车辆保险采购合同公告（毕节市消防救援支队2023）
毕节市消防救援支队机关车辆保险采购项目合同公告
毕节市消防救援支队机关车辆保险采购项目合同公告
一、合同编号：BJXF-ZDJGCLBX-2023-001
二、合同名称：毕节市消防救援支队机关车辆保险采购保险协议书
三、项目编号：GZMR-ZC20229037
四、项目名称：毕节市消防救援支队机关车辆保险采购项目
五、合同主体：
采购人（甲方）：毕节市消防救援支队
地 址：毕节市七星关区贵毕路7号
联 系 方 式：0857-8294534
供应商（乙方）：中国太平洋财产保险股份有限公司毕节中心支公司
地 址：贵州省毕节市七星关区城东新区东升路联邦金座11层全层
联 系 方 式：13985369777
六、合同主要信息：
1.主要标的信息
主要标的名称：毕节市消防救援支队机关车辆保险采购项目
数量：详见保险协议书
单价（元）：详见保险协议书
规格型号（或服务要求）：详见保险协议书
服务期: 1年 项目负责人:蔡雁雪 执业证书信息:/
2.合同金额：详见保险协议书
3.履约期限、地点等简要信息：详见保险协议书
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2023年2月7日
八、合同公告日期：2023年2月14日
九、其他补充事宜： 无
附件信息：
机关车辆保险采购合同.pdf机关车辆保险采购合同.pdf
合同编号：BJXF-ZDJGCLBX-2023-001毕节市消防救援支队机关车辆保险采购保险协议书毕节市消防救援支队中国太平洋财产保险股份有限公司毕节中心支公司二〇二三年二月毕节市消防救援支队车辆保险服务协议甲方：毕节市消防救援支队地址：贵州省毕节市七星关区碧阳大道40号乙方：中国太平洋财产保险股份有限公司毕节中心支同地址：贵州省毕节市七星关区城东新区东升路边联邦金座第·11层全层协议各方就甲方及所属单位2023年度机动车辆保险事宜进行合作，经充分协商后达成如下协议：一、协议期限本协议自2023年2月7日零时生效，204年_日二十四时终止。二、保险项目支队现有执勤车26辆、行政车22辆，共计48辆，承保全年车辆保险，车辆台数以实际数为准。三、保险条件1、保险险种及保险金额/赔偿限额险种保险金额/赔偿限额交强险（含车船税按保险监管机关最新规定的比例计算。车船税按国家相关法规代缴车辆损失险保险金额按国家统一的车辆保险系统自动生成的金额执行商业第三者责任险保险金额100万元（如有调整，另行通知）车上人员责任险保额每座2万元；2、保险期限（1）交强险：一年，现有车辆投保自原保单到期之日零时起生效；新增车辆自新保之日零时起生效；（2）商业险：一年，现有车辆投保自原保单到期之日零时起生效；新增车辆自新保之日零时起生效；（3）新增车辆随时办理投保；报废车辆可随时正常办理退保。3、保险条款采用乙方经银保监会批复的保险条款。四、费率及优惠幅度1、交强险、商业险费率均采用乙方经银保监会备案的保险费率。2、乙方在备案费率的基础上，按照实际出险情况，采用经银保监会批复的费率。3、在本协议有效期内，若乙方的车险费率经银保监会批复调整，在此之后投保的车辆适用最新的车险费率。五、保费计算及结算付款1、对于保险期限不足一年，乙方同意按年费率的日比例向甲方收取保险期间的保费；保险期间内，如甲方要求退保或投保车辆报废，乙方按日比例收取保险责任开始之日起至保险合同解除之日止的保险费，退还未了责任保险费。被保险车辆的单车保单无最低保费限制。2、结算与付款乙方应根据甲方指定的本批次投保车辆和确定的险种进行投保，在3个工作日内将该批次车辆保险清单（含车船税）及相关资料交给甲方，甲方在核对相关资料无误后，乙方在5个工作日内完成该批次车辆投保相关业务，凭有效发票、电子保单向甲方申请支付该批保险费用。六、投保出单1、投保出单1）对于现有车辆，甲方向乙方办理投保，乙方应于保单出具后2天内递送至甲方指定地点。我司承诺，对车辆保险的采购单位应提前30日做好提醒服务，确保续保车辆在保险到期前办妥续保手续；2）对于甲方在本协议有效期间内新增的车辆，甲方可随时向乙方办理投保，乙方应在甲方递交投保资料之日（包括传真形式，但以传真形式递交投保资料的，之后应补递原件）安排出具保单，并在保单出具后3天内递送至甲方指定地点；3）乙方应至少提前一个月办理投保手续并出单。2、保费缴纳及承保清单因“见费出单”相关规定，乙方应于甲方车辆保险到期之前至少提前10个工作日向甲方提交“保费预交通知书”，以便于投保人及时核算并支付保费，避免脱保漏保。七、期内服务1、项目服务小组乙方应成立项目服务小组，在本协议生效后立即投入正式运营。项目服务小组成员包括：职责姓名职务手机固话组长赵亚琴毕节中支总经理139843209878300909副组长李果方毕节中支总经理助理186851967568309951承保服务唐亚娟毕节中支企业客户部经理139085709098320992承保服务蔡雁雪毕节中支个人客户部高级客户经理139853697778303695理赔服务杨尘沉毕节中支理赔部经理181982716758307627理赔服务张诚毕节中支理赔部副经理185856238438307627理赔服务孙良举毕节中支理赔部赔案调查岗15885193941理赔服务陈学卫查堪员（织金）18586892313理赔服务张少酬查堪员（纳雍）18586896218理赔服务江宪查堪员（威宁）18586893650理赔服务周本模查堪员（金沙）18593819922理赔服务胡军查堪员（黔西）18586873283理赔服务王寿鑫查堪员（大方）18586893701理赔服务张雄查堪员（赫章）158852052302、客户手册乙方应向甲方提供客户手册，具体内容由乙方与甲方及其代表商定。3、培训在保险有效期内，如甲方有需求，乙方负责为甲方培训保险知识和风险管理，以提高甲方相关人员的安全意识和防灾防损技能。培训费用由乙方承担，具体举办时间和地点由双方共同协商确定。甲方及其代表具体负责落实培训时间、培训对象，并指导乙方做好培训内容准备。4、数据提供乙方的本项目联系人应于每月10日前向甲方及其代表书面提供车辆承保清单，具体内容详见车辆承保清单模版。十、赔案处理1、出险受理乙方应设立报案专线，365天24小时接受报案；并设立专职服务人员，随时提供理赔服务。乙方接报案人员应及时做好报案登记工作，准确记录出险车号及驾驶员信息、出险时间、地点、联系人员及联系方式，并告知后续索赔要领，做到有问必答、提示周全。在接到甲方报案后，应在3分钟内进行查勘调度，安排查勘调度后应在5分钟内将查勘人员姓名、联系电话告知甲方。查勘人员应确保在接报案后10分钟内，与甲方联系。2、现场查勘（1）乙方接到甲方及其代表报案后，应回复是否需要现场查勘及提供事故处理意见，如甲方要求或乙方认为需要现场查勘，查勘人员保证城区20分钟内到达事故现场，城区以外地区1小时分钟内到达事故现场，如因特殊情况延误，应与甲方充分沟通，做好解释工作；（2）被保险车辆发生不涉及人伤的10000元（含）以下的单方事故，现场报案并由乙方人员指导现场处理完成的，不必提供有关交警证明，以甲方提供的手机或相机照片做为第一现场确认依据予以结案赔付；；（3）对符合交强险互碰自赔的，甲方提供快速处理协议书及三者交强险保单复印件，乙方同意免除现场勘查，但双方需要在约定地点对事故损失进行确认，明确修理项目，修理方式和修理费用：（4）乙方定损应按照公平、公正的原则，准确、合理、快速地核定保险事故的损失。对不属于保险责任、应由甲方自行承担的损失，应明确告知甲方并做好说服解释工作。对重大复杂，一次难以完成查勘或定损难度大、双方意见分歧较大的案件，经双方当事人约定，可约定再次查勘的时间或请公估人或专家共同定损。（5）三者物损损失金额在10000元以内的（含），免事故证明，收条经乙方查勘人员签字确认，凭被保险人单位提供的车及物损失现场照片等相关理赔资料作为索赔依据向乙方索赔。3、拖车（1）发生保险责任范围内事故，如甲方需要，乙方应提供满足100公里免费拖车服务，并且市内拖车应在1小时之内，郊区县拖车应在3小时之内到达事故现场：（2）如乙方无法或不能及时提供拖车服务的，甲方安排拖车的费用由乙方无条件承担；（3）拖车费用按照责任比例在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。（4）保单有效期内，城市中心区200公里以内施救车辆能到达区域，甲方享受非事故车辆道路救援服务，包括接电、紧急送油、紧急更换轮胎、拖车牵引、吊装等服务。4、提供索赔材料清单乙方查勘人员在查勘现场时须保持良好的服务态度，应详细了解事故情况、进行调查取证，按本公司规定程序出具定损单，并在1个工作日内将索赔须知交到甲方手中，并标明索赔需要的单证项目，对重要事项作必要提醒，避免甲方为提供资料（证明）多次往返。5、定责定损5000元以下，满足1小时内定损，5000-10000元满足2小时内定损；10000-20000万元满足3小时内定损，20000-50000满足1个工作日内定损，50000-100000元满足2个工作日内定损：100000元以上的满足3个工作日内完成定损。6、用药标准及转院说明发生人员伤亡的保险事故后，抢救期内根据伤者的病情需要，按实际用药赔付；非抢救期内，伤者用药需按照国家社保用药标准执行，甲类药100%赔付，乙类药90%赔付，自费药50%赔付。若伤者因需要须转院的，乙方同意转院。若伤者因需要须转院的，乙方同意转院。7、车辆修理（1）事故车辆维修地点按照被保险人要求执行（我司也提供定点理赔维修网点清单供客户选择）。（2）受损车辆的维修以修复为原则，但涉及车辆行车安全的关键零部件（如：刹车系统、转向系统），乙方同意予以更换，并同意受损车辆更换零部件为正厂件、原配件。（3）受损车辆在乙方推荐的修理厂维修，如车辆单位提出维修时限要求，则车辆单位、乙方和承修厂三方应签订修理合同，如承修厂无正当理由未在合同规定的工期内完工的，乙方应向车辆单位赔偿人民币200元/天，直至出厂：若发生维修质量问题造成被保险车辆损失的，由乙方负责协助甲方与承修方沟通，并妥善处理。（4）出险后，如果保险事故所在地确实不能修理，受损车辆可以在当地查勘员参与的情况下，对本次事故所造成的损失做必要的临时修理后移送乙方同意的修理厂，对于该临时修理费用，乙方应按照核价核损价格给予负责，核价核损金额查勘员负责与临时维修修理厂协商并达成一致。（5）修理费用如果超过乙方的定损金额，对于赔偿结果无法达成一致时，委托具有国内保险公估营业许可的双方认可的公估公司进行损失理算，乙方负担有关公估费用8、理赔处理（1）甲方送达理赔资料后乙方应由专人接收，由接收人签发给甲方资料接收回执。资料回执须写明接收人、咨询电话。乙方按照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应在接收资料后24小时之内一次性通知甲方补充提供。（2）理赔时限①赔偿金额在0.3万元（含）以内的，在当日内支付赔款②赔偿金额在0.3-3万元（含）的，在1个工作日内支付赔款③赔偿金额在3-10万元（含）的，在3个工作日内支付赔款；④赔偿金额在10万元以上的，在5个工作日内支付赔款。（3）其他时限承诺确属疑难案件或是双方存在异议未达成协议的，乙方须在3个工作日内明确告知被保险人，经双方协商后可适当延长案件处理时间。对于明确属于保险责任范围内的损失，如预计损失超过5万以上的，在最终的赔偿金额没有确定之前，被保险人在我乙方提交了必要的索赔单证的情况下，5个工作日内按照可以确定的最低损失先行赔付，但赔偿金额最少不低于可以确定损失金额的50%。（4）对不属于保险责任的索赔申请，乙方应出具书面的不予受理告知书，列明具体事件及不予赔付所依据的条款和理由。（5）对拒赔案件，应在3个工作日内将拒赔理由以书面形式明确告知甲方，并做好说服解释工作。9、事故简化处理办法①被保险车辆发生不涉及人伤的10000元（含）以下的单方事故，现场报案并由乙方人员指导现场处理完成的，不必提供有关交警证明，以甲方提供的手机或相机照片做为第一现场确认依据予以结案赔付；②对于双车碰撞事故（无人伤），责任明确，如明显追尾事故、碰撞停放在停车场车辆的事故，两车赔付金额总计在10000元以内的，可以不需要提供交警证明，以甲方提供的手机或相机照片做为第一现场确认依据予以结案赔付。③三者物损损失金额在10000元以内的（含），免事故证明，收条经乙方查勘人员签字确认，凭被保险人单位提供的车及物损失现场照片等相关理赔资料作为索赔依据向乙方索赔④对不涉及人伤、车辆损失金额5000元以下的，可减免汽车维修发票直接给予赔付（代领赔款的除外）。5针对甲方上年未出险客户发生保险事故，乙方承诺给予小额车损案件授权授信服务：授权授信服务：甲方在发生小额单方事故后，乙方免现场查勘、免定损、甲方凭车损照片、修理清单和修理发票赔付；甲方在发生小额双方事故后，乙方免定损，客户凭有效警方事故证明、两车车损照片、两车修理清单和两车修理发票赔付。乙方为甲方配置“一对一”人伤服务专员，提供全程指导、咨询和代办服务，针对小额人伤案件采用微信快捷处理方案：车险小额人伤案件微信处理方案适用全辖范围内3000元以下车险人伤案件，查勘员到达第一现场，拍摄伤者受伤部位照片及简单诊治情况，且事故真实，标的车负有责任，非交强险责任免除范围，仅由标的车方单方负责赔偿三者人伤损失；事故双方有达成现场处理的意愿，并有民事能力对处理结果负责，即可现场与伤者达成人伤赔偿协议，客户无需提供交警事故证明和到保险公司提交人伤索赔单证，并可进行立即赔付。10、双方/多方事故对于同属于甲方的保险车辆发生双方/多方事故，则视同各方互为第三者，在第三者责任险赔偿限额内承担赔偿责任。11、沟通、回访与赔案监督1、加强沟通和联系，甲方认为需要召开理赔联席会议的，乙方应及时安排相关负责人参加会议；2、乙方每月组织开展一次客户回访，并在回访结束后15日内日将回访内容及结果书面反馈给甲方；3、为全面了解和掌握各方履约情况，乙方和甲方及其代表应当至少每年组织开展一次客户回访，并在回访结束后30日丙日将回访内容及结果书面反馈给甲方。4、为保证协议双方积极有序工作，协议双方应当建立投诉机制，及时监督检查各相关部门和责任人员执行本协议的情况。甲方投诉部门为：联系人：投诉电话：乙方的投诉部门为：总经理室联系人：李果方投诉电话18685196756；无论任何一方的投诉，受理投诉方应当在接到投诉后3个工作日内向投诉方反馈投诉处理意见及其结果。投诉方对反馈意见不满意或有异议的，应当在接到反馈意见之日起3个工作日内，向受理投诉方提出书面意见。乙方应定期每个季度向甲方及其其代表提供案件统计情况表。12、保险赔款的支付乙方应按本协议约定，在甲方同意赔付处理结果并达成赔偿协议后10天内支付赔款，经甲方委托授权后，可以将赔款支付给甲方指定的第三方。13、“争议案件处理”被保险人单位与乙方发生保险责任认定或赔偿金额确定等争议时，方同意争议金额在承保地区全部商业险总保费5%的额度内，充分尊重被保险人的处理意见。14、乙方结案率及结案时效保险年度结束时的车险类综合结案率以及结案时效在30天以内的期内累计已决赔案数（不含人伤案件）占累计已决案件数的比例应高于70%（含）。15、乙方为甲方提供增值服务方案（1）小额单方事故损失合并处理（2）非事故紧急救援（3）法律援助服务（4）异地出险，全国通赔。（5）代位追偿服务（6）提供车辆养护咨询服务（7）漆面修复服务（8）安全防护义务（9）理赔自助查询服务（10）社会监督、全面呵护服务十一、一般条款1、遗留问题的解决如果保险期结束后存在遗留问题，则本协议将持续有效，至保单涉及各项遗留事宜最终处理完毕时为止。2、协议变更和解除本协议如有未尽事宜，经甲乙双方协商后可以书面形式修改或补充，并作为本协议的组成部分。甲方可随时书面通知乙方解除本协议，并注销保单；乙方如因特殊原因确有需要解除本协议的，应提前90天通知甲方解除本协议，并对保单进行相应注销，同时承担因提前解除本协议给甲方造成经济损失的赔偿责任。3、法律责任由于本协议一方当事人的过错，造成本协议不能履行或者不能完全履行的，由有过错的一方依法承担违约责任；如属双方当事人的过错，则根据双方当事人过错的实际情况，由双方当事人分别承担各自应负的违约责任；若发生违约情形，违约方依法依约承担其相应法律责任后，除非守约方同意终止本协议的，本协议仍须继续履行。4、争议处理因解释、执行本协议所发生的和本协议有关的一切争议，由当事人协商解决。如果经协商仍不能达成一致的，则提交甲方所在地的人民法院提起诉讼。5、其他事项1、乙方必须无条件配合协助甲方提供上年度相关车辆转保资料（包括不限于保单抄件）给甲方及相关方，否则视为自动放弃本次中标资格且5年内禁止参与招标人组织的任何保险招标工作。2、本协议未尽之处以投标文件为准。3、本协议陆份，甲乙双方各执叁份。甲方：毕节市消防救援支队法定代表人或委托代理人：乙方：中国太平洋财产保险股份有限公毕节中心支公司法定代表人或委托代理人签订时间：3023年2月7
投标 / 标书制作要点（原创）
本车辆保险涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
