广东省维修服务 维修采购合同公告（佛山市南海区中医院(广东省中西医结合医院)2022）
佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）维修服务(二次)的合同公告
一、合同编号
JF2022(NH)WZ0227
二、合同名称
维修服务(二次)
三、项目编号
JF2022(NH)WZ0227
四、项目名称
维修服务(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）
地址：佛山市南海区桂城街道南五路16号
联系方式：0757-86288766
供应商(乙方)： 佛山市与众物业管理有限公司
地址：佛山市南海区桂城夏西东便围工业区（紫金城6号楼）三层328A室
联系方式：15920971894
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
维修服务
1(项)
2,587,200.00
2,587,200.00
合同金额： 2,587,200.00元，大写金额：贰佰伍拾捌万柒仟贰佰元整
履约期限：2022年11月01日至2024年10月31日
履约地点：佛山市南海区
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2022年09月29日
八、合同公告日期
2022年09月29日
九、其他补充事宜
合同附件：
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佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）
2022年09月29日
佛山市政府采购项目合同书项目编号：JF2022（NH）WZ0227项目名称：维修服务（二次）佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）甲甲方乙方佛山市与众物业管理有限公司202年9月29日、签订日期：佛山市政府采购项目合同书项目名称：维修服务（二次）项目编号：JF2022NHWZ0227方：佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）分方：佛山市与众物业管理有限公司合同性质：本合同为中小企业预留合同根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下一、项目主要内容及实现功能目标：（一）服务内容及要求1、维修服务内容、范围（1）房屋管理：各楼房的房屋非主体结构的一般维修、维护、管理，包括内外墙壁（非高空作业）、楼顶平台、通道、管道、管理地面、道路、天花、门、窗、锁、玻璃及办公家具等。各种设施管道和门窗每年至少补漆返新一次。（2）院内公用设施、机电设备的日常维修、维护和管理，包括常规消防设施、电话、分体空调、太阳能、开水器、洗衣机设备、制剂设备、供配电系统、发电机等机电设备，供排水设施、污水处理、化粪池抽吸、沟、渠、池、井、管道的疏通、室内外照明设施及供电线路、院内、楼内导向标记等设施的维修和养护以及部分零星增加安装等。（3）代表甲方对第三方维护保养单位进行管理监控，包括但不限于：太阳能系统、高低压配电房系统、UPS不间断电源、中央空调系统、消防系统、电梯等。（4）维修人员除日常维修与巡查工作外，还需服从甲方的工作安排，承担部分小型安装及应急工作。（5）维修人员必须配备相应的岗位证件方可从事相应的工作，维修人员必须对相关操作熟悉并按照操作规程及安全注意事项进行作业，由于维修人员操作不当造成的一切责任由乙方承担。（6）乙方维修服务质量必须服从甲方监控、对维修成本进行核算，维修人员需服从医院工作人员的监督管理。2、维修服务要求（1）保持报修电话通畅，报修电话要快速应接，及时清晰地将报修内容、科室、时间、报修人记录下来。第1页共12页（2）10分钟内到达报修现场，到不了要回复科室讲明原因，并承诺到科室的具体时间。（3）维修材料由甲方支付，乙方要做好对甲方材料的节约。（二）后勤服务人员配置与素质要求1、人员配置及预算《人员工资明细表》中所设最低工资标准与最低绩效工资，乙方对应的工资报价必须大于或等于明细表所列金额，该明细表所列工资必须全部用于维修人员的工资及绩效发放，不得以任何借口或名义从中提取截留，最低工资标准为员工应发工资（含社保个人缴费部分、个人所得税、社保公司缴纳部分）。如乙方报价中工资部分低于最低工资标准与最低绩效工资总和，即视为无效投标，合同履约过程中如发现未按约定支付的，甲方可扣除乙方管理酬金，情节严重的，甲方可单方终止合同。社会保险费（公司应缴部分）包含在本项目费用中，由乙方负责购买，甲方无需再支付本项目人员社保等费用。拟定编人员18人，具体《人员工资明细表如下：部门人数最低工资标准（含个人及公司缴纳部分）最低绩效工资备注维修部长135003000绩效工资单独考核维修领班125003000绩效工资单独考核资料员（负责仓库、客服跟单、绩效考核、工作量统计、资料等）125003000绩效工资单独考核维修员1525002500绩效工资集体考核一医院根据发展需要，可委托乙方增加人员编制，工资标准参照投标文件及双方补充协议相关条款执行。绩效工资说明：维修部长、领班、资料员的绩效工资根据岗位职责及考核方案每月进行单独考核，维修员绩效工资由乙方根据绩效考核方案对客户满意度、工作数量、工作质量、礼仪礼貌、分管区域（系）完好率、巡查及时性、安全隐患排查、培训次数等进行集体考核，以上所有考核方案均由乙方制定并体现在投标文件当中，每月申请支付服务费前提交绩效考核表给甲方审核。2、具体要求第2页共12页（1）维修部长：年龄45岁以下，大专或以上学历，低压电工证，高压电工证，有五年以上的维修工作经验。（2）维修领班：年龄50岁以下，高中或以上文化，身体健康，持电工上岗证，有相关维修工作经验。（3）维修员：年龄50岁以下，身体健康，持电工上岗证，有相关维修工作经验。（4）资料员：年龄45岁以下，身体健康，具备一定电脑、文字、报表处理水平。（三）服务质量要求与责任1、维修人员必须持有相应有效上岗证。2、计划生育管理，乙方按照南海区计生部门有关规定执行。3、流动人口管理，乙方按照南海区有关流动人口管理办法执行。4、劳动关系管理，乙方遵守南海区劳动法规用工，合理安排员工休息。5、医院无偿提供办公用房、杂物仓库1间，乙方保持整洁和使用的完好性。6、由于乙方员工过错而导致的责任，全部由乙方承担。7、乙方在医院定岗的工作人员上班时间只能为医院服务，未经医院同意批准，不得外派。经发现按该人员当月工资的3倍扣除。8、统一服装，统一标志，冬夏服装各二套，保持衣服整洁、卫生、合身。二、产品及服务供应清单：见附件一《报价清单明细表》三、基本合同条款一览表序号合同条款内容1合同总额人民币小写：2587200.00元大写：贰佰伍拾捌万柒仟贰佰元整2合同总额内容1、合同总额包括包括但不限于人员工资、社会保险（含公司与个人负责部分）、节假日福利、服装费、工具费、特殊高危作业人身安全意外保险费、税费等。本项目日常维修材料费由甲方负责2、价格为固定不变价，天数为公历日。3项目服务地点甲方（用户）指定地点。详细地址为：佛山市南海区桂城街道南五路16号。4服务期合同生效后提供2年服务，即从2022年11月1日至2024年10月31日.5合同签订方团本项目分2次签订合同，每次合同服务期为一年。本次情况如下第3页共12页序号合同条款内容式及情况（1）本次签订为第一次；（2）本次合同金额为（大写）：壹佰贰拾玖万叁仟陆佰元整，（￥1293600.00元），（3）本次服务期起止时间：2022年11月1日至2023年10月31日付款方式1）乙方每月将支付申请资料提交给甲方审核，经甲方审核后方可申请支付；2）甲方按每年承包价分十二个月平均计算，若乙方在上月服务中有被甲方就其质量考核扣罚的，甲方将扣除后剩余部份的金额在次月30日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）凭乙方开具的普通发票支付上月的承包费用：若乙方在上月服务中没有被甲方就其质量扣罚的，甲方在次月30日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）凭乙方开具的普通发票支付上月的承包费用3）乙方必须按税务部门有关政策要求开具普通发票。7付款要求1每次按合同支付款项前，乙方应向甲方提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称一致；2.付款方式：采用银行转账形式。8履约保证金不收取履约保证金；9其他1、其他要求（1）乙方应具有较强的医院维修服务能力和经验，不得转包、分包。（2）乙方具有突发紧急事件应急处置便利性，能够快速响应及时支援本项目管理，达到人力资源和相关物资共享效果。6四、服务对照执行标准1.符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；2.符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。五、投诉跟踪服务要求1.乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或第4页共12页按甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。2.服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止管理合同3.乙方应有固定的服务团队，其中至少一名为项目负责人，负责对接甲方以及统筹项目的运行，其余的服务人员应具有与本项目相关经验，保障本项目的顺利进行。4乙方应设有固定的服务点，能快速应对服务过程中一切应急情况。5.乙方服务机构名称及地址：佛山市南海区桂城夏西东便围工业区（紫金城6号楼）三层328A室。联系人1：朱婷仪，手机：15920971894；6.其他服务要求：无六、验收要求：1.甲方根据乙方每月完成维护情况进行验收，验收时间为每月30日后10个工作日内，若甲方发现任何问题的，乙方应及时处理。2.其他验收要求：无七、知识产权和保密要求：无八、违约责任1.乙方未按要求履行合同义务时，须从违约之日起每日按1000元/天向甲方支付违约金；逾期30日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，乙方应按全额赔偿2.甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付滞纳金，标准为每日按1000元/天向乙方支付违约金。九、双方权利义务1、甲方的权利和义务（1）审批乙方制订的年度管理计划、岗位职责、绩效考核方案。（2）对乙方的管理工作监督检查，每季度全面进行一次考核评定。如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并要求赔偿。（3）甲方提供给乙方的维修服务管理档案资料在乙方管理期满时予以收回。（4）协助乙方处理非乙方原因而产生的各种纠纷。（5）协助乙方做好后勤管理工作和宜传教育、文化活动。（6）法规政策规定由甲方承担的其他责任。第5页共12页（7）甲方组织的沟通协调会、查房、培训、演练等活动，乙方必须派有关主管人员参加（8）甲方有义务按时向乙方支付管理费用（9）甲方有义务保守乙方所提供资料的商业秘密，每月定期上交各项工作的资料。（10）甲方对乙方的各项管理运作享有知情、检查、监督权。（11）甲方对乙方的各项经营收支帐目享有知情权，核查监督权，乙方必须提供真实的帐目以供甲方核查，乙方如提供虚假帐目的，一经发现，甲方有权单方终止合同。（1）根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理活动，但不得损害医院、病人和公众的合法权益，不能获取不当利益。（2）乙方有义务按本合同规定的内容和标准提供符合要求的维修服务。（3）乙方在自主开展各项管理活动前，应及时通知甲方，如果有可能影响甲方正常医疗运作的，则必须经甲方同意后方可进行。（4）接受有关政府部门及甲方的监督、检查，未经甲方同意，不得将服务项目发包第三方。（5）对甲方的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在医院内修改扩建配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。（6）建立后勤管理档案并负责记载有关变更情况，每年年初及发生变化时必须提供人员相关资料给甲方备案。（7）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原承包管理以及合同期间乙方所做的全部各类管理档案等资料，移交医院的公共财产。（8）乙方承担乙方从业人员的人身、财产安全，对于在本项目发生的一切乙方相关责任事故，由乙方自行承担责任。（9）乙方在履行工作职责、义务期间，造成的一切纠纷与安全责任事故，由乙方自行承担责任。（10）乙方有义务保守甲方所提供资料的商业秘密。（11）乙方有义务向甲方提供其安排在甲方的所有管理从业人员的相关资料。（12）乙方有义务保守甲方所提供资料以及乙方在执行管理事项时所获悉资料的商业秘密（13）乙方有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。（14）乙方负责提供工作所需的各类工具、设备。（15）乙方员工出现的任何工伤事故或其他人身损害及纠纷由乙方负责，甲方不承担任何责任。（16）乙方的部门主管每天需到现场科室检查考核不少于一次，发现问题及时整改，并将情况书面报告甲方。第6页共12页（17）乙方必须无条件支持配合医院的安全生产等相关检查，公司管理人员必须到场做好迎检准备工作。（18）乙方有义务根据医疗行业及信息行业的发展，加强信息化技术的应用，利用信息管理等系统不断完善专业的后勤服务管理（19）乙方应具备员工绩效考核机制，体现多劳多得、优质优得原则，充分发挥员工的积极性。（20）由于乙方责任造成影响甲方正常医疗运作或造成损失的，由乙方承担相应责任。十、提出异议的时间和方法：1.甲方有异议时，应7天内向乙方提出书面异议。2.乙方在接到甲方书面异议后，应在3天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。3.乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐满和掩盖自身缔约过失，违背投标（响应）承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。十一、争议的解决1.合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，应向佛山市有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应维续履行。十二、不可抗力：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后48小时内向对方通报以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十三、税费1.本合同实施过程中所发生的一切税费及不可预见费均由乙方承担。2.乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：0757-12366.十四、合同生效与合同备案1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效2.自采购合同签订之日起7个工作日内，由甲方按照有关规定将采购合同副本报同级人民政府财政部门（政府采购管理部门）备案十五、关于政府采购合同融资1.乙方是否已申请政府采购合同融资：查：第7页共12页2.融资银行及联系方式：无3.若乙方已申请政府采购合同融资，其在本合同中登记的银行账号应与金融机构签订融资协议中约定的融资回款账户一致，此账户作为政府采购融资合同资金回款的唯一账户，未获得融资银行同意，乙方不得随意变更。十六、其它：1.所有经一方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、采购文件、要约文件和响应承诺文件、合同附件及中标（成交）通知书均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期2.如一方（包括联系人）地址、电话、传真号码有变更，应在变更后3个工作日内书面通知对方联系人或负责人，否则，因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责任3.未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务。4.本合同一式柒份，甲方执肆份，乙方执贰份，合同鉴证单位执壹份。5.本合同（含附件）共计12页，缺页之合同为无效合同。6.本台同签约履约地点：广东省佛山市7.本合同所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。8.双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责第8页共12页（此页为盖章页）甲方（盖章）：佛山市南海区中医院（广东省中乙方（盖章）：佛山市与众西医结合医院）代表：代表：地址：佛山市南海区桂城街道南五路16号地址：佛山市南海区桂城夏便围工业区（电话：0757-86305801金城6号楼）三层328A室1060509传真：0757-86305801电话：0757-83070460月29日日期：222传真：0757-8307046022年日期：9月合同鉴证单位广询有限公司东宏正询有限公司收款方、开票方须与乙方一致，专户为：合同鉴证意见开户名称：佛山市与众物业管理有限公司经办人（签名）：银行账号：2013836209200027654合同鉴证日期：2022年开户行：中国工商银行佛山季园支行合同附件清单：附件一、《报价清单明细表》附件二：考核标准第9页共12页附件一：报价清单明细表部门人数最低工资标准（含个人及公司缴纳部分）最低绩效工资维修部长13,500.003,000,00维修领班12,500.003,000.00资料员（负责仓库、客服、跟单、1绩效考核、工作量统计、资料等）2,500.003，000.00维修员152,500.002,500,00每月人工费用92,500.00人工费用（两年合计）2,220,000.00工作意外险（两年合计）24，480.00管理酬金及不可预见费用173，472.00（两年合计）税费（两年合计）169，248.00两年合计总价2,587,200.00物业管理第10页共12页附件二考核标准1、每月30日后10个工作日内由甲方对乙方以下各项进行考核，每1分值人民币200元，考核内容如下：（1）对于特殊工种如：其中持有焊工证2人或以上，持有电工上岗证13人或以上，持有高压电工进网证2人或以上，持有压力容器特种作业证1人或以上，持有电梯作业证2人或以上，以上证件由乙方负责，甲方每月进行考核，发现每少一证扣2分；（2）由于操作不规范造成甲方工具及配件损坏、或影响科室运作或人身伤害的，每次扣1-10分，情节严重的追究法律责任；（3）房屋（天花、墙砖、地面、给排水）等安全隐患未及时排查消除的，每发现1处扣1-5分，造成安全事故的由乙方负责；巡查不及时每发现1处扣1分（含机房、设备巡查与现场巡查）；（4）维修不及时、急修响应慢等现象，每发现1次扣1-5分；（5）维修工程质量不合格，每发现1处扣1-2分；（6）待人不礼貌、不主动打招呼每发现1次扣1分；（7）与人发生口角、争吵的，每次扣1-5分；（8）与人发生肢体冲突的，每次扣5-10分；（9）盗窃财物、故意破坏财产的，每次扣5-10分，情节严重的交公安机关处理（10）不服从工作安排或工作拖延的，每次扣1-5分；（11）不按岗位安全操作每发现1次扣1-5分，发生安全事故的，追究相应法律责任；（12）未及时发现安全隐患的，每次扣1-5分；（13）对于存在的安全隐患未及时整改，每发现1处扣1-10分；（14）发生安全事故的，视具体情况和责任扣1-30分或以上，并追究相应法律责任：（15）对岗位业务不熟悉，或上班不遵守纪律的，每次扣1-5分；（16）上班打睦睡、穿着不规范、从事与工作无关事情、喝酒玩手机、举止不文明的每次扣1-5分；（17）职工或病人每次对投诉、经查实有效的，每次扣1-5分（18）未及时接听电话或值班手机的，每次扣1-2分；（19）发生暴雨、台风、停电、停水等应急事件，未提前巡查或及时应对的，视具体情况和责任扣1-30分或以上，情节严重的追究相应法律责任；第11页共12页（20）从事相应工作未有相应上岗证或证件过期未审的，每次扣1-5分；（21）未执行绩效考核及相关制度的，每次扣1-5分。2、甲方每月对乙方满意度考核：根据甲方客服部门每月对医院员工及病人的满意度调查进行综合测评，根据综合测评对乙方进行奖罚，满意度W85分时则支付该月全额服务费，80≤满意度额服务费，满意度的，甲方有权解除合同3、考核细则甲方有权根据实际需要进行调整，以便持续改进服务质量。4、乙方有义务对所有在岗的员工进行业务培训，新入职人员必须经过岗前培训，经考核合格后方可上岗。5、乙方的工作人员原则上由乙方每月进行考核，甲方拥有对乙方工作人员的考核权利分数低于60分或违纪情节恶劣的，甲方有权要求乙方对该员工辞退第12页共12页佛山市政府采购项目合同书项目编号：JF2022（NH）WZ0227项目名称：维修服务（二次）佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）甲甲方乙方佛山市与众物业管理有限公司202年9月29日、签订日期：佛山市政府采购项目合同书项目名称：维修服务（二次）项目编号：JF2022NHWZ0227方：佛山市南海区中医院（广东省中西医结合医院）分方：佛山市与众物业管理有限公司合同性质：本合同为中小企业预留合同根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》和本项目采购文件的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下一、项目主要内容及实现功能目标：（一）服务内容及要求1、维修服务内容、范围（1）房屋管理：各楼房的房屋非主体结构的一般维修、维护、管理，包括内外墙壁（非高空作业）、楼顶平台、通道、管道、管理地面、道路、天花、门、窗、锁、玻璃及办公家具等。各种设施管道和门窗每年至少补漆返新一次。（2）院内公用设施、机电设备的日常维修、维护和管理，包括常规消防设施、电话、分体空调、太阳能、开水器、洗衣机设备、制剂设备、供配电系统、发电机等机电设备，供排水设施、污水处理、化粪池抽吸、沟、渠、池、井、管道的疏通、室内外照明设施及供电线路、院内、楼内导向标记等设施的维修和养护以及部分零星增加安装等。（3）代表甲方对第三方维护保养单位进行管理监控，包括但不限于：太阳能系统、高低压配电房系统、UPS不间断电源、中央空调系统、消防系统、电梯等。（4）维修人员除日常维修与巡查工作外，还需服从甲方的工作安排，承担部分小型安装及应急工作。（5）维修人员必须配备相应的岗位证件方可从事相应的工作，维修人员必须对相关操作熟悉并按照操作规程及安全注意事项进行作业，由于维修人员操作不当造成的一切责任由乙方承担。（6）乙方维修服务质量必须服从甲方监控、对维修成本进行核算，维修人员需服从医院工作人员的监督管理。2、维修服务要求（1）保持报修电话通畅，报修电话要快速应接，及时清晰地将报修内容、科室、时间、报修人记录下来。第1页共12页（2）10分钟内到达报修现场，到不了要回复科室讲明原因，并承诺到科室的具体时间。（3）维修材料由甲方支付，乙方要做好对甲方材料的节约。（二）后勤服务人员配置与素质要求1、人员配置及预算《人员工资明细表》中所设最低工资标准与最低绩效工资，乙方对应的工资报价必须大于或等于明细表所列金额，该明细表所列工资必须全部用于维修人员的工资及绩效发放，不得以任何借口或名义从中提取截留，最低工资标准为员工应发工资（含社保个人缴费部分、个人所得税、社保公司缴纳部分）。如乙方报价中工资部分低于最低工资标准与最低绩效工资总和，即视为无效投标，合同履约过程中如发现未按约定支付的，甲方可扣除乙方管理酬金，情节严重的，甲方可单方终止合同。社会保险费（公司应缴部分）包含在本项目费用中，由乙方负责购买，甲方无需再支付本项目人员社保等费用。拟定编人员18人，具体《人员工资明细表如下：部门人数最低工资标准（含个人及公司缴纳部分）最低绩效工资备注维修部长135003000绩效工资单独考核维修领班125003000绩效工资单独考核资料员（负责仓库、客服跟单、绩效考核、工作量统计、资料等）125003000绩效工资单独考核维修员1525002500绩效工资集体考核一医院根据发展需要，可委托乙方增加人员编制，工资标准参照投标文件及双方补充协议相关条款执行。绩效工资说明：维修部长、领班、资料员的绩效工资根据岗位职责及考核方案每月进行单独考核，维修员绩效工资由乙方根据绩效考核方案对客户满意度、工作数量、工作质量、礼仪礼貌、分管区域（系）完好率、巡查及时性、安全隐患排查、培训次数等进行集体考核，以上所有考核方案均由乙方制定并体现在投标文件当中，每月申请支付服务费前提交绩效考核表给甲方审核。2、具体要求第2页共12页（1）维修部长：年龄45岁以下，大专或以上学历，低压电工证，高压电工证，有五年以上的维修工作经验。（2）维修领班：年龄50岁以下，高中或以上文化，身体健康，持电工上岗证，有相关维修工作经验。（3）维修员：年龄50岁以下，身体健康，持电工上岗证，有相关维修工作经验。（4）资料员：年龄45岁以下，身体健康，具备一定电脑、文字、报表处理水平。（三）服务质量要求与责任1、维修人员必须持有相应有效上岗证。2、计划生育管理，乙方按照南海区计生部门有关规定执行。3、流动人口管理，乙方按照南海区有关流动人口管理办法执行。4、劳动关系管理，乙方遵守南海区劳动法规用工，合理安排员工休息。5、医院无偿提供办公用房、杂物仓库1间，乙方保持整洁和使用的完好性。6、由于乙方员工过错而导致的责任，全部由乙方承担。7、乙方在医院定岗的工作人员上班时间只能为医院服务，未经医院同意批准，不得外派。经发现按该人员当月工资的3倍扣除。8、统一服装，统一标志，冬夏服装各二套，保持衣服整洁、卫生、合身。二、产品及服务供应清单：见附件一《报价清单明细表》三、基本合同条款一览表序号合同条款内容1合同总额人民币小写：2587200.00元大写：贰佰伍拾捌万柒仟贰佰元整2合同总额内容1、合同总额包括包括但不限于人员工资、社会保险（含公司与个人负责部分）、节假日福利、服装费、工具费、特殊高危作业人身安全意外保险费、税费等。本项目日常维修材料费由甲方负责2、价格为固定不变价，天数为公历日。3项目服务地点甲方（用户）指定地点。详细地址为：佛山市南海区桂城街道南五路16号。4服务期合同生效后提供2年服务，即从2022年11月1日至2024年10月31日.5合同签订方团本项目分2次签订合同，每次合同服务期为一年。本次情况如下第3页共12页序号合同条款内容式及情况（1）本次签订为第一次；（2）本次合同金额为（大写）：壹佰贰拾玖万叁仟陆佰元整，（￥1293600.00元），（3）本次服务期起止时间：2022年11月1日至2023年10月31日付款方式1）乙方每月将支付申请资料提交给甲方审核，经甲方审核后方可申请支付；2）甲方按每年承包价分十二个月平均计算，若乙方在上月服务中有被甲方就其质量考核扣罚的，甲方将扣除后剩余部份的金额在次月30日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）凭乙方开具的普通发票支付上月的承包费用：若乙方在上月服务中没有被甲方就其质量扣罚的，甲方在次月30日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）凭乙方开具的普通发票支付上月的承包费用3）乙方必须按税务部门有关政策要求开具普通发票。7付款要求1每次按合同支付款项前，乙方应向甲方提供与支付金额相符的有效发票，且收款方、出具发票方、合同乙方均必须与乙方名称一致；2.付款方式：采用银行转账形式。8履约保证金不收取履约保证金；9其他1、其他要求（1）乙方应具有较强的医院维修服务能力和经验，不得转包、分包。（2）乙方具有突发紧急事件应急处置便利性，能够快速响应及时支援本项目管理，达到人力资源和相关物资共享效果。6四、服务对照执行标准1.符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；2.符合采购文件和响应承诺中各方共同认可的合理要求上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。五、投诉跟踪服务要求1.乙方须提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对甲方的投诉与通知必须按甲方指定的时间内处理完毕，若特发事件不能在短时间内解决，乙方必须采取应急措施，或第4页共12页按甲方认可的应急方案执行，不得影响甲方的正常工作业务。2.服务期内，甲方有权按本项目的管理要求对乙方进行不定期抽查检查，若对不合格的管理服务提出警告后，仍未得到有效解决时，甲方有权终止管理合同3.乙方应有固定的服务团队，其中至少一名为项目负责人，负责对接甲方以及统筹项目的运行，其余的服务人员应具有与本项目相关经验，保障本项目的顺利进行。4乙方应设有固定的服务点，能快速应对服务过程中一切应急情况。5.乙方服务机构名称及地址：佛山市南海区桂城夏西东便围工业区（紫金城6号楼）三层328A室。联系人1：朱婷仪，手机：15920971894；6.其他服务要求：无六、验收要求：1.甲方根据乙方每月完成维护情况进行验收，验收时间为每月30日后10个工作日内，若甲方发现任何问题的，乙方应及时处理。2.其他验收要求：无七、知识产权和保密要求：无八、违约责任1.乙方未按要求履行合同义务时，须从违约之日起每日按1000元/天向甲方支付违约金；逾期30日以上时，甲方有权终止合同，由此造成甲方的经济损失由乙方承担。违约金不足以弥补损失的，乙方应按全额赔偿2.甲方未按要求履行合同义务时，或无故拖延验收、付款时，甲方须向乙方支付滞纳金，标准为每日按1000元/天向乙方支付违约金。九、双方权利义务1、甲方的权利和义务（1）审批乙方制订的年度管理计划、岗位职责、绩效考核方案。（2）对乙方的管理工作监督检查，每季度全面进行一次考核评定。如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并要求赔偿。（3）甲方提供给乙方的维修服务管理档案资料在乙方管理期满时予以收回。（4）协助乙方处理非乙方原因而产生的各种纠纷。（5）协助乙方做好后勤管理工作和宜传教育、文化活动。（6）法规政策规定由甲方承担的其他责任。第5页共12页（7）甲方组织的沟通协调会、查房、培训、演练等活动，乙方必须派有关主管人员参加（8）甲方有义务按时向乙方支付管理费用（9）甲方有义务保守乙方所提供资料的商业秘密，每月定期上交各项工作的资料。（10）甲方对乙方的各项管理运作享有知情、检查、监督权。（11）甲方对乙方的各项经营收支帐目享有知情权，核查监督权，乙方必须提供真实的帐目以供甲方核查，乙方如提供虚假帐目的，一经发现，甲方有权单方终止合同。（1）根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理活动，但不得损害医院、病人和公众的合法权益，不能获取不当利益。（2）乙方有义务按本合同规定的内容和标准提供符合要求的维修服务。（3）乙方在自主开展各项管理活动前，应及时通知甲方，如果有可能影响甲方正常医疗运作的，则必须经甲方同意后方可进行。（4）接受有关政府部门及甲方的监督、检查，未经甲方同意，不得将服务项目发包第三方。（5）对甲方的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在医院内修改扩建配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。（6）建立后勤管理档案并负责记载有关变更情况，每年年初及发生变化时必须提供人员相关资料给甲方备案。（7）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原承包管理以及合同期间乙方所做的全部各类管理档案等资料，移交医院的公共财产。（8）乙方承担乙方从业人员的人身、财产安全，对于在本项目发生的一切乙方相关责任事故，由乙方自行承担责任。（9）乙方在履行工作职责、义务期间，造成的一切纠纷与安全责任事故，由乙方自行承担责任。（10）乙方有义务保守甲方所提供资料的商业秘密。（11）乙方有义务向甲方提供其安排在甲方的所有管理从业人员的相关资料。（12）乙方有义务保守甲方所提供资料以及乙方在执行管理事项时所获悉资料的商业秘密（13）乙方有责任配合甲方接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。（14）乙方负责提供工作所需的各类工具、设备。（15）乙方员工出现的任何工伤事故或其他人身损害及纠纷由乙方负责，甲方不承担任何责任。（16）乙方的部门主管每天需到现场科室检查考核不少于一次，发现问题及时整改，并将情况书面报告甲方。第6页共12页（17）乙方必须无条件支持配合医院的安全生产等相关检查，公司管理人员必须到场做好迎检准备工作。（18）乙方有义务根据医疗行业及信息行业的发展，加强信息化技术的应用，利用信息管理等系统不断完善专业的后勤服务管理（19）乙方应具备员工绩效考核机制，体现多劳多得、优质优得原则，充分发挥员工的积极性。（20）由于乙方责任造成影响甲方正常医疗运作或造成损失的，由乙方承担相应责任。十、提出异议的时间和方法：1.甲方有异议时，应7天内向乙方提出书面异议。2.乙方在接到甲方书面异议后，应在3天内负责处理并函复甲方处理情况，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。3.乙方利用专业技术和行业信息优势之便，以不道德的手段，故意隐满和掩盖自身缔约过失，违背投标（响应）承诺和未尽义务，损害了甲方的合法权益，甲方在任何时候均可追究乙方的违约责任并索取赔偿，且不受验收程序、服务期和合同时效的限制。十一、争议的解决1.合同履行过程中发生的任何争议，如双方未能通过友好协商解决，应向佛山市有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法院审理期间，除提交法院审理的事项外，其它无争议的事项和条款仍应维续履行。十二、不可抗力：任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后48小时内向对方通报以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。十三、税费1.本合同实施过程中所发生的一切税费及不可预见费均由乙方承担。2.乙方依照税务规章优先在合同履约地开具发票及纳税，咨询：0757-12366.十四、合同生效与合同备案1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效2.自采购合同签订之日起7个工作日内，由甲方按照有关规定将采购合同副本报同级人民政府财政部门（政府采购管理部门）备案十五、关于政府采购合同融资1.乙方是否已申请政府采购合同融资：查：第7页共12页2.融资银行及联系方式：无3.若乙方已申请政府采购合同融资，其在本合同中登记的银行账号应与金融机构签订融资协议中约定的融资回款账户一致，此账户作为政府采购融资合同资金回款的唯一账户，未获得融资银行同意，乙方不得随意变更。十六、其它：1.所有经一方或双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）、采购文件、要约文件和响应承诺文件、合同附件及中标（成交）通知书均为本合同不可分割的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力和履约义务，其缔约生效日期为有效签署或盖章确认之日期2.如一方（包括联系人）地址、电话、传真号码有变更，应在变更后3个工作日内书面通知对方联系人或负责人，否则，因此造成的损失由未履行通知义务方承担相应责任3.未经甲方书面同意，乙方不得擅自向第三方转让其主体性和关键性合同义务。4.本合同一式柒份，甲方执肆份，乙方执贰份，合同鉴证单位执壹份。5.本合同（含附件）共计12页，缺页之合同为无效合同。6.本台同签约履约地点：广东省佛山市7.本合同所指“书面通知”包括但不限于短信、电子邮件等数据电文的通知形式，到达时间以民事诉讼法的规定为准，但进行书面通知前后，通知方均有义务电话确认通知事项。8.双方均已对以上各条款及附件作充分了解，并明确理解由此而产生的相关权责第8页共12页（此页为盖章页）甲方（盖章）：佛山市南海区中医院（广东省中乙方（盖章）：佛山市与众西医结合医院）代表：代表：地址：佛山市南海区桂城街道南五路16号地址：佛山市南海区桂城夏便围工业区（电话：0757-86305801金城6号楼）三层328A室1060509传真：0757-86305801电话：0757-83070460月29日日期：222传真：0757-8307046022年日期：9月合同鉴证单位广询有限公司东宏正收款方、开票方须与乙方一致，专户为：合同鉴证意见开户名称：佛山市与众物业管理有限公司经办人（签名）：银行账号：2013836209200027654合同鉴证日期：2022年开户行：中国工商银行佛山季园支行合同附件清单：附件一、《报价清单明细表》附件二：考核标准第9页共12页附件一：报价清单明细表部门人数最低工资标准（含个人及公司缴纳部分）最低绩效工资维修部长13,500.003,000,00维修领班12,500.003,000.00资料员（负责仓库、客服、跟单、1绩效考核、工作量统计、资料等）2,500.003，000.00维修员152,500.002,500,00每月人工费用92,500.00人工费用（两年合计）2,220,000.00工作意外险（两年合计）24，480.00管理酬金及不可预见费用173，472.00（两年合计）税费（两年合计）169，248.00两年合计总价2,587,200.00物业管理第10页共12页附件二考核标准1、每月30日后10个工作日内由甲方对乙方以下各项进行考核，每1分值人民币200元，考核内容如下：（1）对于特殊工种如：其中持有焊工证2人或以上，持有电工上岗证13人或以上，持有高压电工进网证2人或以上，持有压力容器特种作业证1人或以上，持有电梯作业证2人或以上，以上证件由乙方负责，甲方每月进行考核，发现每少一证扣2分；（2）由于操作不规范造成甲方工具及配件损坏、或影响科室运作或人身伤害的，每次扣1-10分，情节严重的追究法律责任；（3）房屋（天花、墙砖、地面、给排水）等安全隐患未及时排查消除的，每发现1处扣1-5分，造成安全事故的由乙方负责；巡查不及时每发现1处扣1分（含机房、设备巡查与现场巡查）；（4）维修不及时、急修响应慢等现象，每发现1次扣1-5分；（5）维修工程质量不合格，每发现1处扣1-2分；（6）待人不礼貌、不主动打招呼每发现1次扣1分；（7）与人发生口角、争吵的，每次扣1-5分；（8）与人发生肢体冲突的，每次扣5-10分；（9）盗窃财物、故意破坏财产的，每次扣5-10分，情节严重的交公安机关处理（10）不服从工作安排或工作拖延的，每次扣1-5分；（11）不按岗位安全操作每发现1次扣1-5分，发生安全事故的，追究相应法律责任；（12）未及时发现安全隐患的，每次扣1-5分；（13）对于存在的安全隐患未及时整改，每发现1处扣1-10分；（14）发生安全事故的，视具体情况和责任扣1-30分或以上，并追究相应法律责任：（15）对岗位业务不熟悉，或上班不遵守纪律的，每次扣1-5分；（16）上班打睦睡、穿着不规范、从事与工作无关事情、喝酒玩手机、举止不文明的每次扣1-5分；（17）职工或病人每次对投诉、经查实有效的，每次扣1-5分（18）未及时接听电话或值班手机的，每次扣1-2分；（19）发生暴雨、台风、停电、停水等应急事件，未提前巡查或及时应对的，视具体情况和责任扣1-30分或以上，情节严重的追究相应法律责任；第11页共12页（20）从事相应工作未有相应上岗证或证件过期未审的，每次扣1-5分；（21）未执行绩效考核及相关制度的，每次扣1-5分。2、甲方每月对乙方满意度考核：根据甲方客服部门每月对医院员工及病人的满意度调查进行综合测评，根据综合测评对乙方进行奖罚，满意度W85分时则支付该月全额服务费，80≤满意度额服务费，满意度的，甲方有权解除合同3、考核细则甲方有权根据实际需要进行调整，以便持续改进服务质量。4、乙方有义务对所有在岗的员工进行业务培训，新入职人员必须经过岗前培训，经考核合格后方可上岗。5、乙方的工作人员原则上由乙方每月进行考核，甲方拥有对乙方工作人员的考核权利分数低于60分或违纪情节恶劣的，甲方有权要求乙方对该员工辞退第12页共12页
投标 / 标书制作要点（原创）
本维修服务 维修涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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