云教学设备维保服务 云课堂服务器 云课堂教学管理软件 云办公服务器 锐捷网络设备 云办公软件 交换机 万兆交换机 机房核心设备采购合同公告（中阳县教育科技局2023）
一、合同编号：11N0127002152023801
二、合同名称：中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目合同
三、项目编号：1411292023CCS00296
四、项目名称：中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：中阳县教育科技局
地 址：县委院三号楼三层
联系方式：0358-5300987
供应商（乙方）：吕梁云时代技术有限公司
地 址：田家会街道办民兵训练基地
联系方式：15513454000
六、合同主体信息
1.主要标的信息：
主要标的名称：中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目 数量：1.00 单价（元）：1189090.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目服务要求:1、安全设备原厂质保、软件更新2、锐捷网络设备原厂质保、软件更新3、鸿合一体机原厂维修服务时间:1年服务标准:符合现行的国家相关规范并满足采购需求
2.合同金额（元）：1189090.00
3.履约期限、地点等简要信息：
4.采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2023年11月21日
八、合同公告日期：2023年11月30日
九、其他补充事宜：无
附件信息：
中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目合同(11N0127002152023801).pdf
中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目采购合同合同编号：11N0127002152023801甲方：中阳县教育科技局乙方：吕梁云时代技术有限公司中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目采购合同合同编号：11N0127002152023801甲方：中阳县教育科技局乙方：吕梁云时代技术有限公司中阳县教育科技局云教学设备维保服务经中阳县教育科技局委托山西子东思远工程项目管理有限公司采取竞争性磋商的方式确定乙方为中标服务单位。根据中华人民共和国有关法律、法规定，经甲、乙双方友好协商，本着长期合作，平等互惠的原则，就双方合作开展的中阳县教育城域网络运行项目运维采购服务，达成以下合同，并承诺遵照本合同约定履行双方权利与义务。第一条：服务项目乙方为甲方提供中阳县教育科技局云教学设备维保服务。第二条：合同期限本合同期限为一年，自2023年11月21日至2024年年11月20日止。第三条：服务内容及方式（一）服务对象中阳县教育科技局云教学设备维保服务项目服务对象为2016年投资的教育1.0项目。该项目现已运行8年之久并在经学校撤并、部分设备停用后仍有以下设备在教学一线正常运行，具体为：1、云课堂服务器21台；2、配套教学管理软件21套；3、云办公服务器17台；4、配套云办公软件17套；5、接入交换机合计质保80台；6、教育机房核心设备18台；7、深信服网络安全设备2台及其附属软件特征库升级；8、鸿合教学一体机实际使用304台及其展台的原厂维修。为使该项目设备正常运行、学校顺利完成教学任务并结合实际使用情况经摸排调研需对锐捷网络设备、安全设备原厂质保，鸿合一体机原厂维修。服务地点：教育城域网所辖地点。（二）服务内容1、深信服安全设备原厂质保、软件更新软件升级设备质保URL库升级网关杀毒续费ips＋web防护续费僵尸网络识别库续费实时漏洞续费2、锐捷网络设备原厂质保、软件更新远程支持数据库恢复现场技术支持备件提供与更换设备维修软件升级3、鸿合一体机原厂维修原厂维修现场技术支持备件提供、更换、安装物流支持软件安装升级（三）日常运作乙方按招标文件中的系统功能和性能要求，维护系统的日常运作。具体内容如下：1.安全设备原厂质保、软件升级更新。2.锐捷网络设备原厂质保、软件升级更新。3.鸿合一体机原厂维修。鸿合一体机原厂维修因其不确定性等特点，均以实际维修具体结算，取费标准根据投标分项报价单（附件1）。（四）服务咨询乙方设立专门的服务咨询中心，提供免费的服务热线电话，接受系统故障保修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等。该服务咨询中心应该7×24小时全天候运行，配备足够的咨询人员或技术工程师，热线电话的拨通率应达到90%以上。在热线电话发生故障情况下，提供其它备份的方便和迅速的联系方式。（五）巡检保养1．每月对机房线路、设备网络、系统安全等问题进行巡检，并填写巡检记录表，对可能影响线路及前端的情况要及时协调，防止因线路中断等情况造成系统中断；2．每月对工程范围内的交换机、路由器、网络打印机等硬件设备进行一次保养性维护，包括设备除尘、排除故障隐患等，并填写设备养护记录表；以确认所有设备及系统工作正常；（六）故障修复1.紧急抢修乙方承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务。2.备用方案如特殊原因造成系统无法正常使用，乙方提供备用方案和措施确保系统运行正常。3.易损易耗件乙方建立备品仓库，储存足够的备用易损易耗件。备品仓库应合理分布，保证能满足故障抢修的要求。备品仓库应定期进行检查。4.更换设备若某个设备在1个月内连续发生3次以上（含3次）故障，我乙方将更换使用新的同型号或者性能不低于原型号的替代产品，以保障设备的连续正常使用能力。（七）特殊保障采购方（或用户单位）如有重大事件、临时现场服务等较特殊的保障措施，乙方按要求提供优质服务。（八）更新升级1.文档更新乙方建立完备的资料库，包括用户的电路资料、装机地址、备份情况、应用特性以及用户配置等，这些资料作为成果提交给采购人（用户）。2.升级服务乙方免费提产品操作系统、第三方采购软件和应用软件的升级服务。3.系统优化乙方根据运行情况定期向采购方提供系统优化、使用优化和管理优化建议，确保系统以最优状态运行。（九）运维服务报告在整个运维服务周期内，乙方与用户建立完善的沟通协调机制，及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每月故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。此外用户还可根据实际情况需要，要求乙方就特定事件提交说明报告。乙方提供各种设备管理的原始数据（包括设备故障数据），接受采购方的独立检查。若乙方建立了远程集中的设备管理系统，那么乙方保证该系统的所有设备维护数据真实，没有被篡改或者删除，并向用户提供该系统的管理数据。用户也可以随时检查、使用该系统获取设备管理信息。（十）重大故障报告本项目乙方项目副经理全权负责一线和二线资源调配，按照用户方规范做好事件通报和应急处理，同时按照乙方事件通报机制通报事件。系统恢复后需要提交《响应服务报告》，故障解决后需要提交《故障处理分析报告》。（十一）事件通报制度：在服务期内，系统一旦发生故障，服务经理首先要评估故障等级。系统全阻故障需要立即电话或短信通知工程大区主管，主管负责协调资源支援服务经理处理故障，随后服务经理每1小时汇报故障处理进展情况，直至业务恢复完毕。第四条：合同金额及付款方式1）合同金额：1189090元/年，大写:壹佰壹拾捌万玖仟零玖拾元整；不含税金额：1082429.2元，大写:壹佰零捌万贰仟肆佰贰拾玖元贰角；税金：106660.8元，大写:壹拾万陆仟陆佰陆拾元捌角。2）付款方式：按季度结算运维服务费用，即每季度人民币（小写）：【297272.5元】，大写：贰拾玖万柒仟贰佰柒拾贰元伍角。乙方需向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。3）甲方开票信息名称：中阳县教育科技局纳税人识别号：111423320127002153住所地：县委三号楼三层开户行及账号：工行中阳支行05090188090264198114）乙方指定的银行账号：户名：吕梁云时代技术有限公司开户行：中国银行吕梁市分行营业部银行账号：145509556489第五条：协议不涉及的服务1）系统设备清单所列之外的设备。2）在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。3）甲方所承诺提供服务地点以外的地方。4）任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。5）甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同，也可在本合同后附加补充合同，具有本合同等法律效力。第六条：违约责任1）乙方未在合同约定的时间内进行维修服务，则乙方应承担相应的违约责任2）不可抗力任何一方由于不可抗力（如六级以上地震、七级以上台风、洪水、火灾、战争、传染病或其他无法预见、克服和避免的事件或情形等）的原因不能履行合同时，应以书面形式及时通知向另一方其不能履行或不能完全履行的理由。在发生不可抗力的情况下，应视情形允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并可以免除责任。第七条：争议解决甲乙双方在执行合同中发生争议，应通过协商解决。如协商不成，可以向甲方所在地人民法院提出诉讼。第八条：其他事项1）本合同一式陆份，甲、乙双方各执叁份，具有同等法律效力，经双方盖章后生效。未尽事宜，由双方协商解决，对本合同条款的任何修改或补充，均应由甲乙双方以书面形式予以确认。2）本合同各条款皆是双方充分协商订立的，并知晓各条款的内容和含义。3）本合同尾部当事人联系方式和联系信息适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。因尾部联系方式和联系信息错误而无法直接送达的，以文书退回之日视为送达之日。甲方(盖章)：中阳县教育科技局乙方(盖章):吕梁云时代技术有限公司代表人签字:，代表人签字:日期：2023年11月21日日期：2023年11月21日联系人：，联系人：联系方式：，联系方式：联系地址：，联系地址：合同签订地点：网上签约附件1云教学设备维保服务分项报价明细表名称类别数量单价（元）小计（元）云课堂服务器RG-RCD4500V27500035000云课堂服务器RG-RCD3000V29490044100云课堂教学管理软件RG-ClassManagerRainbow2150010500云办公服务器RG-RCD6000-MIAN1312300159900云办公服务器RG-RCD60000-OFFICE41000040000锐捷网络设备云课堂服务器RG-RCD6000V25780039000云办公软件RG-ClassManagersunny-licence601790015300交换机RG-S2928G-E341605440交换机RG-S2952G-E4029011600万兆交换机RG-S2910-24GT4XS-E63502100S8607E-Iseries237007400M8600E-CM4370014800机房核心设备(锐捷网络）RG-EG2000XE12100021000M8600E-24GT20SFP4XS-ED2580011600RG-PA600I64002400XG-SFP-AOC10M2200400RG-S2910-24GT4XS-E1250250大屏电源板8063050400大屏逻辑板10050050000鸿合一体机大屏主板5090045000大屏按键板10040040000大屏红外框套OPS风扇1202009005010800010000OPS主机2001850370000系统安装、升级2005010000AC-4300-GZ（软件升级)178007800AC-4300-GZ（URL&应用识别规则库升级)11800018000NGAF-1800-GZ（网关杀毒升级许可)170007000深信服安全设备AC-4300-GZ（产品质保标准版)12500025000NGAF-1800-GZ（软件升级)126002600NGAF-1800-GZ（产品质保标准版)11800018000NGAF-1800-GZ（深信服云智订阅软件AF8.0.7及以上版本适用)165006500合计11890901189090
投标 / 标书制作要点（原创）
本云教学设备维保服务 云课堂服务器 云课堂教学管理软件 云办公服务器 锐捷网络设备 云办公软件 交换机 万兆交换机 机房核心设备涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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