核心信息系统维保采购合同公告（泰兴市第二人民医院2023）
一、合同编号：TXZC202306261563001
二、合同名称：泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目医院核心信息系统维保合同
三、项目编号(或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案号
等、如有)：TXZC202306261563
四、项目名称：泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目
五、合同主体
采购人（甲方）：泰兴市第二人民医院
地址：泰兴市黄桥镇银杏西路588号
联系方式：0523-87112505
供应商（乙方）：无锡瑞康汇鑫科技发展有限公司
地址：无锡市滨湖区胡埭镇富安商业广场A区3-10
联系方式：15722971616
六、合同主要信息
主要标的信息：泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目
规格型号（或服务要求）：详见招标文件第五章采购需求
联系方式：15722971616
主要标的数量：1
主要标的单价：475000.00元
合同金额：47.5万元
履约期限、地点等简要信息：三年（2026年9月20日）
采购方式：cgfs001
七、合同签订日期：2023-09-22 00:00:00
八、合同公告日期：2023-09-22 09:12:16
九、其他补充事宜：
合同扫描件.pdf
合同扫描件.pdf
维保合同甲方：泰兴市第二人民医院乙方：无锡瑞康汇鑫科技发展有限公司甲乙双方根据政府采购编号TXZC202306261563的泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目采购结果及招标文件的要求，经协商一致，达成如下采购服务合同：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》和相关行业法律法规等法律法规的规定，甲乙双方按照泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目的招标结果签订本合同。一、项目概况1.1项目名称：泰兴市第二人民医院核心信息系统维保项目1.2项目地点：泰兴市第二人民医院1.3项目内容：核心信息系统维保1.4合同价款：475000.00元（肆拾柒万伍仟元整）二定义2.1“合同”系指甲方和乙方（以下简称合同双方）签署的、合同格式中列明的合同双方所达成的协议，包括所有的附件、附录、招标、投标文件全部内容及对招、投标文件书面修正、澄清的内容等以及构成合同的所有文件。2.2“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。2.3“甲方”系指采购人。2.4“乙方”系指中标人。三适用范围3.1本合同条款适用于本次招标项目。四．服务工作执行技术标准、验收标准及工期：1、技术标准与招标文件一致。2、验收时间及标准：符合招标文件要求3、项目履行期限：1年五.项目经费来源、价款以及支付方式1、经费来源：自筹2、项目价款：475000.00元（肆拾柒万伍仟元整）3、支付方式、时间、条件：3.1本合同总金额计人民币大写肆拾柒万伍仟元整，小写￥475000.00元3.2合同签订后一周内，甲方向乙方支付本项目合同30%计人民币大写壹拾肆万贰仟伍佰元整小写￥142500.00元3.3至2024年3月20日之前，甲方向乙方支付本项目合同30%款计人民币大写壹拾肆万贰仟伍佰元整小写￥142500.00元3.4至2024年9月20日之前，甲方向乙方支付本项目合同40%尾款，计人民币大写壹拾玖万元整小写￥190000.00元3.5甲方向乙方支付本项目每一笔合同款项前，乙方需提供全额增值税普通发票4、方案编制以及审批过程中产生的所有费用均由编制单位承担。六、甲方的义务1、负责本项目的组织协商，配合乙方做好相关资料收集和准备工作。2、足额向乙方支付经费。七、乙方义务严格按照甲方的委托要求独立开展工作，并保证及时高质量完成甲方委托任务，具体事项有：1、见附件八、本合同涉及的本项目成果的所有权、使用权和著作权归甲方所有。九、履约保证金1、中标人与采购人签订政府采购合同前，须提交履约保证金，否则视为放弃中标，给采购人造成损失的，中标人还应当予以赔偿。履约保证金的形式：支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式履约保证金的金额：无履约保证金退还方式、时间、条件：无2、如卖方未能履行合同规定的义务，买方有权从履约保证金中取得补偿。3、乙方由于过错而导致支付违约金和赔偿损失时可由履约保证金抵顶支付；当违约金和赔偿金额超过履约保证金时，甲方可追偿超过履约保证金的部分。十.不可抗力签约双方任一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。十一.税费1.与履行本合同有关的一切税费，由乙方承担。十二争议1.在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决。经协商不能达成协议时，可向泰兴市仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。仲裁不成功，向合同签约地的人民法院提请诉讼。2.在仲裁和诉讼期间，双方应继续履行争议部分以外的合同内容。十三：违约终止合同1.违约责任有下列情况之一的，甲方有权终止协议或追究乙方赔偿责任：1.1乙方未能按上级要求造成结果失真或未能按进保质完成甲方委托任务的。1.2乙方违反从业道德，影响甲方声誉或投诉查实的。1.3由于乙方原因，造成甲方重大损失和重大社会影响的。2.因解除而终止2.1由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方应按本合同的约定承担违约责任。给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.2由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。2.3合同一方依本合同约定行使解除权的，合同自解除通知送达另一方之日起终止。违约方应当按本合同约定支付违约金或赔偿损失。2.4合同终止后，不妨碍守约方向违约方追究违约责任。十四，变更指示1.甲方有权根据实际需要，在《政府采购法》允许的范围内提出变更要求。2.若上述变更导致了乙方履行合同的费用或履约时间的变化，依据变更通知书对合同造价或项目进度进行合理的调整，工作量变更后的造价在投标报价内的按投标报价执行，不在投标报价内的经甲方审计后确认。乙方必须在接到甲方的变更通知书后一周内根据本款提出调整的实施意见。十五，合同修改1.对合同条款作出任何改动或偏离，均须甲乙双方签署书面的合同修改书。十六。适用法律1.本合同应按中华人民共和国的法律解释。十七.语言与计量单位1.合同书写应用中文。甲乙双方所有的来往函电以及与合同有关的文件均应以中文书写。2.除技术规格中另有规定外，计量单位均使用国际单位制。十八，通知1.本合同任何一方给另一方的通知都应以书面形式发送，而另一方应以书面形式确认并发送到对方明确的地址。十九，合同文件及资料的保密1.在未经甲方同意的情况下，乙方不得将合同、合同中的规定、有关研究、设计图纸、式样、样本或甲方为乙方提供的资料透露给任何人。2.除合同本身以外，乙方从甲方处获得的所有资料其知识产权归甲方所有，乙方应于其合同义务履行完毕以后将这些资料（包括所有副本）退还甲方。二十.合同生效及其他1.除合同中另有说明，本合同经双方法定代表人或其委托代理人签字并加盖公章或合同专用章后，即开始生效。2.合同一式伍份，具有同等法律效力。二十一，合同的变更和终止1.除《政府采购法》第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。2.除发生法律规定的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况外，甲乙双方不得放弃或拒绝履行合同。乙方放弃或拒绝履行合同，在三年内不得参加政府采购活动。甲方：（盖章）乙方：（盖章）法定代表人27法定代表人（或授权代理人）：18（或授权代理人）：单位地址：泰兴市黄桥镇银单位地址：无锡市滨湖区得玲杏西路588号胡镇富安商业广场A区3-10邮编：邮编：电话：0523-87212137电话：传真：传真：开户银行：开户银行：交通银行无锡太湖支行帐号：帐号：32200064401801801752739月2D202322附件1:序号类型维保技术内容1维保要求（1）厂商明确公司专业售后团队和负责人电话，为医院业务人员及时提供技术支持。2维保要求（2）在维护协议期内，医院通过电话、信函或传真向厂商客户服务中心提出维护申请后，可以通过网络或其他远程方式处理用户问题；如远程服务无法解决问题的情况下，厂商服务工程师在24小时内免费到达医院现场提供服务。3服务标准（1）远程服务标准：所有问题7*24小时接待，紧急问题优先响应，一般4小时内处理问题。一般性问题提供5天*8小时远程协助，电话咨询，电子邮件服务。当远程服务不能解决软件问题时，要求在1小时内做出明确响应，经医院确认后，给予安排现场服务；4服务标准（2）现场服务标准：现场服务在远程服务不能解决时或不适合时提供。现场服务在国家规定的非法定节假日提供。现场服务原则上4小时内到达现场，在问题不变更情况下，到达现场后24小时内解决问题（重大问题到达现场4小时内解决）。5服务标准（3）驻场服务：要求每月不低于10天（工作日）的驻场维保服务，驻场期间遵循医院的考勤管理规定，医院核实考勤签字确认。6服务标准（4）在应急情况下，可以免费提供解决方案，帮助医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。如因硬件或其他原因造成的数据库系统损坏情况的发生，厂商有责任到现场，协助医院利用备份或现有介质文件恢复系统数据，保证系统的正常运行。7服务标准（5）为医院提供培训服务，提供软件安装异常、操作异常、运行管理、数据维护等问题；8基本要求（1）未经使用单位许可，不得将服务工作转让给第三方或与第三方共同维护。9基本要求（2）按照使用单位提供的软件修改需求，经双方确认，及时完成软件的修改和交付。10基本要求（3）维保公司服务时进行的任何操作，需征得使用单位同意，重要操作需要征得书面认可，要重要操作前需要做好数据备份，由于维保公司在服务过程中的违规操作引起的安全事故需要维护单位承担一定的责任。11基本要求（4）维保公司维护人员在医院现场进行工作时应遵守使用单位相应的规章制度。12基本要求（5）现场维护完成后出具现场服务单交由医院信息科签字确认并将有关技术文档留给用户。13技术要求（1）维保服务厂商必须根据甲方要求，协助用户进行数据备份或迁移，提供医院所有历史数据的挖掘使用和集成应用服务；14要求★（2）维保期内免费提供已接入信息系统的医疗设备的接口维保；如医院新增医疗设备（符合《大型医用设备配置许可管理目录（2023）》）需接入到本次维保的医院信息系统中，投标书内提供相应的接入费用报价和技术方案；如医院新增医疗设备不在目录内，报价不高于同级别医院同类型设备接入费用；（三年内提供至少四台设备免费接入服务和维护）15要求（3）在维护期内，免费配合甲方按照国家三级等保测评要求完善系统功能，完成相应的整改工作；配合医院实现电子病历系统应用水平分级达四级以上；根据医院信息化建设技术规范和标准，完善信息系统功能，完成医院提出的必要的客户化需求。16要求（4）原承建公司遗留的问题需全部解决；病案首页问题，有项必填，没有的填计价录入系统计价的费用需要提供打印麻醉精二处方设置医生站工具箱出院病人在院情况统计报表调整问题检查科室费用统计（单独做报表，用以统计科室收入费用）护理记录单每一页开头能显示月日记录系统登录退出日志（包括记录工号登录系统的IP地址）药剂科关于进销存的报表天健授权码开放问题太阳升系统的启用处方发药里面的提示没有了，如果患者有未发药的处方能够进行提示。药库系统-工具箱一药品报表，其中“药品消耗”、“采购入库”、“单品种流水账”三个表查询和导出均增加省平台编码字段。医师工作站需显示疾病诊断和手术操作、医疗服务项目、药品、医用耗材、医师、护士等国家标准编码；药品进销存系统出入库和库存管理界面需显示药品国家标准编码；贯标编码的院内系统深化使用药房月结表与盘存表不一致西药房常出现实物与账目数不符的情况后台划价程序，有时每日产生的费用随着住院天数的增加，费用成倍生成，导致护理费用多记，更新升级后台划价系统PACS系统传图慢，PACS报告系统操作卡顿，PACS系统使用长时间后变慢，需优化PACS系统。单人多次图像需实现批量导出17要求★（5）提供医院原有天健系统（简称）的软件授权码并确保正常使用和稳定运行；18要求★（6）实现医院原有太阳升（简称）系统恢复数据和基本的软件窗口功能；19（7）免费提供医院信息系统（医院核心系统清单）与院内第三方系统接口的维保（包括但不限于检验科管理系统、数字心电管理系统、病案统计室管理系统、合理用药管理系统、物资管理系统、体检管理系统、医院感染管理系统、消毒供应中心可追潮管理系统等）；20（8）根据医院需求，完成医院公卫科收费、物资供应等系统改造；21（9）根据医院要求，完成各类统计报表；22（10）根据医院需求，须完成门诊医生站、药房药库、系统管理、实名认证就诊、号源管理等程序升级，必要时完成其余信息系统模块的改造和升级；23（11）配合医院完成各级各类检查迎检工作，必要时现场驻场配合迎检；24（12）配合医院完成应急预案的制定和完善工作，每年完成两次应急演练工作。25（13）免费提供日常工作中涉及到新增接口（一周内工作量）改造服务。26（14）负责维护医院信息系统（软件清单）知识产权相关法律事务。27（15）根据医院要求，提供系统维护和升级的深化培训服务；提交医院各类管理和技术文档。系统名称分系统名称子系统/模块名称人工窗口综合服务系统包含预约挂号、门（急）诊挂号收费、住院登记收费模块号源池管理系统卡通系统门诊服务台系统门（急）诊系统门诊护士工作站系统门诊医生工作站系统病人咨询服务系统急诊预检分诊系统住院系统住院医生工作站系统住院护士工作站系统药库管理系统药品系统门（急）诊药房管理系统病区药房管理系统财务报表统计查询管理系统财务报表统计查询管理系统处方与摆药系统应急管理系统门诊应急挂号缴费系统门诊应急智能开单系统检查预约及医学影像存储与传输系统一检查预约系统（含病房预约，门诊预约，手机预约，自助预约）医院核心统（RIS/PACS）医学影像存储与传输系统（RIS/PACS）信息系统医技管理系统和WEB浏览服务信息系统统一上报系统不良事件上报系统危急值发布系统危急值发布系统医院运营分析决策管理系统医院运营分析决策管理系统（BI）传染病上报系统输血科管理系统输血科管理系统门诊电子病历系统住院电子病历系统电子病历管理系统（EMR）急诊留观电子病历系统病区护理电子病历系统病历质控管理系统临床路径管理系统实名认证及健康档案管理系统实名认证及健康档案管理系统临床路径管理系统单病种质量监测系统各类接口包含院内使用第三方软件的接口和已对接的各类外部单位软件系统接口省妇幼健康信息系统接口软件省妇幼健康信息系统接口省阳光采购和综合监管平台采购接口系统含药品和耗材
投标 / 标书制作要点（原创）
本核心信息系统维保涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
