消防 装备采购合同公告（尼木县消防救援大队2023）
一、合同编号： LSZDZBCGHT202212091310
二、合同名称： 西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目第XZ13包采购合同
三、项目编号： XZXF-JC-202204
四、项目名称： 西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 尼木县消防救援大队
地 址： 西藏自治区拉萨市尼木县幸福南路3号
联系方式：0891-6171119
供应商（乙方）：江苏祥宏消防装备有限公司
地 址：13505263025
联系方式：江苏省泰州市高港区白马工业园区
六、合同主要信息
主要标的名称：消防员灭火防护靴
规格型号（或服务要求）：RJX-26B
主要标的数量：10双
主要标的单价：0.29万元
合同金额： 0.290000万元
履约期限、地点等简要信息：合同签订后90日历天内，拉萨市尼木县幸福路尼木消防大队
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2023-01-10
八、合同公告日期： 2023-01-18
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
附件：
西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目第XZ13包采购合同.pdf
西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目第XZ13包采购合同.pdf
西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目第XZ13包采购合同.pdf
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项目编号：XZXF-JC-202204合同编号：LSZDZBCGHT202212091310西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目第Z13包采购合同西藏自治区消防救援总2022年度，第一项目名称：批消防装备部门集中采购项目，所甲方：拉萨市尼木县消防援大队乙方：备有限公司销签订地：注签订日期：3212000CS扫描全能王第一部分合同书2022年12月9日，西藏自治区消防救援总队以公开招标方式对西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目XZ13标包进行了采购。经评标委员金评定，江苏祥宏消防装备有限公司为该标包中标供应商。现于中标通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经拉萨市尼木县消防救援大队（以下简称：甲方）和江苏祥宏消防装备有限公司（以下简称：乙方）协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议：1.1.2中标通知书；1.1.3投标文件（含澄清或者说明文件）1.1.4招标文件（含澄清或者修改文件）1.1.5其他相关采购文件。1.2货物名称、价格、数量品名规格型号单位数量单价（元）总价（元）消防员灭火防护靴RJX-26B双102902900合计2900关税费）总价：大写：人民币贰仟玖佰元整，小写：￥2900.00元（本表格中所述总价为甲方自乙方处采购货物或接受服务所需支出的全部费用，包括但不限于：原料、生产、包装、运输费、保险费、检测费用、验收费用、国家征收的所有相序号2CS扫描全能王1.3付款方式和发票开具方式1.3.1付款方式：银行转帐、支票或汇款（具体付款方式见合同专用条款）：1.3.2发票开具方式：纸质发票或电子发票。1.4货物交付期限、地点和方式1.4.1交付期限：乙方应于合同签订后90日历天内向甲方交付全部货物；1.4.2交付地点：拉萨市尼木县幸福路尼木消防大队，收货人：陈鹏宇186890032971.4.3交付方式：免费送货上门，并安装、调试到能正常使用。1.5违约责任1.5.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式交付货物，那么甲方可要求乙方支付违约金，每迟延交付货物一日按合同总额3%的标准收取违约金，最高限额为本合同总价的5%；迟延交付货物的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同：1.5.2除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在7个工作日内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或者隐满真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；海1.5.3任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照已方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式：1.5.4除不可抗力及前述约定外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式：1.5.5如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。1.6合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。败诉方应承担胜诉方因维权所产生的包括但不限于律师费、调查取证费、评估鉴定费等全部费用。CS扫描全能王1.7合同生效本合同自双方当享善章或字时生有甲方名称（章法定代表人法联系人：陈联款电话：186898297J22000电话：J22000约定送达地址：拉萨杰月头套幸福路尼木消防大队约定送达地址：江苏省泰州市高港区白马工业园区电子邮箱：电子邮箱：churongxiang163.com日期：2023年1月10日开户银行：中国工商银行股份有限公司泰州升仙支行银行账号：1115061909000001156日期：2023年1月10日丙方名称（盖章）见证方名称（盖章）：法定代表人投权代表：之何法定代表人／投权代表：钱欢联系人：刘茂家地址：西藏拉萨市柳格新区察古大道浙南国际西印火侧7-2-12地址：西藏自治区拉萨市城关区大阳岛一路9号电话：15683372217电话：0891-6878058日期：2023年1月10日日期：2023年1月10日CS扫描全能王第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和中标供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标供应商的价格。2.1.3“货物”系指中标供应商根据合同约定应向采购人交付的一切各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、机械、仪表、备件、计算机软件、产品等，并包括工具、手册等其他相关资料。2.1.4“甲方”系指与中标供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定交付货物的中标供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定货物将要运至或者安装的地点。2.2技术规范货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证甲方在使用该货物或其任何一部分时不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属，详见合同专用条款。2.3.3供应商应保证在本项目中使用的任何产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。2.3.4除非采购文件特别规定，采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。2.3.5供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，应当在响应文件中载明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。2.3.6如采用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。2.4包装和装运2.4.1除合同专用条款另有约定外,乙方交付的全部货物,均应采用本行业通用的方式进行包装，没有通用方式的，应当采取足以保护货物的包装方式，且该包装应符合国家有关包装的法律、法规的规定。如有必要，包装应适用于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸，确保货物安全无损地运抵现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失等一切风险均由乙方承担。2.4.2装运货物的要求和通知，详见合同专用条款。2.5履约检查和问题反馈2.5.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定交付货物进行履约检查，以确保乙方所交付的货物能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.5.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.6结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.7技术资料和保密义务2.7.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.7.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.7.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.8质量保证2.8.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.8.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.9货物的风险负担货物或者在途货物或者交付给第一承运人后的货物毁损、灭失的风险负担详见合同专用条款。2.10延迟交货在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时交付货物的情况，应及时以书面形式将不能按时交付货物的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长交货的具体时间。2.11合同变更2.11.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项，且如果系追加与合同标的相同的货物的，那么所有补充合同的采购金额不得超过原合同价的10%；2.11.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.12合同转让和分包本合同义务和权力履行不得进行转包、或分包。2.13不可抗力2.13.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.13.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.13.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.13.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.14税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定。2.15乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.16合同中止、终止2.16.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.16.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.17检验和验收2.17.1货物交付前，乙方应对货物的质量、数量等方面进行详细、全面的检验，并向甲方出具证明货物符合合同约定的文件。2.17.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的技术、服务、安全标准，组织对每一项技术、服务、安全标准的履约情况的验收，并出具验收书。2.17.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。2.18通知和送达2.18.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的甲方：陈鹏宇18689003297，乙方：江苏祥宏消防装备有限公司，联系人：魏长德，电话13505263025(联系人)发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于5个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.18.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。2.19计量单位除技术规范中另有规定外,合同的计量单位均使用国家法定计量单位。2.20合同使用的文字和适用的法律2.20.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.20.2合同适用中华人民共和国法律。2.21履约保证金2.21.1采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同专用条款约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交合同价5%的履约保证金；2.21.2履约保证金在合同专用条款约定期间内或者货物质量保证期内不予退还或者应完全有效，前述约定期间届满或者货物质量保证期届满之日起10个工作日内，甲方应将履约保证金退还乙方；2.21.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。2.22合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属不属于买受人。2.4.2装运货物时，应当本着适用于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸的原则，保证包装整齐、美观、牢固，并在发运前提前通知甲方。2.6付款方式：乙方按合同规定的交货时间交货，经甲方对合同项下所有货物验收合格并出具验收合格报告15个工作日内，凭乙方提供的合同总金额100%等额有效发票、付款申请以及甲方出具的验收合格报告，甲方向乙方支付合同总金额的100%。2.9货物或者在途货物或者交付给第一承运人后的货物毁损、灭失的风险由乙方负担。2.13.3如不可抗力致使合同确有变更必要的，发生不可抗力一方应在通知另一方之日起5日内与另一方通过友好协商签订相关补充或变更协议。2.13.4签约双方中任何一方在履行合同期间由于不可抗力影响合同执行时，发生不可抗力一方应在不可抗力事件发生之日起2日内将不可抗力的具体情况以书面或传真通知另一方，同时将有关部门出具的证明文件作为佐证材料一并附上。2.17.31.验收分为交付后验收、质保期满最终验收两个阶段。交付后验收：装备交付甲方后，由甲方根据国家相关标准和本项目招（投）标文件的相关要求，按照规定的程序方法进行交货验收，并出具验收报告，乙方至少派1名技术人员配合验收工作，自收到乙方验收申请之日起10个工作日内完成交付后验收。质保期满最终验收：装备交付使用质保期满后，由甲方根据国家相关标准和本项目招（投）标文件的相关要求，按照规定的程序方法进行最终验收，乙方至少派1名技术人员配合验收工作，自乙方提出验收建议之日起7个工作日内完成最终验收。乙方向甲方交付装备后，丙方有权将交付装备随机抽样送第三方检验载明以下内容：1、载明“见索即付”；2、载明“收到甲方法定代表人或授权委托代理人签字确认并加盖公章的书面索赔通知后即应不争辩、不挑剔、不可撤销地向甲方支付索赔款，直至最高担保金额。”；3、载明保函有效期限（起止时间）。若中标人提供的保函未载明前述内容的，采购人可以拒收该保函。2.22本合同一式捌份，甲乙双方各执叁份，丙方执贰份。一保修及售后要求装备质保期为验收通过之日起5年，终身维修。若乙方未严格落实质保期限，甲方将按照采购合同有关条款追究乙方违约责任。1.设立本地化售后服务机构。售后服务机构可采取自建、委托建设、合建或授权等方式，必须有固定的维修办公场地、取得授权的专业技术人员和零备件库存。2.严格质量承诺。保修期内的质量问题，必须及时免费提供维修服务。保修期外、正常服役期内，有义务继续提供维修、零配件供应等服务。实行缺陷产品召回制，免费负责维修和更换零部件。如有重大质量问题，必须按照国内相关法律、商务合同规定程序进行退货、更换装备等，并依法进行处罚。3.乙方提供7*24小时响应维护，在接到故障电话后30分钟内响应，在甲方合理要求的时间内到达现场提供服务，常用配件48小时内满足，一般故障24小时处理完毕，重大停机故障72小时解决，快速大修等待时间不超过2小时。遇不可抗力，不能按规定到达维修地点的，要及时通知报修单位并说明原因。4.到货后乙方进行免费培训1次，时间不少于7课时，使用方法介绍1课时，模拟消防救援环境下产品使用安全介绍1课时，实际操作使用演示4课时。使用方法详细按照使用说明书进行介绍，内容涵盖设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理、常见故障排除、紧急情况的处理等。实际操作使用演示主要针对使用方式的实际演练，必须保证到场所有人员全部可以自主使用维护该设备。定期巡检培训指乙方自验收完成之日起，质保期内每年不少于一次派售后人员到装备所在消防救援站进行巡检，在巡检过程中应对甲方使用人员进行1课时的免费培训，主要解决使用人员实际使用过程中的问题。5.乙方因维修或培训向甲方派出的人员，其在维修期间或培训期间产生的交通费、住宿费、伙食费均由乙方自行承担，乙方派出的人员在维修期间及培训期间产生的人身损害、财产损失或导致第三人人身损害、财产损失都由乙方承担全部责任。6.乙方为甲方配备充足的常用零件和零配件服务，并保证设备的正常运行；在同一型号设备停产后，乙方保证在停产前半年通知甲方，并为停产设备提供停产后十年内的备/配件供应服务。7.乙方承诺建立联动机制，保证在接到甲方重大灾害事故处置召请后，乙方要选派素质好、业务精的服务人员第一时间赶赴灾害现场，提供技术支持、现场抢险等应急技术服务，确保设备的正常运行。每次任务完成后，乙方服务人员将按照设备检查记录表认真保养一次，保证装备出勤零故障，同时，甲方需在检查表上签字确认，并对该次服务进行评价。由此产生的费用，由甲方承担。8.乙方在投标文件中的其它服务承诺。第四部分附件一、装备技术规格书（含清晰的外观照片）个人装备系列抢险救援靴规格型号：RJX-Z25B执行标准：XF633-2006《抢险救援防护服装》技术参数：Sy1、用于抢险救援作业时的足部保护，皮质，防水、防刺、防滑、耐热。整靴的主体颜色为黑色，且有醒目颜色反光标志。2、靴帮材料应为头层防水牛皮靴帮内侧设有单向透气孔。3、鞋带：阻燃橘红色鞋带，鞋舌上方设计有储存鞋带的收拉袋。4、橡胶外底，耐磨、耐水解、耐折、轻便、透气、舒适、靴底纹路采用凹凸防滑设计结构、防滑（防滑系数高）、舒适度弹性更加明显。5、靴底防穿刺层采用复合纤维防穿刺材料，抗刺穿力≥1200N。靴内底防刺穿层应覆盖整个靴内底，不应位于保护包头卷边上方也不应与之接触，固定好不能有移动现象。6、靴内采用防霉抗菌吸湿排汗防臭3D立体缓冲鞋垫，缓冲抗震、高弹性，可水洗不变形保持舒适度。7、质量：255码的整双靴总质量不应超过2.5kg。8、耐高温性能：抢险救援靴在温度为（180±5）℃条件下，经5min后，靴上任何部件不应产生熔滴，所有硬质附件应保持性能完好。9、防水性能：靴置于容器内后注水，水面距靴筒口防水袜套最低点的距离不大于（25±3）mm，经4小时后，靴内无水渗透现象（防水膜需提供国际知名检测机构检测报告）。10、阻燃缝纫线的颜色应与外层材料相匹配，如反光条、帮面。11、抢险救援靴在进行防滑性能试验时，始滑角≥26°12、抢险救援靴的击穿电压W6000V，且泄漏电流13、抢险救援靴在抗热辐射性能试验中10Kw/m2被辐照1min后，靴底内的温升≤8.6℃。14、鞋头耐压性能：内靴头间隙高度≥17mm15、鞋头抗冲击性能：内靴头间隙高度≥17mm。16、鞋面抗穿刺性能：靴筒部位应≥143N。17、抢险救援靴靴帮一周使用热切特殊材料，耐刮防滑。防化靴技术参数：用于处置化学危险品灾害，事故时的足部防护。具备防水、防刺、防油、防化学腐蚀、防滑、隔热及抗电击性能。二、备品备件表正常使用过程中的备品、备件价格表投标人名称：江苏祥宏消防装备有限公司项目编号：XZXF-JC-202204采购包号：XZ13序号名称规格型号单位数量价格产地生产厂家备注1无无无无无无无无2无无无无无无无无3无无无无无无无无投标人：江苏祥宏消防装备有限公司（公章）法定代表人或其授权委托代理人：（签字）注：1.格式可根据实际情况进行调整，但主要内容包括但不限于上表所列内容；2.消防车辆等大型装备应在此表中提供全寿命周期的主要耗损件、易损件及更换总成；正常使用过程中的服务价格表序号正常使用过程中的服务价格1技术培训已包含2维修服务质保期内免费，质保期后收零配件成本费三、供应商售后服务承诺1.售后服务技术人员实力序号姓名职称职务经历简介1宋令清高级工程师技术总监2001年-2012年任职于上海依格安全设备有限公司技术部部长，2013年至今任职于江苏祥宏消防装备有限公司技术总监2夏秋林工程师质检部部长2000年-2012年任职于泰州市华通消防装备有限公司产品开发部，2013年至今任职于江苏祥宏消防装备有限公司质检部部长3孙鹏明助理工程师生技部部长2000年-2012年任职于泰州市华通消防装备有限公司产品开发部部长，2013年至今任职于江苏祥宏消防装备有限公司生技部部长4李婷/售后服务专员2013年至今任职于江苏祥宏消防装备有限公司售后服务部主任后附证书2.售后服务2.1服务响应时间提供7*24小时响应维护（服务热线：13505123418），在接到故障电话后30分钟内响应，在5小时内到达现场提供服务，常用配件48小时内满足，一般故障24小时处理完毕，重大停机故障72小时解决，快速大修等待时间不超过2小时。遇不可抗力，不能按规定到达维修地点的，及时通知报修单位并说明原因。江苏祥宏消防装备有限公司2.2售后方案一、先换后修承诺我公司正常储备不低于总采购量10%的同款产品作为质保库存。一旦所提供产品出现质量问题，我方将实行“先换后修”的服务，即无偿提供全新产品替换维修产品，待修复后再行更换归还。二、质保期质保期为验收合格之日起后5年，所有货物自验收之日起，保修期内的质量问题，及时免费提供维修服务。保修期外、正常服役期内，继续提供维修、零配件供应等服务。实行缺陷产品召回制，免费负责维修和更换零部件。如有重大质量问题，按照国内相关法律、商务合同规定程序进行退货、更换装备等，并依法进行处罚。三、售后服务我们将对需方作如下承诺：1、保修承诺提供7*24小时响应维护，在接到故障电话后30分钟内响应，5小时内到达现场提供服务，常用配件48小时内满足，一般故障24小时处理完毕，重大停机故障72小时解决，快速大修等待时间不超过2小时。遇不可抗力，不能按规定到达维修地点的，要及时通知报修单位并说明原因。（因维修或培训向过单位派出的人员，其在维修期间或培训期间产生的交通费、住宿费、伙食费均由我公司自行承担，派出的人员在维修期间及培训期间产生的人身损害、财产损失或导致第三人人身损害、财产损失都由我公司承担全部责任）2、值守服务敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。3、服务方式（1）电话咨询我公司为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。（2）现场响应用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，我公司在5小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，在72小时内提供备用产品，使用户能够正常使用。（3）技术升级在质保期内，如果产品技术升级，我公司及时通知采购人，如采购人有相应要求，我公司对采购人购买的产品进行升级服务。（4）定期巡检我公司建立质量跟踪档案，对使用单位进行每年1次的定期回访，在巡检过程中对使用人员进行1课时的免费培训，主要解决使用人员实际使用过程中的问题以保证产品正常使用。4、质保期外服务承诺（1）质量保证期过后，我公司同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。（2）质量保证期过后，采购人需要继续由我公司提供售后服务的，我公司仅收取材料成本费用，不收取人工费。5、售后服务地址及联系方式公司地址：江苏省泰州市高港区白马工业园区，联系电话：0523-86051333西藏地区服务地址：北京大道以西，1-6路以北亮世纪新城2.1期21栋2单元11层1102号。联系电话：135051234186、备品备件备品备件10年内保证供应，并承担维修、保养工作。在同一型号设备停产后，保证在停产前半年通知贵单位，并为停产设备提供停产后十年内的备/配件供应服务。7、建立联动机制在接到贵单位重大灾害事故处置召请后，选派素质好、业务精的服务人员第一时间赶赴灾害现场，提供技术支持、现场抢险等应急技术服务，确保设备的正常运行。每次任务完成后，服务人员将按照设备检查记录表认真保养一次，保证装备出勤零故障，同时，贵单位在检查表上签字确认，并对该次服务进行评价。由此产生的费用，由贵单位承担。江苏祥宏消防装备有限公司2.3培训方案内容：为了使技术培训更具有针对性，达到理想的效果，技术培训的内容将紧密结合本次项目所涉及到的技术和设备，培训将采取理论技术培训、设备配置使用及维护培训相结合的方式进行。实际设备配置培训不仅可以使技术人员对所使用的设备有较为直观的认识和感受，有利于用户掌握设备的安装、配置、调试以及使用维护等工作，更可以通过对设备进行实际操作和配置，加深用户对设备的理解，有利于设备今后的正常使用和维护。相关人员掌握有关的使用、维护和管理方法，达到能独立进行管理、一般故障处理、日常检测和维护等工作的目标。本次项目设备能否正常使用，与实际操作及维护管理技术人员的技术操作水平和管理水平是密切相关的。为了使用户的相关人员能掌握有关产品操作使用、安装、配置、维护、优化等，达到能独立进行使用、管理、故障处理、日常测试维护等工作的目的，达到能独立进行管理、一般故障处理、日常检测和维护等工作的目标，确保用户方技术及维修人员完全掌握相关使用、维护、修理知识，以保障我公司为客户所提供的系统能够正常、安全地使用。为了能够使用户的技术人员能够更加熟练的掌握本项目中所使用的设备的配置、维护和故障诊断的技术。现场技术培训的主要内容为根据各使用单位的实际情况，我们的实施人员将在实施的过程中与用户单位的技术人员进行交流和现场技术指导等一些必要的技术培训，用户单位的技术人员可以将培训中讲到的理论知识和设备配置技术在设备上进行操作，进一步增加感性认识，积累设备配置经验，同时我们的实施人员也会就实际情况进行讲解，回答用户单位技术人员提出的实际问题。通过这样的交流和讲解增强用户单位的技术人员设备配置、操作和故障诊断能力，便于今后的设备维护工作。培训计划培训成功与否很大程度上依赖于培训计划是否完备。培训小组将综合各方面的意见和建议，尤其是客户针对培训提出的具体要求，进行全局统筹，对培训中有可能影响到质量的一些潜在因素加以考虑，制订一个可严格控制培训质量的培训计划。对买方人员培训的计划应包括但不限于以下方面：1.设备的结构、安装、拆卸、调试和试验2.设备的操作、运行和维护3.设备检修、故障分析4.安装维修工具的使用、备品备件的保管采用的方法：专门内容的培训及技术讲座等。培训对象产品培训流程装备技师产品的制作工艺及拆卸组装实践操作。消防员产品各部件的实用特性，观看产品实际实验教学片，提高各级官兵对同类产品的认识和性能的理解，并总结出现已配备装备的使用心得消防员产品佩戴内置辅助部件的安装调试、现场进行产品的性能测试装备技师及消防员产品外置部件、附件安装及使用注意事项参训所有队员产品的实战应用培训视频分享，各级官兵对此次学习进行总结。培训计划表培训时间培训时间培训内容上午9:00-10:00模拟消防救援环境下产品介绍：1、理论知识（工作原理）；2、特性与优势；3、应用；4、维护保养、设备耗材的储备与补充。上午10:00-10:20实际操作使用演示：1、设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理2、日常使用操作、保养与管理3、常见故障排除、紧急情况的处理上午10:20-11:20实际操作使用演示：1、设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理2、日常使用操作、保养与管理3、常见故障排除、紧急情况的处理上午11:20-12:00午饭、休息14:00-15:00实际操作使用演示：1、设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理2、日常使用操作、保养与管理下午13:00-14:00实际操作使用演示：1、设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理2、日常使用操作、保养与管理下午15:00-16:003、常见故障排除、紧急情况的处理培训课程回顾，提示注意事项，分组进行现场操作演示下午16:15-17:00对培训学员考核，使其能独立操作使用产品3.质保期承诺致:西藏自治区消防救援总队针对西藏自治区消防救援总队组织的西藏自治区消防救援总队2022年度第一批消防装备部门集中采购项目（项目编号：XZXF-JC-202204），如我公司荣幸中标，我公司郑重承诺：质保期：自货到采购人指定地点并最终验收通过之日起5年，质量保证期内提供免费维修维护服务。特此承诺！江苏祥宏消防装备有限公司
投标 / 标书制作要点（原创）
本消防 装备涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
