广州市物业管理服务采购合同公告（广州市黄埔区铁铮学校2023）
广州市黄埔区铁铮学校广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同的合同公告
一、合同编号
HT-2023-02824737
二、合同名称
广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同
三、项目编号
DDYJ-2023-931251
四、项目名称
广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点采购
五、合同主体
采购人(甲方)：广州市黄埔区铁铮学校
地址：广东省-广州市-黄埔区沙涌大街13巷
联系方式：020-62938023
供应商(乙方)： 黄埔教育集团（广州）有限公司
地址：广州市黄埔区香雪八路98号D栋315室
联系方式：15999945435
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
1
物业管理服务
1(项)
1,580,040.24
1,580,040.24
合同金额： 1,580,040.24元，大写金额：壹佰伍拾捌万零肆拾元零贰角肆分
履约期限：2023年11月11日至2024年09月27日
履约地点：黄埔区
采购方式：电子卖场
七、合同签订日期
2023年11月10日
八、合同公告日期
2023年11月11日
九、其他补充事宜
合同附件：
广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同.pdf
广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点议价采购合同 补充协议.docx
广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点议价采购合同 补充协议11.6.docx
广州市黄埔区铁铮学校安保服务定点议价采购合同 补充协议11.11.docx
广州市黄埔区铁铮学校
2023年11月11日
广东政府采购智慧云平台电子卖场物业服务定点采购合同合同名称：广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同合同编号：HT-2023-02824737甲方：广州市黄埔区铁铮学校乙方：黄埔教育集团（广州）有限公司合同金额(元)：1580040.24人民币大写：壹佰伍拾捌万零肆拾元贰角肆分根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国民法典》规定，以及物业服务行业的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方（广州市黄埔区铁铮学校）委托乙方（黄埔教育集团（广州）有限公司）对（广州市黄埔区铁铮学校）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。第一条定义1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。合同将由采购人（以下简称甲方）与最终确定的定点供应商（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时，甲方应支付给乙方的款项。3.“管理服务”系指乙方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求，结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标，为甲方提供优质的物业服务或专业服务。4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。5.“乙方”系指最终确定并公告的定点服务供应商。6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所。7.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合同所约定的评价程序和条件。第二条适用范围本合同条款适用于本次采购活动。项目实施范围详见—采购公告和响应文件及相关补充文件、承诺书等。第三条物业基本情况，物业名称：--广州市黄埔区铁铮学校物业类型：--学校坐落位置：--广州市黄埔区沙涌大街10巷1号第四条委托管理事项，列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：本条所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。物业服务内容及质量标准：按甲方采购需求执行。本项目其他工作（特殊服务）内容如下：无。-第1页-第五条合同期限合同生效之日起2023年9月28日至2024年9月27日，共12个月。第六条物业装备、耗材的使用，甲方根据场地情况免费提供物业/专业服务的办公场地，但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决。第七条物业管理收费，1.本合同期内物业管理服务费1580040.24元。采用包干制，除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。物业服务费用成本监审：1.乙方承诺，接受甲方主管部门实施的物业服务费用成本监审，并遵守以下原则：1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统一会计制度的规定；1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务直接相关或间接相关的费用；1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务内及服务标准相对应；1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或者社会公允水平。第八条费用结算方式，付款方式：按月支付:乙方进场服务并通过甲方考核后，甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次月的前5个工作日内支付给乙方上月物业管理费。支付方式为：银行转账或支票支付。第九条经营制约1.未经甲方同意，乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定对乙方进行处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传在不致影响乙方正常工作的情况下，乙方应予以配合。2.乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第十条乙方对甲方作出如下承诺：，1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域，在承包区域只从事甲方认可的服务工作。在承包期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。未经甲方书面批准，任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为。2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费用由乙方承担。3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天二十四小时工作。4.乙方必须指定一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量，甲方不定期抽查乙方投入的人员数量，如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量，甲方可以按抽查时缺少的人数乘以其当月工资额的1%作为罚金，扣除当月（季）合同款。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经乙方相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。6.在承包期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求。乙方所有人员的劳动报酬及相关社会、医疗保障等收入应符合甲方所在地的相关规定。7.乙方工作人员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担。8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。-第2页-9.乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，并接受甲方或其授权人员的检查，对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。11.乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由甲方备案。12.禁止事项12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等，违者将终止合同。乙方人员也不得以任何形式向甲方相关人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在承包区域对甲方正常办公或经营活动进行滋扰性的行为。12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外，乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，避免不必要的无线电干扰。12.4未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。13.保险13.1第三者责任保险乙方应对乙方人员以及第三方全权负责(如乙方应投保第三责任险)，在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任。13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)，以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用。乙方对此全权负责。14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度，保证承包区域的消防设施能正常使用，消防通道畅通，同时承担违规责任。15.遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服务（专业服务）综合考评。第十一条甲方对乙方作出如下承诺：，1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。2、保证乙方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。第十二条合同生效和终止：，1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人盖章即生效。2.终止2.1提前终止2.1.1甲方不得在服务期内无理由终止合同。否则乙方有权向甲方主管部门或财政监管部门报告，按规定处理。2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同，并追究相关违约责任。2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况，甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜。2.1.4如果乙方在服务期内无理由终止合同，将追究乙方违约责任，并上报财政监管部门列入黑名单处理。2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故，甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损-第3页-失，并将相关情况上报财政监管部门。2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天，应视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施，甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理。2.1.8乙方出现破产清算、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时，甲方不必通知乙方即可终止合同。2.2协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案。2.3自然终止合同规定的服务期满，合同自然终止。3.合同终止执行办法3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。3.2上述2.1.7、2.1.8二条的终止，乙方的履约保证金可作为违约金支付给甲方。3.3合同终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，乙方支付甲方相关代理费，费用标准双方提前协商约定。4.不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃进行追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。第十三条双方权利义务，1.甲方权利义务（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）审定乙方拟定的物业管理制度；（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；（5）负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，根据管理需要向乙方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料；（6）按期支付物业管理费用；（7）在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的，甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。（8）提供乙方所需的办公用房。（9）甲方监督乙方依照本合同规定内容所进行的管理和服务活动，组织对乙方工作综合考评。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。2.乙方权利义务（1）根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定，制订物业管理制度、方案，根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；（2）按甲方要求及时如实向甲方报告物业管理服务实施情况；（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；-第4页-（4）负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案，经双方议定后由乙方组织实施；（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定，并负责监督；（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（7）对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方或第三人损失的，乙方应依法承担赔偿责任；（9）乙方自行承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品，自行承担所有人员服装费用，但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担。（10）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，确保移交的资料和设备、设施完好无缺。第十四条乙方的人员配置，1.乙方的人员配置1.1乙方的项目总负责人：何坚，联系电话：15920336607。1.2乙方必须采取措施，确保乙方人员稳定，特别是骨干人员。骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案。1.3乙方项目总负责人及部门负责人须及时与甲方沟通，第一时间报告重大、紧急事件；定期向甲方汇报工作情况，并提供相关报告。1.4项目内容中包含保安服务时，保安人员的变动须遵循当地***门的有关规定。2.物业人员要求：（1）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用。（4）为提高物业管理水平，所有物业人员还需进行相关的培训。除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训，培训费用由乙方承担。第十五条争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则向仲裁委员会申请仲裁解决。第十六条物业服务（专业服务）服务要求，【一】环境卫生与保洁管理（1）每天至少1次清扫、拖抹公共部分。门厅每天用水拖抹1次，雨天随脏随抹；对人员走动频繁之地，进行不间断巡回保洁。要求做到地面干净、保持材料本色，无明显灰尘、污渍和杂物，无积水。发现杂物、废弃物立即清理。特殊情况或特殊时期要每天1次消毒。（2）区域内垃圾实行袋装化，在各公共部位设立公共垃圾箱，在露天公共部位设立杂物箱，由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门运出处理）。（3）及时清扫服务区域地面积水、垃圾、烟头、枯叶等，使保持干净、无杂物、无积水等。（4）对垃圾筒每天清洁或清洗1次，停车场、室外地面每周进行1次高压冲洗。（5）每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净。每天擦净、抹净各办公室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。门窗、梯间内、楼梯扶手、灯饰、栏杆、指示牌等无污渍及明显灰尘。每年到少1次清洗窗帘。每月至少1次用水冲洗所有水泥地面、沥青地面等。（6）清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。厕所内无臭无味，目视地面、坑位、小便池、洗手盆干净，无尿迹、痰迹和其它污迹，无茶渣、烟头、纸巾、果皮等垃圾存在，特殊情况需按实际加强消毒频次；相关消耗品的提供另行约定。（7）每周至少1次检查并清扫大楼天台、设备机房等部门。-第5页-（8）作业时应小心执扫，控制扬尘，不扰民，不溅污行人及住户衣物，避免妨碍行人和车辆正常行驶。【二】垃圾清运、处理（1）垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、无机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收。所有垃圾清运处理应符合广东省及省内各地有关法律、法规规定。（2）垃圾清运、处理的范围分为：日常办公垃圾、日常生活垃圾、日常厨余垃圾、建筑垃圾、公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾。（3）垃圾清运、处理工作分为：收集区域内垃圾，并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒。每天定时清运、处理不少于2次。将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。（4）洁具、垃圾收集容器和运输工具：洁具、容器和运输工具要标识清楚，及时回收，定点摆放，保持洁净。扫帚、拖把、垃圾铲等洁具随用随清洗；运输用大垃圾桶、手推车或机动车每天清洗一次，容器和工具完好率为90％以上。（5）果皮箱随满随掏，垃圾无爆满落地，周边无散落垃圾，无陈旧垃圾，无垃圾堆积。箱体经常擦拭、清洗，保持干净整洁，无异味、无旧污迹，无污水漫溢，箱桶周边地面整洁，无蝇、无臭。垃圾不外溢，周边无垃圾散落，无蝇、无臭、无残留或堆积垃圾。【三】污水及化粪池管理（1）区域内生活污水经污水管道集中排放处理。（2）为保持污水管通畅，保洁员每月对排水沟清扫3次（含明沟、暗沟）。（3）保持化粪池工作正常，每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。【四】秩序管理服务（1）全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围墙、各楼层/区域内办公室及公共走道交通及24小时（可选：办公时间）巡逻、值勤。（2）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。（3）积极配合***门工作，制定或完善监控室管理制度。（4）执行当地***门关于物业区域范围内的安全保卫工作方针、政策和有关条例。认真做好各种应急预案，并报备采购人审查。遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。（5）及时制止物业管理区域内的不文明及违法行为。（6）每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。（7）建立防火制度和安全操作等制度。每半年开展防盗、防火宣传。（8）巡逻范围包括区域的公共区域、绿地带、设备用房和各办公楼（区域）及采购人指定场所。（9）处理各种突发事件。严重事件及时报警。（10）定期巡视消防器材和设备，及时通知指定有关人员负责保养、维修和管理。【五】车辆管理（1）制定停车场使用条例，停车管理规定。或执行采购人制定的外来车辆管理规定。（2）外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码。建立登记制度，严防盗抢事件发生。（3）非机动车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定停放在划定的露天车位或车棚内，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车。【六】绿化的养护和管理（1）根据采购人需求提供苗木、盆栽及室内绿化、摆花等服务。-第6页-（2）专业的绿化管理，根据植物状况定期浇水，及时修剪枯枝、残枝和养护树木、草坪、花卉、盆栽等，除杂草、除病虫害、防台风处理等执行专业的养护和管理工作。（3）定期清理绿化区域内的鼠迹、蟑迹和鼠洞堵塞，清理绿化区域内乱张贴和乱搭挂物。（4）根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料。【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理（1）办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。（2）大修、装修的施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理。（3）公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业或资质要求的工作岗位，其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。（4）给排水、供水系统：建立正常用水、供水、排水管理制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划。节约用水，防止冒、滴、漏，或大面积跑水事故的发生。保持供水系统的正常运转，每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。保持水池、水箱的清洁卫生，防止二次污染。每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表，保证其正常运转。保证排水系统的正常运转，防止阻塞。遇停水应预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。（5）机电、照明及自动化系统管理：对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用情况制订年度总体节能计划。建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。供电和维修人员持证上岗。并配主管电气工程师。保证24小时有人员值班，做到发现故障、及时排除。保证公共使用的照明、指示、显示灯完好；电气线路符合设计、施工技术要求，线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。遇停电限电预先通知采购人及受影响部门，并张贴预告。对临时施工工程有用电管理措施。发生特殊情况，如火灾、地震、水灾时，及时切断电源。负责对路灯、庭园灯电源的操作，保证供电正常。确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好，发现损坏，及时调换。）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器、喇叭等广播设备的正常使用及维修保养工作。【八】人员进驻、管理及其他服务要求（1）进驻管理：详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议。提供24小时热线，响应业主反应的紧急要求。（2）档案管理：建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料，及时增加修改资料。建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案。所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内。（3）会议、展览、及特殊活动服务：为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务。会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等。视频、音响保障。会议/活动期间开水供应及相关服务。会议/活动后会场整理、保洁服务。（4）收发服务：建立收发中心，负责传递报刊、杂志，以及信件派发。代叫速递公司。需要时提供订票、订报、订饮用水等服务。（5）公共关系管理：主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部门，建立联系和应急协调机制。主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况，建立良好关系和应急协调机制。制作材质好、外观端正、内容清晰的名牌、标牌、告示牌、警示牌等指示牌，与大楼/区域的整体环境相适应。【九】额外专业服务（1）高空外墙清洁：对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁，每年至少1次。做好高空清洁人员的安全保障措施，清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆，避免造成危险。高空作业人员需有高空作业资格证。（2）专业除四害服务：根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务。除一般“四害”防治外，还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。按气候及环境变化除四害。其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月不少于2次。使用符-第7页-合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作。（3）消防系统专业维保服务：在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务。在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向厂家或其他合法渠道获取相关零配件。（4）内部餐饮及餐区卫生服务：提供采购人要求的餐饮服务。提供餐饮服务的依法取得餐饮服务相关许可。从业人员依法取得相关健康证明。确保厨房及就餐环境的清洁卫生，按规定清理厨余垃圾。（5）劳务派遣：根据采购人要求依法提供各种物业管理相关约定服务。第十七条保密甲乙双方在订立合同、合同履约过程中，知悉的商业秘密或者其他应当保密的信息，不得泄露或者不正当地使用；泄露、不正当地使用该商业秘密或者信息，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。第十八条其他约定事项，1.本合同一式4份，由甲乙双方盖章即生效，具有同等法律效力。2.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的，从其规定。合同变更信息经双方协商，对上述条款进行以下调整和补充。删除条款：第八条费用结算方式第十条乙方对甲方作出如下承诺：1、5、10第十二条合同生效和终止：2.1.3、3.1、3.2第十四条乙方的人员配置2.物业人员要求：（3）第十五条争议处理第十六条物业服务（专业服务）服务要求【二】垃圾清运、处理（1）（2）（3）（4）（5）【三】污水及化粪池管理（1）（2）（3）【四】秩序管理服务（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）【五】车辆管理（1）（2）（3)【七】建筑、设备、设施维修、养护、管理（2）（3）【八】人员进驻、管理及其他服务要求（4）【九】额外专业服务（1）（2）（3）（4）（5）新增条款：第五条合同期限:合同生效之日起2023年9月28日-2024年9月27日吗，共12个月，合同期满，双方需按规定重新走采购流程第八条付款方式:按月支付。乙方进场服务并通过甲方考核后，甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次月的前5个工作日内支付给乙方上月物业管理费。因年末财务结算需要按年度完成，2023年12月份的物业服务费于当月支付。12月份服务结束后，对12月份服务考核有不合格项需要扣减乙方服务费的，则从2024年1月服务费中扣减相应费用。第十五条争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如协商或调解不能解决争议，则向广州市黄埔区人民法院提起诉讼。(以下无正文)甲方(盖章)：广州市黄埔区铁铮学校甲方联系人：叶老师联系电话：020-62938023合同签订日期：合同履约开始日期：2023-09-28合同履约截止日期：2024-09-27-第8页-乙方(盖章)：黄埔教育集团（广州）有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司广州萝岗支行银行账号：44050147004209074601乙方联系人：何坚联系电话：15920336607合同签订日期：-第9页-广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同补充协议合同名称：广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同补充协议合同编号：HT-2023-02824737甲方：广州市黄埔区铁铮学校乙方：黄埔教育集团（广州）有限公司甲乙双方已签订《广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同》（合同编号：HT-2023-02824737），经双方友好协商，在原合同基础上变更合同条款部分内容，特订立以下补充协议。一、甲方每月对乙方物业服务质量进行考评（考评表详见附件一），基准分为100分，得分90分（含）以上不扣款，80分（含）-90分（不含）不予支付当月服务费的1%，70分（含）-80分（不含）不予支付当月服务费的1.5%，60分（含）-70分（不含）不予支付当月服务费的2%，低于60分的甲方有权提前解除合同。二、本补充协议签订后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。三、本补充协议一式肆份，双方各执贰份，自双方加盖公章之日起生效。（以下无正文）甲方(盖章)：广州市黄埔区铁铮学校甲方联系人：叶老师联系电话：17875306725签订日期：乙方(盖章)：黄埔教育集团（广州）有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司广州萝岗支行银行账号：44050147004209074601乙方联系人：何坚联系电话：15920336607签订日期：附件一：物业服务企业考评表序号服务类别标准内容分值评分标准得分1保洁管理校园内道路干净整洁，无果皮、纸屑、废弃物及污水，绿化带内干净、整洁、无白色垃圾5符合5，基本符合3，不符合02保洁管理建筑物公共区域内门、窗干净，窗台板整洁，无积尘，墙壁、天棚无积尘、蜘蛛网、污渍，无乱张贴乱悬挂5符合5，基本符合3，不符合03保洁管理卫生间无积水、痰迹、异味，便器无堵塞、污垢，各类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁5符合5，基本符合3，不符合04保洁管理门、开关面板、消防器材箱（管）、宣传板及管道无积尘、污渍、蜘蛛网，无乱贴乱挂宣传品及广告3符合3，基本符合1.5，不符合05保洁管理垃圾房、垃圾桶内垃圾清运及时，垃圾房干净整洁，校园内无卫生死角3符合3，基本符合1.5，不符合06保洁管理走廊、楼梯、踢脚线光洁，无垃圾、积尘、污渍，砖缝无积垢3符合3，基本符合1.5，不符合07保洁管理电梯轿厢、井道、机房保持干净2符合2，基本符合1，不符合08保洁管理窗轨干净、可擦玻璃保持干净明亮3符合3，基本符合1.5，不符合09保洁管理吸顶灯每年至少清洗一次以上，并做好相关记录3符合3，基本符合1.5，不符合010保洁管理走廊、楼道、校园路灯等灯具表面无积尘、蜘蛛网3符合3，基本符合1.5，不符合011设备管理按时巡查服务区域，对公共设施的损坏及时维修，未能及时维修的要有上报记录，并存档3符合3，基本符合1.5，不符合012设备管理对校园内报修内容按承诺制度执行，未能及时维修的要有上报记录，并存档3符合3，基本符合1.5，不符合013设备管理做好设备房（配电房、强、弱电井，水泵房，集水井等）的巡查工作，并将相关巡查记录存档3符合3，基本符合1.5，不符合014设备管理掌握楼内主要电源及设备的开关位置和使用方法3符合3，基本符合1.5，不符合015设备管理维修结束后及时清理维修现场3符合3，基本符合1.5，不符合016绿化管理绿地整洁，无垃圾杂物3符合3，基本符合1.5，不符合017绿化管理树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝宿根植物及时翻种、断根、间删植物无死株5符合5，基本符合3，不符合018绿化管理对盆栽植物及时修剪、养护，盆内无杂物3符合3，基本符合1.5，不符合019绿化管理绿地内水体整洁卫生、无漂浮杂物、无杂生水生植物3符合3，基本符合1.5，不符合020绿化管理草坪生长茂盛，无明显杂草，黄土不裸露，保持叶面清洁，有整体观赏效果3符合3，基本符合1.5，不符合021绿化管理有防台措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶3符合3，基本符合1.5，不符合022绿化管理加强病虫害的检查防治，并记录存档3符合3，基本符合1.5，不符合023办公室管理组织架构明确，分工明确，合理配备人员3符合3，基本符合1.5，不符合024办公室管理穿工作服，整体形象干净、整洁，使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人，不与服务对象发生冲突5符合5，基本符合3，不符合025办公室管理建立、健全各项规章制度（《员工管理制度》、《安全管理制度》、《检查考核制度》、《培训制度》等）3符合3，基本符合1.5，不符合026办公室管理上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真做好各项工作记录5符合5，基本符合3，不符合027办公室管理工作态度端正，能积极主动配合、执行甲方及公司领导安排的其他工作等5符合5，基本符合3，不符合028办公室管理办公用品、保洁用品、维修材料等管理规范（出入库有记录、摆放整齐等）3符合3，基本符合1.5，不符合029办公室管理现场办公环境干净、整洁，物品摆放规范、有序3符合3，基本符合1.5，不符合0总分100甲方签名盖章：乙方签名盖章：日期：日期：广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同补充协议合同名称：广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同补充协议合同编号：HT-2023-02824737甲方：广州市黄埔区铁铮学校乙方：黄埔教育集团（广州）有限公司甲乙双方已签订《广州市黄埔区铁铮学校物业管理服务定点服务定点议价采购合同》（合同编号：HT-2023-02824737），经双方友好协商，在原合同基础上变更合同条款部分内容，特订立以下补充协议。1.删除条款：第五条合同期限2.新增条款：第五条合同期限：合同生效之日起2023年9月28日至2024年9月27日，共12个月，合同期满，双方需按规定重新走采购流程。第八条付款方式：按月支付。每月支付¥131670.02。乙方进场服务并通过甲方考核后，甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在次月的前5个工作日内支付给乙方上月物业管理费。因年末财务结算需要按年度完成，2023年12月份的物业服务费于当月支付（¥131670.02）。12月份服务结束后，对12月份服务考核有不合格项需要扣减乙方服务费的，则从2024年1月服务费中扣减相应费用。支付方式为：银行转账。三、甲方每月对乙方物业服务质量进行考评（考评表详见附件一），基准分为100分，得分90分（含）以上不扣款，80分（含）-90分（不含）不予支付当月服务费的1%，70分（含）-80分（不含）不予支付当月服务费的1.5%，60分（含）-70分（不含）不予支付当月服务费的2%，低于60分的甲方有权提前解除合同。四、本补充协议签订后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。五、本补充协议一式肆份，双方各执贰份，自双方加盖公章之日起生效。（以下无正文）甲方(盖章)：广州市黄埔区铁铮学校甲方联系人：叶老师联系电话：17875306725签订日期：乙方(盖章)：黄埔教育集团（广州）有限公司开户银行：中国建设银行股份有限公司广州萝岗支行银行账号：44050147004209074601乙方联系人：何坚联系电话：15920336607签订日期：附件一：物业服务企业考评表序号服务类别标准内容分值评分标准得分1保洁管理校园内道路干净整洁，无果皮、纸屑、废弃物及污水，绿化带内干净、整洁、无白色垃圾5符合5，基本符合3，不符合02保洁管理建筑物公共区域内门、窗干净，窗台板整洁，无积尘，墙壁、天棚无积尘、蜘蛛网、污渍，无乱张贴乱悬挂5符合5，基本符合3，不符合03保洁管理卫生间无积水、痰迹、异味，便器无堵塞、污垢，各类卫生工具摆放整齐，工具房干净整洁5符合5，基本符合3，不符合04保洁管理门、开关面板、消防器材箱（管）、宣传板及管道无积尘、污渍、蜘蛛网，无乱贴乱挂宣传品及广告3符合3，基本符合1.5，不符合05保洁管理垃圾房、垃圾桶内垃圾清运及时，垃圾房干净整洁，校园内无卫生死角3符合3，基本符合1.5，不符合06保洁管理走廊、楼梯、踢脚线光洁，无垃圾、积尘、污渍，砖缝无积垢3符合3，基本符合1.5，不符合07保洁管理电梯轿厢、井道、机房保持干净2符合2，基本符合1，不符合08保洁管理窗轨干净、可擦玻璃保持干净明亮3符合3，基本符合1.5，不符合09保洁管理吸顶灯每年至少清洗一次以上，并做好相关记录3符合3，基本符合1.5，不符合010保洁管理走廊、楼道、校园路灯等灯具表面无积尘、蜘蛛网3符合3，基本符合1.5，不符合011设备管理按时巡查服务区域，对公共设施的损坏及时维修，未能及时维修的要有上报记录，并存档3符合3，基本符合1.5，不符合012设备管理对校园内报修内容按承诺制度执行，未能及时维修的要有上报记录，并存档3符合3，基本符合1.5，不符合013设备管理做好设备房（配电房、强、弱电井，水泵房，集水井等）的巡查工作，并将相关巡查记录存档3符合3，基本符合1.5，不符合014设备管理掌握楼内主要电源及设备的开关位置和使用方法3符合3，基本符合1.5，不符合015设备管理维修结束后及时清理维修现场3符合3，基本符合1.5，不符合016绿化管理绿地整洁，无垃圾杂物3符合3，基本符合1.5，不符合017绿化管理树木及时修剪，无徒长枝、病虫枝、过密枝、枯枝、伤损枝宿根植物及时翻种、断根、间删植物无死株5符合5，基本符合3，不符合018绿化管理对盆栽植物及时修剪、养护，盆内无杂物3符合3，基本符合1.5，不符合019绿化管理绿地内水体整洁卫生、无漂浮杂物、无杂生水生植物3符合3，基本符合1.5，不符合020绿化管理草坪生长茂盛，无明显杂草，黄土不裸露，保持叶面清洁，有整体观赏效果3符合3，基本符合1.5，不符合021绿化管理有防台措施，对危树及时采取修枝、加固或申报更换等措施，遇灾害性天气及时组织进行抢扶3符合3，基本符合1.5，不符合022绿化管理加强病虫害的检查防治，并记录存档3符合3，基本符合1.5，不符合023办公室管理组织架构明确，分工明确，合理配备人员3符合3，基本符合1.5，不符合024办公室管理穿工作服，整体形象干净、整洁，使用文明用语，态度和蔼，礼貌待人，不与服务对象发生冲突5符合5，基本符合3，不符合025办公室管理建立、健全各项规章制度（《员工管理制度》、《安全管理制度》、《检查考核制度》、《培训制度》等）3符合3，基本符合1.5，不符合026办公室管理上班期间严格遵守工作纪律，不抽烟、喝酒、睡觉、闲聊、玩手机电脑等与工作无关的事情，认真做好各项工作记录5符合5，基本符合3，不符合027办公室管理工作态度端正，能积极主动配合、执行甲方及公司领导安排的其他工作等5符合5，基本符合3，不符合028办公室管理办公用品、保洁用品、维修材料等管理规范（出入库有记录、摆放整齐等）3符合3，基本符合1.5，不符合029办公室管理现场办公环境干净、整洁，物品摆放规范、有序3符合3，基本符合1.5，不符合0总分100甲方签名盖章：乙方签名盖章：日期：日期：安保服务补充协议（甲方）：广州市黄埔区铁铮学校（乙方）：广州市黄埔区保安服务有限公司根据黄埔区教育局公办学校（幼儿园）安保服务项目服务要求，经甲、乙双方协议一致特制定以下补充协议：一、管理要求1.乙方要严格执行国务院《保安服务管理条例》的规定与要求，按照甲方学校安全管理的有关要求确保服务质量。2.乙方要确保安保服务人员的专业素质，派驻学校的安保服务人员需持省级***门核发的《保安员证》和经过岗前培训，懂得防火、防盗、防灾害性事故的基本知识和技能，未经培训的安保服务人员不得派驻学校，同时，安保服务人员应新旧搭配，不能全部为新招聘没有安保服务从业经验人员。3.乙方要确保安保服务人员的稳定，应采取有效措施保持安保服务的稳定，严格控制人员流动率，合同期限内人员流动率不得超过合同编制的30%。如需更换服务人员，需提前一周以上以书面形式通知服务的学校并征得同意后才能更换，以确保服务质量不因人员变动而受影响。乙方不得以通过不正当手法频繁更换人员获得利益。4.需做好安保服务人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，安保服务人员上岗前需经过学校面试后同意并备案，一旦有人员变动，相关资料需立即报学校备案，并禁止离职安保服务人员进入学校。5.文明执勤、礼貌待人。上岗执勤时精神要高度集中，要勤走勤巡，敢管善管，积极配合公安机关打击各种违法犯罪活动。对扰乱学校教育教学秩序、违反学校管理制度的行为要坚决制止。6.保护校园财产安全，保障师生的在校安全，维护学校的正常秩序。做好校园内的防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故等安全防范工作。7.保护校园内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场，维护现场秩序。（八）协助学校管理人员完成学校安全管理工作，负责安保服务的队长或班长需每周向学校管理人员汇报安保服务人员的管理工作（包括书面报告下周的人员安排、上周的人员出勤情况，口头总结安保服务人员工作情况等）。同时每季度第一个月向甲方提交一次上季度安保服务人员的技能培训记录。（九）做好各项执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校或上级单位检查，遇到异常情况应做好相关的书面记录，并及时上报。服务管理过程的文档资料应及时整理，一式两份。一份移交给学校检查存档，一份乙方自行存档。（十）在不影响正常工作的情况下，协助学校做好其他安全工作。二、服务要求（一）着装要求：上岗时安保服务人员应穿着符合***门要求的安保服务制服，穿戴干净整齐，佩戴好必要的执勤装备，如头盔、钢叉、对讲机、警棍、警绳、警哨、防刺衣和盾牌等防暴装备。（二）工作要求：1.安保服务人员不准随便进入领导、老师办公室，不得随意进入课室；2.未经安保队长或班长同意不得私自调班换岗和请假早退；3.安保服务人员不得酒后上岗，上岗时，要搞好值班岗亭卫生和个人卫生，禁止上岗时看书报、闲谈、抽烟、听耳机、玩手机、喝酒和吃东西等；4.当值深夜班不得睡觉，做好每天的执勤情况工作记录；5.禁止在交班登记本上乱写乱画；6.严禁利用工作之便收取来访者财物；7.不得利用当班时间办私事和接待亲友，不得利用工作之便擅自带任何人进校。（三）人员素质要求：1.安保服务人员应遵纪守法，作风正派，品行端正，责任心强，具有省级***门核发的《保安员证》，有良好团队精神，无违法犯罪记录。2.严格遵守安保服务工作规范，模范遵守各项管理规定。3.安保服务负责人（安保队长或班长）应有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的安保服务业务培训，有丰富的管理经验和应变能力。4.安保服务人员个人素质条件：年满18周岁以上，45周岁以下的中国公民，初中毕业或以上文化程度，男性身高1.65米以上，体貌端正，视（裸）力1.0以上，身体健康，无精神病史，无传染性疾病，无重听、口吃，无纹身。5.安保服务人员需定期接受安保服务业务知识培训（每年累计时间不少于40小时，每季度不少于1次，每季度第一个月提供培训记录给甲方备案），上岗前需进行岗前培训（乙方和学校联合举办），具备必要的法律知识、安保服务业务知识和技能，熟知黄埔区校园安全管理的各项规定要求，严格履行服务职责，善于发现各类问题，遇到异常情况立即向上级（或主管负责人）汇报。6.因安保服务人员个人违反服务要求，不能胜任，甲方有权要求乙方立即更换。三、服务责任要求1.校门安全服务1.严格落实校门开闭制度，学生上课时间应保持校门关闭。不得擅自离岗、空岗，按时交接班并做好交接记录，严禁弄虚作假，发现问题及时报告。2.严格执行大门和出入人员管理制度，礼貌接待来访人员，做好疫情防控常态化工作，对来访者需先询问清楚并进行严格验证，然后电话通知被访人，经允许方可登记进校，严禁无关人员和不明身份人员进入校园。学生在非正常放学时间离校需持有学校或班主任开具的出校批条，方可出校。3.认真检查出入校门的外来车辆和物品，严禁私自将危险或违禁物品带入，严禁未经批准携带学校物品及学生离校。4.在上、放学时段协助维护校园出入口的治安和交通秩序，发现和制止发生在校园及其周围的涉校师生违法犯罪行为，必要时，立即启动报警器或向110报警，保护现场,并配合公安机关做好处置工作。5.疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。凡是学校组织的大型对外活动时，要负责指挥好外来车辆的停放工作。6.认真做好治安视频或红外线报警器的监控，发生警情时需及时通知巡逻、宿舍安保到现场检查。7.妥善保管、定期检查、熟练使用防暴装备，在危急时刻充分发挥防暴装备的作用，确保师生安全。8.认真做好值班室的消防安全工作，确保灭火器材的充足、完好和有效，定期检查插头、电线，发现问题及时报修。配合学校做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故工作，及时发现、报告不安全隐患；收集、报告校园及周边治安动态信息。9.认真做好工作日志的填写，并将重要事项立刻上报领班。随时保持及所负责的区域内的环境清洁整齐。10.认真做好邮件（快递）登记。学校的邮件（快递）由安保服务人员签收登记并及时通知或送达学校相关部门；个人邮件（快递）在校门外由本人与快递员沟通并亲自签收。11.不得在校门值班室从事与该室工作无关的活动，不得存放或代人存放贵重物品、现金和危险品。在岗期间不与无关人员聊天，不干私活，不饮酒。12.注意形象，文明服务，维护自身及学校形象。13.参加安保服务人员工作例会和相关业务培训，掌握安保服务业务知识和技能，熟悉学校有关安全管理制度和应急预案。14.协助学校做好其他安全工作。2.巡逻安全服务1.严守服务职责和工作规程，维护值勤区域内的正常秩序、疏导交通。2.熟悉值勤区域内的地形、物品，了解值勤区域内的消防设施分布和使用，掌握报警方法。3.按规定的巡检内容认真巡检，做好每日值勤问题记录和交接班记录，发现问题及时报告领班（或队长）并处理。4.按规定的路线、时间巡逻并到指定的签到点签到，严禁提前或推迟签到。5.接到报警通知后，立刻赶到报警点认真检查，并将检查结果报告领班（或队长）。随时听从领班的工作调遣安排。6.在校园内开展守护巡逻和安全检查，果断处理值勤中发现的问题，发现可疑人、事、物或其他治安信息，应及时盘查或监控，并及时报告领班（或队长），由领班（或队长）及时上报学校值日行政或相关领导，防止事故发生。必要时，启动报警器或向110报警。7.发现学生进行破坏的行为，要及时制止并登记立刻上报。发现师生各种不安全或易造成伤害的行为，应婉言劝阻，不听劝阻或不服从管理的，要登记并及时上报告。8.及时发现值勤区域的各类安全隐患，遇有火警或其他紧急情况，应迅速扑救或采取有效措施保护现场，并及时报告领班（或队长）或上报学校值日行政。9.按规定的时间和要求开关所负责的照明灯和楼梯门。10.妥善保管、定期检查、熟练使用通讯器材和防暴装备，在危急时刻充分发挥器材装备的作用，确保师生安全。11.参加安保服务人员工作例会和相关业务培训，掌握安保服务业务知识和技能，熟悉学校有关安全管理制度和应急预案。12.协助学校做好其他安全工作。3.监控室安保服务1.严守职责和工作规程，熟练掌握监控系统的技术性能和操作方法。2.密切监视进入学校人员和学校重点部位，发现可疑事件或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的安保服务人员赶赴现场予以确认，并录像和电话报告领班（或队长），做好详细记录。3.与固定服务、巡逻服务经常保持联系（晚班每半小时联系1次），随时通报有关情况，处理各类事件。4.全面监视与重点控制相结合，高度警惕重点监控区。5.对于监控和录像内容应予以保密，监控录像至少保留30天，对于监控和录像内容，未经学校许可不得删除、传播。6.当班时不得擅离，不得让无关人员进入监控室，对因工作需要进入监控室的有关人员要在值班簿上做好记录。7.发生火灾或其它重大事故需师生及时离开危险区域时，使用广播系统进行广播，告知师生发生何事、应怎样去做。8.对需要移交下一班次处理的工作应做好书面记录及口头移交，每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作，若接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。9.保持的机器清洁，对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时，应立即通知学校，协助学校尽快排除故障，并做好详细记录。正确使用和保管好本所使用的设备和其它物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。10.发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并报告学校；对于消防报警应查明原因并立即做好记录；发现火灾隐患，立即报告并设法消除。11.密切监视消防系统的声、光信号，发现异常情况查明原因并在值班本上记录清楚（能自行处理的立即处理，不能处理的马上向领班或队长进行汇报）。12.发生火灾或其它重大事故时，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救物资等工作。13.参加安保服务人员工作例会和相关业务培训，掌握安保服务业务知识和技能，熟悉学校有关安全管理制度和应急预案。14.协助学校做好其他安全工作。四、安保服务人员权限在安保服务中，安保服务人员应严格履行国务院《保安服务管理条例》的有关规定与要求，依法依规、尽职尽责做好工作。五、乙方责任1.乙方负责派驻到学校的安保服务人员的安保装备、工资以及其他国家规定的福利待遇。2.派往学校的安保服务人员应经过安保服务人员务培训和岗前培训，懂得防火、防盗、防灾害性事故的基本知识和技能，未经培训的安保员不得派往采购人。3.派往学校的安保服务人员应作风正派，组织性、纪律性、原则性强，树立全心全意确保学校安全的思想。4.派往学校的安保服务人员，在执勤期间不得随意离开值班，值勤时应保持高度警惕，如发现问题时应果断处理并及时向学校及有关部门报告。5.乙方所派安保服务人员应严格遵守安保服务职责，遵守纪律。甲方有权对安保员的不称职行为进行批评教育，提出调换，乙方在收到学校要求调换的书面通知后，三天内调换安保员（特殊情况除外）。6.为确保甲方校园安全，乙方发现学校存在不安全隐患，可向学校提出合理的整改意见，甲方对乙方提出的安全整改措施应及时批复并予以重视，同时采取有效措施制定和落实防火、防盗、防破坏等安全防范工作。六、约束要求如果发生以下情况甲方有权终止合同：1.乙方管理不到位，安保服务人员违反国家的法律、法规和学校的规章制度，造成严重后果的。2.乙方管理不到位，安保服务人员责任心不强，工作疏忽大意，造成学校财物重大损失的，乙方负责赔偿相应的损失费用。3.乙方管理不到位，安保服务人员因职责疏忽造成校园人员伤亡的，乙方负责赔偿经济损失和承担一切法律责任。七、承担风险和违约责任1.乙方派驻的安保服务人员在安保服务中不遵守规定（规定包含国家法规、安保服务行业规范、学校规章制度、乙方的内部规章制度等）的违约处理：1.按甲方学校规章制度或合同约定扣罚；2.若造成甲方损失的，乙方要根据承担责任赔偿，情节严重的，甲方有权解除合同；3.乙方派出的安保服务人员参与偷盗行为，学校直接报警处理，并由乙方负责赔偿损失，该安保员不能再派驻到任何一所学校服务。4.甲方对乙方派驻的安保服务人员未达到服务要求，将以书面形式进行通知，自送达日起算15天内没有改进的，甲方有权解除合同。2.安保服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由乙方负责处理并承担经济和道义上的责任，甲方不承担任何责任。3.乙方与聘用人员发生的纠纷，均由乙方负责调解与处理，甲方不承担任何责任。4.乙方在安保服务中违反国家相关法规或安保行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由乙方负责处理并承担经济和道义上的责任，甲方不承担任何责任。八、其他要求1.乙方派出的安保服务人员要经过培训，并取得安保员上岗证。定期开展在岗安保服务人员业务知识培训和紧急预案演练，每季度不少于1次（每季度第一个月提供上季度培训记录给甲方备案）。2.派出的安保服务人员需接受甲方检查和管理。派出前，需向服务学校提供安保服务人员的安保员证、无违法犯罪记录证明、无精神病史与无传染性疾病健康证明等资料进行查验和备案。3.配备必须的安保服务装备、器材（如：制服、头盔、钢叉、对讲机、警棍、警绳、警哨、防刺衣和盾牌等防暴装备等）。4.平时在学校周围能够形成联防效应安保力量。如遇突发紧急事件，需在30分钟内集结50名以上安保服务人员赶到现场支援。5.删除原合同第三条款“付款方式：合同签定后15个工作日内，甲方支付合同金额的100%：合同服务期限截止或合同约定的服务完成后，甲方验收合格且乙方开具正式发票后，甲方在5个工作日内向乙方支付全部货款”，新增条款：第三条付款方式：按月结算，每月支付￥99000。甲方和乙方共同对本月的服务进行评价和验收，保安服务监督考核表（安保服务监督考核表详见附件1）需乙方和服务单位双方签名盖章确认，作为支付服务费的依据。结算时与学校保安服务监督考核进行挂钩，考核以学校为单位按月开展。若考核结果为“合格”的，该校的保安服务费全额结算；若考核结果为“不合格”的，乙方需承担该校当月保安服务费10%的违约责任，该校当月保安服务费按90%结算。乙方在每季度的第二个月开具正式税务发票原件、评价验收表等交乙方，甲方在收到乙方上述资料的10个工作日内办理支付手续。如乙方提供的服务不足一个月时按日计算服务费。因年末财务结算需要按年度完成，2023年12月份的安保服务费于当月支付（￥99000）。12月份服务结束后，对12月份服务考核有不合格项需要扣减乙方服务费的，则从2024年1月服务费中扣减相应费用。支付方式为：银行转账。九、本补充协议签订后，即成为原合同不可分割的组成部分，与原合同具有同等的法律效力。十、本补充协议一式肆份，双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：广州市黄埔区铁铮学校签字：日期：乙方（盖章）：广州市黄埔区保安服务有限公司签字：日期：附件1：安保服务监督考核表学校全称：考核日期： 年 月项 目考核内容量化标准分值得分备 注组织管理服务持证上岗全部持证上岗得10分，没有持证上岗的每人每次扣2分，扣完为止10 组织管理服务安保员服务稳定没有更换安保员得10分，更换一个扣2分，扣完为止10 组织管理服务做好换岗交班记录、巡查记录、安全设备检查等记录每天都有且按要求登记得10分，有5次以下没有或不按要求登记得5分，10次以上没有或不按要求登记得0分10 组织管理服务安保员服务规范上岗时做与保卫工作无关的事；随意离开值班 ；当值深夜班睡觉；人员不足安排顶岗等现象。上述现象发现一次扣2分，扣完为止。20 组织管理服务有效投诉每次扣2分，扣完为止10 安全管理服务保障校园师生人身财产安全，没有发生事故因保卫不到位，校园内发生重大治安问题，造成安全事故的；或者因外来人员入校造成学校财物损失或师生伤害事故，本项0分。发生安全责任事故但程度较轻的，发生一次扣15分，扣完为止。30 沟通联系沟通畅通双方保持良好协商，及时解决问题10 合 计 100 说明：1.考核按月开展，安保服务费按考核结果结算。2.评分标准：80分以上为合格，79分以下为不合格。3.本表由学校填写一式叁份，一份学校留存，一份保安服务公司，一份上报区教育局。甲方（学校）负责人签名(盖公章）：乙方负责人签名(盖公章）：年月日年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
