分散供养特困人员照护服务 其他社会服务采购合同公告（肥城市民政局2023）
山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目合同公示
山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目合同公示
详细信息
肥城市民政局本级山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP370983000202202000089C_001_002
二、合同名称：山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目
三、采购项目编码：SDGP370983000202202000089
四、采购项目名称：山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目
五、合同主体
采购人：肥城市民政局本级
地 址：
联系方式：0538-3229770
供应商（乙方）：菏泽幸福居家养老服务有限公司
地 址：菏泽市开发区人民路数码大厦03012室
联系方式：155064618888
六、合同主要信息
主要标的名称 规格型号（或服务要求） 主要标的数量 主要标的单价 合同金额（万元）
其他社会服务 无 1 242.4492 242.4492
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2022-08-01
八、合同公告日期：2023-02-24
九、其他补充事宜：
附件：
终版 政府采购合同C包菏泽幸福居家.pdf
终版 政府采购合同C包菏泽幸福居家.pdf
山东省政府采购合同（服务类）项目名称:山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目合同编号:SDGP370983000202202000089C_001计划编号:37098300017700120220003采购人:肥城市民政局本级供应商：菏泽幸福居家养老服务有限公司采购代理机构:泰安博瑞建设项目管理有限公司签订时间：二〇二二年八月一日甲方（招标人）：肥城市民政局乙方（中标人）：菏泽幸福居家养老服务有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律，甲、乙双方就山东省泰安市肥城市民政局分散供养特困人员照护服务采购项目C包（项目编号：SDGP370983000202202000089），经平等协商达成合同如下：一、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分，组成合同的各项文件应互相解释，互为说明，解释合同文件的优先顺序如下：（一）合同格式以及合同条款（二）中标通知书（三）中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明、承诺或者补正文件（四）中标人投标文件（五）招标文件（六）本合同附件同一层次的合同文件规定有矛盾的以较后时间制定的为准。二、合同的范围和条件本合同的范围和条件应与上述合同文件的规定相一致。三、服务项目本合同所提供的服务项目内容：结合我市养老照料护理服务市场价格和特困人员的实际需求，我市特困人员照料护理标准按照差异化服务原则，根据特困人员生活自理能力和服务需求分档制定，分散供养特困人员照料护理服务分为全自理、半失能、全失能三个档次。照料护理标准：全自理1810.00元/人·年；半失能4540.00元/人·年；全失能9595.00元/人·年。住院护理标准：全自理：肥城市内医院200元/人·天、泰安市级医院250元/人·天；半失能：肥城市内医院250元/人·天、泰安市级医院300元/人·天；全失能：肥城市内医院300元/人·天、泰安市级医院350元/人·天；住院护理费依据实际发生，凭住院相关单据据实结算。具体服务内容、服务标准见附件一（相关服务项目及结算标准甲方可根据政策变化及实际情况进行调整）。四、合同金额合同金额：￥2260336.00元/年，三年共计￥6781008.00元，大写：陆佰柒拾捌万壹仟零捌元整。其中：服务人员工资及保险：1555200.00元/年，三年共计4665600.00元；服务用品：295430.00元/年，三年共计886290.00元；其他费用：103940.00元/年，三年共计311820.00元；信息管理系统使用维护费用：31115.00元/年，三年共计93345.00元；住院护理费：250000.00元/年，三年共计750000.00元；依据实际发生，凭住院相关单据据实结算；奖励金：24651.00元/年，三年共计73953.00元；奖励标准见本合同奖励机制。五、付款方式：签订合同后，根据APP考核标准和乙方实际服务量，扣除惩处资金后按月度足额支付，次月支付上月服务费用。六、服务期限、地点1、服务期限：三年（自2022年8月1日至2025年7月31日）2、服务地点：甲方指定地点（具体服务片区、网格见附件二）。七、质量乙方提供的服务应符合国家（或行业）规定标准。八、知识产权乙方应保证甲方所使用的服务成果免受第三方提出的侵犯其知识产权的诉讼。九、服务要求1、乙方要合理分配每月的服务时间，具体时间安排要符合服务对象需求，不得集中完成服务任务。2、本合同为全费用固定单价合同，各照护套餐内的分项单价费用应包括完成本项目所有服务内容相关的组织费用、办公费、档案管理、差旅费、食宿费、项目完成过程中使用的所有设备、用具、人员工资、人员社保与保险、信息管理系统使用维护费用、宣传费用、固定资产折旧费、法定税费、管理费、利润等及政策文件规定应计取的全部费用及招标代理费。信息管理系统使用维护费用按标包人数每人每年35元计算，按甲方要求向信息管理系统运营维护单位进行支付。服务期限内，甲方可根据政策变化及工作实际，对服务内容和费用进行调整，乙方须无条件执行。3、乙方应根据服务人员工作量、服务质量等因素合理区分工资档次，足额发放工资，不得以交纳管理费、公司培训费、服装费等各种名义予以克扣、截留。4、乙方应自觉接受甲方及其指定人员的监督。甲方每月组织现场抽查，及时发现存在问题和不足，给乙方下达整改通知。乙方应积极配合按要求整改。每半年对乙方进行全面评估，履职到位，满意度达标续签合同，履职不到位，弄虚作假，满意度不达标，终止合同。5、甲方有权要求乙方更换服务不到位、不负责任、服务对象满意度评价较差的上门服务人员。十、对乙方的要求1、甲方通过“肥城市分散供养特困人员照料护理服务监督管理平台”对乙方服务人员实时跟踪与信息反馈。2、应具有与开展服务相适应的管理人员、服务人员，并保证服务质量。乙方要按照护理照料服务人员与自理、部分丧失和全部丧失生活自理能力的人员分别不低于1∶30、1∶12、1∶6的比例配备工作人员。3、应建有工作人员的信息档案，并确保人员的调度安排。4、要严格兑现服务承诺，服务承诺的任何变动需提前告知民政局，予以批准后，方可变动。5、人员工资不得低于肥城市现行最低工资标准，人员社保缴纳基数不得低于现行最低缴费基数且所有人员均须缴纳商业意外险。项目人员待遇（工资、保险、福利等）合计不得低于照护费的75%。十一、对服务人员的要求1、基本要求（1）具备与服务内容相适应的岗位技能。（2）年龄在18岁以上、55岁以下。（3）无精神病史和各类传染病，身体健康。（4）尊老敬老，富有爱心，对老人宽容、忍让。2、服务人员规范制度（1）仪容仪表端庄、大方、整洁。（2）在工作时间内应统一佩证上岗。（3）语调语速适当，语言简洁、准确、生动。（4）符合相应岗位的服务礼仪规范。（5）严格遵守服务上制定的行为准则。3、服务项目技能要求（1）利用便携式洗浴器具（便携式智能洗浴机器人、电暖气、吹风机等）定期为老人洗澡擦身，水温要适宜。（2）提供洗衣服务时，老人的衣物应表示清楚，做到准确无误，掌握衣物洗烫的一般方法，清洁、折叠后送还老人。（3）掌握居室清洁的程序和方法，正确进行地面清扫，确保厨房、卫生间及家用电器、室内玻璃的清洁。（4）掌握一般家庭餐制作知识和营养配餐知识，能够做适宜的饭菜并协助老人进餐。（5）掌握轮椅、拐杖等助行工具的应用操作知识和预防意外事故的一般常识，按照老人的意愿就近扶助（轮椅）老人散步，并与其进行必要的沟通交流。（6）了解常见老年病、多发病和传染病的一般知识，能够对老年人的生活习惯进行健康指导，满足老年人的基本医疗保健咨询需求。（7）根据老人生活的需求购买粮米面等，价格要公开透明为原则，不得私自回扣。4、其他要求（1）乙方所提供的餐饮食品须由具备食品经营许可证的单位供应，保证食品安全。（2）乙方所配备人员应严格选聘，所配备服务人员无不良行为记录或犯罪记录，身体健康且持有效健康证、绿色健康码上岗。（3）具有养老工作经验或服务能力。乙方应定期对服务人员进行职业道德、业务能力、服务规范、应急响应等方面的培训，确保居家养老服务质量。（4）服务人员应按照甲方要求，统一工作马甲、服务帽、服务旗帜等标识，每位服务人员需建立工作日志，按照甲方统一要求制作服务卡并悬挂。（5）合法用工，用工符合现行国家法律、法规之规定。（6）乙方应当为服务人员投保人身意外伤害险，项目服务人员在服务期间发生的人身伤害、意外事故等由乙方全部承担，因劳动纠纷产生的责任由乙方全部承担。十二、照料护理服务监管及奖罚机制照料护理服务采取线上、线下同步，随机抽查、季度考核相结合的方式进行监督管理。1、线上监管，由甲方委托第三方独立开发并建立“肥城市分散供养特困人员照料护理服务监督管理平台”网站，依托手机APP，对所有照料护理员实施即时化的线上监管。2、线下监管，甲方下设特困人员照护服务监督管理中心，对每一区域通过不定期抽查等方式对服务人员工作进行检查和考核，乡镇民政部门进行日常巡查，并将巡查结果上报甲方，根据考核情况确定具体服务费用的结算。3、奖励机制（1）本合同价款中包含奖励金额，奖励金额设定为每个乡镇（街道）10000元、每个村100元。服务年度完成标包总任务量的90%、满意度不低于95%的，全额奖励；服务年度完成标包总任务量的85%、满意度不低于90%的，按奖励金额的70%支付；服务年度完成标包总任务量的80%、满意度不低于85%的，按奖励金额的50%支付。服务年度完成标包总任务量达不到80%或满意度低于85%的，不予奖励。（2）本项目中需照护的全失能、半失能人员经乙方做工作转为集中供养且集中供养时间连续一年以上或集中供养时亡故的，分别给予10000元/人（全失能）、5000元/人（半失能）的一次性奖励。（3）在县级及以上经甲方认可的官方媒体进行正面宣传，达到正面宣传效果的，给予以下奖励：宣传形式县级市级省级国家级图文、电台1000元/条2000元/条3000元/条5000元/条新闻视频2000元/条4000元/条6000元/条10000元/条专题宣传片60000元60000元60000元60000元备注：同一或类似内容只计取最高级别奖励。备注：同一或类似内容只计取最高级别奖励。备注：同一或类似内容只计取最高级别奖励。备注：同一或类似内容只计取最高级别奖励。备注：同一或类似内容只计取最高级别奖励。4、处罚机制a、服务过程中出现打骂服务对象，造成不良影响的，须承担相应法律责任，甲方在应支付服务费用中扣罚30000元，并立即解除本项目服务协议；b、服务过程中因主观故意导致服务对象意外伤害甚至死亡，须承担相应法律责任，甲方在应支付服务费用中扣罚100000元（应支付服务费用低于100000元的全额扣罚），并立即解除本项目服务协议;c、连续二个月总服务量达不到规定的60%的，解除本项目服务协议；d、未按照甲方要求上传标准格式照片、视频的，除扣除相应服务费用外，并处以同等金额的罚款。e、提供虚假数据、资料，除扣除相应服务费用外，并处以同等金额两倍的罚款。f、因服务质量、服务态度等引发投诉、信访事件的，处以1000元/人次的罚款。注：因以上原因解除本项目服务协议后，甲方不予任何经济补偿，并按照评标顺序顺延且为非其它标包中标人的方式确定新的签约服务单位。被解除服务协议的单位进行的不可移动基础设施建设，须无条件放弃其使用权，并保证基础设施的正常使用。十三、乙方的权利和义务（1）负责对服务人员进行政治思想、职业道德、业务技能、劳动安全、遵章守纪及严格遵守甲方各项规章制度等方面的教育培训。（2）负责依法与服务人员个人签订劳动合同，配合甲方加强对服务人员的管理。（3）负责处理服务人员在工作期间死亡、伤残、疾病（含因公、因私）及发生的其他受损事故，所有责任和相关费用均由乙方自行承担。（4）乙方聘请的服务人员，应符合甲方的要求。因乙方怠于工作而造成被服务人员身体损害所产生的相关费用由乙方承担。（5）负责服务人员在工作期间发生的违纪、违规、违法事件及民事纠纷的处理，由此给甲方造成损失的，属于服务人员的责任由服务人员承担，属于乙方管理的责任由乙方承担。（6）负责处理因劳动报酬、福利待遇、社会保障等问题所引发的劳动争议。（7）服务人员在协议期内擅自离职或旷工给甲方造成损失的，由乙方承担损失。（8）为民政部门审批通过的服务对象提供服务，服务内容包括但不限于在镇民政部门的指导下开展入户政策宣讲、宣传片印发、“三清五有”制度的落实、特困人员的居家安全排查（疫情防控、汛期房屋安全、冬季防一氧化碳中毒、用电安全等）。（9）对服务对象进行需求评估，确定服务项目，并从审批的下个月起安排服务人员上门为居家老年人提供服务；（10）每月填报服务主体记录月报，上报镇政府（街道办事处）、市民政部门。（11）因项目需要进行的不可移动基础设施建设内容，在服务期满后，无条件放弃其使用权，并保证基础设施的正常使用。十四、不可抗力条款因不可抗力致使一方不能及时或完全履行合同的，应及时通知采购代理机构及另一方，双方互不承担责任，并在7天内提供有关不可抗力的相应证明。合同未履行部分是否继续履行、如何履行等问题，可由双方协商解决。服务期限内，因政策变化无法继续实施本服务协议的，甲方对服务协议的终止不承担任何责任。十五、争议的解决方式合同发生纠纷时，双方应协商解决，协商不成可以采用下列2方式解决：1、提交泰安市仲裁委员会仲裁；2、向肥城市人民法院诉讼。十六、补充协议合同未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力，补充协议的生效应符合本合同的有关规定。合同补充条款应同时政府采购整报政府采购监督管理部门备案。厅电+七合同保存电子化政府采购福本合同一式柒份，甲方贰份，乙方贰份，采购代理机构壹份，肥城市政府采购监督管理部门壹份，肥城市公共资源交易中心壹份。十八、其他需要补充的内容：1、乙方应按招标文件、投标文件及乙方在投标过程中做出的书面说明或承诺提供及时、快速、优质的服务。2、其他服务内容：电子站电子化政府采购告甲方（公章）肥城市民政局乙方（公章：泽幸福居家养老服务有限公司法定代表人法定代表人（签字或盖章或或政府采购其授权代表字或盖章）：共投权代表（签字或盖章（签字或盖章）：厅财开户银行：账号：联系电话：联系电话：签订日期：2022.8.1签订日期：2072.8、1临福房电子化政府采购电子化政府采购站站标东出政府采购政府采购器附件一具体服务内容：全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐全自理分散照护服务套餐序号服务类别服务项目服务标准服务频次每次服务费用年费用合计（元）合计1助洁理发督促协助服务对象清洗头发、修剪整洁、吹干头发、保持美观、舒适。保持头面部干净、美观。每月1次每次10元1201810元/人·年2助洁修剪指（趾）甲督促协助服务对象修剪手指（脚趾）甲、保持干净。每月1次每次2.5元301810元/人·年3助洁清洗衣物督促协助服务对象日常衣服床上用品大件的清洗、保洁、晾晒、消毒。每月1次每次15元1801810元/人·年4助洁家居清洁督促协助服务对象老人房间内清理打扫干净，地面干净、墙面无乱挂、窗明几净、摆放有序；院内无杂草、无乱堆放、居家环境整洁。每月1次每次10元1201810元/人·年5助医测量记录血压、脉搏、心率、体温准备测量仪器并记录检查数据（设专门记录册备查），有数据异常提醒老人及时就医。每月4次每次2.5元1201810元/人·年6助医协助服药遵照医嘱，协助指导服用药品，防止用药事故。按老人需求服务。免费提供1810元/人·年7助医助医服务陪同挂号、看病、协助住院等按老人需求服务。免费提供1810元/人·年8助医住院陪护24小时在院陪护，全方位生活照料，包括老人及陪护人员就餐等。按老人需求服务。泰安市内住院提供陪护，肥城市内医院每天200元，泰安市级医院每天250元依据实际发生，凭住院相关单据据实结算。1810元/人·年9助餐助餐督促协助服务对象备餐、指导其不食用过期食品，保证食品安全。每月4次提供“一荤一素一汤一主食”的标准盒餐。每月4次每次15元7201810元/人·年10助浴助浴督促服务对象洗澡，老人身上无明显异味。每月1次每次10元12011助行代购日常用品根据提供的购物清单，代购基本生活物资等。按老人需求服务。免费提供12助行代购药品根据提供的药品名称，规格代购基础药品。按老人需求服务。免费提供13助行代领（寄）物品代领（寄）快递、书信、包裹等，代办保险、证件等。按老人需求服务。免费提供14助急紧急求援服务过程中遇突发情况，家中发现用电安全、冬季取暖安全、汛期住房安全等及时联系亲属及救援机构，同时报告当地村居委会及镇民政办。按老人需求服务。免费提供和老年人聊天、谈心、了解解决其特殊需求疏导老人心理，安抚其情绪，有特殊情况视情上报公司、民政部门。按老人需求服务。免费提供15精神慰藉生日祝福生日当天送生日祝福、不小于6寸奶油生日蛋糕（或寿桃花馒头）并陪同。每年1次每年生日100元10015精神慰藉特定节日送祝福中秋节（月饼）、端午节（粽子、鸡蛋）、重阳节（糕点类食品）、冬至（水饺）、春节（水饺等）、元宵节（元宵）送符合节日氛围、质量合格的特色食品并陪同过节每年6次每次30元18016机构责任险购买商业险负责处置服务过程中出现的老人意外每年一次120注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于9小时。半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐半失能分散照护服务套餐序号服务类别服务项目服务标准服务频次每次服务费用年费用合计合计1助洁理发为服务对象清洗头发、修剪整洁、吹干头发、保持美观、舒适。保持头面部干净、美观（男性失能人员剃须）每月1次每次15元1804540元/人·年2助洁修剪指（趾）甲为服务对象修剪手指（脚趾）甲、保持干净。每月2次每次2.5元604540元/人·年3助洁清洗衣物为服务对象家中大件床上用品、大件衣物（指棉衣、外套、毛衣等或超过3件以上的单衣（裤）、鞋等物品的清洗、保洁、晾晒、消毒。每月1次每次20元2404540元/人·年4助洁家居清洁服务对象老人房间内清理打扫干净，地面干净、墙面无乱挂、窗明几净、摆放有序；院内无杂草、无乱堆放、居家环境整洁。每月1次每次20元2404540元/人·年5助医测量记录血压、脉搏、心率、体温准备测量仪器并记录检查数据（设专门记录册备查），有数据异常提醒老人及时就医。每月4次每次2.5元1204540元/人·年6助医协助服药遵照医嘱，协助服用药品。按老人需求服务。免费提供4540元/人·年7助医助医服务陪同挂号、看病、协助住院等按老人需求服务。免费提供4540元/人·年8助医住院陪护24小时在院陪护，全方位生活照料，包括老人及陪护人员就餐等。按老人需求服务。肥城市内医院每天250元，泰安市级医院每天300元依据实际发生，凭住院单据、陪护辅证材料据实结算。4540元/人·年9助餐助餐督促协助服务对象备餐、指导其不食用过期食品，保证食品安全。提供“一荤一素一汤一主食”的标准盒餐。每月15次（隔日）每次15元270010助浴助浴利用便携式洗浴器具（便携式智能洗浴机器人、电暖气、吹风机、专用沐浴液等）协助服务对象洗澡，老人身上无明显异味。每月1次每次50元60011助行代购日常用品根据提供的购物清单，代购基本生活物资等。按老人需求服务。免费提供12助行代购药品根据提供的药品名称，规格代购基础药品。按老人需求服务。免费提供13助行代领（寄）物品代领（寄）快递、书信、包裹等，代办保险、证件等。按老人需求服务。免费提供14助急紧急求援服务过程中遇突发情况，家中发现用电安全、冬季取暖安全、汛期住房安全等及时联系亲属及救援机构，同时报告当地村居委会及镇民政办。按老人需求服务。免费提供和老年人聊天、谈心、了解其特殊需求疏导老人心理，安抚其情绪，有特殊情况视情上报公司、民政部门。积极鼓励失能特困人员入住敬老院集中供养，并及时向镇村传达特困人员的集中供养意愿。按老人需求服务。免费提供15精神慰藉生日祝福生日当天送生日祝福、不小于6寸生日蛋糕（或寿桃花馒头、糕点类食品）并陪同。每年1次100元10015精神慰藉特定节日送祝福中秋节（月饼）、端午节（粽子、鸡蛋）、重阳节（糕点类食品）、冬至（水饺）、春节（水饺等）、元宵节（元宵）送符合节日氛围、质量合格的特色食品并陪同过节每年6次每次30元18016机构责任险购买商业险负责处置服务过程中出现的老人意外每年一次120注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于14小时。全失能分散供养照护服务套餐序号服务类别服务项目服务标准服务频次每次服务费用年费用合计合计1助洁理发为服务对象清洗头发、修剪整洁、吹干头发、保持美观、舒适。保持头面部干净、美观（男性失能人员剃须）每月1次每次15元1809595元/人·年2助洁修剪指（趾）甲为服务对象修剪手指（脚趾）甲、保持干净。每月2次每次2.5元609595元/人·年3助洁清洗衣物为服务对象家中大件床上用品、大件衣物（指棉衣、外套、毛衣等或超过3件以上的单衣（裤）、鞋等物品的清洗、保洁、晾晒、消毒。每月1次每次20元2409595元/人·年4助洁家居清洁老人房间内清理打扫干净，地面干净、墙面无乱挂、窗明几净、摆放有序；院内无杂草、无乱堆放、居家环境整洁。每月1次每次20元2409595元/人·年5助医测量记录血压、脉搏、心率、体温准备测量仪器并记录检查数据（设专门记录册备查），有数据异常提醒老人及时就医。每月4次每次2.5元1209595元/人·年6助医简单护理协助服务对象刷牙、漱口，帮助假牙清洗；帮助卧床服务对象翻身、拍背、减缓不适、避免压疮、防止肺部感染等每月4次每次5元2409595元/人·年7助医简单按摩为服务对象提供患肢按摩10分钟以上每月4次每次5元2409595元/人·年8助医协助服药遵照医嘱，协助服用药品。按老人需求服务。免费提供9595元/人·年9助医助医服务陪同挂号、看病、协助住院等按老人需求服务。免费提供9595元/人·年10助医住院陪护24小时在院陪护，全方位生活照料，包括老人及陪护就餐等。按老人需求服务。肥城市内医院每天300元，泰安市级医依据实际发生，凭住院单据、陪护辅证材料据实结算。院每天350元11助餐助餐督促协助服务对象备餐、指导其不食用过期食品，保证食品安全。提供“一荤一素一汤一主食”的标准盒餐。每天1次每次15元547512助浴助浴利用便携式洗浴器具（便携式智能洗浴机器人、电暖气、吹风机等）协助服务对象洗澡，老人身上无明显异味。每月2次每次100元240013助行代购日常用品根据提供的购物清单，代购基本生活物资等。按老人需求服务。免费提供14助行代购药品根据提供的药品名称，规格代购基础药品。按老人需求服务。免费提供15助行代领（寄）物品代领（寄）快递、书信、包裹等，代办保险、证件等。按老人需求服务。免费提供16助急紧急求援服务过程中遇突发情况，家中发现用电安全、冬季取暖安全、汛期住房安全等及时联系亲属及救援机构，同时报告当地村居委会及镇民政办。按老人需求服务。免费提供和老年人聊天、谈心、了解其特殊需求疏导老人心理，安抚其情绪，有特殊情况视情上报公司、民政部门。积极鼓励失能特困人员入住敬老院集中供养，并及时向镇村传达特困人员的集中供养意愿。按老人需求服务。免费提供17精神慰藉生日祝福生日当天送生日祝福、不小于6寸生日蛋糕（或寿桃花馒头、糕点类食品）并陪同。每年一次100元10017精神慰藉特定节日送祝福中秋节（月饼）、端午节（粽子、鸡蛋）、重阳节（糕点类食品）、冬至（水饺）、春节（水饺等）、元宵节（元宵）送符合节日氛围、质量合格的特色食品并陪同过节每年6次每次30元18018机构责任险购买商业险负责处置服务过程中出现的老人意外每年一次120注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。注：本项目每月为一周期，每次服务时长不少于0.5小时，每月服务时长不少于30小时。镇街区社区（或管区）名称社区（或管区）包含的村（居）情况社区（或管区）包含的村（居）情况社区（或管区）内分散特困人员情况社区（或管区）内分散特困人员情况社区（或管区）内分散特困人员情况网格名称镇街区社区（或管区）名称附件二服务片区包含村（居）个数包含村（居）具体名称全自理（人）半失能（人）全失能（人）网格名称合计133818413011安刘村、围子村、正东村古城社区16东古村、西古村、中古村、葛庄村、北杨村、古店村西李村、凤凰村、北仇村、大王村、小王村、宋庄村马堂村、北湖村、兴隆村、张山头村7141古城网格庄头社区11运河村、大武村、侯刘村、赵吕村、王柳村、柳林村韩庄头村、周王村、大任文村、小任文村、马新村10421庄头网格边院镇（6个网格）边院社区14边院村、河西村、徐庙村、官庄村、南仇村、王堂村夏庄村、姜堂村、张桥村、后营村、后黄村、海子村、唐车村、前黄村9237边院网格过村社区18亓庄村、杨庄村、何庄村、李庄村、大尚村、过村村红庙村、小尚村、张岭村、东片村、西片村、旗林村上官村、母林村、雨山村、朱官村、营盘村、雨前村9771过村网格东向社区9东庄村、东村村、西村村、南村村、北村村南庄村、东坡村、西坡村、北坡村5641东向网格济河社区12济河村、张庄村、宋台村、魏庄村、高庄村、周岗村陈洼村、岔河店村、东军村、西军村、济河堂村、于老村8843济河网格东高于、西高于、西浊、河岔口、薛寨、袁寨高淤管区11，6043高淤网格汪城宫、张楼、张城宫、董城宫、塔房西徐管区10武新村、明新村、新集、胡庄、北庄李店、浊北、浊前、浊东、西徐4822西徐网格吴店管区11董庙、郭店、新刘、马东史、田东史、康孟庄范武、城南、城东、城西、吴店4942吴店网格孝门管区12李楼、宿楼、屯庄、沟西、三娘庙、贾南贾北、北店、宋孝门、李庄、孙孝门、张孝门7333孝门网格砖舍管区9砖东、砖舍、西南庄、姜华姜杭、高杭、张庙、岗子、许楼8046砖舍网格汶阳镇（5个网格）附件三投标报价汇总表表2C标包投标总报价汇总表序号费用名称合计（元／年）1项目人员待遇15552002服务用品2954303其它费用1039404信息管理系统使用维护费用311155住院护理费（暂定）2500006奖励金（暂定）246517投标总报价：7=（1+2+3+4+5+6）*3年=6781008元老务居投标人名称（公章：菏泽幸福居家服务有法定代表人或具委托代理人（新春日期：2022年07月25日注：签字、盖章后将扫描件制作在电子投标文件中，并电子签章。
投标 / 标书制作要点（原创）
本分散供养特困人员照护服务 其他社会服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
