重庆市物业管理采购合同公告（重庆市渝中区市政管理局环卫三所2023）
物业管理采购合同采购合同
一、合同编号：YZQ22C00063-01
二、合同名称：物业管理采购合同采购合同
三、项目编号：YZQ22C00063
四、项目名称：物业管理采购合同
五、合同主体
采购人（甲方）：重庆市渝中区市政管理局环卫三所
地址：重庆市渝中区黄沙溪滨江路499号
联系方式：13883991400
供应商（乙方）：重庆市鸿恩寺公园管理有限公司
地址：重庆市江北区鸿恩路158号附2号2-1至2-4
联系方式：67612388
六、合同主要信息
主要标的名称：重庆市鸿恩寺公园管理有限公司
规格型号（或服务要求）：物业服务
主要标的数量：3.00年
主要标的单价：￥780000.0000
合同金额：￥2340000.00
履约期限、地点等简要信息：详见合同附件
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023-02-17 00:00:00
八、合同公告日期：2023-02-17 00:00:00
九、其他补充事宜：无
环卫三所物业合同(20230223）.docx环卫三所物业合同(20230223）.docx
项目编号：YZQ22C00063重庆市渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂、大溪沟码头及大溪沟街51号办公楼物业管理服务合同委托方（以下简称甲方）：重庆市渝中区市政管理局环卫三所受托方（以下简称乙方）：重庆市鸿恩寺公园管理有限公司经甲乙双方共同协商，就重庆市渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂、大溪沟码头及大溪沟街51号办公楼物业管理服务之相关事宜达成如下协议：一、服务区域：渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂、大溪沟码头场区及大溪沟街51号办公楼指定区域，面积约20000㎡。（一）物业管理总体要求在合同期限内,中标人向重庆市渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂、大溪沟码头和大溪沟街51号办公楼提供专业化的物业管理和服务，保障物业区域内各项用于办公、服务、活动的设施设备处随时处于安全良好的状态，加强安全保卫工作，同时根据不同楼栋或场所提供与之功能相符合的专项管理和服务，确保办公楼内正常的办公秩序和绿化环境，为业主和办事群众营造一个和谐、安全、规范、有序的工作环境。二、物业管理服务内容（一）黄沙溪处理厂物业服务内容：1、物业管理区域内的日常安全防范、消防管理、安全监控、楼内厂区巡逻、门岗值勤。2、物业管理区域内的交通秩序与车辆停放的管理。3、物业管理区域内环境卫生的维护及保洁。办公楼所含公共区域、卫生间、房屋公共部分的日常清洁卫生；会议室、阅览室、党员活动室、职工健身活动中心、无废城市宣传展厅、所长办公室、副所长办公室、书记办公室、3001办公室室内保洁（不含食堂和厨房保洁等）及每天垃圾及时收集清运除渣；场区地面、栏杆、垃圾桶、座椅、等日常清洁卫生；办公楼走道石材（包括地面及墙面）、楼梯间地面及墙面、门窗玻璃和栏杆的养护与管理；各楼层公共地面、立面及室内外石材梯步（台）保持完整清洁，无破损残缺，每天清洁一次；会议室、阅览室、党员活动室、职工健身活动中心、无废城市宣传展厅、所长办公室、副所长办公室、书记办公室、3001办公室等窗户的玻璃每日需要清洁保养，各楼层的玻璃栏杆每周需要清洁保养;场区绿化设施、道路等的清洁保养；清扫保洁材料由中标人提供。4、邮件、报刊收发管理。5、物业设施设备档案资料的建立健全与管理。6、协助处置群体性上访等突发事件，协助做好防火和其它应急处置事务。（二）大溪沟码头物业服务内容：1、物业管理区域内的日常安全防范、消防管理、安全监控、场区巡逻、门岗值勤。2、物业管理区域内的交通秩序与车辆停放的管理。3、物业管理区域内环境卫生的维护及保洁场区公共区域、卫生间、房屋公共部分的日常清洁卫生；除第一间办公室、第二间办公室、宿舍、厨房以外其余房间的室内保洁及每天垃圾及时收集清运除渣；场区地面、栏杆、垃圾桶等日常清洁卫生；办公楼走道（包括地面及墙面）、楼梯地面及墙面、门窗玻璃和栏杆的养护与管理；公共地面、立面及石材梯步（台）保持完整清洁，无破损残缺，每天清洁一次；窗户的玻璃每日需要清洁保养，玻璃栏杆每周需要清洁保养;场区绿化设施（含大门两侧花台）、道路等的清洁保养；清扫保洁材料由中标人提供。4、邮件、报刊收发管理。5、物业设施设备档案资料的建立健全与管理。6、协助处置群体性上访等突发事件，协助做好防火和其它应急处置事务。（三）大溪沟街51号办公楼物业服务内容：负责夜间安全巡逻，保证物业管理区域内的夜间安全防范、消防管理、安全监控、楼内巡逻、门岗值勤，执勤时间从当日17:30到次日8:30。办公楼所含楼道、卫生间及窗户，电梯内、八楼会议室、七楼办公室、六楼公共区及值班室、五楼职工健身房、二楼办公室、会议室、休闲区、屋顶绿化区域保洁，车间门前保洁等及每天垃圾及时收集清运除渣；办公楼石材、门窗玻璃和栏杆的养护与管理；各楼层地面、立面及室内外梯步（台）保持完整清洁，无破损残缺，每天清洁一次；会议室等窗户的玻璃每周需要清洁保养，各楼层的栏杆每周需要清洁保养;清扫保洁材料由中标人提供。三、物业服务要求和标准（一）保洁服务要求1、根据甲方要求制订相关管理制度和工作标准，并以之对工作质量实施绩效考核。2、按规范程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁。清洁卫生实行动态保洁，清扫保洁率98%以上。3、乙方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。4、如遇突发事件或突击检查时，积极配合乙方搞好环境卫生工作，随叫随到，及时配合。5、停车场区域每日清扫至少2次，每周至少拖洗1次，每月至少用高压水枪冲洗一次；场区道路每日至少清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油垢，每月高压水枪冲洗一次，若遇特殊情况甲方需要高压水枪冲洗的必须冲洗，随时保证场区干净整洁。6、楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日至少清扫2次，每日至少拖洗1次，楼梯扶手栏杆每日至少擦洗1次，走廊玻璃栏杆每周清洁至少1次，公共走道的玻璃窗、门、墙面固装宣传挂架、楼层标识标牌等每周清洁至少1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、灯罩、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；路灯、楼道灯每月清洁至少1次，保持光洁明亮。随时保证各楼层公共区域的干净整洁。7、会议室、接待室、荣誉室、党员活动室、图书阅览室、职工乒乓球室、职工活动室等区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。8、办公室清洁要求：每天清扫至少1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮。9、卫生间清洁要求：公共卫生间至少每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆及地面无污迹、无散水、无污垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。10、露天区域清洁要求：每天至少清扫2次，每月进行至少1次全面高压水枪的冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；场区道路无明显杂物及枯枝腐叶路灯、栏杆、指示牌、宣传栏等无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、窨井、露台无明显杂物。11、垃圾清运要求：对各楼层的垃圾桶每日至少清运2次；场区的垃圾桶每日至少清运1次；保持垃圾袋无破损、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾不在筒箱内过夜。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。12、景观水池及鱼池吸污要求：每两周至少1次使用吸污机对鱼池进行吸污清洗，并定期打捞池中落叶，保证池水清澈，池面干净。13、屋顶绿化区域要求：每天至少1次清扫屋顶落叶，保证地面干净。14、甲方有权对乙方服务的保洁服务工作进行考核，乙方保洁范围内没有达到标准甲方有权对乙方进行处罚，情节严重造成重大不良影响的，甲方有权终止合同，造成法律后果的由乙方自行负责。（二）保安服务要求1、保安人员的基础素质应与甲方要求的品质相符。保安人员的招聘、培训和服装配备情况应达到甲方的要求。2、保管、保护好消防设施，消防器材及消防设施每天巡查、清点登记一次，确保消防器材及消防设施的完好有效，可随时启用，并作好巡查记录。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每天对所有消防通道和安全出口检查1次以上，并作好巡查记录，并建立备查档案。3、物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。4、协助甲方开展消防法律、法规及消防安全知识的宣传教育。5、主要门岗执勤人员负责对出入办公楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品进入物业服务区域；物资出门必须凭物资出门条；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖；防止车辆阻塞出入口。6、确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向甲方相关部门报告。做好物业服务区域安全防范工作，防止盗窃案件发生。7、做好监控及厂区设备的日常安全巡查，24小时值班，具备基本操作监控系统的能力，发现异常或故障及时处理，处理不了的及时报告；8、负责甲方停车场管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理。对进出车辆实行登记等措施管理，对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。9、及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告甲方相关部门。10、协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%。11、负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向甲方相关部门和***门报告,协助开展调查工作。12、热情接待来访者，及时受理处置员工的治安报警和求助。13、协助完成甲方重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。14、协助甲方做好突发事件处置工作,乙方安保人员必须服从甲方相关部门的指挥。15、做好重要会议的安全值守与防范工作。16、甲方每月对乙方的安保服务工作进行考核，乙方工作职责范围内因工作失职，造成车辆损坏、发生盗案、来访人员未登记进入办公楼、接待服务意识差、与他人发生争吵等影响正常办公秩序事件，甲方有权对乙方进行处罚，情节严重造成重大不良影响的，甲方有权终止合同，造成法律后果的由乙方自行负责。四、办公楼物业管理人员配置及要求（一）黄沙溪处理厂配置项目经理1名岗位人数管理项目管理经理1保安1号门白班21号门夜班22号门白班22号门夜班2保洁办公楼2户外区域1总计12（二）大溪沟码头及大溪沟街51号办公楼配置项目经理1名1、大溪沟码头岗位人数管理项目经理1保安门卫室白班2门卫室夜班2保洁公共区域及办公室2总计72、大溪沟街51号办公楼岗位人数保安门卫室夜班2保洁办公室及公共区域2总计4（三）物业服务人员素质要求：1、项目经理（1）50岁以内，三年以上机关办公楼、小区等物业经理相关工作经验，持全国物业管理企业经理及以上证书；（2）大学专科及以上学历；（3）能力要求：具有较强的沟通协调处理能力。知识面较丰富，责任心强；勤奋上进，积极主动学习新技能新知识；具有较强的语言表达能力、领导能力、沟通能力、协调能力决策能力；（4）技巧要求：熟悉物业管理的相关政策、法规和规定，会电脑操作；（5）身体建康，能够承受工作压力。（6）熟悉安全消防相关法律法规，具备一定的组织管理能力和风险管理知识。2、保安人员（1）男性、年龄及身高要求：白班50岁以下，165cm以上；夜班55岁以下，165cm以上；（2）初中及以上学历；（3）五官端正，服务意识强；（4）无任何不良记录，四肢及面部无纹身；（5）持有军人退伍证或有个人专长(体育、武术)等优先。(6)具有保安资格证。3、保洁：男性年龄60岁以下，女性55岁以下，身体健康，吃苦耐劳。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1．有权对乙方派出服务人员的工作进行监督、检查和具体指导。2．有权制定服务质量标准和具体岗位职责以及管理、考核办法。3．有权对不适合、不称职的服务人员提出调换要求，乙方应在甲方提出要求后48小时内予以调换。4.因乙方服务人员工作失职，造成甲方设备、设施和其它财物受损、被盗及车辆事故，造成的损失经司法机关鉴定确系乙方责任，由乙方负责照价赔偿，且甲方有权解除合同。如因洪水、地震等不可抗力因素造成的损失可构成乙方免责的理由。5．尽可能地为乙方所派的服务人员提供生活、工作上的方便，负责向保安队员提供对讲机和用于安保工作的监控设备。6．协助乙方做好服务人员的教育与培训工作。7．按本合同规定数额、时间、方式支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.乙方确保指派到甲方的人员均与乙方建立合法有效的劳动关系，并按时足额发放工资，合理安排休息休假。在服务期内乙方不会与指派人员发生劳动争议，若因劳动争议产生的相关补偿金、赔偿金均由乙方全额承担，甲方不承担任何责任。2.确保整个服务区域的安全，特别是确保设施、设备和财物的安全，防止被盗和人为的损坏。3.保证派出的安保人员及保洁人员均均接受过培训，政治素质好，业务能力强，会使用监控设备，身体健康，能胜任高质量的安保服务工作，确保服务区域的安全。如因乙方人员自身身体原因导致伤亡事件，甲方不承担任何责任。4．督促并保证派出的服务人员能遵守法律、法规，遵守甲方的各种规章制度，服从领导，听从安排，认真履行职责。门卫执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书看报看手机、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。5.在乙方工作职责范围内发生闹事或其他闲杂人员非法进入乙方管理辖区内的，乙方保安人员有责任在确保自身安全的情况下，立即向甲方报告并及时向公安机关报警。6．派出的服务人员上班必须统一着装配证上岗，文明礼貌规范服务，自觉维护甲方的形象和声誉。7．负责组织服务人员的政审、培训，向甲方提供派出的服务人员身份证件复印件和有关资料，定期组织进行文明礼貌、安全教育和应急处置演练。8．负责服务人员的所有费用，提供服务人员的服装和除对讲机外的安保装备。教育安保人员爱护甲方提供的安保设备，人为损坏应照价赔偿。9.如相关工作需要具备特定资格或资质的，乙方应确保派出的服务人员符合相关要求。10.未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同实施，否则甲方有权解除本合同并要求乙方退还已支付的全部费用。六、服务时间：安保服务工作全年每天24小时必须安保人员坚守岗位，履行安保职责，乙方需依法对安保人员在工作时间上进行合理工作安排，不得因乙方与安保人员的劳动争议纠纷导致甲方在接受乙方服务期内岗位人员的缺失；清扫保洁工作，除每天按时对办公区域、园林绿化设施进行两清扫、三保洁外，还应根据甲方接待工作需要，随时保持场区内的所有区域清洁卫生。七、考核方式每月甲方不定期对乙方保安、保洁工作进行抽查考核一次，具体考核表见合同附件二《渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂物业服务考核表》、附件三《渝中区市政管理局环卫三所大溪沟码头物业服务考核表》、附件四《渝中区市政管理局环卫三所大溪沟51号楼物业服务考核表》。若任一物业管理区域评分低于90分，视为一次不合格，甲方有权从乙方当月度应收服务费中扣除人民币1000元/次的款项。若一年内累计3次及以上评分低于80分，则甲方有权解除物业服务合同，不承担任何违约责任。八、物业服务期限及总服务费用(一)业服务期限：三年，从2023年3月1日至2026年2月28日（合同每年一签）。(二)总服务费用：三年共计人民币2340000.00元（大写：贰佰叁拾肆万元整）甲方提供的服务费用实行经费包干制（含乙方人员的所有费用，包括国家法定节假日的费用）。(三)总服务费用不包括物业员工的餐费，若物业公司员工要在环卫三所用餐，需另行与环卫三所签订用餐协议。九、本次合同有效期及服务费用结算方式（一）合同有效期：2023年3月1日至2024年2月29日（二）服务费用结算方式：年服务费为：人民币780000.00元（大写：柒拾捌万元整），每月支付一次服务费用，乙方于每月10日前出具正式的等额合格发票，甲方在收到发票并收到区财政拨款后七个工作日内支付相应的服务费用。合同期满的最后一个月费用，待双方工作交接清楚后再支付。（三）合同有效期内，甲方如要求增加未事先约定的服务项目，增加部分的物业管理费由双方协商确定。在双方达成一致前，乙方仍需按照本合同约定提供服务。十、履约保证金合同签订前乙方向甲方缴纳人民币伍万元的履约保证金（以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交），履约保证金在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并按期撤场后五个工作日内由甲方无息退款乙方。十一、其他要求（一）乙方不得随意调整、更换项目经理及项目人员。如有调整或更换,应提前告知甲方，并给甲方报备。(二）乙方配置本项目人员应严格按合同执行，不得擅自更换减少，如需更换向甲方报备。（三）乙方配置本项目人员必须满足第四条办公楼物业管理人员配置及要求，若乙方不能满足，甲方有权解除合同，并要求乙方不符合要求的配置人数以每天对应的服务费比例，退还甲方服务费，并承担违约责任。（四）乙方配置本项目人员不得有犯罪记录；不得有甲方认为明显不适宜本物业管理区域工作的不良行为或倾向。（五）乙方应每月提交《人员排班表》向甲方报备，同时乙方应对所有人员进行刷脸的考勤管理（考勤记录报备甲方），根据甲方要求点位配备巡更棒，对现场巡查保安人员进行每小时巡查管理，甲方随时进行抽查。（六）乙方应定期对员工进行岗位培训，不断提高员工服务技能；从业人员有较强的服务、责任、保密意识以及稳定性。（七）所有员工均不得从事重庆市渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪粪便处理厂、大溪沟码头和大溪沟街51号办公楼物业服务以外的其他工作。（八）各岗位工作人员应统一着装上岗。（九）环卫三所迎接接待前，服务单位需配合做好安全保卫及保洁工作。（十）乙方派往甲方的服务人员实行双重管理，乙方指定陈梦婕,电话17702340545与甲方联系，定期沟通，交流情况，协商事宜，加强对服务人员的管理。（十一）乙方所派驻甲方的服务队员，必须保持人员相对稳定，如因队员更换不熟悉工作、业务，造成后果的由乙方负责。如果乙方需更换物业人员必须经过甲方书面同意后方可更换，若是更换安保人员，还必须提供其户口派出所出具的无违法记录证明。（十二）乙方派出的服务人员在工作中应认真履行职责，工作到位，服务周到，用实际工作业绩，让甲方满意。（十三）乙方在本合同的实施过程中，必须保证派出人员的人身安全，若乙方指派人员因自身原因（含身体疾病、工作过失）造成的安全事故，由乙方自行负责及承担法律和经济责任，甲方不承担任何责任。十二、违约责任（一）对于乙方应赔偿的金额及违约金，甲方有权直接在乙方缴纳的履约保证金中予以扣除，不足部分乙方仍应承担赔偿责任，甲方有权从相应服务费中扣除或向乙方追偿。且乙方应在甲方抵扣保证金后3日内，立即将已被抵扣的保证金予以补足。（二）本合同中所约定的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费、保全费、保全担保费、差旅费、公证费等为实现债权的全部费用。十三、本合同履行过程中发生争议，甲乙双方协商解决；协商不成的，甲乙双方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十四、本合同由双方签字盖章生效，一式柒份，甲方肆份，乙方叁份。十五、该合同未尽事宜，由双方协商一致后达成书面补充协议，作为本合同附件。附件1、《中标通知书》附件2、《渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪处理厂物业服务考核表》附件3、《渝中区市政管理局环卫三所大溪沟码头物业服务考核表》附件4、《渝中区市政管理局环卫三所大溪沟51号楼物业服务考核表》（本页以下无正文）甲方：乙方：地址：地址：法定代表人：法定代表人：分管领导：部门负责人：经办人：经办人：联系电话：联系电话：年月日年月日附件2、渝中区市政管理局环卫三所黄沙溪处理厂物业服务考核表序号目标项目考核内容目标分值扣分原则考核得分备注1基础管理物业服务人员上岗必须统一着装，仪表整洁，精神饱满，佩戴规定装备和工作牌，服务文明规范，岗亭保持干净整齐。门卫执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书看报看手机、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。4不合规定或岗亭脏乱、上班时间进行与工作无关的事情，每发现一次扣2分，扣完为止 各项管理制度完善，档案资料完善。2缺项扣1分，扣完为止 2厂区安全管理保管、保护好消防设施，消防器材每月巡查保养、清点登记一次，确保消防器材的完好有效，可随时启用。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每周对所有消防通道和安全出口检查 1次以上，并建立备查档案。4未定时巡查保养或未做好记录，每发现一次扣2分，扣完为止 因物业管理人员工作失职，造成环卫三所设备、设施和其它财物受损、被盗及车辆事故，造成的损失经司法机关鉴定确系物业公司责任，实行一票否决制,该项为零分，并由物业公司负责照价赔偿，且环卫三所有权解除合同物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。4将不定期考核，其中一项考核不合格扣2分，扣完为止 每天巡查照明设施及引路标志完好，发现损坏及时上报环卫三所管理人员，紧急疏散通道保持通畅。3未及时上报，每发现一次扣1分，扣完为止 严格人员及车辆出入管理。对外来人员及车辆进行询查、管理和登记，禁止无关车辆进入；防止车辆阻塞出入口。4每发生一次无关车辆随意进出，扣2分，扣完为止 严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系；严禁携带易燃易爆危险品进入物业服务区域；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖。4每发生一次无关人员随意进入，扣2分，扣完为止 确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向环卫三所相关部门报告。做好物业服务区域安全防范工作，防止盗窃案件发生。4每出现一次问题扣2分，扣完为止 做好监控及厂区设备的日常安全巡查，24小时值班，具备基本操作监控系统的能力，发现异常或故障及时处理，处理不了的及时报告。4未按时巡查或者未及时处理上报，每出现一次扣2分，扣完为止 负责环卫三所停车场管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理。对进出车辆实行登记等措施管理，对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。4每出现一次问题扣2分，扣完为止 及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告环卫三所相关部门。4未及时制止或者未及时上报，每出现一次扣2分，扣完为止 协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%，安保部门必须服从环卫三所相关部门的指挥。3每出现一次问题扣1分，扣完为止 负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向环卫三所相关部门和***门报告,协助开展调查工作。3每出现一次问题扣1分，扣完为止 热情接待来访者，及时受理及处置员工的治安报警和求助。3每出现一次问题扣1分，扣完为止 协助完成环卫三所重大活动、重要会议的安全防范、礼仪执勤等任务。3出现问题一次扣1分，扣完为止 3环境卫生管理乙方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。3定期抽检，发现问题一次扣1分，扣完为止 在环卫三所每季度的办公室环境考核中，若因上述环境问题被扣分，在原总得分基础上双倍扣分，情节严重造成重大不良影响的，环卫三所有权终止合同，造成法律后果的由物业公司自行负责。如遇突发事件或突击检查时，积极配合环卫三所搞好环境卫生工作，随叫随到，及时配合。4出现问题一次扣2分，扣完为止 停车场区域每日清扫2次，每周拖洗1次，每月冲洗一次；场区道路每日清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油垢，每月冲洗一次。5地面不整洁或地面积水每发现一处扣1分，扣完为止 楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手栏杆每日擦洗1次，走廊玻璃栏杆每周清洁1次，公共部位玻璃、墙面固装宣传挂架、楼层标识标牌等每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、灯罩、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。5每发现一处扣1分，扣完为止 会议室、接待室、荣誉室等公共区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。5每发现一处扣1分，扣完为止 办公室清洁要求：每天清扫1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮。5每发现一处扣1分，扣完为止 卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆及地面无污迹、无散水、无污垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。5每发现一处扣1分，扣完为止 露天区域清洁要求：每天清扫2次，每月进行1次全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；场区道路无明显杂物及枯枝腐叶；灯饰、栏杆、指示牌等无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、窨井、露台无明显杂物。5每发现一处扣1分，扣完为止 景观鱼池吸污要求：每两周使用吸污机对鱼池池水进行吸污清洗，并定期打捞池中落叶，保证池水清澈，池面干净。3每发现一次池水污浊或池面落叶过多扣1分，扣完为止 垃圾清运要求：分层对各楼层的垃圾桶每日清运2次；场区的垃圾桶每日清运1次；保持垃圾袋无破损、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾不在筒箱内过夜。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。5每发现一处扣1分，扣完为止 4临时事务类完成临时交办的接待任务等事项。2未按时完成工作任务每出现一次扣1分，扣完为止 5总分 100 附件3、渝中区市政管理局环卫三所大溪沟码头物业服务考核表序号目标项目考核内容目标分值扣分原则考核得分备注1基础管理物业服务人员上岗必须统一着装，仪表整洁，精神饱满，佩戴规定装备和工作牌，服务文明规范，岗亭保持干净整齐。4不合规定或岗亭脏乱，每发现一次扣2分，扣完为止各项管理制度完善，档案资料完善。2缺项扣1分，扣完为止2处理场区安全管理保管、保护好消防设施，消防器材每月巡查保养、清点登记一次，确保消防器材的完好有效，可随时启用。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每周对所有消防通道和安全出口检查 1次以上，并建立备查档案。4未定时巡查保养或未做好记录，每发现一次扣2分，扣完为止因乙方服务人员工作失职，造成甲方设备、设施和其它财物受损、被盗及车辆事故，造成的损失经司法机关鉴定确系乙方责任，实行全一票否决制,该项为零分物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。4将不定期考核，其中一项考核不合格扣2分，扣完为止每天巡查照明设施及引路标志完好，发现损坏及时上报环卫三所管理人员，紧急疏散通道保持通畅。3未及时上报，每发现一次扣1分，扣完为止严格车辆出入管理。对外来车辆进行询查、管理和登记，禁止无关车辆进入；防止车辆阻塞出入口。4每发生一次无关车辆随意进出，扣2分，扣完为止严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系；严禁携带易燃易爆危险品进入物业服务区域；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖。4每发生一次无关人员随意进入，扣2分，扣完为止确保门禁系统正常工作，严格执行门禁系统操作流程，发现问题及时向环卫三所相关部门报告。做好物业服务区域安全防范工作，防止盗窃案件发生。4每出现一次问题扣2分，扣完为止物业人员24小时值班，具备基本操作监控系统的能力，做好监控、监测设备的日常检查，发现异常或故障及时处理，处理不了的及时报告。4未及时处理或者未及时上报，每出现一次扣2分，扣完为止负责环卫三所停车场管理，建立健全相应管理制度，严格车辆出入和停放管理。对进出车辆实行登记等措施管理，对进出车辆及所带物资进行查验，严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。4每出现一次问题扣2分，扣完为止及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告环卫三所相关部门。4未及时制止或者未及时上报，每出现一次扣2分，扣完为止协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理率达到100%，安保部门必须服从环卫三所相关部门的指挥。3每出现一次问题扣1分，扣完为止负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向环卫三所相关部门和***门报告,协助开展调查工作。3每出现一次问题扣1分，扣完为止热情接待来访者，及时受理及处置员工的治安报警和求助。3每出现一次问题扣1分，扣完为止协助完成环卫三所重大活动、重要会议的安全防范、礼仪执勤等任务。3出现问题一次扣1分，扣完为止3环境卫生管理乙方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。3定期抽检，发现问题一次扣1分，扣完为止在环卫三所每季度的办公室环境考核中，若因上述环境问题被扣分，在原总得分基础上双倍扣分，情节严重造成重大不良影响的，环卫三所有权终止合同，造成法律后果的由物业公司自行负责。如遇突发事件或突击检查时，积极配合环卫三所搞好环境卫生工作，随叫随到，及时配合。4出现问题一次扣2分，扣完为止停车场区域每日清扫2次，每周拖洗1次，每月冲洗一次；场区道路及处理场长廊（到生化池）每日清扫2次，及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油垢，每月冲洗一次。5地面不整洁或地面积水每发现一处扣1分，扣完为止办公公共区域部分清洁要求：办公每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手栏杆每日擦洗1次，走廊玻璃栏杆每周清洁1次，公共部位玻璃、墙面固装宣传挂架、楼层标识标牌等每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、灯罩、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。7每发现一处扣1分，扣完为止会议室、接待室、办公室（除驾驶员休息室及业务股休息室外）等公共区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。6每发现一处扣1分，扣完为止办公室清洁要求：每天清扫1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮。5每发现一处扣1分，扣完为止卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆及地面无污迹、无散水、无污垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。5每发现一处扣1分，扣完为止露天区域清洁要求：每天清扫2次，每月进行1次全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；场区道路无明显杂物及枯枝腐叶；灯饰、栏杆、指示牌等无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、窨井、露台无明显杂物。5每发现一处扣1分，扣完为止垃圾清运要求：分层对各楼层的垃圾桶每日清运2次；保持垃圾袋无破损、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾不在筒箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无污迹污水，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。5每发现一处扣1分，扣完为止4临时事务类完成临时交办的接待任务等事项。2未按时完成工作任务每出现一次扣1分，扣完为止5总分100附件4、渝中区市政管理局环卫三所大溪沟51号楼物业服务考核表序号目标项目考核内容目标分值扣分原则考核得分备注1基础管理物业服务人员上岗必须统一着装，仪表整洁，精神饱满，佩戴规定装备和工作牌，服务文明规范，岗亭保持干净整齐。门卫执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书看报看手机、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。4不合规定或岗亭脏乱、上班时间进行与工作无关的事情，每发现一次扣2分，扣完为止 各项管理制度完善，档案资料完善。2缺项扣1分，扣完为止 2楼栋安全管理保管、保护好消防设施，消防器材每月巡查保养、清点登记一次，确保消防器材的完好有效，可随时启用。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每周对所有消防通道和安全出口检查 1次以上，并建立备查档案。4未定时巡查保养或未做好记录，每发现一次扣2分，扣完为止 因物业管理人员工作失职，造成环卫三所设备、设施和其它财物受损、被盗及车辆事故，造成的损失经司法机关鉴定确系物业公司责任，实行一票否决制,该项为零分，并由物业公司负责照价赔偿，且环卫三所有权解除合同物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。5将不定期考核，其中一项考核不合格扣2分，扣完为止 每天巡查照明设施及引路标志完好，发现损坏及时上报环卫三所管理人员，紧急疏散通道保持通畅。3未及时上报，每发现一次扣1分，扣完为止 对外来人员车辆进行询查、禁止无关人员车辆进入；防止车辆阻塞出入口。4每发生一次无关车辆随意进出，扣2分，扣完为止 严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系；严禁携带易燃易爆危险品进入物业服务区域；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖。5每发生一次无关人员随意进入，扣2分，扣完为止 做好监控及厂区设备的日常安全巡查，24小时值班，具备基本操作监控系统的能力，发现异常或故障及时处理，处理不了的及时报告。5未按时巡查或者未及时处理上报，每出现一次扣2分，扣完为止 负责环卫三所51号停车场管理，建立健全相应管理制度。严防车辆被盗事故的发生；确保车辆停放有序，禁止车辆乱停乱放，保障车辆出入畅通。5每出现一次问题扣2分，扣完为止 及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告环卫三所相关部门。4未及时制止或者未及时上报，每出现一次扣2分，扣完为止 3环境卫生管理乙方使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。3定期抽检，发现问题一次扣1分，扣完为止 在环卫三所每季度的办公室环境考核中，若因上述环境问题被扣分，在原总得分基础上双倍扣分，情节严重造成重大不良影响的，环卫三所有权终止合同，造成法律后果的由物业公司自行负责。如遇突发事件或突击检查时，积极配合环卫三所搞好环境卫生工作，随叫随到，及时配合。4出现问题一次扣2分，扣完为止 楼层公共区域部分清洁要求：楼道每日清扫2次，每日拖洗1次，楼梯扶手栏杆每日擦洗1次，走廊玻璃栏杆每周清洁1次，公共部位玻璃、墙面固装宣传挂架、楼层标识标牌等每周清洁1次，地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾桶无污迹、痰迹、尘迹，消防通道无随意堆放垃圾、杂物、或占用，天花吊顶、灯罩、送排风口无蜘蛛网和灰尘污迹；路灯、楼道灯每月清洁1次，保持光洁明亮。5每发现一处扣1分，扣完为止 会议室等公共区域清洁要求：地面定时清理，无杂物；桌椅无尘迹污迹；玻璃、灯饰明亮。做到随时可投入使用。5每发现一处扣1分，扣完为止 办公室清洁要求：每天清扫1次，地面干净，办公家具及设施无灰尘，玻璃窗户光洁明亮。5每发现一处扣1分，扣完为止 卫生间清洁要求：公共卫生间每天清扫2次，地面干净光亮，无异味、无积水、无污渍、无杂物，墙面瓷片、门、窗等无灰尘。地面、墙面、门、窗、玻璃镜面隔板无灰尘污迹和其它杂物；小便器、蹲便器、马桶、洗手台盆及地面无污迹、无散水、无污垢、无臭味，瓷器保持明亮光洁；保持下水管道排水通畅。5每发现一处扣1分，扣完为止 露天区域清洁要求：每天清扫2次，每月进行1次全面冲洗。地面无垃圾杂物、无积水、无明显污迹、油渍；室外设施无明显灰尘污迹及不良张贴物；场区道路无明显杂物及枯枝腐叶；灯饰、栏杆、指示牌等无污迹、水迹及明显灰尘；阴沟、窨井、露台无明显杂物。5每发现一处扣1分，扣完为止 垃圾清运要求：分层对各楼层的垃圾桶每日清运2次；场区的垃圾桶每日清运1次；保持垃圾袋无破损、垃圾桶内无异味。垃圾箱、筒的垃圾不在筒箱内过夜。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。5每发现一处扣1分，扣完为止 4临时事务类完成临时交办的接待任务等事项。2未按时完成工作任务每出现一次扣1分，扣完为止 5总分 100
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。重庆市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
