福建省国产正版化流式办公软件场地授权服务服务类 正版化授权服务 其他信息技术服务 正版办公软件场地授权服务采购合同公告（福建省龙岩市教育局2023）
一、合同编号：[350801]LYCG[DY]2023009
二、合同名称：龙岩市教育局国产正版化流式办公软件场地授权服务（教育系统办公软件正版化）服务类采购项目
三、项目编号：[350801]LYCG[DY]2023009
四、项目名称：龙岩市教育局国产正版化流式办公软件场地授权服务（教育系统办公软件正版化）服务类采购项目
五、合同主体
采购人(甲方)：福建省龙岩市教育局
地址：和平路25号
联系方式：05972320863
供应商(乙方)：厦门市晨果科技有限公司
地址：厦门市湖里区钟岭路68号5梯904-2
联系方式：13950099658
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
9140套正版化授权服务
1(年)
￥203,300.00
￥203,300.00
需满足招标文件相关要求
合同金额： 203,300.00元，大写(人民币)：贰拾万零叁仟叁佰元整
履约期限：2023年11月30日至2026年11月29日
履约地点：福建省龙岩市
采购方式：单一来源
七、合同签订日期
2023年11月30日
八、合同公告日期
2023年11月30日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
合同文件.pdf
福建省龙岩市教育局
2023年11月30日
合同编号：[350801]LYCG[DY]2023009福建省政府采购合同（服务类）编制说明1.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关规定。2.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；3.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。4.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。甲方：福建省龙岩市教育局住所地：和平路25号联系人：钟凯华联系电话：05972320863传真：电子邮箱：598938469@QQ.com乙方：厦门市晨果科技有限公司住所地：厦门市湖里区钟岭路68号5梯904-2联系人：吴志鹏联系电话：13950099658传真：电子邮箱：13950099658@139.com根据项目编号为[350801]LYCG[DY]2023009的龙岩市教育局国产正版化流式办公软件场地授权服务（教育系统办公软件正版化）服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的采购结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：一、合同组成部分1.1本合同条款及附件；1.2采购文件及其附件、补充文件；1.3乙方的响应文件及其附件、补充文件；1.4其他文件或材料：本合同下列术语应解释为：(1)“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的买卖双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。(2)“合同总价”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价格。-第1页-(3)“货物”系指乙方根据合同规定须向买方提供的一切设备、配套软件等。(4)“服务”系指根据合同规定乙方承担完善场地授权的服务，如技术服务、培训和合同中规定乙方应承担的其它义务。二、合同标的总金额(元):¥203,300.00品目编码C16990000品目名称其他信息技术服务采购标的9140套正版化授权服务服务时间（单位）三年服务范围为龙岩市教育局（包括直属单位）、市本级直属学校（幼儿园、中小学、特校、中职学校）等公办，需提供同等服务）。校等提供3年期使用正版办公软件场地授权服务，在授权范围内不限数量使用（三年内如有新建学校服务要求场地授权不限数量使用，产品型号为WPSOffice2019教育版ForLinux、WPS+办公云平台（含WPSOffice2019增强版（VBA版）+WPS云文档系统+WPS移动端服务标准在运维期内提供针对系统维护同时提供现场、电话、远程、网络等服务支持方式。7.3维护期内实时技术支持：1)对系统的运行、维护提供7×24小时×365天的全年实时技术支持；2)故障响应：原厂商需开通7×8小时服务电话，30分钟内做出明确的响应安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应2小时内到达现场，系统软件及应用软件系统故障故障在12小时内解决。在运维期内提供针对系统维护同时提供现场、电话、远程、网络等服务支持方式。7.3维护期内实时技术支持：1)对系统的运行、维护提供7×24小时×365天的全年实时技术支持；2)故障响应：原厂商需开通7×8小时服务电话，30分钟内做出明确的响应安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应2小时内到达现场，系统软件及应用软件系统故障故障在12小时内解决。在运维期内提供针对系统维护同时提供现场、电话、远程、网络等服务支持方式。7.3维护期内实时技术支持：1)对系统的运行、维护提供7×24小时×365天的全年实时技术支持；2)故障响应：原厂商需开通7×8小时服务电话，30分钟内做出明确的响应安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应2小时内到达现场，系统软件及应用软件系统故障故障在12小时内解决。合计金额人民币（大写）：贰拾万叁仟叁佰元整（¥203,300.00）三、价格形式及合同价款3.1价格形式☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（￥元）。☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（￥203300元）。☐其他方式。3.2合同价款包含范围为龙岩市教育局（包括直属单位）、市本级直属学校（幼儿园、中小学、特校、中职学校）等公办校等提供3年期使用正版办公软件场地授权服务，在授权范围内不限数量使用（三年内如有新建学校，需提供同等服务）。WPSOffice2019教育版ForLinux、WPS+办公云平台（含WPSOffice2019增强版（VBA版）+WPS云文档系统+WPS移动端。其他约定详见合同附件。3.3其他需说明的事项：203300元为第一年服务金额，三年总额为609900元，逐年支付。（1）合同签订后，甲方在收到乙方开具发票后15个工作日内，甲方支付第一年合同金额的50%即101650.00元，经甲方验收合格后10日内，甲方支付第一年合同金额剩余的50%即101650.00元。验收合格之日起项目进入运维期；（2）运维期满一年后，甲方在收到乙方开具发票后15个工作日内，甲方支付第二年合同金额的100%即203300.00元；（3）运维期满二年后，甲方在收到乙方开具发票后15个工作日内，甲方支付第三年合同金额的90%即182970.00元；（4）运维期满三年后，甲方在收到乙方开具发票后15个工作日内，采购人支付第三年合同金额的10%即20330.00元。四、合同标的及服务范围、地点和时间4.1项目名称：龙岩市教育局国产正版化流式办公软件场地授权服务（教育系统办公软件正版化）服务类采购项目4.2服务范围：为龙岩市教育局（包括直属单位）、市本级直属学校（幼儿园、中小学、特校、中职学校）等公办校等提-第2页-供3年期使用正版办公软件场地授权服务，在授权范围内不限数量使用（三年内如有新建学校，需提供同等服务）。4.3服务地点：福建省龙岩市4.4服务完成时间：2026年12月五、服务内容、质量标准和要求5.1服务工作量的计量方式：按规定完成相应套数的场地授权5.2服务内容：为龙岩市教育局（包括直属单位）、市本级直属学校（幼儿园、中小学、特校、中职学校）等公办校等提供3年期使用正版办公软件场地授权服务，在授权范围内不限数量使用（三年内如有新建学校，需提供同等服务）。产品型号为WPSOffice2019教育版ForLinux、WPS+办公云平台（含WPSOffice2019增强版（VBA版）+WPS云文档系统+WPS移动端。其他约定详见合同附件。5.3技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：（1）服务技术保障：在运维期内提供针对系统维护同时提供现场、电话、远程、网络等服务支持方式。7.3维护期内实时技术支持：1)对系统的运行、维护提供7×24小时×365天的全年实时技术支持；2)故障响应：原厂商需开通7×8小时服务电话，30分钟内做出明确的响应安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应2小时内到达现场，系统软件及应用软件系统故障故障在12小时内解决。（2）服务人员组成：由甲方组建本项目专项服务团队。（3）服务设备及物资投入及质量标准：按服务范围、要求和标准执行。5.4服务质量标准及要求：5.4.1乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。5.4.2若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：乙方应负责与之交涉并承担由此引起的一切法律及经济损失。5.4.3其他要求：1.专利权。乙方应保证甲方使用维护期内所使用上述正版软件服务的任何一部分时免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的起诉。如果任何第三方对此提出起诉，乙方应负责与之交涉并承担由此引起的一切法律及经济损失。甲方应保证乙方提供的正版软件版本使用范围仅限于招标内容约定的授权范围使用。2.质量保证。（1）乙方应保证维护期内所更换货物是全新的，未使用过的，并完全符合合同规定的质量，规格和性能的要求。（2）如果甲方发现维护期内所更换货物货物的数量，质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方应尽快以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。乙方应在收到通知后二十四小时内免费维修或更换有缺陷的货物或部件。（3）如果乙方在规定的时间内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费-第3页-用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。六、服务履约验收或考核甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：1.安装调试：合同签订之日起30个日历日内建设完毕并提交福建省龙岩市教育局验收。2.乙方在验收时需提供软件产品白皮书等软件技术资料，资料在免费售后服务期内有重要更新的，投标人应负责及时更新。3.乙方提供逐年提供正版软件授权书以及完成升级管理平台、办公云平台搭建；配合甲方做好软件版本安装测试、验收报告申请，由甲方组织项目验收。验收合格，有甲乙双方签字确认。七、甲方的权利与义务7.1甲方委派钟凯华为联系人，联系方式05972320863，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙方。7.2甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。7.3甲方应于2023年12月10日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。7.4甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。7.5甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。7.6其他无八、乙方的权利与义务8.1乙方委派郑雨奇为联系人，联系方式15659981560，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲方8.2乙方应国家法律法规和招标文件、投标文件等要求开展提供服务；8.3乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；8.4乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。8.5乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保管。8.6服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。8.7乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。8.8其他索赔条款。如果乙方对甲方在质量保证期内按第七条的规定向乙方提出质量不符和索赔要求负有责任时，乙方须经甲方书面同意后按以下一个或多个综合的方法来处理该项索赔：1.同意拒收货物并用合同规定的相同货币归还拒收货物部分的货款，并承担与此相关的所有直接损失和费用，包括由此产生的利息、银行费用、运费、保险费、检验费、储存费、装卸费、以及其它所有保管和维护被拒收货物所必需的费用。2.根据货物劣质，损害程度及甲方所受损失的范围降低货物的价格。3.将不符部分换成与合同规定的规格、质量、性能相符的新部件。-第4页-4.由乙方自费派出技术人员对货物的不符和有缺陷部分进行修理，如乙方不能派出技术人员时，甲方有权代为修理，由此产生的费用由乙方承担。对于上述索赔如果乙方在收到甲方书面的索赔要求后15天内不能做出答复时，应视为乙方接受了甲方的索赔要求。如果乙方在15天内不予解决，甲方有权从货款中扣款。九、资金支付方式、时间和条件期次支付金额（元）计划支付日期收款人支付说明1101,650.002023-12-10厦门市晨果科技有限公司合同签订后，甲方在收到乙方开具发票后15个工作日内，甲方支付第一年合同金额的50%即101650.00元2101,650.002023-12-20厦门市晨果科技有限公司经甲方验收合格后10日内，甲方支付第一年合同金额剩余的50%即101650.00元十、履约保证金无十一、合同期限自合同签订之日起三年十二、保密条款12.1对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。12.2其他无十三、违约责任13.1甲方违约责任（1）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价1%的违约金（2）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日0.1%向乙方支付违约金。（3）其他违约情形无13.2乙方违约责任（1）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日0.1%向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方无正当理由逾期超过约定日期30仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；（2）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”（3）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方须按以下约定向甲方支付违约金：乙方应向甲方偿付合同总价5%的违约金。（4）其他违约情形-第5页-如果乙方未能提供满足招标要求的内容，则本合同自动终止，乙方应承担各项有关因此而造成的损失责任。如果乙方对甲方提出的意见或使用报告有任何异议，可在5个工作日内向国家各级应用软件产品质量监督检验中心申请仲裁。十四、不可抗力事件处理本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。十五、解决争议的方法15.1甲、乙双方协商解决。15.2若协商解决不成，双方明确按以下第2种方式解决：1、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：2、向人民法院提起诉讼。十六、合同其他条款1.解决争议的方法中约定的向人民法院提起诉讼指的是向甲方所在地人民法院提起诉讼。2.本合同正式签订生效后，任何一方不履行或不完全履行本合同约定条款的，即构成违约。3.合同一方违反本合同规定，造成另一方经济损失的，守约方有权要求终止本合同，并由违约方承担赔偿责任。4.因甲方原因致使乙方遭受第三方追诉的，甲方应承担由此给乙方造成的损失并承担违约责任。因乙方原因致使甲方遭受第三方追诉的，由乙方承担因此给甲方造成的损失并承担违约责任。5.中国政府根据现行税法向乙方征收的与履行本合同有关的一切税费由乙方支付。十七、其他约定17.1合同文件与本合同具有同等法律效力。17.2合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过福建省政府采购网上公开信息系统采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自CA证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间为准。17.3本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。17.4本合同正本一式六份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执三份；副本0份，无合同副本17.5本合同已用于政府采购合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲乙双方应当按照融资合同的约定进行资金使用及款项支付。中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起无内，向发放政采贷的金融机构提交政府采购中标（成交）通知书和政府采购合同，贷款金额以政府采购合同金额为限。17.6其他合同条款未尽事宜，以招标文件为准；如合同条款与招标文件冲突时，以招标文件为准；招标文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。十八、合同附件一：场地授权、技术服务范围及期限本合同签订之日起，甲方将获得在龙岩市教育局（包括直属单位）、市本级直属学校（幼儿园、中小学、特校、中职学-第6页-校）等公办校范围内等使用正版办公软件场地授权服务，三年内不限数量使用正版WPSOffice2019教育版（以下简称为“授权软件”）的权利，许可使用范围包括现有windows环境下终端计算机，以及国产操作系统环境下的终端计算机（涉密网络计算机除外）。在双方约定的三年服务期内，甲方将每年获得场地授权许可一份，在服务期内可以获得终端软件安装辅助服务、版本免费升级、升级管理平台维护以及WPS日常技术支持服务等。二、乙方受甲方委托对甲方使用的WPS办公软件日常使用进行技术维护，主要包括：1.升级管理平台维护服务：乙方根据甲方要求，为龙岩市教育局搭建升级管理平台，为甲方单位提供统一版本升级管理平台日常维护服务，并提供版本日常更新服务（在原厂商正式商用版本更新发布后一个月内需完成更新）；甲方提供平台运行需要的环境支持。2.办公云平台日常维护服务：乙方根据甲方要求，为龙岩市教育局搭建办公云平台私有化搭建服务，云文档模块实现同步龙岩市教育公共服务平台的组织架构，按市、县（市、区)、校及其内设机构提供机构的文档空间和个人文档空间服务（云盘服务）。基于龙岩市教育公共服务平台的标准接口实现教师个人文档空间与教育平台对接，支持将个人文档按资源的章节、知识点、标签等分类实现一键分享到校本资源平台；甲方提供办公云平台运行需要的环境支持。3.安装辅助服务：乙方根据甲方要求，为甲方单位提供WPSOFFICE2019教育版的现场辅助安装服务。并与获得授权主体或其系统开发商沟通协调，以共同解决影响安装率以及使用率的系统集成问题。4.龙岩市教育局WPS专用版制作服务：乙方将为龙岩市教育局制作定制安装包服务，安装版本上体现“龙岩市教育局专用版”。5.技术支持服务：乙方根据甲方要求，与甲方以及甲方指定系统开发商沟通协调，共同解决影响授权主体业务应用系统的兼容性或其他信息系统集成的相关问题。6.升级更新支持：乙方将定期为甲方提供软件升级支持服务，并应当及时收集和处理获得授权主体在使用过程中产生的问题。7.日常办公软件使用技巧服务：当甲方单位在使用授权软件的过程中出现办公软件使用技巧问题时，乙方应当及时进行答疑，可通过QQ群、微信群、现场、电话等方式及时响应回复。8.培训服务：乙方应根据获得授权主体的要求，为获得授权主体提供WPS操作使用技巧培训服务不低于3场，每场时间最少为二个小时以上。三、服务方式：1.电话服务：乙方设专线电话向甲方提供7×24小时×365天的全年实时技术支持，解答甲方问题，指导甲方排除软件使用过程中的技术问题，以满足甲方服务需求。专线电话号码为：15659981560，紧急联系电话：13950099658,2.现场维护：对于远程电话不能解决的问题，乙方应在4小时内做出响应，现场排除故障时间从问题出现之日起不超过一个工作日。3.回访服务：乙方将根据甲方要求提供针对各使用单位的电话回访服务和现场上门回访服务，以尽快响应和解决用户反馈的问题。4.在线交流服务：乙方根据甲方要求设立授权主体的在线交流QQ群或者微信群，及时回复授权主体使用人员的WPS办公软件使用问题，并定期发布办公软件使用小技巧。5.内网办公软件使用专区服务：甲方在内网开设办公软件使用专区，乙方需提供相应产品使用电子文档，功能培训小视频等，协助甲方做好WPS使用提升工作。四、服务保障1.定期巡检：乙方需每个季度最少一次正版化巡检，并提供巡检报告给教育主管部门以了解全区正版软件的使用情况。2.乙方提供7×24小时的电话支持，统一负责故障的处理，组织协调原厂商对故障进行分析诊断和处理，并将处理情况及时向甲方反馈。3.故障响应：原厂商提供7×8小时服务电话金山厂商客服电话：4006775005。在接到电话30分钟内做出明确的响应安排，2小时内做出故障诊断报告，如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应2小时内到达现场，系统软件及应用软件系统故障故障在12小时内解决。4.授权有效期内本次采购正版办公软件运行中发生任何故障，乙方应提供免费的现场维护保修。乙方须提供现场服务和7×24小时的电话支持，统一负责故障的处理，组织协调原厂商对故障进行分析诊断和处理，并将处理情况及时向甲方反馈。对于非WPS办公软件引起的业务系统兼容问题等，乙方需配合第三方厂商做好技术对接支持工作。甲方（采购人）：福建省龙岩市教育局（盖章），乙方（中标或成交人）：厦门市晨果科技有限公司(盖章）法定（授权）代表人：姜团彩，法定（授权）代表人：吴志鹏纳税人识别号：11350800004082795K，纳税人识别号：91350200MA34A8FH7A开户银行：中国工商银行新罗支行，开户银行：中国建设银行股份有限公司厦门枋湖支行账号：1410010109022002195，账号：35150198900100000219-第7页-签订地点：福建省龙岩市签订日期：2023年11月30日-第8页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本国产正版化流式办公软件场地授权服务服务类 正版化授权服务 其他信息技术服务 正版办公软件场地授权服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。福建省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
