山西省采购合同公告（山西省朔州市中级人民法院2022）
一、合同编号：11N01246535820221802
二、合同名称：山西省朔州市两级法院信息系统运维服务的合同
三、项目编号：1499002022CCS02496
四、项目名称：山西省朔州市两级法院信息系统运维服务
五、合同主体
采购人（甲方）：山西省朔州市中级人民法院机关
地 址：朔州市民福东街51号
联系方式：13934967179
供应商（乙方）：山西百斯奥格科技有限公司
地 址：太原市万柏林区长兴路1号华润大厦T3座3119-3121室
联系方式：13934602865
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：山西省朔州市两级法院信息系统运维服务 数量：1.00 单价（元）：27900.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:山西省朔州市中级人民法院服务要求:为朔州市中级人民法院信息系统运维服务，包括朔州市中级人民法院需通过信息系统运维服务外包的方式，建立专业的运维团队，针对全市两级法院统一建设的信息系统软件、硬件开展信息化运维保障和服务，以确保信息系统为法院业务提供更为有效和稳定的支持。在前期运维工作的基础上，运维服务的内容和范围也在不断增加，运维服务工作正在逐渐完善、成熟，逐渐建立符合朔州法院信息化特色的运维服务管理体系。服务时间:自签订合同起一年服务标准:满足采购人要求，并符合国家及行业相关标准。
2.合同金额（元）：27900.00
3.履约期限、地点等简要信息：/
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2022年11月08日
八、合同公告日期：2022年11月08日
九、其他补充事宜：/
附件信息：
山西省朔州市两级法院信息系统运维服务的合同(11N01246535820221802).pdf山西省朔州市两级法院信息系统运维服务的合同(11N01246535820221802).pdf
山西省朔州市两级法院信息系统运维服务合同项目名称：山西省朔州市两级法院信息系统运维服务项目编号：朔分采[2022-00266]S250-C148需方：山西省朔州市中级人民法院供方：山西百斯奥格科技有限公司信息系统运维服务合同书甲方（需方）：山西省朔州市中级人民法院乙方（供方）：山西百斯奥格科技有限公司一、合同说明条款1.1乙方在大同市垚沃晨招标造价咨询有限公司组织的山西省朔州市两级法院信息系统运维服务项目（朔分采[2022-00266]S250-C148）中中标，经双方协商一致，签订本合同。1.2甲、乙双方之间任何与本合同有关的信函、电话，均使用并且只能使用下列双方确认的地址、传真号码、电话号码。单位名称地址传真号码电话号码山西省朔州市中级人民法院山西省朔州市民福东街51号0349228201403492282059山西百斯奥格科技有限公司太原市万柏林区长兴路1号华润大厦T3座3119-3121室03518399606035183996061.3甲乙双方之间有关合同的财务往来及结算，应通过甲方与乙方共同确认的银行及帐号进行。1.4本合同的有效组成部分包括：本合同、合同附件、投标响应文件。二、服务内容，共16页第1页2.1服务内容详见附件一。2.2服务承诺，共16页第2页(1)服务范围：朔州市两级法院，运维人员常驻朔州中院现场运维，根据市中院指示为基层法院提供现场或远程服务。（2）服务期限：一年（3）服务人员：3人。（4）服务交付时间：签订合同后10个工作日内安排运维团队入驻。（5）工作时间：按照甲方工作时间上下班，根据工作需要提供免费加班服务。（6）故障相应时间：提供5*8小时现场运维服务和7*24小时的应急响应及技术支持服务；国家或法院的重要会议、重大活动以及突发安全事件期间等特殊时期，如果甲方有具体需要，乙方应安排人员进行驻地值守或特殊任务加班；（7）保密：甲乙双方签署《安全保密协议书》，采取切实可行的措施保障甲方的网络与信息安全。2.3甲方责任乙方运维人员现场服务时，甲方为运维人员提供办公场所及出入证等，管理并监督运维人员工作。三、合同价款，共16页第3页在本合同涉及的以上内容条件下，服务期为12个月。运维费合计为人民币：肆拾叁万捌仟玖佰元整(￥438900),其中山西省朔州市中级人民法院费用为人民币：贰万柒仟玖佰元整（￥27900），朔州市朔城区人民法院、朔州市平鲁区人民法院、怀仁市人民法院、山阴县人民法院、应县人民法院、右玉县人，共16页第4页民法院费用分别为人民币：陆万捌仟伍佰元整（￥68500）。四、支付条款服务费支付方式：双方签署合同后7个工作日内，甲方向乙方支付合同全款：肆拾叁万捌仟玖佰元整(￥438900)。其中山西省朔州市中级人民法院支付费用为人民币：贰万柒仟玖佰元整（￥27900），朔州市朔城区人民法院、朔州市平鲁区人民法院、怀仁市人民法院、山阴县人民法院、应县人民法院、右玉县人民法院分别支付费用为人民币：陆万捌仟伍佰元整（￥68500）。五、违约条款5.1乙方未按约定提供服务乙方未按合同规定的服务条款提供技术服务时，甲方有权要求乙方支付迟延赔偿金。迟滞金为每延迟一天按合同金额的5‰赔偿。5.2甲方未按约定支付服务费如果甲方不能按期支付乙方服务费，则从逾期支付之日起，每日按迟延支付金额的5‰向乙方支付违约金。六、移交条款甲方和乙方双方同意以下人员作为各自的外包联络员。他们负责双方之间的日常联络工作。任何一方在以书面的通知通告对方的前提下，可以更换其联络人员。甲方同意由甲方的联络人员接受乙方提供的本合同项下的产品和服务，乙方同意由乙方的联络人员承担本合同所规定的所有相关的义务。，共16页第5页甲方的联络员：温晓卿03492282059，共16页第6页乙方的联络员：成娜娜18734866573七、安全保密条款7.1自合同签订之日起，乙方有责任对甲方提供的各种技术文件（软件、咨询报告、服务内容）与工作业务信息进行保密，未经甲方书面批准不得提供给第三方。如有违反，乙方应承担相应的法律责任。此保密义务不因合同的终止而免除。7.2乙方必须遵守甲方的各项规章制定，严格按照工作规范组织进行运维工作，制定切实可行的措施保障人员安全，设备安全，业务安全。7.3乙方必须制定合理的措施对运维人员进行管理和思想教育，加强保密意识，安全生产意识。7.4乙方如违反安全保密要求，乙方必须承担全部责任并赔偿甲方的一切损失，甲方有权追究乙方的法律责任并终止本合同。八、不可抗力8.1如果合同任一方因战争、火灾、洪水、台风、地震和其他不可抗力原因，影响了合同的履行，则可根据受影响的程度顺延合同履行期限，这一期限相当于事故所受影响的时间，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。但若一方违约在先，不得以此，共16页第7页后发生不可抗力为由免除其违约责任。8.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后，立即通知对方，并在十日内以书面方式向对方提供该不可抗力事件的证明文件（如政府公告、新闻报道等），并应于不可抗力事件结束后，立即恢复对本合同的履行。，共16页第8页8.3如果不可抗力事件后果影响合同执行超过30天，双方则就未来合同的履行另行商议。九、争议解决因履行本合同所发生的和与本合同有关的一切争议，甲、乙双方应首先通过协商方式解决。若协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款10.1在合同履行过程中，甲、乙双方均不得任意修改合同内容，一方如需修改合同某项条款，需向另一方出具变更内容及理由的申请书，经对方同意并修改相应内容后方可实施，在达成新的补充协议之前，双方仍按原合同条款进行，否则，后果由自行修改条款一方负责。10.2如本合同附件中的条款或本合同签署之前所签署的任何文件与本合同的条款相冲突或不一致，以本合同为准。十一、合同的终止11.1到期合同到期的服务终止，甲方应至少在合同到期前60天以明确的书面形式通知乙方。11.2优先续约权，共16页第9页1、报价一览表单位名称最高限价（元）报价（元）服务期限山西省朔州市中级人民法院3000027900自签订合同起一年朔州市朔城区人民法院7000068500自签订合同起一年朔州市平鲁区人民法院7000068500自签订合同起一年怀仁市人民法院7000068500自签订合同起一年山阴县人民法院7000068500自签订合同起一年应县人民法院7000068500自签订合同起一年右玉县人民法院7000068500自签订合同起一年合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整小写：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整小写：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整小写：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整小写：438900元，共16页第13页2、分项报价表序号服务名称服务单位费用（元）服务时间1运维管理山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院80000自签订合同起一年2应用运维服务山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院100000自签订合同起一年3基础设施运维山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院60000自签订合同起一年4数据运维服务山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院60000自签订合同起一年5安全运维服务山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院80000自签订合同起一年6其他增值服务山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院30900自签订合同起一年7二线专家服务山西省朔州市中级人民法院朔州市朔城区人民法院朔州市平鲁区人民法院怀仁市人民法院山阴县人民法院应县人民法院右玉县人民法院28000自签订合同起一年合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整￥：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整￥：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整￥：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整￥：438900元合计：大写：肆拾叁万捌仟玖佰元整￥：438900元，共16页第14页附件一：详细服务内容（具体响应内容见投标响应文件技术部分6服务方案）一、运维管理1、对运维团队的日常工作提供运维管理，包括运维服务团队管理、运维服务工作管理、服务台管理、运维服务流程规范的建立和完善；2、提供详细的运维服务管理体系规划；3、提供成熟的运维管理体系及运维服务方案。二、应用运维服务1、针对应用软件提供使用支持，包括业务需求、使用支持、上线测试、技术培训等方面的内容。通过应用支持服务，实现“应用不停”的工作目标，并确保各类应用软件得到快速推广；2、针对应用软件提供系统主要功能和审判类应用系统各软件之间的流程关系图；3、提供运行状态进行日常检查服务，包括应用系统的BUG修复、使用支持、上线测试、统计数据核对，分析结果合理性检查，应用培训指导，软件升级测试等。三、基础设施运维1、对院内服务器主机、网络系统、音视频系统、办公终端和机房环境等进行管理与维护，包括主动巡检、应急响应、故障处理、定期优化等工作内容。通过基础设施运维服务，实现信息系统的安全、稳定和高效运行；2、通过主动检查相关业务软件数据库运行状态，对数据库进，共16页第15页行定期优化，数据校正，确保业务应用系统的稳定运行；3、需了解核心审判系统和上线的应用系统的数据库、中间件和操作系统的类型和特点。四、数据运维服务对院内各类应用系统数据、业务数据进行管理与维护，包括数据备份、数据恢复、远程备份管理和数据汇聚、数据上报、数据质检、数据处理、数据统计等方面的维护工作。通过数据管理服务，实现数据一致性、完整性、可用性等的工作目标；五、安全运维服务为院内提供全方位的桌面安全、网络安全、应用安全、数据安全防护，以及安全应急预案及演练服务,针对信息系统中网络安全相关的安全设备、安全软件、安全域、安全策略等方面的管理和维护，并建立信息安全保障体系和安全应急预案，对核心业务系统的软硬件进行安全防范。对提供运维的人员、运维工具、运维制度体系方面提供全方位的信息安全管理。1、健康检查服务：在保证系统安全的前提下采集系统配置、流量信息、系统状态等安全信息，排除故障隐患，降低故障率；2、安全事件审计服务:定期对网络中安全设备的安全事件进行有效的集中收集、报警管理、审计服务；3、网络行为审计服务：通过收集并分析网络用户行为数据，从而发现违反安全策略的行为；4、运维监控与分析服务，敏感问题预警与告警服务，定期根据用户的需求优化响应方式及响应规则，将工单、邮件、电话等，共16页第16页多种需求方式相结合，为用户提供立体式响应服务；5、终端安全监控与策略优化服务：集中帮助用户监控全网资源管理、梳理解决全网终端安全控制等问题、实时优化终端安全策略，提升网络的整体安全防御能力、提升用户网络的使用效率及管理效率；6、等级保护合规性运维服务：帮助用户从物理环境、资产、介质、设备、系统安全、网络安全、恶意代码防范、系统变更、系统备份恢复、应急响应与安全事件处置等多方面，进行全方位的安全管理和安全技术支持，为用户有效地解决日常运维管理中的各类安全问题，同时满足用户的合规性需求；7、数据库维护服务：针对用户网络安全产品后台数据库进行监控与优化，提高服务器运行效率。实时监控网络安全产品后台数据库指标，及时提醒异常、排除故障，保证数据库正常运行；8、应急响应服务：当安全事件发生后，能够快速、有效发现问题、解决问题；快速恢复系统，阻止和减小安全事件带来的影响；9、安全通告、漏洞分析服务：为用户提供最新的安全动态、技术和定制的安全信息，包括实时安全漏洞通知、病毒、补丁升级、定期安全通告汇总和安全知识库更新等，安全运维人员通过对漏洞的定期分析，给出用户内部重要资产的安全现状和安全趋势。六、其他增值服务1、对院内所需运维的各类信息化硬件资产、软件资产的管理，共16页第17页和维护，包括资产核查、资产统计、资产标识、资产保管等服务，实现信息化资产“帐帐相符、帐物相符”的管理目标；2、针对运维范围内的业务系统提供支撑服务，包括远程视频庭审、数字法庭开庭保障、参观演示、业务交流的前期准备、过程支持和后期辅助等业务活动全程的支撑工作，通过关键业务支撑服务，提供更加专业的信息技术服务。七、二线专家服务1、负责运维管理体系的建设、监管、评估改进；对运维过程中驻地运维人员无法解决的复杂技术问题提供远程技术支持，必要时提供现场支持；2、提供供应商的运维服务热线电话。，共16页第18页附件二：安全保密协议甲方：山西省朔州市中级人民法院乙方：山西百斯奥格科技有限公司乙方作为朔州市两级法院信息系统运维服务项目的实施单位，必须对项目实施过程中所可能涉及的各种涉密数据信息承担保密责任和义务，确保信息数据的安全。第一条安全要求一、乙方必须遵守甲方的各项规章制度，严格按照工作规范组织进行运维工作，制定切实可行的措施保障人员安全、设备安全、信息安全、网络安全。二、乙方必须采取有效措施对运维人员进行管理和思想教育，加强保密和安全意识。第二条保密信息范围乙方可能接触到的甲方秘密事项是指，与甲方业务有关的，不为公众所知悉案件信息、内部文件、信息技术规划、设备配置等信息。不论秘密事项是甲方提供的、或乙方在甲方内部了解到的、或乙方为履行甲方交付的工作任务而开发出来的，均属乙方承诺的保密范围，且其表现形式不限，无论是书面的、口头的、图形的或其他任何形式的信息。第三条保密义务（一）甲乙双方保密义务甲、乙双方保证对所获悉的对方保密信息按照下列规定进行，共16页第19页保密，并在缺少相关保密条款约定时，应至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密：1.仅将本项目保密信息用于运维工作有关的用途。2.除直接参与运维工作的人员之外，不得将保密信息透露给其他无关人员和任何第三方。3.双方均应告知并以适当的方式要求其直接参与运维工作的人员，按照本协议规定保守保密信息。4.不能将对方保密信息的全部或部分进行发布、传播、复制或仿造。（二）乙方保密承诺1.未经甲方事先的书面同意，乙方保证不会以任何方式将有关上述秘密事项公开发表或向任何第三方透露；2.未经甲方书面许可并采取加密措施，不得擅自将载有保密信息的任何文档、图纸、资料、磁盘、胶片等介质，带离甲方工作场所。3.未经甲方与系统相关接入单位许可，乙方不得将系统的数据结构，数据库内容、文档资料、技术资料进行非授权的拷贝、复制，并严禁转借给第三方使用。，共16页第20页4.乙方在项目实施过程中不得擅自操作甲方业务系统的服务器数据库，调出机密资料浏览、抄记、删除、增加，不在未经授权的情况下更改库中的数据。5.对于甲方提供给乙方使用的任何资源，乙方都只能将其用于工作，而不能用于其他目的，特别是从事侵害甲方利益的活动。，共16页第21页6.对于甲方数据和服务结果数据的保管、访问，乙方无关人员不能访问；必须访问的人员，乙方要进行严格的访问控制；管理用户数据的人员应由乙方严格筛选。第四条违约责任任何一方未履行本协议项下的任一条款均视为违约，违约方应按照守约方要求，采取有效的补救措施，同时视泄密程度，追究违约方相关责任，并处以罚金。第五条争议的解决因履行本合同而发生的或与本合同有关的一切争议，双方应协商解决，协调不成的，双方同意提交当地仲裁委员会进行仲裁。第六条保密期限乙方的保密义务在上述甲方秘密事项允许被公众所知悉时终止，乙方的保密义务不因从业人员工作的变化而终止。第七条其他本协议未尽事宜，甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。，共16页第22页
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山西省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
