杭州市天花 垃圾纸篓采购合同公告（杭州市上城区机关事务中心(中共杭州市上城区委杭州市上城区政府接待服务中心)2023）
一、采购人名称： 杭州市上城区机关事务中心
二、供应商名称： 杭州滨江城南物业服务有限公司
三、采购项目名称： 杭州市上城区机关事务中心服务市场项目
四、采购项目编号： 1432927000020407458
五、合同编号： 11N470166005202210402
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
杭州滨江城南物业服务有限公司综合物业
详见附件
件
1.0
340000
340000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称： 杭州市上城区机关事务中心
联系人： 方泽平
联系电话： 13646823963
传真： /
地址： 杭州市上城区惠民路3号
2、运维公司名称： 政采云有限公司
联系人： 客服人员
联系电话： 400-881-7190
传真： 0571-28215512
地址： 杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称： 上城区财政局
联系人： 余工
监督投诉电话： 0571-89500860
传真： /
地址： 杭州市上城区望潮路77号
附件信息：
文化馆合同（2023）.pdf文化馆合同（2023）.pdf
关于综合物业的服务市场合同(11N470166005202210402).pdf关于综合物业的服务市场合同(11N470166005202210402).pdf
政府采购物业服务合同编号：1432927000020407458采购单位（甲方）：杭州市上城区机关事务中心公司地址：杭州市上城区望潮路77号服务单位（乙方）：杭州滨江城南物业服务有限公司公司地址：杭州市上城区新城时代广场12楼使用单位（丙方）：杭州市上城区委老干部局公司地址：上城区惠民路20号根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规规定，并严格遵循杭州市本级2021-2022年度浙江省省本级、2021-2022年度浙江省省本级、杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议，就甲方委托乙方提供2021-2022年度浙江省省本级、杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。第一条定义1.“合同”即由甲、乙、丙方三方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）、经评审最终确定的供应商（以下简称乙方）、本合同实际使用人（以下简称丙方）结合本项目具体情况协商后签订。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为丙方提供优质的物业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指经评审最终确定的供应商。6.“丙方”系指本合同实际使用人。7.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。8.“验收”系指采购人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。第三条物业基本情况本项目包含上城区惠民路20号的物业服务相关事宜。上城区惠民路20号建筑面积约4004㎡（总楼层三层）。为确保丙方工作正常开展，经甲、乙、丙三方友好协商，现签订物业服务协议。第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围为：惠民路20号的保洁服务、综合维修和丙方交办的其他工作。具体内容如下：1、保洁服务标准如下保洁范围：公共部位包括大厅公共区域、过道、门窗、玻璃、墙壁、标牌、卫生间、垃圾箱篓、消防器材具柜以及领导办公室；包含地面、桌椅、茶具等。区域服务内容工作频率服务标准墙面每月除尘一次目视无积尘、表面无蜘蛛网天花板每月除尘一次目视无积尘、表面无虫网玻璃窗、指示牌、广告栏、开关、消防器材具柜每周擦拭清洁一次光亮无灰尘、污迹、污渍公区地面、桌椅每日清拖/干尘推，巡回保洁干净、无明显脏污、灰尘、污垢、废弃物卫生间、台面、镜面、水槽、便池每日清拖数次，巡回保洁。垃圾纸篓每天更换2次无水渍、干净、无污迹、积垢、无异味绿植每周底盆、叶面清洁1次保持干净，无灰尘灯具每月擦拭一次目视无积尘、污迹门、开关每周擦拭一次无积灰、污渍窗每周擦拭一次无积灰、污渍接待室地面、桌椅每天擦拭1次无异味、污渍墙面、天花板每月除尘一次目视表面无积灰、蜘蛛网垃圾纸篓每天更换1次，每周清洗1次保持干净、无异味2、维修工服务标准如下服务范围：序号服务内容服务标准1公共部位的门窗每周对公共部位门窗进行巡视，保持玻璃、门窗配件完好，开闭灵活并无异常声响。2照明各办公室、会议室室、公共使用的照明、指示灯具线路、开关保证完好。3公区标识标牌、门牌每周检查一次，保证标识标牌、门牌等的完好，使用正常。4卫生间、茶水间每周检查1次，无溢水、堵塞现象。5应急服务接到客服反映的应急处理突发工作及维修。保质保量完成领导交办的其他工作。第五条合同期限自2023年01月01日起至2023年12月31日。第六条物业装备、耗材的使用甲方免费提供物业管理的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费及资金来源构成1.本合同期内物业管理服务费340000元（人民币叁拾肆万圆），其中：人员费用：277484元（人民币贰拾柒万柒仟肆佰捌拾肆圆）（详见附件一）；保洁易耗品费用：19511元（人民币壹万玖仟伍佰壹拾壹圆）（详见附件二）；管理费：23760元（人民币贰万叁仟柒佰陆拾圆）；税费：19245元（人民币壹万玖仟贰佰肆拾伍圆）。涉及的人员加班等超额费用由乙方解决；采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或丙方收取除约定以外的任何费用。物业服务费成本监审：乙方承诺，接收丙方主管部门实施的物业服务费成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。2.合同所需资金来源构成为：金额单位：元序号采购目录数量预算资金来源性质资金支付方式1物业管理服务1340000.00预算内资金财政直接支付第八条费用结算方式服务开始后，甲方每半年（5月、11月）按年服务费总价的50%支付，乙方同时向甲方提供合规发票。第九条物业管理服务质量要求乙方须按下列约定，实现目标管理，除下列4点之外，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确：1.环境卫生：乙方根据分馆的不同分布和采购需求每日需安排一定保洁人员进行清理，除每日丙方下班时间后对办公楼进行全面清理外，保洁人员在工作时间随时清理垃圾、尘土，保持办公环境的整洁，乙方保证保洁人员工作规范、作风优良；2.急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得丙方同意后延迟外，应在半个工作日内修复；3.小修：应在一个工作日内修复，除非乙方征得丙方同意延迟；4.丙方工作人员及其他物业使用人可随时组织进行对乙方物业服务的综合考评；第十条经营制约1.未经丙方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，丙方有权依照广告法和丙方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但丙方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；2.乙方不得以甲方和丙方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方和丙方无关。第十一条乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事丙方认可的服务工作2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足丙方的工作要求，包括星期天及公众假期。4.乙方必须指定一位负责人，全权代表乙方与丙方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，丙方有权要求乙方在一个星期内更换负责人、相关骨干人员。5.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方和丙方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。7.乙方工作人员上岗穿着由丙方确认的制服及丙方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须确保为丙方提供优质、高效的专业服务，并根据丙方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加丙方认为有助提高丙方形象的宣传活动。9.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方或丙方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方或丙方将负责完成这一工作，所需费用由乙方承担。10.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。11.禁止事项11.1乙方不得以任何理由向甲方和丙方工作人员支付费用或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方和丙方相关人员索取小费或钱物等。11.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损丙方利益的活动，同时不允许在承包区域对丙方经营活动进行滋扰性的行为。11.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。11.4未获丙方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。12.保险12.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方和丙方不承担任何责任。12.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方和丙方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。12.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。13.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。14.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。15.乙方保证在承包期满后与下一个服务单位交接后撤离现场。16.乙方须积极配合甲方与丙方对其进行的物业服务综合考评。第十二条丙方对乙方作出如下承诺1、丙方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十三条合同生效和终止1.本合同经甲、乙、丙三方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。2.终止2.1提前终止2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.2因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.3如甲方或丙方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向丙方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方及丙方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或丙方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包。2.1.8乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议。3.承包终止后果3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿。3.2承包终止时，甲方与丙方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域。4.不放弃权利甲方与丙方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方与丙方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十五条乙方的人员配置1.乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人严霞英，身份证号码：******************。1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方与丙方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方与丙方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十六条争议处理因合同执行而产生问题的解决方式（请勾选，可多选，并按序依次协调）：1.双方协商解决（√）2.向中标供应商指定协调人反映（）3.向省政府采购中心反映（）4.向政府采购管理部门投诉（）5.提请仲裁（）6.向人民法院提起诉讼（）。乙方的项目总负责人电话：13906517550第十七条其他约定事项：1.本合同一式陆份，供应商、采购人、使用人各贰份，每份均具有同等法律效力。2.本合同经甲、乙、丙三方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定代表人或受委托人（签章）:，法定代表人或受委托人（签章）:地址：，地址：电话：，电话：开户银行：，开户银行:建设银行股份有限公司杭州秋涛支行帐号：，帐号：33050161662700002801签订日期：，签订日期：丙方（公章）：法定代表人或受委托人（签章）:地址：电话：开户银行：帐号：签订日期：附件一：一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本一、基础服务人力成本岗位人数工资（月）社保（年）公积金（年）节日加班（11日）高温费（年）员工福利（年）年终奖（年）工装费（年）合计备注保洁班长140001320028923454800650200010071096保洁员2350013200289234548006501500100129192维修工145001320028923454800650200020077196基础服务人力成本合计基础服务人力成本合计基础服务人力成本合计基础服务人力成本合计基础服务人力成本合计277484277484277484277484277484277484277484二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品二、保洁易耗品项目项目项目项目费用费用费用费用备注备注备注备注易耗品易耗品易耗品易耗品13085130851308513085清洁剂、保养剂清洁剂、保养剂清洁剂、保养剂清洁剂、保养剂3463346334633463工具、劳保用品工具、劳保用品工具、劳保用品工具、劳保用品2963296329632963保洁易耗品费用合计保洁易耗品费用合计保洁易耗品费用合计保洁易耗品费用合计1951119511195111951119511195111951119511三、管理费（8%）三、管理费（8%）三、管理费（8%）三、管理费（8%）2376023760237602376023760237602376023760四、税费（6%）四、税费（6%）四、税费（6%）四、税费（6%）1924519245192451924519245192451924519245总计总计总计总计340000340000340000340000340000340000340000340000附件二：易耗品序号物业品名称用量（月）单位单价（元/件）总价（元/年）备注1垃圾带15卷2.85042大垃圾袋3扎4516203卫生间卷纸3箱130468012卷/箱4擦手纸4箱110528020包/箱5洗手液4瓶15720500克6芳香球3条2.81101.167空气清新剂1瓶15180合计合计合计合计130851308513085清洁剂、保养剂序号物业品名称用量（月）单位单价（元/件）总价（元/年）备注1中性清洁剂1升303603.78L2玻璃水2升327683.78L3碧丽珠1瓶48576330ml4肥皂2块6.5156清洗毛巾5洗衣粉2袋5.5132清洗拖把6洁厕剂4瓶19.15919.2600克7不锈钢油1瓶46552电梯轿厢合计合计合计合计346334633463工具、劳保用品序号物业品名称用量（月）单位单价（元/件）总价（元/年）备注1擦玻璃神器2/年个68.9137.85-25M2扫帚、畚箕3套207203竹扫帚3把186484火钳2/年把2550590㎝尘推3/年套64192690㎝尘推罩布4/年条381527毛巾3条4.51628毛巾3条3.5126卫生间9厕所刷3把4.516210白沙棉线拖把4/年把1872办公区11喷壶4/年只104012海绵拖把3/年把38114卫生间专用13线拖把8/年把1512014鸡毛掸2/年把204015像胶手套3双4.516216线手套3双1.864.8合计合计合计合计296329632963政府采购物业服务合同政府采购物业服务合同编号：11N470166005202210402采购单位（甲方）：杭州市上城区机关事务中心服务单位（乙方）：杭州滨江城南物业服务有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规规定，并严格遵循杭州市本级2021-2022年度杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目（供应商第二次增补）-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议采购项目招标文件、投标文件、2021-2022年度杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目（供应商第二次增补）-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议协议，就甲方委托乙方提供2021-2022年度杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目（供应商第二次增补）-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。第一条定义定义，第一条1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与经评审最终确定的供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，甲方将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按投标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指经评审最终确定的供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。7.“验收”系指采购人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。第二条适用范围，第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见—投标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况，第三条物业基本情况物业名称：物业类型：坐落位置：区／县乡／镇路弄号物业管理范围（附规划平面图）：第四条委托管理事项，第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围为：和采购单位交办的其他工作。1/8具体内容如下：，具体内容如下：1、；2、；3、；第五条合同期限，第五条合同期限自年月日至年月日。合同期满，甲方可要求乙方延续提供1-2个月的服务，费用标准按原合同规定执行，乙方应予保证。第六条物业装备、耗材的使用，第六条物业装备、耗材的使用甲方免费提供物业管理的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费及资金来源构成，第七条物业管理收费及资金来源构成1.本合同期内物业管理服务费万元，按建筑面积分摊后收费标准为：元/平方米.月。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费成本监审：乙方承诺，接收甲方主管部门实施的物业服务费成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。2.合同所需资金来源构成为：金额单位：元序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式1上城政采集-2022-04854[SCZFCG-YS-2022-05625]物业管理服务1340000.00政府预算资金财政直接支付1、资金来源性质包括预算内资金、专户资金、其它、核算其它、预算内暂存、专户资金暂存、核算其它暂存等，根据采购计划核定的性质填写。注：2、资金支付方式包括财政直接支付或财政授权支付、单位自行支付，根据采购计划核定的方式填写。第八条费用结算方式，第八条费用结算方式一次性支付第九条履约保证金，第九条履约保证金1.签订合同后3个工作日内，乙方须向甲方交纳相当于合同总额2.5%的履约保证金。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。2.甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除差额，保证承包期间履约保证金的完整。2/83.甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止承包后一个月内全额退还履约保证金，否则，甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。第十条物业管理服务质量要求，第十条物业管理服务质量要求乙方须按下列约定，实现目标管理，除下列8点之外，如双方认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确：1.外观：室内墙面完好，外观整洁，如出现墙面的一般损坏或污浊，乙方应在24小时内修复或清理完毕；2.设备运行：设备良好，运行正常，定期保养，专人维护，无破损，消防系统可随时启用，如出现问题，乙方应立即进行处理或向特定维修机构报修；3.房屋及设施、设备的维修、养护：保证每月对房屋状况、设施、设备运行情况全面检查一次，并按月提供检查报告。乙方保证排污排水等的通畅，并保证随时发现问题，随时解决，除非确实存在不能克服的特殊情形，应在1个工作日内处理完毕；4.环境卫生：乙方根据分馆的不同分布和采购需求每日需安排一定保洁人员进行清理，除每日甲方下班时间后对办公楼进行全面清理外，保洁人员在工作时间随时清理垃圾，尘土，保持办公环境的整洁，乙方保证保洁人员工作规范，作风优良；5.急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复；6.小修：应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；7.甲方工作人员及其他物业使用人可随时组织进行对乙方物业服务的综合考评；8.投标文件规定的其他内容。第十一条经营制约，第十一条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十二条乙方对甲方作出如下承诺：，第十二条乙方对甲方作出如下承诺：1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量（），甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按缺少人数每人元/次累计扣除当季度合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。3/87.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将负责完成这一工作，所需费用连同15%行政附加费全部由乙方承担。11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12.禁止事项12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。13.保险13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方保证在承包期满当天下午五时前撤离现场。17.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务综合考评。第十三条甲方对乙方作出如下承诺，第十三条甲方对乙方作出如下承诺1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。4/8第十四条合同生效和终止，第十四条合同生效和终止1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字盖章，由乙方向甲方缴纳2.5%履约保证金后生效。2.终止2.1提前终止2.1.1如果甲方在服务期内无理由终止合同，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知终止承包，甲方支付给乙方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.2因乙方在服务期内超过两次物业服务综合考评未达标，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止承包，且乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，乙方须提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款二倍金额的赔偿金；如果乙方在服务期内突然无理由终止合同，未提前三个月向甲方发出书面通知终止承包，乙方须支付给甲方月度承包服务款三倍金额的赔偿金。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失，并须支付给甲方月度承包服务款五倍金额的赔偿金。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止承包。2.1.8乙方破产清处、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止承包。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议。3.承包终止后果3.1终止承包，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述2.1.6、2.1.7二条的终止，乙方的履约保证金作为违约金支付给甲方。3.3承包终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离承包区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方代理费及10%的手续费。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十五条双方权利义务，第十五条双方权利义务1.甲方权利义务甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、5/8使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评，如出现乙方管理不善造成甲方重大经济损失的情况，甲方有权终止合同并要求乙方给予赔偿。2.乙方权利义务乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十六条乙方的人员配置，第十六条乙方的人员配置1.乙方的人员配置乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人，身份证号码：1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。2.物业人员要求：物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集6/8中进行培训，培训费用由乙方承担。第十七条争议处理，第十七条争议处理因合同执行而产生问题的解决方式（请勾选，可多选，并按序依次协调）：1.双方协商解决（）2.向中标供应商指定协调人反映（）3.向省政府采购中心反映（）4.向政府采购管理部门投诉（）5.提请仲裁（）6.向人民法院提起诉讼（）。乙方的项目总负责人电话：第十八条其他约定事项：，第十八条其他约定事项：1.相关2021-2022年度杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目（供应商第二次增补）-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议采购项目招标文件、投标文件、2021-2022年度杭州市行政事业单位网上服务市场物业管理服务（定点采购）项目（供应商第二次增补）-杭州滨江城南物业服务有限公司的框架协议协议等是本合同不可分割的组成部分，本合同未尽事宜从其规定。2.本合同一式两份，供应商、采购人各一份。3.本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：，法定（授权）代表人（签字）：地址：，地址：电话：，电话：开户银行：，开户银行：建设银行股份有限公司杭州秋涛支行账号：，账号：33050161662700002801签订日期：，签订日期：7/88/8
投标 / 标书制作要点（原创）
本天花 垃圾纸篓涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
