直线加速器及大孔径CT维保采购合同公告（天水市第一人民医院2023）
天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目
合同编号：TGZC2023-490(HT)
合同基本情况
项目编号：
152002JH6205008
项目名称：
天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目
采购人：
天水市第一人民医院
代理机构：
甘肃西招国际招标有限公司
公告时间：
2023-10-25
供应商：
上海卓亚医疗科技有限公司
行业：
其他未列明服务业
关联中标/成交公告标题：
天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目中标公告
签订日期：
2023-10-25
合同总金额：
143.7（万元）
合同扩展信息
是否为ppp：
是否联合体：
牵头单位：
组成单位：
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合同备案号:2023HTBA00333天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目服务合同合同编号：TGZC2023-490（HT）需方天水市第一人民医院供方：上海皇亚医疗科技有限公司二零学三年十月一采购合同天水市第一人民医院（以下简称需方）和上海卓亚医疗科技有限公司（以下简称供方）就天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目根据《中华人民共和国民法典》和有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，同意按照下面的条款和条件订立本采购合同，共同信守。采购合同文件本采购合同所附下列文件是构成本采购合同不可分割的部分：1.招标文件（招标文件编号：TGZC2023-490）；2.招标文件的更正公告、变更公告；3.中标供应商提交的投标文件；4.采购合同条款；5.中标通知书；6.采购合同的其它附件（技术要求）。二、采购合同范围和条件本采购合同的范围和条件与上述采购合同文件的规定相一致。三、采购合同标的本采购合同的标的为采购合同服务清单（同投标文件中的投标分项报价表）中所列相关服务。四、采购合同金额根据上述采购合同文件要求，采购合同的总报价：￥1437000.00元（人民币大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整）。五、付款方式需方根据供方对项目的实施进度，按照双方签署的项目实施合同进行付款。具体付款方式如下：该服务实行按年度付款，自合同签订之日起每满一年支付当期维保费用。六、实施期限和服务地点实施期限：合同签订后三年。实施地点：天水市第一人民医院指定地点。七、采购合同生效本采购合同经双方授权代表签字盖章后生效。买方：天水市第一人民医院盖章：地址：甘肃省天水市秦州区建设路105号电话：0938-8217217传真：/卖方：上海卓亚医疗科技有限公司盖章：地址：上海市松江区中辰路188号10幢电话：021-34636390传真：021-67662837法定代表人（或）：委托代理日期：2023、10、25法定代表人（或）：委托代理人：日期：202310125账号：开户行：账号：1001133409006719073开户行：中国工商银行股份有限公司上海市科苑支行鉴证方：甘肃西招国际招标有限公司盖章地址：甘肃省兰州市七里河区西津西路1198号东立开泰园20楼2007室电话：0938-8630115传真：0931-7652333鉴证方代表签字：董明剑鉴证方：甘肃西招国际招标有限公司盖章地址：甘肃省兰州市七里河区西津西路1198号东立开泰园20楼2007室电话：0938-8630115传真：0931-7652333鉴证方代表签字：董明剑本采购合同下列术语应解释为：11“采购合同”指供需双方签署的、采购合同格式中载明的供需双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成采购合同的所有文件。12“采购合同价”指根据合同规定供方在正确地完全履行采购合同义务后需方应支付给收款方的价格。13“服务”指采购合同服务清单（同投标文件中开标一览表及其附表，下同）所规定的服务内容。14“需方”指项目基本内容及要求中所述取得产品和服务的采购单位。15“供方”指项目基本内容及要求中所述提供产品和服务的中标供应商。16“检验”指需方按照采购合同约定的标准对供方所提供服务进行的检测和查验。17“检验合格证书”指检验完成后由需方的最终用户和供方双方签署的检验合格确认书。18“采购合同履约验收报告单”指采购单位或采购代理机构根据合同履约验收意见书形成反映采购单位和组织验收机构意见的文件。1.9“天”指日历天数（如无特别说明）。110“保修期”指自《采购合同履约验收报告单》签署之日起，供方以自担费用方式保证采购合同服务正常运行的时期。111“第三人”是指本采购合同双方以外的任何中国境内、外的自然人、法人或其它经济组织。112“法律、法规”是指由中国各级政府及有关部门制定的法律、行政法规、地方性法规、规章及其它规范性文件的有关规定。113“招标文件”指采购代理机构发布的招标文件。114“投标文件”指供方按照采购代理机构招标文件的要求编制和递交，并最终被评标委员会接受的投标文件。2.1投标服务的技术规范应与招标文件规定的技术规范（如果有的话）相一致。若无相应说明，则以国家有关部门最新颁布的相应标识及规范为准。2.2投标服务的服务内容应与招标文件规定服务内容及投标文件中的项目要求及投标响应表一致。3.1供方应保证需方在使用本采购合同项下的服务或其任何一部分时免受第三方提出侵犯其知识产权、商标权或工业设计权的起诉。如果发生此类问题，供方负责交涉、处理并承担由此引起的全部法律及经济责任。3.2供方应保证所供服务符合国家的有关规定。3.3供方保证，供方依据本采购合同提供的服务及相关的软件和技术资料，供方均已得到有关知识产权的权利人的合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，供方负责交涉、处理，并承担由此引起的全部法律及经济责任。供方按照合同约定的时间、地点完成服务。5.1采购合同以人民币付款。5.2在供方按照采购合同的规定履行服务后，需方按照合同约定的方式和条件付款。6.1附带（伴随）服务的费用应包括在合同价格中，需方不再单独地进行支付。6.2附带（伴随）服务包括（但不限于）：6.2.1实施或监督所供服务的现场组装和/或启动；6.2.2实施服务组装和维修所需的工具；6.2.3为所供服务提供详细的使用和维护手册；6.2.4在双方商定的一定期限内对所供服务实施运行或监督或修理，但前提条件是该服务并不能免除供方在质量保证期内所承担的义务；6.2.5在项目现场对所供服务的组装、启动、运行、维护和对需方人员进行培训。7.1以招标文件中的规定为准，如果投标文件中的承诺优于招标文件规定，则以投标文件为准。7.2如果招标文件没有特别要求，以供方在投标文件中提交的服务承诺为准。如果上述文件规定有不一致之处，以对需方有利的为准。8.1供方应保证采购合同项下所供服务是由供方提供的，并完全符合强制性的国家技术质量规范和政府采购合同规定的质量、性能和技术规范等要求。8.2在质量保证期内，供方应保证期所提供的完整的售后服务。8.3如果供方在接到需方通知后，在本采购合同约定的响应时间内没有弥补缺陷，需方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由供方负担，并且需方根据合同规定对供方行使的其它权利不受影响。8.4根据需方按相关检验标准，发现服务的质量或性能与政府采购合同不符；或者在质量保证期内，证实服务是存在缺陷（包括前置的缺陷等），需方应以书面形式通知供方。供方在收到通知后应在采购合同规定的期限内免费维修或更换有缺陷部分。9.1完成服务后，需方或采购中心/代理机构（由具体项目决定）应在采购合同规定的时间内组织验收，并在“采购合同履约验收报告单”上签字。“采购合同履约验收报告单”将作为申请付款文件的一部分。9.2服务保修期自《采购合同履约验收报告单》签署之日起计算。10.1本条所述的“来源地”是指提供服务的来源地。服务的来源地有别于供方的国籍。11.1供方对采购合同服务的质量保修期，以招标文件中的规定为准，如果投标文件中的承诺优于招标文件规定，则以投标文件为准。11.2投标单位应按如下内容提供售后服务承诺书：11.2.1在服务期间，由于服务等造成某些指标达不到要求，供方须更换或进行修复。11.2.2保修期内，供方提供电话、电子邮件、Web、现场服务等方式的技术支持，对用户的现场服务要求，供方必须按投标文件做出的承诺进行响应。11.2.3保修期内，供方应投标时的承诺提供相关服务。11.2.4供方必须为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的免费升级方案和升级服务。在质保期内，供方有责任解决所提供的投标服务和软件系统的任何问题。11.2.5供方不能满足以上要求，采购单位有权向供方提出索赔。12.1如果供方未按照采购合同规定的要求提供服务；或供方未能履行采购合同规定的任何其它义务时，需方有权向供方发出违约通知书，供方应按照需方选择的下列一种或多种方式承担赔偿责任：12.1.1在需方同意延长的期限内提供服务并承担由此给需方造成的一切损失；12.1.2在需方规定的时间内，用符合采购合同规定的服务以达到采购合同规定的要求，供方应承担由此发生的一切费用和风险。此时，相关服务的质量保修期也应相应延长；12.1.3需方有权部分或全部解除采购合同并要求供方赔偿由此造成的损失。此时需方可采取必要的补救措施，相关费用由供方承担。12.2如果供方在收到需方的违约通知书后10日内未作答复也没有按照需方选择的方式承担违约责任，则需方有权从尚未支付的采购合同价款中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿，需方有权向供方提出不足部分的赔偿要求。12.3开机率未达到违约责任12.3.1合同期内，全保设备开机率若低于95%，规定期限内停机按1:1顺延，超期停机每超过1天，保养期顺延5个日历日。12.4以上各项交付的违约金并不影响违约方履行政府采购合同的各项义务。13.1如果供方和需方因不可抗力而导致采购合同实施延误或不能履行政采购合同义务，不应该承担误期赔偿或不能履行采购合同义务的责任。因供方或需方先延误或不能履行采购合同而后遇不可抗力的情形除外。13.2本条所述的“不可抗力”系指那些双方无法控制，不可预见的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其它双方商定的事件。13.3在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。双方应尽实际可能继续履行采购合同义务，并积极寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其它事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。14.1需方和供方应通过友好协商，解决在执行本采购合同过程中所发生的或与本采购合同有关的一切争端。如从协商开始10日内仍不能解决，可向有关采购项目操作机构或监管部门提请调解。14.2如果调解不成，双方中的任何一方可向采购合同签订地的项目所在地人民法院提起诉讼。14.3因采购合同部分履行引发诉讼的，在诉讼期间，除正在进行诉讼的部分外，本采购合同的其它部分应继续执行。15.1在需方因供方违约而按采购合同约定采取的任何补救措施不起作用的情况下，需方可在下列情况下向供方发出书面通知，提出终止部分或全部采购合同。15.1.1如果供方未能在采购合同规定的限期或需方同意延长的限期内提供部分或全部服务；15.1.2如果供方未能履行采购合同规定的其它任何义务。15.2如果需方根据上述规定，终止了全部或部分采购合同，需方可以依其认为适当的条件和方法购买与未履行服务类似的服务，供方应对购买类似服务所超出的那部分费用负责。供方应继续履行采购合同中未终止的部分。15.3如果需方违约，应承担相应的违约责任。政府采购合同的双方当事人(指供需双方)不得擅自变更、中止或者终止政府采购合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止政府采购合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。除招标文件规定,并经需方事先书面同意外，供方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的采购合同义务。本采购合同按照中华人民共和国的现行法律进行解释。19.1本采购合同在需方、供方法定代表人/负责人或其授权代理人签字和加盖公章后生效。19.2本政府采购合同一式柒份，需方执肆份，供方贰份，采购代理机构壹份。下列文件构成本采购合同不可分割的组成部分，与本采购合同具有同等法律效力：20.1招标文件；20.2招标文件的更正公告、变更公告；20.3中标供应商提交的投标文件；20.4政府采购合同条款；20.5中标通知书；20.6政府采购合同的其它附件。上述政府采购合同附件如果有不一致之处，以日期在后的为准。服务范围服务范围服务范围服务范围服务范围服务范围服务范围1项目名称天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目1.1合同编号TGZC2023-490TGZC2023-490TGZC2023-490TGZC2023-490TGZC2023-4901.2合同总价(人民币)小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整2服务说明服务说明服务说明服务说明服务说明服务说明2.1服务周期合同签订后三年合同签订后三年合同签订后三年合同签订后三年合同签订后三年2.2服务地点天水市第一人民医院指定地点。天水市第一人民医院指定地点。天水市第一人民医院指定地点。天水市第一人民医院指定地点。天水市第一人民医院指定地点。序号名称具体内容期限单价（元/年）总价（元）备注1天水市第一人民医院瓦里安ClinacIX直线加速器设备整机全保合同签订后三年479000.001437000.00/2直线加速器及大孔径CT维保采购项目GEDiscoveryRT590大孔径CT设备技术保合同签订后三年479000.001437000.00/总价（人民币）总价（人民币）大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：¥1437000.00元附3：中标通知书中标通知书中标编号：D03-126205003950307723-20230904-005927-1/001上海卓亚医疗科技有限公司贵单位于2023年10月10日所逆交的天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目公开招标001标段的投标文件（报价文件）经评标委员会评定，确定贵单位为中标供应商请于中标（成交）通知书发出之日起30日内与项目业主单位签订合同，具体中标内容如下：中标金额大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：￥1437000.00元整大写：壹佰肆拾叁万柒仟元整小写：￥1437000.00元整项目业主单位》（盖章）负责人200年10月1日招标代理购（盖章）负责人：月11日天水市公共资源交易中心（盖章鱼0月11日1.本中标通知书一式四份，项目业主单位、中标单位、招标代理机构、天水公共源交易中心各壹份。2.此件涂改无效。3.请据此办理有关手附4：采购合同的其它附件（技术要求）3技术文件部分3.1技术要求响应/偏差表项目名称：天水市第一人民医院直线加速器及大孔径CT维保采购项目招标编号：TGZC2023-496供应商名称：上海卓亚医疗科技有限公司招标文件条目号招标文件技术要求的内容与数值供应商的技术响应内容与数值偏差说明、维保需求总体要求：服务商应具有服务团队，不得将本项目授权、分包或转包且相关资质均为投标人自有。有完善的维保服务管理制度及流程维保服务质量保证指施，切实可行的维保应急服务方案及突发事件响应指施。二、本项目维保需求总体要求：我公司具有服务团队承诺中标后绝不发生将本项目授权、分包或转包且相关资质均为本公司自有。我公司拥有完善的维保供服务标准操作规程，有可靠的中提供服务标准操作规程，有可服务管理制度及流程，本投标文件的维保服务质量保证指施，切实可行的维保应急服务方案及突发事件响应指施。无偏差备整机全保瓦里安ClinacIX直线加速器馒、瓦里安ClinacIX直线加速器设备整机全保无偏差第三章技术要求、保修设备备整机全保设备技术保、本项目保修设备瓦里安ClinacIX直线加速器设、瓦里安ClinacIX直线加速器设备整机全保2、GEDisooveryRT590大孔径CT2、GEDisooveryRT590大孔径CT设备技术保无偏差系统）。★1.1瓦里安直线加速器设备整★1.1瓦里安直线加速器设备整机机全保，整机所有配件无偿更换，全保，整机所有配件无偿更换，无无限次人工服务（包括Varian限次人工服务（包括VarianCLinacIX整机、MLC、4DTC、OBI、CLinacIX整机、MLC、4DTCOBI、EPID、Aria网络系统、Eclipse计EPID、Aria网络系统、Eclipse计划系统，水冷机组、稳压电源，激划系统，水冷机组、稳压电源，激光定位系统，CCTV监控系统，对讲光定位系统，CCTV监控系统，对讲系统）。无偏差★1.2.1质量保证提供由专业临床物理师每年一次三维水箱数据采集拟台工作，对设备东流水平进行检测，要求符合医用直线加速器临床治疗质量控制年检服务标准：★1.2.1质量保证合同期内，由我半维水箱数据采集拟合工作，对设无偏差方专业临床物理师每年提供一次备束流水平进行检测，要求符合医用直线加速器临床治疗质量控制年检服务标准1.2.2每年对科室剂量监测设备1.2.2合同期内，每年对科室剂量（剂量仪、电离室及x、Y巡测仪）监测设备（剂量仪、电离室及x、Y无偏差招标文件条目号招标文件技术要求的内容与数值供应商的技术响应内容与数值偏差说明供保养清单。★1.2.3每季度提供一次高级保★1.2.3合同期内，每季度对维保养，并提供详细的保养报告单：定设备提供一次高级保养，并提供详明的准护保养服务包括：设备的安细的保养报告单：定期的维护保养全检查、影像的质量检查、设备各服务包括：设备的安全检查、影像部身的清洁保存、性能测试及校的质量检查、设备各部件的清洁保无偏差雅运行状态检查等：维修维护后，养、性能测试及校准、运行状态检各项技术参数达到符合厂家标准查等：维修维护后，各项技术参数或相应的国家质量标准要求，并提达到符合厂家标准或相应的国家质量标准要求，并提供保养清单。3全年开机率要求大于95以（按全年365天计算）规定期限内停机按1：1顺延，超期停机每超过天，保养期顺延5个日历日。3合同期内，保证设备全年开机率大于95%以上（按全年365天计算）规定期限内停机按1：1顺延，无偏差超期停机每超过1天，保养期顺延个日历日。.4服务商提供远程支持服务或派维修工程师到现场解决问题。（需提供远程服务证明文件）。全年365天*24小时全天候服务，小时内响应。24小时内到达现场。维保时间不限节假日。.4我公司对本项目维保设备提供远程支持服务或派维修工程师到现场解决问题。【本投标文件3.2.7有提供远程服务证明文件】。全年无偏差365天*24小时全天候服务1小时内响应、24小时内到达现场。维保时间不限节假日。告书。代检服务，并提供检测机构监测报巡测仪）代检服务，并提供检测机构监测报告书。★1.5服务商需提供相应维保产品维修工程师名单，其中具有瓦里安原厂培训证书的工程师，并提供社保证明。★1.5我公司在本投标文件（2.13）有提供相应维保产品维修工程师名单，其中具有4名瓦里安原厂培无偏差训证书的工程师，并提供社保证明。明。1.6服务商应设有专门的零备件1.6我公司在国内设有多个专门的仓库，并提供库房地址、面积证明零备件仓库，本投标文件（3.2.9）文件、库房照片等相关证明：主要有提供库房地址、面积证明文件、零配件系原厂标准配件，关键或核库房照片等相关证明：主要零配件心配件需提供进口报关或商检证系原厂标准配件，关键或核心配件需提供进口报关或商检证明。无偏差设备技术保2、GEDiscoveryRT590大孔径CT2、GEDisooveryRT590大孔径CT设备技术保无偏差的咨询服务。2.1GEDiscoveryRT590大孔径2.1GEDiscoveryRT590大孔径CT设备技术保，包含每年≥4次设T设备技术保，包含每年4次设备备维护保养、无限次人工维修服务维护保养、无限次人工维修服务及无偏差及免费提供设备操作及图像诊断免费提供设备操作及图像诊断的咨询服务。招标文件条目号招标文件技术要求的内容与数值供应商的技术响应内容与数值偏差说明2.3全年开机率要求大于95以（按全年365天计算）规定期限内停机按1:1顺延，超期停机每超过天，保养期顺延5个日历日。2.3合同期内，保证设备全年开机率要求大于95%以上（按全年365天计算）规定期限内停机按1：1顺无偏差延，超期停机每超过1天，保养期顺延5个日历日。2.2定期保养：每季度提供一次高级保养，并提供保养报告单：定期的维护保养服务包括：设备的安全检查：影您的质量检查、设备的清清保乔、性能测试及校准、运行状态检查：维修维护后，各项技术参数达到符合厂家标准或相应的国家质量标准要求。2.2定期保养：合同期内，每季度对维保设备提供一次高级保养，并提供保养报告单：定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像的质量检查、设备的清洁保养、性无偏差能测试及校准、运行状态检查等；维修维护后，各项技术参数达到符合厂家标准或相应的国家质量标维要求。2.4服务商提供远程支持服务或派维修工程师到现场解决问题。天候服务，24小时内到达现场。维保时间不限节假日。2.4我公司对本项目维保设备提供远程支持服务或派维修工程师到需提供运程服务证明文件个目本有提供选程服务证明文件】，一个无偏差全年65天4小时全内请全车365天24小时全现场解决问题。【本投标文件3.2.7天候服务，24小时内到达现场。维保时间不限节假日。上岗证书。2.5服务商应具有相应的服务技2.5我公司具有相应的服务技术力术力量，需提供相应维保产品维修量，本投标文件（2.13.3）有提供工程师名单，场地维修工作人员应相应维保产品维修工程师名单，场无偏差具有医用影像设备工程技术人员地维修工作人员应具有医用影像设备工程技术人员上岗证书。注：供应商应对招标文件第三章技术要求的内容给予逐条响应，以自己投标产品和服务所能达到的内容子以填写，而不应复制招标的技术要求作为响应内容。新牛供应商授权代表签字加盟公章王新冲日期2023年10月09日3.2总体技术服务方案3.2.1维保设备信息序号保修设备内容维保范围1五里安Qina联直我加速器设备整机全保瓦里安直线加速器设备整机全保，整机所有配件无偿更换，无限次人工服务（包括VarianCLinacIX整机、MLC、4DTC、OBI、EPID、Aria网络系统、Eclipse计划系统，水冷机组、稳压电源，激光定位系统，CCTV监控系统，对讲系统）。2GEDiscoveryRT590大孔径CT设备技术保GEDisooveryRT590大孔径CT设备技术保，包含每年4次设备维护保养、无限次人工维修服务及免费提供设备操作及图像诊断的咨询服务服务周期：合同签订后三年服务地点：天水市第一人民医院指定地点验收标准：符合国家、行业标准及相关政策规定和招标文件要求服务总体要求响应：我公司具有服务团队，承诺中标后绝不发生将本项目授权、分包或转包且相关资质均为本公司自有。我公司拥有完善的维保服务管理制度及流程，本投标文件中提供服务标准操作规程，有可靠的维保服务质量保证指施，切实可行的维保应急服务方案及突发事件响应指施。3.2.2维保设备开机率合同期内，我公司保证设备全年开机率大手95%以上（按全年365天计算）规定期限内停机按1：1顺延，超期停机每超过一天，保养期顺延5个日历日【说明：技术保设备业主确认备件更换时间不计入开机率。】3.2.3科室剂量监测设备代检服务合同期内，我公司每年对科室剂量监测设备（剂量仪、电离室及x、巡测仪）提供代检服务，并提供检测机构监测报告书3.2.4质量保证合同期内，由我方专业临床物理师每年瓦里安ClinacIX直线加速器对提供一次三维水箱数据采集拟合工作，对设备东流水平进行检测，要求符合医用直线加速器临床治疗质量控制年检服务标准3.2.5维保服务响应保修服务期内，接受客户不限次数叫修，为院方提供全年365天*24小时全天候的技术咨询服务，提供远程支持服务或派维修工程师到现场解决问题。中技术服务电话支持：4008203522本项目技术总负责人（技术总监）：4谢原松、13y26426426卓亚免费服务热线：400-820-3522本项目驻地（兰州市）服务工程师：赵度军133693925871）响应时间：我方工程师接到报修电话后，1小时内响应，及时为用户快速诊断设备故障情况，为保障设备及时恢复正常工作，我方首先会通过远程服务（电话、传真、邮件、网络）提供维修咨询和维修支持。2）现场维修时间：在电话支持无法解决故障的情况下，我方工程师24小时内快速到达设备现场实施维修。维修时间不限节假日，节假日等非正常工作时间加班免费。（我公司工程师将在第一时间乘最快交通工具到现场）远程判断所需配件由工程师随身携带到现场。3）备件到场时间：合同期内，我公司对设备故障件提供备件支持，维修所需更换备件，由工程师确认后通知备件库发货，备件送达设备现场时间在24小时内，最大限度的减少设备停机时间4各件更换说明：全保设备：包含维保所需更换的全部零部件，合同期内如需更换备件，需求备件在工程师确认后的24小时内送至设备现场技术保设备：不含维修所需更换的零部件，合同期内如需采购备件，可在双方签订备件购销合同后的24小时送至设备现场*卓亚在全国三十个城市（包含兰州市）拥有近70名技术维保服务工程师，可及时根据本项目的报修情况及时派工，我公司在兰州市拥有驻地工程师1名，我方保证为本项目提供的工程师均为培训合格且有丰富的医疗设备维修服务经验并取得医疗设备维修服务资质的人员。保证合同期内，可快速响应院方维保设备报修服务3.2.5.1多重技术响应服务支持卓亚致力于为全国医疗设备客户提供优质的维保服务，在设备维修及保养服务过程中，工程师与客户之间的良好沟通，可以保证设备的维护工作完成的更加顺利，降低设备的停机时间，保障设备的高效运行工作。沟通协调机制最大的特质就是在双方合作期间做到有问题积极沟通，及时反馈，有效的沟通和反馈可以保证设在运行中遇到的问题及时解决，遇到的安全隐患迅速排除。为了让客户第一时间了解设备的运行情况，卓亚每年都会都根据客户的需求，以年度或季度的方式将设备的维保情况以报告的形式发送给设备科室负责人，以方便客户对设备下一年度的维护保养提前制定合理的维保计划本项目维保设备的沟通协调机制可分为两大类1、面对面的实时沟通我方工程师接到设备科室的报修任务，按约定时间至设备现场实施维修，在设备维修的过程中，与设备科室负责人面对面讲解设备故障的原因，及故障修复解决方案，给到客户设备预计恢复正常运行的时间，以便安排治疗病人。维修设备如需使用到备件，我方工程师会及时告知客户备件的到场时间，尽量协商安排在非治疗时间段完成设备的维修2、非见面式的远程沟通电话支持：通过工程师电话支持，解决小故障，使设备得到最快的修复；网络远程支持：通过互联网进行更深层次的维修支持。远程系统诊断支持，通过卓亚远程系统进行远程诊断服务支持P邮件支持：yuansong.xieeshzyy1.com7传真支持：021-67662837不限时技术咨询帮助台支持维保服务期内卓亚的技术专家（高级工程师）为院方维保设备提供不限次数、不限时间的技术咨询服务，并承诺全力执行好维保合同涵盖的维保设备服务内容
投标 / 标书制作要点（原创）
本直线加速器及大孔径CT维保涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
