温州市商业保险 排水设施 车辆保险采购合同公告（温州市排水有限公司2023）
商业保险定点服务的合同公告
一、合同编号：11N8667739XR20231
二、合同名称：商业保险定点服务的合同
三、项目编号：WGSS-GYJT-Z-2022170
四、项目名称：商业保险定点服务
五、合同主体
采购人（甲方）：温州市排水有限公司
地 址：温州市鹿城区鹿城广场内
联系方式：0577-86500191
供应商（乙方）：中国太平洋财产保险股份有限公司温州分公司
地 址：锦绣路58号
联系方式：15858812441
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：商业保险定点服务 数量：1.00 单价（元）：1165560.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:商业保险定点服务采购服务要求:详见标文服务时间:合同服务期限为1年，自保单载明生效日零时（以北京时间为准）开始生效。服务标准:详见标文
2.合同金额（元）：1165560.00
3.履约期限、地点等简要信息：/
4.采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023年01月31日
八、合同公告日期：2023年02月03日
九、其他补充事宜：/
附件信息：
保险合同和廉洁协议书.pdf保险合同和廉洁协议书.pdf
太平洋保险CPIC温州市排水有限公司商业保险定点服务项目保险合同温州市排水有限公司中国太平洋财产保险股份有限公司温州分公司二〇二三年一月扫描全能王创建温州市排水有限公司商业保险定点服务项目保险合同甲方（采购人）：温州市排水有限公司乙方（保险人）：中国太平洋财产保险股份有限公司温州分公司签定地点：浙江省温州市签定日期：2023年01月一、总则第一条为进一步拓展保险业务，提高管理和服务水平，依据我国《中华人民共和国保险法》《民法典》合同相关法律和以及中华人民共和国保险监督管理委员会（简称保监会）制定的各项规章制度市排骑经甲、乙双方平等协商，签订本合同。二、合作内容第二条乙方作为承保方承保甲方投保的公众责任险、车辆保险（车损险、交强险、第三方责任险）、财产一切险、安全生产责任、船舶保险等招标文件中规定的险种。参保名称包含范围承保方案排水设施1、排水设施量约：一二级管网3284公里,三级管网3900公里，设施量每年递增；2、保险范围：因排水井盖、管道、泵站等排水设施的缺失损坏等原因造成等第三方等损失，含人身损害和财产损失每人医疗费用赔偿限额20万；每人每次最高赔付100万；每年累计最高赔付1000万；每次事故最高赔付500万车辆车辆保险第三者责任险200万元、交强险、车损险、医保外用药责任-三者险10万元污水处理厂温州市排水有限公司南片污水处理厂温州市排水有限公司七都污水处理厂保额11746万元安全生产责任温州市排水有限公司七都污水处理厂、温州市排水有限公司南片污水处理厂、温州市排水有限公司瓯江口污水处理厂内安全生产责任；在职工作人员，医疗附加：第三者人员安全、财产：抢险费用等。根据温州市安全生产责任险运营中心统保方案从业人员按II档限额投保（人数110人）工作艇工作艇保险参照内河船舶条款，根据甲方实际需求承保保险险种公众责任险车辆保险财产一切险安全生产责任险船舶险第三条甲乙双方必须执行标书中的保险方案、保险条款、理赔服务细则等。三、合同期限第四条本合同服务期限为1年，采用1+1+1模式，合同自2023年1月31日起生效，至2024年1月30日终止，投保险种自保单载明生效日零时（以北京时间为准）开始生效。甲方可以根据自身需求及考核结果选择是否续签合同，乙方须无条件同意，可以续签一年，最多续签两次，续签时险种、保额、扫描全能王创建承保范围以甲方的需求为准，续签合同要求、中标折扣值不变。除因政策性因素引起改变的，续签合同的主要条款不予调整。四、保费第五条以下保费均根据供应商投标报价执行：公众责任险保费：人民币150000元，大写_壹拾伍万元整，1.5%费率；财产一切险保费：人民币117460元，大写_壹拾壹万柒仟肆佰陆拾元整，0.1%费率；安全生产责任险保费：人民币98100元，大写玖万捌任壹佰元整，%费率。车辆保险（商业险部分）费率表车辆保险（商业险部分）费率表车辆保险（商业险部分）费率表序号费率调整系数（费率折扣）无赔款优待等级A供应商投标报价：32.50%-4B供应商投标报价：39.00%-3C供应商投标报价：45.50%-2D供应商投标报价：52.00%-1E供应商投标报价：65.00%0F供应商投标报价：78.00%1G供应商投标报价：91.00%2H供应商投标报价：104.00%3I供应商投标报价：117.00%4供应商投标报价：130.00%5若保险行业有新政策出台（如保险费率降低、理赔条款放开、交通违法浮动系数变化等）有利于采购人的政策，则按新政策最优服务执行承诺：否则按投标签约时承诺履行。扫描全能王创建若续签时，甲方投保内容发生变更，乙方应按投标时的费率折扣予以优惠。五、服务约定（一）承保服务1．乙方成立专门服务小组，分工明确（具体见附件二）；2．服务小组工作成员能保证随叫随到、主动上办理投保、承保手续，保证投保单位获得优先服务的权利；3、承诺在4小时内出具正式保险单；4、乙方根据甲方需求安排客户回访；5.乙方设置24小时热线（95500）提供客户咨询服务、投诉举报电话（95500），有专人接听、记录、受理；6．乙方建立服务保障机制，对服务态度、服务质量较差的业务人员给予具体处罚办法。（二）理赔服务1.乙方成立专门服务小组，分工明确（具体见附件二）；2．乙方设置24小时报案、理赔服务电话（95500或服务小组理赔第一联系人），保证随时接听，受理索赔接报案。3．乙方在接到甲方出险报案后，温州市范围内理赔人员应于1小时以内到达报案现场。其他地区应以2小时内赶到报案现场，超过该时限，视为保险公司已到现场，事故车可自行移位；被保险车辆在温州市外发生保险事故后，定点保险公司能通过当地本系统保险机构提供异地代查勘、代理赔服务，快速处理、赔付结案；4．乙方服务成员设置专人指导投保单位全程办理相关的索赔手续；5.乙方在出险车辆进行定损、修理时，承诺对配件价格实行现场报价，并保证配件为4S店原厂配件，且在对个别配件报价金额上若三方（指投保单位、保险公司、汽车修理厂家）有分歧的，承诺以当地市场价格为准或由保险公司在5个工作日内提供正厂配件；修理工时费用以市场价格、物价部门、交通部门的价格为依据；6．乙方订有机动车辆简易赔案赔付的相关处理办法，为不堵塞交通，责任明确的小案件允许移位；7.乙方承诺对责任明确的5000元以下的赔案资料齐全可以实现当天支付；8.乙方对于重大事故或因特殊原因不能按期结案的，经车属单位申请，保险责任相对明确，保险公司应在保险责任相对明确后5个工作日内提供能确定的车辆损失金额50%的预付赔款。（三）其它服务1.乙方提供代位追偿服务；2.乙方提供突发事件应急服务免费道路救援服务（含紧急拖车、困境教援、路边快修、派送燃料、扫描全能王创建电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液，以及在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗教援等服务）。3.乙方根据甲方需求提供保险培训服务及安全生产教育培训服务。4.乙方根据甲方需求及安全生产责任保险要求开展事故预防服务，含排水设施公众资任安全隐患排查、污水处理厂财产安全评估）等。六、付款方式第六条保险费用必须实行转账方式支付，不得使用现金支付。保险合同签订正式生效后7个工作日内，甲方向乙方一次性支付合同金额中公众责任险保费、财产一切险保费、安全生产资任险保费的100%（乙方须开具全额的增值税发票，各污水厂单独结算）。车辆保险费用均按供应商商务报价中所报折扣率进行按实际结算保费，结算时，定点保险机构应提供有效增值税发票，结算时间最长不超过15天，或与定点保险机构协商确定。七、双方的权利、义务第七条甲方的权利与义务1、甲方不能单方更改双方约定的保险条款、赔付限额和宣传资料。2、未经乙方同意，不得修改、印刷乙方所提供的辅助单证和宣传资料。3、按照双方的约定甲方应将保费及时划拨给乙方。第八条乙方的权利与义务1、乙方应按本次采购项目约定的保险方案承保，办理承保手续。2、乙方应提供公众责任保险的简易服务手册，并做好相关保险知识宣传引导工作。3、乙方不能单方面更改双方约定的保险条款、赔付限额和宣传资料。4、乙方应成立以负责人为主的车辆保险和公众责任保险理赔服务团队，由有经验的专业理赔人员负责具体的理赔服务工作。设立专门的服务热线电话，配备专用的车辆及相关的服务用具，以满足理赔服务的要求。5、乙方应提供必要的法律援助服务成立专门的法律服务小组，对甲方提供法律和保险方面的援助，减少甲方的经济损失和社会纠纷。6、重大事故协调处理服务乙方应当配合甲方组建“重大事故临时处理小组”，妥善处理纠纷，缓解社会矛盾。八、考核方式第九条甲方对乙方一年进行一次综合考核评价，考核表详见附件。九、协议的变更和终止第十条本合同生效后，甲、乙双方应严格遵照执行，任何一方不得变更。如因国家法律、法规、规章、政策等不可抗拒的原因需要变更，应提前30天以书面形式通知对方，经双方协商达成一致后方扫描全能王创建可变更。第十一条甲、乙双方中任何一方欲终止本合同，应提前60天以书面方式通知对方，除本合同另有约定外，经双方协商一致并达成书面协议后，可解除本合同。第十二条在终止本合同后，对于终止前所签订的而仍未到期的保险合同，甲、乙双方仍须承担各自应尽的义务和责任，直至保险合同期满。第十三条在合同有效期内，按照本合同的约定，由于不可抗力致使本协议不能继续履行的，可以提前终止或解除合同。第十四条本合同终止或解除后30日内，双方应当将对方及与合作产品相关的全部单证、资料等文件交还给对方，未结清的保险费应当结清。十、保密约定第十五条若无其他特别约定，甲、乙双方在提供方要求归还其提供的有秘密信息的资料（包括书面资料、磁盘、磁带等各种形式）时，另一方应立即归还。第十六条在本合同有效期间以及协议终止或解除后，未经授权，甲、乙双方不得披露对方的商业秘密，本合同涉及的相关文件以及资料等非公开信息，法律法规要求披露的除外。十一、不可抗力第十七条不可抗力是指不能预见、不可避免的客观情况。第十八条若本合同的任何一方遭遇不可抗力，应于不可抗力发生之日起15日内向另一方提供书面通知和相关证明。合同双方如未能就继续履行本合同达成补充协议，或就本合同进行修订或变更达到一致，则任何一方均有权向另一方发出终止本合同之书面通知。本协议自通知到达对方之日起终止。十二、违约责任第十九条中标后，乙方在签订合同前支付肆万元履约保证金，在合同期结束后无息退还。甲、乙双方应严格遵守本合同，违反本合同的应承担违约责任，给对方造成经济损失的应承担赔偿责任。1.合同约定要符合国家法律法规和政策规定以及政府和有关部门的要求，协议期限内一旦出现有违背国家法律法规和政策规定的情况，甲方有权单方面中止协议，并不承担赔偿损失责任。2.乙方服务质量包括服务纪律、行为规范、服务态度及业务质量。3.甲方通过招标购买服务的方式确定乙方为唯一合作方，合作期间不得另行录入其他保险机构收取的保险费。4.甲乙双方应如实履行本协议条款，如一方违反本协议约定，另一方有权提出中止协议，并要求对方赔偿损失。双方如有争议，先通过协商解决。5.如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方应及时协商解决。扫描全能王创建6.甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。十三、争议处理第二十条本合同履行过程中，双方如发生争议，应本着实事求是、相互理解的原则及时协商解决。双方不能达成协议时，向甲方所在地人民法院提起诉讼。十四、附则第二十一条本合同如有未尽事宜，经甲、乙双方协商后可随时以书面方式修改或补充，并作为本合同的组成部分，补充协议与本合同具有同等法律效力，补充协议与本合同有不一致的以补充协议为准。第二十二条本合同一式伍份，甲、乙双方各执贰份。送代理机构壹份备案。各文本具有同等法律效力第二十三条其它约定事项。甲方：温州市排水有限公司单位地址：法定代表人或委托代理人：方：中国太平洋财产保险股份有限公司温分公司乙人单位地址：温州市锦绣路58号法定代表人或委托代理人：扫描全能王创建附件：1保险续约考核表承保单位名称考核部门考核部门考核项目考核情况（）考核项目考核情况（）考核项目考核情况（）备注服务态度优秀口合格口不合格口承保服务优秀口合格口不合格口理赔服务优秀口合格口不合格口理赔速度优秀口合格口不合格口总评结果：优秀合格口不合格口考核人员：年月日年月日年月日备注：1、优秀超过三项，其他为合格认定为优秀。2、优秀低于三项，其他为合格认定为合格。3、有一项认定为不合格，视为考核不合格。扫描全能王创建附件：二1、专项服务小组人员及联系方式如下：序号姓名工作职责联系方式l陈战芒项目负责人135877089002郑雅拉项目总协调18057776176胡赛珍车险板块协调人138066262764丁立非车险板块协调人158587777115徐永占车险承保服务（第一联系责任人）13858880189６邵元贤车险承保服务（第二联系责任人）150889652907周世挺非车承保服务（第一联系责任人）150583010558吴克青非车承保服务（第二联系责任人）187671266259吴可车险理赔服务（第一联系责任人）1360068796210李娜车险理赔服务（第二联系责任人）1386882056611黄兆雷非车理赔服务（第一联系责任人）1815777575912刘万峰非车理赔服务（第二联系责任人）1815777583613范建强财务服务1876710168714金健频信息技术服务13867711705扫描全能王创建2、法律服务小组序号姓名工作职责联系方式林永建法律援助服务135878770261法律援助服务柳进林法律援助服务1776737788123、重大事故协调处理小组序号姓名职务具体工作内容1苏英利温州分公司非车险理赔部总经理组长，案件处理全流程负责人柯成森温州分公司非车险理赔部首席核赔案件核赔2联系专业服务3陈战芒区域公司副总经理（主持工作）团队介入项目总协调郑雅拉温州分公司团车部总经理4车险板块协调人胡赛珍区域公司副总经理5车险案件协调李娜运营服务部副总经理6以上人员如有更换请及时与甲方进行沟通报备。扫描全能王创建廉洁协议书甲方：温州市排水有限公司乙方：中国太平洋财产保险股份有限公司温州分公司为规范双方工程、货物和服务采购往来活动，建立诚实守信的合作关系，推进廉政建设，维护双方合法权益，经双方共同协商，就双方业务往来中的廉洁事宜达成如下协议：第一条甲乙双方在确立经济（合作）业务关系时应当签署本协议书。第二条甲乙双方共同的权利和义务严格遵守党和国家的有关法律法规及有关廉政规定。1.严格执行工程、货物和服务合同约定，自觉履行合同。2.双方应当对其工作人员进行廉洁从业教育，使其诚信守法、规范行为。3.双方的业务、工程、采购坚持公开、公正、诚信、透明的原则（商业秘密和合同文件另4.有规定的除外），不得损害国家和双方利益。5．发现对方在业务、工程、采购活动中有违反廉政规定的行为时，可及时要求对方纠正，并且有向对方主管部门举报的权利和义务。6．依法保护举报人员，并对举报有功人员予以奖励。第三条甲方的义务甲方应当严格规范从业人员，不得以任何形式索要或者接受乙方礼金、礼品、有价证券1.和支付凭证等，难以拒收的，必须按有关规定登记上交2.甲方及其工作人员不得参加乙方安排的高消费宴请和娱乐活动3.甲方工作人员的配偶、子女及其亲属不得从事与合同有关的设备材料供应、工程分包、劳务等经济活动第四条乙方的义务乙方不得以任何理由向甲方及其工作人员馈赠礼金、礼品、有价证券和支付凭证等。1.2.乙方不得以任何理由安排甲方工作人员参加高消费宴请和娱乐活动。扫描全能王创建乙方与甲方发生业务、工程、采购往来过程中，不得有弄虚作假、以次充好、虚假结算3等违反诚信原则的行为。乙方不得有其他违反廉洁从业及诚实信用的行为。4第五条违约责任甲方及其工作人员有违反本协议规定的，将严格按照公用集团《党风廉政建设责任制实施办法》处理；情节严重的，按照规定承担赔偿责任；涉及犯罪的，将移交司法机关追究法律责任。乙方及其工作人员违反本协议规定的，甲方可以依据本合同违约条款规定，视为乙方放2.弃甲方应付但未付的后续款项（包含但是不限于现金、物资）；同时，年度评价一票否决，合同到期将不再续签。涉及犯罪的，将移交司法机关追究法律责任。3．甲方有权根据违约情况解除乙方该项目的业务合同，并在发生违约之日起一年内取消乙方进入甲方市场的准入资格。因取消合同给甲方造成经济损失的，乙方应当予以赔偿。第六条本协议书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第七条本协议书作为甲乙双方签订合同、协议、框架协议必备附件，与合同正文具有同等的法律效力。甲方（盖章）温州市排水有限公司7法定代表人或授权代表人：M日期：乙方（盖章）中国太平洋财产保险股份有限公司法定代表人或授权代表人：日期：2023.1.31l03皖0307001213扫描全能王创建
投标 / 标书制作要点（原创）
本商业保险 排水设施 车辆保险涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。温州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
