杭州市系统运行维护采购合同公告（杭州市城市管理指挥保障中心2023）
一、合同编号：11N78238392220226404
二、合同名称：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目的合同
三、项目编号：CTZB-2022120151
四、项目名称：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目
五、合同主体
采购人（甲方）：杭州市城市管理指挥保障中心
地 址：香积寺路302号
联系方式：18258151927
供应商（乙方）：浙江网新帮德信息服务有限公司
地 址：杭州市西湖区文三路508号1105室
联系方式：0571-56660200
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：2023年度系统运行维护项目 数量：1.00 单价（元）：3088000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:详见招标文件服务要求:详见招标文件服务时间:详见招标文件服务标准:详见招标文件
2.合同金额（元）：3088000.00
3.履约期限、地点等简要信息：/
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023年01月16日
八、合同公告日期：2023年01月16日
九、其他补充事宜：/
附件信息：
0112杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目.pdf0112杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目.pdf
杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目合同编号：项目名称：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目委托方（甲方）：杭州市城市管理指挥保障中心受托方（乙方）：浙江网新帮德信息服务有限公司签订时间：2023年1月日签订地点：浙江省杭州市经公开招标（招标编号：CTZB-2022120151）确定浙江网新帮德信息服务有限公司为项目乙方。经甲乙双方本着平等、自愿、互惠互利的原则，同意就以下条款签订本合同。1、服务内容1.1热线受理做好85808096系统运行保障热线（以下简称96热线）日常受理工作，记录、解决、跟踪各类问题。热线受理全年无休，全天24小时有人接听，现场电话坐席受理时间：6:30-22:00两路开通；22：00--次日6:30电话转接到手机上。1.2系统使用巡检巡查、记录各系统及设备运行状况。做好设备机房、UPS机房的日常设备工作环境及消防设施状态的巡检工作。具体巡检系统及要求详见附件2。1.3问题解决负责按故障处置要求协调相关开发单位分析、跟踪、解决系统问题，故障解决后进行测试验证，并及时反馈处理结果给相关人员。1.4设备管理1.4.1按规范做好车载GPS维护工作，每月5号前出具GPS维护月报。1.4.2负责协助管理“城管通”、“办公设备”的登记、使用、发放、维修、报废等工作，确保设备台帐清晰健全，所管设备不发生丢失。配合第三方企业处理内部办公OA和国产电脑的故障问题,不发生有责投诉。合同范围内的办公设备维修产生的相关费用，由乙方承担。设备维护清单详见附件3。1.5后台维护根据招标方要求在规定时间内完成用户管理等系统配置调整。1.6服务时间2023年1月1日——2023年12月31日。2、维护人员配备和要求2.1为保证项目服务实施效果，中标方应安排不少于23人的专业服务人员提供驻场式服务，另提供应急保障车、巡检车各一辆（服务投入车辆须为杭州市本地号牌，车辆归投标单位所有（或租赁车辆），提供行驶证复印件及相关证明材料）。其中，热线受理人员8人、系统维护工程师8人、机关服务工程师7人（其中助理1名、多媒体宣传人员1名）。中标方应有完善的项目组织架构（如项目层级管理架构、岗位职责及分工、岗位流程规范等），且具备完善的管理制度，包括行政制度、员工到离岗制度、员工考核制度。招标方对中标方维护人员要求如下:2.1.1思想端正、有责任感、专业能力强、有较强的服务意识；驻场人员提供学历证明，要求为大专以上学历。2.1.2其中中标方驻场技术服务人员（不含助理）符合以下条件：2.1.2.1驻场项目主管具备信息化项目管理经验，具备网络工程师证书或信息系统项目管理师证书，熟悉多种操作系统（Windows、Linux、统信UOS、中标麒麟等）的日常使用与配置维护；除项目主管外，驻场人员有不少于4人具有网络工程师证书或信息系统项目管理师证书。2.1.2.2热线受理人员配置合理，人数充足；中标方向招标方派驻人员必须为公司正式员工，派驻驻场人员前需提供人员的劳动合同和社保证明；2.1.2.3驻场人员需通过上岗能力测试；服务提供方驻场服务人员上岗流程。公司挑选符合基本条件人员承担本项目的维护工作，进入试岗程序；岗前试训：到岗一个月为试训期；上岗测评：试训结束后参加由招标方组织的业务技能测评，考核合格后方可正式上岗。2.2当有突发事件或者服务提供方维护人员因故不能为采购方提供服务，服务提供方必须为采购方提供后备人员或更换人员，变动期间须做好工作交接，确保服务的延续性。2.3服务提供方自行承担其维护人员的工资、福利费用。3、履约保证金3.1签订合同后7个工作日内，乙方向甲方缴纳合同总价1％的履约保证金。所有设备维保服务期满，系统运行正常，乙方支持良好，无质量和服务问题，全额归还履约保证金。3.2履约保证金可以用支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。4、知识产权与保密4.1合同各方对在签订和履行本合同过程中从对方获知的技术秘密和商业秘密，均应共同遵守国家与地方有关版权、专利、商标等知识产权以及保密方面的法律规定，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方技术秘密和商业秘密负有保密责任。4.2未经一方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与其他组织或个人共同使用或不正当使用，直至相关技术秘密和商业秘密通过合法渠道为公众所知悉。违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应负相关的法律与经济责任。服务提供方对其工作人员在离职后泄露采购方技术秘密和商业秘密的行为承担连带责任。4.3本条“技术秘密和商业秘密”，是指不为公众所知悉的技术信息和经营管理等信息。4.4服务提供方在服务期内向采购方所交付文档等服务成果均属采购方资产，其所有权和知识产权属于采购方。4.5因服务期满、人员调整等原因造成参与本项目的服务提供方工作人员发生变动时，服务提供方应交回相应工作人员所持有的一切项目相关资料。4.6因保护知识产权和保密工作的需要，服务提供方应加强保密教育和管理工作，服务提供方所有参与本项目的工作人员均应与服务提供方签定保密协议，并提交采购方备案。4.7本条约定长期有效，不因本合同的变更、中止或到期而失效。5、验收标准项目结束后，将由招标人按招标文件及合同要求进行验收。根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收，验收合格报告作为项目支付的依据。其中，首次验收费用由甲方支付，因首次验收未通过，再次验收过程中产生的费用由乙方支付。6、服务标准本项目执行行业国家相关标准、行业标准、地方标准。就同一服务指标或内容，上述标准之间规定高低不一的，就高不就低。7、合同金额及支付方式及支付方式本合同总价为人民币_叁佰零捌万捌仟元整（¥3088000元_）（含税）。付款方式采用分期验收、分期付款，具体付款阶段和支付如下：第一期付款：在合同签订，乙方缴纳履约保证金且2023年财政资金下达后10个工作日内，凭资金支付审核表办理合同总价50%即人民币壹佰伍拾肆万肆仟元整（¥1544000元）的资金结算手续。第二期付款：服务满6个月，结合服务情况进行考核，应付款项为合同总金额30%即人民币玖拾贰万陆仟肆佰元整（¥926400元）减去上半年度运维服务考核扣款，乙方在通过验收后凭资金支付审核表办理资金结算手续。第三期付款：服务满11个月，结合考核情况进行验收，应付款项为合同总金额20%即人民币陆拾壹万柒仟陆佰元整（¥617600元）减去下半年度维护服务考核扣款，乙方在通过验收后凭资金支付审核表办理资金结算手续，如果第12个月考核有扣款，在履约保证金中扣除。考核方法见附件1《系统运维服务考核评价办法》。8、延期提供服务如果乙方在正常情况下未能按合同规定的时间按期提供服务，或乙方未能按合同约定履行其义务，乙方应按合同总价的10%比例向甲方支付违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权从履约保证金中取得补偿。9、不可抗力签约双方任一方由于不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长。不可抗力事故系指甲乙双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果无法避免和无法克服的事故。10、分包本合同中部分工作由乙方分包给第三方，第三方不得再次分包，具体分包内容详见附件四。如有发生，甲方有权终止执行合同，没收履约保证金，并保留进一步追究乙方违约责任的权利。11、合同生效、变更和终止11.1本合同经甲乙双方盖章，由乙方向甲方缴纳1%履约保证金后生效，至合同期满终止。11.2在甲乙双方的责任期即合同的有效期，经双方协商，如因项目建设进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应重新约定相应延长的合同期。11.3在合同签订后，实际情况发生变化，使得乙方不能全部或部分执行项目时，乙方应当立即通知甲方。该项目的完成时间应延长。当恢复执行项目时，是否需增加时间用于恢复执行，由双方协商确定。11.4当事人一方要求变更或解除合同时，应当在30天前通知对方，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。12、违约责任12.1如因乙方违约或服务提供方直接责任导致的事故或泄密事件，甲方有权要求乙方根据直接损失金额进行赔偿，并且甲方保留追究刑事责任权利。12.2如乙方维护人员涉及窃取机密、违法犯罪等不当行为，所有责任均由乙方承担，并且甲方有权要求乙方根据直接损失金额进行赔偿。12.3乙方维护人员造成有形财产损坏，所有责任均由乙方承担，并按直接损失金额向甲方进行赔偿。12.4因不可抗力导致合同不能全部或部分履行，甲、乙双方协商解决。13、争议处理在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方约定向甲方所在地法院起诉。14、其他14.1未经过甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。14.2乙方不得参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动。14.3乙方人员在甲方场地工作时，应遵守甲方相关规章、制度。14.4本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电邮的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。本合同中涉及的书面通知、电子通知(包括法院、仲裁委员会的文书、通知)，按照双方提供的下述地址及联系人，以书面挂号信、特快专递、向指定电子邮件地址发送邮件等任一方式进行。14.5合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。14.6招标文件、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。14.7本合同一式陆份，甲方、乙方各执叁份。（本页无正文）甲方(盖章)乙方(盖章)杭州市城市管理指挥保障中心浙江网新帮德信息服务有限公司法定代表人或受委托人（签字）法定代表人或受委托人（签字）开户行：杭州市市级财政国库支付中心杭州银行营业部开户行：中国银行高新技术开发区支行账号：75182014309888-408017账号：401358327517日期：年月日日期：年月日附件1：系统运维服务考核评价办法系统运维服务考核评价办法围绕系统运行维护“高效、高质、规范”的目标，根据全面、科学、量化、易操作的原则，制定此办法。一、考核内容系统运维服务考核由维护工作完成质量、服务质量、有责投诉、工作规范执行情况以及人员到位情况等五部分内容构成。（一）维护工作完成质量围绕“高效”要求，综合及时处置率、及时跟踪率、反馈率、内部解决率以及问题及时解决率等五个指标的具体情况，具体指标如下：1、及时跟踪率考核对转交到相关单位处置的问题的跟踪情况，确保问题的及时解决。考核公式如下：已及时跟踪单次：所有交办到相关处置单位的问题中，已经跟踪的问题数。应跟踪单次：所有交办到相关处置单位的属于统计区间的问题。本项指标不能低于100%，低于100%每降低一个百分点扣月度考核1000元。2、反馈率考核对问题处理的反馈情况，确保服务满意度。考核公式如下：已反馈单数：已经向问题上报者反馈过的问题数。应反馈单数：所有已经处置完的问题。本项指标不能低于100%，低于100%每降低一个百分点扣月度考核1000元。3、内部解决率考核维护团队问题的解决能力，提升维护人员的技术能力。考核公式如下：自行解决数：维护团队通过维护资料、技术支持库等自行解决的问题数。受理问题单数：除咨询以外的所有受理的问题数。本项指标不能低于85%，低于85%每降低一个百分点扣月度考核1000元。4、问题及时解决率（1）故障级别定义及解决时限要求故障级别定义一级故障（Priority1）：系统中的关键设备或应用软件出现故障，导致系统瘫痪，重要核心业务无法开展，或出现严重信息、数据出错、重要数据丢失，甚至引起纠纷，给甲方带来非常严重的损失；二级故障（Priority2）：系统中的主要设备或应用软件出现故障，或处理性能严重下降,基本业务受到严重影响，如果不立即排除故障、恢复业务，会给甲方带来严重的损失；三级故障（Priority3）：系统的部分操作性能受损，处理部分性能出现下降，系统功能削弱，但大部分业务运作仍可正常工作；四级故障（Priority4）：系统中发现有故障隐患的报错、或软硬件临时性报错、或某个单项功能出错需要修复。这些故障均在可控制范围内，对基本业务系统运作几乎无影响或影响甚微。（2）故障解决时限要求安装于杭州市城市管理局（杭州市综合行政执法局）机房的设备按下表执行。序号系统服务级别解决时限要求1一级自故障申报时起，两小时内2二级自故障申报时起，三小时内3三级自故障申报时起，四小时内4四级自故障申报时起，两个工作日内附件3：办公设备维护清单序号资产名称品牌规格型号备注1打印机佳能LBP151DW2打印机惠普M226dn3多功能一体机惠普M227fdw4多功能一体机惠普M227fdw5打印机惠普M403dn6打印机惠普M227fdw7打印机（含网卡）惠普Pro400M401D8多功能一体机惠普M227fdw9多功能一体机佳能MF4870dnG10打印机惠普P2055D11多功能一体机佳能MF4870dnG12打印机惠普M403dn13彩色打印机惠普M254DW14打印机惠普Pro400M401D15打印机惠普M227fdw16打印机惠普MF249DW17一体机佳能M403dn18打印机惠普P100819传真机惠普M1319F20打印机惠普LJP2055D21多功能一体机惠普M226dn22打印机惠普Pro400M401D23复印机夏普MX-B5081D24打印机惠普LaserJetProM305dn附件4：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目分包合同项目名称：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目总包方（甲方）：浙江网新帮德信息服务有限公司分包方（乙方）：郑州迈禾信息技术有限公司签订时间：2023年月日签订地点：浙江省杭州市经公开招标（招标编号：CTZB-2022120151，项目名称：杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目）确定浙江网新帮德信息服务有限公司为项目总包方，根据分包协议，经甲乙双方本着平等、自愿、互惠互利的原则，同意就以下条款签订本合同。1、分包标的及数量项目总包方（甲方）浙江网新帮德信息服务有限公司将杭州市城市管理指挥保障中心2023年度系统运行维护项目中热线受理和机关服务部分工作分包给分包方（乙方）郑州迈禾信息技术有限公司，乙方承诺具备承担分包工作内容的资质条件，且不得再次分包。乙方提供的服务全部由小微企业承担，分包合同份额占项目总金额的40%，即：人民币壹佰贰拾叁万伍仟贰佰元整（￥1235200.00元）。2、分包工作履行期限、地点、方式分包工作履行期限：壹年（2023年1月1日——2023年12月31日）。服务地点：杭州市城市管理指挥保障中心及总包方指定地点。服务方式：配合总包方进行驻场服务。3、分包人员要求为保证项目服务实施效果，乙方应安排10人的专业服务人员提供驻场式服务，服务人员符合如下要求:（1）思想端正、有责任感、专业能力强、有较强的服务意识，大专以上学历；（2）具备信息化项目管理经验，熟悉多种操作系统和办公设备的日常使用与配置维护；（3）驻场人员需通过上岗能力测试；乙方挑选符合基本条件人员承担本项目的维护工作，进入试岗程序；岗前试训：到岗一个月为试训期；上岗测评：试训结束后参加由项目招标方组织的业务技能测评，考核合格后方可正式上岗。（4）当有突发事件或者乙方维护人员因故不能提供服务，乙方必须提供后备人员或更换人员，变动期间须做好工作交接，确保服务的延续性。（5）乙方自行承担其维护人员的工资、福利费用。4、分包工作内容乙方配合甲方完成以下工作内容：4.1热线受理做好85808096系统运行保障热线（以下简称96热线）日常受理工作，记录、解决、跟踪各类问题。热线受理全年无休，全天24小时有人接听，现场电话坐席受理时间：6:30-22:00两路开通；22：00--次日6:30电话转接到手机上。4.2系统使用巡检巡查、记录各系统及设备运行状况。做好设备机房、UPS机房的日常设备工作环境及消防设施状态的巡检工作。4.3问题解决负责按故障处置要求协调相关开发单位分析、跟踪、解决系统问题，故障解决后进行测试验证，并及时反馈处理结果给相关人员。4.4设备管理4.4.1按规范做好车载GPS维护工作，每月5号前出具GPS维护月报。4.4.2负责协助管理“城管通”、“办公设备”的登记、使用、发放、维修、报废等工作，确保设备台帐清晰健全，所管设备不发生丢失。配合第三方企业处理内部办公OA和国产电脑的故障问题,不发生有责投诉。4.5后台维护根据项目招标方要求在规定时间内完成用户管理等系统配置调整。5、分包质量考核乙方提供的服务完成质量、服务质量、有责投诉、工作规范执行情况以及人员到位情况等均符合项目采购人的考核要求，综合及时处置率、及时跟踪率、反馈率、内部解决率以及问题及时解决率等五个指标的具体情况，具体详见附件1：系统运维服务考核评价办法。在本项目服务期间采购人出具的项目考核结果均由分包双方共同承担，相关扣款金额按照项目分包比例进行分摊（项目总包方承担60%，分包方承担40%）。如因乙方工作失误导致严重后果，甲方保留向乙方进一步追责的权利。6、履约保证金6.1签订分包合同后5个工作日内，乙方向甲方缴纳分包合同总价1％的履约保证金。所有设备维保服务期满，系统运行正常，乙方支持良好，无质量和服务问题，全额归还履约保证金。6.2履约保证金可以用银行转账、现金、支票、汇票、本票等形式提交。7、知识产权与保密7.1合同双方对在签订和履行本合同过程中获知的技术秘密和商业秘密，均应共同遵守国家与地方有关版权、专利、商标等知识产权以及保密方面的法律规定，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方技术秘密和商业秘密负有保密责任。7.2未经一方事先书面授权，任一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与其他组织或个人共同使用或不正当使用，直至相关技术秘密和商业秘密通过合法渠道为公众所知悉。违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应负相关的法律与经济责任。合同双方对其工作人员在离职后泄露采购方技术秘密和商业秘密的行为承担连带责任。7.3本条“技术秘密和商业秘密”，是指不为公众所知悉的技术信息和经营管理等信息。7.4乙方在服务期内向甲方所交付文档等服务成果均属项目采购方资产，其所有权和知识产权属于项目采购方。7.5因服务期满、人员调整等原因造成参与本项目的乙方工作人员发生变动时，乙方应交回相应工作人员所持有的一切项目相关资料。7.6因保护知识产权和保密工作的需要，乙方应加强保密教育和管理工作，乙方所有参与本项目的工作人员均应签定保密协议，并提交项目采购方备案。7.7本条约定长期有效，不因本合同的变更、中止或到期而失效。8、验收标准项目结束后，将由项目招标人按招标文件及合同要求进行验收。根据《杭州市政府采购履约验收暂行办法》杭财采监〔2019〕10号文，进行履约验收，验收合格报告作为甲方向乙方支付的依据。相关验收费用由甲方支付。9、服务标准本项目执行行业国家相关标准、行业标准、地方标准。就同一服务指标或内容，上述标准之间规定高低不一的，就高不就低。10、分包合同金额及支付方式本合同总价为人民币壹佰贰拾叁万伍仟贰佰元整（￥1235200.00元）（含税）。付款方式采用分期验收、分期付款，具体付款阶段和支付如下：第一期付款：在本项目合同签订，乙方缴纳履约保证金后5个工作日内，支付合同总价50%的首付款。第二期付款：服务满6个月，结合项目采购方出具的考核情况，应付款项为本合同总金额30%减去上半年度运维服务考核扣款总额的40%。第三期付款：服务满11个月，结合项目采购方出具的考核情况，应付款项为合同总金额20%减去下半年度维护服务考核扣款总额的40%，如果第12个月考核有扣款，乙方应承担的扣款金额在履约保证金中扣除。考核方法见《杭州市城市管理指挥保障中心系统运维服务考核评价办法》。11、不可抗力如果乙方在正常情况下未能按合同规定的时间按期提供服务，或未能按合同约定履行义务，乙方应按合同总价的10%比例向甲方支付违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权从履约保证金中取得补偿。合同双方任一方由于不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长。不可抗力事故系指合同双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果无法避免和无法克服的事故。12、合同生效、变更和终止12.1本合同经甲乙双方盖章，由乙方向甲方缴纳1%履约保证金后生效，至合同期满终止。12.2在甲乙双方的责任期即合同的有效期，经双方协商，如因项目服务进度的推迟或延误而超过约定的日期，双方应重新约定相应延长的合同期。12.3在合同签订后，实际情况发生变化，使得乙方不能全部或部分执行项目时，乙方应当立即通知甲方。该项目的完成时间应延长。当恢复执行项目时，是否需增加时间用于恢复执行，由双方协商确定。12.4当事人一方要求变更或解除合同时，应当在30天前通知对方，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。13、违约责任13.1如因乙方违约或服务提供方直接责任导致的事故或泄密事件，甲方有权要求乙方根据直接损失金额进行赔偿，并且甲方保留追究刑事责任权利。13.2如乙方维护人员涉及窃取机密、违法犯罪等不当行为，所有责任均由乙方承担，并且甲方有权要求乙方根据直接损失金额进行赔偿。13.3乙方维护人员造成有形财产损坏，所有责任均由乙方承担，并按直接损失金额向甲方进行赔偿。13.4因不可抗力导致合同不能全部或部分履行，甲、乙双方协商解决。14、争议处理在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方约定向甲方所在地法院起诉。15、其他15.1未经过项目采购方和甲方的书面同意，乙方不得转让其应履行的合同项下的义务和将部分合同项下的义务分包给其他单位完成。15.2乙方不得参与可能与合同规定的与甲方的利益相冲突的任何活动。15.3乙方人员在服务场地工作时，应遵守项目采购方和甲方相关规章、制度。15.4本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面或电邮的形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。本合同中涉及的书面通知、电子通知(包括法院、仲裁委员会的文书、通知)，按照双方提供的下述地址及联系人，以书面挂号信、特快专递、向指定电子邮件地址发送邮件等任一方式进行。15.5合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，订立补充协议，补充协议与本合同有同等法律效力。15.6招标文件、投标文件及评标过程中形成的文字资料、询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等效力。15.7本合同一式陆份，甲方、乙方各执叁份。（本页无正文）甲方(盖章)乙方(盖章)浙江网新帮德信息服务有限公司郑州迈禾信息技术有限公司法定代表人或受委托人（签字）法定代表人或受委托人（签字）开户行：中国银行高新技术开发区支行开户行：中国光大银行股份有限公司账号：401358327517账号：77320188000090850日期：年月日日期：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本系统运行维护涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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