物业管理 材料扫描采购合同公告（华蓥市人民法院2023）
华蓥市人民法院物业管理及材料扫描服务政府采购合同公告
一、合同编号：N5116012022000134-1
二、合同名称：物业管理及材料扫描服务
三、项目编号：N5116012022000134
四、项目名称：物业管理及材料扫描服务
五、合同主体
采购人(甲方)：华蓥市人民法院
地址：新华大道杜家坪一路东段
联系方式：08264896393
供应商(乙方)：四川新华物业有限公司
地址：成都市成华区双林北支路473号
联系方式：028-84339999
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
物业管理及材料扫描服务
1(项)
￥1,651,800.00
￥1,651,800.00
1.所有项目服务人员必须身体健康，按照《中华人民共和国劳动法》与中标人签定劳动合同或用工协议。 2. 必须为本采购项目的所有人员办理国家规定的应为员工办理的相关保险，如 基本医疗保险、基本养老保险 、工伤保险、失业保险、生育保险、人生意外伤害险等。如因未购买保险发生的用工纠纷等，与采购人无关。 3.所有项目服务人员均为该项目的专职服务人员，不得兼职其他物业项目工作。 4.成交人必须保证所有工作人员的稳定，在服务期间，若有人员更换，必须提供同等条件的替换人员，经采购人同意后，才能进行更换。 5.采购人有权对成交人所派工作人员服务质量进行监督和评价，有权要求成 交人撤换不称职的服务人员，成交人必须予以全力配合。 6.应对物业服务人员进行定期、不定期培训，制定并实施培训计划，培训计划作为年度物业管理方案的必要附件一并交采购人备案，通过不断的学习，提高物业服务人员的综合素质，适应岗位的需要。 7.如遇政策性因素或采购人相关管理规定，需调增物业管理费用（如最低工资 标准调整或保险基数上调），甲乙双方可以签订补充协议对费用进行调整，补充协议与主合同共同具有法律效力。
合同金额： 1,651,800.00元，大写(人民币)：壹佰陆拾伍万壹仟捌佰元整
履约期限：2023年01月01日至2023年12月31日
履约地点：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2023年02月20日
八、合同公告日期
2023年02月22日
九、其他补充事宜
合同附件：
华蓥市人民法院物业管理及材料扫描服务合同2.pdf华蓥市人民法院物业管理及材料扫描服务合同2.pdf
华蓥市人民法院
2023年02月22日
华蓥市人民法院物业管理及材料扫描服务合同合同编号：HYFY202301001签订地点：广安签订时间：2023年2月20日。甲方（甲方）：华蓥市人民法院供应商（乙方）：四川新华物业有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及华蓥市人民法院物业管理及材料扫描服务合同（采购项目编号：N5116012022000134〕的《招标文件》、乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方同意签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。双方同意共同遵守如下条款：第一条项目基本情况1、物业类型：办公楼物业2、服务地点：华蓥市新华大道杜家坪一路东段华蓥市人民法院。-1-3、服务面积：华蓥市法院办公大楼面积约10000㎡、地下车库面积约2000平方米，绿化面积约3000平方米、公共区域2000㎡。高兴法庭面积约1300平方米、天池法庭面积约800平方米、溪口法庭面积约1200平方米。4、服务内容：①对机关办公区域提供日常维修服务；②对机关办公区域内的设施设备的运行管理及维修养护、环境卫生维护，供水、供电、供气、消防等设施的维修养护，按国家相关规定，对电梯进行维护、保养、备案等服务，对全院空调（含中央空调、柜机、挂机）进行清洗消毒；③对机关办公区域进行保洁等环境维护服务、④机关办公区域内的秩序维护和日常安全巡查服务等公共秩序维护服务；⑤提供机关会场服务、除四害、消毒等公共服务；⑥对职工食堂提供用餐管理服务；⑦对全院案件档案提供整理、扫描、挂接、归档等服务；⑧对全院户外绿化进行养护和室内植物租摆。⑨对全院干警审判制服和法警制服进行洗涤。⑩其他特约服务。第二条合同期限服务年限3年，合同一年一签，即2023年1月1日-2023年12月31日，一年服务期限满后，经甲方考核合格，签订下一年合同。第三条服务内容与质量标准1.（服务内容与质量标准附件2）2.人员配置情况详见（附件3）第四条服务费用及支付方式本合同服务期年度物业服务费总计为：￥1651800元（大写：壹-2-佰陆拾伍万壹仟捌佰元整），每月费用为137650元（大写：壹拾叁万柒仟陆佰伍拾元整），乙方每月15日前提供增值税普通发票给甲方，甲方于每月25日前转账支付给乙方。（一）本项目服务费用由以下组成：（1）人力费用：物业服务和档案扫描人员费用，包括但不限于人员基本工资、社保费、加班费、工会福利费、教培费、残疾人基金、服装费、个人福利费、年终绩效、体检费等；（2）非人力费用：通讯费、交通费等；（3）其他费用：物业公司管理费、利润和法定税金等费用；（4）外墙清洗、养护费用；（5）中央空调清洗和消毒服务；（6）电梯维护保养费用（7）制服清洗费用；（8）绿化养护（含杀虫、除四害等）、室内植物租赁和养护所需的设备及相关费用；（9）招标文件明确由乙方支付的所有费用；（10）包含清洁低耗品：拖把、毛巾、扫把、垃圾袋、洁厕剂、洗洁精。2.物业服务费不包含：（1）卫生间洗手液、卫生纸、擦手纸、办公室抽纸、大小垃圾桶、空气清新剂、不锈钢光亮剂、静电水等、地板打蜡、石材打磨等；（2）物业服务区域内的各种能源费用；-3-（3）其他应由甲方支付的费用；（4）相关人员办公、休息场所；（5）消防器材、消防检测；（6）食堂厨具器材、食材、低耗品、设备等购置；（7）水、电、气燃料费；（8）维修耗材、零件费用等。（二）服务费支付方式：根据考核结果，甲方按月进行结算。每月综合考核得分在90分以上（含90分）的，足额拨付供应商当月的服务费；不足90分，拨款时按下列标准扣款：80分≤考核得分＜90分，在90分的基础上每减少1分扣除当月服务费总额的1%【扣除金额=当月服务费总额×（90-考核得分）×1%】；70分≤考核得分＜80分，在90分的基础上每减少1分扣除当月服务费总额的2%【扣除金额=当月服务费总额×（90-考核得分）×2%】；70分以下，解除合同，支付当月服务费总额的50%，并扣除履约保证金（或保函金额）。第五条知识产权乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。第六条无产权瑕疵条款乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。第七条履约保证金1、本合同签订生效后，乙方向甲方提交全国性商业银行出具的-4-履约保函（保函有效期不低于服务期），保函金额为年成交合同金额的10%（即￥165180.00，（大写：人民币壹拾陆万伍仟壹佰捌拾元整），若乙方无法提供保函的，需向甲方出具担保方式变更的申请书，经甲方同意后，可以采取保证金的方式，作为本合同的履约保证金。2、履约保证金作为违约金的一部分用于补偿甲方因乙方不能履行合同义务而蒙受的损失。第八条甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。第九条乙方的权利和义务1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2、确保从事本物业管理项目的人员具备相应的执业资质和应有的素养要求。对甲方提出认为不合适在在岗人员，乙方应作出相应的调整。-5-3、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。4、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。5、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。6、按照国家法律、法规或经双方商定应由乙方承担的其它责任和义务。第十条违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。2、乙方必须按合同约定的质量标准履行管理服务，如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。第十一条不可抗力事件处理1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3、不可抗力事件延续30天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。第十二条解决合同纠纷的方式-6-1、在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应提交合同履行地所在地仲裁委员会。2、仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。3、除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。4、在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。第十三条合同生效及其他1、合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。2、合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同一式8份，自双方签章之日起起效。甲方3份，乙方3份，政府采购代理机构1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。第十四条附件附件1：四川省华蓥市人民法院项目建设合作商廉洁承诺书附件2：服务内容与质量标准附件3：人员配置要求附件4、成交后服务要求附件5、考核办法-7-甲方：（签章）法定代表人/负责人（授权代表）：地址：四川省华蓥市新华大道杜家坪一路东段开户银行：中国建设银行账号：51050174746600000084电话：08264821171传真：签约日期：2023年2月20日乙方：（签章）法定代表人/负责人（授权代表）：地址：成都市成华区双林北支路473号开户银行：建行成都东门大桥分理处账号：51001865336051500752电话：028-84339999签约日期：2023年2月20日-8-附件1:四川省华蓥市人民法院项目合作商廉洁承诺书华蓥市人民法院:为深入贯彻党和国家关于推进反腐倡廉的一系列决策部署，有效防止在业务合作中违纪违法行为发生，积极营造廉洁诚信的业务合作关系，更好地服务人民法院各类项目建设，我公司在参与此项目建设和服务中，自愿作出如下承诺:第一条加强本公司人员教育管理，认真执行廉洁自律的有关规定，自觉抵制各种不正之风。第二条不向项目工作人员赠送礼品、礼金、现金、有价证券、支付凭证、商业预付卡、特产等。第三条不以任何理由为项目工作人员及其家属亲友报销应由其个人承担支付的费用。第四条不为项目工作人员装修住房、婚丧、娶嫁以及出国(境)、旅游等提供方便。第五条不邀请或为项目工作人员提供有可能影响公正执行公务的宴请、住宿、健身、娱乐。第七条不为项目工作人员提供超过规定标准的接待及安排。第八条不利用华蓥市人民法院名义从事不正当活动，不以项目建设等合作形式攫取不正当利益。第九条不委托项目工作人员打探案情、说情、送礼、转递材料等。第十条不为项目有关人员的特定关系人安排工作、兼职以及提供入股、干股分红或者其他不当利益。第十一条不参与串标围标或其他不正当竞争，杜绝一切弄虚作假行为。第十二条不发生其他任何影响法院公正履行职务的不廉洁行为。-9-积极配合法院加强廉政建设，及时监督和举报项目工作人员不正当行为，形成双向监督、预防腐败的合力。本公司作为华蓥市人民法院项目建设的合作商，将以实际行动严格维护华蓥市人民法院关于加强廉政建设的各项规定和要求，如有违反上述廉洁承诺，愿意接受华蓥市人民法院相应处罚。造成严重影响或后果的，自愿退出承建四川法院系统项目并按规定赔偿损失，接受将我公司列入全省法院建设失信名单。承诺人(盖章):法定代表人（签字）：承诺时间时间：(注:本承诺书一式叁份，法院留存两份，承诺人留存一份)-10-过软或超厚的档案可采用灰度模式扫描。扫描分辨率不低于300DPI。7.2.2存储格式。可扫描黑白二值模式的图像文件，一般采用TIFF（G4）压缩等方式存储。采用灰度模式和彩色模式扫描的文件，一般采用JPEG格式或PDF格式存储。存储时的压缩率的选择，应以保证扫描的图像清晰可读的前提下，尽量减少存储为准则。提供网络查询的扫描图像，也可存储为CEB、PDF或其他格式。提供查询应用时，可以转存为PDF等格式。7.2.3由扫描人员对案件材料进行批量扫描，并对通过扫描取得的档案图像进行必要的处理，如：旋转、去噪、去边、去污、调整亮度和对比度等，确保扫描图像清晰完整、顺序正确、不重复、不遗漏、无黑边、不倾斜、无污点、与实体材料保持实质性一致。7.3档案挂接要求按诉讼电子档案管理的相关要求，将电子档案按规定目录，挂接到四川智慧法院综合平台的电子档案中，挂接正确率100%。7.4档案装订要求扫描后，将档案按顺序进行整理形成档案卷宗，对形成的档案卷宗进行装订，不漏页、错页，装订案卷左下方对齐，两边成直角，三孔一线，装订线先拉紧；按照卷宗内的档案材料校对目录，正确率达100%。采用A4软卷皮封装档案卷宗，外壳采用5厘米厚的A4档案卷盒套装已封装好的档案卷宗。7.5档案归档要求-27-电子档案挂接完成、纸质档案装订完成后，经档案管理人员检查合格后，对案件进行归档处理，并将装订好的纸质档案移交到档案室，并按档案管理规定，对档案上架。对于当年的归档案件必须在当年完成档案扫描、归档。7.6费用说明扫描人员的所有费用由乙方负责，档案卷皮、档案盒等档案辅助用品由甲方提供。8.绿化维护及盆栽植物提供8.1负责审判大楼及三个基层法庭绿化带（约3000平方米）植物、草坪的养护修剪、养护，使其达到规范要求。8.2定期巡查室外绿地设施及硬质景观（包含生态修复基地），保持完好无损。8.3有计划地进行浇灌，灌溉水下渗充足均匀，无明显旱涝情况发生。8.4根据植物生长情况施肥。8.5根据病虫害发生规律，植物生长季每月至少检查3次病虫害情况并根据检查结果防治病虫害。8.6暴雨季节来临前，专人巡查，及时加固、支撑、修剪，排除安全隐患。8.7提供盆栽植物，各规格需求数总计510盆,费用均包含在物业-28-管理费（超出部分据实结算）。9.制服清洗服务9.1按照《洗染业服务质量要求》（SB/T10625）《衣物洗涤质量要求》（SB/T10989）《衣服清洗服务规范》（SB/T11204）的标准负责全院干警的法官、法警制服进行统一收集、洗涤、干洗、整理、熨烫、包装、送回、发放，按（夏装制服、衬衫；春秋、冬季制服；法官法袍；法警制服）每月2次，制式大衣每年洗涤4次的频率清洗。10、其他特约服务乙方按甲方的要求，在机关办公区域提供物业服务相关的内容，在不增加人员的基础上，不增加相关费用。附件3:人员配置要求人员配置要求1.人员配置-29-该项目服务人员不得少于21人，可根据实际工作情况增加人员，该项目服务人员不得少于21人，可根据实际工作情况增加人员，该项目服务人员不得少于21人，可根据实际工作情况增加人员，该项目服务人员不得少于21人，可根据实际工作情况增加人员，该项目服务人员不得少于21人，可根据实际工作情况增加人员，但所有人员不能违反广安市有关最低工资标准的规定，并按国家相关但所有人员不能违反广安市有关最低工资标准的规定，并按国家相关但所有人员不能违反广安市有关最低工资标准的规定，并按国家相关但所有人员不能违反广安市有关最低工资标准的规定，并按国家相关但所有人员不能违反广安市有关最低工资标准的规定，并按国家相关规定为项目服务人员缴纳社保、医疗、生育、意外险、工会等所有费规定为项目服务人员缴纳社保、医疗、生育、意外险、工会等所有费规定为项目服务人员缴纳社保、医疗、生育、意外险、工会等所有费规定为项目服务人员缴纳社保、医疗、生育、意外险、工会等所有费规定为项目服务人员缴纳社保、医疗、生育、意外险、工会等所有费用。所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，用。所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，用。所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，用。所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，用。所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录，无违法犯罪行为，且根据不同岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，无违法犯罪行为，且根据不同岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，无违法犯罪行为，且根据不同岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，无违法犯罪行为，且根据不同岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，无违法犯罪行为，且根据不同岗位统一着装，言行规范，文明礼貌，对服务中接触到的机关文件做好保密工作。所有人员调整、变更等均对服务中接触到的机关文件做好保密工作。所有人员调整、变更等均对服务中接触到的机关文件做好保密工作。所有人员调整、变更等均对服务中接触到的机关文件做好保密工作。所有人员调整、变更等均对服务中接触到的机关文件做好保密工作。所有人员调整、变更等均须报请甲方同意后，方可变更。项目经理人员和餐饮服务人员的素质须报请甲方同意后，方可变更。项目经理人员和餐饮服务人员的素质须报请甲方同意后，方可变更。项目经理人员和餐饮服务人员的素质须报请甲方同意后，方可变更。项目经理人员和餐饮服务人员的素质须报请甲方同意后，方可变更。项目经理人员和餐饮服务人员的素质和条件由甲方确定。和条件由甲方确定。和条件由甲方确定。和条件由甲方确定。和条件由甲方确定。2.人员基本要求2.人员基本要求2.人员基本要求2.人员基本要求2.人员基本要求序岗位人任职条件岗位主要工作职责岗位主要工作职责号名称数40岁以下，身心健康，高中以上学历，符合物业行业项项目中以上学历，符合物业行业项负责物业服务全面管理工负责物业服务全面管理工1项目1目管理相关要求，形象气质佳，负责物业服务全面管理工负责物业服务全面管理工1经理1目管理相关要求，形象气质佳，作。作。经理沟通协调能力强，有项目管理作。作。沟通协调能力强，有项目管理经验，无犯罪行为记录。女，36岁以下，身心健康，会务大专以上学历，身高1.60米以会务负责各项会议会场布置、负责各项会议会场布置、兼食上，形象气质佳，沟通协调能2兼食1上，形象气质佳，沟通协调能会前、会中、会后服务，及食会前、会中、会后服务，及食2堂接1力强，热情主动，受过专业培会前、会中、会后服务，及食会前、会中、会后服务，及食待堂接训，无犯罪记录，具有良好的训，无犯罪记录，具有良好的堂接待服务堂接待服务素养和职业道德。-30-身心健康，初中以上文化，身负责项目物业管理区域秩男，50岁以下，中国公民，高1.65米以上，五官端正，序维护各项工作的实施。制定品行好，无犯罪史，身体素质治安应急预案并组织演练，负秩序品行好，无犯罪史，身体素质治安应急预案并组织演练，负3秩序5好，退伍军人优先，无不良嗜责应急处理。做好人员、物品3维护5好，退伍军人优先，无不良嗜责应急处理。做好人员、物品表达、判断、应变、自卫、自登记管理。负责物业区域外围好，具有一定的观察、理解、及车辆出入管理和外来人员好，具有一定的观察、理解、及车辆出入管理和外来人员控、沟通、指挥、协调及自主和楼层巡逻。学习的能力。50岁以下，身体健康，有电水电50岁以下，身体健康，有电负责综合楼房屋、水电、设水电1工类证书或高低压电工从业资负责综合楼房屋、水电、设4工1工类证书或高低压电工从业资施设备等运行管理和维护。4工格证书，无犯罪行为记录施设备等运行管理和维护。格证书，无犯罪行为记录女，50岁以下，身体健康，负责审判办公楼（3人）地保洁女，50岁以下，身体健康，负责审判办公楼（3人）地5保洁3初中以上文化，热情主动，无面、墙面、门窗、过道、公共5员3初中以上文化，热情主动，无面、墙面、门窗、过道、公共员犯罪记录，2年以上从业经验。区域卫生保洁、等工作。犯罪记录，2年以上从业经验。区域卫生保洁、等工作。秩序秩序50岁以下，身体健康，初中负责基层法庭（高兴、溪6兼保350岁以下，身体健康，初中负责基层法庭（高兴、溪6兼保3以上文化，无犯罪记录。口、天池）值守及保洁洁以上文化，无犯罪记录。口、天池）值守及保洁洁1.厨师1名，55岁以下，1.负责做好职工食堂的餐厨师初中以上学历，持有厨师证、饮菜品等制7厨师4初中以上学历，持有厨师证、饮菜品等制7团队4健康证，无犯罪记录，有1年作。2.团队健康证，无犯罪记录，有1年作。2.以上食堂从业经验。负责食堂的清洁卫生、菜品清-31-初中以上学历，健康证，无犯好每餐的菜品供应。2.帮厨3名，50岁以下，洗、餐具清洁等，协助主厨做罪记录，有1年以上食堂从业经验。45岁以下，高中或中专以上文化，熟悉电脑操作、思想扫描上文化，熟悉电脑操作、思想负责所有的扫描工作及电8扫描3素质过硬；具有3年以上从业负责所有的扫描工作及电8人员3素质过硬；具有3年以上从业脑录入工作人员经验者，可放宽到初中文化。脑录入工作经验者，可放宽到初中文化。无犯罪记录。附件4：成交后服务要求成交后服务要求1.所有项目服务人员必须身体健康，按照《中华人民共和国劳动法》与乙方签定劳动合同或用工协议。-32-2.必须为本采购项目的所有人员办理国家规定的应为员工办理的相关保险，如基本医疗保险、基本养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、人生意外伤害险等。如因未购买保险发生的用工纠纷等，与甲方无关。3.所有项目服务人员均为该项目的专职服务人员，不得兼职其他物业项目工作。4.成交人必须保证所有工作人员的稳定，在服务期间，若有人员更换，必须提供同等条件的替换人员，经甲方同意后，才能进行更换。5.甲方有权对成交人所派工作人员服务质量进行监督和评价，有权要求成交人撤换不称职的服务人员，成交人必须予以全力配合。6.应对物业服务人员进行定期、不定期培训，制定并实施培训计划，培训计划作为年度物业管理方案的必要附件一并交甲方备案，通过不断的学习，提高物业服务人员的综合素质，适应岗位的需要。7.如遇政策性因素或甲方相关管理规定，需调增物业管理费用（如最低工资标准调整或保险基数上调），甲乙双方可以签订补充协议对费用进行调整，补充协议与主合同共同具有法律效力。-33-附件5：考核办法考核办法1.考核评分采取倒扣分制，满分100分，考核结果每月通报，考核结果作为每月付款依据。2.扣分情况：（1）项目经理或其他管理人员拒不接受和服从甲方权利范围内的指令和安排，每次扣2分。（2）按甲方要求配置足够的作业人员。未按要求配置作业人员每少1人扣2分。（3）项目经理或管理人员上班时间必须坚守工作岗位，不得串岗、脱岗，随时接受甲方的指令，特殊情况不能到岗的，必须指定他人并告知甲方。上班期间，一旦发生联系不上或无人在岗的情况，扣2分。（4）项目经理或作业方代表无故缺席各种例会，每次扣1分。（5）作业质量受到群众举报，经查证属有效举报的，每次扣2分。（6）若因服务质量、服务态度被投诉，每次扣3分。（7）作业人员作业时无故与工作人员或外来访客发生争吵、斗殴、造成不良影响的，每人次扣3分。（8）甲方提出或自己发现的问题，要及时处理和整改，并在规-34-定时间完成。有无故拖沓、推诿的现象，一次扣1分。（9）按要求着装，发现一个作业人员未着工作服，或衣冠不整，扣0.2分。（10）会务及应急等服务功能不及时扣2分。（11）除甲方认可的特殊情况（大风大雨天气等）垃圾堆积在路面、室内地面等，一处扣0.5分。乙方服务区内乱丢生活垃圾或不将垃圾堆放到指定临时堆放点和垃圾集中转运点的，视投放量扣0.1-1分。（12）遇极端天气，未按照甲方相关要求进行环境卫生工作的扣0.5分。未按照要求上报相关异常情况的，扣0.5分。造成不良后果的，按照严重程度扣1-2分。（13）保洁对象损坏和异常，有安全隐患的，未在一个小时内报修处理扣0.2-1分，其他损坏情况，未在一天内及时报修的扣0.2-0.5分。造成严重后果的，可加倍处罚并由乙方承担责任和损失。（14）若未按甲方需求进行维护工作，每次扣2分。（15）设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备应有明显警示标志和防范措施，违反一次扣3分。（16）未按规定执行各项巡查记录、运行记录、维修记录的，每次扣2分。（17）食堂工作人员须保持整洁，双手干净，发现一次不符要求-35-的扣0.5分。（18）饭菜里发现异物、杂物，一次扣1分。（19）连续3天及以上三餐重复无变化的，扣2分。（20）未按规定时间开饭，无故延后30分钟以上的一次扣1分。（21）因主观过错导致出现重大安全事故或食品安全事故，甲方有权与乙方终止合同。3.加分、奖励情况：（1）收到上级领导书面表扬1封的，加1-2分。（2）受到新闻媒体表扬的，加2分。（3）及时有效处置重、特大险情，经甲方确认的，加2分。4.其他未尽事宜，签订合同时甲方与乙方协商确定。-36-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理 材料扫描涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
