软件正版化服务 软件运维服务 桌面操作系统正版授权及维护服务 办公软件授权许可服务及维护服务 软件资源与服务管理平台服务采购合同公告（临沂大学2022）
【山东省本级】临沂大学临沂大学2022年软件正版化服务项目合同公开
临沂大学临沂大学2022年软件正版化服务项目采购合同公示
详细信息
临沂大学临沂大学2022年软件正版化服务项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370000000202202004972A_001
二、合同名称：临沂大学2022年软件正版化服务项目
三、采购项目名称：临沂大学2022年软件正版化服务项目
四、采购项目编码：SDGP370000000202202004972
五、合同主体:
采购人：临沂大学
地址：山东省临沂市双岭路中段
联系方式：13954932898
供应商（乙方）：赛尔网络有限公司
地址：北京中关村东路1号院清华科技园8号楼B座赛尔大厦
联系方式：15253103915
六、合同主要信息:
主要标的名称
规格型号（或服务要求）
主要标的数量
主要标的单价（万元）
合同金额（万元）
软件运维服务
赛尔
1.0
17.4
17.4
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2022-07-11
八、合同公告日期：2022-12-16
九、其他补充事宜：
附件：
临沂大学2022年软件正版化服务项目合同.pdf
临沂大学2022年软件正版化服务项目合同.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:临沂大学2022年软件正版化服务项目合同编号:SDGP370000000202202004972A_001计划编号:37000000014005620220069采购人:临沂大学供应商：赛尔网络有限公司采购代理机构:山东中成信建设项目管理有限公司签订时间：二〇二二年七月一十一日电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台采购人（全称）：临沂大学供应商（全称）：赛尔网络有限公司根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就临沂大学2022年软件正版化服务项目项目服务事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：第一条合同组成文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（一）本项目竞争性磋商文件（二）成交供应商响应文件（三）合同格式、合同条款（四）成交供应商在评审过程中做出的最后报价及有关澄清、说明或者补正文件（五）成交通知书（六）本合同附件第二条项目概况1.项目名称：临沂大学2022年软件正版化服务项目。2.服务地点：临沂大学内采购人指定地点。3.服务内容和范围：详见磋商文件第四章服务需求。第三条服务标准服务标准必须符合国家现行有效的技术标准和规范，质量、规格等级要求达到国家规定现行有效标准的合格标准及采购人的服务标准。若因成交供应商原因造成质量达不到合格标准，由此造成的损失由成交供应商负责。第四条合同金额1.根据上述合同文件要求，合同金额为人民币￥174000.00元，大写:壹拾柒万肆仟元整。乙方开户单位：赛尔网络有限公司开户银行：中国建设银行北京清华园支行帐号：11001079900056026108电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台2.此费用包括：桌面操作系统正版授权及维护服务、办公软件授权许可服务及维护服务、软件资源与服务管理平台服务等服务所需的软件费、人员工资、差旅费、服务费、管理费、保险费、各项规费税费、配合协调及后续服务工作所需的一切费用。同时，报价也应包含合同履行过程中可能发生的一切风险。3.付款途径甲方根据乙方在本合同中所提供银行开户信息转账支付。4.付款方式：采购人于合同签订生效且具备实施条件后5个工作日内支付预付款，预付款比例为合同金额的10%。项目实施完毕，经甲方验收合格且结算完成后，甲方向乙方一次性支付合同价款（扣除预付款部分）。5.履约保证金：在合同签订时成交供应商须向采购人交纳成交金额的5%作为履约保证金，否则项目完成后采购人不予验收及付款。若成交供应商在项目服务期内履约不合格，采购人据实扣除部分或全部履约保证金；给甲方造成的损失超过履约保证金的部分，成交供应商须给予赔偿。服务完成，验收合格无质量问题一次性返还履约保证金。履约金缴款账号：户名：临沂大学账号：218243959980银行：中国银行临沂兰山支行行号（银行联行号）：104473000078社会信用代码（税号）：12370000495184322F供应商可以银行、保险公司出具保函形式提交履约保证金。第五条履行期限服务期限：自成交之日起至2022年12月31日。第六条验收要求1、服务完成交付使用前，甲方和乙方共同对服务内容，服务标准共同验收，如不符合要求需要安装、调试，则由乙方负责并承担相应的费用，甲方应积极配合。安装调试后三十日内，甲、乙双方应按照合同要求验收，并共同在《采购项目验收单》上签字确认。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台2、对服务的质量问题，甲方应在发现之日起三十个工作日内向乙方主张权利，乙方在接到甲方异议后，应当在2日内负责处理。如果乙方在报价文件及评标过程中做出的书面说明及承诺中，有明确质量保证期的，适用质量保证期。3、经双方共同验收，服务达不到质量或需求要求的，甲方可以拒收，并可以解除合同。4、本合同为甲方进行履约验收的主要依据。甲方应专门成立履约验收小组,于乙方交付项目时组织验收，验收人员应与采购人员相分离。验收应严格按照响应文件和采购合同进行，保证采购项目与响应文件和采购合同内容的一致。第七条甲方的权利和义务（一）甲方的权利1、甲方有权随时向乙方了解项目进度，并要求乙方提供项目相关资料。2、甲方有权对项目资金使用情况进行监督、检查，并要求乙方提供相关资料。3、甲方有权按照本合同约定或有关法律法规、政府管理的相关职能规定，对本项目进行监督和检查，有权要求乙方按照监督检查情况制定相应措施并加以整改。甲方不因行使该监督和检查权而承担任何责任，也不因此减轻或免除乙方根据本合同约定或相关法律法规规定应承担的任何义务或责任。4、甲方有权在乙方履行合同过程中出现损害或可能损害公共利益、公共安全情形时终止本合同。5、甲方有权根据国家政策或法律法规的变动对服务项目的需求标准和质量要求作出相应变动或者取消项目。6、甲方有权将乙方履行合同情况及不符合管理规定情况，向有关部门报告并纳入不良信用记录、年检（报）、评估、执法等监管体系中。（二）甲方的义务1、甲方应及时向乙方提供与履行本合同相关的所有必须的文件、资料。2、甲方应为乙方履行本合同过程中与相关政府部门及其他第三方的沟通、协调提供必要的协助。3、甲方应按照合同约定支付服务费用。第八条乙方的权利和义务（一）乙方的权利电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台1、乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。2、乙方有权自甲方处获得与提供本合同项下服务相关的所有必须的文件、资料。（二）乙方的义务1、乙方应配备具有相应资质、特定经验的工作人员负责项目实施，按照本合同约定的标准、要求和时间完成项目。2、乙方不得以任何理由将本合同项下的服务项目转包给第三方承担。3、乙方应全面履行本项目实施过程中的相关安全管理职责，因乙方未尽管理职责发生安全事故的，由乙方承担相应的法律责任。4、乙方承诺根据本合同提供的服务及技术资料，均已取得有关知识产权的权利人的合法授权。如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，乙方负责处理并承担由此引起的全部法律及经济责任。5、乙方应接受并配合甲方或甲方组织的对本合同履行情况的监督与检查，对于甲方指出的问题，应及时作出合理解释或予以纠正。6、乙方应对项目资金进行规范的财务管理和会计核算，加强自身监督，确保资金规范管理和使用。7、乙方应建立健全财务管理与报告制度，按要求向甲方提供资金的使用情况、项目执行情况、成果总结等材料，并配合甲方及甲方组织的监督检查或绩效评价。8、乙方应根据甲方要求，无条件接受和配合甲方或甲方委托的会计师事务所进行的与本合同相关的审计。乙方应保存与本合同相关的记录和账目，保存期限为本合同履行完毕或终止后15年。经提前通知，甲方或甲方委托的会计师事务所有权检查并复制上述记录和账目。9、项目交付后，乙方应无条件返还甲方向其提供的文件、资料并向甲方移交项目资料，同时乙方应当自留一份完整的项目档案并予以妥善保管。第九条违约责任1、甲方如逾期付款，每逾期1日，按应付金额0.3‰支付违约金。2、甲方延迟验收货物，延迟验收期间发生的费用由甲方承担赔偿责任。3、乙方延迟交货，每延迟1日，按应交付货物总额0.3‰支付违约金。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政站电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财东东政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台4、乙方履行合同不符合规定，除应按合同约定及时调换外，在调换货物期间，应按调换货物金额每日0.3‰向甲方支付违约金。5、一方不按期履行合同，并经另一方提示后30日内仍不履行合同的，守约方有权解除合同，违约方要承担相应的赔偿责任。如乙方违约，甲方有权扣除乙方履约保证金，履约保证金不足部分，甲方保留追索的权利。如甲方违约，甲方应将履约保证金退给乙方。6、如因一方违约，双方未能就赔偿损失达成协议，引起诉讼或仲裁时，违约方除应赔偿对方经济损失外，还应承担对方因诉讼或仲裁所支付的律师代理费等相关费用。7、其它应承担的违约责任，以《中华人民共和国民法典》和其它有关法律、法规规定为准，无相关规定的，双方协商解决。8、按照本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金等，应当在明确责任后30日内，按银行规定或双方商定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。第十条保密条款1、乙方应遵守国家有关保密的法律法规和行业规定，并对甲方提供的资料负有保密义务。未经甲方同意，不得将承接政府采购项目获得的政府、公民个人等各种信息和资料提供给其他单位和个人。如发生以上情况，甲方有权索赔。2、甲方有义务保护乙方的知识产权，未经乙方同意，不得将乙方交付的具有知识产权性质的成果文件、资料向第三方转让或用于本合同以外的项目。如发生以上情况，乙方有权索赔，但甲方依据相关法定职责对外公开的除外。第十一条解决争议方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列方式解决：（1）提交临沂仲裁委员会仲裁；（2）向甲方所在地人民法院起诉。本合同发生纠纷，经双方协商不能解决时，采用第（1）种方式予以解决。第十二条不可抗力任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并可根据具体情况部分或全部免于承担违约责任。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台第十三条合同的终止1、本合同期满，双方未续签合同的；2、乙方服务能力丧失，致使本合同服务无法正常提供的；3、受国家政策或法律法规变动影响，经双方协商终止本合同的。第十四条合同生效及其他1、本合同经乙方缴纳履约保证金且双方代表签署盖章后生效。2、合同未尽事宜，双方本着相互信任和谅解的原则，友好协商解决并签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。合同补充条款应同时报招标代理人备案。第十五条合同保存本合同一式六份，具有同等法律效力，甲方三份，乙方一份，山东中成信建设项目管理有限公司一份，山东省财政厅一份。甲方：临沂大学乙方：赛尔网络有限公司单位名称(公章)：单位名称(公章)：法定代表人或授权代理人：（签字）法定代表人或授权代理人：（签字）联系人：蔺跃同联系人：商圣涛联系电话：0539-7258756联系电话：18615653627地址：山东省临沂市兰山区双岭路中段地址：北京中关村东路1号院清华科技园8号楼B座赛尔大厦合同签订日期：2022年月日电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台一、需求一览表序号产品名称产品描述数量单位备注1桌面操作系统正版授权及维护服务微软Windows桌面操作系统系列授权、包含学校范围内及全校固定资产电脑（多媒体教室，机房，计算机等级考试等）。0.5年限定临沂大学使用2办公软件授权许可服务及维护服务微软Office系列授权，包含学校范围内及全校固定资产电脑（多媒体教室，机房，计算机等级考试等）。0.5年限定临沂大学使用3软件资源与服务管理平台服务提供软件下载、安装、部署、激活、使用、升级、日常咨询等；提供售后服务支持：在线技术支持服务、服务电话、服务邮箱和400电话热线和网络咨询服务(5*8小时/周)等售后服务工作。0.5年限定临沂大学使用二、技术要求1、桌面操作系统正版授权及维护服务要求名称技术要求基本要求授权方式：校园正版协议（CampusAgreement）（非OEM版）涵盖范围：覆盖学校办公室、教室、实验室和图书馆等场所的计算机包括教职工电脑和笔记本合约期限：成交之日起-2022年12月31日合约有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效合约有效期间，新增计算机不再加收任何费用合约有效期内价格不得变动满足《国家版权局关于对部分地区及中央和国家机关软件正版化工作进行检查的通知》中关于正版软件的要求。功能和版本要求32位和64位的Windows11专业版、Windows10专业版、Windows8.1专业版、Windows8专业版等，至少包括简体中文和英文版本1)项目中所提供产品为原厂正版授权许可。2)所涉及产品中Windows许可协议服务需覆盖用户所有机房、实验室机器的授权许可。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台3)所涉及产品中Windows许可协议服务需满足本学校所有教职员工的办公机器以及用于自主非盈利性科研用途科研等机器的正版化授权，教职工不包括离职人员。4)支持操作系统疑难解答可以诊断并解决常见的操作系统和硬件问题，它针对一些不同类型的问题提供了内置的疑难解答程序。5)支持操作系统内置支持的的本地全局搜索。只需在搜索框中输入少许字母，就会显示匹配的文档、图片、音乐、电子邮件和其他文件的列表，所有内容都排列在相应的类别下。还可以直接在开始菜单中搜索控制面板任务，以便快速调整计算机设置。6)支持自动化的启动修复工具来诊断和恢复无法启动的系统。如果遇到无法成功启动的情况，操作系统会自动加载启动修复，它会扫描PC中的问题（比如注册表损坏、系统文件丢失或启动配置数据无效），并在可能的情况下自动修复它们，然后像往常一样重新启动7)项目所提供产品需匹配原厂对应产品标准功能，实现自由灵活的升降级。本次项目中的服务包括相关产品的部署安装协助、产品升级降级评估支持、产品激活技术支持、问题处理电话远程支持。售后服务期限半年，与合约期限相同技术支持提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）2、办公软件授权许可服务及维护服务要求名称技术要求基本要求授权方式：校园正版协议（CampusAgreement）（非OEM版）涵盖范围：覆盖学校办公室、教室、实验室和图书馆等场所的计算机包括教职工电脑和笔记本合约期限：成交之日起-2022年12月31日合约有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效合约有效期间，新增计算机不再加收任何费用合约有效期内价格不得变动满足《国家版权局关于对部分地区及中央和国家机关软件正版化工作进行检查的通知》中关于正版软件的要求。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台功能和版本要求Office2021专业增强版Office2016专业增强版Office2019专业增强版Office2013专业增强版Officeformac2021标准版办公软件Officeformac2019标准版办公软件Officeformac2016标准版办公软件Officeformac2011标准版办公软件原有高版本软件可降级使用1)项目中所提供产品为原厂正版授权许可。2)所涉及产品中Office许可协议服务需覆盖全校办公室、教室、实验室和图书馆等场所的计算机，包括师生电脑和笔记本。。3)所涉及产品中Office许可协议服务需满足本学校所有教职员工的办公机器以及用于自主非盈利性科研用途科研等机器的正版化授权，教职工不包括离职人员。4)项目所提供产品需匹配原厂对应产品标准功能，实现自由灵活的升降级。必须包含以下组件：1）文字处理软件2）电子表格软件3）PPT演示软件4）电子邮件访问软件5）电子笔记本软件6）必须应包含12类不同应用领域的300多个函数5)提供丰富的扩展和开发能力，IT人员和高级用户可以通过VBA技术、XML技术、VS.net开发定制，使其更符合企业办公的特殊需求。本次项目中的服务包括相关产品的部署安装协助、产品升级降级评估支持、产品激活技术支持、问题处理电话远程支持售后服务期限半年，与合约期限相同电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台技术支持提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）3、软件资源与服务管理平台服务要求名称技术要求基本要求部署地点和方式：软件管理与服务平台应当支持部署在学校，且支持私有云平台部署网络协议支持：同时支持IPv6和IPv4合约有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效功能要求1.平台管理后台提供数据可视化中台显示功能，能快速显示用户情况，软件下载，激活分配，软件激活，部门激活排行等相关数据2.部署在学校3.网络协议支持：同时支持IPv6和IPv4；4.激活客户端须提供正版软件检查功能，自行采集操作系统、办公软件等软件是否安装正版软件等相关信息。5.激活客户端须提供正版软件检查功能，自行采集操作系统、办公软件等软件是否安装正版软件等相关信息。6.★平台具有国产操作系统统信UOS软件，麒麟软件，福昕PDF编辑器，金山WPS教育版下载试用功能模块，根据学校需求定制化。7.★中标方需在中标后7个工作日内在我校正版软件资源管理与服务平台进行对接，在实际环境中部署和评测，必须满足技术性能参数要求。8.满足简单易用需求，平台无需登录，可以通过学校的统一门户直接一键启动激活客户端。9.平台可以对包括（但是不限于）MicrosoftWindows、MicrosoftOffice、Windowsserver等软件激活进行控制管理。10.平台能对软件进行多版本控制管理，管理员可以在后台自由对对软件版本进行管理控制。11.软件管理与服务平台应当支持部署在学校，且支持私有云平台部署。12.软件管理与服务平台应是基于B/S技术架构，为了降低维护成本和系统代码层的安全，编程语言应当使用C++、QT、PHP、NodeJs等主流编程语言。13.提供正版软件管理与集成服务，需要采用统一的标准接口开发，实现与学校的统一身份认证系统进行对接，满足简单易用需求，平台无需登录，电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台可以通过学校的统一门户直接一键启动激活客户端。14.软件管理与服务平台需要自带独立的用户管理系统，以便在软件管理与服务平台内可以实现独立设置用户在软件管理与服务平台中的使用权限。能支持在软件资源管理与服务平台内对用户信息进行编辑。15.软件管理与服务平台需要支持多级部门管理，且每级部门可以单独设置管理员来管理本部门的下级部门和用户的权限和激活次数的分配。16.用户激活次数的分配，软件管理与服务平台需要支持不同身份类型用户在注册的时候进行激活次数的自动分配；管理员可以通过后台对用户的激活次数手动进行分配；用户可以通过激活客户端方便的进行新的激活次数的申请，用户的激活次数申请，在后台管理员审核通过后正式下发；17.授权模式，用户的激活次数授权模式也应当符合多级部门管理的模式，即，本级部门的激活数量上限，是分配给下级部门及用户的激活次数的上限。18.激活方式，在用户使用统一身份认证系统账号密码登录以后，直接通过点击即可完成整个激活操作，无需用户记忆任何其他激活码和代码。且一旦发生激活问题，激活客户端应当给出简单快捷的解决方案。19.软件管理与服务平台应当支持实验室、机房等大批量的计算机激活，激活过程中，机房的客户机需要能在无人干预的情况下自动完成激活操作。20.整个激活过程，应当保证不泄露（包括秘钥在内）任何的涉密信息。21.激活客户端应当保证无法被反编译，以避免因为激活客户端被反编译而导致的关键数据或参数的泄露。22.软件管理与服务平台提供商一年应当提供不少于2次的更新服务，服务内容应当包括：软件、文档、视频资料更新；软件管理与服务平台定制开发；身份认证对接；软件管理与服务平台系统优化；23.补丁升级，软件管理与服务平台需要包含操作系统和办公软件的补丁升级服务和操作系统的病毒库更新服务。为了提高补丁服务的工作效率，软件管理与服务平台提供商，应当支持为本校在校内部署一套补丁服务器。24.文档内容，软件管理与服务平台应当提供一套包括操作系统和办公软件在使用过程中的常见问题解决方案、激活常见问题处理方案的帮助文电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政站电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财东东政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台档，并且每年的更新次数不少于2次。25.学习资料，软件管理与服务平台应当提供平台操作系统的和办公软件的使用技巧和方法的文档和视频资料。26.安装教程，软件管理与服务平台应当提供一套操作系统和办公软件的安装视频和文档的详细教程。27.自主软件管理，本校管理员要能通过软件管理与服务平台的管理后台，自助管理本校的其他软件资源，例如，MATLAB、AutoCAD等软件资源。28.软件管理与服务平台应当对用户的下载、激活、注册、激活次数分配等数据进行实时的记录，并且按照时间、软件及软件类型、用户身份类型及部门、激活状态等元素进行多维度的使用统计，并支持将统计数据进行Excel导出29.正版软件管理的系统网站（包括管理后台），应当兼容主流的浏览器，并且可以根据学校的需求进行一定的定制，包括但不限于界面定制。30.软件管理与服务平台应当对包括激活客户端在内的功能进行每年不少于一次的平台升级服务。31.软件管理与服务平台提供的服务，应当符合第三方软件提供公司的使用管理规范，以避免本校因为在系统和软件的使用过程中，因为不符合第三方软件提供商的软件使用规定而产生的软件使用规范问题。32.数据的存储和传输，软件管理与服务平台的关键数据必须进行加密存储和传输，以避免数据在存储和传输的过程中可能产生的安全隐患。33.软件管理与服务平台提供商，应当提供完备的软件管理与服务平台数据（包括软件和镜像、数据资料、日志）等在内的数据备份策略和故障恢复策略。在可能的情况下，软件管理与服务平台提供商需要进行服务器负载均衡和主从服务器的部署。34.正版软件管理系统支持不少于1000人的同时访问和下载，能够满足页面访问速度小于等于3秒，最大延时不超过5秒。35.本校管理员可以通过软件管理与服务平台的管理后台对系统的以下数据进行自主管理和维护：a.软件管理与服务平台网站的banner、通告、技术支持联系信息。b.新增、编辑、删除常见问题、帮助文档、学习资源（包括文档资源和视频资源）、通知公告等内容。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台36.日志管理，日志管理应当包括用户的登录日志（包括登录成功和失败以及登录失败的原因），管理员的登录日志（包括登录成功和失败以及登录失败的原因）、管理员操作日志等，登录日志应当包括登录的账号、时间、ip、登录结果、登录失败原因；操作日志应当包括操作的账号、时间、ip、操作的功能模块、操作的内容。并提供相应的查询界面，可以按照时段、账号、IP等条件进行查询备份和归档，以便审计使用。37.系统巡检，软件管理与服务平台服务提供商应当提供对系统的定期巡检，巡检内容包括（但不限于）软件管理与服务平台服务器运行情况监测、KMS服务器检查、激活测试、下载测试、系统及应用服务系统的补丁更新、数据备份检查。巡检频率不得少于1个季度每次。每次巡检应当出具相应的巡检报告，并将巡检包括发送给负责系统对接和管理的老师。巡检发现问题应当在24小时内完成处理。38.知识产权要求软件管理与服务平台服务提供商，保证其归功的服务不得侵犯任何第三方的合法知识产权以及其他权益。必须引导本校合规的使用第三方公司的软件商品，如果是由于知识产权以及第三方公司的软件合规导致的第三方追责，本校概不负责，一切责任由软件管理与服务平台服务提供商负责。39.平台系统支持及服务响应标准针对校内用户在使用软件管理与服务平台提供的各项功能中遇到的各种问题提供全面的技术支持服务，要求达到：a.向校内用户提供软件管理与服务平台咨询使用提供5x8的技术支持服务；b.提供400技术专线服务，以电话、即时通讯、电子邮件的方式为校内用户提供技术支持服务；c.服务需要做到即时响应，问题响应时间不得超过24小时；40.培训要求软件管理与服务平台服务提供商，提供激活等程序操作培训，每年不少于2次的培训服务，培训内容应当包括最新操作系统，办公软件、软件管理与服务平台的使用、软件管理与服务平台管理员、软件管理与服务平台系统维护工作人员的培训，并制定培训计划和方案文档以及培训的其他相关文档。电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台软件管理与服务平台管理培训电子版PPT≥2小时/次用户指定软件管理与服务平台用户使用培训电子版PPT≥1小时/次用户指定课程名称提供的资料培训时长培训地点培训提供相关文档：软件管理与服务平台使用手册软件管理与服务平台管理后台使用手册软件管理与服务平台使用注意事项及常见问题处理方案软件管理与服务平台部署实施技术方案培训提供相关文档：软件管理与服务平台使用手册软件管理与服务平台管理后台使用手册软件管理与服务平台使用注意事项及常见问题处理方案软件管理与服务平台部署实施技术方案培训提供相关文档：软件管理与服务平台使用手册软件管理与服务平台管理后台使用手册软件管理与服务平台使用注意事项及常见问题处理方案软件管理与服务平台部署实施技术方案培训提供相关文档：软件管理与服务平台使用手册软件管理与服务平台管理后台使用手册软件管理与服务平台使用注意事项及常见问题处理方案软件管理与服务平台部署实施技术方案电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台报价清单序号服务名称品牌型号规格生产厂家及产地数量单位单价（元）合计（元）质保期1操作系统正版化授权服务微软windowsWindows8.专业版Windows8.1.专业版Windows10专业版或以上版本Windows11专业版32位和64位操作系统等及微软在服务期内发行的新版本微软/中国0.5年15000075000半年（自签订服务合同之日起至2022年12月31日止）2办公软件正版化授权和服务微软OfficeOffice2019专业增强版Office2016专业增强版Office2013专业增强版Officeformac2019标准版办公软件Officeformac2016标准版办公软件Officeformac2011标准版办公软件等及微软在服务期内发行的新版本微软/中国0.5年18000090000半年（自签订服务合同之日起至2022年12月31日止）3软件正版化管理平台服务北京华通安信软件正版化管理平台V1.0软件正版化管理平台V1.0北京华通安信/中国0.5年180009000半年（自签订服务合同之日起至2022年12月31日止）总价总价总价小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整小写：174000.00元大写：壹拾柒万肆仟元整电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台电子化政府采购电子化政府采购业电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财楼省东东R引政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购站财站东发政电子化政府采购电子化政府采购电子化政府采购财站财停山山台
投标 / 标书制作要点（原创）
本软件正版化服务 软件运维服务 桌面操作系统正版授权及维护服务 办公软件授权许可服务及维护服务 软件资源与服务管理平台服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
