做到及时高效，所有维修项目应在24小时内回应。（三）乙方建立维修台帐 维修材料由甲方提供，做好领取和管理台账，具体如下1水:甲方水管网系统维修维护，主要包括零星管道更换和维修，龙头更换和维修，供水管和排水管相关配件(如阀门，存水弯等)更换和维修等。2电:甲方电网系统维修维护，主要包括日常高、低压电路检修维护，电路布置，相关配件(含照明、空开、电箱、电缆、插座、开关、槽板等)施工、检修与更换等。3门:甲方所有门维修维护，主要包括门套固定，门板维修、更换，换锁，门把手、插销更换，合页更换等。（四）设施设备日常维护保养巡查1.对医院设施设备进行日常管理与维修养护（电梯设备除外）2、维修、保养人员按规定持证上岗,提供24小时值守服务，制订设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养、维修档案管理等相关制度，并严格执行。3、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房卫生符合要求。4、发电机按规定进行维护保养，保障能随时启用。5、设施设备运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处置。6、对设备设施定时进行巡查，对巡查中发现的问题必须及时进行处理，并做好相关的工作记录，暂无法处理的应及时报告甲方，按甲方要求进行维修。7、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。8、检查室外设施有无破损现象，各种管道有无渗、漏、滴、冒现象；9、检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好。10、检查设施、设备是否完好，是否有违章占用现象；零星搬运及其他日常服务1、佩证上岗，文明用语。规定着装，服饰整洁；2、服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执；3、在临时搬运零星物资过程中不得损坏、私拿公物，不得盗卖公共物资；4、对运送的物资严格执行交接制度；5、三无人员住院的生活陪护服务（价格另定）；6、双方约定的勤杂服务与管理；7、医院绿化的养护工作。其他承诺服务1、负责提供保洁设备（洗地机）和保洁易耗品以及安全保卫使用的对讲机、橡胶棒、强光电筒等；【提供承诺，格式内容自拟】2、确保各岗位工作人员应统一服装，并由派遣公司负责其员工工作服的配备；3、甲方迎接各级各类检查所需要提供的文档资料；4、根据医院发展需要提供突击性任务及专业性服务（地面翻新，打磨、打蜡等,）费用双方另行商定。考核办法（1）考核组由采购人成员组成。（2）每月考核1次，满分100分，减去所扣分值即为本期考核的实际得分。（3）考核结果将直接与本项目采购合同是否继续履行挂钩，其中：满分100分，95分及以上为优秀，85分及以上为良好，80分及以上为合格，低于80分扣除当月劳务服务费的2%。（年度月均考核得分≥85分）考核表时间： 年 月 日项目服 务质量标准分值质量考评标准扣分得分整体规范32分一、综合管理（11分）（1）对医院后勤管理建立健全各项管理制度，各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法：必须按院方要求配足各岗位工作人员，不能空岗；3分主要检查：管理服务工作流程、质量保证制度、岗位考核制度等基本制度，每发现一处不完整、不规范扣0.1分；未制定具体的落实措施扣0.1分，未制定考核办法扣0.1分；未按规定要求配足员工或空岗、缺岗，扣0.2（2）后勤服务管理公司应用计算机等现代化管理手段，提高管理效率。2分不符合扣0.2分。（3）服务管理处及所辖部门的管理制度健全、组织机构完善。所有员工应严格遵守劳动纪律，根据专业要求礼貌服务、严格履行岗位职责，按时上下班。严禁擅离职守，严禁工作场所吃东西、收听广播、收看电视等。员工应定期进行体格检查，确保身体良好。管理处服务人员的配备符合规定标准。2分管理处制度、机构不健全扣0.2分；服务人员不熟悉医院环境、不了解安全防范应知应会扣0.2分；服务态度差、违反劳动纪律投诉属实扣0.2分。（4）对医院后勤监管部门及相关科室在日常监管工作中开出的项目整改，应在规定的时间进行整改，并将整改情况上报监管部门。2分不按要求整改扣0.2分，整改完毕没有及时反馈扣0.1分，重复出现问题和隐患扣0.3分。（5）员工培训：有无建立培训计划和培训制度；有无进行素质培训和公司理念培训；有无定期进行技术培训和定期进行考核、检查；有无进行提高员工自身防护意识和职业道德修养培训。2分未培训，无计划、检查、考核扣0.1—0.2分/项。二、维修服务（12分）1.水、电等零修不过夜，门窗家具零修不过天，土建零修不过周;并做好维修记录;4分若因乙方原因超出维修时限一次口0.1分，未做好维修记录的一次口0.1分(2)日常维修和养护，维修工作开展应做到及时高效，所有维修项目应在24小时内回应，如遇到影响医院正常工作、生活的维修事项，维修人员应在10分钟之内赶到现场进行抢修，并做好维修记录4分未能24小时回应的一次扣0.1分，遇到影响医院正常工作生活抢修不能及时到场维修，一次扣1分。(3)对医院设施设备进行日常管理与维修养护，保证设备完好，随时能起启动运行，并做好记录。2分无日常巡检一次扣0.1分，巡检未做记录一次扣0.1分(4)制订设备安全运行、岗位责任制，定期巡回检查、维护保养、维修档案管理等相关制度，并严格执行。2分无相关制度扣0.1分，有制度未执行一次扣0.1分三、突发应急事件（2分）（1）针对治安、意外（重大）事件、恶性交通肇事、火灾等事故做好应急预案处理，并在事故第一时间做好应急处理。1分制度、措施、方案不健全，每项次扣0.2分。应对不力扣0.3—0.5分。（2）针对洪涝、暴风雨、暴风雪、地震等自然灾害做好相应的应急处理预案，并在事故发生的第一时间做好应对措施。1分制度、措施、方案不健全，每项次扣0.2分。应对不力扣0.3—0.5分。四、节能辅助检查（2分）定时开灯、熄灯，按节能要求检查并控制空调开关时间，检查自来水龙头有无渗、漏、滴、冒现象。2分一项不符合扣0.2分。五、服务满意度（5分）整体服务月满意度（医护人员、门诊病友、住院病友）不得低于95%。5分低于95%每一个点，扣0.1分。环境服务管理55分一、病区保洁管理（29分）（1）环卫设施齐全，设有垃圾箱、果皮箱、清洁清扫工具，垃圾中转站。2分一项配备不齐，扣0.2分。（2）清洁卫生责任范围明确到人，清洁区内保洁清洁达到服务标准。保洁员着装统一、工作仔细、并积极主动学习新的保洁知识、清洁技术。保洁工人数应按标书要求配备充足。2分责任范围不明确的扣0.1分，清洁保洁不符合标准每个点位扣0.1分；着装不统一每人扣0.1分；保洁美化培训工作未按计划落实或无计划，扣0.2分。（3）进入污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等工作，应经室内人员同意，礼貌服务，不可影响他人工作、休息，根据不同情况执行相应的作业规程，按照室内清洁保洁标准和科室、病区主任护士长的要求完成工作。进行清洁工作时，物品轻拿轻放，移动的东西要恢复原位，不得损坏物品。3分不服从管理、不礼貌扣0.1分；在无菌区和污染区或传染病和非传染区交叉作业扣0.2分；将污染区的物品带入无菌区扣0.2分；不同的地方都应配置清洁物品，不得混用，发现一次，扣0.2分。室内清洁方面：玻璃、桌面及角落有积灰、污迹、水渍均扣0.1分。损坏物品扣0.1分，并照价赔偿。（4）大厅、走廊、楼梯干净明亮，无纸屑、果皮、污渍，垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二，垃圾筒上面无烟头及垃圾。2分地面有痰迹、纸屑等，卫生设施有污渍、各转角处有蜘蛛网、积尘垃圾堆积，均扣0.1分。（5）办公室、会议室、接待室、值班室内保持干净、清爽，无积尘及其他杂物。桌椅摆放整齐，地面无损坏。2分墙面、玻璃窗、天花板、灯饰等有灰尘蜘蛛网，桌椅台面有污迹灰尘；地面杂物，垃圾篓清理不及时；物品摆放杂乱无序，发现一次扣0.1分。（6）治疗室应确保干净卫生无污渍、异味。2分设备有污渍；地面有药渍、血渍、杂物等；玻璃有污渍、不明亮；每项扣0.1分。（7）病房：清洁干净，地面无污渍、垃圾，墙面洁净，工作时不得影响病人休息，清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时，必须经同意后方可进行，床头柜等无污迹、灰尘和杂物。并按照不同科室的要求做好保洁工作。2分不合格每项扣0.1分。(8)抢救室要求进行保洁工作。2分物品设施表面用无菌纱布擦拭至无尘；地面清洁无缝针、缝线等细小物品；手术室内无污渍、水渍、灰尘；一项不符合扣0.2分。(9)洗手间：无异味、无积水污渍，厕所隔板消毒干净，镜子镜面无污渍，手印。2分大小便池有污物清洗不净、阻塞，有异味、蚊蝇均扣0.1分；墙面有手印、污渍，均扣0.1分。（10）清洁室处置室：地面整洁、干净，垃圾清倒及时、无异味散发；处置室分清各类工具的摆放区域及具体位置，并有明显标识；水池无垃圾、积水，无乱摆、乱挂现象；并根据科室要求，做好职责范围内的其它工作。2分地面有垃圾、水迹、清洁工具放置混乱，无标识分类，水池清洗不净，堵塞并未及时疏通，及其它不符合规范要求的，每项扣0.2分。（11）开水间：地面无垃圾、积水，热水器常擦拭，定期清理水垢。水池无堵塞和积水现象。垃圾桶应及时清倒，防止异味散发。2分不合格每项扣0.1分。(12)垃圾站：屋内墙面无垃圾附着物。垃圾桶冲洗干净，摆放整齐。地面洁净不积水，每天至少清洗二次，确保无异味。2分不合格每项扣0.1分。（13）电梯：无缺油现象，不锈钢墙身亮洁。地面无污渍、杂物。电梯门槽内无杂物、尘土。2分电梯机房漏油、漏水、有垃圾杂物、蚊蝇、蟑螂，每项扣0.1分。（14）楼内地面（含走廊）保持干燥，尤其雨天要加强管理，防止行人摔伤，确保安全。2分因天气等原因地面湿滑未尽告知义务或未采取相应措施 0.1—0.3分。二、外围保洁（12分）(1)路面无明显泥沙、污垢，每100平方米内烟头纸屑平均不超过2处，无1cm以上的石子。2分不符合要求扣0.2分。(2)标识牌、公共设施目无明显灰尘。平台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹，雨棚目视无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅。2分不合格每项扣0.2分。(3)车场、车棚无杂物、纸屑、油污、棚上无垃圾、蜘蛛网。2分不合格每项扣0.2分。(4)宣传栏无污迹，无乱张贴现象。2分不合格每项扣0.1分。(5)垃圾池和垃圾箱按规定及时清运，清运后及时冲洗，场地没臭味、无积水。2分不合格每项扣0.2分。(6)污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢，沙井内无烟头杂物，盖上无污垢。2分不合格每项扣0.1分。三、医疗垃圾处理（12分）（1）按照国家和地方的卫生环境保护法规要求，制定医疗废物分类收集技术规范，医疗垃圾分类收集、运送、暂存、移交的工作流程，医疗废物处置的检查控制标准等，配合医院完成清洁消毒工作，保障医疗安全。2分不符合要求每项扣0.1分。（2）按照医院相关规定处理医疗废物。2分未按规定处置，扣0.3—0.5分。（3）严格按照国家法律、法规，对医疗垃圾的分类收集、运送、转存、移交进行登记。设立专人收集，专车转运。2分不符合要求每次扣0.5—1分。未设专人、专车收送，扣0.2—0.5分。（4）加强员工对医疗废物管理操作和防护知识的培训，每年至少2次。2分未开展培训的扣1分；培训次数不足，每缺一次扣0.5分。（5）做好个人卫生防护措施，每年进行一次体检，进行免疫接种。2分不符合要求每项扣0.2分。（6）收集医疗垃圾发生撒漏应立即采取紧急处理措施，保护环境。2分未制定医疗废物应急措施，扣0.5分；紧急情况处理不合理的扣0.5分。四、服务满意度（2分）整体服务月满意度（医护人员、门诊病友、住院病友）不得低于95%。2分低于95%每一个点，扣0.1分。食堂服务管 理13分一、食堂管理（8分）（1）严格执行《食品卫生法》，搞好饮食卫生、个人卫生、环境设施卫生2分食品卫生问题扣1分、环境卫生问题扣0.5分、个人卫生问题扣0.5分（2）遵守食堂各项规章制度，服从管理，熟记各种安全预案2分未服从管理，听从指挥，顶撞食堂管理人员扣0.5分，未严格遵守燃气安全预案扣0.5分，未遵守食品留样制度扣0.5，未遵守餐具消毒制度扣0.5分（3）下送餐饮及时、监督服务职工就餐4分未及时下送餐饮扣2分，未按要求服务监督职工就扣2分二、服务满意度（5分）整体服务月满意度（医护人员、、住院病友）不得低于90%。5分低于90%每一个点，扣0.1分。采购人考核小组签字： 乙方签字： 二、商务要求1、服务期限：一年，满分100分，95分及以上为优秀，85分及以上为良好，80分及以上为合格，低于80分扣除当月劳务服务费的2%。（年度月均考核得分≥85分）合同存续期间，因采购人业务需要增加服务范围，采购人按增加时相对应工种的人均单价增加服务经费，并签订补充协议，补充协议合同总额不能超过本项目主合同的10%。合同服务期内发生任意6个月考核不合格情况，采购人有权单方终止合同，且不承担任何违约责任。2、服务地点： 内江市市中区精神病医院（内江市市中区白马镇黄石井2号）3、报价要求：其他要求： （1）本次项目报价为总价包干，包含此次服务范围内中所发生的一切费用（包括人工工资、福利、保险、利润、税金、管理费、培训、工具用具、服装、设备、消耗品等），投标人应充分考虑自身履约所需全部成本，并按照采购文件要求，保障服务质量、诚信履约，采购单位在履约过程中不再支付其他任何费用。（2）、投标人应严格按照国家法律法规（例《民法典》《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》等）以及采购单位有关规章制度要求，依法确定员工上岗时间，按时足额发放员工工资、缴纳保险、保障员工福利。若投标人因未按时发放工资、缴纳保险等原因造成不良影响，采购单位有权下达整改通知书，要求投标人限期整改，完成整改前采购单位有权对物业费进行暂扣不予支付，并视情况以最多每次扣减服务费10000元的方式收取违约金，情节严重的，采购单位有权终止采购合同，并上报监管部门，按不诚信履约处理。 （3）、因投标人未执行国家相关政策法规、管理不善、服务不规范等导致的服务纠纷、质量事故、安全事故等造成人身和财产损失的，由投标人承担全部责任和赔偿，情节严重的，投标人按要求赔偿后，采购单位有权终止采购合同。投标人与员工间发生的任何劳资、劳务纠纷，工伤、工亡事故等均与采购单位无关，因此造成损失或责任，由中标供应商全部承担。 注：以上3点，供应商投标时须按照上述要求提供承诺函（格式自拟），逐项承诺有关事宜，未按要求提供的，视为实质性响应未通过，按无效投标处理。4、付款进度安排：(1)月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。合同签订，且采购人收到供应商开具的相应有效发票，达到付款条件起20个工作日内，支付金额的20.00%作为预付款。 (2)已支付的预付款将在首月支付管理服务费中作相应扣除， 剩余未扣除的预付款将顺延至下月管理服务费中进行扣除,直至预付款扣完为止，后再根据实际考核情况，支付相对应的剩余金额，直至服务期满前，均按月、按考核实际情况支付管理服务费。每月支 付款项前需收到供应商开具的相应有效发票后完成支付。（因系统格式固化，本项目付款方式以此为准）注：1、本章为实质性要求，供应商若未满足，则视为无效响应。 2、因供应商虚假响应给采购人造成的损失由供应商全权负责3.3.服务要求3.3.1.服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 服务要求名称 服务要求内容无3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限自合同签订之日起365日2★服务地点内江市市中区精神病医院3★验收、交付标准和方法中标人与采购人应严格按照政府采购相关法律法规的要求、采购文件的质量要求和技术指标、考核要求以及中标人的响应文件及承诺以及合同约定标准进行验收。4★支付方式分期付款5付款进度安排1、(1)月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金 额;于次月月初支付给中标人。合同签订，且采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起20个工作日内，支付 同总金额的20.00%作为预付款。 (2)已支付的预付款将在首月支付管理服务费中作相应扣除， 剩余未扣除的预付款将顺延至下月管理服务费中进行扣除,直至预付 款扣完为止，后再根据实际考核情况，支付相对应的剩余金额，直至服务期满前，均按月、按考核实际情况支付管理服务费。每月支 付款项前需收到供应商开具的相应有效发票后完成支付。，达到付款条件起20日内，支付合同总金额的20.00%2、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%3、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%4、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%5、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%6、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%7、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%8、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%9、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%10、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%11、月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的7%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的7.00%12、尾款，月结付款，每月付款金额=中标人的报价/12个月-考核扣减金额;于次月月初支付给中标人。采购人收到供应商开具 的相应有效发票，达到付款条件起7个工作日内，支付同总金额的10%，达到付款条件起7日内，支付合同总金额的10.00%6★违约责任与解决争议的方法违约责任 1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。 2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。 3、如因甲方原因导致变更、中止或者终止本合同的，甲方应当依照本合同约定对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿。 争议解决办法 1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应提交招标人所在地区仲裁委员会仲裁。 2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。 3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。 4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。3.4.其他要求采购包1：无第四章资格审查开标完成后，由采购人、代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对成功解密的投标文件中投标人资格证明等进行审查并出具资格审查报告。资格审查标准及要求如下：4.1.一般资格审查采购包1： 序号 一般资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1具有独立承担民事责任的能力。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标文件封面,投标（响应）函2具有良好的商业信誉投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函3具有健全的财务会计制度。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函7不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动的行为。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函8不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4.2.落实政府采购政策资格审查采购包1： 序号 落实政府采购政策资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1本采购包属于专门面向中小企业采购。提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如投标人以联合体形式参加本采购包的，联合体各方均应当符合本采购包专门面向的企业类型；如投标人合同分包的，分包意向协议中分包意向投标人应当符合本采购包专门面向的企业类型。）中小企业声明函,残疾人福利性单位声明函,监狱企业的证明文件4.3.特定资格审查采购包1： 序号 特定资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本 无第五章评标办法5.1.总则一、根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》《四川省政府采购评审工作规程（修订）》等法律制度规定，结合采购项目特点制定本评标办法。二、评标工作由代理机构负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和评审专家组成。三、评标工作应遵循客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评标程序、评标方法和评标标准进行独立评标。四、本项目采取电子评标，通过交易系统完成评标工作。评标委员会成员、采购人、代理机构和投标人应当按照本招标文件规定和交易系统操作要求开展或者参加评标活动。五、评标过程中的书面材料往来均通过交易系统传递，需要投标人电子签章的，投标人应按规定加盖电子印章。评标委员会成员在签署评标报告时，出现无法在线签章的特殊情况，可以线下签署后，由代理机构对原件扫描后以附件形式上传。六、评标过程应当独立、保密，任何单位和个人不得非法干预评标活动。代理机构、采购人及其工作人员、采购人监督人员违法干预评标活动的，将依法追究其责任。5.2.评标委员会一、本项目评标委员会成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。财政部有特殊规定的，按照财政部有关规定执行。评审专家由代理机构采取随机方式在采购平台的评审专家库系统（以下简称“专家库系统”）抽取。二、评标委员会成员应当满足并适应电子化采购评审的工作需要，登录交易系统进入项目评审功能模块确认身份、签到、推荐评标委员会组长。采购人代表可以使用采购人代表专用签章确认评审意见。三、评标委员会成员获取解密后的投标文件，开展评标活动。出现评审专家请假、回避等情况时，采购人或者代理机构按规定申请补充抽取评审专家。无法及时补充抽取的，采购人或者代理机构应当封存投标人投标文件，按规定重新组建评标委员会，解封投标文件后，开展评标活动。四、评标委员会应当履行下列职责：（一）熟悉和理解招标文件；（二）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（三）对投标文件进行比较和评价；（四）根据需要要求采购人、代理机构对招标文件作出解释；根据需要要求投标人对投标文件有关事项作出澄清、说明或者补正；（五）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（六）起草评标报告并进行签署；（七）向采购人、代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；（八）法律、法规和规章规定的其他职责。5.3.评标程序5.3.1.熟悉和理解招标文件评标委员会正式评审前，应当对招标文件进行熟悉和理解，内容主要包括招标文件中采购项目技术、服务和商务要求、评审方法和标准以及政府采购合同的内容等。5.3.2.停止评标的情形本招标文件有下列情形之一的，评标委员会应当停止评标：一、招标文件的规定存在歧义、重大缺陷，导致评标工作无法进行的；二、招标文件明显以不合理条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇的；三、采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是招标文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；四、采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是招标文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；五、招标文件规定的评标方法是综合评分法、最低评标价法之外的评标方法，或者虽然名称为综合评分法、最低评标价法，但实际上不符合国家规定的；六、招标文件将投标人的资格条件列为评分因素的；七、招标文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。出现上述应当停止评标情形的，评标委员会应当通过交易系统向采购人、代理机构提交相关说明材料，说明停止评审的情形和具体理由。除上述情形外，评标委员会不得以任何方式和理由停止评标。出现上述应当停止评标情形的，采购人、代理机构应当将停止评标的情形和具体原因通过交易系统告知参加采购活动的投标人，并在四川政府采购网公告。采购人、代理机构认为评标委员会不应当停止评标的，可以书面报告采购项目同级财政部门依法处理，并提供相关证明材料。5.3.3.符合性审查评标委员会依据本招标文件的符合性审查要求，对符合资格要求投标人的投标文件进行符合性审查。在符合性审查过程中，如果出现评标委员会成员意见不一致的情况，按照少数服从多数的原则确定，但不得违反政府采购基本原则和招标文件规定。符合性审查标准见下表：采购包1： 序号 符合性审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1需要投标人进行承诺的实质性要求。无需投标人单独提供材料进行响应，只需投标人承诺严格遵守并执行的相关实质性要求。投标（响应）函2供应商须按采购文件中技术服务要求、商务要求等实质性响应的内容进行响应。供应商须按采购文件中技术服务要求、商务要求等实质性响应的内容进行响应。投标人应提交的相关证明材料,其他证明材料.docx,服务应答表投标文件满足以上符合性审查要求的，则通过符合性审查；如有任意一项未满足符合性审查要求的，则按无效投标处理，并在评标报告中载明未通过符合性审查的具体原因。5.3.4.解释、澄清、说明的有关问题一、评标过程中，评标委员会认为招标文件有关事项表述不明确或需要说明的，可以要求采购人或者代理机构书面解释。采购人或者代理机构的解释不得改变招标文件的原义或者影响公平、公正。二、对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正，并给予投标人必要的反馈时间。投标人应当书面进行澄清、说明或者补正，澄清、说明或者补正不影响投标文件的效力，有效的澄清、说明或者补正材料是投标文件的组成部分。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，不得影响投标人公平竞争。三、投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（一）投标文件中报价表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价表为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价表总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人经交易系统加盖电子印章确认提交后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。四、对不同语言文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。五、代理机构宣布评标结束前，投标人应通过交易系统随时关注评标消息提示，及时响应评标委员会发出的澄清、说明或补正或者确认要求。投标人未能及时响应的，自行承担不利后果。六、评标委员会应当积极履行澄清、说明或者补正的职责，不得滥用权力。投标人的投标文件可以要求澄清、说明或者补正的，不得未经澄清、说明或者补正而直接作无效投标处理。5.3.5.比较与评价评标委员会应当按照招标文件规定的评标细则及标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较和评价。5.3.6.评标委员会复核评分汇总结束后，评标委员会应当进行复核，对拟推荐为中标候选人的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。5.3.7.代理机构现场复核评审结果一、评分汇总结束后，评标委员会拟出具评标报告前，代理机构应当组织2名以上的本单位工作人员，在采购现场监督人员的监督之下，依据有关的法律制度和招标文件对评审结果进行复核，出具复核报告。存在下列情形之一的，代理机构应当根据情况书面建议评标委员会现场修改评审结果或者重新评审，由评标委员会自主决定是否采纳代理机构的书面建议，并承担独立评审责任：（一）分值汇总计算错误的；（二）分项评分超出评分标准范围的；（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。二、评标委员会采纳代理机构书面建议的，应当按照规定现场通过交易系统修改评审结果或者重新评审，并在评标报告中详细记载有关事宜；不采纳代理机构书面建议的，应当书面说明理由。代理机构书面建议未被评标委员会采纳的，应当按照规定程序要求继续组织实施采购活动，不得擅自中止采购活动。代理机构认为评标委员会评审结果不合法的，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。三、代理机构复核过程中，评标委员会成员不得离开评审现场。5.3.8.确定中标候选人名单采购包1：确定3名中标候选人。一、若采用综合评分法的，按投标人评审得分从高到低顺序排列；投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评审得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；评审得分且投标报价均相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；评审得分且投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在按投标人评审得分从高到低顺序排列环节前，对提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。二、若采用最低评标价法的，按投标人投标报价从低到高顺序排列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。投标报价相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在对投标报价进行评标前，对提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的投标人参加评标（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人）；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照随机抽取方式确定一名投标人参加评标，其他投标无效。5.3.9.出具评标报告评标报告是评标委员会根据全体评标成员签署的评标记录和评标结果编写的报告，其主要内容包括：一、招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；二、投标人名单和评标委员会成员名单；三、评标方法和标准；四、开标记录和评标情况及说明，包括投标无效投标人名单及原因；五、评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；六、其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等；七、报价最高的投标人为中标候选人的，评标委员会应当对其报价的合理性予以特别说明。评标委员会成员应当在评标报告中签字或加盖电子印章确认，对评标过程和结果有不同意见的，应当在评标报告中写明并说明理由。签字但未写明不同意见或者未说明理由的，视同无意见。拒不签字或加盖电子印章又未另行说明其不同意见和理由的，视同同意评标结果。5.3.10评标争议处理规则评标委员会在评标过程中，对于符合性审查、对投标人文件作无效投标处理及其他需要共同认定的事项存在争议的，应当以少数服从多数的原则作出结论，但不得违反法律法规和招标文件规定。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。持不同意见的评标委员会成员认为认定过程和结果不符合法律法规或者招标文件规定的，应当及时向采购人、代理机构书面反映。采购人、代理机构收到书面反映后，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。5.4.评标方法、细则及标准5.4.1.评标方法（一）若采用综合评分法的，由评标委员会各成员对通过资格审查和符合性审查的投标人的投标文件进行独立评标。投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×AnF1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；A1、A2、……An分别为各项评审因素所占的权重（A1＋A2＋……＋An＝1）。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。说明：1.评分的取值按四舍五入法，保留小数点后两位；2.评分标准中要求提供的证明材料须清晰可辨。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。（二）若采用最低评标价法的，投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不能对投标人的投标价格进行任何调整。5.4.2.评标细则及标准采购包1：价格评审条款 序号 评审因素 评审价格权重 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1合计100.00%满足招标文件要求且报价最低的为评审基准价，价格得分=（评审基准价/报价）×标准分值其他证明材料.docx,报价表价格扣除采购包1： 序号 评审内容 适用情形 扣除比例%（以“C1”表示） 具体标准和要求 关联投标文件格式文本 无优先采购产品评审细则采购包1：序号评审内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本无5.5.废标本次政府采购活动中，出现下列情形之一的，予以废标：一、符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的（如本项目采购包涉及核心产品，经符合性审查，提供核心产品品牌不足3个的，视为有效投标人不足3家）；二、出现影响采购公正的违法、违规行为的；三、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；四、因重大变故，采购任务取消的；废标后，代理机构将在四川政府采购网上公告。5.6.定标采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。一、代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。二、采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。三、采购人或者代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在四川政府采购网公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。5.7.评标委员会义务评标委员会在政府采购活动中应当履行下列义务：一、遵守评审工作纪律；二、按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；三、不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；四、及时向监督管理部门报告评审过程中的违法违规情况，包括采购人、代理机构向评审专家作出倾向性、误导性的解释或者说明情况，投标人行贿、提供虚假材料或者串通情况，其他非法干预评审情况等；五、发现招标文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并通过交易系统向代理机构书面说明情况，说明停止评审的情形和具体理由；六、配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；七、法律、法规和规章规定的其他义务。5.8.评标委员会成员工作纪律评标委员会成员在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律：一、严格遵守政府采购法律制度关于评标委员会成员回避的规定。二、评审前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由代理机构统一保管。三、评审过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。四、评审过程中，不得干预或者影响正常评审工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化招标文件确定的评审程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得接受投标人主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评审格式评分和撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审意见签字确认。五、在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，除因配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项外，不得向外界透露评审内容。六、服从评审现场代理机构的现场秩序管理，接受评审现场监督人员的合法监督。七、遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触投标人，不得收受投标人及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购人、代理机构的请托。第六章投标文件格式采购包1：分册名称：投标响应文件分册详见附件：投标文件封面详见附件：投标（响应）函详见附件：中小企业声明函详见附件：残疾人福利性单位声明函详见附件：监狱企业的证明文件详见附件：投标人应提交的相关证明材料详见附件：服务应答表详见附件：报价表详见附件：其他证明材料.docx第七章拟签订采购合同文本政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：__________________履约地点：__________________签订地点：__________________签订时间：20___年___月___日采购人（甲方）：__________________采购人地址：__________________供应商(乙方)：________________
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「废标公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含废标公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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