武汉市物业服务采购合同公告（武汉市江汉区人民法院2024）
武汉市江汉区人民法院武汉市江汉区人民法院物业服务采购合同成交公告
发布时间2024-01-08
合同编号：
20240104466897
合同名称：
武汉市江汉区人民法院物业服务采购
项目编号：
420100-2023-09610-001
项目名称：
武汉市江汉区人民法院物业服务采购
项目预算金额：
2,400,000.00元
计划明细编号：
420100-2023-09610-001
采购单位（甲方）：
武汉市江汉区人民法院
供应方（乙方）：
世茂天成物业服务集团有限公司
成交报价：
2,399,999.98元
合同签订时间：
2024-01-05
合同公告时间：
2024-01-08
合同附件：
相关公告
武汉市江汉区人民法院2024年度物业服务合同甲方：武汉市江汉区人民法院地址：武汉市江汉区江振路特1号联系人：周龚晓杰电话：027-83567267乙方：世茂天成物业服务集团有限公司地址：南京市鼓楼区南通路89号6栋3层301室联系人：李远特电话：027-84703731第一条物业基本情况物业名称：武汉市江汉区人民法院座落位置：武汉市江汉区江振路特1号建筑面积：25000平方米物业类型：办公楼第二条委托管理项目服务范围物业管理服务范围1、工程管理。其服务范围包括：管道疏通，生活水池清洗，设施设备、水泵及附属设施维护管理；公共区域维修、零星维修及水电维修：办公区域零星维修，配合专业第三方维保公司对供配电、电梯、消防、车场、空调等系统进行维保；甲方正当的维修安排。2、环境卫生管理。其范围包括：公共区域及办公室房间卫生，会议室卫生，室内外公共区域卫生，大楼及院内日常消毒杀菌，协助配合专业环境清洁公司，甲方正当的环境保洁安排。3、会务服务工作。其范围包括：会议期间的会场布置、音响投影设备的维护、基茶倒水及会议前后对会议室的清理。4、绿化服务工作。其范围包括：院内绿化品质提升工作，草坪、树木、花卉修剪、增补、养护。5、秩序安全管理。其范围包括：维护公共安全秩序，包括门卫、安检、消防、监控、巡视等，确保公共秩序，用品、用具、设备等无丢失、无保管不当受损，做好24小时法院安全保障。办公区域按规定的上下班时间开门、锁门。按照车辆管理规定，严格控制车辆驶入，指挥车辆停放。对来人来访及车辆登记，做好外来人员的管控工作。6、甲方安排的临时性工作任务和正当服务需求。二、物业管理人员配置项目经理1名，会务助理8名，工程水电工2名，保洁员13名，秩序维护人员21名（含司机1名），总计45名。第三条合同期限本合同起始时间为2024年1月5日至2024年12月31日。本项目服务期限为12个月，合同到期后，双方可协商约定对合同进行续签，续签期限不超过两年。第四条甲方的权利和义务1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。22、对乙方管理实施监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改：有权要求采纳甲方提出的合理要求；有权对乙方不称职的人员提出撤换建议；有权对乙方人员进行技术能力考核；有权要求乙方因管理不善或操作失误造成的经济损失作出赔偿。每个合同期内，甲方应对乙方管理及服务全面进行—次考核评定和数次单位内部满意度调查，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或严重社会影响，或遭多次投诉且整改不力，或连续两次满意度低于60%，甲方有权终止合同。3、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。4、委托乙方对违反物业管理法规政策的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金。5、甲方在合同生效之日起在管理用房、值班室、仓库等方面为乙方提供必要的便利和条件。6、甲方向乙方提供本物业所有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料），在乙方管理期满时予以收回。7、甲方不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。8、如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量有问题或不满意时，甲方有义务对乙方反馈，并提出整改意见，同时乙方应采取有效措施及时给予纠正、预防，并改进。对甲方提出的情节较严重的物业管理问题，若乙方在合理的时间内仍不能改进的，甲方有权利延付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至解决。9、协助乙方做好物业管理服务工作和宣传教育、文化活动。10、法规政策规定由甲方承担的其它责任11、乙方按合同完成工作，甲方必须按时签署付款凭证。3第五条乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细节，自主开展各项管理经营活动，但不得损害甲方的合法权益，获取不当利益。2、遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3、负责编制大厦、附属建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大型维修方案，经双方议定后由乙方组织实施。4、有权依照法规政策、本合同的规定对违反物业管理法规政策的行为进行处理。5、有权要求甲方办公人员遵守有关物业管理制度。乙方提供物业管理服务期间，不得干扰甲方及其工作人员的正常办公和生活。6、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督、考核和评价。7、对办公楼内的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在办公楼内改、扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。8、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。9、及时向甲方提交各类重大和突发事件处理的报告。10、向甲方提交年度工作总结和计划报告。11、加强乙方员工职业道德和法治教育，应保守甲方工作秘密和其他不宜公开的信息材料，自觉遵守甲方各项管理规定。加强乙方员工业务技能培训，保证各项管理服务达标。加强乙方人员管理，定期体检，确保人员无违法犯罪记录、无不良嗜好和身心健康。12、因乙方管理原因（不可抗力因素除外）而导致甲方物业内所指定的物业、4设备及其他直接损失时，乙方应做出相应赔偿。13、本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料。第六条服务总体要求1、严格执行“定岗、定责、定酬”的模式。2、保证房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。3、根据政府相关环保节能管理的规定，从实际出发，充分考虑制定合适、有效的节约能源方案，并付诸实施。4、按时完成规定的环境保洁服务，为甲方提供整洁、卫生、安全、美观的环境。5、须对自然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训、演习、评价和改进，事发时按规定途径及时报告甲方和有关部门，并采取相应措施。6、做好备勤响应工作，如遇突发事情或大楼设备维修及养护，更应该安排人员第一时间跟班配合及做好相关辅助工作；备齐现场资料或台账。第七条管理服务费用1、本物业服务项目服务费合同总额为：人民币2399999.98元/年，月度服务费总额为：人民币199999.99元/月。乙方根据双方约定的付款期限，每月下旬提供与待支付服务费额度相同的增值税普通发票或者增值税专用发票，甲方在收到发票后签署付款凭证，按程序拨款。2、电梯、消防、空调等需专业资质的设备设施在甲方有需求时委托乙方选择专业第三方维保机构定期进行维护保养，乙方工程部配合维保工作的进行，维护保养费用由甲方承担。53、如遇物业管理服务内容以外的其他临时性工作安排或者至甲方指定的本项目以外的其他区域开展服务，所产生的费用（包含但不限于交通费、人工费、材料费），可由甲乙双方另行协商处理。4、物业服务工具由乙方负责。5、乙方自备办公设备和办公耗材、办公文具。6、乙方工作人员的食宿由乙方负责。甲方基础信息如下：单位名称：武汉市江汉区人民法院统一社会信用代码：11420103724690094N开户银行：武汉市江汉区江汉经济开发区江兴路特1号银行账号：3202006509200132803电话：83567267乙方基础信息如下：公司名称：世茂天成物业服务集团有限公司统一社会信用代码：913201067805714790开户银行：中国银行股份有限公司南京河西支行银行账号：522269195483地址：南京市鼓楼区南通路89号6栋3层301室第八条奖惩措施如乙方出现重大管理和操作过错（损失金额超过人民币一万元，或者造成严重社会影响的），甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。6第九条违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。2、如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。4、甲方无法按期支付物业服务费用，应以书面函件予以说明。如乙方迟延提供或不能提供合法发票，则甲方有权推迟付款而不承担任何责任。第十条其它事项1、本合同附件，作为本合同的一部分，与本合同具有同等的法律效力。该附件须经甲、乙双方签字认可，附件之间如有冲突，双方协商解决。乙方提供的物业管理服务须达到本合同附件具体要求。2、乙方派驻人员需严格遵循安全生产规定，乙方现场服务人员出现意外或事故，由乙方承担全部责任并由乙方完成相关善后工作。3、其他未尽事宜，经双方友好协商后可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。4、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前一个月向对方提出书面要求。5、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。6、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，向甲方所7在地有管辖权的人民法院提起诉讼。7、本合同正本共8页，附件共13页，共计21页。本合同一式陆份，甲乙双方各执叁份，具有同等法律效力。甲方签章：武汉市江汉区人民法院负责人：签订日期：2024年1月5日乙方签章：世茂天成物业服务集团有限公司负责人：签订日期：年月日8附件：物业管理服务具体内容及标准物业管理服务具体服务内容及标准1、工程管理1.1供配电设施设备管理1.1.1工作内容（1）配合专业维保方负责各级供电及各种设备的电气定期保养及设备检修；（2）收到电力部门的停电通知，应立即报告和书面通知甲方，并同时做好应急工作；（3）负责大楼各类照明设施的维修。1.1.2工作要求（1）保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录；（2）保障各设备的电气部分正常运转；（3）对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换；（4）按责任范围定期巡查各种设备和照明设施；（5）按要求配合专业维保方定期做好设施设备的维保；（6）按要求做好周末及法定节假日备勤响应工作，接报后1小时内到达故障现场。1.2给排水系统管理1.2.1工作内容：（1）给、排水设备日常运行的检查、维修及保养；（2）收到供水部门停水通知时应立即通知甲方，并做好应急工作；（3）各管线和各级阀门的检查和维修；（4）各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。91.2.2工作要求：（1）保障给、排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行：（2）给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即通知甲方：（3）按要求做好周末及法定节假日备勤响应工作，接报后１小时内到达故障现场。1.3日常维修1.3.1工作内容：（1）负责院机关内公共区域设施维修，包括公共照明系统，卫生间配套设施，办公室配套设施等；（2）做好电梯、空调等辅助维修维保工作。1.3.2工作要求：（1）应按报修流程完成维修项目，若遇特殊情况未能按时完成应做好沟通、交接和跟踪工作，做好相关记录，确定下次完成时间；（2）上门前应带齐基本工具，对已知的维修项目应尽量带所需的工具和材料，并应持有与维修项目相匹配的操作许可证；（3）维修人员上门前应着装整齐，做好对应维修科目所必要的防护措施；（4）维修作业时应做好周围环境的保护工作，应尽量降低噪音异味、粉尘等对甲方造成的干扰；（5）维修完毕后应检查无异常和稳固后，及时清理作业现场后离开。1.4消防维保1.4.1工作内容：（1）配合专业维保方负责消防系统定期保养及设备检修；（2）负责大楼消防设备和消防系统的巡查、巡视工作。上述工作均按工程程序进行记录存档。1.4.2工作要求：10（7）主要水泥路面每月冲洗一次(如路面有泥要及时冲洗）。2.2室内保洁2.2.1工作内容：（1）工作区域、楼梯、过道清扫保洁；（2）会议室清洁服务、茶水服务；（3）指定区域的清洁；（4）协助甲方工作人员做好办公室内部清洁。2.2.2工作要求：（1）各楼层卫生①地面：无杂物、无纸屑、无污垢；②墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢；③电梯间：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；④垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净，光洁，无积尘、污垢、斑点；各种设施外表（如大厅前台、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌灯）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。（2）卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢；②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。（3）楼梯①楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆灯）：无灰尘、无杂物；②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：12无积尘、无杂物；③扶手、栏杆：光洁、无积尘；④门（各卫生区域的门）：干净，无灰尘、污垢；电梯内卫生（墙、地面、门、天花）：外表干净，无污垢、积尘无杂物，无蜘蛛网。（4）会议室、办公室①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；②保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网；③保持地面地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍，无破洞；④保持室内各种家具光洁、无灰尘，放置整齐；保持室内各种灯具整洁、完好、无破损；保持室内空调滤网出风口干净、整洁，无积尘、无霉斑；①室内各种艺术装饰挂件摆放端正、整洁无损；⑧室内花草摆放整齐、清洁，并根据情况定时更换；9定时开窗通风或喷洒空气清新剂，保持室内的空气清新；办公室内打扫人员不能随意翻阅公文、信件，严格遵守保密规定。2.2.3工作频次：本列工作频次为最低频次，乙方应根据实际具体安排，但不得低于最低频次，确保环境整洁、卫生、安全、美观。（1）大楼总体清洁服务①清理大楼垃圾到指定地点，随时检查，随时处理；②收集并分类清理垃圾桶、烟灰缸及花槽内垃圾，每天最少二次；③告示牌、指示牌保洁，每天一次；4出入口大门保洁，每天二次扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁，每天一次；13通风窗口保洁，每月一次；①空调风口、百叶窗保洁，每季一次；（需专业单位处理）8拖擦地台、云台、大理石表面，每周二次；9走廊区域地面每月清洗，每月一次；①各类灯饰保洁（含灯罩、灯片），每季一次；①大楼公共区域内玻璃窗清洗，每季一次；2消防器材、消防门保洁，每周一次。；（2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把，每天一次；②抹、冲及洗净所有洗手间设备，每天三次；③擦洗洗手间内镜面，每天四次；④冲洗洗手间地台表面，每天二次；5天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇，每月一次；清理卫生桶脏物垃圾，每天二次；①墙壁及地漏清洁，每周一次。（3）大门出入口大厅卫生保洁①大厅出入口地面及阶梯保洁，每天二次；②大厅入口玻璃门窗保洁，每天循环；③抹净大厅内墙壁、镜面、分布牌表面，每天一次；④大厅天花板、空调风口保洁，每季一次。（4）电梯保洁①打扫电梯厢、电梯区地面，每天三次；②清擦电梯门及显示板表面，每天二次；③电梯厢壁、电梯门框上保护剂，每天一次；④电梯槽清理及电梯门缝保洁，每周二次；14清擦电梯厢天花板、灯具表面，每月一次。（5）电梯区、走廊、卫生间①电梯厅天花板，每季一次；②走廊区卫生间，每天循环；③电梯区地面、墙面、门、门框、指示板清洁，每天二次；④电梯区垃圾筒清洁，每天二次；地脚线、照明灯具、指示牌每季一次。2.3消杀管理2.3.1工作内容：（1）对院机关重点清洁区域进行日常消杀，如服务大厅、车库、外围及公共走道，垃圾中转站，沟井渠、集水井，强弱电井等；（2）针对蚊、蝇、鼠、蟑等系列有害生物进行专项消杀。2.3.2工作要求：（1）作业人员应佩戴必要的安全防护用品，消杀设备应按操作说明书要求操作；（2）药物应由专人妥善保管和按说明书要求配制，出入库和使用情况应有详细记录，手续齐全；（3）作业前及药物投放处应有必要的提示，作业器具及其存放处应干净整洁摆放有序；（4）应优先选用无害药物和物理方法消杀，作业时应不干扰甲方正常的工作与生活秩序；（5）消杀人员消杀前2个工作日应在楼栋告示栏中张贴本月消杀温馨提示，告知甲方消杀的时间、地点、药品、消杀种类、气味（室内消杀)、注意事项等。3、会务服务及报刊分发服务153.1会前准备物业服务组织应将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分，并制定相应的标准以保证每项服务内容都能在合理范围内满足需求，会务服务当中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面：布置导引牌、布置签到台、布置横幅与大背景、音响、话筒、投影，布置主席台和会场，座位格局和座次安排、布置台布、制作并摆放姓名牌、提供纸笔、纸巾，空调调试、茶具（水）准备。3.2会中服务物业服务组织应当将会中服务时会务服务人员可能涉及的服务内容及相应的言行举止进行细分，并制定相应的标准以保证会务服务人员按照标准要求提供会中服务。会中服务时会务服务人员可能涉及的服务内容及相应的言行举止宜包含但不限于以下方面：导引、续茶、会场巡视、突发事件处理。3.3会后整理物业服务组织应当将会后整理内容进行细分，并制定相应的标准。会后整理内容包含但不限于以下方面：（1）会务用品清洁、消毒、归位。回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位：（2）设施设备归位清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录；（3）清场①检查会议厅（室）是否有遗失的物品，如有遗失应立即送还，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位；②检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告，协助追补损失，做好记录；③关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门、窗、电源。163.4报刊分发服务物业服务组织应当安排专员进行院机关各部门报刊派送服务，并制定相应的标准。内容包含但不限于以下方面：（1）建立各部门报刊订阅档案，了解报刊订阅种类，不得错送、漏送；（2）督促报刊派送单位是否派送及时，清点派送报纸种类、数量是否正确；（3）每日分发报刊的全部种类应抽取一份留档，留档日期不得少于1个月。4、秩序维护管理（1）维护公共安全秩序，包括门卫、安检、消防、监控、巡视等，确保公共秩序，用品、用具、设备等无丢失、无保管不当受损，做好24小时安全保障。（2）办公区域按规定的上下班时间开门、锁门。下班后及时清场关闭电器、门窗。接收邮电局报刊、邮件及卷宗，并做好接收登记。按照车辆管理规定，严格控制车辆驶入，指挥车辆停放。（3）对外来人员进行严格的管控，陌生人员进入法院应进行详细的询问、登记并进行身份确认，要求进行安全检测，同时外来人员需在甲方人员接引下进入办公楼，严禁外来人员独自进入办公区。安检岗根据规定时间进行安检值守，严禁外来人员携带违禁品进入法院内部。（4）监控等弱电设备无尘级安全管理。（5）停车场根据管控要求只对院内开放，车场管理员12小时值守，对车辆进行引导和管控，确保车辆快速放行，无交通堵塞。（6）各班秩序维护人员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗、不缺岗，确保法院办公区秩序安全工作无隐患。（7）外来人员车辆严格进行登记和询问，外来车辆需要甲方人员接引或授权下方可进入院内。秩序人员要对外来人员进行严格管控，禁止无关人员进入办公区，禁止无关人员在办公区游荡。17（8）做好办公区安全巡视工作，每小时巡视一次办公区，确保无安全死角遗漏，对可疑人员、消防隐患等安全风险问题杜绝于萌芽阶段。18物业管理服务指标1.接管之日起即按物业管理服务质量标准按《全国物业管理示范大厦》管理标准执行。2.制定物业管理发展规划，有计划、有检查，业主单位考评，用户满意率达90%以上。3.管理辖区内无任何重大事故发生，因物业管理失误造成的责任事故发生率为0。4.有效投诉率低于1%。5.有效投诉处理率达100%。6.房屋及公共配套设施、设备完好率95%以上。7.环境卫生、消杀、绿化达标率为95%。8.利用现代化管理手段对物业进行管理。19物业管理服务考核细则类别规范要求客户来电来访信息记录完整，有统计分析所有物业岗位同客户接待中不允许言语粗鲁、漫骂，态度恶劣所有物业岗位不允许同客户发生肢体冲突事件客户接待提供24小时客户专线电话及互联网报事报修接待服务，不允许出现投诉。责任范围内的来电来访应积极响应，报事报修类来电来访30分钟内做出反应，2小时内予以解决；解决不了的，给予解决的方案和时限，但最长时限不得超过1周回访率90%，咨询沟通类应现场回复、投诉报修类应当日回访，其中投诉类应上门回访，回访记录完整，每日对回访记录进行一次统计分析客户沟通建立物业服务报告制度，每月对物业服务及公共区域品质情况提报一次月报汇报客户沟通重要物业服务事项在主要出入口公示，紧急事项1小时以内履行告知义务物业管理区域内路标、楼体、门户等标识完善率100%综合管理设置日值班经理，值班经理每日至少巡查现场1次。对违规违章行为，应及时劝阻、制止，劝阻、制止无效应及时向招标方管理部门报告，对现场人员服务品质进行巡检；巡查需要记录及整改记录。综合管理允许部分业务根据实际需求外包，不允许整体外包物业服务，不允许外包关键岗位综合管理制定月度物业工作计划综合管理委托清运垃圾的，应实行袋装并在临时垃圾池堆放，按照约定清运频次清理建筑部件所辖区域基建设施、楼宇本体月度全覆盖检查，发现破损，及时上报甲方方及跟进维修。建筑部件每年汛前和强降雨季节，每周检查1次屋面和落水管（口），保障无严重堵塞及漏水。建筑部件工程类巡检及时或问题上报及时。危险部位设置安全防范警示标志，定期检查，警示标识设置合理、规范、清晰附属部件大门、围墙、护栏每季度检查1次，发现锈蚀、变形、破损及时处理、休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品每季度检查1次，发现变形、破损及时处理。每半年翻新1次。附属部件每季度对公共照明进行1次集中检查，发现有重大问题，及时处理，大堂、电梯轿厢、电梯厅、室外主干道等位置照明完好率100%，其他部位公共照明完好率达90%以上附属部件每周对门禁、对讲、道闸、安防等智能系统进行1次检查，发现有重大问题，及时修复供水管理水箱盖板、电压电流、水压、控制柜开关、电机水泵等每日巡视检查1次供水管理水箱、蓄水池盖板保持完好并加锁，钥匙由专人保管。储水设施溢水口、泄水口保持通畅，设置防虫防鼠设施；供水泵房无乱堆放、干净整洁、照明完好、温湿度达标、制度证件齐全、责任人明确。供电管理供配电房无乱堆放、干净整洁、照明完好、温湿度达标、制度证件齐全、责任人明确。配电房钥匙由专人保管，防虫防鼠设施设置符合要求供电管理备用配电柜、发电机保证运行正常，对供配电设备线路、声音、气味、灭火器、环境温湿度、变压器等进行检查，发现有重大异常，及时上报及处理能耗管理制定详细的节能降耗措施并在项目推广执行能耗管理甲方根据年度能耗费用考核项目能耗管理，年度能耗费用应体现明显的节能降耗成果外围保洁：所辖区域所有主干道、绿化带、广场、道路、天台、明沟、车棚、架空层、停车场、雨后积水及防滑处理按合同要求频次清洗清理，不允许出现严重污损。公共卫生间保洁：每日拖洗并消毒1次，工作时间内循环保洁，无异味无严重污损。保洁服务楼内保洁：楼内所有设施、地面、墙面、电梯轿厢、天花板、玻璃、电梯、门窗等需要至少日清洁1次，不允许有积灰。安排专人垃圾收集，定时巡查，引导员工正确丢弃垃圾，垃圾每日清收2次。垃圾桶布局合理，垃圾收集点（桶）周围地面无污迹、无异味，每日消毒1次，垃圾桶无破损。保洁人员不允许利用工作时间捡拾废品变卖，造成工作不达标。卫生消杀有明确计划、通知、过程记录和评估效果。物业人员有犯罪记录的不允许录用。人员管理服务类所有物业工作人员在岗期间不允许做同岗位职责不符的事务，不允许睡岗、串岗、脱岗。人员管理服务类所有物业工作人员在岗期间着工装，符合仪容仪表要求。人员管理服务类项目负责人休假、不在岗需提前一天向甲方报备，得到允许后方可离岗21
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
