阿图什市软件运维服务采购合同公告（阿图什市松他克镇卫生院2023）
一、采购人名称： 阿图什市松他克镇卫生院
二、供应商名称： 冠新软件股份有限公司
三、采购项目名称： 阿图什市松他克镇卫生院服务市场项目
四、采购项目编号： 2551101000001408962
五、合同编号： 11N45801753320234401
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
软件运维服务
详见附件
年
1.0
15000
15000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称： 阿图什市松他克镇卫生院
联系人： 沙吉迪古力·买买提
联系电话： 13779032339
传真： /
地址： 阿图什市松他克镇卫生院
2、运维公司名称： 政采云有限公司
联系人： 客服人员
联系电话： 400-881-7190
传真： 0571-28215512
地址： 杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
关于软件运维服务的服务市场合同(11N45801753320234401).pdf关于软件运维服务的服务市场合同(11N45801753320234401).pdf
软件运维服务合同编号：11N45801753320234401采购单位（甲方）：阿图什市松他克镇卫生院服务单位（乙方）：冠新软件股份有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循头屯河区国家机关、事业单位及（或）团体组织新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-冠新软件股份有限公司的框架协议采购项目招标文件、投标文件、新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-冠新软件股份有限公司的框架协议服务协议，就甲方委托乙方提供新疆维吾尔自治区定点服务“全疆一张网”（第二期）项目-冠新软件股份有限公司的框架协议服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务项目、价格一、服务项目、价格金额单位：元序号采购计划文号商品名称品牌型号配置要求采购数量单位成交单价小计1KZATS[2023]4133号软件运维服务--品牌:1年15000.0015000.00合同总价（元）合同总价（元）15000.0015000.0015000.0015000.0015000.0015000.0015000.0015000.00合同总价（大写）合同总价（大写）壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整壹万伍仟元整二、付款方式二、付款方式甲方应在合同签署后3个工作日内，向己方支付合同金额100%款项，即人民市：15000元，（大写：壹万伍仟元整）甲方付款后乙方提供服务序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式1KZATS[2023]4133号软件运维服务115000.00一般公共预算授权支付三、服务条款三、服务条款1、交付标准：供应方为用户方提供财政电子票据接口开发服务，实现财政电子票据的开具、存储和推送服务。供应方具体工作内容包括搭建医疗电子票据管理平台，建立财政电子票据管理系统与医院HIS系统的电子票据数据交换接口，与用户方HIS系统进行接口开发联调，对用户方使用人员的业务培训，实现甲方挂号、门急诊、特殊门诊、住院、财务会计科收费等财政电子票据全流程管理。1/32、售后承诺：经双方协商一致，一年免费服务期满后，由乙方提供有偿维护服务，届时双方另行签订书面合同。3、服务标准：为系统用户提供技术支持服务和定期巡检等服务，并交付用户方以下文档：《培训课件》、《系统操作手册》、《客户服务单》、《实施服务确认单》。4、服务流程：1）.服务方式：接口升级、调试服务、技术咨询、电话服务、远程服务、现场服务。2）.服务热线：400-888-5699。3）.测试联调服务响应：供应方搭建测试环境，供甲方进行测试联调；提供接口方案调试的技术支持，保证数据完成数据传递。4）.远程服务：乙方提供远程监测和远程维护的服务体系，如出现紧急情况，必要时由技术人员通过远程登陆系统端，及时进行远程服务。5）.服务保障：（1）电话服务：公司提供24小时服务热线，可即时电话指导用户解决问题。（2）网络服务：公司在用户允许网络远程协助的情况下，提供网络远程服务，由技术服务人员进行在线远程协助。（3）现场服务：对于电话和远程不能解决的问题，公司将安排技术工程师对客户进行现场服务，紧急情况24小时，普通情况48小时内到达现场。（4）电子邮件：对于客户以电子邮件形式提交的技术问题，技术工程师将在收到问题后1小时内予以响应。6.服务监督回访机制公司设立的客户管理中心按时执行客户回访制度，对各类服务人员的服务质量进行监督；客户管理中心在客户服务完成后一个月内对客户进行回访及满意度调查等工作，并将结果纳入服务人员考核体系，有效地监督每个服务人员的服务质量。四、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：，法定（授权）代表人（签字）：地址：，地址：电话：，电话：开户银行：，开户银行：中国银行乌鲁木齐市苏州路支行账号：，账号：1070014398112/3签订日期：，签订日期：3/3
投标 / 标书制作要点（原创）
本软件运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。阿图什市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
