北京市信息技术运维服务其他运行维护服务采购合同公告（北京市东城区政务服务管理局2024）
信息技术运维服务其他运行维护服务采购项目政府采购合同
一、合同编号： 11010124210200009730-XM001-001
二、合同名称： 信息技术运维服务其他运行维护服务采购项目政府采购合同
三、项目编号： 11010124210200009730-XM001
四、项目名称： 信息技术运维服务其他运行维护服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 北京市东城区政务服务管理局本级
地 址： 北京市东城区金宝街52号
联系方式： 65258800-8459
供应商（乙方）： 北京中科创元科技有限公司
地 址：详见合同附件
联系方式：详见合同附件
六、合同主要信息
主要标的名称： 信息技术运维服务其他运行维护服务采购项目
规格型号（或服务要求）：详见合同附件
主要标的数量：详见合同附件
主要标的单价：详见合同附件
合同金额： 36.2000000 万元
履约期限、地点等简要信息：详见合同附件
采购方式： 竞争性磋商
七、合同签订日期： 2024-01-26
八、合同公告日期： 2024-02-05
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
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2024年信息技术运维合同.pdf
2024年信息技术运维合同项目名称：2024年信息技术运维合同委托方(甲方）：北京市东城区政务服务管理局服务方（乙方）：北京中科创元科技有限公司签订地点：北京签订日期：2024年1月6日1CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App、定义本合同中的下列术语应解释为：合同：本合同指甲、乙双方签署的、合同格式中载明双方所达成权利义务及协议中包含所有的附件和构成合同的其它要件。甲方：北京市东城区政务服务管理局乙方：北京中科创元科技有限公司本合同依照《中华人民共和国民法典》及相关法律、行政法规规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲、乙双方就东城区政务服务管理局2024年信息技术运维项目的技术服务，经协商一致，签订本合同。、服务内容、方式和要求乙方为甲方提供驻场运行维护服务，采用本地技术支持3人和二线专家团队技术支持的形式，做好甲方网络、终端的运维服务。在运行维护过程中将使用乙方自主研发的IT运行维护管理系统（OMS）。通过OMS系统建立稳定、高效、灵活的业务系统进行运行维护管理。促进甲方运维的规范化与流程化，保证各业务系统正常运行。服务内容详见附件1《北京市东城区政务服务管理局运维服务目录》。三、服务期限服务时限：合同签订之日起至2024年12月31日。四、服务费用及支付方式1.本项目服务费用：（大写）人民币_叁拾陆万贰仟元整（￥362，000.00元）（含税），上述费用包括所有税费及乙方履行合同所要求的技术服务、材料、劳务、咨询、交通、餐饮等所有费用，在甲方支付本合同上述费用后，无需支付任何其他费用。甲方按本条规定的工作进度分期向乙方支付服务费，每次支付服务费前乙方须出具经甲方财务认可的正式税务发票，否则甲方有权拒绝付款且无须承担任何责任。2.具体支付方式和时间如下：（1）服务合同签订后，甲方在收到乙方开具的相应金额的正式税务发票并确认无误后的10工作日内向乙方支付服务费总额的60%，为（大写）人民币贰拾壹万柒仟贰佰元整2CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App（￥217,200.00元)；（2）2024年11月15日后，乙方出具年度运维报告，甲方对乙方的服务进行验收，验收合格并出具书面的验收报告后，乙方向甲方出具相应金额的正式税务发票，甲方在收到上述发票并确认无误后的30日历日内，向乙方支付服务费总额剩余的40%，为（大写）人民币拾肆万肆仟捌佰元整（￥144,800.00元)。3.乙方开户银行名称、地址和银行账号为：开户银行：上海浦东发展银行北京崇文门支行地址址：北京市东城区东兴隆街56号账号：91120154800008511乙方账户信息发生任何变更的，应提前五个工作日书面通知甲方，否则由乙方自行承担全部不利后果。五、权利和义务1.甲方权利与义务（1）对乙方服务内容、方式进行考核评价，如果经甲方考核不合格或不满意，乙方应当按照甲方的要求进行整改，直至甲方满意为止。甲方有权根据需要可随时查阅工作中的维护记录和运维服务中的相关工作和档案。（2）甲方按照合同约定的时间向乙方支付相关服务费。（3）服务期满时由甲方对乙方提供的服务最终验收，服务符合甲方要求甲方于7个工作日内签署书面合格证明；若甲方验收存在异议的，则乙方应当按照甲方要求改正，并由甲方再次验收直至合格。（4）对于不能胜任工作的乙方技术人员，甲方有权利要求更换。新更换后的技术人员的水平和资质不应当低于原来的技术人员。否则，甲方有权不接受该人员。2.乙方的权利与义务（1）要建立稳定的优秀服务团队和服务制度。乙方驻场技术人员在服务期内不得更换，如果有特殊情况需要更换驻场技术人员，需要向甲方提出申请（包括乙方拟新派驻的驻场技术人员的简历），经甲方书面同意更换该新派驻的驻场技术人员并且乙方新派驻的驻场技术人员到岗后，方可进行人员的调整和更换，并且乙方新派驻的驻场技术人员的资3CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App质、能力和水平应当不低于原来的驻场技术人员。（2）要严格做好网络安全与保密工作。对网络和系统安全负责，严禁窃取、毁坏、算改系统内相关信息，对接触到的机密信息内容富有严格保密责任，经当地公安机关认定为泄密后，甲方有权单方面终止本合同并且乙方应该承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。（3）定期接受甲方的工作监督。定期向甲方汇报工作并提交相关文档以及月度工作报告，定期总结汇报网络、终端等运维过程中出现的情况和存在问题，不断改进和提高服务质量。（4）除了定期巡检维护和临时故障现场排除外，甲方有权要求驻场服务团队中的任何一个或多个技术人员按乙方承诺的时间（优于或等于规定的时间）到达，以确保服务的有效性和及时性。（5）因乙方提供本合同项下服务而给甲方或者甲方员工造成人身损害和/或财产损失或者使甲方受到任何第三方的起诉或索赔的，均由乙方承担全部责任，乙方应使得甲方免于任何责任或赔偿甲方因此而遭受的全部损失（含律师费、诉讼费或仲裁费、差旅费等）。（6）资质保证：①乙方应确保已具有履行本合同的资质、能力、财力、技术及人力。②乙方在本合同签署前向甲方提供的所有材料都是真实有效的。（7）工作说明：乙方在服务维保过程中，工作过程严谨、认真。过程管理过程中，具有工单、周报、月报等不同方式方法。工单具有甲方人员签字确认，所有工作内容采用周报记录方式，月底根据本月工作情况形成工作月报。甲方领导有权在工作工程中，随时查看工单、周报以及月报中工作内容。年底，乙方根据全年工作的内容，形成全年年底大总结，交付与甲方。六、违约责任1、除不可抗力原因和非乙方责任外，乙方不能按甲方要求的期限内到达现场并提供本合同约定的服务，视为乙方违约，乙方须向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每延迟一天按合同总额的0.5%（千分之五）计算，不足一天按一天计算。乙方违约时间累计4CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App超过7天的，甲方有权单方面解除本合同，乙方应向甲方退还全部已支付的款项并赔偿甲方全部损失。2.乙方违反其承诺的资质保证的或者违反本合同其他义务的，甲方有权要求其限期改正，乙方无法按照甲方要求改正的，甲方有权单方解除本合同，同时应向甲方支付20%的违约金；违约金不足以弥补甲方损失的，乙方仍应当赔偿甲方的全部损失。3、乙方违反本合同及其附件其他约定，应按照合同其他条款约定承担违约责任。下列情况视为甲方违约：因甲方原因未按本合同规定如期如数付款，每逾期一天按合同应付未付金额支付银行存款利率的双倍支付利息。如甲方因财政拨款不及时导致无法付款的，乙方同意不视为甲方违约，甲方应在财政拨款下发后10个工作日内支付相应款项。七、信息安全与保密义务甲、乙双方确认，乙方应对提供运维服务过程中所知悉的甲方秘密进行严格保密，范围包括但不限于：1.网络、终端及系统运维相关事宜:（1）未经甲方允许，乙方不得对外透露甲方大楼设备的配备结构；（2）乙方对系统软件进行升级或其他操作的时候，需先取得甲方允许再到进行相关操作；（3）甲方或其他人员对软件进行操作的时候，乙方工作人员需陪同进行，确保操作对甲方系统没有影响；（4）乙方进出大楼的时候，要及时锁门；（5）未经甲方允许，乙方不得私自带领项目以外人员进入大楼设备维护中心。2.办公场所相关事宜：（1）与项目有关的纸制资料应妥善保管好；（2）乙方应将存放相关资料的电脑加密，未经甲方允许，不得私自将相关资料透露给5CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App他人；（3）乙方电脑出现问题的时候，应及时将电脑中项目相关资料删除掉；如因此给甲方造成损失，乙方应当承担赔偿责任；（4）乙方进出办公场所的时候，要随时将个人电脑切入登陆状态；（5）未经乙方允许，甲方或其他人员不得将乙方开发的软件程序、代码及相关文档借用、复制和传播；（6）未经乙方允许，甲方不得擅自传播乙方开发的技术图纸、技术指标；(7）甲方系统出现问题时，乙方应在接到通知后到现场进行数据备份或者软件备份。3.其他（1）乙方职员与乙方承担相同的保密义务，乙方应与雇佣职员签订相应的保密合同。乙方职员均对知悉的甲方商业秘密负有与乙方等同的保密责任和义务。乙方职员如有违反，视为乙方违约，乙方将替雇佣职员向甲方承担违约责任和赔偿责任。（2）乙方应采取有关措施，防止相关人员非法盗用甲方计算机数据，拷贝数据存储和传递介质等需严格管理；（3）乙方及工作人员不得冒用甲方的名义开展业务或其他活动；（4）因乙方违反本条约定及甲方的信息安全与保密规定的，乙方应向甲方支付合同总额10%的违约金，给甲方造成损失的，乙方承担赔偿等相关责任，触犯相关法律的，承担法律责任。八、不可抗力1.不可抗力系指双方所不能预见、不能避免、不能克服，并导致合同全部或部分不能履行的客观情况（包括战争、火灾、洪水、台风、地震等或其他双方共同认为属于不可抗力的原因或事件，例如由于电力故障导致的系统瘫疾）；2.受不可抗力影响方应立即通知另一方，且应尽最大努力减少损失的扩大，并于事件发生后10天内将权威机构出具的有效的证明文件提交对方确认；6CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App3.受不可抗力影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通知另一方，并通知另一方不可抗力已终结或排除，并继续合同的履行。九、合同争议的解决1.因合同履行中发生的争议，可通过合同双方友好协商解决。2.如自协商开始之起15日内得不到解决，任何一方均可向北京市东城区人民法院提起诉讼。十、知识产权1.乙方履行本合同产生的所有技术成果的所有知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、专有技术等权利）的所有权、使用权、转让权以及收益等一切权利由甲方享有，就维护设备完成的发明创造的专利申请权、非专利技术的使用权、转让权归甲方享有。2.乙方在履行合同期间使用的由甲方提供或支付费用的各种设施，以及履行合同过程中形成的政务信息资源（包括但不限于网络设备、计算机软、硬件、数据库结构、软件开发源代码以及技术实现方法等）归属于甲方所有，乙方不得擅自处置或使用（包括但不限于开发、拷贝、转让或挪为它用），更不得以任何形式向任何第三方透露上述政府信息资源或有关资料。3.乙方保证本合同项下的服务是由乙方独立提供，不会侵犯任何第三方的合法权益。如甲方因使用乙方提供的任何工作成果或服务而遭受到任何第三方的起诉或索赔的，乙方必须向甲方赔偿甲方因此产生的全部费用及损失（包括但不限于诉讼费或仲裁费、律师费、调查费等）。十一、破产终止合同如果乙方破产或频临破产时，应及时以书面通知甲方，甲方有权随时终止本合同，同时本合同的终止将不损害或不影响甲方和/或乙方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。十二、合同修改7CS扫描全能王3亿人都在用的扫描App
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息技术运维服务其他运行维护服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。北京市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
