浙江省决策运维服务采购合同公告（浙江省体育彩票管理中心2023）
一、合同编号：11N470053844202315001
二、合同名称：浙江体彩帷胜决策运维服务项目合同
三、项目编号：CTZB-2023070044
四、项目名称：浙江体彩帷胜决策运维服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：浙江省体育彩票管理中心（本级）
地 址：杭州市上城区复兴路397号
联系方式：0571-85090593
供应商（乙方）：中体彩科技发展有限公司
地 址：北京市大兴区经济技术开发区科创十四街99号6幢五层
联系方式：13581561080
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：浙江体彩帷胜决策运维服务项目 数量：1.00 单价（元）：598000.00 规格型号（或服务要求）：服务范围:符合采购文件要求服务要求:符合采购文件要求服务时间:符合采购文件要求服务标准:符合采购文件要求
2.合同金额（元）：598000.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2023年08月25日
八、合同公告日期：2023年08月29日
九、其他补充事宜：/
附件信息：
体彩帷胜决策运维服务项目合同.pdf体彩帷胜决策运维服务项目合同.pdf
体彩帷胜决策运维服务项目合同.pdf
服务项目合同项目名称：浙江体彩幢胜决策运维服务项目委托方浙江省体育彩票管理中心（甲方）承担方：中体彩科技发展有限公司（乙方）签订地址：浙江省杭州市签订日期：二〇二三年月日浙江省体育彩票管理中心（甲方）浙江体彩雌胜决策运维服务项目（项目名称）中所需2023年浙江体彩门店数字化展示屏（标项内容）经浙江省体育彩票管理中心以采购文件（项目编号：CTZB-2023070044）进行竞争性碳商采购。根据采购结果确定【中体彩科技发展有限公司】（乙方）为中标人。甲、乙双方依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》，在平等自愿的基础上，同意按照下面的条款和条件，签署本合同。、合同服务内容、形式和要求雌胜决策分析系统可与全热线销售系统、G3数据中台无缝对接，实现与全国体育彩票销售系统同步升级。并且基于数据全面、准确、及时的数据来源及完整的产品数据粒度，按照“从全面到具体，从大到小”的原则依次对市、区、网点、终端、票据、中奖信息进行全方面的展现；通过信息交换平台与目前市的交易系统无缝对接，依托交易系统数据，可信息检索至每张彩票，满足区域、游戏、奖期、投注的组合查询，并支持查询数据自定义及文件导出，辅助开展营销业务，为精准营销提供数据支持。主要从业务数据综合分析、业务数据查询、业务专题分析、用户管理等方面提供系统服务，并提供移动版本支持数据便捷查看。1、业务数据综合分析提供契合各层级业务管理者的综合业务数据分析专区（主任专区、业务专区和地市专区）。专区的建设基于T+1数据（例如：2021年11月12日呈现2021年11月11日数据），依据业务分析侧重时效，提供匹配的默认统计时间期、周、月三种时间纬度，使省中心和地市中心管理人员快速掌握全省和各地市区域内游戏、地市、网点等方面的各项指标，全面了解体彩市场现状，及时发现销量异常变化。主要内容：1）总体情况页面：支持统计全省和各地市的总销量、全年预期销量以及任务完成情况；通过游戏关注、区域动态、渠道建设和市场份额的数据呈现，监测全省和各地市游戏、区域、渠道和市场的业务指标，及时发现异常情况。2）游戏情况页面：统计全省和各地市乐透型、即开型、竞猜型三大类型游戏销量情况，统计纬度有期、周和月。3）乐透游戏页面：支持期、周、月时间纬度统计全省和各地市乐透型主要游戏销量情况。4）区域情况页面：支持根据期、周、月、季度统计全省以及各地市、各区县的整体游戏销量情况。5）网点情况页面：支持展现全省和各地市网点的建设和运营情况。6）区域网点页面：支持电彩、大乐透、竞彩和即开各区域网点分布及销售情况分析。7）各省情况页面：提供全国各省的销量情况和终端建设情况。8）票据情况页面：支持重点游戏票数和单票金额的统计。2、业务数据查询为省中心和地市中心各业务部门在日常工作开展中，提供游戏、区域、门店、销售、中奖、票据等方面的数据查询，方便、快捷的获取分析基础数据。主要内容：1）包含所有在售体彩游戏的销售和中奖查询，根据游戏类型和游戏名称分别查询，游戏类型包括乐透、即开、竞猜游戏；游戏名称包括超级大乐透、排列3、排列5、地方、即开、竞彩玩法、胜平负任选9场、足球4场进球、足球6场半全场胜平负、足球胜平负。能较好地支持未来新增游戏的查询。2）统计时间不少于3年，统计方式按年、月、周、天、时段。支持进行时段对比3）统计地区包括省、市、县3个层级，并支持按数据保密性要求提供数据查询。4）支持彩票年、日历年口径的销量数据查询。5）支持省市县三级的销售任务进度完成率统计。6）提供按投注方式、购买区间、购买方式的票据级数据查询。7）支持以上统计方式的混合查询和统计。8）支持门店、终端数据查询。9）票据级数据支持销售和中奖两种类型。10）支持excel文件方式的导出。3、业务专题分析为省中心和地市中心业务部门提供营销分析，并提供彩票详细信息的业务专题分析，辅助营销活动开展及奖励落地。主要内容：1）支持查询体彩主要游戏在不同时段内的运营情况分析、购彩习惯分析。2）主要游戏包括超级大乐透、排列3、排列5、七星彩、即开、竞彩玩法、胜平负任选9场、足球4场进球、足球6场半全场胜平负、足球胜平负。3）支持促销前后活动开展效果分析。4）提供超级大乐透、排3游戏全省所有的彩票明细数据查询，可自定义输出明细数据，查询结果支持可导出CSV、TXT格式的文件。4、用户管理提供基于权限的用户访问管理。主要内容：1）管理员可快速增加、修改、删除用户，2）管理可以对用户进行分类管理，分配用户权限。3）管理员可以快速查询所有用户的访问量5、支持移动办公支持移动办公，可随时查看销售情况。主要内容：1）查看各时间、各游戏等维度销售及变化情况。2）查看各市县销量分布情况，随时方便定位销量异常情况。3）查看各市县公益金贡献情况。4）支持小程序查看。6、产品质量要求主要质量属性详细要求安全性技术方案设计的系统整体安全性应不低于《GBT22239-2008信息系统安全等级保护基本要求》中所规定的二级信息系统安全防护标准。在系统设计过程中要进行信息安全风险评估及威胁建模，根据风险和威胁设计控制措施。技术方案应至少包含但不限于：保障服务器端、分布式节点以及终端系统及数据的安全。系统安全权限控制。数据网络传输过程安全。满足数据库防算改的能力。敏感信息加密存储及传输。信息系统安全控制系统中需要提供可靠，高效的安全控制措施。主要包括如下方面：身份管理和验证，访问控制，数据加密传输，日志管理，系统安全监控报警等。数据加密存储要求本系统需对用户信息、流程审核信息等数据进行加密存储。支持数据库存储加密及相应几余控制，支持日志管理功能。数据管理需求系统应当具有完善的数据备份、数据恢复机制，确保系统可靠运行。易用性界面友好，操作简易，整体操作界面风格一致，界面中的功能模块组织合理。功能模块的命名须清晰无歧义。可靠性系统在整体设计、开发平台、数据库平台的选择以及应用程序的开发上，应采用成熟、稳定、标准、通用的技术，遵循相关技术规范，能够使系统安全、稳定、可靠的运行，确保系统的高成熟度。系统采用集群模式，任一台节点服务器写机不会影响其它节点服务器运行。有效保证系统7×24小时的稳定运行。数据库集群采用高可用架构，可实现自动故障转移，且保证切换时数据不丢失。采用负载均衡技术，实现数据接入的负载均衡，保障不同客户端系统接入使用的稳定性；系统采用集群模式，在应用崩溃重启后，不影响关键业务的状态。系统采用磁盘阵列存储数据，同时，提供数据的日常备份和实时灾备，能保证数据无丢失以及在物理上的完整性和业务上的一致性维护性系统在设计开发时应实现可维护性，包括：系统错误日志、用户行为日志、业务操作日志的记录；充分考虑应用的监控需求，保证系统7*24高效运行，及时发现隐患、消除故障，提高可用性；建立常态化软件运行状态跟踪机制，及时处理问题。可扩展性系统应用部署架构支持水平横向扩展，可通过扩充节点满足业务增长对系统性能的要求。系统处理能力（性能）满足高并发事务处理能力，每秒处理能力500TPS，具备横向水平扩展能力，报表查询平均响应时间在10s以内。7、技术要求在进行本系统的设计和开发过程中，系统技术要求包含但不限于：1）总体设计要求总体设计原则需遵循统一设计原则、先进性原则、高可靠/高安全性原则、标准化原则、成熟性原则、适用性原则、可扩展性原则、可配置原则、可靠与友好原则。还需包括系统架构设计原则，技术服务要求，技术路线及技术选型等内容设计。2）项目实施开发要求系统架构设计包括但不限于：应用架构设计数据架构设计，网络架构设计，可扩展设计，开放性设计。3）集成能力和接口要求对体育彩票业务有着全面深刻的理解，且有丰富的技术实践经验，具备技术规划、行业应用研发、全国大型项目实施、集成测试、运行维护及技术支持等专业能力。系统与体彩全热线销售系统、G3数据中台对接。系统提供RestfulAPI标准数据接口，具备与三方系统进行对接或交互的能力。4）技术系统要求●技术结构需包含业务展示层，系统服务层，基础平台及BI系统架构设计。物理结构设计包括但不限于数据源、基础平台、终端用户工具、业务展示等设计。·应用系统应采用容器化环境进行部署，服务器操作系统、数据库、缓存数据库等均应采用成熟稳定的开源软件，底层数据库应采用主流的大数据平台，具备较强的数据处理能力和查询响应能力。系统应使用支持高内聚、低耦合的开发框架进行开发，能够应对各种业务的灵活变化。●H5应用或者web应用接入必须具备用户鉴权能力，对接入应用实现加密签名的身份验证，签名必须能防止请求算改；API与用户的通信协议，使用HTTPS协议，确保交互数据的传输安全。●保证在充分利用系统资源的前提下，在系统并发增加时可动态扩展系统资源，以保证系统的稳定性；在进行资源扩容时，应能提供快速、方便和准确的实现方式。?系统更新部署遵循简单快速更新原则，支持历史版本的回退功能。8、数据安全要求●通过《GB/T22239-2008信息系统安全等级保护基本要求》中所规定的2级信息系统安全防护标准等级认证。●跟国家体彩中心各系统对接，已有多个成功对接案例●符合《数据安全法》《个人信息保护法》的相关要求；数据的管理和日常维护也均由系统自由人员负责，符合彩票管理《条例》和《实施细则》的要求。系统具备完备的身份鉴权认证、权限管理、日志管理，敏感信息入库时加密存储等。支持用户统一接入认证。●云主机安全加固以及Web应用防火墙。系统在业务内网、业务外网、业务专网方面的建设和保护工作，满足2级网络安全保护等级要求。系统为数据库设置完备的数据库备份和日志备份机制，配合存储的高可用几余，具有强大的数据恢复能力。9、服务保障要求故障响应时间及服务要求响应时间问题提交最长时间恢复系统目标事件分类主要表现严重故障操作系统崩溃操作系统无法启动）导致软件无法正常使用5分钟内立即提交4小时内主要故障操作系统中病毒导致软件无法正常使用5分钟内0.5小时内2小时内一般故障用户操作失误导致软件出现异常提示10分钟内1小时1小时内非故障用户自身不熟悉软件操作流程10分钟内1小时1小时内1）优化要求提供在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划和性能优化建议、系统容量预测建议等。2）定制需求技术要求在约定时间内，接受我方提出“定制开发或需求变更”要求，由双方友好协商需求或变更的范围与内容，按照《变更工作流程》约定方式进行各类需求分析、研发、测试、实施和培训等服务。3）升级服务要求提供在正常条件下保证系统正常稳定运行的系统扩充、版本更新升级及功能更新服务。4）数据备份服务要求在约定时间内，定期提供完成数据的备份（数据的导入和导出）工作，并保证需求方的业务数据信息不被泄漏。5）系统运维服务要求在约定时间内，需要提供7*24小时的系统运维服务，确保系统上线后稳定运行。6）系统应急预案要求如遇系统、网络、安全故障可在5分钟到ECC现场，同时可在5分钟内联系用户进行应用VPN远程支持。对不同级别的预警有相对应急预案。7）系统升级调试要求提供版本升级、产品选代、BUG修复相关的系统功能升级服务。能够提供系统安装调试过程中的各种文档资料，包括安装、调试等文档，以便最终用户能掌握操作和维护方法。8）可用性及安全性要求提供全天候7×24小时的故障维护服务和技术业务咨询服务，并有专业的技术人员负责及时解决系统出现的任何故障。确保系统可以提供7×24小时稳定运行，业务可用性不低于99.9%。在服务期内提供系统日常维护服务，高等级故障5分钟响应，1小时内解决。关键业务处理过程及系统异常时须有详细、完备的日志记录，日志应能分级、分类记录和查询。系统能够具备快速问题定位能力，对系统自身原因造成的故障，能够进行快速定位、排查。10、项目团队要求供应商为本项目配备的项目人员不少于15人，需建立在对彩票行业深入了解的基础上，同时，鉴于彩票行业的特殊性，为保证项目效果，项目团队要求如下：（1）供应商必须说明团队人员的角色分配，资质及相关经历。（2）为建立与采购人顺畅的沟通机制，需明确由专人负责主动与采购人进行沟通，并每月参加项目沟通例会，建立良好的沟通机制，将项目进行中遇到的问题、采用的解决方法、产生的阶段性成果等相关事项及时地反馈给采购人。（3）本项目保证负责人及团队核心开发人员在合同签署、履行和项目实施过程中不会进行更换，以保障按期、高质量完成项目计划。项目实施过程中，产品经理主动与用户进行项目沟通，建立良好的沟通机制，将项目阶段性成果、遇到的问题和采取的解决办法及时反馈给用户，保证用户充分了解项目进展情况。二、合同总价本合同总价为598000元人民币。三、合同价款的支付1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。2、支付方式：付款次数付款条件付款金额（元）对应预算执行确认书1合同签订并生效，甲方收到乙方提供的同等金额的正规发票后7个工作日内，在履行财政相关资金审批手续后向乙方支付。100000元。浙财采确[2023]42603号、临[2023]43931号22023年11月底前，甲方在收到乙方提供的提供的同等金额的正规发票后7个工作日内，在履行财政相关资金审批手续后向乙方支付。262000元。浙财采确[2023]42603号、临[2023]43931号3项目验收通过后，甲方收到乙方提供的正规发票后7个工作日内，在履行财政相关资金审批手续后向乙方支付。236000元。浙财采确[2023]42603号、临[2023]43931号满足支付条件后，乙方需提供与每笔合同价款同等金额的正规发票给甲方，甲方收到正规发票后7个工作日内支付至乙方账户。3、发票类型：增值税发票。4.甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：开户名称：【中体彩科技发展有限公司】开户银行：工中国建设银行北京建国门外大街支行】：账号：I11001079000059690403】：四、履约保证金1、乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方提交履约保证金为【5980】元【合同金额的1%】。2、履约保证金用于补偿甲方因乙方不能履行其合同义务而蒙受的损失。3、履约保证金应使用本合同货币，按下述方式中工D】形式提交A.甲方可接受的在中华人民共和国注册和营业的银行出具的保函，或保险公司出具的保函。B.支票。C.汇票。D.其他非现金形式。4、如果乙方未能按合同规定履行其义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。5、履约保证金有效期限：自合同签订之日起至项目验收合格后结束。6、履约保证金退还：有效期限满后，按合同约定扣除相关款项（如有）后无息退还。五、本合同履行期限、地点履行期限：2023年9月1日-2024年8月31日履行地点：采购人指定地点六、有关要求1、甲方按《浙江省财政厅关于印发浙江省政府采购合同暂行办法的通知》（浙财采监（2017）11号）相关规定组织验收。2、本合同服务项目的履行期届满时，乙方须向甲方提供验收材料，甲方对乙方提供的技术服务进行验收确认，成立验收小组，组织实施验收和履约评价。七、合同变更1、甲方和乙方都不得擅自变更本合同，但有下列情形之一的，双方协商一致可以变更合同：（1）发生不可预见的紧急情况，继续按照原合同履行不能实现采购目的，又不能从其他供应商处采购；（2）在施工过程中出现了订合同时无法预见的客观情况，需要甲方改变原设计方案的；(3）属于合同主要条款确定的事项，但变更不改变合同实质性内容；(4）法律、法规规定可以变更合同的其他情形。2、当事人协商一致变更合同的，应当报同级财政部门备案。八、转让和分包1、政府采购合同不能转让。2、合同分包分包内容：【/】；分包金额：【/】；接受分包的人：【/】；接受分包的人不得再次分包。分包后不能解除乙方履行本合同的责任和义务，接受分包的人与乙方共同对甲方连带承担合同的责任和义务。九、通知本合同任何一方给另一方的通知，都应以书面形式发送，而另一方也应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。十、计量单位除技术规范中另有规定外，计量单位均使用国家法定计量单位。十一、不可抗力1、如果双方中任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间。2、受事故影响的一方应在不可抗力的事故发生后尽快书面形式通知另一方，并在不可抗力事故发生后7个工作日内，将有关部门出具的证明文件送达另一方。3、不可抗力使合同的某些内容有变更必要的，双方应通过协商达成进一步履行合同的协议，因不可抗力致使合同不能履行的，合同终止。十二、保密、权利和安全责任1、对甲方提供的涉及保密的资料、信息、情报、数据，乙方有保密的义务。对乙方提供的涉及保密的技术资料、代码、信息、情报、数据，甲方有保密的义务。乙方妥善做好甲方所提供的项目文件资料的保存、回收及保密工作。未征得甲方同意，乙方不得公开涉及甲方的专利、专有技术或其他需保密的资料，不得复制与工作相关的数据与信息，不得泄露与本合同业务有关的技术、商务等秘密，违者应对此造成的后果承担法律责任。对于用户数据和服务结果数据的保管、访问，乙方无关人员不能访问；必须访问的人员，乙方要进行严格的访问控制；管理用户数据的人员应由乙方严格筛选。乙方保证数据不能被授权用户以外的任何人访问。双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。2、本项目的最终用户为甲方，实施所产生的所有数据、分析结果、软件等其他成果的所有权、使用权和知识产权以及由此衍生的一切权利均归甲方所有。未经同意，乙方不得擅自扩散或提供给第三方使用。乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。十三、违约责任1、除合同规定的不可抗力外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务（含提供服务达不到合同要求），甲方可要求乙方支付违约金。违约金的计算方法为：每逾期一天，则按合同总额万分之五的标准向甲方支付逾期履行的违约金。该违约金的支付不足弥补因此给甲方所造成的经济损失的，则甲方有权要求支付赔偿金。该等违约金，甲方有权在项目尾款中直接扣除，甲方并有权没收乙方支付的履约保证金。乙方超过合同约定的履行期30天仍未履行合同约定的义务的，甲方有权解除合同，并有权要求乙方承担合同金额10%的赔偿金，同时不再退还履约保证金，乙方并应在收到甲方解除合同的通知后10日内退还甲方已支付的合同款项。2、项目结束时，项目经验收为不合格的，则甲方根据本合同第三条所约定的尾款不再向乙方支付，以此作为乙方对甲方所支付的违约金。3、其他违约责任按本协议的约定处理。十四、违约解除合同1、在乙方违约的情况下，甲方可向乙方发出书面通知要求其纠正该等违约行为。乙方未在规定时间内纠正违约行为的，则甲方有权单方通知乙方提前解除合同，同时保留向乙方追诉的权利。2、甲方解除合同的，合同于甲方发出书面解除合同通知书送达乙方之日起解除。乙方未在合同解除后10日内退还甲方已支付的合同款项的，则每逾期一日按未退还金额的0.1%支付违约金。3、甲方解除合同的，应当报同级财政部门备案。十五、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力时，甲方经报同级政府采购监督管理部门审批后，可在任何时候以书面通知乙方，提出终止合同而不给乙方补偿。该合同的终止将不损害或不影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。十六、适用1、本合同应按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《浙江省政府采购合同暂行办法》等进行解释。2、本项目招标（采购）文件及投标（响应）文件及评标过程中形成的文字资料，询标纪要均作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。十七、解决争议的方法因合同履行中发生的争议，可通过合同当事人双方友好协商解决。如自协商开始之起15日内得不到解决，双方应将争议提交政府采购监管部门调解。调解不成的，可向甲方注册地所在区人民法院提起诉讼。因诉讼所产生的诉讼费、律师费及其他必要费诉方承担。十八、合同份数本合同一式四份，具同等法律效力。甲方、乙方双方各执二份甲方（单位章）：甲方（单位章）：甲方（单位章）：甲方（单位章）：乙方（单位乙方（单位法定代表人（签字或盖章）法定代表人（签宁截盖章：89法定代表人（签宁截盖章：89或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：或授权代表（签字）：地址：浙江省杭州市上城区复兴路397号地址：浙江省杭州市上城区复兴路397号地址：浙江省杭州市上城区复兴路397号地址：浙江省杭州市上城区复兴路397号号6幢五层地址：北京市经济技术开发区科创十四街99签订时间：202年8月2日签订时间：202年8月2日签订时间：202年8月2日签订时间：202年8月2日签订时间2023年8月27日签订时间2023年8月27日签约地点：
投标 / 标书制作要点（原创）
本决策运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。浙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
