金蝶hrp系统成本模块升级及服务维护项目采购合同公告（石河子大学第一附属医院2023）
一、合同编号：11N458493214202319003
二、合同名称：石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目合同
三、项目编号：XJZRYGZCY-2023-003
四、项目名称：石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目
五、合同主体
采购人（甲方）：石河子大学第一附属医院
地 址：石河子市北二路107号
联系方式：15109935777
供应商（乙方）：金医慧通科技有限公司
地 址：广州市天河区兴国路21号20楼01-10房
联系方式：18588725076
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：成本管理，故障管理，配置管理，现场服务等 数量：1.00 单价（元）：498000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:详见磋商文件服务要求:详见磋商文件服务时间:合同签订后1年内完成服务。服务标准:详见磋商文件
2.合同金额（元）：498000.00
3.履约期限、地点等简要信息：服务地点：石河子大学第一附属医院指定地点。,合同签订后1年内完成服务
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2023年08月21日
八、合同公告日期：2023年08月22日
九、其他补充事宜：/
附件信息：
石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目合同.pdf石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目合同.pdf
Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水政府采购合同项目名称：石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目项目编号：XJZRYGZCY-2023-003甲方：石河子大学第一附属医院乙方：金医慧通科技有限公司签订地点：石河子市签订时间：2023年8月21日地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼|官网：wisetop.cnl咨询：4006-238-0001/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模石河子大学第一附属医院（甲方）所需石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模序列号序列号产品模块名称站点数版本号80710000168071000016财务管理15HRP旗舰版3.080710000168071000016成本管理4HRP旗舰版3.080710000168071000016全面预算管理10HRP旗舰版3.080710000168071000016费用报销50HRP旗舰版3.080710000168071000016固定资产管理5HRP旗舰版3.080710000168071000016HIS账务管理15HRP旗舰版3.080710000168071000016药品账务管理15HRP旗舰版3.0升级模块包括下列产品：升级模块包括下列产品：升级模块包括下列产品：升级模块包括下列产品：升级模块包括下列产品：模块及功能成本成本核管理算功能说明通过自定义的成本分摊方案，可对医院的成本进行多维度以及多角度的分摊，在成本核算中提供医院成本核算：通过对医院成本数据、收入数据、工作量数据进行采集、处理，采用三级四类分摊算法进行分摊，最终形成多角度多维护的成本分析报表。满足国卫办财务发（2021）4号文件要求。功能说明通过自定义的成本分摊方案，可对医院的成本进行多维度以及多角度的分摊，在成本核算中提供医院成本核算：通过对医院成本数据、收入数据、工作量数据进行采集、处理，采用三级四类分摊算法进行分摊，最终形成多角度多维护的成本分析报表。满足国卫办财务发（2021）4号文件要求。功能说明通过自定义的成本分摊方案，可对医院的成本进行多维度以及多角度的分摊，在成本核算中提供医院成本核算：通过对医院成本数据、收入数据、工作量数据进行采集、处理，采用三级四类分摊算法进行分摊，最终形成多角度多维护的成本分析报表。满足国卫办财务发（2021）4号文件要求。功能说明通过自定义的成本分摊方案，可对医院的成本进行多维度以及多角度的分摊，在成本核算中提供医院成本核算：通过对医院成本数据、收入数据、工作量数据进行采集、处理，采用三级四类分摊算法进行分摊，最终形成多角度多维护的成本分析报表。满足国卫办财务发（2021）4号文件要求。块升级及服务维护项目（项目名称）经以竞争性碳商_方式进行采购，确定乙方为中标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律以及本项目招标文件的规定，经平等协商达成合同如下：第一条产品定义及服务范围1.1乙方向甲方提供高级支持服务。1.2乙方向甲方提供的高级支持服务限于下列金医慧通软件产品：《金医慧通软件使用许可合同》中《金医慧通软件使用许可及费用清单》列明的金医慧通产品。服务模块包括下列产品：1.3高级支持服务及成本升级具体内容见附件一。1.4上述高级支持服务有效期自合同签订之日算起。第二条服务费用及付款约定、服务期限地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：zww.wisetop.cnl咨询：4006-238-00012/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水4.2乙方应与甲方签定服务期间的保密协议，保证所涉及信息的安全性及服务人员行为的合法性。如能提供符合甲方要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用等；提供给甲方业务系统所使用的端口并关闭与业务无关端口访问。4.3甲方使用部门在软件使用过程中遇到问题时，可以直接与相对固定的软件维护工程师沟通对接（不限于微信、电话等），减少磨合和沟通成本，满足及时性、便利性的高级服务实质。4.4定期做好系统数据备份任务并定期检查任务执行情况，提交医院信息科数据备份机制内容。4.5服务期内保障老金蝶系统应用的正常运行，及时处理应用软件及应用服务发生的故障及问题。第五条有限保证5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。5.2乙方对如下软件产品不提供任何支持服务：1）乙方及乙方代理人之外的任何人，未经乙方许可对1.2条款约定的软件进行任何方式的修改而产生的软件；2）甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；3）甲方所使用的任何第三方软件产品：4）甲方所使用的任何盗版软件。第六条商业秘密6.1除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露、透露和披露。第七条违约责任7.1乙方对甲方提出的软件应用相关问题及时响应、回复并解决，如长时间未解决并影响到业务部门正常工作的，经业务部门核实确认，按500元／次处罚，处罚金额从维保费用中扣除。以合同总金额的10%为扣除上限7.2一方违反本合同的规定，给另一方造成损失的，应当赔偿另一方的损失，赔偿金额以另一方履行本合同所能获得的最大直接经济利益为限，但是因侵权或者泄露商业秘密的情形除外。地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-00014/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水7.3在相关法律所允许的最大范围内，任何一方均不就另一方附带、间接的、偶然的损失承担责任，除非另一方在签订本合同时书面同意就其履行本合同所获得的间接经济利益与对方合理分配。第八条廉洁协议8.1乙方承诺，在与甲方合作期间，不以任何方式向甲方工作人员馈赠现金、实物、购物卡等：不得向甲方工作人员给予佣金、回扣、报酬、预期利益等的承诺。8.2乙方承诺，在合同履行过程中，恪守商业道德，诚实守信，不得有违反本公约规定的任何不当行为，如有违反，乙方列入甲方黑名单，今后拒绝任何业务往来。如乙方违反合同约定，给甲方造成经济及名誉损失的，乙方应按合同约定承担违约责任。第九条不可抗力甲乙双方任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构证明后，根据情况可部分或全部免予承担违约责任。第十条其他10.1在后续合同履行过程中，乙方工作人员到甲方单位办理与合同有关的相关事宜，必须持有乙方公司出具的授权委托书，在委托书中注明委托事项和权限，否则甲方有权不予接待。10.2本合同依照《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规制定。甲、乙双方发生争议时，应先协商解决，经协商在三十天内不能达成协议时，可提交石河子市人民法院诉讼解决。10.3本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。本合同自双方签章之日起生效。10.4双方其他约定：与本合同有关的招标文件、投标文件、答疑及附件1、2与合同具有同等法律效力地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-00015/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水甲方：石河子大学第一附属医院乙方：金医慧通科技有限公司法定代表人：法定代表人授权委托人：杨手电话：0993-2850405电话：020-83492878地址：新疆石河子市北二路红山街道办事处32小区地址：广州天河区兴国路21号广物中心20楼社会统一信用号：129900004584932142社会统一信用号：91440101633201398Y开户银行：中国农业银行股份有限公司开户银行：农业银行广州登峰支行石河子医学院（兵团）支行开户行账号：30726601040000208开户行账号：44032201040003069地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-0006/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水附件1高级支持服务是指金医慧通提供的包含标准支持服务所提供的热线、远程服务外，增加提供现场问题诊断和处理、问题提升处理和年度服务报告的专业服务产品。一、服务内容：1）高级支持服务产品具体内容：服务内容具体内容公开文档客户可通过金医慧通网站、微信公众号或其他指定方式查看公开文档。客户关怀通过电话、邮件主动了解用户的需求及应用情况。400热线服务用户通过400热线免费支持，金蝶医疗通过热线指导用户在使用过程中遇到的产品应用问题。用户刊物不定期推送用户刊物，用户刊物包括书面刊物和电子刊物。用户协会活动举办用户协会的活动，进行新产品功能的介绍，技术交流，现场解答疑难问题。应用支持电话咨询解答、技术文档解答、应用软件操作指导故障管理应用软件故障导致的死机、数据错误的分析与处理BUG管理应用软件程序算法或其他逻辑错误的纠正管理配置管理针对具体的业务应用，进行软件的配置管理，现场服务到客户现场的问题诊断和处理、应用的提升。问题提升处理现场不能解决的问题将提升到总部服务部，由总部专家进行诊断和处理服务报告提供完整的年度服务报告，以及完善客户IT系统的建议，确保您的软件系统运行更加稳定。2）每年不少于6次的现场软件产品应用问题诊断和处理，金蝶医疗服务工程师赴客户现场进行问题诊断，提供问题处理方案，提供不少于2次的现场软件应用使用培训。地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-0007/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水二、服务方式：1）热线支持：7*24小时热线金蝶医疗客户服务热线：400-623-8000。2）提供方式：根据服务申请，在热线、远程服务无法解决问题时，进行派单安排到客户现场进行服务。3软件安装调试：现场进行软件的安装、调试、培训工作。4年度服务报告：提供完整的年度服务报告，以及完善客户IT系统的建议，确保您的软件系统运行更加稳定。5问题升级处理：现场不能解决的问题将提升到总部服务部，由总部专家进行诊断和处理。三、服务响应标准：根据故障类别和分级，高级支持服务提供如下的服务响应时间标准：服务故高级支持服务响应标准障分类故障定义响应标准立即响应，1小时内远程维护或到达客户一级故系统瘫疾，或对最终用户的业务现场，采取相应解决方案直至系统可以运障运作有重大影响。行或降至2-3级别的问题。系统的操作性能严重降级，或由二级故30分钟内响应，2小时内远程维护或到达于系统性能失常严重影响用户的障客户现场，并提供解决方案或替代方案。业务运作。4小时内响应，1个工作日内提供远程维三级故系统的操作性能受损，但大部分护，并提供解决方案或替代方案，如需提障业务运作仍可正常工作。供现场现场服务具体时间也可由双方协商拟定。四级故在产品（如设备、操作系统、数在1个工作日内响应，2个工作日内远程障据库等）功能、安装或配置方面维护，并提供解决方案或替代方案，需提地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼l官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-00018/13服务故高级支持服务响应标准障分类故障定义响应标准立即响应，1小时内远程维护或到达客户一级故系统瘫疾，或对最终用户的业务现场，采取相应解决方案直至系统可以运障运作有重大影响。行或降至2-3级别的问题。二级故系统的操作性能严重降级，或由30分钟内响应，2小时内远程维护或到达于系统性能失常严重影响用户的障客户现场，并提供解决方案或替代方案。业务运作。三级故4小时内响应，1个工作日内提供远程维系统的操作性能受损，但大部分护，并提供解决方案或替代方案，如需提障业务运作仍可正常工作。供现场现场服务具体时间也可由双方协商拟定。四级故在产品（如设备、操作系统、数在1个工作日内响应，2个工作日内远程障据库等）功能、安装或配置方面维护，并提供解决方案或替代方案，需提Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水需要信息或支援，对用户的主要供现场服务具体时间也可由双方协商拟业务运作几乎或无影响。定。注：以上到达现场时间均不含到达客户现场路途占用时间。二、成本模块升级要求模块及功能功能说明成本核算通过自定义的成本分摊方案，可对医院的成本进行多维度以及多角度的分摊，在成本核算中提供医院成本核算：通过对医院成本数据、收入数据、工作量数据进行采集、处理，采用三级四类分摊算法进行分摊，最终形成多角度多维护的成本分析报表。满足国卫办财务发（2021）4号文件要求。成本管理1、成本核算业务按照财政部公布的《政府会计准则制度》、《事业单位成本核算基本指引》、《关于医院执行政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表的补充规定》、《医院财务制度》、《公立医院成本核算规范》等规章制度等法律法规，将提供医疗服务所发生的全部费用，按照成本项目归集到科室单元，计算出总成本和单位成本，与成本核算对象所对应财务会计科目的明细科目或辅助核算项目保持协调，确保成本数据与财务会计数据的同源性和一致性。（1）支持以成本为医院的一体化管理：物流管理、资产管理、薪酬管理、财务管理、收入管理直接与成本管理集成，由业务直接形成成本数据，进行核算，其成本范围即医院全成本，包括医院发生的全部费用：业务活动费用、单位管理费用、经营费用、资产处置费用、上缴上级费用、对附属单位补助费用、所得税费用、其他费用；（2）支持通过科学合理的全成本管理制度和责权利匹配的成本分摊方法；（3）支持对成本核算基础信息进行维护，主要功能包括：核算单元、成本分类、成本项目、收入项目、收费类别、收费项目、内部服务项目、分摊规则、参数值维护（4）支持对核算单元进行配置，包括临床服务类科室（门诊、住院）、医疗技术类科室（医技、药学）、医疗辅助类科室、行政后勤类科室，可设置组织层次（医院、科室、医疗组）、分摊类型（自定义的科室类型）、科室属性（门诊、住院、医技、医辅、行后等）、业务范（医疗、管理）：地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼l官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-0009/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水（5）支持配置成本分类字典与成本项目字典，可由采购人根据需要自行定义添加，并可导入导出，成本项目类别应包括：人员经费、卫生材料费、药品费、固定资产折旧费、无形资产摊销费、提取医疗风险基金和其他医疗费用；（6）支持定义收入相关字典，可由采购人根据需要自行定义添加，并可导入导出（7）支持定义采购人内部服务项目，例如供应室、血库、氧气站、维修班相关项目的内部计价：（8）支持定义成本分摊的规则依据，系统需内置收支配比、收入比例、工作量、服务量、人员、面积。并可根据采购人的需要自行添加分摊规则；（9）支持设置各个核算单元的人员、面积的比例，为稍后的成本分摊提供分摊比例依据：（10）支持维护核算单元的收入与成本数据，主要功能包括：数据导入、收入数据、成本数据、数据核对、业务量、服务量；（11）支持多种方式采集数据功能：拥有强大、灵活的接口功能，可以与HIS软件、财务模块、固定资产模块、人事模块等系统实现对接，获取数据，避免重复录入：同时提供以Excel\Access\XML等类型格式数据的导入功能：具有基本数据人工维护的界面：核算数据采集过程需要有数据合法性、准确性检查、校验的功能，避免非法、异常核算数据进入系统：（12）支持将财务数据集成到成本系统，该部分集成制定的成本项目，并可通过数据核对功能同财务系统进行自动核对数据的准确性；（13）支持汇总各个成本核算单元的业务量，主要包括门诊工作量、住院工作量、医技工作量等；（14）支持汇总集成的血站、供应室、氧气站、维修班的工作量等信息，为成本核算提供相关的分摊依据；（15）支持定义成本核算分摊方案，主要功能包括：方案定义、分摊顺序、分摊配置、参数设置；（16）支持定义成本核算的分摊顺序，可按照科室分类定义分摊顺序，也可按照单独或指定的核算单元提取数据源并分摊到指定的科室类别上；（17）支持定义不同核算单元的分摊规则，支持将采购人总部成本合理分摊到不同院区功能，并支持可将成本分摊到医疗组，科学、合理归集与分摊医疗总成本，能够科学的归集直接成本费用与分配间接成本费用，可以科学的分摊后勤保障服务费用和管理费用，且归集分摊方法灵活、方便；（18）支持将行政后勤类科室费用采用人员比例、工作量比重等分摊参数向地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼l官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-00010/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水临床服务类、医疗技术类和医疗辅助类科室分摊，并实行分项结转：将医疗辅助类科室费用采用收入比重、工作量比重、占用面积比重等分摊参数向临床服务类和医疗技术类科室分摊，并实行分项结转：将医疗技术类科室费用采用收入比重等分摊参数向临床服务类科室分摊，分摊后形成门诊、住院临床服务类科室的成本；（19）支持进行成本的分摊工作，主要功能包括：分摊预检、分摊计算、分摊校验、分摊汇总、核算状态。支持对业务数据、分摊方案定义、分摊配置进行检测。（20）支持现有成本核算系统平滑切换，保障历史账套数据连续可查，最大限度减轻工作人员工作量。2、成本核算报表（21）提供国卫财务发（2021）4号文件的10张成本报，如：医院科室直接成本表（医疗成本）医院科室直接成本表（医疗全成本和医院全成本）医院临床服务类科室全成本表（医疗成本）医院临床服务类科室全成本表（医疗全成本和医院全成本）医院临床服务类科室全成本构成分析表医院科室成本分摊汇总表医院诊次成本构成表医院科室诊次成本表医院床日成本构成表医院科室床日成本表地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼l官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-000111/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水附件2：保密协议甲方：石河子大学第一附属医院乙方：金医慧通科技有限公司鉴于：乙方在石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目期间，乙方人员需要使用甲方设备信息、系统账号、财务数据和信息等，双方就前述事宜中所涉及的保密信息达成以下一致：1.本协议所称“保密信息”是指：里方系统网络与业务发展情况、设备信息、系统账号、财务数据和信息等。包括但不限于：任何甲方不欲公开的观点、程序、计划、图表、参数、数据、标准和秘密，和/或其中的任何信息。2.甲方向乙方提供保密信息的行为不构成向乙方授予任何与保密信息相关的内容。3.乙方承诺仅为石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目期间使用保密信息，不为任何其他目的使用保密信息。4.乙方对保密信息的使用应当满足下列要求：乙方应遵守甲方制定的信息管理办法、账号口令相关管理办法、惠者信息保密相关管理办法等。5.未经甲方的事先书面批准，乙方不得以任何形式或任何方式将保密信息和/或其中的任何部分，披露或透露给任何第三方。乙方有义务妥善保管保密信息，不得复制、泄漏或遗失。乙方亦不得依据保密信息，就任何问题，向任何第三方做出任何建议。6．甲方同意乙方有权向其职员透露或使其接触保密信息和/或其中的任何部分，范围是这些职员应是在石河子大学第一附属医院金蝶HRP系统成本模块升级及服务维护项目期间需要使用保密信息的人员，前提是乙方向职员透露或使其接触保密信息前已经从该职员获得了至少与本协议保密义务一样严格的保密承诺。地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：ww.wisetop.cnl咨询：4006-238-00012/13Wisetop金医慧通让医疗健康服务行云流水7.乙方的职员违背保密承诺，未按照本协议的规定使用保密信息或向第三方披露保密信息，或依据该等保密信息向第三方做出任何建议，都被视为乙方违反本协议。8如任何一方违反本协议，违约方应按照《中华人民共和国合同法》的相关规定承担违约责任。9.甲方保留在甲方认为必要的情况下收回所提供的保密信息及其使用权的权利。10.凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。如果协商不能解决时，申请石河子仲裁委员会依其仲裁时现行有效的仲裁规则进行。11.本保密协议对双方和各自所属/关联公司、机构都具有约束力。12.对于本协议条款的修改，只有经双方授权的代表书面签署后方可生效并对双方具有约束力。地址：广州市天河区珠江新城兴国路21号2号楼广物中心20楼/官网：www.wisetop.cnl咨询：4006-238-000113/13
投标 / 标书制作要点（原创）
本金蝶hrp系统成本模块升级及服务维护项目涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
