液相色谱仪 安装 高效液相色谱仪采购合同公告（蓬莱海关2023）
一、合同编号： CG2023-WT-GK-HW-080
二、合同名称： 海关总署货物类政府采购项目合同书
三、项目编号： CG2023-WT-GK-HW-080
四、项目名称： 蓬莱海关2023年仪器设备采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 蓬莱海关
地 址： 山东省烟台市蓬莱区北关路175号
联系方式：13589805336
供应商（乙方）：北京纵坐标国际贸易有限公司
地 址：北京市朝阳区静安东里12号院1号楼三层A315室
联系方式：13522731239
六、合同主要信息
主要标的名称：高效液相色谱仪
规格型号（或服务要求）：1260
主要标的数量：1台
主要标的单价：245500
合同金额： 24.550000万元
履约期限、地点等简要信息：合同履约期限：90日内；收货地点：山东省烟台市蓬莱区北关路175号
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2023-12-20
八、合同公告日期： 2023-12-22
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
附件：
中标合同--蓬莱海关(1).pdf
中标合同--蓬莱海关(1).pdf
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海关总署货物类政府采购项目合同书甲方（采购人）蓬莱海关乙方（供应商）：北京纵坐标国际贸易有限公司根据《中华人民共和国民法典（合同编）》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律规定，甲方对蓬莱海关2023年仪器设备采购项目以公开招标方式进行采购（采购项目编号：CG2023-WT-GK-HW-080），确定乙方为中标人（成交商），现依照招标文件（谈判文件、询价通知书、碳商文件、单一来源）、投标文件（响应文件）等相关文件的内容，双方达成如下协议：第一条采购货物清单货物清单货物名称品牌规格型号产地数量单价（元）合计（元）液相色谱仪安捷伦科技（中国）有限公司1260中国1245500.00245500.00设备总价设备总价设备总价设备总价设备总价设备总价245500.00运保费运保费运保费运保费运保费运保费免费安装调试费安装调试费安装调试费安装调试费安装调试费安装调试费免费制造商维保服务费（1年）制造商维保服务费（1年）制造商维保服务费（1年）制造商维保服务费（1年）制造商维保服务费（1年）制造商维保服务费（1年）免费合同总价合同总价合同总价合同总价合同总价合同总价245500.00第二条合同总价款甲方以支付总价款（人民币大写）贰拾肆万伍仟伍佰元，接受乙方对上述货物的供货和伴随服务。包括乙方提供货物、包装、运输、货物的保险和储存、检测、验收、安装调试、保修服务、培训、资料及提供的伴随服务等所有成本、费用及税费，甲方（用户）无需再向乙方支付其他任何费用。详见附件分项报价表、设备配置清单和技术偏离表。第三条付款条件（一）本合同以人民币付款。（二）付款办法：1.乙方向甲方交付履约保证金，并提交下列单据之日起10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价100%合同款（金额）。乙方提交单据：合同（正文部分复印件）、中标通知书（或成交通知书）、发票（增值税专用发票原件）、履约保证金单据。2.设备全部到货并经甲方（用户）签收后，乙方向甲方提交下列单据之日起10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价／%合同款（金额）。乙方提交单据：合同（正文部分复印件）、中标通知书（或成交通知书）、发票（原件）、设备到货验收合格签收单（须装订成册）（复印件）。3.设备全部安装调试，并经甲方（用户）验收合格后，乙方向甲方提交下列单据之日起10个工作日内，甲方退还履约保证金。乙方提交单据：安装调试验收合格报告（须装订成册）（复印件）、退款申请。4.因财政集中支付延误时间不计算在内，乙方提交付款单据延迟、缺失及账户信息错误的，甲方有权相应顺延付款期限，且甲方不承担延误付款责任。乙方收取货款账户为：乙方全称北京纵坐标国际贸易有限公司开户银行中国建设银行北京三元支行账号11001045100059610412家第四条履约保证金按照《采购中心、财务司、科技司关于实验室仪器设备集中采购有关要求的通知》（采购函（2020）2号）要求，需支付10%的履约保证金，验收后退还。第五条包装（一）除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定交货地点。（二）乙方应在包装箱外标明合同名称、合同编号、产品名称、型号，包装箱内随附一份详细装箱单和质量证书。（三）乙方应承担由于其包装或防护措施不当而引起的货物损坏和丢失的任何损失责任和费用。第六条交货时间、地点、交货方法（运输方式）（一）交货时间：合同签订后90日内完成安装调试。（二）交货地点：分配清单指定地点，详见附件。（三）交货方法：由乙方负责采用适合的交通工具将采购货物及其附件运至交货现场并按甲方要求完成卸货，以双方签署设备到货验收签收单为准，交货时应一并交付货物的有关单证。货物从生产厂运至海关指定地点的运输、劳务及相关保险的办理由乙方负责并承担相应费用。（四）风险责任承担：货物的风险责任和所有权在双方签署设备到货验收签收单/安装调试验收合格报告后由甲方承担和享有，此前的风险责任由乙方承担。第七条货物验收（一）货物运至甲方（用户）指定地点后，由甲乙双方指派人员按照本合同规定对货物进行验收，乙方应提供交货清单等文件供甲方（用户）审查，甲方（用户）将按合同清单进行规格、数量、外观的检查。（二）收货后_7_个工作日内甲乙双方进行到货验收工作。如验收合格，甲方（用户）应及时履行验收手续，双方签署设备到货验收签收单；如验收不合格，甲方（用户）应以书面形式通知乙方原因，乙方收到通知后_2个工作日内提供解决方案。（三）在验收工作中，发现数量不足或有质量、技术等问题，乙方应按照合同要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发生的一切费用和损失。（四）涉及设备安装调试的，乙方负责在甲方（用户）配合下完成所供设备安装调试并保证与用户原有设备互联互通，有关技术问题由乙方和制造商协同解决。安装调试后，双方签署设备安装调试验收报告。有关安装调试服务详见附件实施方案。（五）合同项下货物生产期间，甲方（用户）有权派工作人员到生产厂进行监造、现场抽样和出厂前验核。此次验核不代表甲方（用户）对货物的最终验收。期间相关费用，包括技术交流和技术材料费等由乙方负担。（六）为验核货物内在功能是否完备，甲方（用户）有权组织对货物进行随机抽样，并委托有关检测单位进行检测，该检测结果将作为货物质量的评判依据，相关送检和检测费用由乙方承担。如检测指标不符合招标文件（谈判文件、询价通知书、碳商文件、单一来源）、投标（响应）文件要求的，甲方有权拒收全部此类货物，乙方应按照甲方要求无条件对拒收货物进行更换，并承担由此给甲方造成的工期延误等损失。对乙方可能涉嫌提供虚假材料或虚假响应的行为，甲方有权依法向监管部门反映并追究乙方法律责任。（七）甲方（用户）认为必要时，对大型或者复杂的货物采购项目，可以邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，相关验收意见作为验收报告的参考资料，相关费用由乙方承担。（八）验收标准以双方达成的对质量和技术标准的约定、乙方承诺的质量和技术标准、国家或行业规定的相关质量和技术标准中最高者为准，且应充分满足甲方使用要求。第八条质量保证（一）乙方应保证所供货物为安捷伦科技（中国）有限公司制造生产、原包装、全新未使用过的产品，与投标文件/应答文件承诺一致，并完全符合或高于合同要求的质量、规格和技术性能。（二）乙方应保证所供货物没有因乙方的行为或疏忽而产生材料或工艺上的缺陷，并保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内具有满意的性能。在货物最终交付验收后不少于合同规定或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，本保证保持有效。（三）如果乙方所供货物质量与合同不符，或证实所供货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，由此引起的全部损失及费用由乙方承担。若以上原因导致或引起甲方（用户）损失及导致或引起第三方受到损害的，全部赔偿责任均应由乙方承担。（四）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方（用户）应尽快以书面形式通知乙方。乙方收到通知后应10日内免费维修或更换有缺陷的货物或部件。（五）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方（用户）可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方（用户）根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。（六）本合同项目所有货物质量保证期为：自双方签署设备到货验收签收单/安装调试验收合格报告之日起计算1年。第九条培训本合同所包括的培训详见附件培训方案。第十条售后服务（一）供应商（制造商）在质量保证期内免费提供7（5）*24（8）小时的技术支持与售后服务，提供专线电话支持服务，24小时内响应，保证48小时内到达现场并解决故障。（二）本合同所包含的售后服务，包含制造商售后服务和代理商售后服务，具体见附件技术支持及售后服务方案。第十一条违约责任（一）因乙方原因未能按照本合同要求交付合格的货物或提供相关服务的违约责任。1.对于货物被证实存在缺陷（包括潜在的缺陷）或者不符合合同要求的，或原材料、技术标准、尺寸、颜色等存在质量问题，在合同条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，甲方有权要求退货、退货重新制作、新货替换。乙方应按照甲方意见，用以下一种或几种方式结合解决：（1）退货：甲方将货物退回乙方，乙方将合同货款退还给甲方，并承担由此发生的一切损失和费用。（2）退货重新制作：甲方将货物退回乙方，乙方按照技术标准要求重新制作，并承担由此发生的一切损失和费用。（3）新货替换：乙方用满足技术标准要求的货物替换存在缺陷的产品，承担甲方蒙受的全部损失和费用，并承担由此引发的一切风险，且相应延长所换货物的质量保证期。2.如果乙方未在甲方要求的10日内或甲方同意的期限内，按照上述任何一种方式采取补救措施，甲方有权解除合同，扣除全部履约保证金并要求乙方退回甲方已支付的货款，并视损失情况根据《中华人民共和国民法典（合同编）》有关规定追究其相关责任，赔偿甲方（用户）的全部损失。3.对于未能按合同要求提供服务或被证实未提供应当承担的服务的，甲方有权要求限期整改。无合理理由不进行整改的视为根本违约。（二）乙方未按照本合同规定的时间交货和提供服务的违约责任。1.在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将延迟的事实、可能延迟的期限和理由通知甲方（用户）。甲方（用户）在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延迟交货时间或延期提供服务，如甲方（用户）不同意延期，乙方仍应当按照约定的时间完成交货义务，如甲方（用户）同意延期，必须以双方签订的补充协议为准。2.除甲乙双方另有约定外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权在不影响合同项下其他补救措施的情况下，要求乙方支付误期赔偿费，或从合同货款、履约保证金中扣除误期赔偿费。赔偿费按每周迟交货物价格或未提供服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直到交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过误期货物或服务合同价格的百分之十（10%）。一周按七（7）天计算，不足七（7）天按一周计算。3.出现上述没有按照合同规定的时间交货和提供服务的情形时，甲方也可以选择解除合同，要求乙方退回甲方已支付货款、扣除履约保证金并追究乙方相应违约责任、赔偿甲方（用户）的全部损失。4.如合同被全部或部分解除，甲方可依其认为适当的条款和方法购买与未交货类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未解除的部分。如乙方违约并经同意延期仍不能履行合同时，甲方有权解除合同，扣除履约保证金，且乙方应赔偿由此给甲方造成的损失。（三）因乙方或乙方工作人员或乙方相关方的作为或不作为行为致使甲方或第三方遭受人员人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿全部损失，且甲方有权以全部履约保证金作为违约金，解除本合同。（四）在本合同履行过程中，如果有证据证明乙方根本无法履行合同的，甲方可以行使不安抗辩权，有权解除合同，并扣除履约保证金，如因乙方不能履行给甲方造成其他损失的，乙方应继续承担赔偿责任。第十二条异议的期限和方法（一）异议期限自质量保证期开始之日起3个月内。如果属于产品设计、材料、工艺或其他潜在的质量缺陷，甲方（用户）以书面形式提出异议及其处理意见。（二）乙方接到甲方（用户）书面异议及其处理意见后，应在10日内到甲方（用户）项目现场处理，否则即视为默认甲方（用户）提出的异议和处理意见。第十三条使用合同文件和资料（一）没有甲方（用户）事先书面同意，乙方不得将由甲方或代表甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格或资料等提供给乙方雇佣于履行本合同以外的任何其他人。即使向本合同的雇员提供，也应注意保密并限于履行本合同必须的范围。（二）没有甲方（用户）事先书面同意，除了履行本合同之外，乙方不应使用、传播与本合同相关的任何文件、资料。第十四条知识产权（一）乙方应保证所提供的货物及服务不侵犯任何第三方的知识产权（专利权、商标权、版权等）及其他任何合法权益。如果甲方（用户）在使用乙方货物或服务的任何一部分过程中，遭致第三方索赔或主张权利的，乙方应当修正以避免侵权，并承担相应的侵权责任。（二）如果甲方（用户）在使用乙方货物或货物的任何一部分过程中，因侵犯第三方合法权益（包括但不限于知识产权）而遭致第三方索赔或主张权利的，乙方将自费为甲方（用户）应诉，并支付法院最终判决的甲方（用户）应支付第三方的一切费用、并赔偿甲方（用户）由此遭受的全部损失及支出的合理费用。（三）如乙方提供的货物或服务确实侵犯了第三方合法权益（包括但不限于知识产权）的，甲方有权解除合同，没收履约保证金，要求乙方退回已支付的全部货款，并赔偿甲方的全部损失及支出的合理费用。第十五条权利瑕疯担保（一）乙方保证对其所提供的货物享有完全的所有权等合法权利，不存在任何未曾向甲方（用户）透露的担保物权（如抵押权、质押权、留置权等）或其他任何权利负担或争议。（二）乙方应保证所提供的货物免受第三方提出的任何权利主张，如因第三方提出权利主张给甲方（用户）造成损失的，乙方应予以赔偿。（三）如乙方所提供的货物存在前述担保货物或权利负担，甲方（用户）有权解除合同、没收履约保证金，并要求乙方退还已支付的全部货款，赔偿甲方（用户）的全部损失及支出的合理费用。第十六条不可抗力及其免责（一）如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务时，在不可抗力影响的范围内不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务时，甲方有权解除合同，不承担相关赔偿责任。（二）在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，除甲方（用户）书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响延续超过一百二十天，双方应通过友好协商在合理的时间内就进一步实施合同达成协议。（三）乙方在延迟履行合同期间由于不可抗力而不能履行合同的，不能被免除责任。（四）甲方（用户）如遇不可抗力，应尽快以书面形式通知乙方，并尽实际可能履行不受不可抗力影响的其他事项。甲方（用户）不承担因不可抗力不能履行合同所造成的损失。（五）本条所述的“不可抗力”指那些不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、动乱、严重火灾、洪水、台风、地震等及其他双方同意的情况，但不包括违约或疏忽。第十七条争议的解决合同实施或与合同有关的一切争议应通过双方友好协商解决。如果友好协商开始六十天内还不能解决，应向以向甲方所在地法院提起诉讼。第十八条合同修改或变更（一）如无重大变故，甲乙双方不得擅自变更合同（二）如确需变更合同，甲乙双方应签署书面变更协议。变更协议为本合同不可分割的一部分。（三）在不改变合同其他条款的前提下，甲方（用户）有权在合同价款10%的范围内追加与合同标的相同的货物或服务，并就此与乙方签订补充合同，乙方不得拒绝。第十九条合同中止（一）合同在履行过程中，因采购计划调整，甲方（用户）可以要求中止履行，待计划确定后继续履行。（二）合同签订或履行过程中因其他供应商就采购过程或结果提起质疑、投诉、行政复议、行政诉讼的，甲方（用户）认为有必要或财政部责令中止的，应当中止合同的履行。第二十条合同解除由于合同一方不履行合同或严重违反合同，造成合同部分或全部无法履行时，对方除有权向违约方索赔外，并有权部分或全部解除合同。对于部分解除的合同，违约方除应承担规定的责任外，还应继续履行合同的剩余部分。（一）因违约解除合同1.在甲方（用户）对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方（用户）可向乙方发出书面违约通知书，提出解除部分或全部合同：（1）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方（用户）根据合同条款的规定同意延长的限期内提供部分或全部的货物或服务，达到合同所规定的要求；（2）如果甲方（用户）发现乙方在本合同的竞争或实施中有欺诈行为。（3）如果乙方未能履行合同规定的其他任何义务。2.如果甲方（用户）根据上述规定与乙方全部或部分解除合同，甲方（用户）可以依其认为适当的条件和方法购买乙方未能提供的货物或服务，乙方应对甲方购买类似货物或服务所超出的费用负责。同时，乙方应继续执行合同中未解除的部分。（二）因破产而解除合同1.如果乙方破产或无清偿能力，甲方（用户）可在任何时候以书面形式通知乙方，提出解除合同而不给乙方补偿，并有权要求乙方退回甲方（用户）已支付的合同货款。2.该解除合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。（三）其他解除合同情况1.若合同继续履行将给甲方造成重大损失的，甲方（用户）可以解除合同而不给予乙方任何补偿。2.乙方在执行合同的过程中发生重大变故，对履行合同有影响的，甲方（用户）可以解除合同而不给予乙方任何补偿。3.甲方（用户）因重大变故取消或部分取消原来的采购任务，导致合同全部或部分内容无需继续履行的，可以解除合同而不给予乙方任何补偿。第二十一条合同终止（一）本合同因下列原因而终止：1.本合同正常履行完毕；2.合同双方协议终止本合同的履行；3.不可抗力事件导致本合同无法履行或履行不必要；4.任何一方行使解除权，解除本合同（二）对本合同终止有过错的一方应赔偿另一方因合同终止而受到的损失。第二十二条合同转让和分包（一）乙方不得以任何形式将合同转包，或部分或全部转让其应履行的合同义务。（二）除经甲方（用户）事先书面同意外，乙方不得以任何形式将合同分包。乙方擅自转包或分包的，甲方有权解除本合同，没收履约保证金，并要求乙方退还已支付的全部货款，赔偿甲方（用户）全部损失及支出的合理费用。第二十三条其他中标通知书（成交通知书）、中标人的投标文件/应答文件、招标文件/谈判文件/询价通知书/碳商文件/单一来源、合同条款、合同附件（协商、变更的，明确双方权利义务的，以书面形式而表现出来的协议或书面通知或确认书等）是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第二十四条合同生效（一）本合同一式6份，甲方执3份，乙方执3份；自甲乙双方签字盖章之日起生效。对本合同的任何更改及补充，均需双方共同协商，并以书面形式盖章确认（二）本合同签订后，由蓬莱海关执行资金支付、履约保证金收退、货物或项目验收等合同履约一切事宜。附件一：分项报价表附件二：设备配置清单附件三：技术偏离表附件四：货物分配清单附件五：项目实施方案附件六：技术培训方案附件七：技术支持及售后服务方案附件八：设备到货验收报告（附件一、二、三、五、六、七内容与投标/响应文件一致。）甲方（公章或合同章）：乙方（公章或合同章）：蓬莱海关北京纵坐标国际贸易有限公司法定代表人法定代表人或授权签字人（签字）：陈士玉或授权签字人（签字）：日期0年月2日日期：2023年月日联系人：陈士玉电话：电话：13522731239地址：地址：北京市朝阳区静安东里12号院1号楼三层A315室附件一：分项报价表序号名称规格型号数量品牌原产地和制造商名称单价（元）合价（元）备注1主设备价格///1/1.1高效液相色谱仪12601安捷伦中国/安捷伦科技（中国）有限公司245500.00245500.002辅助设备价格///0.000.00主设备价格已包含3质保期内的备品备件及专用工具费用1///0.000.00主设备价格已包含4运输费、保险费及伴随费用///0.000.00主设备价格已包含5安装、调试及检测费用///10.000.00主设备价格已包含6培训费用///10.000.00主设备价格已包含7技术支持与售后服务费用///0.000.00主设备价格已包含8其它//0.000.00主设备价格已包含总价（元）总价（元）总价（元）总价（元）总价（元）总价（元）245500.00245500.00245500.00附件二：设备配置清单序号类别描述，数量1主机四元梯度泵（含柱塞清洗装置、溶剂盘溶剂瓶）1台12主机自动进样器1台（容纳130位以上2ml样品瓶）13主机大容量柱温箱1台14主机真空脱气机1台15主机二极管阵列检测器1台16消耗品C18色谱柱1根17消耗品样品瓶100个18消耗品安装工具包1套19消耗品手拧接头10个110消耗品过滤白头10个111电脑工作站配套使用电脑1套：相当于或优于6核心12线程，单核主频4.4GHz的CPU，8GB内存，1T硬盘，独立显卡，DVD/CD-RW，含正版操作系统与仪器软件能兼容，液晶显示器；激光打印设备1台；软件及工作站1套。1附件三：技术偏离表招标文件需求对应序号内容概述招标文件技术和服务要求投标文件对应技术和服务应答偏差（一）高效液相色谱仪（一）高效液相色谱仪（一）高效液相色谱仪无偏离1.1.主要用途1.主要用途1.主要用途无偏离高效液相色谱仪主要用于食品添加剂检测、食品品质检测、食品中非法添加物检测等。高效液相色谱仪主要用于食品添加剂检测、食品品质检测、食品中非法添加物检测等。无偏离2.特殊资质要求2.特殊资质要求2.特殊资质要求无偏离无特殊资质要求。无特殊资质要求。无偏离3.主要技术参数3.主要技术参数3.主要技术参数无偏离3.13.1工作条件3.1工作条件无偏离3.1.13.1.1电源：220V-240V,50Hz3.1.1电源：220V-240V，50Hz无偏离3.1.23.1.2操作温度：15-35℃3.1.2操作温度：15-35℃无偏离3.1.33.1.3湿度：≤85%3.1.3湿度：川85%无偏离3.23.2四元梯度泵3.2四元梯度泵无偏离3.2.13.2.1四元梯度泵，内置真空脱气机，在线柱塞清洗装置。3.2.1四元梯度泵，内置真空脱气机，在线柱塞清洗装置。无偏离3.2.23.2.2串联式双柱塞往复泵，20-100uL自动连续可变冲程。3.2.2串联式双柱塞往复泵，20-100uL自动连续可变冲程。无偏离3.2.33.2.3流量范围：0.001-10.0mL/min，递增率W0.001ml/min；流量精度：≤0.07%RSD。3.2.3流量范围：0.001-10.0mL/min，递增率W0.001ml/min；流量精度：≤0.07%RSD。无偏离★3.2.4★3.2.4最大操作压力：W40MPa。★3.2.4最大操作压力：W40MPa。无偏离3.2.53.2.5可压缩性补偿：根据流动相自动调节或用户选择。3.2.5可压缩性补偿：根据流动相自动调节或用户选择。无偏离3.2.63.2.6梯度洗脱：0～100%，递增率W0.1%。3.2.6梯度洗脱：0～100%，递增率W0.1%。无偏离3.33.3柱温箱3.3柱温箱无偏离AgilentTechnologies仪器原理、操作方法以及简单维护进行细致讲解，以帮助用户尽快掌握仪器的操作使用。现场培训的目的是使用户能够独立使用仪器进行简单的操作，对仪器的使用形成流程化的记忆和熟练度，保证用户可以亲自开展日常工作。2、安捷伦培训中心集中培训安捷伦培训中心的集中培训是一次中级的培训，我们一般建议用户使用安捷伦仪器3个月后参见安捷伦培训中心的集中培训。经过三个月的使用，用户对于仪器的基本操作已经熟悉，对于自身使用情况以及碰到的问题已经有了自己的明确看法，参加中级水平的集中培训正好合适。安捷伦所投标的仪器都包含培训名额1-2名，具体参见招标要求。用户可以根据自身情况选择到安捷伦北京、上海、成都、广州的培训中心进行集中培训。集中培训的课程目录和时间安排用户可以通过安捷伦官网或者拨打800-820-3278进行查询。同事安捷伦的售后服务部门也会不定期咨询用户的培训需求，为用户安排培训。安捷伦集中培训采用小班授课的模式，授课规模不超过15人。根据仪器类型的不同一般培训时长为4-5天不等。安捷伦的集中培训有标准的培训流程和培训内容，一般包括，详细的分析原理，包括色谱质谱原理，仪器的设计及部件工作原理，化合物分析及消耗品选择原理及常规经验；仪器的操作和软件应用，针对安捷伦软件的独特功能和使用方法，对用户进行详细介绍和培训，尤其是对于实际工作中常用的功能以及提高效率的功能进行重点讲解；仪器的常规维护和维修，对仪器简单维护的判断方法，消耗品的更换手段，仪器故障排查及修理等内容进行培训；真机上机操作培训，安捷伦培训中心都有相应的上机培训实验室，两人一台机器进行真机上机操作，针对前期培训的内容进行练习，同时可以根据自身日常工作进行练习和探讨。培训结东后颁发安捷伦科技培训中心的结业证书。3、用户实验室专项培训最终用户实验室专项培训是安捷伦为海关总署用户制定的本地化的中高级专项培训。此培训开展由最终用户与安捷伦海关总署项目团队协商进行，安捷伦为此项目提供资金和师资力量。根据以往专项培训的经验，我们一般以总署直属海关为单位进行培训，直属海关可邀请其下属关或邻近海关或业务伙伴等AgilentTechnologies参与此培训。参加人数在15人以上为宜，培训地点一般选在直属关会议室，由直属关相关领导或技术专家进行主持。专项培训的培训内容会根据用户参加培训人员的技术水平和实际需求进行商定。对于新人较多的用户，可以侧重仪器基础知识和基本原理方向的培训；对于技术骨干较多的海关，可以侧重方法开发，技术研讨以及日常工作重点、难点等方面的培训。4、海关总署培训海关总暑培训是安捷伦特别承诺的为配合海关总署技术工作所组织的中高级培训。根据海关总著物资装备中心及科技司的工作安排，安捷伦将在遵守海关总署廉洁条例及相关法律法规的基础上为海关总署培训提供项目赞助、技术支持、培训资料、师资支持以及仪器现场演示等方面的支持。具体培训内容由海关总署制定，一般包括海关实验室日常工作的重点难点，突发事件的检测方法介绍等内容，培训人数不限。5、网络培训及网络直播培训安捷伦网络培训及网络直播培训是安捷伦为用户制定的中高级免费培训。安捷伦每年完成网络培训及网络直播超过300场，与检验检疫工作相关的培训超过100场。安捷伦的销售团队将及时将网络培训的内容、时间、链接等内容通过微信、邮件等方式推送给海关用户，保证用户在第一时间接收到培训通知。用户可以根据自身时间和培训需求进行有选择的报名参加培训，安捷伦为培训人员提供免费的电子材料和培训资料。用户可以与来自全国各地的分析人员进行互动交流和问题探讨。网络培训是安捷伦一直开发进行并在疫情期间完善的一种培训方式，培训灵活，高效，效果明显的一种培训方式。6、检验检疫行业全国培训检验检疫行业全国培训是由安捷伦主办的全国性的高级培训。安捷伦将邀请全国检验检疫行业专家、技术人员、海关各实验室工作人员等参与此培训。以2018年底-2019年底为例，安捷伦在全国范围内针对海关总署的技术AgilentTechnologies工作内容-固体废弃物专项-在长沙、深圳、天津、青岛、苏州等地进行了五次全国性的技术培训，邀请固废行业的技术专家，如清华大学固体废物管理中心李金惠教授，中国环科院固废所周炳炎教授等为全国海关用户培训，参与培训的总人数超过500人次。在2020年底到2021年底安捷伦计划针对检验检疫行业举办4-5次全国培训，培训内容主要围绕防疫技术、新精神活性物质检测、快检技术等方向。用户可以根据自身需求参加，安捷伦用户培训免收报名费。7、技术交流针对海关用户，安捷伦海关项目团队有超过100人进行专项支持，此团队包括30名销售人员以及超还70名的技术服务人员。安捷伦要求此项目团队中销售人员以不低于2次月的频率到用户现场走访调研，及时反馈用户工作中遇到的问题和需求，积极为用户协调安捷伦资源提供用户工作效率，提升用户满意度。对于用户提出的维护和技术需求要及时反馈给公司主管，从急从快为用户解决问题。根据用户实际情况，安捷伦销售会邀请不同级别的应用工程师或售后工程师为用户提供服务。根据用户工作需求以及实验室发展情况，安捷伦非常愿意为用户提供技术交流的支持。在用户购买仪器前，使用仪器中以及碰到问题后安捷伦都将积极安排技术人员与用户进行交流。同时，用户还可以选择到安捷伦实验室进行现场考察，对仪器真机、仪器性能、实际操作以及现场做样等内容进行详细的考察了解。8、拓展培训拓展培训是安捷伦为用户提供的收费服务项目，培训内容从高级操作、定性应用、行业认证等各方面，具体培训内容可以参见安捷伦培训手册。海关总署是安捷伦在中国最重要的客户之一，安捷伦将为用户提供整个仪器使用周期内的相应培训，从基础培训到方法研发，从用户现场的针对性培训到全国范围内的专家研讨，安捷伦将为用户提供全方位的培训服务。AgilentTechnologies三、培训服务承诺函致海关总暑物资装备采购中心我司提供的培训包含安捷伦科技培训中心集中培训名额，用户可以选派人员到安捷伦科技公司中国培训区进行相应课程培训。培训地点可选北京、上海、成都、广东。培训课程具体安排可参见安捷伦科技公司《安捷伦科技培训中心教育培训计划》。我司承诺，优先为此项目用户安排培训课程，将有针对性的安排与用户实际应用相关的教学内容。培训结东并通过考核后颁发安捷伦科技培训中心毕业证书。我司承诺：我司所参与的此次海关总署组织的采购项目中，除招标文件要求的现场培训及集中培训外提供培训服务还包括安捷伦培训服务方案中列明的各项培训，同时，用户有额外的培训需求和培训方式，安捷伦也将极力配合。对于需要收费的其他技术培训，甲方需要承担的培训费用请参见《安捷伦培训中心教育培训计划》。每个通过安捷伦培训中心培训及考核的学员均颁发结业证书。安捷伦科技（中国）有限公司附件七：技术支持与原厂售后服务方案AgilentTechnologies针对招标文件中售后服务要求的应答1，此份投标文件中包含了我司提供的质量保证书和售后服务承诺函。在质量保证期内设备发生故障，我司免费提供售后维修和更换零件服务。质保期后，我司提供设备终身技术支持，包括故障排除和零配件的供应、仪器软件免费升级和培训；设备出现故障需更换配件时，只收取零配件费用，免收其它费用。合同签订后，在1周内我司会将仪器操作间的装修要求和水、电、气要求通知需求单位。2.我司负责将设备运至需求单位指定的地点，免费负责安装，免费现场培训及技术应用培训。中标价包含产品的制造、材料费（主材及辅材）、运输、安装、验收、保修、税收、所有手续费等直至验收合格交付需求单位使用的所有相关费用。中标价格在中标后的合同实施期间保持不变，即不因市场价格或政策性价格的调整而增减（若因中标人责任而导致的雷方依据合同条款对中标人的扣款处罚除外）。3.货到后，我司负责派技术大员到现场进行安装、调试，直至验收合格，带“★”的项目必须符合其性能4验收：（1）如需要，我司会提供产品的原厂技术文件以及验收要求的校准文件或计量证书。属于中华人民共和国强制检定计量器具，我司会提供法定计量证书。所需费用由中标供应商承担。（2）戒司在设备供货、安装施工、调试、工程验收、货物运输、售后服务等方面均符合国家相关法律、法规以及国家标准、相关行业标准。我司提供的设备的制造标准、安装标准及技术规范等有关资料符合国家相应的有关标准、规范要求。（3）我司将向需求单位提供完整的设备技术资料、出厂检验报告、合格证书、产品保证书、认证书、及政府许可证明、说明书等，保证产品和安装材料是新生产、未经过使用的原装原厂正品。如在交付使用前发生设备损坏和不合格，需求单位有权要求退货，因此造成的一切损失由供应商承担。（4）中标供应商根据合同要求进行系统安装、调试后，由需求单位进行使用性能方面的验收，确保在使用过程内具有满意的性能。如质量不符合要求，供应商应无条件及时更换并不得以任何原因拖延。（5）需求单位根据招标文件、中标供应商的竞标文件、合同、制造厂商的产品验收标准及中华人民共和国有关标准进行验收。需求单位有权委托中国具权威资质机构对设备的灵敏度、测量精度等技术性能进行验收。因中标供应商所提供的产品未达到招标文件中技术性能指标的，一律拒收，不予付款，需求单位有权因此终止合同的执行，中标商将自行承担所有经济损失；同时，需求单位将保留向中标供应商因设备延迟到位而造成对口岸检验业务的不良影响追索相应“违约责任的权利。5中标供应商应及时响应故障处理请求和电话咨询，提供7x24小时技术支持，4小时内响应和24小时内提出解决方案，一般应在48小时内派人到现场维修，同时应提供维保人员名单、联系电话等。AgilentTechnologies二、安捷伦售后服务方案项目简明列表为方便评标委员会评审特简化安捷伦服务方案项目为下表。具体的实施方案及详细介绍见第二部分《安捷伦售后服务方案》序号服务内容及承诺内容说明费用说明1售后服务体系售后服务体系通过ISO9001认证，用户满意度超过9.0，全国十佳售后服务单位，详见安捷伦售后服务方案介绍2销售人员商务/技术支持不少于2次/月用户走访，根据用户需求随叫随到，提供信息咨询，简单的技术支持等服务免费3电话技术支持每周7X24小时三级电话服务，技术专家在线处理问题免费4网络技术支持每周7X24小时网络服务，非工作时间智能机器人处理问题超过30%免费5现场技术交流根据用户需求工程师上门技术交流及研讨，具体内容根据用户需求制定，不限次数。免费6技术人员上门服务技术人员上门解决用户工作中难点问题，调试仪器性能，帮助用户优化方法免费部分收费7安捷伦实验室做样服务针对用户的工作内容或者新增实验项目为用户提供免费8安捷伦用户联合方法开发针对突发事件及用户工作内容提供实验室做样服务以及方法开发服务部分收费9安捷伦全程培训方案详见安捷伦技术培训方案免费10安捷伦用户联合培训根据用户技术发展和技术交流举办行业国内/国际研讨会免费11质保期及免费保修两年或按照招标文件要求免费12质保期外服务方案详见质保期外服务方案及承诺13备品备件详见安捷伦备品各件库介绍/14易损件及主要消耗品详见易损件及主要消耗品清单115服务网点及人员详见服务网点及人员名单/AgilentTechnologies三、安捷伦售后服务方案安捷伦科技公司是由惠普公司战略重组分立而成的一家高科技跨国公司，1999年11月18日，安捷伦科技在组约股票交易所挂牌上市，当天公司股票募集金额达21亿美元，在硅谷发展历史上创造了最高纪录。从加州的小车库发展成为员工遍及全球，为110个国家的客户提供服务的跨国企业，安捷伦在通信、电子、测试与测量和生命科学和化学分析的创新和领导上，有着悠久的历史。安捷伦科技作为全球分析仪器系统的领导供应商，其生命科学与化学分析事业部在全球一直处在行业领导者的位置。安捷伦气相色谱仪、液相色谱仪、气-质联用仪、液-质联用仪、电感耦合等离子体质谱仪、微阵列生物芯片系统及微阵列扫描仪等，被广泛应用在医药、生命科学、石油化工、食品卫生、环保等领域。2001年至2009年，伴随着中国经济的迅猛发展，安捷伦在中国的业务高速成倍增长，是增长逸度最快的国家。气相色谱（GC）市场份额第一，气-质联用仪（GC/MS）市场份额第一，液相色谱（HPLC）市场份额第一，电感耦合等离子体质谱仪（ICP-MS）市场份额第一，液-质联用仪（LC/MS）市场份额第一及色谱柱市场份额第一等数据充分的说明了安捷伦公司在行业中的明显优势。安捷伦最为自豪的不仅是仪器市场份额第一，更是用户满意度和忠诚度第一（各种奖项详见附件）。售后服务体系安捷伦（惠普）公司经过70年的发展，拥有了成熟完善的售后服务体系。其售后服务共分为以下几个部门、仪器安装及维修部-为用户提供仪器基本的仪器安装及维修服务二、安捷伦客户卓越服务中心一为用户提供应用支持方面的服务三、安捷伦培训中心--为用户提供完善的培训服务AgilentTechnologies（一）安捷伦仪器安装及维修部安捷伦科技有限公司对用户的售后支持服务一向高度重视。在生命科学与化学分析事业部里我们拥有一批规模庞大，而且经验丰富的维修及应用支持队伍，为用户解决安捷伦分析仪器的使用操作及维修难题，使他们能充分发挥仪器的性能和效率。由于安捷伦公司是一家能提供从色谐分离，质谱检测，到数据采集处理的化学工作站一体化设计的生产厂家，故更能有效保证系统的兼容性和维护服务。在2007年8月和2009年8月，生命科学与化学分析事业部整体客户服务机构（包括维修部，卓越客户中心及安捷伦培训中心）通过了荷兰KEMA公司和LRQA审计的国际ISO9001质量管理体系认证，这是业内第一家也是唯一一家通过ISO9001认证的售后服务机构，也标志着安捷伦公司的售后服务管理达到了一个新的高度，也从体系制度上确保了安捷伦能为客户提供稳定的，可衡量的和持续改进的服务（证书见附件）具体商务过程：1.签订合同后，安捷伦公司的客户服务中心将在三十日内向用户提供场地准各和安装道知。如果您对场地准备要求有什么疑问的话，请拨打800-820-3278免费电话进行技术咨询；2在合同货物到达用户现场后10日内，安捷伦公司将派工程师到用户现场安装、调试和培训，同时进行现场操作培训；3随合同仪器提供中英文操作手册各一套，ISO9001证书和中华人民共和国计量器具型式批准证书4现场培训的资料主要有：“现场培训教材”，“安捷伦科技有限公司技术服务内容”，“用户培训计划”，“系统维护手册”以及相关产品如安捷伦液质联用仪气质联用仪\电感耦合等离子体质谱仪\液相色谱仪\气相色谱仪等的技术资料等5自仪器安装调试验收合格之日起提供免费保修，具体时间按照标书要求（消耗品除外）。在保修期内，所有服务及配件全部免费，并提供终身维护。完善的售后体系：1安捷伦公司在大中国地区（北京、上海、青岛、成都、广州）设有5个>200万美元的自主备件库，能更及时周到地为用户提供所需的备品备件。同时有5个备件及消耗品的销售代理商，用户也可拨打800-820-3278免费服AgilentTechnologies务电话直接向安捷伦购买备件及消耗品2安捷伦在北京、上海、台北、高雄、香港、广州、沈阳、成都等地设有分公司，在全国31个省市自治区及绝大多数地级城市均设有维修站或维修人员，为客户提供安装、维修、维护及仪器认证等服务。目前，大中国区域有五百余名专职从事化学分析仪器售后服务的工程师分布于全国各地，采用固定网点并结合流动的服务方式，有效保证售后服务的及时、快捷（详见维修工程师分布表）。3.安捷伦公司生命科学与化学分析事业部于1997年斤巨资在上海建立客户服务中心。建立了拥有34条外线的800-820-3278免费服务电话和在线技术支持服务，有四十余位资深工程师和客服管理在线为客户服务，并提供在线解答疑难问题和判断仪器故障。4网上服务与支持：欢迎您访问安捷伦公司生命科学与化学分析事业部中文网站（htp：//www.agilent.com/chem/cn）。您可以通过“售后服务在中国注册进入《安捷伦之家》用户论坛，在这里您可以和工程师以及其他用户交流仪器使用的心得，或提出您的宝贵建议。在中文网站里还有场地要求、用户培训、常见问题、中文手册、应用文摘、维护多媒体等众多信息供您参考。5远程诊断服务：用户只需将安捷伦的分析仪器通过电话线联入安捷伦网络，即可获得安捷伦维修人员对仪器故障诊断及维修。6在接到用户电话报故障后2小时内作出响应，公司对用户信息进行计算机网络管理，采取全国总调度。如果需要，1-2天内工程师到用户现场。7.在每次服务后，有专人负责电话跟踪调查以确保服务质量并及时反馈用户的意见。真诚希望能与您合作，也希望我们的产品及服务能得到您的认可。附件八：设备到货验收报告项目名称蓬莱海关2023年仪器设备采购项目蓬莱海关2023年仪器设备采购项目项目合同编号项目合同编号CG2023-WT-GK-HW-080节点验收单位联系人联系电话采购设备名称设备描述及说明数量序列号序列号备注：备注：备注：验收内容验收内容：对设备包装、外观进行检查后，双方一致认为设备包装口完好/口破损开箱验货：检查设备型号、数量、外观及相关资料等是否正确、齐全口齐全/口不齐全验收意见：口同意／口不同意验收。验收内容验收内容：对设备包装、外观进行检查后，双方一致认为设备包装口完好/口破损开箱验货：检查设备型号、数量、外观及相关资料等是否正确、齐全口齐全/口不齐全验收意见：口同意／口不同意验收。验收内容验收内容：对设备包装、外观进行检查后，双方一致认为设备包装口完好/口破损开箱验货：检查设备型号、数量、外观及相关资料等是否正确、齐全口齐全/口不齐全验收意见：口同意／口不同意验收。甲方验收代表签字：甲方盖章：日期:甲方验收代表签字：甲方盖章：日期:甲方验收代表签字：甲方盖章：日期:乙方验收代表签字：乙方盖章：日期：乙方验收代表签字：乙方盖章：日期：乙方验收代表签字：乙方盖章：日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本液相色谱仪 安装 高效液相色谱仪涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
