海南省电脑票投注机运维服务采购合同公告（海南省福利彩票发行中心2023）
海南省福利彩票发行中心2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目-合同公示
海南政辉招投标代理有限公司受海南省福利彩票发行中心 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目
项目编号：HNZH-2023-27017
项目联系方式：
项目联系人：毛工
项目联系电话：0898-66557609
采购单位联系方式：
采购单位：海南省福利彩票发行中心
采购单位地址：海口市美兰区青年路5号福利大厦
采购单位联系方式：周先生 0898-66893665
代理机构联系方式：
代理机构：海南政辉招投标代理有限公司
代理机构联系人：毛工 0898-66557609
代理机构地址： 海口市美兰区五指山路16-3号康业花园西湖苑G栋2A
一、采购项目内容
海南省福利彩票发行中心2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目合同，详见附件。
二、开标时间：2023年12月15日 15:00
三、其它补充事宜
四、预算金额：
预算金额：116.625000 万元（人民币）
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目
品目
服务/其他服务
采购单位
海南省福利彩票发行中心
行政区域
海南省
公告时间
2023年12月27日 17:15
开标时间
2023年12月15日 15:00
预算金额
￥116.625000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
毛工
项目联系电话
0898-66557609
采购单位
海南省福利彩票发行中心
采购单位地址
海口市美兰区青年路5号福利大厦
采购单位联系方式
周先生 0898-66893665
代理机构名称
海南政辉招投标代理有限公司
代理机构地址
海口市美兰区五指山路16-3号康业花园西湖苑G栋2A
代理机构联系方式
毛工 0898-66557609
附件：
附件1
合同.pdf
合同编号：2H-2023-270072024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目合同书甲方：海南省福利彩票发行中心乙方：深圳市思乐数据技术有限公司海南省福利彩票发行中心（以下简称甲方）和深圳市思乐数据技术有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国民法典》和有关法律法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则，同意按照下面的条款和条件订立本政府采购合同，共同信守。一、政府采购合同文件本政府采购合同所附下列文件是构成本政府采购合同不可分割的部分：1.碳商文件（项目编号HNZH-2023-27017）；2.碳商文件的更正公告、变更公告；3.乙方提交的响应文件；4.政府采购合同条款；5.中标通知书；6.政府采购合同的其它附件。二、政府采购合同范围和条件本政府采购合同的范围和条件与上述政府采购合同文件的规定相一致。三、政府采购合同标的本政府采购合同的标的为政府采购合同服务清单同投标文件中的报价一览表）中所列货物及相关服务，详见本合同《附表1：报价一览表》及《附表2:用户需求响应表》。四、政府采购合同金额根据上述政府采购合同文件要求，政府采购合同的总金额为人民币（大写：壹佰壹拾陆万叁仟壹佰肆拾元整），小写：1163140.00元。报价总金额包括商文件中要求的所有货物和服务的费用，包含运输、保险、税费等相关费用，除甲乙双方另有约定外，甲方无需另行支付任何其他费用。五、服务期和服务地点1、服务期限：根据《竞争性碳商文件（2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目）》，本合同服务期限即运维服务时间：2024年1月1日至2024年12月31日。2、服务地点：甲方指定地点。六、付款方式甲方向乙方支付技术运维服务费1163140.00元（大写：壹佰壹拾陆万叁仟壹佰肆拾元整），此费用为含税包干价，甲方无需再支付其他任何费用。第一次付款：在合同签订且运维服务满3个月后，甲方凭乙方开具的正式有效发票以银行转账方式向乙方支付合同金额的40%。即￥465256.00万元整（大写：肆拾陆万伍仟贰佰伍拾陆元整）；第二次付款：乙方提供运维服务满8个月后，甲方凭乙方开具的正式有效发票以银行转账方式向乙方支付合同金额的50%。即￥581570.00万元整（大写：伍拾捌万壹仟伍佰柒拾元整）；第三次付款：年度运维期结束后，经甲方组织验收合格后15个工作日内，甲方凭乙方开具的正式有效发票以银行转账方式向乙方支付合同金额的10%。即￥116314.00元整（大写：壹拾壹万陆仟叁佰壹拾肆元整）。每笔款项支付前，乙方须提供相应等额的服务类增值税普通发票，经甲方审核通过后划拨至乙方指定账户。如乙方未能按约提供合格发票，甲方有权顺延付款时间而无需承担任何责任，甲方因财政原因逾期付款不视为违约。七、权利义务1、乙方应按照本合同约定和甲方要求的工作范围和时间完成服务任务、提交工作成果。2、乙方保证其派出的人员拥有从事本项目工作的资质及能力，并保证服务2成果不会侵犯任何第三方知识产权，如因第三方提出知识产权纠纷，一切法律责任及后果由乙方承担，造成甲方损失的，乙方应予赔偿。乙方应以自己的技术及人力完成本合同项下义务，不得转包或分包，否则甲方有权单方解除本合同。3、乙方保证其派出的人员严格遵守甲方的有关规章管理制度和项目管理规范，非因甲方原因造成的人身财产损失及与第三方的纠纷（包括但不限于经济纠纷、知识产权纠纷等），乙方应承担责任并赔偿甲方因此遭受的损失。4、乙方在项目运维过程中保证对甲方已有数据、系统、档案等不造成影响，如产生影响，则乙方负责解决，并提供分析报告；如造成损失，乙方应对甲方足额赔偿。如服务过程存在风险或因其他原因需提前备份资料，乙方应提前5个工作日书面通知甲方。5、乙方应保证工作成果、服务的合理性、科学性，由于乙方原因造成甲方或有关各方损失，乙方除负责采取补救措施外，应免收受损失部分的工作费用，并赔偿相关损失。6、乙方应与其技术人员依法签订劳动合同、缴纳社会保险及其他相关保险，完善劳动用工制度，如产生劳动劳务纠纷等，由乙方负责处理及承担后果，不得对甲方造成影响，否则乙方应赔偿甲方损失且甲方有权单方解除本合同。7、乙方确保其工作人员等足以胜任本合同项下义务，对于不称职、损害甲方利益以及不服从甲方管理及调度的人员，甲方有权要求乙方立即更换或解除协议。8、乙方及其工作人员对于在服务过程中所知晓的甲方非公开信息，应予以严格保密，如有泄露，乙方应向甲方支付合同总额20%的违约金，赔偿甲方损失并承担相应责任，同时甲方有权解除本协议。9、乙方为履行本合同义务而产出的工作成果，如涉及知识产权，归甲方所有。3八、售后服务1.在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.乙方提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助甲方进行投注机系统升级服务。3.乙方提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.乙方常驻12名电脑票投注机运维人员，确保全省投注机能及时维护维修。5.乙方提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向甲方提供相关的备用机。6.乙方在甲方当地设立备品备件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。7.乙方定期（每年至少1次）对现有投注机软、硬件进行巡检维护，并向甲方提供巡检维护报告。8.乙方提供彩票系统培训服务。免费为甲方提供投注机维护培训、操作培训，为甲方培训出合格的投注站操作人员，并随时提供技术咨询和技术支援。9.乙方要每月提交维修记录，甲方会进行回访抽查。10.项目验收按以下方式执行：按碳商文件服务要求和国家行业标准进行验收。九、违约责任1.如甲方验收不符合服务目录及甲方要求或达不到国家标准，甲方有权不予支付任何费用，乙方偿付合同总价款10%的违约金。2.如乙方不能按期提供服务，每发生一次，甲方扣减月乙方服务费的5%作4为违约金。3.乙方违反本合同约定的其他义务的，甲方有权限期整改，乙方拒绝整改或者整改无效果的，甲方有权单方面解除本合同。4.乙方未能按照合同约定履行合同义务的，经甲方催告后仍未在甲方要求的期限内完成服务，甲方有权要求乙方承担合同总价款10%的违约金，并有权解除合同，合同解除之日起乙方应当退还甲方已支付的款项（如有）。5.若因乙方泄露、修改数据造成甲方的经济损失，乙方需赔偿甲方全部损失并承担相应的法律责任。6.本合同因乙方原因提前终止或解除的，乙方应退还全部甲方已付费用，同时，乙方应向甲方支付合同价款10%的违约金并赔偿甲方损失。十、保密约定保密内容包括技术信息和经营信息。双方有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。十一、合同纠纷处理本合同执行过程中发生纠纷，作如下3项处理：1.由甲乙双方协商处理。2.申请仲裁。仲裁机构为海南仲裁委员会。3.提起诉讼。诉讼地点为甲方所在地，由此产生的诉讼费、律师费等由责任方承担。十二、其他本合同未尽事宜，双方可以增加条款或补充协议的形式加以补充，但增加或补充协议的条款不得对碳商文件和投标文件约定的内容作实质性修改。补充协议与本合同具有相同的法律效力。十三、政府采购合同生效本政府采购合同经甲乙双方授权代表签字并加盖公章或合同专用章后生5效。本合同一式陆份，乙方壹份、甲方四份、采购代理机构壹份。十四、合同鉴证集中采购机构应当在本合同上签章，以证明本合同条款与碳商文件、投标文件的相关要求相符并且未对服务内容及规定进行实质性修改。附件：1.报价一览表；2.用户需求响应表；3.中标通知书。甲方（公章）：海南省福利彩票发行中心乙方（公章）：深圳市思乐数据技术有限公司法定代表人（授权代表）王学法定代表人（授权代表）：地址：深圳市南山区粤海街道白石路与沙河西路交地址：汇处深圳湾科技生态园二区9栋B单元18层18B01开户银行：开户银行：中国农业银行深圳海王支行账号：账号：41016100040000812电话：电话：0755-86332039传真：传真：0755-86331936签约日期：2023年12月22日签约日期：2023年12月22日本项目经环宇项目管理有限公司依政府采购程序组织竞争性碳商，合同主要条款内容与竞争性碳商文件的内容一致。政府采购代理机构：海南政辉招投标代理有限公司（盖章）法定（或授权）代表人：李容容日期：2023年12月27日附表1：报价一览表报价一览表项目名称：2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目项目编号：HNZH-2023-27017列名称列内容报价单位名称深圳市思乐数据技术有限公司投标报价（小写）￥1163140元投标报价（大写）人民币壹佰壹拾陆万叁仟壹佰肆拾元整合同履约期限2024年1月1日至2024年12月31日交货地点：用户指定地点供应商名称：深圳市思乐数据技术有限公司（公章）法定代表人（或授权代理人）：（签字或盖章）日期：2023年12月15日8附表2：用户需求响应表序号服务品目碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求碳商文件技术（服务）/相关功能/商务等要求响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容响应文件技术（服务）/相关功能/商务内容偏离情况页码索引12024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目、项目名称2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目完全响应第1-105页22024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。二、项目概况目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”我公司已清楚了解本项目概况：“目前，省福彩中心在线销售的1555台电脑票投注机（以下简称“投注机”）运维服务即将到期。为持续做好投注机的运维工作，快速处理投注机系统软硬件故障，保障电脑票正常销售。为此，省福彩中心制定了《2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目采购方案》，拟组织采购2024年度海南福彩投注机运维服务，服务项目的主要内容为委托专业机构提供投注机的系统软硬件运维。投注机软件运维服务包括投注机的销售系统软件升级、业务需求开发、日常巡检、测试服务、培训服务等；投注机硬件运维服务包括投注机的显示屏、键盘、主板维护维修等。”完全响应第27-80页序2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目牌品机型数量（）运维费（元/台/年）小计（元）32024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目三、采购服务清单三、采购服务清单三、采购服务清单三、采购服务清单三、采购服务清单三、采购服务清单我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：完全响应第1-105页3序号2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目品牌机型数量（台）运维费（元/台/年）小计（元）我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：我公司已知悉了本项目的服务清单及预算：完全响应第1-105页3122024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目思乐思SN-CP6100SN-66389750750497250669完全响应第1-105页9合计15551166250合计155511662502思乐SN-CP7200892750669000乐CP720020001思乐SN-CP6100663750497250合计合计合计15551166250A四、服务内容及要求1.在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题必须向采购人提供相关的备用机。5.在采购人当地设立备品备件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。四、服务内容及要求1.在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题必须向采购人提供相关的备用机。5.在采购人当地设立备品备件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。四、服务内容及要求1.在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题必须向采购人提供相关的备用机。5.在采购人当地设立备品备件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。四、服务内容及要求1.在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题必须向采购人提供相关的备用机。5.在采购人当地设立备品备件库，提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备我公司承诺满足以下项目具体需求：1.我公司承诺在海南省内，不分地域提供海南福彩1555台投注机（型号SN-CP6100数量663台、型号SN-CP7200数量892台）的运维服务，包括维修、维护和技术咨询以及软件升级等，以保障投注机的正常使用。2.我公司承诺提供投注机彩票软件产品相关升级实施部署服务。根据中福彩中心和省福彩中心每年派奖活动要求，协助采购人进行投注机系统升级服务。3.我公司承诺提供彩票业务咨询服务。咨询服务不限制次数，包括投注机软件功能、投注机硬件设备和安装配置等方面业务咨询服务。4.我公司提供一站式服务，保证投注机故障响应时间不超过2小时，维护人员到达现场时间不超过8小时，保证投注机故障12小时内排除，若不能在12小时内解决问题，立即向采购人提供相关的备用机。5.我公司在采购人当地设有备完全响应第27-80页106.定期（每年至少1次）对现有投注机软、硬件进行巡检维护，并向采购人提供巡检维护报告。7.提供彩票系统培训服务。免费为采购人提供投注机维护培训、操作培训，为采购人培训出合格的投注站操作人员，并随时提供技术咨询和技术支援。8.运维方要每月提交维修记录，采购人会进行回访抽查。品备件库，承诺提供充足的维修备件，以满足日常维修需要。6.我公司承诺定期（每年1次）对现有投注机软、硬件进行巡检维护，并向采购人提供巡检维护报告。7.我公司承诺提供彩票系统培训服务。免费为采购人提供投注机维护培训、操作培训，为采购人培训出合格的投注站操作人员，并随时提供技术咨询和技术支援。8.我公司承诺每月提交维修记录，采购人会进行回访抽查。5五、项目相关要求1、合同履行期限：2024年1月1日至2024年12月31日。2、服务地点：采购人指定地点。3、付款条件：双方另行协商约定（1）本合同签订后，甲方凭乙方开具的正式有效发票在5个工作日内，通过转账的方式，向乙方支付合同金额的50%；（2）项目通过验收后，甲方凭乙方开具的正式有效发票在5个工作日内，通过转账的方式，向乙方支付合同金额的50%。4、验收要求：按招标文件第三章“用户需求书”中服务内容及要求和国家行业标准进行验收。5、供应商必须根据采购文件用户需求书中的内容编写响应文件。在中标结果公示期间，采购人有权对中标候选人响应文件和资质证书等进行核查，如发现与其响应文件中的描述不一，代理机构将报政府采购主管部门严肃处理。我公司承诺完全满足项目相关要求，具体如下：1、合同履行期限：2024年1月1日至2024年12月31日。2、服务地点：采购人指定地点。3、付款条件：双方另行协商约定（1）本合同签订后，甲方凭乙方开具的正式有效发票在5个工作日内，通过转账的方式，向乙方支付合同金额的50%；（2）项目通过验收后，甲方凭乙方开具的正式有效发票在5个工作日内，通过转账的方式，向乙方支付合同金额的50%。4、验收要求：按招标文件第三章“用户需求书”中服务内容及要求和国家行业标准进行验收。5、我公司承诺根据采购文件用户需求书中的内容编写响应文件。在中标结果公示期间，采购人有权对中标候选人响应文件和资质证书等进行核查，如发现与其响应文件中的描述不一，代理机构将报政府采购主管部门严肃处理。完全响应第79-80页12附表3：中标通知书成交通知书项目编号：HNZH-2023-27017深圳市思乐数据技术有限公司：贵方于2023年12月15日参加2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目的投标，经评委会全体成员评定和媒体公示，确定贵方为本项目的成交人，现将成交结果通知如下采购单位：海南省福利彩票发行中心项目名称：2024年度海南福彩电脑票投注机运维服务项目项目编号：HNZH-2023-27017成交单位：深圳市思乐数据技术有限公司成交金额：￥1，163,140.00元（人民币壹佰壹拾陆万叁仟壹佰肆拾元整）请于成交通知下发之日起5个工作日内，持本通知书，与采购单位签订采购合同。海南政辉招投标代理有限公司2083年12月18日00：0613
投标 / 标书制作要点（原创）
本电脑票投注机运维服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。海南省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
