深圳市物业管理与非教育教学管理服务采购合同公告（深圳市宝安区石岩湖学校2023）
【延续合同】深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_BACG2022000302-A
二、合同名称：【延续合同】深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：BACG2022000302
四、项目名称：深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市宝安区石岩湖学校
地址：深圳市宝安区青年西路96号
联系方式：13922862079
供应商（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司
地址：深圳市宝安区新安三路118号建达工业区
联系方式：13923727253
六、合同主要信息
主要标的名称：深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务
规格型号（或服务要求）：项
主要标的数量：1
主要标的单价：3595200
合同金额：3595200.00
履约期限、地点等简要信息：总合同履行期限最长不超过三十六个月
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023-12-18
八、合同公告日期：2023-12-19
九、其他补充事宜：
物业-合同书.pdf
物业-合同备案承诺书.pdf
合同编号：WG-S-2023027号深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（甲方）：深圳市宝安区石岩湖学校受委托方（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司第1页共23页物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（以下简称甲方）：深圳市宝安区石岩湖学校地址：深圳市宝安区青年西路96号联系电话：受委托方（以下简称乙方）：深圳市安业物业管理有限公司地址：深圳市宝安区新安三路118号建达工业区联系电话：0755-27873226根据深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）BACG2022000302号招标项目的投标结果，以及《深圳经济特区物业管理条例》及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，由乙方对深圳市宝安区石岩湖学校提供物业管理与非教育教学管理服务。第一条本合同标的物物业名称：宝安区石岩湖学校物业类型：学校座落位置：深圳市宝安区青年西路96号物业概况：学校占地面积54828平方米，学校管理面积为81720.69平方米（其中建筑面积53849平方米，绿化面积约14800平方米）。学校目前建有四栋教学楼、一栋实验楼、一栋综合实验楼、一栋体育馆、二栋宿舍楼等。学校现有72个教学班（小学48个教学班，初中24个教学班），学生约3517人。第二条物业管理服务期限本合同期限壹年，自2024年01月04日起至2025年01月03日止。本项目为长期服务项目，合同履行期限满后，采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同是否续签，但总合同履行期限最长不超过3年，合同一年一签。第2页共23页第三条乙方提供的物业管理服务事项1、清洁卫生管理。包括校园内公共区域、室外公共场所、地面、通道、楼层、天台、办公室、功能室等室内的卫生清洁、保洁，垃圾的收集、清运等。（不包括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板的定期维护保养、专业防疫的“四害”消杀，以及白蚁的专业防治等特约服务）。2、园林绿化管理服务：室内外绿化（学校租摆绿化除外）、园林小品、生物园的养护和管理。3、校园内公用设施、设备的日常运行维护管理服务：包括物业管理范围内的公共配套设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明）的运行管理、日常维护保养、故障维修（维修材料由学校承担）。4、公共秩序维护管理服务：24小时安全防范值班及公共秩序维护管理，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件；学校各项活动提供保障服务。5、停车场管理服务：校园交通、车辆行驶和停泊管理。6、非教育教学管理服务：上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理；课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理；非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理；特殊情况的学生安全防范管理。7、物业档案资料管理。8、其它服务：报刊、信件及物品的寄存管理：负责协助学校收发员做好每天报纸杂志的接收、负责做好学校信件的收发及相关的登记记录；校园节能减排的管理服务，在服务方案中承诺的其他事项及法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。第四条服务要求与标准工作质量要求：1、无因管理服务造成的安全事故、质量事故。第3页共23页2、服务的满意率达90%以上。3、有效投诉率低于1%；有效投诉处理率100%。4、管理服务人员按规定持证上岗率100%。5、公共配套设备、设施完好率95%以上。6、环境卫生达标率95%。（1）清洁卫生管理服务（1）清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。（2）负责做好校红线以内所有的露天地面公共区域、以及所有建筑物的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括：连廊（走廊）走廊通道、楼梯、消防设施、楼顶平台、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、凉亭、警示牌、悬挂牌（含门牌）、雕塑、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路、停车场等，以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。（3）负责做好校园环境卫生、下水道、沟渠、池、井、楼顶的清淤处理、垃圾收集清运、化粪池的清运；每季度清理下水道一次。负责垃圾房的使用保养，垃圾清运必须实行袋装化收集清运，在垃圾清走以后要及时对垃圾房清洗、消毒。（4）学校所有窗台、玻璃每月清洁一次保持干净整洁。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员，及时跟进打扫，清理现场垃圾，保持环境清洁卫生。（5）严格按照上级有关部门规定进行定期的防疫消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏尊蚊滋生季节要严格按校方或上级有关部门要求组织消杀。（6）保证所有洗手间（宿舍内除外）的纸篓、洗手液、干手机、除味剂等卫生用品的正常使用（用品由学校提供）；各个公共区域场所、门厅地毯的及时清洗，费用由乙方负责；垃圾桶的更换补充由用户方负责：乙方在服务方案中为管理需要添置的设施设备视为乙方投资，中标后必须实施。第4页共23页（7）负责各建筑物办公室、功能室、会议室、图书馆等室内区域的清洁卫生。行政领导办公室内地毯每日清洁吸尘，每月机洗清洗一次，保持整洁。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务。（8）负责各教室内的窗帘、风扇的定期清洗清洁；学校所有窗帘、风扇每学期清洗1次。（9）每学期开学前、后做好学校的整体大扫除及常规环境消杀工作。（10）学校大型会议、参观活动、学校考试等时间段重大活动的清洁服务保障，每次按需要增派不少于2人以上的人力，配合学校做好重大事件的环境清洁工作。（11）属于物业管理的其他清洁保洁工作事项。（12）负责清洁服务所需的一切物料、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等。（13）严格检查督导，确保各项清洁要求和作业过程落实到位。项目主管每日进行作业指导监督检查，通过检查和现场指导保证员工准确落实各项管理要求及按要求操作。（14）遵守服务单位的保密守则：公司员工不得介入服务单位除清洁服务外的任何事务中（包括公事或私事）；不得打听、了解服务单位商业运作除清洁工作外的地一切问题（服务单位己向外公开的除外）；不得携带，盗取服务单位的任何物品及资料。在工作时间内不得与服务单位有非工作性的谈话。（15）必须在早上7：30前将所有公共区域（如外围、功能室、楼梯、过道、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁。行政办公区域清洁必须在8:30前清洁完毕，保证不影响正常办公。（2）园林绿化管理服务（1）负责承担校区红线图以内室内外绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、松土、杀虫、杂物清除等管理，游泳池、水景观、园林小品的养护和管理。（2）绿化垃圾要及时自行清运到校外。第5页共23页（3）配合校方制定与组织落实各种涉及绿化方面的活动方案，如上级检查、校内自查、培训、评比评估、改造等。（4）建立健全各种绿化管理台帐，原始台帐保存完好，所有资料归学校所有。（5）有专业人员管理，实行标准化作业，由专人负责检查、监督。（6）草地清洁养护做到无杂草，草坪平整，无落叶、无枯黄现象，无病虫害及任何杂物。（7）绿葛花球修剪养护长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、无杂草、无枯枝及缺苗，无病虫害。（8）乔灌木的整形修剪、养护造型美观，长势良好、无干枯枝条、无干旱缺水、无杂草。（9）花卉盆栽不定期剪枝、修理，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘、无杂草。（10）室内植物养护（学校租摆绿化除外）每天1次，叶面清洁每周2次，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘。（11）施肥：草地每月一次（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等做为底肥，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。（12）防风防暴：风暴前加强预防，风暴后及时处理。风前设立支柱疏剪枝叶；风后12小时内无断枝、落叶；草地内无１平方米以上积水。（13）维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌等，有损坏现象及时汇报。（14）属于物业管理的其他绿化工作事项。（3）公用设施、设备维护与管理服务（1）负责学校公用设施设备的日常维修、养护与运行管理。包含校园室内外照明、景观灯、配电房、供水设备、公共照明、校园内给排水、供配电系统等各类公用设施，保证设备正常运行或处于良好的备用状态。保障其正常运行或处于良好的备用状态。（2）学校区域供配电系统运行管理、照明维修。负责低压配电柜及管网等维护；楼层照明配电箱维护。第6页共23页（3）给排水系统：沟、渠、池、井、管道疏通及污物抽排；生活水泵、污水泵、雨水泵及控制电路、管道维护；洗手间、开水间设备维护。（4）道闸系统维护；车场内栏杆、各项标识、警示维护。（5）负责教室的课桌椅、电灯、风扇、插座、讲台、门锁、门窗等配置的设备设施的零星维修与保养，并做好运行维护记录，确保正常教学活动。（6）设备设施进行定期检查，确保故障设备配件的及时更换；对于紧急发生的供配电和给排水问题，应该做好应急预案，并在第一时间赶到现场进行处理，保证学校的教学和生活秩序。对于重大的活动的供电保障问题，由学校监管部门协同物业管理公司与市区供电局进行联系。（7）设施、设备故障维修费用由乙方提交故障报告，经校方确认属实的，费用由校方承担。（8）制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。（9）建立安全检查制度，安排专职人员对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行8小时值班、24小时机动响应制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。严格按照操作规程施工操作。（10）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。（11）所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗。有解决各类故障和事件的能力。（12）建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全，管理完善，可随时查阅。（13）属于物业管理的其他工作事项。（4）公共秩序管理服务1、负责学校内部的公共秩序维护管理服务，安全防范，包括学校的门卫管理、交通秩序管理以及其他公共秩序维护管理，并且负责各种突发事件的预防与处理，保持学校内的安全和宁静。第7页共23页2、公共秩序维护管理实行一体化管理，有专业服务队伍，制度完善，责任落实。3、实行24小时安全防范，做好日常巡查工作，每天学校内教学区域、行政区域的午间、夜间的定时清场，每天的“五关”（指门窗、水电、风扇空调、多媒体、灯具）检查；及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。4、定期检查监控设备，确保设备正常运行。5、建立长效防患机制，确保学校内无火灾、刑事、交通事故等的安全隐患。6、门岗的公共秩序维护人员根据要求对出入校园的车辆、人员、物品进行询问登记、检查。7、建立突发事件处理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。8、学校重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大事件的安全保卫工作（包括大型会议、参观活动、学校考试、上级检查等），每次必须增加至少2名人员加强学校的安全防范服务，费用由乙方承担。9、公共秩序维护人员熟悉校园环境，文明执勤，言语规范，认真负责，人员稳定；严把人员招聘关，确保公共秩序维护人员政治条件和身体符合工作要求，身高1.68米以上，没有违法犯罪记录，身体健康、形象端庄，言行举止文明。10、校园公共秩序管理要求（1）负责校园内各种公共秩序维护管理，维护学校的正常教育教学及生活秩序，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损学校利益的事项。（2）公共秩序维护人员人员值班24小时，分三班执行，主要负责学校的安全防范工作以及维护学校正常的教育教学秩序和消防安全等问题，工作细则包括：①校园内实行24小时公共秩序维护值勤，固定岗和流动巡逻相结合制度。大门岗（值班室）24小时值班，制止社会不法分子进入学校，任何时间发现学生违规违纪行为都要及时制止。第8页共23页②做好安全防范措施，校园日常秩序井然有序，突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗欧案件发生率为零；要有科学高效的突发事件（设备、消防、治安、卫生防疫、突发自然灾害等）的应急措施和解决预案。③建立并严格执行来访人员询问登记制度。要控制校内施工噪音，制止喧闹现象，闲杂人员和车辆不能进入校园，物资出入及搬运、贮存要有管理，凭学校放行证明放行。④对突发事件有应急处理预案和措施，要有足够的人员和器械保证，平时有演习，突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告学校领导，必要时及时报警。5除学校红线内外，还负责进出学校10米道路周边交通秩序的协管，保证进出通道顺畅。负责校园内所有消防安全管理。所有公共秩序维护人员同时也是学校义务消防员，并接受定期消防培训，每半年最少进行一次消防演习。①消防设备、设施齐全，完好无损，可随时起用，发现问题应立即处理和完善，保证消防疏散通道畅通。（5）停车场管理1、机动车（停车场）管理制度完善，管理责任明确，确保交通畅通，建立车辆出入登记制度，需进入校园的车辆须按指定路线和时间、车速行驶，指挥安排车辆停放，防止交通事件发生，无车辆乱停放现象。2、建立停车场巡视制度，确保停车场的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修；3、校门口不准停放车辆，车辆必须放置停车场，校园周边停车不准鸣喇叭。4、学校师生非机动车的管理停放，按规定位置有序停放，做到规范化、整齐、分类、安全。5、各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，有专人负责与属地交管部门联系，派人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通。第9页共23页（6）非教育教学管理服务总体服务要求：按照《深圳市学校安全管理条例》、《《深圳市学校安全管理条例》实施细则》有关规定和要求，结合学校非教育教学管理服务的实际情况，为每天早晨上、放学期间、课间休息和下午上课前或放学后在校学生提供安全防范管理服务（不含星期六、日及法定节假日期间的管理服务）。（1）主要管理服务内容：非教育教学管理服务范围主要包括：学校交付使用区域范围内公共区域非教育教学时间段的学生安全防范和秩序维护等管理服务。主要内容：1、上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理选派专门管理人员，负责学校范围及校门周边对学生进出学校安全秩序的维护和引导工作。做好学校上、放学时段学生进出校园的礼仪引导和安全指引等，协助***门做好校园外围治安情况的监控，做好学校非教育教学期间学生的进出学校的安全防范管理，并协助学校做好学生违纪情况的教育工作并记录（如迟到、早退、违纪登记等）上报学校。上学时段（上午07:20—08:30；下午13:30—14:30），管理人员到学校正门和侧门做好学生进校的引导、秩序维护、安全防范等安全管理工作。校门口凭证让学生出入校园，未经允许，任何人不得提前进入校园。同时，其余人员进入各岗位做好进入校园后的学生上课前的秩序维护、安全防范管理。放学时段（上午11:20—12:10；下午16:30—17:30），管理人员到学校正门做好学生出校园的引导和秩序维护、安全防范管理。同时协助学校老师确认接送学生家长接学生离校，其余管理人员在各岗们按学校要求做好课室清场工作，对于留校学生登记、上报学校并做好留校期间的学生安全管理，同时做好详细记录。2、课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理课间休息期间（上午08:30—11:20；下午14:30—16:30），管理人员做好学校公共区域（如走廊、楼梯、运动场、生态园、天台等公共活动区域）学生的秩序引导、安全防范管理，出操集会等活动学生安全防范、卫生管理等，防止学生追第10页共23页学校每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中，学校与物业公司服务代表每月10号前依据“物业服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。乙方向甲方派驻人员安排如下：非教育教学管理服务人员14人，其中项目主管1人，管理员12人，顶休1人；维修工2人，公共秩序维护队长1人，公共秩序维护员17人，保洁班长1人，保洁员21人，绿化工2人，共计58人。2.物业管理与非教育教学管理服务费开支范围：①管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业管理区域清洁材料费用；③物业管理区域的室外绿化养护费用；④办公费用、住宿费用；物业管理处固定资产折旧；法定税费；物业管理企业的管理费；③其他双方认定的服务开支。乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理物业财产、公共设施设备及公众责任保险，由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具体费用。3．物业使用过程中直接产生的水电费（含物业管理办公场所水电费）、排污、煤气费、垃圾外运等市政费，由甲方负责。第15页共23页4.甲方所需的物业管理特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。5.物业水电维修所消耗的材料由管理处作出计划，经甲方审定后，由甲方负责材料费。较大维修工程项目或专项维修项目（管理处维修人员无法完成的），按甲方核定计划施工，专项审定结算或由甲方安排施工，乙方协助完成。6．管理服务费按月支付，甲方在当月20日前，凭乙方完税发票，由甲方签署付款凭证，办理付款手续，向乙方支付当月的物业管理费。收款名称：深圳市安业物业管理有限公司开户行：中国农业银行深圳新宝支行收款账号：41020000040027787第六条甲方的权利义务1.依据有关规定，与乙方议定年度管理方案，监督检查乙方各项方案和计划的实施，并协助乙方做好物业管理与非教育教学管理服务工作。2.对乙方的管理服务实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理服务过错，造成重大经济损失，有权终止合同。3．向乙方提供与管理项目相关的物业及物业管理档案、资料，并在乙方管理期满时回收（具体以学校实际提供的资料清单为准）。4．按时缴纳物业管理与非教育教学管理服务费用。5.甲方物业区域需要施工，应在装修前通知乙方，并要求施工单位，到乙方管理处按规定办理相关进场手续，签订《承诺书》。6．支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。7.对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理与非教育教学管理服务要求，甲方应及时给予书面回复。8.甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场地，由乙方无偿使用。第16页共23页9.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第七条乙方的权利义务1.在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理服务工作。2.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理与非教育教学管理服务经营活动，但不得侵害甲方的合法权益，不得利用提供物业管理与非教育教学管理服务的便利获取不当利益。3.结合本物业的实际情况，编制物业管理与非教育教学管理服务方案，年度管理计划、年度维修养护计划。4.遵照国家、地方物业管理与非教育教学管理服务收费规定及双方在合同中的约定收取管理费用，明示特约服务项目与收费标准。5.按照物业管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求，组织管理工作，接受甲方的监督，并接受有关部门的监督、指导。6．建立物业管理与非教育教学管理服务档案，及时记载变更情况。7.根据物业情况向甲方提出合理化改进建议及相关物业管理与非教育教学管理服务要求，以书面形式呈报甲方，经双方议定后实施。8.乙方可以根据物业管理与非教育教学管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务，但不得将物业管理与非教育教学管理服务的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人。9.根据甲方通知，要求进入物业管理范围区内的施工单位订立书面《承诺书》，告知有关注意事项和禁止行为，对违规行为进行劝阻，劝阻无效的，应及时书面向甲方报告。10.合同期满后，合同自动终止。乙方在获得考核优的情况下，在同等条件下优先获得物业管理与非教育教学管理服务权，但根据法规政策或主管部门规定被取消优先管理资格的除外。第17页共23页11.法规政策规定由乙方承担的其他责任。第八条违约责任1．如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期改善，甲方无故不作改善，乙方有权终止合同。2.如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，乙方无故不作改善或达不到合同要求的服务质量甲方有权终止合同。3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理过错或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4．由于不可抗力的原因造成损失的，双方不承担任何责任。第九条其它事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。2.合同期满后，合同自动终止。乙方在获得考核优的情况下，在同等条件下优先获得物业管理与非教育教学管理服务权，但根据法规政策或主管部门规定被取消优先管理资格的除外。3.合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4.合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，双方另行约定；无法约定的，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第18页共23页5.合同正本连同附件，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。6．本合同在履行中如发生争议，双方可以协商解决，协商不成的，可以选择第①种法律途径解决：①向深圳仲裁委员会申请仲裁；②向人民法院提起诉讼。7.本合同自签订日起生效。附件1：物业管理服务考核办法安业物安甲方：（盖章（盖章乙方宝代表人（签字代表人（签字）地址：地址：电话：电话：0755-27873226传真：传真：签约日期：二Q二三年十=月+八日第19页共23页附件1：物业管理服务考核办法1.3、上班时间不得吃零食、嘻笑打闹千私活、闲谈、抽烟、听收录机、玩手机游戏，游戏机、闲聊电话或做其它与工作无关的事情的。有一人违反扣0.5分1.4、不得在学校内进行赌博、媚、酶酒闹事等活动。有一人违反扣2分1.5、不得无理取闹、拉帮结派、非诱他人、搬弄是非、影响学校正常工作、生活秩序。有一人违反扣0.5分1.6、不得违反学校管理规章制度，给学校管理及资源造成较大损失。有一人违反扣1分工作纪律（共15分）1.2、不得擅自离岗、空岗或蜜岗。有一人违反扣2分1.7、要进行交接班，交接班时对物品、待办事项等要交接清楚。有一人违反扣0.5分序号量化指标考评项目1.1、执勤时不得睡觉。考评标准有一人违反扣1分考评得分1.8、发生各种可能损坏学校利益、破坏学校正常秩序及资源环境的紧急情况，应迅速向学校主管部门领导或者有关部门反应情况及其它事项，不得因此对学校管理及资源造成损失。视损失程度扣分（1分起）1.9、执勤时要姿势端正、着装统一整洁，维护主管单位及派驻学校管理的良好形象。有一人违反扣0.5分1.10、做好执勤记录，字迹清楚整洁，记录详尽。违反一次扣0.5分1.11、下班后不得着便服在员工宿舍以外地域活动。违反一次扣0.5分1.13、执勤时不得用对讲机闲聊。违反一次扣1分1.12、严格执行人员进出登记制度。一次不检查扣3分1.14、按规定路线及时间（在规定区域内）进行学校内巡逻。违反一次扣1分1.15、不得迟到、早退，旷工。出现一次扣1分2行为规范（共5分）2.1、执勤过程中应该文明执勤、礼貌执勤，说话和气，不得与来访人员发生争吵，不得顶撞主管部门领导。出现一次扣1分2行为规范（共5分）2.2、不准在宿舍内留宿他人。出现一次扣3分3职业道德（共5分）3.1、不得进行勒索或敲诈或其它违法行为。出现一次该项不得分3职业道德（共5分）3.2、不得在工作区域内打架斗毁或打人。出现一次该项不得分4工作衔接（共5分）4.1、项目负责人须与学校主管部门保持必要的工作交流，每周向学校主管部门汇报工作开展情况、信息反馈及每星期缺少汇报一次，扣1分，遇有重大情况不汇报扣第20页共23页4.3、协主管部门，形成群防群治体系工作中不配合学校、派出所等单位做好教学服务及安全防范工作，视后果扣分（1分起）下月工作计划，重大情况须及时报告。2分，因此造成严重后果扣3分4.4、与属地消防大队、辖区派出所、综治办加强合作与交流，内外联动，开展一体化安全防范。4.2、原始台帐保存完好，所有资料归学校主管部门所有。视损坏程度扣分（0.5分起）4.5、配合主管部门制定与组织落实各种涉及安全方面的活动方案，包括上级检查、学校内自查、安全演练、安全培训、安全评估等。各种管理台账的建立与建档。每月检查记录一次，视损缺程度扣分（0.5分起）5.2、外来人员进出有登记（按学校要求进行管理）。一次没按要求处理扣0.5分5.3、物品搬出有记录。一次不记录扣0.5分5.4、无非法占用乱占、破坏学校及周边建筑物、环境、资源、景观的非法行为。发生一起该项不得分5.5、无未经主管部门批准下擅自改变物业使用功能的行为。发生一起该项不得分5治安管理（共15分）5.1、无重大治安、刑事案件发生。发生一起该项不得分5.6、在发现可疑人员或者其它不安全因素时，应及时与公司及有关部门取得联络，准确地说明情况，协助公司或者有关部门进行各种事件的处理。因汇报不及时、控制不力，造成不良后果，视后果扣分（1分起）5.7、将突发事件报告给其它有关部门及学校值班领导，并作好报警准备；情况处理完毕后，做好登记，根据需要配合***门的调查取证。工作不力拖拉视后果扣分（2分起）5.8、做好交接班工作，认真填写值班记录。值班记录中应详细注明当班的值班情况、突发事件的处置经过及结果、系统的运行情况及监控设施的日检情况。一次无记录扣2分6消防管理（共5分）6.1、负责对各种消防设备的运用管理，做好日常检查，操作等工作，不得擅离职守。视造成后果扣分（0.5分起）。6消防管理（共5分）6.2、熟悉消防设施的基本原理和功能，熟练掌握操作技术，不得擅自拆卸、挪用或者停用室内、外设备，保证设备正常运行。视造成后果扣分（1分起）。6消防管理（共5分）6.3、做好防火工作，严禁在学校内燃放鞭炮、焰火、焚烧垃圾，严禁随地乱丢烟头，杜绝一切可能的火险隐视造成后果扣分（5分起）。山管理法第21页共23页6.4、所有护卫人员均是义务消防员，接受消防培训（由投标单位组织），每半年进行最少一次消防演习，每年与有关消防单位组织最少一次联合消防演习。每半年进行一次消防演习，有演习记录，一次不演习扣5分患。6.5、无人为造成的火灾事故。发生一起该项不得分7.2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。一次不合要求扣1分7物业档案资料管理（共5分）7.1、制订物业服务工作计划并组织实施；管理相关的资料、根据法律、法规、规章的授权制定物业服务的各项制度，需报主管部门备案。一次不合要求扣1分7物业档案资料管理（共5分）7.3、各种管理台帐健全。各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。因工作不力视后果扣分（1分起）7物业档案资料管理（共5分）7.4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。一次不合要求扣0.5分7物业档案资料管理（共5分）7.5、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。因工作不力视后果扣分（1分起）8.2、每日定期进行学校及周边垃圾清理四次，垃圾收集必须实行袋装化收集清运至收集点处理。做到学校区域及周边区域无明显生活、杂物、无腐烂物、污染物等。一次不合要求扣5分8清洁管理（共15分）81、负责做好学校范围内所有建筑物、设施的公共区域的卫生清洁、保洁与管理，控制和减少学校人为污染现象。因工作不力视后果扣分（1分起）8清洁管理（共15分）83、在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏崋蚊滋生季节要严格按主管方或上级有关部门要求组织消杀。因工作不力视后果扣分（1分起）8清洁管理（共15分）8.4、配合做好学校参观活动、学校考察等时间或重大活动期间的清洁服务保障，进行专项学校环境清洁工作，费用由中标单位承担。一次不合要求扣3分8清洁管理（共15分）8.5、环境卫生达标。主管部门检查不合格该项不得分9应急处置（共5分）遇有治安、火灾、自然灾害、公共事件按学校应急预案要求能在10分钟内到达现场处置事件。动作缓慢，不能按要求到场该项不得分10学校设施设备维护与管理（共10分）10.1、需制定详细的设备设施日常维修计划及实施方案，建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修。10.2、建立安全检查制度，对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查，保证设备良好，运行正常。因工作不力视后果扣分（1分起）因工作不力视后果扣分（1分起）10.3、不得损坏学校设施、设备及各种学校内物品。违反规定按损坏后果扣分（1分起）10.4、无重大管理责任事故。发生一起该项不得分11基础管理（10分）11.1、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。物业管理服务工作程度、质量保证制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.5分，未制定具体的落实措施扣0.5分，示制定考核办法扣0.5分11基础管理（10分）11.2、管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0。5分，无统一着装及标志扣1分12.2、无有效投诉。出现一次有效投诉扣0.5，分12其它服务（共5分）12.1、做好学校各使用单位的日常后勤协助工作安排。违反一次扣0.5分12其它服务（共5分）12.3、完成学校主管单位交办的属于服务范围内的其它事项。视后果扣分（0.5分起）得分总计得分总计得分总计第23页共23页合同备案承诺书宝安区财政局：我单位于2022年12月26日收到深圳市宝安区石岩湖学校物业管理与非教育教学管理服务项目（项目编号：BACG2022000302A）中标通知书，于2022年12月29日与中标供应商签订该项目2023年1月4日－2024年1月3日政府采购合同，现续签2024年1月4日-2025年1月3日政府采购合同。我单位承诺，严格按照采购文件和中标文件的约定签订合同，所提交备案合同于公告合同完全一致，且在公示期内未受到社会质询。提交虚假资料属违法违规行为，由此造成的一切后果由我单位承担。石（公章）：2023年12月18
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理与非教育教学管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
