陕西省人员绩效管理系统运行维护采购合同公告（陕西省财政厅2022）
一、合同编号：HT-省本级-2022-01978
二、合同名称：人员绩效管理系统运行维护
三、项目编号：ZCSP-省本级-2022-01798
四、项目名称：人员绩效管理系统运行维护
五、合同主体
采购人(甲方)：陕西省财政厅机关
地址：冰窖巷13号
联系方式：13519152874
供应商(乙方)：上海梦创双杨数据科技股份有限公司
地址：上海市静安区江场三路286号9层
联系方式：021-51918681
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
人员绩效管理系统运行维护
1(项)
￥350,000.00
￥350,000.00
人员绩效管理系统是依据厅人员绩效考评的管理需要建设完成的。陕西省财政厅人员绩效管理系统包括基础信息管理平台、指标管理、周记录、月小结、加扣分、季度考评和年度考评等功能。经过全厅人员绩效考评业务的不断深化，系统不断完善，目前能够基本支撑我厅指标分配、工作周记录月小结和综合季度及年度考评业务，系统已稳定运行4年。该系统用户为全厅在职在编人员，且系统应用频率较高
合同金额： 350,000.00元，大写(人民币)：叁拾伍万元整
履约期限：2022年01月01日至2022年12月31日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2022年07月22日
八、合同公告日期
2022年08月16日
九、其他补充事宜
合同附件：
2022年绩效考核管理系统运维项目--合同.pdf2022年绩效考核管理系统运维项目--合同.pdf
陕西省财政厅机关
2022年08月16日
DSR-F22060盘合同编号：运维服务合同合委托方（甲方）：陕西省财政厅受托方（乙方）：上海梦创双杨数据科技股份有限公司签订时间：2022年7月22日签订地点：1/10合同根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就陕西省财政厅人员绩效管理系统项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。一、服务内容、方式和要求1．服务范围1）服务期限：2022年1月1日至2022年12月31日2）服务场所：陕西省财政厅各业务部门（处室）2．服务内容及方式维护服务包括日常服务和现场服务两方面工作：7日常服务：通过电话、QQ、传真/邮件等形式为用户提供的远程指导工作，实现5*9小时的全工作日服务。服务内容包括：1）技术支持类：负责协助财政技术人员处理由于业务不熟悉或者网络、硬件、软件故障导致系统无法使用时的问题；2）系统操作类：负责对用户提出的应用程序系统实际操作中出现的问题进行电话、QQ、邮件、远程控制等指导；3）业务咨询类：负责解答并记录用户提出的行政办公系统处理各环节中的业务问题；4)数据维护类：负责指导用户修正其出现异常的业务数据；5）系统数据故障类：负责处理行政办公系统用户由于误操作导致的数据异常、数据丢失等修复工作；6）系统升级类：按照业务处室及甲方需求变更，负责对系统进行升级和优化；7）文档管理类：负责编写和更新行政办公系统操作手册及用户操2/10合同作流程；8）日常辅助类：协助处理办公室日常工作。人现场服务：通过日常服务或远程不能解决的问题，或需要为用户现场解决的工作。》服务内容包括：1）系统培训：根据要求，负责对厅领导、各部门的系统使用人员以现场会议或远程屏幕分享的形式进行指导培训，使用户能够正确熟练的使用系统；2）系统故障处理：负责现场排查或解决由于网络、硬件问题导致业务系统无法使用的问题；3）技术支持：负责处理需要维护人员连接财政内网才能解决的问题；4）业务交流：对各业务部门提出的业务问题进行现场解答。3、服务人员组成项目服务维护人员包括：项目经理1人，运维工程师2人；二、工作条件和协作事项1.甲方的权利和义务甲方的权利：1）甲方作为服务体系正常、良好运行的组织协调方，有权知道乙方的服务策略和服务方式：2）甲方有权决定和调整服务方式计划和实施步骤；3）甲方有权要求乙方技术人员在实施系统、程序、数据库的修改3/10合同维护操作时，向甲方说明技术操作过程，并经得甲方确认同意后乙方技术人员才能实施技术操作，并在操作过程中做适当记录，以备查证。4甲方有权要求乙方对评估不合格的技术人员进行替换。甲方的义务：1）设定专人负责组织协调工作，并规范业务流程；2）按约定及时转结服务费用。2．乙方的权利和义务乙方的权利：1）乙方有权在规定的时间内按约定要求甲方转结服务费用。乙方的义务：1）乙方在实施系统、程序、数据库的修改维护操作时，必须向甲方说明技术操作过程，在经得甲方确认同意后才能实施技术操作，并在操作过程中做适当记录，以备查证。2）乙方根据实施服务中反馈的问题，向甲方提出修改的意见和建议，并经甲方确认后进行服务方式和内容具体修改工作；3)乙方严格按照规范的业务流程进行相关的服务，提供专人承接甲方特定专人的报修服务；乙方有义务解答甲方员工提出的疑问；4）乙方对于接触到的甲方技术信息、技术秘密及商业秘密应严格保密，应严格遵守本合同第一条第二款项所规定的保密条款。5）未经甲方事先书面同意，乙方不得部分转让或全部转让其应履4/10合同行的合同义务。6）在履行合同过程中，如果乙方遇到妨碍提供服务的情况时，及时以书面形式将拖延的事情、可能拖延的时间和原因通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意以及是否收取乙方误期赔偿费，延期应通过修改合同的方式由双方认可。三、价款及支付方式1、本项目含税总金额（大写）叁拾伍万圆整，（￥350000元）。2、支付方式：1）合同签订后30日内，甲方支付合同总价款50%的款项，即壹拾柒万伍仟圆整（￥175000元）；甲方付款前，乙方应向甲方提供满足甲方要求的发票，否则，甲方有权拒绝付款。2）剩余合同总额50%的款项，即壹拾柒万伍仟圆整（￥175000元），在验收合格后30日内一次性支付。甲方付款前，乙方应向甲方提供满足甲方要求的发票，否则，甲方有权拒绝付款。3)鉴于甲方资金拨付受制于政府财政资金拨付流程限制，乙方充分知晓并理解甲方内部费用审批流程的相关规定，因甲方执行流程而导致延迟付款的，乙方不追究甲方的任何责任。四、验收标准和方式技术服务按照招标采购内容要求、合同约定服务内容和财政厅信息化验收相关标准，采用甲方现场验收方式验收，由甲方出具服务项目验收证明。5/10合同1软件验收标准软件功能验收以业务需求中所列软件功能为依据。以《陕西省财政厅系统运维服务验收暂行办法》为标准。业务需求包含的每个应用系统验收测试后，该系统的残余缺陷按照严重程度分类，满足下列验收标准则视为该系统验收合格。严重程度描述严重程度描述验收标准验收标准验收标准A由于软件自身问题，整个系统无法运行A由于软件自身问题，整个系统无法运行缺陷数量=0缺陷数量=0缺陷数量=0B系统中“关键功能”（*）实现错误，直接导致核心业务无法正常进行并且无补救措施。B系统中“关键功能”（*）实现错误，直接导致核心业务无法正常进行并且无补救措施。缺陷数量=0缺陷数量=0缺陷数量=0C系统中非关键模块错误，单一模块不能继续运转或错误，但不影响业务的正常进行。C系统中非关键模块错误，单一模块不能继续运转或错误，但不影响业务的正常进行。缺陷数量缺陷数量缺陷数量D其他：系统在某种状态下产生错误，不影响正常业务，限于那些装饰性且在软件处理上的建议问题。D其他：系统在某种状态下产生错误，不影响正常业务，限于那些装饰性且在软件处理上的建议问题。缺陷数量缺陷数量缺陷数量（*）注：关键功能的划分尺度—是否每天必须使用，是否在当前阶段影响责任区日常业务进度，是否处于该系统的核心业务范畴，如符合所列条件则视为关键功能。（*）注：关键功能的划分尺度—是否每天必须使用，是否在当前阶段影响责任区日常业务进度，是否处于该系统的核心业务范畴，如符合所列条件则视为关键功能。（*）注：关键功能的划分尺度—是否每天必须使用，是否在当前阶段影响责任区日常业务进度，是否处于该系统的核心业务范畴，如符合所列条件则视为关键功能。（*）注：关键功能的划分尺度—是否每天必须使用，是否在当前阶段影响责任区日常业务进度，是否处于该系统的核心业务范畴，如符合所列条件则视为关键功能。验收项目验收标准技术支持满意度甲方对乙方的技术支持进行验收，如果发现满意度不足90%则进行相应的处罚，扣除年技术支持费用的10%。如果连续两年满意度均不足90%，则取消其技术支持资格。技术支持及时性如果乙方不能在1个工作日内使业务系统正常运行，乙方应承担违约责任，甲方则有权扣除其服务费用的2%，如果6个工作日内不能使系统正常运行，甲方则有权扣除其服务费用的15%。如果其10个工作日内不能使系统正常运行，则终止其技术支持合同。技术支持费用不予以支付。同时取消其以后的技术支持资格。如果一年内出现两次以上6个工作日不能解决系统故障，则终止合同，停止其技术支持。2、软件技术支持验收标准6/10合同技术支持可靠性如果由于技术支持公司乙方的原因造成错误支付或所付款项无法追回的情况，则取消其技术支持资格，同时赔偿损失。3、验收报告按照甲方项目验收的规范和标准开展验收工作，验收工作小组签收书面《项目验收报告》。验收报告一般由甲方起草，双方有关人员签字确认；也可接受甲方委托，由项目经理起草验收报告，由甲乙双方授权代表共同签字确认。五、不可抗力签约双方任一方由于不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长。不可抗力事故系指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果无法避免和无法克服的事故。六、特别约定1、除本合同另有约定外，双方对本合同所涉及的内容和合同履行中任何一方向对方提供的技术、工程、市场、价格、利润、开发、管理等信息，以及任何一方从对方获悉的其他商业秘密、技术机密及其他资料、文档等，双方都必须严格承担保密的义务，未经对方许可，不得泄露给任何第三方，并且约定并不因为合同终止而失效。2、本合同所涉及的知识产权均由持有方或提供方自行负责，保证不存在知识产权瑕疵。任何一方均不得实施或帮助他人实施知识产权侵权行为。七、违约责任如违反上述约定，造成对方损失的将负赔偿责任，违约方应向守约方承担不低于标的项目预算价10%的违约金，如不足以弥补守约方损失的7/10合同应按守约方实际损失进行赔偿。八、争议处理1、本合同按中华人民共和国法律解释，受中华人民共和国法律管辖。2、在本合同履行过程中发生争议，甲乙双方应本着相互信任、以诚相见的原则，共同协商解决。任何与本合同有关的争议，由甲方所在地人民法院管辖。九、保密T1、合同双方对本合同存在、本合同的内容、双方的合作以及双方在履行本合同过程中所获知的对方的商业秘密和专有信息（包括但不限于甲方所购买的货物数量、清单、配置以及甲方客户清单、客户关系等）负有保密义务，不得向任何第三方透露。2、本合同不论因何种原因变更、解除或终止均不影响本条的效力。如果乙方违反上述保密条款，甲方保留进一步追究乙方法律责任的权利。十、有限责任甲乙双方确认，本合同中所约定的违约金、滞纳金、赔偿损失等以本合同成交总金额为追诉上限。十一、其它规定1、任何一方未行使其于此合同项下的任何权利，均不构成或被视为该方对这些权利或其它权利的放弃或丧失。2、如果此合同中的任何条款或规定被认为非法或不可执行，则除这些条款和规定以外的其他条款的效力和可执行性不得因此而受到影响。3、乙方不得向与其有实际或潜在业务关系的甲方或甲方关联公司的8/10合同员工和/或家属提供任何酬金、礼物或其它有形或无形的利益，此行为视为商业购赔行为。一经发现，甲方除可解除合同外，还可要求乙方支付合同金额的10%作为违约金。十二、合同的说明1.本合同一式陆份，具有同等法律效力，双方各执贰份，监管部门备案_壹份、招标代理机构存档壹份。各方签字盖章后生效，合同执行完毕自动失效。（合同的服务承诺则长期有效）。任何一方单方面以任何方式做出的额外或不同的条款均属无效。2．依据本合同所制定的合同附件、补充合同及相关修订书与本合同构成一个统一的整体，与本合同具有相同的法律效力。十三、合同的终止1、本合同及相关附件规定的甲乙双方的权利义务全部履行完毕后，本合同自然终止。2、本合同及相关附件的任何条款在其法律效力没有终止之前，均适用于甲乙双方各自的继承人和受让人。3、双方应保证在合同中提到的地址、联系电话等信息真实有效，与本合同有关的任何通知、司法文书（法律文书）等，发送到本合同约定地址（本合同填写地址即为约定地址）即视为有效送达。任何一方变更地址、联系电话，应在变更后三日内通知对方，否则由此产生的不利后果由变更方承担。一以下为签字盖章页--9/10合同财甲方（盖章）：代表人（签字）通讯地址：邮编：电话：传真：开户行：帐号：税号：日期：2027年月日乙方（盖章）：上海梦创双杨数据科技股份有限公司法定代表人（签字）：通讯地址：上海市静安区江场路286邮编：200436电话：021-51918681传真：021-51918691开户行：农行上海市黄兴路支行帐号：03333500040016870税号：91310110580624169D日期：7022年7月22日10/10
投标 / 标书制作要点（原创）
本人员绩效管理系统运行维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。陕西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
