绍兴市综合物业 物业管理服务采购合同公告（绍兴市越城区公路与运输管理中心2023）
一、采购人名称： 绍兴市越城区公路与运输管理中心
二、供应商名称： 深圳市天健城市服务有限公司
三、采购项目名称： 绍兴市越城区公路与运输管理中心服务市场项目
四、采购项目编号： 2221101000001994995
五、合同编号： 11NMB1L566542023601
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
综合物业
详见附件
元/月/人
1.0
438000
438000
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称： 绍兴市越城区公路与运输管理中心
联系人： 鲁立芳
联系电话： 0575-85333831
传真： /
地址： 越城区皋埠街道银城路15号
2、运维公司名称： 政采云有限公司
联系人： 客服人员
联系电话： 400-881-7190
传真： 0571-28215512
地址： 杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称： 绍兴市越城区财政局
联系人： /
监督投诉电话： 0575-85221643
传真： /
地址： /
附件信息：
关于绍兴市越城区公路与运输管理中心物业管理服务合同(11NMB1L566542023601).pdf关于绍兴市越城区公路与运输管理中心物业管理服务合同(11NMB1L566542023601).pdf
政府采购物业服务合同政府采购物业服务合同编号：11NMB1L566542023601采购单位（甲方）：绍兴市越城区公路与运输管理中心服务单位（乙方）：深圳市天健城市服务有限公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规规定，并严格遵循采购项目招标文件、投标文件、协议，就甲方委托乙方提供事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。第一条定义定义，第一条1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与经评审最终确定的供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，甲方将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按投标文件规定，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指经评审最终确定的供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点。7.“验收”系指采购人依据国家有关规定接受合同所依据的程序和条件。第二条适用范围，第二条适用范围本合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见—投标文件和投标文件及补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况，第三条物业基本情况物业名称：绍兴市越城区公路与运输管理中心物业管理服务项目物业类型：行政办公楼2、3楼办公大楼及皋埠站等配套设施坐落位置：浙江省绍兴市皋埠街道银城路15号物业管理范围（附规划平面图）：第四条委托管理事项，第四条委托管理事项列入本次综合物业管理的范围为：物业管理服务和采购单位交办的其他工作。具体内容如下：，具体内容如下：1、安全保卫服务；2、消防服务；1/63、保洁服务；第五条合同期限，第五条合同期限自2023年1月1日至2023年12月31日。到期后，如乙方能信守合同，服务质量达到甲方要求，经乙方申请，甲方批准后在费用涨幅不超过10%的情况下可续签合同。第六条物业装备、耗材的使用，第六条物业装备、耗材的使用管理与服务所需的各类服装、保洁所需的各类清洁工具一律由乙方负责。第七条物业管理收费及资金来源构成，第七条物业管理收费及资金来源构成1.本合同期内物业管理服务费43.8万元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有物业管理及服务费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费成本监审：乙方承诺，接收甲方主管部门实施的物业服务费成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。2.合同所需资金来源构成为：金额单位：元序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式1[2023]1114号物业管理服务*1438000.00政府预算资金财政授权支付1、资金来源性质包括预算内资金、专户资金、其它、核算其它、预算内暂存、专户资金暂存、核算其它暂存等，根据采购计划核定的性质填写。注：2、资金支付方式包括财政直接支付或财政授权支付、单位自行支付，根据采购计划核定的方式填写。第八条费用结算方式，第八条费用结算方式在双方签订合同后，管理服务费按季结算。第九条物业管理服务质量要求，第九条物业管理服务质量要求1.安全保卫服务：内容：为保证安全和正常生活秩序，对来访客人进行登记、查检，做好安全保卫和防火、防盗工作，并做好车辆、道路、绿化及工作环境秩序的维护管理。1.1保安员：保安人员4名、年龄要求白天55周岁以下，身高1.70m以上、身体健康、形象气质佳、统一着装。严格登记制度，杜绝闲杂人员进入。1.2来访登记：值勤时对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。对内部工作人员车辆进出要督促持证进出。1.3.停车管理：大楼前、后停车场车辆进出及停放整齐有序，12小时不间断管理；维护车辆（含自行车、电瓶车等）行2/6驶、停泊秩序，严格按区域停入车位，不得乱停；保证停车场道路通畅，车辆排列整齐、存放有序。随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，严防偷盗和交通事故的发生。1.4.其它突发事件：对火灾、治安、公共卫生等有应急预案，能及时发现和处理各种安全事故隐患。严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。1.5.发现打架斗殴、寻衅滋事、消防隐患或者其他行迹可疑的，应当及时处置，必要时应及时报告公安机关并通知甲方。2.卫生保洁管理服务：内容：保持公共区域、公共部位及所有会议室内等环境清洁。2.1保洁员：保洁人员2名，要求60岁以下，身体健康、统一着装；2.2楼梯、走廊、指示牌、通风窗口、地脚线、墙壁、顶板无污物，各楼入口、台阶、墙壁、玻璃门窗，无污迹、水迹；2.3.地面清洁干净无废弃物，垃圾清运及时，无蚊蝇滋生；2.4.扫水（扫雪）及时，地面无积水（积雪），符合三包要求；2.5.走廊、盥洗室、卫生间及所有会议室表面干净、明亮，随时清扫；2.6.负责本单位公共区域垃圾分类工作；2.7负责化粪池的疏通清运工作。3.收发管理内容：代收绍兴市越城区公路与运输管理中心的租户信函、报刊、文件的邮寄与分发。对个人的报刊、信件、包裹等及时通知领取。标准如下：3.1登记：对邮寄和收取的报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等及时登记，保管好收据以便查询。3.2投递：对要发出的办公信函各种文件、通知、报表、包裹、汇款等要及时投递，不得延误。因投递原因而发生的不良后果，要追究责任。3.3收取：对从邮局或邮递员中领取的物品、报刊、信函和各种单据要逐一登记，不得冒领或错领，对有问题的，要提出疑议。3.4分发：分发报刊、文件、信函、包裹单、汇款单等要做到准确无差错。同时制止冒领或错领行为。3.5服务：及时通知收件人领取邮件，做到准确无误，文明礼貌，热情周到，达到业主满意。3.6保密：对单位的机密、重要文件、信函负有保密责任。4.零星维修服务为甲方提供办公楼日常维修服务，包括日常水电维修、门锁维修更换、空调维修、清洗服务（每年夏、冬季各清洗一次）、道闸、伸缩门维修更换等。维修材料及人工费用由乙方承担，但总金额不超过5万元，超出部分由甲方负责。第十条经营制约，第十条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十一条乙方对甲方作出如下承诺：，第十一条乙方对甲方作出如下承诺：乙方按相关文件的服务质量要求对物业实施专业化、规范化的管理：1.保安员4名，保洁员2名，现场管理与服务人员共计6名，到位率100%。3/62.所有物业人员必须统一着装，仪表端正、礼仪规范、服务热情，保持良好的精神面貌；3.保安管理：12小时消防监控值班及治安防范，因乙方管理原因导致的治安、刑事案件、火灾等事故发生率为“0”，消防设施完好率100%；4.消防管理：12小时消防监控值班，消防设施完好率100%，因乙方管理不善导致的火灾发生率为“0”；5.保洁服务：开放场所墙、窗、地、顶洁净，有光泽，洗手间无异味、无水迹污痕，洗手液、卫生纸供应足量，垃圾袋每天更换，垃圾清运及时，生活垃圾清运费由乙方负责，物业范围内保洁率不低于98%（包括卫生间各类清洁用品、卫生纸、洗手液、檀香和卫生间去味物品由乙方提供）；6.垃圾分类服务：提供公共区域垃圾分类服务；7.会务及值班辅助服务：提供杯具、桌布等会务用品，协助会场布置；定期清扫值班室，保证干净、明亮、无异味，提供值班室床单、被套、席子等值班物品定期清洗更换服务。8、提供室内绿化养护租摆服务，年费用不超过3万元。第十二条甲方对乙方作出如下承诺，第十二条甲方对乙方作出如下承诺1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十三条合同生效和终止，第十三条合同生效和终止1.甲方违反合同，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济补偿。2.乙方违反合同以及附件的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未完成整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济补偿。3.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。4.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法律法规规定及时协商处理。5.本合同在履行中如发生争议时，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方均有权向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。第十四条双方权利义务，第十四条双方权利义务1.甲方权利义务甲方权利义务1.负责制订物业使用人公约并要求所有物业使用人（含访客）遵守；2.代表和维护产权人、使用人的合法权益，审定乙方拟定的物业管理制度；3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.定时和不定时检查、考核乙方的物业管理与服务工作质量；5.按合同约定按时向乙方交纳各项物业管理服务费用；6.委托乙方对违反物业管理法规规定及物业管理制度、使用人公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失等；7.协助乙方开展物业管理各项工作；8.不得干涉乙方依法及依本合同规定所进行的管理活动；4/69.负责协调、处理非乙方原因而产生的各种纠纷；10.本合同、法律、法规规定由甲方承担的其他责任。2.乙方权利义务乙方权利义务1.负责制订物业使用人公约并要求所有物业使用人（含访客）遵守；2.代表和维护产权人、使用人的合法权益，审定乙方拟定的物业管理制度；3.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4.定时和不定时检查、考核乙方的物业管理与服务工作质量；5.按合同约定按时向乙方交纳各项物业管理服务费用；6.委托乙方对违反物业管理法规规定及物业管理制度、使用人公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失等；7.协助乙方开展物业管理各项工作；8.不得干涉乙方依法及依本合同规定所进行的管理活动；9.负责协调、处理非乙方原因而产生的各种纠纷；10.本合同、法律、法规规定由甲方承担的其他责任。第十五条乙方的人员配置，第十五条乙方的人员配置1.乙方的人员配置乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人石亮1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；每月须向甲方汇报上月工作情况，并提供相关报告。2.物业人员要求：物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十六条争议处理，第十六条争议处理因合同执行而产生问题的解决方式（请勾选，可多选，并按序依次协调）：1.双方协商解决（√）2.向中标供应商指定协调人反映（）5/63.向省政府采购中心反映（）4.向政府采购管理部门投诉（）5.提请仲裁（）6.向人民法院提起诉讼（√）乙方的项目总负责人电话：15167597734第十七条其他约定事项：，第十七条其他约定事项：1.相关采购项目招标文件、投标文件、协议等是本合同不可分割的组成部分，本合同未尽事宜从其规定。2.本合同一式4份，甲乙双方各执2份，相关备案事宜由乙方负责。3.本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：，法定（授权）代表人（签字）：地址：，地址：电话：，电话：开户银行：，开户银行：中国建设银行股份有限公司深圳红荔支行账号：，账号：44201592500052505623签订日期：，签订日期：6/6
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合物业 物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
