深圳市应急管理及安全保障服务采购合同公告（深圳市梧桐山风景区管理处2023）
【初始合同】深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_SZDL2023002437-A
二、合同名称：【初始合同】深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：SZDL2023002437
四、项目名称：深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市梧桐山风景区管理处
地址：深圳市罗湖区罗沙路2076号梧桐山管理大楼
联系方式：0755-25162604
供应商（乙方）：湖南恩安华保安服务有限公司
地址：长沙经济技术开发区板仓路以西、向阳路以南新长海广场3-C幢2203房
联系方式：13530145086
六、合同主要信息
主要标的名称：深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目
规格型号（或服务要求）：（1）景区安全应急处置；（2）组织实施景区护林防火、抢险救援、综治维稳、安全生产工作；（3）监督管理景区的巡防工作；（4）森林防火及“三防”应急物资总仓库的储备管理工作；（5）其他安全保障服务工作。
主要标的数量：1
主要标的单价：4979880
合同金额：4979880.00
履约期限、地点等简要信息：服务期限：2024年01月01日至2024年12月31日。地点：深圳市梧桐山风景区。
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2023-12-28
八、合同公告日期：2023-12-29
九、其他补充事宜：无。
深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目合同书（扫描件20231228）.pdf
深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目合同书项目名称：深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目甲方深圳市梧桐山风景区管理处法人代表：王定跃地址：深圳市罗湖区罗沙路2076号联系电话：0755-25700007乙方湖南恩安华保安服务有限公司法人代表：刘伍江地址址：长沙经济技术开发区板仓路以西、向阳路以南新长海广场3-C幢2203房联系电话：0731-869075311/18深圳市梧桐山风景区管理处，（以下简称甲方）与湖南恩安华保安服务有限公司（以下简称乙方），就乙方向甲方提供深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目相关服务，经甲乙双方协商一致，签订本合同，共同遵守如下条款：一、项目概况项目名称：深圳市梧桐山风景区2024年应急管理及安全保障服务项目服务范围：负责深圳市梧桐山风景区约20平方公里的应急救援、三防、综治维稳、安全生产等工作，制止在景区内破坏、砍伐、违章搭建扩建等活动，为风景区提供应急响应及安全保障服务。、合同价格年合同总价（人民币）大写：肆佰玖拾柒万玖仟捌佰捌拾元(￥4979,880,00元，其中人工费（包括服务人员工资、五险一金、法定节假日加班费、高温补贴、户外补贴、伙食补贴、节日福利、经济补偿金和商业保险等人员涉及的所有费用）￥4,341600.00元，巡防装备费￥27000.00元培训费80.00元后勤保障费￥108000.00元，其他费用（包括管理费、利润、税金）￥494,100.00元。每月服务费为￥414，990.00元（大写：人民币肆拾壹万肆仟玖佰玖拾元）。三、合同期限服务期限：2024年01月01日至2024年12月31日。可根据项目需要和乙方履约情况，确定是否续签合同，最多可续期二十四个月，每次一年期，乙方需提前两个月提出续签申请，若不在续签则需提前三个月告知甲方。续签合同实质性服务内容和服务质量不得减少或降低，若在合同执行过程中发现有不合理条款，甲方有权提出新要求或作出修改。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。双方续签合同后需到采购中心备案，并依此作为向国库中心申请付款的依据。此外，服务期限内，如因包括但不限于新的政策要求、项目资金调整而需提前招标等原因，甲方可提前一个月函告乙方以提前终止合同。2/18四、付款方式及时间1、甲方于每月23日前将应急管理及安全保障服务项目考评结果告知乙方，并作为支付服务费的依据之一。如考评结果需限期整改的，经考评合格后支付考评当月服务费。当月服务人员薪资由乙方正常支付。2、甲方每月支付服务费用。乙方每月25日前开具发票并送达甲方，甲方收到发票后五个工作日内将费用付达乙方指定帐户，遇节假日顺延。3、付款账户信息：开户名称：湖南恩安华保安服务有限公司开户银行：招商银行股份有限公司长沙芙蓉广场支行账长号：731907843110808五、服务标准及要求第一条应急管理及安全保障服务要求（1）景区安全应急处置；（2）组织实施景区护林防火、抢险救援、综治维稳、安全生产工作；（3）监督管理景区的巡防工作；（4）森林防火及“三防”应急物资总仓库的储备管理工作；（5）甲方交办的其他安全保障服务任务。第二条应急管理及安全保障服务人员保障要求（1）乙方承担风景区应急管理及巡防安全保障服务，根据风景区特点，安排45名人员负责梧桐山风景区应急管理及安全保障服务工作，同时保障配备1台保障服务车辆。乙方须按照招标文件要求派遣应急及安全保障人员，在岗人数不得少于总人数的90%（41人）。当每月在岗人数少于总人数的90%（41人）时，甲方有权对乙方予以处罚，并有权终止合同，相关损失由乙方负责。当到岗人数不足时，其缺岗人员的薪资可调剂用于服务人员加班费。（2）人员后勤保障要求乙方须安排1名管理专员负责应急及安全保障人员的人事、劳资、社会保险、3/18培训等人事劳资管理工作。为应急及安全保障人员办理劳动用工手续、结算发放工资、发放经济补偿金、缴纳社会保险及公积金；办理工伤保险的理赔手续及发放保险补助金；管理应急及安全保障人员的人事档案；提供相关培训、开展文体活动；教育应急及安全保障人员服从甲方的规章制度要求和工作安排；按照甲方的要求，及时更换不能胜任工作的应急及安全保障人员；负责处理合同服务期内所有劳资纠纷和调解管理纠纷；落实甲方根据规章制度和工作需要提出的其他管理要求。（3）车辆服务保障要求乙方提供服务期内（1年）总额度不低于8万元（其中燃油费不低于2600元/月）的车辆服务保障费用。乙方须按照甲方要求，在服务期限内提供护1台车辆，作为项目管理、人员查岗和员工交通等工作的专用管理用车，车辆要求不低于2.0升排量且两年（6万公里）以内的7座商务型车辆，年审、环保检测和交通强制险等三证齐全，购买相关商业险，第三者责任险保额不少于100万的标准。乙方应配合甲方根据工作需要安排车辆的使用，遇大修等事宜超过1天，乙方须临时调配相应车型，确保车辆的正常配套，保证工作正常运行。以上所产生一切车辆运转需要的保险、维修及油料等费用由乙方承担，所有产生费用报甲方同意后在车辆服务费中列支。（4）无人机服务保障要求乙方提供无人机飞行服务，组建具备无人机驾驶员证的团队。第三条服务人员岗位设置（1）具体岗位由甲方根据实际工作需要进行设置，在不超过45人的前提下，乙方须无条件接受甲方关于具体岗位设置的要求（半专业应急队伍14人、视频监控员5人、司机4人，电工2人、安保员3人、其余为安全保障服务人员），并按照甲方规章制度和相关岗位职责开展工作。服务人员岗位配置需求见下表：序号岗位名称岗位职责人数4/181防火监控员（中级工）1、熟悉防火监控设备及系统基本情况，熟练掌握使用方法，做到出现故障判断准确；2、熟悉管辖区的基本情况，掌握管辖区设施设备的位置，发现可疑情况要及时通知巡逻值班人员前去现场处理，同时进行跟踪监视，并及时向巡逻值班人员通报情况；3、应时刻保持高度警惕，认真观察监控视屏，密切关注每个监控点及出入口，确保对重点要害部位的实时监控；4、严格遵守操作规程，爱护设备，不得擅自拆装设备或改动程序，确保设备正常运行；5、协助做好管辖区安全防范工作，发现险情及时22防火监控员（普工）通知巡逻队员到现场处理，确保管辖区安全；6、认真填写值班记录，保持录像资料的完整，并做好保密及重点监控录像的登记及保存工作，以备查验。不得私自拍摄或转发监控录像；7、认真做好监控室的环境卫生保洁工作，桌面应做到无杂物堆放、屏幕无灰尘污渍；8、遵守职业道德，不准对与安全无关的目标进行跟踪监视；9、认真完成领导交办的其他工作任务；10、遵纪守法，具有良好的品行和职业道德；11、完成管理处交办的其它工作任务。23安保员1、着装整齐，忠于职守，严格按照排班表和值班要求落实交接班和值班值守，如有调休等特殊情况，务必提前请示报备；2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记；对无关人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全；3、及时接听值班来电，接收各类预警预报信息，及时传达至部门负责人；3、对门岗周边环境进行日常检查，确保安全。4、完成管理处交办的其它工作任务。34应急队长1、依照国家有关法律、法规和省市人民政府颁布的有关管理风景名胜区的法规条例，对各类违规行为及时劝导和制止；2、负责搞好风景区护林防火工作，积极参与景区森林防火的预防和扑救工作，能够安全、快速、高效地处置森林火灾。实施护林防火工作制度，监督检查风景区及周边单位和村民防火措施落实情况，坚持“预防为主，积极消灭”的方针，做好防火防汛值班工作；25应急队员3、依法保护好风景区的土地、动物、植物等人文和自然风景资源、遵循法律程序，打击处理破坏风景资源的违法、违章行为；4、积极防范和处置气象灾害、地质灾害、消防安全、施工作业、生态破坏、生产安全等各项安全生产事故。参与突发安全事故的抢险救灾和应急处置，第一时间做好安全隐患排查，设立警示标志，转移遇险人员等工作；5、维护风景区内的治安、安全工作，负责维持游人的安全秩序，积极做好各种安全防范工作。有效处置群体性事件、恐怖事件、重特大刑事和治安等社会安全事件。最大程度地减少突发事件引起的社会危害，维护人民群众生命财产安全和景区稳定；6、全力协助各种救援工作，保障游客安全：7、按要求完成日常训练操练，积极参加森林防火、三防等专项应急演练，不断提个人升专业能力和综合素质；7、完成管理处交办的其它工作任务。126安全督导员1、监督指导项目服务工作，指导相关人员开展工作；2、传达公司管理制度，及相关会议文件精神，提升工作服务质量；3、具有一定的沟通协调及文字表达能力；4、为人诚实，正值、可靠，能吃苦耐劳、严谨自律，具有服从意识、团队合作精神。147电工1、负责电器线路的设计安装和所有运行电器设备的检修；2、负责编制电器材料的使用计划；3、确保电器设备的完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理；4、做好巡回检查记录，发现故障及时修理排除；5、负责内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚；6、坚守岗位，严格执行操作规程；7、负责检查安全用电，节约用电；8、负责各种用电仪器的检修，定期开展安全检查9、遵纪守法，具有良好的品行和职业道德；10、完成领导交办的其它任务；11、具有电工证。28厨师1、拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价；2、对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础；3、对本职工作认真负责，加工烹调食品菜肴精心操作，保证口味和质量；4、配菜时要注意规格、质量，档次按配比标准执行；5、每天售余的成品、半成品，妥善处理，安全存放；6、注意个人卫生，积极落实卫生岗位责任制，保证饮食卫生，防止食物中毒；7、注意搞好防火工作，安全使用煤气，防止火灾；8、负责早、中餐工作以及应急值班时期的用餐，能吃苦耐劳。29厨工1、服从后勤组长的领导，严格遵守操作程序；2、菜盆、盛器等必须清洗干净方可盛菜；做好灶面清洁工作，调料摆放整齐，保持区域环境卫生；3、注意节水，节电，节煤气，爱护公物，注意安全，做好防火、防盗、防毒、防腐工作；4、主食按食谱制作，计算当日当餐的主食数量；5、严格遵守饮食卫生要求，主副食洗净，做到三餐消毒，生熟用具分开，每天小扫除，每周五大扫除。搞好个人卫生，养成良好的卫生习惯；6、完成领导临时交办的其他任务。210司机1、负责公司车辆的保险、验车、保养、维修等工作；2、进行车辆内外部的日常清洁；3、接送领导、部门人员，完成各部门用车和接待任务，满足用车需求；4、对深圳各大路线熟悉的优先考虑；5、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识；6、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班，具有一定的服务意识。4合计合计45（2）人员配备要求：熟悉风景区情况且经验丰富者、有部队服役或森林消防经验者及体育特长者优先；无违法犯罪记录；体貌端正，无重听，无色盲，体能达标，符合《消防员职业健康标准》，应变能力强，服务态度好，责任心强；年龄18-45周岁，人员服务表现经甲方认可，可放宽年龄。根据甲方需求，部分项目服务人员需具有深圳市公安局颁发的保安证，司机应持有驾驶员B证或以上类别驾驶执照，电工应持有电工资格证。乙方须对服务人员进行专业培训，熟练掌握并能具体运用森林消防、应急综合救援、防灾减灾救灾等专业知识，并经甲方考核合格后，方可录用。乙方须按7/18甲方工作需要的用人标准选派人员。（3）甲方有权根据岗位实际需求和应急及安全保障实际情况调整岗位设置。（4）实行岗位制度，须保证应急管理及安全保障服务员到岗率。应急队员采用准军事化管理及24小时备勤，每周休息一天，实行轮值轮休，特殊工作情况可适当调整；安保员每周休息一天。原则上每月提前做好人员轮休计划，提前向甲方报备。（5）应急队员及安保员须服从倒班制岗位执勤值守，确保24小时应急响应及安全保障，服从岗位轮换安排。第四条服务人员劳动关系与后勤管理（1）乙方根据甲方应急及安全保障服务工作需要安排项目服务人员（应急及安全保障员）。乙方须与应急及安全保障员签订书面劳动合同，存在劳动法律关系（包括劳动合同关系、工资保险关系和劳动用工手续等），乙方为用工单位，甲方与与服务人员不存在劳动法律关系。（2）乙方须为应急及安全保障员购买赔付额不低于深圳人身意外伤亡赔付标准的人身意外商业保险，保证应急响应及安全保障等工作发生意外时每位人员的相关赔付，并负责办理社会保险和商业保险的理赔手续和发放保险金，因乙方购买赔付标准低或国家赔付标准提高，赔付不足部分等相关一切赔付事宜，乙方须无条件全面负责，费用不得从本项目经费额外列支。乙方须签订合同时承诺上述事项，并将投保方案及投保情况报甲方备案。（3）乙方须按照合同约定的时间、经甲方核定的标准，及时、足额向应急及安全保障员发放工资和其他福利。非经甲方同意，不得扣发应急及安全保障员工资和其他福利,不得缩减或变更应急及安全保障员社会保险缴付金额和险种等。（4）乙方负责的应急及安全保障员考勤和工资核算，须经甲方审核通过，每月25日前完成当月工资表制作，并将相关服务费支付材料报甲方审核。（5）乙方必须严格管理并督促应急及安全保障员认真履行工作职责。并定期对其进行相关培训，每年不得少于一次的应急抢险演练。做到坚守岗位、文明执勤，切实履行应急管理及安全保障工作职责。8/18第五条服务人员待遇要求（1）应急及安全保障员工资待遇由乙方根据相关法律法规制定工资方案，经甲方批准后实施，并将工资方案报甲方备案。（2）按照国家规定缴交五险一金，发放高温补贴等。（3）根据实际情况发放加班费等。第六条服务时间要求本服务项目为全年365天不间断应急响应及安全保障服务，合同生效之日起十个工作日内，服务人员必须按合同规定全部到岗。第七条服务任艺巡防装备要求为服务人员提供工作证（须按甲方要求制作）以及巡防装备（须提供样品，经甲方确认后方可采购发放）。巡防装备包括但不限以下内容：序号名称单位数量备注1工作服装套/年/人4春夏装、秋冬装各2套2肩闪个/年/人1六、项目服务管理基本内容第八条工作管理（1）乙方提供完善的应急处置方案。在服务过程中，乙方所派出服务的应急及安全保障员必须服从甲方的指挥和管理。（2）乙方须落实文明管理服务的措施，提供文明优质的服务。在实施应急管理及安全保障服务中，乙方须服从甲方的指挥和合理调整。甲方有权要求更换不称职、不符合要求的服务人员。乙方应当妥善处理与服务人员之间的劳务纠纷，自行承担相应责任。（3）若应急及安全保障员离职，乙方必须在一个月内补齐到岗，新调入的应急及安全保障员需经甲方审核通过后，方可到岗工作。（4）甲方有权要求调换不适合相关工作的应急及安全保障员和影响应急响应、安全保障及其他工作正常运作的配套车辆。（5）应急及安全保障员发生的人身意外伤亡赔偿不得低于深圳市赔付标准，由此引发的一切纠纷，乙方负完全责任。9/18（6）乙方应严格按照甲方相关规定做好各项工作，包括签订安全生产责任书、落实《深圳市生产经营单位安全生产主体责任规定》等，发生的任何安全生产事故、事件须由乙方全部承担，并严格按照《深圳市生产经营单位安全生产主体责任规定》落实相关工作，同时做好相应的台账建设。（7）在服务过程中，因应急及安全保障员工作失职、故意行为或违法犯罪行为造成甲方经济损失的，乙方应根据公安机关的立案调查结果或法院判决，承担相应的赔偿责任。（8）在服务过程中，应急及安全保障员除自身人员生命安全受到威胁外，对相关违法行为的劝阻不得使用强制手段，不得实施行政处罚。若乙方超越权限范围行使职权，由此产生的一切法律责任由乙方承担。（9）因乙方自身原因所引发的一切纠纷，乙方负完全责任。因乙方自身原因导致纠纷扩大或未能减小甲方相关损失的，由乙方承担相应责任。（10）因乙方自身原因，导致所提供车辆和无人机飞行服务引发的事故，给甲方造成的损失由乙方承担相应责任。（11）乙方须制订培训计划，每年为应急及安全保障员至少组织2次专业知识培训。若不按计划开展培训，甲方将责令乙方进行整改，整改不到位时，甲方有权单方要求解除合同。（12）为确保应急管理及安全保障服务的顺利完成，合同履约过程中，甲方将有权对乙方费用的支付情况进行检查，检查时乙方需提供应急及安全保障员工资支出的相关材料；如人员费用支出情况不符，甲方将责令乙方进行整改，整改不到位时，甲方有权单方要求解除合同。（13）如乙方挪用应急及安全保障员工资和其他薪酬、社会保险和商业保险投保费用，除承担由此引发的一切法律责任外，甲方有权中止服务合同。（14）不按要求发放应急及安全保障员工资或累计2月不按时发放工资，甲方有权单方要求解除合同、并有权要求承担违约责任与向政府采购主管部门上报进行行政处罚。因上级政策或经费支付流程等甲方不可抗力因素，导致招标法无法及时支付每月费用时，乙方应先行垫资支付应急及安全保障员工资。10/18（15）项目经理每月必须参加月检和月例会。年度累计2次缺岗不参加检查或会议，甲方可要求更换项目经理；年度累计6次缺岗不参加检查或会议，甲方将要求解除合同、要求承担违约责任，另将向政府采购主管部门上报进行行政处罚。第九条评价机制（1）甲方每月根据《应急管理及安全保障服务项目考评标准》（见附件）对乙方进行考核评价以作为支付服务费的依据之一，甲方可根据服务项目执行情况更新考评标准。（2）甲方每季度对乙方进行履约评价。（3）项目服务期限内连续3个月或累计6个月，每月在岗人数少于总人数的95%的，无法完成应急管理及安全保障服务，甲方将有权单方面终止服务，并要求乙方承担解除合同后的损失。甲方因同一问题向乙方发放3次整改通知书而乙方仍未改正的，合同期满后不予续签，甲方有权解除合同、要求乙方承担违约责任，并将乙方履约情况向政府采购主管部门上报。七、双方的权利和义务第十条甲方的权利和义务：（一）甲方有权要求乙方按岗位任职条件选派应急及安全保障员。（二）甲方协同乙方共同做好应急及安全保障员的思想教育工作，提高应急及安全保障员的工作能力和执勤水平；甲方有权监督、检查应急及安全保障员的工作表现及其他情况，对违纪的应急及安全保障员、对不称职的应急及安全保障员甲方可进行教育批评并应通知乙方，对多次教育不改者，可要求乙方予以调换。（三）甲方为乙方派驻的应急及安全保障员提供值勤等履行应急管理及安全保障服务合同职责所需的相关设施及条件。（四）发生在执勤区域内的森林火险、抢险救援等突发性事件，乙方应急及安全保障员应按照甲方相关安全生产规章制度要求，及时报告及时处理，并服从甲方现场指挥人员的指挥开展扑救火险、抢险救援等工作。因乙方应急及安全保障员失职造成甲方财产损失，甲方有权要求乙方追究当事人的责任并承担连带责11/18任。（五）甲方可根据实际情况与乙方协商签订补充合同。（六）甲方对乙方提出的安全整改措施应及时批复并予以重视，同时采取有效措施落实防火、防盗、防破坏等安全防范工作。因甲方对乙方按照主管部门的要求或标准提交的安全隐患报告和整改建议不及时落实导致发生被盗的，其损失由甲方自行承担。第十一条乙方的权利和义务：（一）乙方派驻的应急及安全保障员应严格履行岗位职责，并遵守甲方与履行护林巡防服务职责相关的各项规章制度，维护甲方的合法利益。（二）乙方采用银行转账的方式发放工资，工资发放时间为次月10日前发放上月工资，如遇节假日允许向后顺延三天。次月15日前将上月项目费用支出明细及凭证向甲方报备。（三）乙方派驻的应急及安全保障员对发生在护林巡防区域内的刑事、治安案件和灾害事故，应及时报告甲方和公安机关或相关部门，并采取合理措施保护发案现场，依法妥善处理发生在责任范围内的其他突发事件。若因乙方派驻的应急及安全保障员未达到上述要求，产生任何损失或事故，由乙方承担全部责任。（四）乙方每月定期检查对应急及安全保障员工作责任区域内安全情况，若发现异常情况及安全隐患应及时向甲方报告并提出整改措施与建议，并跟踪整改结果。（五）乙方应为应急及安全保障员配备统一的应急及安全保障员制服和基本的工作装备，并负责应急及安全保障员的工资、福利和相关保险。（六）乙方应加强对应急及安全保障员的在岗培训、监督和管理，确保向甲方提供优质的应急管理及安全保障服务。（七）如乙方应急及安全保障员离职、请假、休假、调动换防等缺员时，乙方应在一个月内补齐相应数量应急及安全保障员。（八）乙方应为护林员解决住宿问题，涉及租房的，房租由乙方支付并提供租房凭证。（九）乙方不得挪用或占用人工费（包括服务人员工资、五险一金、法定节12/18假日加班费、高温补贴、户外补贴、伙食补贴、节日福利、经济补偿金和商业保险等人员涉及的所有费用）、巡防装备费、培训费和后勤保障费，如有其他方面的人力成本开支，需甲方签字确认。乙方除项目管理费用、合理利润及税金等外，其余资金全用作服务人员人工成本（含人工费、巡防装备费、培训费和后勤保障费），若人工成本有结余，则作为应急管理及安全保障服务员加班费或全年奖金发放，不得用作其它。如出现此问题，乙方除承担由此引发的一切法律责任外，甲方有权中止服务合同。（十）因乙方自身原因，导致所提供车辆和无人机飞行服务引发的事故，给甲方造成的损失由乙方承担相应责任。（十一）因乙方自身原因所引发的一切纠纷，乙方负完全责任。因乙方自身原因导致纠纷扩大或未能减小甲方相关损失的，由乙方承担相应责任。八、保险及赔偿（一）本应急管理及安全保障服务合同期限内，在甲乙双方确认的应急管理及安全保障岗位及责任范围内，因乙方的应急管理及安全保障员在履行服务合同职责过程中的故意或严重失职行为导致甲方财物损失，乙方承担相应赔偿责任。具体赔偿责任及金额参照乙方投保保安责任险的保险公司在事件发生后所进行WIY的核定结果而确定，或公安机关的立案调查结果或法院判决，承担相应的赔偿责任。（二）任何一方得知损害发生时，应立即通知对方及报警。警方和乙方投保的保险公司未到现场勘查取证之前，非甲方工作必须，不得任意移动和破坏现场。事故发生后，甲方应尽力配合乙方采取必要合理的措施防止或减少损失。（三）为迅速、真实了解案件损失的金额，及时办理保险理赔手续，甲方应在出险后十五个工作日内提供具体损失的品种、数量、单价和金额的证明文件。（四）因下列情况之一造成损失，乙方不负赔偿责任：1、因地震、战争、火灾、台风、暴雨、雷击、暴动、骚乱、政府原因或其他不可抗拒因素造成财产损失的。13/182、不在乙方服务时间和区域内致使乙方应急管理及安全保障服务员不能提供有效的应急管理及安全保障所造成的损害。九、合同变更及违约责任1、本合同在履行过程中，需要修改、变更合同内容时，双方可另行协商，协商后所签订的补充协议与本合同具有同等效力。任何对本合同及双方签订《补充协议》等的变更均需以书面形式进行，任何个人的口头或者书面承诺均不具备法律效力。2、本合同履行过程中，一方未按法定、约定事由单方终止合同的，视为违约，违约方应向守约方支付相当于一个月服务费金额的违约金。3、合同期内，凡属甲乙任一方单位解聘、离职的人员，对方不得录用。否则，发生相关的安全事故或泄密事件造成损失的，由违约录用方承担。4、甲方因维护公共利益或法定权益需要，可单方终止或解除合同，不承担任何违约费用。十、争议的解决甲乙双方发生合同纠纷或赔偿争议时，可由双方协商解决。协商解决不成双方均可向甲方住所地人民法院提起诉讼。十一、附则1、甲乙双方在签订本合同前已经对全部条款进行了充分的协商和谈判，在签订本合同时双方对各自的权利和义务已有充分的了解。本合同条款不构成任何一方的格式条款。2、本合同组成部分为：（1）本合同条款；（2）招标文件；（3）投标文件。3、本合同自双方签章后即生效。本合同正本壹式陆份，甲乙双方各执贰份，主管部门备案执贰份，同等法律效力。14/18甲方：深圳市梧桐山风景区乙方：湖南恩安华保安服务有限管理处（盖章）公司（盖章）法定代表人：（签章）法定代表人：（签章）23授权人：（签章）授权人：（签章）签约时间：2023年12月28日签约时间：2023年12月28日15/18附件：应急管理及安全保障服务项目考评标准应急管理及安全保障服务项目考评标准考评维度量化指标考评内容及要求分值评分标准1.3组织实施景区护林防火、抢险救援工作。6分若未及时按要求组织人员开展抢险救援工作的，该项分值全扣除。1.4当暴雨、台风等恶劣天气发生时，开展景区防灾救灾及灾后恢复工作。4分若未及时按要求组织人员开展防灾救灾及灾后恢复工作的，该项分值全扣除。应急管理安全保障服务工作1.应急响应（14分）1.1制定应急处置预案；1.2景区出现突发情况时，立即开展应急处置相关工作。4分一项不符合要求，扣2分。该项分值扣完为止。2.2严格按要求巡查景区，制止乱砍伐、乱摆卖等违规违法行为并上报。4分采取不定期抽查的方式对巡查人员在岗情况进行检查，每次检查在岗人员缺少1人扣2分。该项分值扣完为止。应急管理安全保障服务工作2.景区安全保障工作（16分）2.1开展景区地质灾害隐患巡查工作。4分若按要求巡查，次扣2分。造成地质灾害，该项分值全扣除。2.3监督管理景区的巡防工作；2.4监督检查景区安全用电、用气、用火情况。2.景区安全保障工作（16分）4分监督不到位，一宗扣2分。该项分值扣完为止。2.5维护景区安全，开展综治维稳工作。2.景区安全保障工作（16分）4分未处理好综治维稳事件，一宗扣2分。该项分值扣完为止。3.游客安全服务工作（6分）2.景区安全保障工作（16分）3.1开展游客安全管理服务工作；3.2游客遇危，及时进行搜救。6分1、若与游客发生冲突，一宗扣2分；2、游客搜救行动懒散的，一次扣3分；3、该项分值扣完为16/18止。4.仓库管理（6分）4.1开展森林防火及“三防”应急物资仓库的储备管理工作；4.2督促做好仓库保洁工作；4.3督促做好森林防火及“三防”应急物资设施设备日常更换和日常保养工作。6分一项不符合要求扣2分。该项分值扣完为止。6.服务人员劳资管理（20分）6.1按时足额发放服务人员工资和其他薪酬，缴纳五险一金；6.2做好服务人员的人事劳资管理工作；6.3按要求及时给服务人员发放高温补贴、加班费、节日福利等；6.4处理好服务人员的劳资纠纷和调解管理纠纷。20分一项不符合要求扣5分。该项分值扣完为止。服务服人员管人理5.服务人员配备（10分）5.1人员按岗位要求配备；5.2按要求及时更换不能胜任工作的服务人员。10分1、缺岗一人扣2分；2、未按要求及时更换服务人员，一次扣2分；3、该项分值扣完为止。服务服人员管人理7.服务人员管理保障（12分）7.1项目管理人员按合同要求服务，每月必须至少检查项目情况一次；7.2按要求对服务人员做好考勤记录和工作登记；7.3按要求做好服务人员工资福利费用支出台账；7.4按要求做好服务人员人事资料管理。12分一项不符合要求扣3分。该项分值扣完为止。服务服人员管人理8.服务人员工作管理（10分）8.1开展服务人员上岗和技能培训，实行文明服务；8.2进行体能素质训练和测试；8.3日常检查及巡查要有日志记录。10分一项不符合要求扣3分。该项分值扣完为止。9.投诉建议（6分）9.投诉建议（6分）9.1上级单位在安全生产检查中发现问题的；9.2游客、辖区居民或企业对服务人员有投诉的。6分1、属于合同服务范围内问题的发现一次扣3分；2、经核实无误的有规处17/18效投诉，一宗扣3分；3、该项分值扣完为止。注：1、到岗人数少于总人数的90%（41人）时，每缺1人，扣300元管理费，按缺岗人数累扣。2、考评满分为100分，90分以下，每低1分扣200元管理费；85分以上，在考评日后10个工作日内支付考评当月服务费；月考评结果85分以下，限期整改，经考评合格后支付考评当月服务费。3、第1、2项管理费累积扣款。4、乙方考核评分连续两个月低于80分甲方将有权终止合同并将其纳入黑名单。18/18
投标 / 标书制作要点（原创）
本应急管理及安全保障服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
