深圳市物业管理与非教育教学管理服务采购合同公告（深圳市宝安区上屋小学2024）
【延续合同】上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_BACG2021000019-A
二、合同名称：【延续合同】上屋小学物业管理与非教育教学管理服务
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：BACG2021000019
四、项目名称：上屋小学物业管理与非教育教学管理服务
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市宝安区上屋小学
地址：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号
联系方式：13602679232
供应商（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司
地址：深圳市宝安区新安街道新安三路118号顺恒利大厦
联系方式：13923727253
六、合同主要信息
主要标的名称：物业管理和非教育教学管理
规格型号（或服务要求）：服务满意率达90%以上；有效投诉率低于1%；有效投诉处理率100%；管理服务人员按规定持证上岗率100%；环境卫生和设备设施完好率达95%以上。
主要标的数量：12
主要标的单价：157350
合同金额：1888200.00
履约期限、地点等简要信息：2024年2月1日—2025年1月31日；服务地点：深圳市宝安区上屋小学
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-01-31
八、合同公告日期：2024-02-20
九、其他补充事宜：
深圳市宝安区上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同（23年已备案）.pdf
上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同（续签合同）.pdf
政府采购项目履约监管考核报告.pdf
合同备案承诺书.pdf
上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同（22年已备案）.pdf
合同编号：WG-S-2022038号深圳市宝安区上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（甲方）：深圳市宝安区上屋小学受委托方（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司第1页共16页物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（以下简称甲方）：深圳市宝安区上屋小学地址：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号联系人及联系电话：周老师，0755-28166422受委托方（以下简称乙方）：深圳市安业物业管理有限公司地址：深圳市宝安区新安街道新安三路118号顺恒利大厦联系人及联系电话：李工，0755-27882118根据深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）BACG2021000019号招标项目的投标结果，以及《物业管理条例》及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，由乙方对深圳市宝安区上屋小学提供物业管理与非教育教学管理服务。第一条本合同标的物物业名称：深圳市宝安区上屋小学物业类型：学校座落位置：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号物业概况：学校占地面积30676平方米，建筑总面积约18086平方米，建筑基底面积4922.47平方米，绿地、校道、操场等空地面积25753.53平方米。学校主要建筑包括：教学楼五栋、科学楼、行政楼、宿舍楼、体艺楼各一栋；学校设有多媒体电教室、电脑室、科学实验室等二十二个功能室，设有环形跑道运动场一个，生物园一个，篮球场两个，网球场一个。学校现有41个教学班，课室总面积约为3120平方米，学生2051人，全校教职工139人。第二条合同期限本合同期限一年，自2023年02月01日起至2024年01月31日止。第三条物业管理服务、非教育教学管理服务内容1、清洁卫生管理。包括校园内公共区域、室外公共场所、地面、通道、楼层、第2页共16页天台、办公室、功能室等室内的卫生清洁、保洁，垃圾的收集、清运等。（不包括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板的定期维护保养、专业防疫的“四害”消杀，以及白蚁的专业防治等特约服务）。2、园林绿化管理服务：室内外绿化（学校租摆绿化除外）、园林小品、生物园的养护和管理。3、校园内公用设施、设备的日常运行维护管理服务：包括物业管理范围内的公共配套设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明）的运行管理、日常维护保养、故障维修（维修材料由学校承担）；4、公共秩序维护管理服务：24小时安全防范值班及公共秩序维护管理，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件；5、停车场管理服务：校园交通、车辆行驶和停泊管理。6、非教育教学管理服务：上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理；课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理；非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理；特殊情况的学生安全防范管理。7、物业档案资料管理。8、其它服务：学校报刊、信件及物品的寄存协助服务；中标人在服务方案中承诺的其他事项及法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。第四条、服务要求与标准工作质量要求：1、无因管理服务造成的安全事故、质量事故。2、服务的满意率达90%以上。3、有效投诉率低于1%；有效投诉处理率100%。4、管理服务人员按规定持证上岗率100%。5、公共配套设备、设施完好率95%以上。6、环境卫生达标率95%。（一）清洁卫生管理服务1、清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。第3页共16页2、负责做好校红线以内所有的露天地面公共区域、以及所有建筑物的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括：连廊（走廊）走廊通道、楼梯、消防设施、楼顶平台、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、凉亭、警示牌、悬挂牌（含门牌）、雕塑、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路、停车场等，以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。3、负责做好校园环境卫生、下水道、沟渠、池、井、楼顶的清淤处理、垃圾收集清理：每季度清理下水道一次。负责垃圾房的使用保养，垃圾清运必须实行袋装化收集清运，在垃圾清走以后要及时对垃圾房清洗、消毒。4、学校所有窗台、玻璃每月清洁一次保持干净整洁。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员，及时跟进打扫，清理现场垃圾，保持环境清洁卫生。5、严格按照上级有关部门规定进行定期的防疫消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏崋蚊滋生季节要严格按校方或上级有关部门要求组织消杀。6、保证所有洗手间（宿舍内除外）的纸篓、洗手液、干手机、除味剂等卫生用品的正常使用（用品由学校提供）；垃圾桶的更换补充由学校负责。7、负责各建筑物办公室、功能室、会议室、图书馆等室内区域的清洁卫生。行政领导办公室内地毯每日清洁吸尘，每月机洗清洗一次，保持整洁。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务；8、负责各教室内的窗帘、风扇的定期清洗清洁；学校所有窗帘、风扇每学期清洗1次。9、每学期开学前、后做好学校的整体大扫除及常规环境消杀工作。10、学校大型会议、参观活动、学校考试等时间段重大活动的清洁服务保障，配合学校做好重大事件的环境清洁工作；11、属于物业管理的其他清洁保洁工作事项。12、清洁服务所需的一切物料、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等均由乙方负责。13、严格检查督导，确保各项清洁要求和作业过程落实到位。项目主管每日进行作业指导监督检查，通过检查和现场指导保证员工准确落实各项管理要求及第4页共16页按要求操作。14、遵守服务单位的保密守则：公司员工不得介入服务单位除清洁服务外的任何事务中（包括公事或私事）；不得打听、了解服务单位商业运作除清洁工作外的地一切问题（服务单位己向外公开的除外）；不得携带，盗取服务单位的任何物品及资料。在工作时间内不得与服务单位有非工作性的谈话。15、乙方必须在早上7：30前将所有公共区域（如外围、功能室、楼梯、过道、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁。行政办公区域清洁必须在8:30前清洁完毕，保证不影响正常办公。（二）园林绿化管理服务1、负责承担校区红线图以内室内外绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、松土、杀虫、杂物清除等管理，游泳池、水景观、园林小品的养护和管理。2、绿化垃圾要及时收集清运。3、配合校方制定与组织落实各种涉及绿化方面的活动方案，如上级检查、校内自查、培训、评比评估、改造等。4、建立健全各种绿化管理台帐，原始台帐保存完好，所有资料归学校所有。5、有专业人员管理，实行标准化作业，由专人负责检查、监督。6、草地清洁养护做到无杂草，草坪平整，无落叶、无枯黄现象，无病虫害及任何杂物；7、绿笃花球修剪养护长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、无杂草、无枯枝及缺苗，无病虫害。8、乔灌木的整形修剪、养护造型美观，长势良好、无干枯枝条、无干旱缺水、无杂草。9、花卉盆栽不定期剪枝、修理，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘、无杂草。A10、室内植物养护（学校租摆绿化除外）每天1次，叶面清洁每周1次，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘。11、施肥：草地每月一次（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等做为底肥，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。12、防风防暴：风暴前加强预防，风暴后及时处理。风前设立支柱疏剪枝叶；风后12小时内无断枝、落叶；草地内无１平方米以上积水。第5页共16页13、维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌等，有损坏现象及时汇报。14、属于物业管理的其他绿化工作事项。（三）公用设施、设备维护与管理服务1、负责学校公用设施设备的日常维修、养护与运行管理。包含校园室内外照明、景观灯、配电房、供水设备、公共照明、校园内给排水、供配电系统等各类公用设施，保证设备正常运行或处于良好的备用状态。保障其正常运行或处于良好的备用状态。2、学校区域供配电系统运行管理、照明维修。负责低压配电柜及管网等维护；楼层照明配电箱维护。3、给排水系统：沟、渠、池、井、管道疏通；生活水泵、污水泵、雨水泵及控制电路、管道维护；洗手间、开水间设备维护。4、道闸系统维护；车场内栏杆、各项标识、警示维护。5、负责教室的课桌椅、电灯、风扇、插座、讲台、门锁、门窗等配置的设备设施的零星维修与保养，并做好运行维护记录，确保正常教学活动。6、设备设施进行定期检查，确保故障设备配件的及时更换；对于紧急发生的供配电和给排水问题，乙方应该做好应急预案，并在第一时间赶到现场进行处理，保证学校的教学和生活秩序。对于重大的活动的供电保障问题，由学校监管部门协同物业管理公司与市区供电局进行联系。7、设施、设备故障维修费用由乙方提交故障报告，经甲方确认属实的，费用由甲方承担。8、安排专职人员对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行8小时值班、24小时机动响应制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。严格按照操作规程施工操作。9、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。10、所需专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗，有解决各类故障和事件的能力。11、建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，管理完善，可随时查阅。12、属于物业管理的其他工作事项。13、制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。第6页共16页（四）公共秩序管理服务1、负责学校内部的公共秩序维护管理服务，安全防范，包括学校的门卫管理、交通秩序管理以及其他公共秩序维护管理，并且负责各种突发事件的预防与处理，保持学校内的安全和宁静。2、公共秩序维护管理实行一体化管理，有专业服务队伍，制度完善，责任落实。3、实行24小时安全防范，做好日常巡查工作（每2小时一次），每天学校内教学区域、行政区域的午间、夜间的定时清场，每天的“五关“”（指门窗、水电、风扇空调、多媒体、灯具）检查；及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。4、定期检查监控设备，确保设备正常运行。5、门岗的公共秩序维护人员根据要求对出入校园的车辆、人员、物品进行询问登记、检查。6、协助学校做好各项重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大事件的安全防范工作（包括大型会议、参观活动、学校考试、上级检查等）。7、公共秩序维护人员熟悉校园环境，文明执勤，言语规范，认真负责，人员稳定；严把人员招聘关，确保公共秩序维护人员人员政治条件和身体符合工作要求：男性身高168cm以上，女性身高155cm以上；年龄在18周岁以上50周岁以下，没有违法犯罪记录，身体健康、形象端庄，言行举止文明，并经公安机关政审合格并留存指纹等信息；高中以上文化程度；应经专业装备使用技能培训且取得公安机关颁发的保安员证后方能上岗。8、建立长效防患机制，确保学校内无火灾、交通事故等安全隐患，杜绝因物业管理疏漏而导致恶劣刑事案件的发生。9、建立突发事件处理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。10、校园公共秩序管理要求（1）负责校园内各种公共秩序维护管理，维护学校的正常教育教学及生活秩序，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损学校利益的事项。（2）公共秩序维护人员人员值班24小时，分三班执行，主要负责学校的安第7页共16页全防范工作以及维护学校正常的教育教学秩序和消防安全等问题，工作细则包括：①校园内实行24小时公共秩序维护值勤，固定岗和流动巡逻相结合制度。大门岗（值班室）24小时值班，制止社会不法分子进入学校，任何时间发现学生违规违纪行为都要及时制止。②做好安全防范措施，校园日常秩序井然有序，突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗欧案件发生率为零；要有科学高效的突发事件（设备、消防、治安、卫生防疫、突发自然灾害等）的应急措施和解决预案。③建立并严格执行来访人员询问登记制度。要控制校内施工噪音，制止喧闹现象，闲杂人员和不能进入校园，车辆出入及物资搬运、贮存要有管理，凭学校放行证明放行。④突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告学校领导，必要时及时报警。除学校红线内外，还负责协助进出学校10米道路周边交通秩序的协管，保证进出通道顺畅。负责校园内所有消防安全防范管理。所有公共秩序维护人员同时也是学校义务消防员，并接受定期消防培训，每半年最少进行一次消防演习。①消防设备定期巡检，保障设施齐全完好，可随时起用，确保消防疏散通道畅通；发现问题应立即报甲方处理和完善。（五）停车场管理1、停车场确保交通畅通，外来车辆出入需建立登记制度，确需进入校园的车辆须按指定路线和时间、车速行驶，指挥安排车辆停放，防止交通事件发生，无车辆乱停放现象。2、建立停车场巡视制度，确保停车场的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修；3、校门口不准停放车辆，车辆必须放置停车场，校园周边停车不准鸣喇叭。4、学校师生非机动车的管理停放，按规定位置有序停放，做到规范化、整齐、分类、安全。5、各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，派人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通。第8页共16页（六）非教育教学管理服务总体服务要求：按照《深圳市学校安全管理条例》、《《深圳市学校安全管理条例》实施细则》等有关政策法规的规定和要求，结合学校非教育教学管理服务的实际情况，为每天早晨上、放学期间、课间休息和下午上课前或放学后在校学生提供安全防范管理服务（不含星期六、日及法定节假日期间的管理服务）。（1）主要管理服务内容非教育教学管理服务范围主要包括：学校交付使用区域范围内公共区域非教育教学时间段的学生安全防范和秩序维护等管理服务。主要内容：1、上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理选派专门管理人员，负责学校范围及校门周边对学生进出学校安全秩序的维护和引导工作。做好学校上、放学时段学生进出校园的礼仪引导和安全指引等，协助***门做好校园外围治安情况的监控，做好学校非教育教学期间学生的进出学校的安全防范管理，并协助学校做好学生违纪情况的教育工作并记录（如迟到、早退、违纪登记等）上报学校。上学时段（上午07:00—08:30；下午13:00—14:30），管理人员到学校正门和侧门做好学生进校的引导、秩序维护、安全防范等安全管理工作。校门口凭证让学生出入校园，未经允许，任何人不得提前进入校园。同时，其余人员进入各岗位做好进入校园后的学生上课前的秩序维护、安全防范管理。放学时段（上午11：20—12：10；下午16：00—18:30），管理人员到学校正门做好学生出校园的引导和秩序维护、安全防范管理。同时协助学校老师确认接送学生家长接学生离校，其余管理人员在各岗们按学校要求做好课室清场工作，对于留校学生登记、上报学校并做好留校期间的学生安全管理，同时做好详细记录。2、课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理课间休息期间（上午08:30—11:20；下午14:30—18:30），管理人员做好学校公共区域（如走廊、楼梯、运动场、生态园、天台等公共活动区域）学生的秩序引导、安全防范管理，出操集会等活动学生安全防范、卫生管理等，防止学生追逐、打闹，防范学生玩火等不良安全隐患的发生。遇有特殊、意外事故等紧急情况，及时汇报并协助老师做好应急处置。3、非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理第9页共16页学校举办教学开放日、家长会、庆典活动、大型演出或外单位来访、学校承办的专项活动、会议等、学校组织学生外出活动等情况时，配合学校做好活动期间的学生安全防范管理、现场秩序维护管理服务；4、特殊情况的学生安全防范管理气象灾害预警信号生效学校停课时，工作人员应当按照学校气象灾害处置预案处理，协助学校做好到校、在校学生的安全防范管理工作。除情况允许并经学校同意或者有监护人陪同外，不得让到校学生自行离校；可能出现危险情况的，立即报告学校并应当引导学生到安全场所避险。5、其它协助管理服务学校在管理服务范围内临时交办的任务或其他协助服务（如礼仪接待、迎宾、会务等服务）。（2）非教育教学管理服务要求1、乙方应当按要求配备规定的专职安全管理人员，履行学校非教育教学时间段内维护学生安全防范服务等的管理职责；2、乙方的专职服务人员必须接受学校指定部门的监督管理，在学校注册安全主任指导下开展工作。3、乙方除提供学校上学和放学时段管理服务，出入口专职管理人员负责学生的进出安全防范管理外，还须协助学校及相关部门维护学校周边的交通秩序，确保学生上放学期间的交通安全。4、乙方必须选派专业的管理服务人员负责实施，保证所有的工作人员受过相应岗位培训。5、乙方上岗人员穿统一的制服，工作规范、作风严谨；仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，精神饱满，保持卫生整洁；6、乙方管理服务必须依法办事，文明服务，不与师生发生争吵，杜绝工作人员与师生、家长发生冲突；7、乙方必须负责与学校之间的管理服务信息有效传递；及时了解学校要求，并提供相应的服务；协助学校做好对外宣传、沟通工作，维护学校的良好形象。8、乙方必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗人数不得超过合同编制的20%；主要管理人第10页共16页员更换，应提前一个月以书面形式通知学校，其他人员更换要提前六天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；9、乙方人员的应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校备案，禁止离职人员进入校园。（七）物业档案资料管理1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。3、各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。5、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。6、乙方按与甲方的交接情况，规范地管理好物业管理档案资料和各类场所房间钥匙。（八）其他服务事项1、报刊、信件及物品的寄存协助管理：学校报刊、信件的及时、准确、完整送达，做好收发登记。协助学校教师、学生及家长临时委托的物品寄存、转交，保证相关人员及时收取。2、校级重大活动提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作等。3、协助本校图书及办公用品等设施设备搬运零星劳务工作，不另外计费。4、按校方要求负责校园内重大节日、校庆的彩灯等所有装饰物。5、属于物业管理的其他工作事项。第五条物业管理服务、非教育教学管理服务费用总价及费用开支范围1.本物业管理区域物业服务（含非教育教学管理服务）收费按中标金额的标准进行收取，即乙方每月收取物业管理服务、非教育教学管理服务费为人民币157350元/月（大写：壹拾伍万柒仟叁佰伍拾元整），年服务费合计：1888200元/年（大写：壹佰捌拾捌万捌仟贰佰元整/年），上述费用已包含乙方为履行本合同项下义务所产生的全部费用，除此之外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。学校每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中，学校与物业公司服务代表每月10号前依据“物业第11页共16页服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。乙方向甲方派驻人员安排如下：管理处主任1人，非教育教学服务人员11人，维修工1人，公共秩序维护员队长1人，公共秩序维护员9人，清洁班长1人，清洁员9人，绿化工1人，共计34人。2．服务费开支范围：①管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业管理区域清洁材料费用；③物业管理区域绿化材料费用；④办公费用；物业管理处固定资产折旧；法定税费；7物业管理企业的管理费；⑧其他双方认定的服务开支。乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理物业财产、公共设施设备及公众责任保险，由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具体费用。3．物业使用过程中直接产生的电费、水费、排污、煤气费、垃圾外运等市政费，由甲方负责；4．物业水电维修所消耗的材料由管理处做出计划，经甲方审定后，由甲方负责材料费。较大维修工程项目（管理处维修人员无法完成的），按甲方核定计划施工，专项审定结算。5.管理服务费按月支付，甲方在当月20日前，凭乙方完税发票，由甲方签署付款凭证，办理付款手续，向乙方支付当月的物业管理费。乙方应在甲方付款第12页共16页前向甲方开具等额合法有效的发票，否则甲方有权顺延付款时间且无需承担逾期付款的违约责任。第六条甲方的权利义务1．依据有关规定，与乙方议定年度管理方案，监督检查乙方各项方案和计划的实施，并协助乙方做好物业管理工作。2.对乙方的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成不能完成规定管理目标、不满足服务要求，或造成甲方经济损失的，甲方有权立即单方解除合同并要求乙方承担赔偿责任。3．向乙方提供和移交下列物业资料，并在乙方管理期满时予以收回：①物业的报建、批准文件，规划图、凌工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；②设施设备使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；③物业管理区域内各类建（构）筑物、场所（地）、设施（备）的清单；④物业及配套设施的清单；物业的使用、维护和管理所必需的其他资料。4．按时缴纳物业管理服务及非教育教学管理服务费用。5.甲方物业区域需要施工，应在装修前通知乙方，并要求施工单位，到乙方管理处按规定办理相关进场手续，签订《承诺书》。6．支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。7.对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求，甲方应及时给予书面回复。8.甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场11Am地，由乙方无偿使用。9.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第七条乙方的权利义务1.在本物业管理区域内设立专门服务机构负责本物业的日常管理服务工作。第13页共16页2.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害甲方的合法权益，不得利用提供物业管理服务及非教育教学管理服务的便利获取不当利益。3．结合本物业的实际情况，编制物业管理及非教育教学管理服务方案，年度管理计划、年度维修养护计划。4.遵照国家、地方物业管理服务及非教育教学管理服务收费规定及双方在合同中的约定收取管理费用，明示特约服务项目与收费标准。5.按照物业管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求，组织管理工作，接受甲方的监督，并接受有关部门的监督、指导。6．建立物业管理及非教育教学管理服务档案，及时记载变更情况。7.根据物业情况、管理服务情况向甲方提出合理化改进建议及相关物业管理及非教育教学管理服务的要求，以书面形式呈报甲方，经双方议定后实施。8.乙方可以根据物业管理服务及非教育教学管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务，但不得将管理服务的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人。乙方应提前告知甲方，并征得甲方同意。9.根据甲方通知，要求进入物业管理范围区内的施工单位订立书面《承诺书》，告知有关注意事项和禁止行为，对违规行为进行劝阻，劝阻无效的，应及时书面向甲方报告。10、乙方不承担本物业服务区域内的人身、财产保管保险责任，但因乙方过错导致的除外。11、履行合同期间，乙方要做好派出到甲方服务人员的健康管理，做好预防新冠疫情和其他流行性疾病的传播。第八条违约责任1.如甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期改善，甲方无故不作改善，乙方有权终止合同。2.如因乙方无正当理由不履行合同或不按约定履行合同或未完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，乙方未按要求整改或无法整改，甲方有权单方解除第14页共16页本合同。乙方因违约行为给甲方造成损失的，还应向甲方进行赔偿。前述损失还包括甲方为解决争议而支出的各项费用，包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、保全费、担保费、调查取证费以及执行费等。3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理过错或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4．由于不可抗力的原因造成损失的，双方不承担任何责任，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。第九条其它事项1：双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。2.本合同期满，甲方书面通知乙方续聘的，且乙方继续管理的，视为此合同自动延续。3．合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前一个月书面通知甲方，并在一个月内办理交接手续。4.合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。5.合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。6．合同正本连同附件，一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。7.本合同在履行中如发生争议，双方可以协商解决，协商不成的，可以选择第①种法律途径解决：①向深圳国际仲裁院申请仲裁；②向人民法院提起诉讼。8.本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。第15页共16页9.本合同首部甲、乙双方联系方式、地址信息等适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。以上信息未经书面变更通知，一直有效。一方给另一方的通知或文件邮寄发出的，以收件人签收日为送达日，如按上述地址邮寄被邮政部门退回的，退回之日视为送达之日。以电子邮件、微信或短信方式食好的食视为送达日。宝乙方（盖章）盖章）代表人（签字）：代表人（签字）：电话：电话：签订日期：2023年1月6日第16页共16页合同编号：WG-S-2024006号深圳市宝安区上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（甲方）：深圳市宝安区上屋小学受委托方（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司第1页共16页物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（以下简称甲方）：深圳市宝安区上屋小学地址：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号联系人及联系电话：周老师，0755-28166422受委托方（以下简称乙方）：深圳市安业物业管理有限公司地址：深圳市宝安区新安街道新安三路118号顺恒利大厦联系人及联系电话：李工，0755-27882118根据深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）BACG2021000019号招标项目的投标结果，以及《物业管理条例》及有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，由乙方对深圳市宝安区上屋小学提供物业管理与非教育教学管理服务。第一条本合同标的物物业名称：深圳市宝安区上屋小学物业类型：学校座落位置：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号物业概况：学校占地面积30676平方米，建筑总面积约18086平方米，建筑基底面积4922.47平方米，绿地、校道、操场等空地面积25753.53平方米。学校主要建筑包括：教学楼五栋、科学楼、行政楼、宿舍楼、体艺楼各一栋；学校设有多媒体电教室、电脑室、科学实验室等二十二个功能室，设有环形跑道运动场一个，生物园一个，篮球场两个，网球场一个。学校现有41个教学班，课室总面积约为3120平方米，学生2051人，全校教职工139人。第二条合同期限本合同期限一年，自2024年02月01日起至2025年01月31日止。第三条物业管理服务、非教育教学管理服务内容1、清洁卫生管理。包括校园内公共区域、室外公共场所、地面、通道、楼层、第2页共16页天台、办公室、功能室等室内的卫生清洁、保洁，垃圾的收集、清运等。（不包括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板的定期维护保养、专业防疫的“四害”消杀，以及白蚁的专业防治等特约服务）。2、园林绿化管理服务：室内外绿化（学校租摆绿化除外）、园林小品、生物园的养护和管理。3、校园内公用设施、设备的日常运行维护管理服务：包括物业管理范围内的公共配套设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明）的运行管理、日常维护保养、故障维修（维修材料由学校承担）；4、公共秩序维护管理服务：24小时安全防范值班及公共秩序维护管理，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件；5、停车场管理服务：校园交通、车辆行驶和停泊管理。6、非教育教学管理服务：上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理；课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理；非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理；特殊情况的学生安全防范管理。7、物业档案资料管理。8、其它服务：学校报刊、信件及物品的寄存协助服务；中标人在服务方案中承诺的其他事项及法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。第四条、服务要求与标准工作质量要求：1、无因管理服务造成的安全事故、质量事故。2、服务的满意率达90%以上。3、有效投诉率低于1%；有效投诉处理率100%。4、管理服务人员按规定持证上岗率100%。5、公共配套设备、设施完好率95%以上。6、环境卫生达标率95%。（一）清洁卫生管理服务1、清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。第3页共16页2、负责做好校红线以内所有的露天地面公共区域、以及所有建筑物的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括：连廊（走廊）走廊通道、楼梯、消防设施、楼顶平台、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、凉亭、警示牌、悬挂牌（含门牌）、雕塑、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路、停车场等，以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。3、负责做好校园环境卫生、下水道、沟渠、池、井、楼顶的清淤处理、垃圾收集清理；每季度清理下水道一次。负责垃圾房的使用保养，垃圾清运必须实行袋装化收集清运，在垃圾清走以后要及时对垃圾房清洗、消毒。4、学校所有窗台、玻璃每月清洁一次保持干净整洁。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员，及时跟进打扫，清理现场垃圾，保持环境清洁卫生。5、严格按照上级有关部门规定进行定期的防疫消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏崋蚊滋生季节要严格按校方或上级有关部门要求组织消杀。6、保证所有洗手间（宿舍内除外）的纸婴、洗手液、干手机、除味剂等卫生用品的正常使用（用品由学校提供）；垃圾桶的更换补充由学校负责。7、负责各建筑物办公室、功能室、会议室、图书馆等室内区域的清洁卫生。行政领导办公室内地毯每日清洁吸尘，每月机洗清洗一次，保持整洁。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务；8、负责各教室内的窗帘、风扇的定期清洗清洁；学校所有窗帘、风扇每学期清洗1次。9、每学期开学前、后做好学校的整体大扫除及常规环境消杀工作。10、学校大型会议、参观活动、学校考试等时间段重大活动的清洁服务保障，配合学校做好重大事件的环境清洁工作；211、属于物业管理的其他清洁保洁工作事项。：12、清洁服务所需的一切物料、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等均由乙方负责。13、严格检查督导，确保各项清洁要求和作业过程落实到位。项目主管每日进行作业指导监督检查，通过检查和现场指导保证员工准确落实各项管理要求及第4页共16页按要求操作。14、遵守服务单位的保密守则：公司员工不得介入服务单位除清洁服务外的任何事务中（包括公事或私事）；不得打听、了解服务单位商业运作除清洁工作外的地一切问题（服务单位己向外公开的除外）；不得携带，盗取服务单位的任何物品及资料。在工作时间内不得与服务单位有非工作性的谈话。15、乙方必须在早上7：30前将所有公共区域（如外围、功能室、楼梯、过道、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁。行政办公区域清洁必须在8:30前清洁完毕，保证不影响正常办公。（二）园林绿化管理服务1、负责承担校区红线图以内室内外绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、松土、杀虫、杂物清除等管理，游泳池、水景观、园林小品的养护和管理。2、绿化垃圾要及时收集清运。3、配合校方制定与组织落实各种涉及绿化方面的活动方案，如上级检查、校内自查、培训、评比评估、改造等。4、建立健全各种绿化管理台帐，原始台保存完好，所有资料归学校所有。5、有专业人员管理，实行标准化作业，由专人负责检查、监督。6、草地清洁养护做到无杂草，草坪平整，无落叶、无枯黄现象，无病虫害及任何杂物；7、绿禽花球修剪养护长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、无杂草、无枯枝及缺苗，无病虫害。8、乔灌木的整形修剪、养护造型美观，长势良好、无干枯枝条、无干旱缺水、无杂草。9、花卉盆栽不定期剪枝、修理，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘、无杂草。10、室内植物养护（学校租摆绿化除外）每天1次，叶面清洁每周1次，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘。11、施肥：草地每月一次（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等做为底肥，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。12、防风防暴：风暴前加强预防，风暴后及时处理。风前设立支柱疏剪枝叶；风后12小时内无断枝、落叶；草地内无1平方米以上积水。第5页共16页全防范工作以及维护学校正常的教育教学秩序和消防安全等问题，工作细则包括：①校园内实行24小时公共秩序维护值勤，固定岗和流动巡逻相结合制度。大门岗（值班室）24小时值班，制止社会不法分子进入学校，任何时间发现学生违规违纪行为都要及时制止。②做好安全防范措施，校园日常秩序井然有序，突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗毁案件发生率为零；要有科学高效的突发事件（设备、消防、治安、卫生防疫、突发自然灾害等）的应急措施和解决预案。③建立并严格执行来访人员询问登记制度。要控制校内施工噪音，制止喧闹现象，闲杂人员和不能进入校园，车辆出入及物资搬运、贮存要有管理，凭学校放行证明放行。④突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告学校领导，必要时及时报警。5除学校红线内外，还负责协助进出学校10米道路周边交通秩序的协管，保证进出通道顺畅。负责校园内所有消防安全防范管理。所有公共秩序维护人员同时也是学校义务消防员，并接受定期消防培训，每半年最少进行一次消防演习。?消防设备定期巡检，保障设施齐全完好，可随时起用，确保消防疏散通道畅通；发现问题应立即报甲方处理和完善。（五）停车场管理1、停车场确保交通畅通，外来车辆出入需建立登记制度，确需进入校园的车辆须按指定路线和时间、车速行驶，指挥安排车辆停放，防止交通事件发生，无车辆乱停放现象。2、建立停车场巡视制度，确保停车场的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修；3、校门口不准停放车辆，车辆必须放置停车场，校园周边停车不准鸣喇叭。4、学校师生非机动车的管理停放，按规定位置有序停放，做到规范化、整齐、分类、安全。5、各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，派人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通。第8页共16页（六）非教育教学管理服务总体服务要求：按照《深圳市学校安全管理条例》、《条例》实施细则》等有关政策法规的规定和要求，结合学校非教育教学管理服务的实际情况，为每天早晨上、放学期间、课间休息和下午上课前或放学后在校学生提供安全防范管理服务（不含星期六、日及法定节假日期间的管理服务）。（1）主要管理服务内容非教育教学管理服务范围主要包括：学校交付使用区域范围内公共区域非教育教学时间段的学生安全防范和秩序维护等管理服务。主要内容：1、上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理选派专门管理人员，负责学校范围及校门周边对学生进出学校安全秩序的维护和引导工作。做好学校上、放学时段学生进出校园的礼仪引导和安全指引等，协助***门做好校园外围治安情况的监控，做好学校非教育教学期间学生的进出学校的安全防范管理，并协助学校做好学生违纪情况的教育工作并记录（如迟到、早退、违纪登记等）上报学校。上学时段（上午07:00—08:30；下午13：00—14:30），管理人员到学校正门和侧门做好学生进校的引导、秩序维护、安全防范等安全管理工作。校门口凭证让学生出入校园，未经允许，任何人不得提前进入校园。同时，其余人员进入各岗位做好进入校园后的学生上课前的秩序维护、安全防范管理。放学时段（上午11：20—12：10；下午16：00—18：30），管理人员到学校正门做好学生出校园的引导和秩序维护、安全防范管理。同时协助学校老师确认接送学生家长接学生离校，其余管理人员在各岗们按学校要求做好课室清场工作，对于留校学生登记、上报学校并做好留校期间的学生安全管理，同时做好详细记录。2、课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理课间休息期间（上午08：30—11：20；下午14：30—18:30），管理人员做好学校公共区域（如走廊、楼梯、运动场、生态园、天台等公共活动区域）学生的秩序引导、安全防范管理，出操集会等活动学生安全防范、卫生管理等，防止学生追逐、打闹，防范学生玩火等不良安全隐患的发生。遇有特殊、意外事故等紧急情况，及时汇报并协助老师做好应急处置。3、非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理第9页共16页学校举办教学开放日、家长会、庆典活动、大型演出或外单位来访、学校承办的专项活动、会议等、学校组织学生外出活动等情况时，配合学校做好活动期间的学生安全防范管理、现场秩序维护管理服务；4、特殊情况的学生安全防范管理气象灾害预警信号生效学校停课时，工作人员应当按照学校气象灾害处置预案处理，协助学校做好到校、在校学生的安全防范管理工作。除情况允许并经学校同意或者有监护人陪同外，不得让到校学生自行离校；可能出现危险情况的，立即报告学校并应当引导学生到安全场所避险。5、其它协助管理服务学校在管理服务范围内临时交办的任务或其他协助服务（如礼仪接待、迎宾、会务等服务）。（2）非教育教学管理服务要求1、乙方应当按要求配备规定的专职安全管理人员，履行学校非教育教学时间段内维护学生安全防范服务等的管理职责；2、乙方的专职服务人员必须接受学校指定部门的监督管理，在学校注册安全主任指导下开展工作。3、乙方除提供学校上学和放学时段管理服务，出入口专职管理人员负责学生的进出安全防范管理外，还须协助学校及相关部门维护学校周边的交通秩序，确保学生上放学期间的交通安全。4、乙方必须选派专业的管理服务人员负责实施，保证所有的工作人员受过相应岗位培训。5、乙方上岗人员穿统一的制服，工作规范、作风严谨；仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，精神饱满，保持卫生整洁；6、乙方管理服务必须依法办事，文明服务，不与师生发生争吵，杜绝工作人员与师生、家长发生冲突；7、乙方必须负责与学校之间的管理服务信息有效传递；及时了解学校要求，并提供相应的服务；协助学校做好对外宣传、沟通工作，维护学校的良好形象。8、乙方必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗人数不得超过合同编制的20%；主要管理人第10页共16页员更换，应提前一个月以书面形式通知学校，其他人员更换要提前六天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；9、乙方人员的应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校备案，禁止离职人员进入校园。（七）物业档案资料管理1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。3、各种物业管理资料齐备，条自清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。5、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。6、乙方按与甲方的交接情况，规范地管理好物业管理档案资料和各类场所房间钥匙。（八）其他服务事项1、报刊、信件及物品的寄存协助管理：学校报刊、信件的及时、准确、完整送达，做好收发登记。协助学校教师、学生及家长临时委托的物品寄存、转交，保证相关人员及时收取。2、校级重大活动提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作等。3、协助本校图书及办公用品等设施设备搬运零星劳务工作，不另外计费。4、按校方要求负责校园内重大节日、校庆的彩灯等所有装饰物。5、属于物业管理的其他工作事项。第五条物业管理服务、非教育教学管理服务费用总价及费用开支范围1.本物业管理区域物业服务（含非教育教学管理服务）收费按中标金额的标准进行收取，即乙方每月收取物业管理服务、非教育教学管理服务费为人民币157350元/月（大写：壹拾伍万柒仟叁佰伍拾元整），年服务费合计：1888200元/年（大写：壹佰捌拾捌万捌仟贰佰元整/年），上述费用已包含乙方为履行本合同项下义务所产生的全部费用，除此之外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。学校每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中，学校与物业公司服务代表每月10号前依据“物业第11页共16页服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。乙方向甲方派驻人员安排如下：管理处主任1人，非教育教学服务人员11人，维修工1人，公共秩序维护员队长1人，公共秩序维护员9人，清洁班长1人，清洁员9人，绿化工1人，共计34人。2．服务费开支范围：①管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业管理区域清洁材料费用；③物业管理区域绿化材料费用；办公费用；物业管理处固定资产折旧；法定税费；①物业管理企业的管理费；⑧其他双方认定的服务开支。乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理物业财产、公共设施设备及公众责任保险，由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具体费用。3．物业使用过程中直接产生的电费、水费、排污、煤气费、垃圾外运等市政费，由甲方负责；4．物业水电维修所消耗的材料由管理处做出计划，经甲方审定后，由甲方负责材料费。较大维修工程项目（管理处维修人员无法完成的），按甲方核定计划施工，专项审定结算。5.管理服务费按月支付，甲方在当月20日前，凭乙方完税发票，由甲方签署付款凭证，办理付款手续，向乙方支付当月的物业管理费。乙方应在甲方付款第12页共16页前向甲方开具等额合法有效的发票，否则甲方有权顺延付款时间且无需承担逾期付款的违约责任。第六条甲方的权利义务1．依据有关规定，与乙方议定年度管理方案，监督检查乙方各项方案和计划的实施，并协助乙方做好物业管理工作。2．对乙方的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成不能完成规定管理目标、不满足服务要求，或造成甲方经济损失的，甲方有权立即单方解除合同并要求乙方承担赔偿责任。3．向乙方提供和移交下列物业资料，并在乙方管理期满时予以收回：①物业的报建、批准文件，规划图、凌工总平面图，单体建筑、结构、设备酸工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；②设施设备使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；③物业管理区域内各类建（构）筑物、场所（地）、设施（备）的清单；④物业及配套设施的清单；5物业的使用、维护和管理所必需的其他资料。4．按时缴纳物业管理服务及非教育教学管理服务费用。5.甲方物业区域需要施工，应在装修前通知乙方，并要求施工单位，到乙方管理处按规定办理相关进场手续，签订《承诺书》。6．支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。7.对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求，甲方应及时给予书面回复。8.甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场地，由乙方无偿使用。9．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第七条乙方的权利义务1.在本物业管理区域内设立专门服务机构负责本物业的日常管理服务工作。第13页共16页2.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害甲方的合法权益，不得利用提供物业管理服务及非教育教学管理服务的便利获取不当利益。3．结合本物业的实际情况，编制物业管理及非教育教学管理服务方案，年度管理计划、年度维修养护计划。4.遵照国家、地方物业管理服务及非教育教学管理服务收费规定及双方在合同中的约定收取管理费用，明示特约服务项目与收费标准。5．按照物业管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求，组织管理工作，接受甲方的监督，并接受有关部门的监督、指导。6．建立物业管理及非教育教学管理服务档案，及时记载变更情况。7.根据物业情况、管理服务情况向甲方提出合理化改进建议及相关物业管理及非教育教学管理服务的要求，以书面形式呈报甲方，经双方议定后实施。8.乙方可以根据物业管理服务及非教育教学管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务，但不得将管理服务的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人。乙方应提前告知甲方，并征得甲方同意。9.根据甲方通知，要求进入物业管理范围区内的施工单位订立书面《承诺书》，告知有关注意事项和禁止行为，对违规行为进行劝阻，劝阻无效的，应及时书面向甲方报告。10、乙方不承担本物业服务区域内的人身、财产保管保险责任，但因乙方过错导致的除外。11、履行合同期间，乙方要做好派出到甲方服务人员的健康管理，做好预防新冠疫情和其他流行性疾病的传播。第八条违约责任1．如甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期改善，甲方无故不作改善，乙方有权终止合同。2.如因乙方无正当理由不履行合同或不按约定履行合同或未完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，乙方未按要求整改或无法整改，甲方有权单方解除第14页共16页本合同。乙方因违约行为给甲方造成损失的，还应向甲方进行赔偿。前述损失还包括甲方为解决争议而支出的各项费用，包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、保全费、担保费、调查取证费以及执行费等。3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理过错或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4.由于不可抗力的原因造成损失的，双方不承担任何责任，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。第九条其它事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。2．本合同期满，甲方书面通知乙方续聘的，且乙方继续管理的，视为此合同自动延续。3.合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前一个月书面通知甲方，并在一个月内办理交接手续。4．合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。5.合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。6．合同正本连同附件，一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。7.本合同在履行中如发生争议，双方可以协商解决，协商不成的，可以选择第①种法律途径解决：①向深圳国际仲裁院申请仲裁；②向人民法院提起诉讼。8.本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。第15页共16页9.本合同首部甲、乙双方联系方式、地址信息等适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。以上信息未经书面变更通知，一直有效。一方给另一方的通知或文件邮寄发出的，以收件人签收日为送达日，如按上述地址邮寄被邮政部门退回的，退回之日视为送达之日。以电子邮件、微信或短信方式发出的，发出日即视为送达日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）电话：电话：签订日期：202年／月31第16页共16页政府采购项目履约监管考核报告采购单位深圳市宝安区上屋小学采购项目名称采购项目名称采购项目名称物业管理与非教育教学管理服务物业管理与非教育教学管理服务物业管理与非教育教学管理服务物业管理与非教育教学管理服务采购方式公开招标项目编号项目编号项目编号BACG2021000019BACG2021000019BACG2021000019BACG2021000019供应商名称深圳市安业物业管理有限公司服务期限服务期限服务期限2023.2.1-2024.1.312023.2.1-2024.1.312023.2.1-2024.1.312023.2.1-2024.1.31履约时间2023.2.1-2024.1.31中标价中标价中标价1888200元/年1888200元/年1888200元/年1888200元/年序号合同履约监管考核项目合同履约监管考核项目合同履约监管考核项目合同履约监管考核项目合同履约监管考核项目AB满意基本满意C不满意1是否按照投标文件中“商务条款偏离表”承诺进行合同履约（货物及设备集成类）是否按照投标文件中“商务条款偏离表”承诺进行合同履约（货物及设备集成类）是否按照投标文件中“商务条款偏离表”承诺进行合同履约（货物及设备集成类）是否按照投标文件中“商务条款偏离表”承诺进行合同履约（货物及设备集成类）是否按照投标文件中“商务条款偏离表”承诺进行合同履约（货物及设备集成类）2是否按照投标文件中“服务条款偏离表”承诺进行合同履约（服务类）是否按照投标文件中“服务条款偏离表”承诺进行合同履约（服务类）是否按照投标文件中“服务条款偏离表”承诺进行合同履约（服务类）是否按照投标文件中“服务条款偏离表”承诺进行合同履约（服务类）是否按照投标文件中“服务条款偏离表”承诺进行合同履约（服务类）3是否按照招标文件中需求方案进行合同履约是否按照招标文件中需求方案进行合同履约是否按照招标文件中需求方案进行合同履约是否按照招标文件中需求方案进行合同履约是否按照招标文件中需求方案进行合同履约4服务的措施和态度；服务的措施和态度；服务的措施和态度；服务的措施和态度；服务的措施和态度；5服务的技术和质量：服务的技术和质量：服务的技术和质量：服务的技术和质量：服务的技术和质量：6服务投诉或纠纷情况。服务投诉或纠纷情况。服务投诉或纠纷情况。服务投诉或纠纷情况。服务投诉或纠纷情况。定期（不定期）检查情况说明定期（不定期）检查情况说明定期（不定期）检查情况说明违约及整改情况说明违约及整改情况说明违约及整改情况说明违约及整改情况说明违约及整改情况说明违约及整改情况说明考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人考核结果：考核负责人注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。注：1、请注明满意、基本满意、不满意2、以上只能由采购（验收）单位填写。采购验收单位负责人签字（盖章）：12024年1月31负责人签字（盖章）：12024年1月31负责人签字（盖章）：12024年1月31供应商负责人签字（盖章）年月日负责人签字（盖章）年月日负责人签字（盖章）年月日负责人签字（盖章）年月日附件5：合同备案承诺书宝安区财政局：学管理报我单位于20212月27日收到非物业理与非教育项目（项目编号：BACG2021000019A）中标通知书，于2027年1月31E与中标供应商签订该项目政府采购合同。我单位承诺，严格按照采购文件和中标文件的约定签订合同，所提交备案合同与公告合同完全一致，且在公示期内未受到社会质询。提交虚假资料属违法违规行为，由此造成的一切后果由我单位承担。A不力单位法人签字高清性水公意eyy2024年／月31日3合同编号：WG-S-2021044号深圳市宝安区上屋小学物业管理与非教育教学管理服务合同经办人：气备案日期：20年1月日已备案宝安区政府采购合同备案专用章门委托方（甲方）：深圳市宝安区上屋小学受委托方（乙方）：深圳市安业物业管理有限公司第1页共15页物业管理与非教育教学管理服务合同委托方（以下简称甲方）：深圳市宝安区上屋小学地址：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号联系人及联系电话：周老师，0755-28166422受委托方（以下简称乙方）：深圳市安业物业管理有限公司地址：深圳市宝安区新安街道新安三路118号顺恒利大厦联系人及联系电话：李工，0755-27882118根据深圳公共资源交易中心（深圳交易集团有限公司宝安分公司）皖AABACG2021000019号招标项目的投标结果，以及《物业管理条例》及有关法律、配各案法规，在自对深圳市宝安区上屋小学提供第一条本合同标的物物业名称：深圳市宝安区上屋小学物业类型：座落位置：深圳市宝安区石岩街道上屋大道234号物业概况：学校占地面积30676平方米，建筑总面积约18086平方米，建筑基底面积4922.47平方米，绿地、校道、操场等空地面积25753.53平方米。学校主要建筑包括：教学楼五栋、科学楼、行政楼、宿舍楼、体艺楼各一栋；学校设有多媒体电教室、电脑室、科学实验室等二十二个功能室，设有环形跑道运动场一个，生物园一个，篮球场两个，网球场一个。学校现有41个教学班，课室总面积约为3120平方米，学生2051人，全校教职工139人。第二条合同期限本合同期限一年，自2022年02月01日起至2023年01月31日止。第三条物业管理服务、非教育教学管理服务内容1、清洁卫生管理。包括校园内公共区域、室外公共场所、地面、通道、楼层、天台、办公室、功能室等室内的卫生清洁、保洁，垃圾的收集、清运等。（不包第2页共15页括房屋的外墙清洗，木地板、大理石地板的定期维护保养、专业防疫的“四害”消杀，以及白蚁的专业防治等特约服务）。2、园林绿化管理服务：室内外绿化（学校租摆绿化除外）、园林小品、生物园的养护和管理。3、校园内公用设施、设备的日常运行维护管理服务：包括物业管理范围内的公共配套设备设施（包括配电系统、给排水系统、强弱电、消防系统、室内外照明）的运行管理、日常维护保养、故障维修（维修材料由学校承担）；4、公共秩序维护管理服务：24小时安全防范值班及公共秩序维护管理，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件；5、停车场管理服务：校园交通、车辆行驶和停泊管理。6、非教育教学管理服务：上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理；课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理；非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理；特殊情况的学生安全防范管理。7、物业档案资料管理。8、其它服务：学校报刊、信件及物品的寄存协助服务；中标人在服务方案中承诺的其他事项及法律、法规和委托管理合同规定的其他物业管理服务。第四条、服务要求与标准（一）清洁卫生管理服务1、清洁卫生实行一体化管理，有专业清洁队伍，管理制度完善。2、负责做好校红线以内所有的露天地面公共区域、以及所有建筑物的公共区域的卫生清洁、保洁与管理。具体包括：连廊（走廊）走廊通道、楼梯、消防设施、楼顶平台、梁、柱、内外墙体、墙面、天台、天花、灯饰、风口、宣传栏、凉亭、警示牌、悬挂牌（含门牌）、雕塑、配电房、设备房、门卫、门厅、卫生间、门窗、玻璃、地面、绿地、各类沟井与管道、道路、停车场等，以及其它未列明、但包含上述指定范围以内的场所及设施用具。3、负责做好校园环境卫生、下水道、沟渠、池、井、楼顶的清淤处理、垃圾收集清理；每季度清理下水道一次。负责垃圾房的使用保养，垃圾清运必须实行袋装化收集清运，在垃圾清走以后要及时对垃圾房清洗、消毒。4、学校所有窗台、玻璃每月清洁一次保持干净整洁。节假日、主要接待或举办活动时须配备充足保洁员，及时跟进打扫，清理现场垃圾，保持环境清洁卫第3页共15页生。5、严格按照上级有关部门规定进行定期的防疫消杀工作，在流行性传染病高发期或爆发期以及春夏挚蚊滋生季节要严格按校方或上级有关部门要求组织消杀。6、保证所有洗手间（宿舍内除外）的纸篓、洗手液、干手机、除味剂等卫生用品的正常使用（用品由学校提供）；垃圾桶的更换补充由学校负责。7、负责各建筑物办公室、功能室、会议室、图书馆等室内区域的清洁卫生。行政领导办公室内地毯每日清洁吸尘，每月机洗清洗一次，保持整洁。日常保洁中注意垃圾的及时清运、“零干扰”服务；8、负责各教室内的窗帘、风扇的定期清洗清洁；学校所有窗帘、风扇每学期清洗1次。9、每学期开学前、后做好学校的整体大扫除及常规环境消杀工作。10、学校大型会议、参观活动、学校考试等时间段重大活动的清洁服务保障，配合学校做好重大事件的环境清洁工作；11、属于物业管理的其他清洁保洁工作事项12、清洁服务所需的一切物料、保洁工具、药品、消杀工具、垃圾袋等均由乙方负责。13、严格检查督导，确保各项清洁要求和作业过程落实到位。项目主管每日进行作业指导监督检查，通过检查和现场指导保证员工准确落实各项管理要求及按要求操作。14、遵守服务单位的保密守则：公司员工不得介入服务单位除清洁服务外的任何事务中（包括公事或私事）；不得打听、了解服务单位商业运作除清洁工作外的地一切问题（服务单位已向外公开的除外）；不得携带，盗取服务单位的任何物品及资料。在工作时间内不得与服务单位有非工作性的谈话。15、乙方必须在早上7：30前将所有公共区域（如外围、功能室、楼梯、过道、洗手间等）的卫生清洁完毕，并全天随时保洁。行政办公区域清洁必须在8：30前清洁完毕，保证不影响正常办公。（二）园林绿化管理服务1、负责承担校区红线图以内室内外绿化的维护、保养、修剪造型、施肥、浇水、除杂草、松土、杀虫、杂物清除等管理，游泳池、水景观、园林小品的养护和管理。第4页共15页2、绿化垃圾要及时收集清运。3、配合校方制定与组织落实各种涉及绿化方面的活动方案，如上级检查、校内自查、培训、评比评估、改造等。4、建立健全各种绿化管理台帐，原始台帐保存完好，所有资料归学校所有。5、有专业人员管理，实行标准化作业，由专人负责检查、监督。6、草地清洁养护做到无杂草，草坪平整，无落叶、无枯黄现象，无病虫害及任何杂物；7、绿禽花球修剪养护长势良好，造型美好，修剪整齐，无干旱缺水、无杂草、无枯枝及缺苗，无病虫害。8、乔灌木的整形修剪、养护造型美观，长势良好、无干枯枝条、无干旱缺水、无杂草。9、花卉盆栽不定期剪枝、修理，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘、无杂草。10、室内植物养护（学校租摆绿化除外）每天1次，叶面清洁每周1次，叶片茂盛，枝条均匀，枝叶无尘。11、施肥：草地每月一次（阴雨天施），乔灌木每季一次，冬季施加花生麸、蘑菇肥、饼肥等做为底肥，保证不因缺肥及养分不足而长势不好，枯萎或死亡。12、防风防暴：风暴前加强预防，风暴后及时处理。风前设立支柱疏剪枝叶；风后12小时内无断枝、落叶；草地内无1平方米以上积水。13、维护好喷淋设施、水龙头、花池、绿化牌等，有损坏现象及时汇报。14、属于物业管理的其他绿化工作事项。（三）公用设施、设备维护与管理服务1、负责学校公用设施设备的日常维修、养护与运行管理。包含校园室内外照明、景观灯、配电房、供水设备、公共照明、校园内给排水、供配电系统等各类公用设施，保证设备正常运行或处于良好的备用状态。保障其正常运行或处于良好的备用状态。2、学校区域供配电系统运行管理、照明维修。负责低压配电柜及管网等维护；楼层照明配电箱维护。3、给排水系统：沟、渠、池、井、管道疏通；生活水泵、污水泵、雨水泵及控制电路、管道维护；洗手间、开水间设备维护。4、道闸系统维护；车场内栏杆、各项标识、警示维护。5、负责教室的课桌椅、电灯、风扇、插座、讲台、门锁、门窗等配置的设第5页共15页备设施的零星维修与保养，并做好运行维护记录，确保正常教学活动。6、设备设施进行定期检查，确保故障设备配件的及时更换；对于紧急发生的供配电和给排水问题，乙方应该做好应急预案，并在第一时间赶到现场进行处理，保证学校的教学和生活秩序。对于重大的活动的供电保障问题，由学校监管部门协同物业管理公司与市区供电局进行联系。7、设施、设备故障维修费用由乙方提交故障报告，经甲方确认属实的，费用由甲方承担。8、安排专职人员对所管辖区域及设备设施进行日常安全巡检和定期安全检查，并记录备查。实行8小时值班、24小时机动响应制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。严格按照操作规程施工操作。9、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。10、所需专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗，有解决各类故障和事件的能力。11、建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，管理完善，可随时查阅。12、属于物业管理的其他工作事项。13、制定详细的公共设施日常维修计划及实施方案。建立完善的质量保证体系，提供切实可行的运行管理、维护保养、维修的实施方案和各种措施。（四）公共秩序管理服务1、负责学校内部的公共秩序维护管理服务，安全防范，包括学校的门卫管理、交通秩序管理以及其他公共秩序维护管理，并且负责各种突发事件的预防与处理，保持学校内的安全和宁静。2、公共秩序维护管理实行一体化管理，有专业服务队伍，制度完善，责任落实。3、实行24小时安全防范，做好日常巡查工作（每2小时一次），每天学校内教学区域、行政区域的午间、夜间的定时清场，每天的“五关“”（指门窗、水电、风扇空调、多媒体、灯具）检查；及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处置突发事件。4、定期检查监控设备，确保设备正常运行。5、门岗的公共秩序维护人员根据要求对出入校园的车辆、人员、物品进行询问登记、检查。6、协助学校做好各项重大活动的安全警戒与秩序保障，配合做好重大事件第6页共15页的安全防范工作（包括大型会议、参观活动、学校考试、上级检查等）。7、公共秩序维护人员熟悉校园环境，文明执勤，言语规范，认真负责，人员稳定；严把人员招聘关，确保公共秩序维护人员人员政治条件和身体符合工作要求：男性身高168cm以上，女性身高155cm以上；年龄在18周岁以上50周岁以下，没有违法犯罪记录，身体健康、形象端庄，言行举止文明，并经公安机关政审合格并留存指纹等信息；高中以上文化程度；应经专业装备使用技能培训且取得公安机关颁发的保安员证后方能上岗。8、建立长效防患机制，确保学校内无火灾、交通事故等安全隐患，杜绝因物业管理疏漏而导致恶省刑事案件的发生。9、建立突发事件处理程序，拟定相应的措施，建立快速反应、快速支援安全体系。10、校园公共秩序管理要求（1）负责校园内各种公共秩序维护管理，维护学校的正常教育教学及生活秩序，制止车辆乱停乱放、超速行车或乱鸣喇叭的行为以及其他各种有损学校利益的事项。（2）公共秩序维护人员人员值班24小时，分三班执行，主要负责学校的安全防范工作以及维护学校正常的教育教学秩序和消防安全等问题，工作细则包括：①校园内实行24小时公共秩序维护值勤，固定岗和流动巡逻相结合制度。大门岗（值班室）24小时值班，制止社会不法分子进入学校，任何时间发现学生违规违纪行为都要及时制止。②做好安全防范措施，校园日常秩序井然有序，突发事件迅速得到处理解决，治安及聚众斗欧案件发生率为零；要有科学高效的突发事件（设备、消防、治安、卫生防疫、突发自然灾害等）的应急措施和解决预案。③建立并严格执行来访人员询问登记制度。要控制校内施工噪音，制止喧闹现象，闲杂人员和不能进入校园，车辆出入及物资搬运、贮存要有管理，凭学校放行证明放行。④突发事件发生时要得到及时处理，防止事态进一步恶化，保护现场，并报告学校领导，必要时及时报警。5除学校红线内外，还负责协助进出学校10米道路周边交通秩序的协管，保证进出通道顺畅。第7页共15页负责校园内所有消防安全防范管理。所有公共秩序维护人员同时也是学校义务消防员，并接受定期消防培训，每半年最少进行一次消防演习。7消防设备定期巡检，保障设施齐全完好，可随时起用，确保消防疏散通道畅通；发现问题应立即报甲方处理和完善。（五）停车场管理1、停车场确保交通畅通，外来车辆出入需建立登记制度，确需进入校园的车辆须按指定路线和时间、车速行驶，指挥安排车辆停放，防止交通事件发生，无车辆乱停放现象。2、建立停车场巡视制度，确保停车场的设备、设施、道路完好无损，发现问题及时维修；3、校门口不准停放车辆，车辆必须放置停车场，校园周边停车不准鸣喇叭。4、学校师生非机动车的管理停放，按规定位置有序停放，做到规范化、整齐、分类、安全。5、各类考试、会议、接待及活动的交通高峰期，派人加强车辆管理和引导，确保学校家长会等重大活动，车辆安全及交通畅通。（六）非教育教学管理服务总体服务要求：按照《深圳市学校安全管理条例》、《条例》实施细则》等有关政策法规的规定和要求，结合学校非教育教学管理服务的实际情况，为每天早晨上、放学期间、课间休息和下午上课前或放学后在校学生提供安全防范管理服务（不含星期六、日及法定节假日期间的管理服务）。（1）主要管理服务内容非教育教学管理服务范围主要包括：学校交付使用区域范围内公共区域非教育教学时间段的学生安全防范和秩序维护等管理服务。主要内容：1、上、放学时段的学生安全防范和秩序维护管理选派专门管理人员，负责学校范围及校门周边对学生进出学校安全秩序的维护和引导工作。做好学校上、放学时段学生进出校园的礼仪引导和安全指引等，协助***门做好校园外围治安情况的监控，做好学校非教育教学期间学生的进出学校的安全防范管理，并协助学校做好学生违纪情况的教育工作并记录（如迟到、早退、违纪登记等）上报学校。上学时段（上午07:00—08:30；下午13:00—14:30），管理人员到学校正门和侧门做好学生进校的引导、秩序维护、安全防范等安全管理工作。校门口第8页共15页凭证让学生出入校园，未经允许，任何人不得提前进入校园。同时，其余人员进入各岗位做好进入校园后的学生上课前的秩序维护、安全防范管理。放学时段（上午11：20—12：10；下午16：00—18：30），管理人员到学校正门做好学生出校园的引导和秩序维护、安全防范管理。同时协助学校老师确认接送学生家长接学生离校，其余管理人员在各岗们按学校要求做好课室清场工作，对于留校学生登记、上报学校并做好留校期间的学生安全管理，同时做好详细记录。2、课间休息期间的学生秩序维护、安全防范管理课间休息期间（上午08:30—11：20；下午14:30—18:30），管理人员做好学校公共区域（如走廊、楼梯、运动场、生态园、天台等公共活动区域）学生的秩序引导、安全防范管理，出操集会等活动学生安全防范、卫生管理等，防止学生追逐、打闹，防范学生玩火等不良安全隐患的发生。遇有特殊、意外事故等紧急情况，及时汇报并协助老师做好应急处置。3、非教育教学时段学校专项活动的学生安全防范管理学校举办教学开放日、家长会、庆典活动、大型演出或外单位来访、学校承办的专项活动、会议等、学校组织学生外出活动等情况时，配合学校做好活动期间的学生安全防范管理、现场秩序维护管理服务；4、特殊情况的学生安全防范管理气象灾害预警信号生效学校停课时，工作人员应当按照学校气象灾害处置预案处理，协助学校做好到校、在校学生的安全防范管理工作。除情况允许并经学校同意或者有监护人陪同外，不得让到校学生自行离校；可能出现危险情况的，立即报告学校并应当引导学生到安全场所避险。5、其它协助管理服务学校在管理服务范围内临时交办的任务或其他协助服务（如礼仪接待、迎宾、会务等服务）。（2）非教育教学管理服务要求1、乙方应当按要求配备规定的专职安全管理人员，履行学校非教育教学时间段内维护学生安全防范服务等的管理职责；2、乙方的专职服务人员必须接受学校指定部门的监督管理，在学校注册安全主任指导下开展工作。第9页共15页3、乙方除提供学校上学和放学时段管理服务，出入口专职管理人员负责学生的进出安全防范管理外，还须协助学校及相关部门维护学校周边的交通秩序，确保学生上放学期间的交通安全。4、乙方必须选派专业的管理服务人员负责实施，保证所有的工作人员受过相应岗位培训。5、乙方上岗人员穿统一的制服，工作规范、作风严谨；仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，精神饱满，保持卫生整洁；6、乙方管理服务必须依法办事，文明服务，不与师生发生争吵，杜绝工作人员与师生、家长发生冲突；7、乙方必须负责与学校之间的管理服务信息有效传递；及时了解学校要求，并提供相应的服务；协助学校做好对外宣传、沟通工作，维护学校的良好形象。8、乙方必须采取切实有效措施保持服务队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，一年内轮换岗人数不得超过合同编制的20%；主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知学校，其他人员更换要提前六天告知学校；确保服务质量不因人员变动而受影响；9、乙方人员的应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料和管理过程中所有资料必须报学校备案，禁止离职人员进入校园。（七）物业档案资料管理1、实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。2、完善各项管理制度，对所有档案集中管理。3、各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。4、采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。5、绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。6、乙方按与甲方的交接情况，规范地管理好物业管理档案资料和各类场所房间钥匙。（八）其他服务事项第10页共15页1、报刊、信件及物品的寄存协助管理：学校报刊、信件的及时、准确、完整送达，做好收发登记。协助学校教师、学生及家长临时委托的物品寄存、转交，保证相关人员及时收取。2、校级重大活动提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作等。3、协助本校图书及办公用品等设施设备搬运零星劳务工作，不另外计费。4、按校方要求负责校园内重大节日、校庆的彩灯等所有装饰物。5、属于物业管理的其他工作事项。第五条物业管理服务、非教育教学管理服务费用总价及费用开支范围1.本物业管理区域物业服务（含非教育教学管理服务）收费按中标金额的标准进行收取，即乙方每月收取物业管理服务、非教育教学管理服务费为人民币157350元/月（大写：壹拾伍万柒仟叁佰伍拾元整），年服务费合计：1888200元/年（大写：壹佰捌拾捌万捌仟贰佰元整/年），上述费用已包含乙方为履行本合同项下义务所产生的全部费用，除此之外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。学校每月安排专门考评人员对管理服务状况进行量化考评。学校考评人员按照“物业管理服务完成状况量化考评表”每日进行巡检，并将巡检情况记录在“物业服务完成状况日检表”中，学校与物业公司服务代表每月10号前依据“物业服务完成状况日检表”进行每月汇总，汇总结果经双方代表核实签字后生效。每月汇总得分90分以上，全额支付当月物业服务费；月得分90分以下，每低1分，扣除当月物业服务费的0.3%，同时服务单位进行整改；得分60分以下，校方有权单方面解除合同，除因上述扣分扣除的服务费外，校方有权对物业服务单位处以合同金额10%的违约金。乙方向甲方派驻人员安排如下：管理处主任1人，非教育教学服务人员11人，维修工1人，公共秩序维护员队长1人，公共秩序维护员9人，清洁班长1人，清洁员9人，绿化工1人，共计34人。2．服务费开支范围：①管理处管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业管理区域清洁材料费用；③物业管理区域绿化材料费用；④办公费用；物业管理处固定资产折旧；第11页共15页法定税费；①物业管理企业的管理费；⑧其他双方认定的服务开支。乙方按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。如果甲方办理物业财产、公共设施设备及公众责任保险，由甲方提供财产清单、公共设施设备清单、公众责任保险的范围等再确定具体费用。3．物业使用过程中直接产生的电费、水费、排污、煤气费、垃圾外运等市政费，由甲方负责；4.物业水电维修所消耗的材料由管理处做出计划，经甲方审定后，由甲方负责材料费。较大维修工程项目（管理处维修人员无法完成的），按甲方核定计划施工，专项审定结算。5.管理服务费按月支付，甲方在当月20日前，凭乙方完税发票，由甲方签署付款凭证，办理付款手续，向乙方支付当月的物业管理费。乙方应在甲方付款前向甲方开具等额合法有效的发票，否则甲方有权顺延付款时间且无需承担逾期付款的违约责任。第六条甲方的权利义务1．依据有关规定，与乙方议定年度管理方案，监督检查乙方各项方案和计划的实施，并协助乙方做好物业管理工作。2.对乙方的管理实施监督检查，每学期全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成不能完成规定管理目标、不满足服务要求，或造成甲方经济损失的，甲方有权立即单方解除合同并要求乙方承担赔偿责任。3．向乙方提供和移交下列物业资料，并在乙方管理期满时予以收回：①物业的报建、批准文件，规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；②设施设备使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料；③物业管理区域内各类建（构）筑物、场所（地）、设施（备）的清单；④物业及配套设施的清单；5物业的使用、维护和管理所必需的其他资料。第12页共15页4.按时缴纳物业管理服务及非教育教学管理服务费用。5.甲方物业区域需要施工，应在装修前通知乙方，并要求施工单位，到乙方管理处按规定办理相关进场手续，签订《承诺书》。6.支持依法或依本合同规定内容所进行的管理。7.对乙方以书面形式提出的合理化改进建议及相关物业管理要求，甲方应及时给予书面回复。8.甲方将向乙方提供必要的办公用房、值班用房、仓库和需用物品存放场地，由乙方无偿使用。9.负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；10.法规政策规定由甲方承担的其他责任。第七条乙方的权利义务1.在本物业管理区域内设立专门服务机构负责本物业的日常管理服务工作。2.根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害甲方的合法权益，不得利用提供物业管理服务及非教育教学管理服务的便利获取不当利益。3．结合本物业的实际情况，编制物业管理及非教育教学管理服务方案，年度管理计划、年度维修养护计划。4.遵照国家、地方物业管理服务及非教育教学管理服务收费规定及双方在十合同中的约定收取管理费用，明示特约服务项目与收费标准。5．按照物业管理主管部门、教育主管部门及有关政府部门的要求，组织管理工作，接受甲方的监督，并接受有关部门的监督、指导。6．建立物业管理及非教育教学管理服务档案，及时记载变更情况。7.根据物业情况、管理服务情况向甲方提出合理化改进建议及相关物业管理及非教育教学管理服务的要求，以书面形式呈报甲方，经双方议定后实施。8.乙方可以根据物业管理服务及非教育教学管理服务合同的约定聘请专营公司承担部分专项服务，但不得将管理服务的整体责任以承包、租赁或其他方式转让给其他单位或个人。乙方应提前告知甲方，并征得甲方同意。9.根据甲方通知，要求进入物业管理范围区内的施工单位订立书面《承诺第13页共15页书》，告知有关注意事项和禁止行为，对违规行为进行劝阻，劝阻无效的，应及时书面向甲方报告。10、乙方不承担本物业服务区域内的人身、财产保管保险责任，但因乙方过错导致的除外。11、履行合同期间，乙方要做好派出到甲方服务人员的健康管理，做好预防新冠疫情和其他流行性疾病的传播。第八条违约责任1.如甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期改善，甲方无故不作改善，乙方有权终止合同。2.如因乙方无正当理由不履行合同或不按约定履行合同或未完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，乙方未按要求整改或无法整改，甲方有权单方解除本合同。乙方因违约行为给甲方造成损失的，还应向甲方进行赔偿。前述损失还包括甲方为解决争议而支出的各项费用，包括但不限于诉讼费、律师费、公证费、保全费、担保费、调查取证费以及执行费等。3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理过错或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）4．由于不可抗力的原因造成损失的，双方不承担任何责任，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。第九条其它事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。2.本合同期满，甲方书面通知乙方续聘的，且乙方继续管理的，视为此合同自动延续。3.合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前一个月书面通知甲方，并在一个月内办理交接手续。4.合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违第14页共15页约责任并按有关法规政策规定及时协商处理，但按法律规定需要承担责任或对造成损失存在过错的除外。5.合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。6．合同正本连同附件，一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。7.本合同在履行中如发生争议，双方可以协商解决，协商不成的，可以选择第①种法律途径解决：①向深圳国际仲裁院申请仲裁；②向人民法院提起诉讼。8.本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。9.本合同首部甲、乙双方联系方式、地址信息等适用于双方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。以上信息未经书面变更通知，一直有效。一方给另一方的通知或文件邮寄发出的，以收件人签收日为送达日，如按上述地址邮寄被邮政部门退，退回之日视为送达之日。以电子邮件、微信或短信方式发出的日即领为送达日。安宝型乙方（盖章福代表人（签字）代表人（签字电话：电话：签订日期：2022年1月5日第15页共15页
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理与非教育教学管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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