黑龙江省政务网、庭审直播网站运行维护服务采购合同公告（黑龙江省高级人民法院2023）
黑龙江省高级人民法院省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务政府采购合同公告
一、合同编号：[230001]SC[CS]20230207
二、合同名称：省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务
三、项目编号：[230001]SC[CS]20230207
四、项目名称：省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务
五、合同主体
采购人(甲方)：黑龙江省高级人民法院
地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区嵩山路27号
联系方式：82392585
供应商(乙方)：北京中法视通科技有限公司
地址：北京市东城区安化北里1号14层116-1412
联系方式：13693557345
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务
1(项)
￥109,000.00
￥109,000.00
无
合同金额： 109,000.00元，大写(人民币)：壹拾万零玖仟元整
履约期限：2023年10月23日至2024年10月22日
履约地点：服务地点：黑龙江省高级人民法院
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2023年10月27日
八、合同公告日期
2023年12月04日
九、其他补充事宜
合同附件：
黑龙江省高级人民法院_运维合同-2023网站.pdf
黑龙江省高级人民法院
2023年12月04日
SFY-2023-CS-07合同编号：《黑龙江省政府采购合同》（试行）文本服务类采购计划号采购单位（甲方）黑龙江省高级人民法院招标编号[2300011SC[CS20230207供应商（乙方）北京中法视通科技有限公司22023年10月2签订时间7日签订地点黑龙江省高级人民法院根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》等法律、法规规定，按照招投标文件规定条款和中标供应商承诺，甲乙双方签订本合同。第一条合同标的1、供货一览表序号服务名称服务标准服务期限金额（元）1省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务详见投标文件及合同附件1年109000人民币合计金额（大写）壹拾万玖仟元整（小写）109000人民币合计金额（大写）壹拾万玖仟元整（小写）109000人民币合计金额（大写）壹拾万玖仟元整（小写）109000人民币合计金额（大写）壹拾万玖仟元整（小写）109000人民币合计金额（大写）壹拾万玖仟元整（小写）1090002、合同合计金额包括技术咨询服务、技术培训及技术资料等全部费用。如招投标文件对其另有规定的，从其规定。第二条质量保证乙方所提供的服务内容、服务质量必须与投标文件和承诺相一致。第三条权力保证乙方应保证所提供咨询服务、设计方案等不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、工业设计权或其他权利。第四条服务标准和服务方式-111、乙方提供的服务均应按招投标文件要求的服务内容、服务质量、服务效率等标准执行。2、服务方式：现场服务、远程服务第五条交付和验收1、服务期：1年、服务地点：黑龙江省高级人民法院。2、乙方提供不符合招投标文件和本合同规定的服务，甲方有权拒绝接受不符合部分。3、甲方应当根据乙方的服务部署进度，在达到验收标准后20个日历日内进行验收。验收合格当日由甲乙双方签署验收单并加盖采购单位公章，甲乙双方各执一份。4、甲方或乙方对验收有异议的，在验收后5个工作日内以书面形式向对方提出，对方应自收到书面异议后10日内及时予以解决。第六条服务和培训1、甲方应提供必要的服务条件（如场地、电源、水源等）。2、乙方负责甲方有关人员的培训。培训时间、地点：按照甲方要求，由双方协商确定。第七条售后服务1、乙方应按照国家有关法律法规以及投标文件和本合同所附的《服务承诺》，为甲方提供服务。2、服务时间：同服务期。3、乙方提供的服务承诺和服务责任等其它具体约定事项。（见合同附件及招投标文件）第八条付款方式和期限1、资金性质：预算内资金2、付款方式：验收合格后一次性付款。第九条履约、质量保验收合格证金乙方签订合同之日后，按合同金额的10%比例向黑龙江省高级人民法院（甲方）提交履约保证金（以保函的形式）。通过验收后，采购人办理履约保证金保函解除手续。第十条合同的变更、终止与转让1、除《中华人民共和国政府采购法》第50条规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止。2、任何一方不得擅自转让其应履行的合同义务。第十一条违约责任1、因服务质量问题甲方不同意接收质量不合格的服务或特殊情况甲方同意接收服务的，乙方应向甲方支付违约合同额5%违约金并赔偿甲方经济损失。-2一2、乙方提供的服务如侵犯了第三方合法权益而引发的任何纠纷或诉讼，均由乙方负责交涉并承担全部责任。3、乙方未按本合同和投标文件中规定的服务承诺提供服务的，甲方依乙方违约的严重程度有权部分或全部扣除乙方已交纳的质保金5、乙方在服务期限内，因服务内容、服务质量等原因造成的问题，由乙方负责，费用从质保金中扣除，不足另补。6、任何一方的其它违约行为按合同额5%收取违约金并赔偿对方经济损失。第十二条合同争议解决1、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，可向人民法院提起诉讼。2、诉讼期间，本合同继续履行。第十三条签订本合同依据1、政府采购招标文件；2、乙方提供的投标文件；3、投标承诺书；4、中标或成交通知书。第十四条本合同一式四份，甲方三份，乙方一份（可根据需要另增加）。本合同甲乙双方签字盖章后生效，自签订之日起七个工作日内，采购人应当将合同副本报同级政府采购监督管理部门备案。甲方（章）黑龙江省高级人民法院年月日乙方（章）北京中法视通科技有限公司年月日单位地址：黑龙江省哈尔滨市香坊区嵩山路27号单位地址：北京市东城区安化北里1号14层116-1412法定代表人：法定代表人：万阳委托代理人：委托代理人：阳电话：电话：13693557345电子邮箱：电子邮箱：245983054@qq.com开户银行：开户银行：中国工商银行北京广渠门支行账号：账号：0200297409201021411邮政编码：邮政编码：100011-4一合同附件附件服务名称乙方提供的服务省法院政务网、庭审直播网站运行维护服务l.我公司将对黑龙江省高级人民法院提供运维服务内容包括运维管理服务、信息安全保密工作、服务文档管理等。2.我公司将做好信息安全保密工作，签署《信息安全保密协议书》。3.我公司将提供运维文档编制、维护和保管各类运维过程文档和系统文档资料管理服务。4.我公司承诺满足服务方式具体要求：1）驻地运维：为高院提供W5（日）×8（小时）的驻场运维服务，≥7（日）×24（小时）应急响应及技术支持服务，保证系统无障碍运行。2）特殊时期值守：包括国家法定假日、重要会议、重大活动及突发安全事件期间等特殊时期的运维服务；3）服务热线：24小时电话支持；4）远程支持：公司二线、三线远程支持。5.我公司承诺满足政务网站、庭审直播网站保障运维技术要求：对黑龙江省高级人民法院政务网站系统（http://www.hljcourt.gov.cn)进行运维，对所涉及的服务器、数据库、应用软件、存储、安全防护系统等硬件设备，对以下功能模块：新闻发布、专题管理、栏目管理、系统设置、用户管理、日志分析、统计报表、下级法院网站内容监督管理、人大代表政协委员监督、图文直播、诉讼服务网版面维护、执行网版面维护、电子邮件系统、APP接口进行维护。6.我公司将对政务网站所涉及需运维设备提供运维服务，清单如下：1）服务器：政务网WEB主机2）服务器：政务网WEB主机3）服务器：政务网数据库主机4）服务器：政务网WEB邮件服务主机5）存储设备：系统快照备份存储6）网络和信息安全设备：主动网络安全防护7）网络和信息安全设备：应用防火墙8）网络和信息安全设备：入侵检测9）网络和信息安全设备：IP防火墙7.我公司将对政务网站所涉及需运维软件提供运维服务，清单如下：1）操作系统：政务网站WEB服务器操作系统CentOSLinuxV7.6政务网站WEB服务器操作系统，描述：政务网站WEB服务器操作系统。2）操作系统：政务网站数据库服务器操作系统，版本：CentOSLinuxV7.6，描述：政务网站数据库服务器操作系统。3）数据库：政务网站数据库，版本：MySQLV5.7，描述：政务网站数据库4）应用软件：黑龙江省高级人民法院政务网站软件，版本：政务网站软件系统V3.0，描述：黑龙江省高级人民法院政务网站软件5）应用软件：全省法院院长信息、执行局长电子邮箱软件，版本：电子邮箱软件V2.1，描述：用于全省法院院长信息、执行局长信箱栏目6）应用软件：人大代表政协委员监督软件，版本：人大代表政协委员监督V1.2，描述：人大代表政协委员监督7）应用软件：图文直播软件，版本：图文直播V.2.0，描述：图文直播。8.我公司将对政务网站提供以下运维内容：1）提供网站页面调整、改版、功能改进升级服务。2)提供服务器主机维护、数据库维护、应用维护、存储系统维护、系统的备份与恢复、数据的备份与恢复、故障报告、客户端维护等运维服务。3）提供应急安全漏洞防护修补服务。4）重大节日或重大活动提供应急保障服务，保障网站系统安全运行。5)应急技术支持服务，针对紧急事件提供应急技术服务。6)根据黑龙江省高级人民法院要求，提供不限次数的现场技术交流服务。7)配合三级等级保护评测和测评整改工作。8)对省法院提供技术支持指导服务。9.我公司将对政务网站设备提供以下运维内容：1）对政务网WEB主机，提供7x24小时设备监控，每天1次设备巡检，每月≥1次硬件性能分析，并根据需求进行扩容和调优。2）对政务网数据库主机，提供7x24小时设备监控，每天1次设备巡检，每月≥1次硬件性能分析，并根据需求进行扩容和调优。3）对系统快照备份存储，提供日≥1次主机快照备份，每月≥1次存储容量扩容。4）对主动网络安全防护，提供7x24小时设备监控，每天1次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固5）对应用防火墙，提供7x24小时设备监控，每天１次安全巡检，每月三一次安全检测和安全加固。6）对入侵检测，提供7x24小时设备监控，每天１次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固。7）对IP防火墙，提供7x24小时设备监控，每天１次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固。10.我公司将对政务网站软件提供以下运维内容：1）对政务网站WEB服务器操作系统，提供7x24小时监控，每天１次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。2）对政务网站数据库服务器操作系统，提供7x24小时监控，每天1次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。3）对政务网站数据库，提供7x24小时监控，每天１次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。4）对黑龙江省高级人民法院政务网站，提供7x24小时监控，随时根据用户要求对网站进行页面调整、改版、功能改进升级，每月≥1次安全加固和性能调优。5）对全省法院院长信息、执行局长通信软件，提供7x24小时监控，随时根据用户要求对软件进行功能改进升级，每月≥1次安全加固和性能调优。6）对人大代表政协委员监督软件，提供7x24小时监控，随时根据用户需求对软件进行功能改进升级，每月≥1次安全加固和性能调优。7）对图文直播软件，提供7x24小时监控，根据司法公开要求随时对直播软件进行页面调整、改版、功能改进升级。每月≥1次安全加固和性能调优。11.我公司对政务网站服务时间及故障响应时间：1）专人提供7×24小时运维技术服务，响应时间<15分钟，一般故障（个别网页不能访问）解决时间≤15分钟，重大故障（网站不能访问）解决时间≤30分钟，特大故障（服务器写机）解决时间≤1小时。2）专业美术设计和软件开发人员提供页面调整、改版、功能改进升级服务，一般栏目调整2小时内完成，一般软件修改和专题开发1天之内完成；12.我公司将遵循政务网站保密要求：严格遵循保密协议，凡涉及招标单位的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置，软件代码等信息不会向第三方泄露，维护过程中如需涉及招标单位的数据信息，必须先通过招标单位认可。维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不会带离工作现场。13.我公司将对庭审直播网站提供以下运维内容：为全省159家法院互联网庭审直播服务的平台系统提供运维，所涉及需运维的硬件设备包括：服务器、数据库、应用软件、存储、安全防护系统等，所涉及需运维的功能模块包含：庭审预告、庭审视频直播、视频点播、视频上传、视频管理、用户管理、用户认证、后台通知、后台统计报表、政务网站接口、APP接口等。14.我公司将对庭审直播网站所需运维硬件设备提供运维服务，清单如下：：1）服务器：视频平台WEB和数据库主机2）服务器：视频平台流媒体主机3）存储设备：视频文件存储4）存储设备：系统快照备份存储5）网络和信息安全设备：主动网络安全防护6）网络和信息安全设备：应用防火墙7）网络和信息安全设备：入侵检测8）网络和信息安全设备：IP防火墙15.我公司将对审直播网站所需运维软件提供运维服务，清单如下：庭清单：1）操作系统：庭审直播WEB服务器操作系统，版本：CentOSLinuxV7.6CentOS，描述：庭审直播WEB服务器操作系统2）操作系统：庭审直播流媒体服务器操作系统，版本：CentOSLinuxV7.6CentOS，描述：庭审直播流媒体服务器操作系统3）数据库：庭审直播数据库，版本：MySQLV5.7CentOS，庭审直播MySQL数据库4）应用软件：黑龙江省法院视频直播点播发布平台系统，版本：视频直播点播平台，为全省法院提供视频直播点播服务，各法院独立频道，上级法院监管下级法院视频16.我公司将对庭审直播网站提供以下运维内容：（1）提供网站页面调整、改版、功能改进升级服务。（2）提供服务器主机维护、数据库维护、应用维护、存储系统维护、系统的备份与恢复、数据的备份与恢复、故障报告、客户端维护等运维服务。（3）提供应急安全漏洞防护修补服务。（4）重大节日或重大活动提供应急保障服务，保障网站4科1月一7一系统安全运行。（5）应急技术支持服务，针对紧急事件提供应急技术服务。（6）根据黑龙江省高级人民法院要求，提供不限次数的现场技术交流服务。（7）配合三级等级保护评测和测评整改工作。（8）负责省法院庭审直播设备运行监测。（9）对全省法院庭审直播录播工作提供技术指导，对全省三级法院庭审直播录播工作提供必要的电话和网络在线技术指导。17.我公司将对庭审直播网站硬件提供以下运维内容：1）对视频平台WEB和数据库主机，提供7x24小时设备监控，每天１次设备巡检，每月≥1次硬件性能分析，并根据需求进行扩容和调优2）对视频平台流媒体主机，提供7x24小时设备监控，每天１次设备巡检，每月≥1次硬件性能分析，并根据需求进行扩容和调优3）对视频文件存储，提供7x24小时设备监控，每天1次设备巡检，每月≥1次硬件性能分析，并根据需求进行扩容和调优4）对系统快照备份存储，提供每天1次主机快照备份，每月≥1次存储容量扩容5）对主动网络安全防护，提供7x24小时设备监控，每天１次安全巡检，每月三一次安全检测和安全加固6）对应用防火墙，提供7x24小时设备监控，提供每天１次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固7）对入侵检测，提供7x24小时设备监控，每天1次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固8）对IP防火墙，提供7x24小时设备监控，每天1次安全巡检，每月W一次安全检测和安全加固18.我公司将对庭审直播网站软件提供以下运维内容：1）对庭审直播WEB服务器操作系统提供7x24小时监控，每天1次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。2）对庭审直播流媒体服务器操作系统提供7x24小时监控，每天1次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。3）对庭审直播流媒体服务器操作系统提供7x24小时监控，每天１次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。4）对庭审直播数据库提供7x24小时监控，每天１次巡检，随时应对突发漏洞，发现漏洞马上修补。每月≥1次安全加固和性能调优。5）对黑龙江省法院视频直播点播发布平台系统提供7x24小时监控，随时根据用户要求对网站进行页面调整、改版、功能改进升级，每月≥1次安全加固和性能调优。19.我公司对庭审直播网站服务时间及故障响应时间：1）专人提供7×24小时运维技术服务，响应时间≤15分钟，一般故障（个别网页不能访问）15分钟内解决，重大故障（网站不能访问）30分钟内解决，特大故障（服务器岩机）1小时内解决。2）专业美术设计和软件开发人员提供页面调整、改版、功能改进升级服务，一般栏目调整2小时内完成，般软件修改和专题开发1天之内完成；0升X-8120.我公司将遵循庭审直播网站保密要求：严格遵循保密协议，凡涉及招标单位的应用系统、数据、机型配置、IP地址、软件配置，软件代码等信息不会向第三方泄露，维护过程中如需涉及招标单位的数据信息，必须先通过招标单位认可。维护工作的数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）不会带离工作现场。21.我公司将为政务网站、庭审直播网站提供保障运维团队：1）驻场人数≥2人，二线、三线支持人数W5人（网管、美编、软件开发等）2）工作时间：周一至周五8:00---17:30，特殊情况根据具体要求另行安排，运维人员24小时保持电话畅通，发生周末加班等紧急情况时及时到岗进行特殊情况处理。-i
投标 / 标书制作要点（原创）
本政务网、庭审直播网站运行维护服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。黑龙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
