消防物联网政务平台运维值守服务 消防物联网设备 办公耗材采购合同公告（宜春市消防救援支队2023）
一、合同编号： 中诚-YC2023-027
二、合同名称： 宜春市消防救援支队市本级“智赣 119”消防物联网政务平台运维值守服务项目
三、项目编号： 中诚-YC2023-027
四、项目名称： 宜春市消防救援支队市本级“智赣 119”消防物联网政务平台运维值守服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 宜春市消防救援支队
地 址： 宜春市袁州区宜阳大道56号
联系方式：18770895119
供应商（乙方）：中国电信股份有限公司宜春分公司
地 址：江西省宜春市袁州区袁山大道398号
联系方式：18979578812
六、合同主要信息
主要标的名称：消防物联网政务平台运维值守服务
规格型号（或服务要求）：详见招标文件
主要标的数量：服务期限3年（1+1+1模式）
主要标的单价：550000.00/年
合同金额： 55.000000万元
履约期限、地点等简要信息：详见招标文件
采购方式： 竞争性谈判
七、合同签订日期： 2023-12-11
八、合同公告日期： 2023-12-13
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
附件：
宜春市消防救援支队市本级“智赣 119”合同.pdf
宜春市消防救援支队市本级“智赣 119”合同.pdf
免责声明：本页面提供的政府采购合同是按照《中华人民共和国政府采购法实施条例》的要求由采购人发布的，中国政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。
合同编号：JXYCA2303603BGNOO编号：中诚-YC2023-027采购合同书03BGNOO项目名称：宜春市消防救援支队市本级“智赣119”消防物联网政务平台运维值守服务项目甲宜春市消防救援支队方乙中国电信股份有限公司宜春分公司方中国电信股份有限公司宜春分公司丙方：江西中诚招标咨询有限公司合同书（合同编号：中诚-YC2023-027）甲方（采购人）：宜春市消防救援支队乙方（中标人）：中国电信股份有限公司宜春分公司丙方（招标代理机构）：江西中诚招标咨询有限公司甲、乙、丙三方根据2023年11月22日举行的宜春市消防救援支队市本级“智赣119”消防物联网政务平台运维值守服务项目（项目编号：中诚-YC2023-027)开标结果，依据本项目采购文件、投标文件及中标通知书达成本合同。一、服务清单及成交金额1.项目名称：宜春市消防救援支队市本级“智赣119消防物联网政务平3台运维值守服务项目E2.数量：详见《服务清单》YI3.合同金额：伍拾伍万元整（￥：550000.00）/年二、服务保证：乙方保证所提供的服务完全符合本合同规定的服务要求，保证其提供的服务能够达到甲方的需求、正常运行三、服务期限：合同履行期限：服务期限3年（采用1+1+1模式，合同实行一年一签，合同到期后，经考核及验收合格按中标单价续签下一年合同，年度考核总报表平均分应达到90分以上（含90分）且月度考核表每月不低于90分为合格，考核不达标或甲方需求有重大事项调整，采购人有权终止与成交供应商签订下一年合同）。注：年度考核总报表为月度考核表之和，年度考核总报表平均分为月度考核表总分除以12个月。四、验收方式1.乙方按甲方的要求运维服务到位。2.验收人员：甲方单位的项目验收组，乙方的项目负责人及相关人员。3.甲方按国家标准、服务内容、成交供应商提供的全面服务工作佐证材料（月度考核表、日常工作明细等）通常惯例进行验收，如果发现服务质量、技术等问题，乙方应负责按照甲方的要求采取补足或更换等处理措施，并承担由此发生的一切损失和费用。甲方验收合格后签署《政府采购验收单》。4.甲方根据乙方提供的全面服务工作佐证材料（月度考核表、年度考核总报第1页表、日常工作明细等）进行打分，年度考核总报表平均分达到90分或以上且月度考核表每月不低于90分为合格。五、付款方式每年服务期满后根据乙方向甲方提供的月度考核表、年度考核总报表、日常工作明细等佐证材料、合同复印件、乙方开具的正式发票、成交通知书复印件，经甲方考核及验收合格后，由甲方一个月之内向乙方进行付款，年度考核总报表平均分结果为优良（90分及以上支付成交金额的100%合同款，年度考核总报表平均分结果为60至90分之间时，支付成交金额的50%合同款，年度考核总报表平均分结果为不合格（60分以下）不支付当年合同款。六、违约责任：如果乙方提供的服务不符合本合同约定以及谈判文件、响应文件关于服务的要求和承诺，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：6.1乙方同意将服务款项退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。如甲方以适当的条件和方法购买与未履约标的相类似的服务，乙方应负担新购买类似服务所超出的费用。6.2根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，乙方应当降低服务的价格。6.3因乙方技术人员自身技术能力、经验不足等原因造成硬件设备、应用系统发生重大紧急故障或应用系统数据丢失，带来重大影响和损失的，乙方应向甲方支付相应违约金，最高限额不超过合同价的10%；6.4乙方对甲方硬件设备、应用系统重大紧急故障没有及时响应。发生火警未及时报警的，或不能在规定时间内解决处理故障，恢复系统正常运行的，甲方有权解除合同，如有造成社会影响和重大损失的，乙方还应承担相关法律责任；6.5不能满足本项目技术需求的管理要求和规范，且经多次整改无明显改进的，甲方有权解除合同；6.6在合同规定的期内，在运行维护支持服务过程中，出现2次经甲乙双方确认的违规操作的，甲方有权解除合同。6.7如果在甲方发出索赔通知后10日内乙方未作答复，视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后10日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付服务款中扣除索赔金额如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。6.8乙方应按照本合同规定的时间、地点提供服务。6.9在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙第2页方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。6.10除甲乙双方另有约定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，且没有在甲方同意的延长的期限内进行补救时，甲方有权从服务款中扣除或要求乙方另行支付误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法。赔偿费按每日加收合同金额的0.5%计收，直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的15%。6.11如果乙方延迟履约超过30日，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未履约类似的服务，乙方应负担购买类似服务所超出的费用。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。6.12在合同有效期内，甲方有权不定期对乙方履约情况进行监督检查，如发现乙方有虚增项目、多修多收、巧立名目、多摊工时、虚开发票、弄虚作假等行为的，第一次给予警告；第二次甲方有权解除合同，并将乙方违法违规行为通报当地行政主管部门，同时，乙方应向甲方支付违约金，量最高限额不超过合同价的10%；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。6.13乙方必须严格遵守国家、全省消防救援队伍相关保密规定，不得将任何内容以及从甲方处知悉的有关任何信息，采用公开、公布、转让、展示或其他方式泄露给第三方。因乙方疏忽出现失泄密问题，导致甲方利益受损，甲方有权单方终止合同并要求乙方承担一切法律责任并赔偿因此给甲方造成的损失。七、质量争议：因合同标的质量发生争议时，由合同签订地的宜春市市场监督管理局裁定，败诉方承担所发生的全部费用，并按违约条款所列内容予以赔偿。八、诉讼：因履行本合同发生争议，各争议方选择诉讼方式解决争议时，由合同签订地人民法院管辖。本合同签订地点：江西省宜春市袁州区。因服务质量发生纠纷，甲方可选择违约之诉或侵权之诉。九、合同补充：谈判文件、中标人的响应文件以及补充书面承诺为本合同不可分割组成部分，其他未尽事宜由甲、乙双方协商并签订相关的补充协议，签订的补充协议与本合同具有同等法律效力。十、合同数：本合同三方盖章后生效，本合同一式五份，由甲方三份，乙方和丙方各一份，法律效力相同。第3页甲方：（公章）宜春市消防救援支队法定代表人或委托代理人（签字或盖章）联系地址：宜春市袁州区宜阳大道56号联系方式：18770895119乙方：（公章）中国电信股份有限公司宜春分公司法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：联系地址：江西省宜春市袁州区袁山大道398号联系方式：0795-3591366开户名：中国电信股份有限公司宜春分公司开户行：中国工商银行宜春市分行东风支行银行账号：1508200809022108033组织机构代码：91360900756779616W东南南有限有限公司603BGI-00丙方法定楼委托代验人组织机构代码：91360906A39479W2G联系方95-3175538080签订日期：2023年12月1日JXYC第4页附件1：服务清单第一部分服务要求一、系统概要宜春市人民政府委托市消防救援支队拟组建市本级“智赣119”运维中心，通过采购专业的消防物联网运维管理团队服务，对全市消防物联网的数据、运营等提供技术和管理支撑，提升消防物联网管理水平。本项目为服务租赁方式，由成交人向采购人提供运维服务，成交人需提供消防物联网运维管理团队、办公设备以及交通工具等，人员劳务、办公设备耗材、交通、保险等费用均由成交人承担。二、需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：（1）《关于印发果转移转化试点示范工作要点》的通知》（赣专字（2019）1号）（2）《关于加快推进“智赣119”消防物联网建设应用的实施意见》（赣6专字（2019）2号）三、运维模式坚持“预防为主、防消结合”的原则，建立以服务为基础、全流程可追潮的模式（1）智能预警：本次拟采用的服务模式，是通过建立宜春市“智赣119”远程监控系统与江西省智慧消防平台对接互通，实现数据共享、远程协调指挥。系统实时监测各类安全隐患，一且发生火情，传感器便可进行秒级数据传输，监控人员会进行人工初次判断，确认为火情后通过手机APP、短信、电话等方式第一时间推送给各级相关责任人，真正做到“科学评估、预警呈现、及时处理”；（2运维方式：第三方社会单位日常维护运营；四、运维服务中心设计（1）组织结构运营服务中心热线服务部监控中心技术服务部运营服务中心组织结构（2）部门职责第5页1.监控中心职责GIS地图：监控员在值班过程中需要对该模块实时的查看和复核，发现报警、隐患等异常信息后，及时按照相关流程处理信息。数据监测：不定时的查看数据监测模块，以了解各个设备运行的状态，及时发现异常的设备并及时通知到设备维修人员和客户单位处理。查岗监测：对消控室人员的在离岗状态进行查看，发现有离岗现象时，及时联系消控室人员，无法取得联系时，依次联系其上级人员。了解事件原因、处置结果并做出记录。数据统计：定期查看数据，全局角度了解单位、设备、报警、隐患等数据。并定期生成统计分析报告。报警、隐患处置按照规范流程对平台报警信息及隐患信息进行处置，并做好相应记录。2.热线服务部职责技术服务人员需及时解答客户来电咨询，能够简单介绍产品及业务、解答客户使用问题。并负责客户电话回访、跟进及处理可用户投诉问题。3.技术服务部职责受过专业训练的消防技术服务人员及时响应监控中心指派的各项工单任务，根据具体情况对联网单位进行远程技术指导或赴现场处置，并可以解答联网单位的技术咨询，建立运营、维护和管理制度。消防设施物联网服务中心的管理和维护并监督支持运营，客服人员日常工作。4.人员配置：总人数不少于9人。5.采购服务清单A序号类型数量单位备注类型数量单位备注类型数量单位备注类型数量单位备注一、运维管理团队一、运维管理团队一、运维管理团队一、运维管理团队一、运维管理团队1中心负责人1人2数据管理岗1人3技术支撑岗2人4业务管理1人5运维管理4人61000M宽带及云平台存储1项保证视频存储安全，存储时间不少于15天。7用户预警电话、短信推送1项消防物联网设备发生报警后，平台自动向用户拨打电话，发送短信。值守人员拨打用户电话核实报警情况。8平台培训1项培训内容含平台功能，预警，流程规范，相关业务升级等。9办公费用1项办公耗材、交通等。6.运维管理团队：①中心负责人（1人）：掌握计算机专业基础知识和基本操作；负责监控中心的日常管理和管控各自区域的各类工单和故障、告警落实情况，分析统计月度、年度报表。②数据管理岗（1人）：负责收集、统计消防管理相关数据③技术支撑岗（2人）：负责对消防物联网消防平台、软硬件等提供技术支撑；④业务管理（1人）：负责处理报警业务、人员调度、工作指挥等；5运维管理（4人）：负责对消防物联设施设备进行运维，值班时人员负责受理和管控各自区域（区域按大队片区划分）的各类工单和故障、告警落实跟踪和管控。7.运维服务要求：7.1投标人满足市消防救援支队制定“智赣119”政务平台运维中心人员绩效考核办法和《宜春市消防物联网建设应用管理办法（试行）》的相关条款，甲、乙协商并签订相关补充协议，明确运维值守具体事宜。7.2市本级“智赣119”政务平台运维中心负责监测中心城区范围内由市本级财政保障安装的物联网传输设备运行情况，督促社会单位应保证该批设施设备的完好有效，针对报警、故障、离线、丢失等异常状态的物联网传输设备由社会单位自行解决，逾期未修复的，由属地管辖消防救援机构对社会单位进行查处。7.3调度已有的县级“智赣119”政务平台运维中心和第三方市场化运维中心按照《宜春市消防物联网建设应用管理办法（试行）》要求，履职做好其自身物联设施设备监测服务，统计全市物联网传输设备报警、故障、离线等异常状态监测运行分析情况汇总后，按月度、年度分析统计报送市消防救援支队审核及存底。五、指导设备的安装、调试与上传（1）所有不会自带电源的设备安装好后必须要连接能够持续提供电源的端子，并且不能让设备处于断电状态（比如：用户传输装置、电气火灾装置、视频监测装置、用水监测装置）第7页（2）所有设备在安装好之后都必须发挥相对应的效果，例如：用户传输装置必须能够与连接好的消防主机正常通讯，实现消防主机发生故障，火警的报警信息能够第一时间对用户传输装置给予反馈；电气火灾装置需要安装好了之后必须连接好与其相关的各类子设备（温度传感器与电压电流传感器）并调试好规定闵值。（3）当设备安装好了之后必须记录好设备编码与设备的具体位置，详细记录在与之相对应的第三方平台中，做到通过平台就能够第一时间确认有报警的设备的具体位置。六、指导设备的维护与运维（1）所有设备安装初期必须通过测试，安装好的设备需要在平台中看到测试数据的反馈。（2）NB传输设备能够通过平台看到当时现场的情况，比如：通过NB液压传感器得知现场的末端与消火栓内部水压是否达到规范标准；通过NB液位传感器得知场所消防水池与屋顶水箱实时水位是否达到规范标准。（3）消防物联网传输设备必须要保证在连接好网络后设备一直处于已续费的状态中，不能让设备因未续费导致离线，并且达到上传火警的设备能够与现场时间同步报警。（4）当所有设备安装好了之后，承办的企业需要有自己专业的运维团队去对设备进行维护，并且对自己所有做出的维护结果进行记录，如果出现设备无法维护需替换的情况下，需要通报市“智赣119”政务平台运维中心，及时将平台的新旧设备数据替换。七、落实平台的维护与运维1）在社会单位与其包含的所有设备都已经上传到第三方平台之后，需要相对应的社会单位提供其负责人的姓名与电话，在第三方平台做好相关登记，有中控室的单位需要再留下中控室的座机号码，没有中控室的单位需要留下其前台的座机号码，方便自己的运维团队进行后期电话值守、维护等服务。（2）所有安装好消防物联网传输设备的社会单位必须要有相对应的运维团队进行维护与24小时不间断的电话值守，值守人员必须懂基本的消防常识，在上岗前进行厂家或‘智赣119消防运维中心的培训。（3）运维值守人员需要把每天收到的火警、维护情况记录下来，于每个月月初将上个月记录好的信息上报至宜春市“智赣119”政务平台运维中心。八、指导场地的设置市场化企业宜设置监控点或监控室，监控室的设计应符合下列规定：第8页（1）监控室宜设置在环境噪声较小的场所；（2）监控室的使用面积应根据运维设备容量确定，根据现场场地大小情况去设置相对应值守屏幕，监控室内设备的排列，应便于维护与操作，并应满足安全、消防的规定要求。九、做好运维中心的审核当单位所有信息都已经录入进第三方平台后再由宜春市“智赣119”政务平台运维中心进行审核。审核前施工单位需提供建设单位的申请接入表，申请接入表需要符合样板规范，申请接入表必须有建设单位、施工单位、供应单位及运维单位的盖章。十、培训教育市场化的维护社会单位正式开始运维后，需要企业到现场与其负责人对接相对应的APP，并且对该单位负责人进行APP使用说明的指导，所有已安装设备的具体作用与其使用说明。JXYCA2303603L第9页附件2:消防大数据运维管理中心考核表消防大数据运维管理中心考核表消防大数据运维管理中心考核表消防大数据运维管理中心考核表年月年月项目考核内容自我评分上级评分人员标准（10分）1、消防大数据运维管理中心配置9人，设立运维管理中心主任、信息监测岗位人员、数据服务岗位人员、技术维护岗位人员、业务管理岗位人员等岗位。（5分）2、运维管理中心主任宜具备注册消防工程师资格或消防安全管理工作经验（1分）3、信息监测岗位人员宜具备消防安全管理工作经验（1分）4、数据服务岗位人员宜具备物联网平台管理工作经验（1分）5、技术维护岗位人员宜具备物联网、大数据研发能力（1分）6、业务管理岗位人员宜具备消防安全管理和消防物联设能设备施工安装工作经验。（1分）工作纪律（10分）1、准时交接班，认真交接岗上情况。（3分）2、严禁在岗时嬉笑、打闹、聊天、吃零食、空岗、睡岗。（3分）3、着工作服、佩戴工牌。（2分）4、礼仪礼貌。（2分）处理报警（30分）1、工单派单及时率达到90%以上，每低1%扣0.5分。（15分）2、工单故障反馈及时率达到80%以上，每低1%扣0.5分。（15分）系统运行（20分）1、系统正常运行，无人为导致系统瘫损发生。（8分）2、平台数据准确度达到80%以上，每低1%扣0.5分。（6分）3、外网平台对接、自身数据优化完成率100%，每低1%扣0.5分。（6分）记录管理（20分）1、书面、电子记录齐全（运行维护管理、日常人员管理、操作规程管理、网络安全管理、应急处置等制度，设置值班日志、交接班记录表、值班人员工作通话录音录时电子文档、数据备份与恢复方案记录管理和设备运行巡检及故障记录等技术文档）。（8分）2、所有记录保存完好整洁干净、无破损。（6分）3、记录书写认真，所记情况属实。（6分）其它（10分）1、工作交接情况。（2分）2、值班情况。（2分）3、临时安排工作。（3分）4、消防大数据运维管理中心办公设施完好性（3分）说明，管理单位（签盖）：被考核单位（签盖）：次A公可章JXYCA2303603B第11页
投标 / 标书制作要点（原创）
本消防物联网政务平台运维值守服务 消防物联网设备 办公耗材涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
