山东省暖风机 医疗设备采购合同公告（山东省妇幼保健院2024）
山东省妇幼保健院山东省妇幼保健院2024年暖风机（医用升温装置）采购项目采购合同公示
一、合同编号：SDGP37000000020230201074401_001
二、合同名称：山东省妇幼保健院2024年暖风机（医用升温装置）采购项目
三、采购项目编码：SDGP370000000202302010744
四、采购项目名称：山东省妇幼保健院2024年暖风机（医用升温装置）采购项目
五、合同主体
采购人：山东省妇幼保健院
地 址：济南市浆水泉路9-7号
联系方式：0531-68795052
供应商（乙方）：山东迈泽医疗科技有限公司
地 址：山东省济南市商河县郑路镇惠民街1号敬老院B栋103室
联系方式：15966060972
六、合同主要信息
主要标的名称 规格型号（或服务要求） 主要标的数量 主要标的单价 合同金额（万元）
其他医疗设备 775 3 3.7 11.1
履约期限、地点等简要信息：
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期：2024-02-02
八、合同公告日期：2024-03-04
九、其他补充事宜：
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暖风机合同.pdf
山东省政府采购合同（设备类）项目名称:山东省妇幼保健院2024年暖风机（医用升温装置）采购项目合同编号:SDGP37000000020230201074401_001计划编号：37000000030000820230252采购人:山东省妇幼保健院供应商：山东迈泽医疗科技有限公司采购代理机构:山东诚合招标代理有限公司签订时间：二〇二四年月日采购人（全称）：山东省妇幼保健院供应商（全称）：山东迈泽医疗科技有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他有关法律法规，双方经过友好协商，本着诚实守信、互惠互利的原则，就山东省妇幼保健院2024年暖风机（医用升温装置）采购项目项目(SDGP370000000202302010744)采购与供应事宜签订本合同条款，共同达成如下协议：一、项目概况1.项目名称：2024年暖风机（医用升温装置）采购项目2.供货地点：采购人指定地点3.供货内容和范围：暖风机（医用升温装置）3套二、供货期合同签订后35日内。三、质量标准符合《中华人民共和国产品质量法》、国家及行业标准。四、签约合同价与合同价格形式1.签约合同价为：人民币（大写）壹拾壹万壹仟元整(¥111000.00元)；2.合同价格形式：固定总价五、项目经理供应商项目经理：许存治六、资金来源预算内资金：¥99900.00元；财政专户资金：元；自筹资金：¥11100.00元。七、付款方式□一次性支付方式：☑分期支付方式：合同签订后付合同额的30%，项目验收合格，开据全额发票后付合同额的60%，项目验收合格12个月后无质量问题，一次性支付剩余合同额。□其他支付方式：八、合同融资事项按照《山东省财政厅关于启动山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台有关事项的通知》【鲁政采（2020）31号】、《山东省财政厅关于加强政府采购合同付款账户管理的通知》【鲁政采（2021）4号】文件相关要求，本合同可用于“山东省政府采购合同融资与履约保函服务平台”（简称融资平台）进行质押融资，如本合同已通过融资平台质押融资，融资平台将生成“政府采购合同回款账户确认单”，回传“山东省政府采购信息公开平台”推送至采购人。采购人应根据“确认单”信息，加强合同账户及资金支付管理，确保合同资金准确支付到贷款银行确认的回款账户，未经相关贷款金融机构同意不得随意变更。九、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件：（1）中标或成交通知书；（2）投标函及其附录；（3）合同条款；（4）技术标准和要求；（5）图纸（如果有）；（6）供货清单及报价表；（7）其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章。十、承诺1.采购人承诺按照法律规定履行项目审批手续、筹集项目资金并按照合同约定的期限和方式支付合同价款。2.供应商承诺按照法律规定及合同约定供货，确保质量和安全，不进行转包及违法分包，并在缺陷责任期及保修期内承担相应的责任。3.采购人和供应商通过招投标形式签订合同的，双方理解并承诺不再就同一项目另行签订与合同实质性内容相背离的协议。十一、签订时间本合同于2024年月日签订。十二、签订地点本合同在山东省妇幼保健院签订。十三、补充协议合同未尽事宜，合同当事人另行签订补充协议，补充协议是合同的组成部分。十四、合同生效本合同自采购人供应商签字盖章之日起生效。十五、合同份数本合同一式伍份，均具有同等法律效力，采购人执叁份，供应商执壹份，代理机构壹份。采购人：山东省妇幼保健院(盖章)供应商：山东迈泽医疗科技有限公司(盖章)法定代表人或其委托代理人：，法定代表人或其委托代理人：（签字），（签字）住所：山东省济南市商河县郑路镇惠民街1号敬住所：山东省济南市浆水泉路9-7号老院B栋103室电话：，电话：15966060972传真：，传真：开户银行：上海浦东发展银行股份有限公司济南开户银行：，千佛山支行账号：，账号：74070078801500000727邮政编码：，邮政编码：250000合同条款1．采购与供应1.1本合同价款最终双方以实际验收的数量结算。1.2本合同所采购与供应设备的数量为暂定量，供应商按附件《配置清单》所列品种和规格供货，最终以经采购人验收合格实际数量为准。1.3本合同所采购与供应设备的计价、结算和支付货币均为人民币。1.4本合同所采购与供应设备的计量单位，为中华人民共和国法定公制计量单位（除技术规范标准另有规定外）。1.5本合同所采购与供应设备的单价，指运抵本项目现场指定地点交货综合价，包括设备费、加工费、包装费、检测费、装卸费、运输费、税金、供应商合理的利润、管理费、市场价格波动带来的风险、向有关部门缴纳的各项费用以及政策性文件所规定的各项应有费用等供应商履行本合同规定义务的全部价款与费税，除本合同第1.6条规定的因素外，不得因政府政策变动、市场环境改变、税率调整等而调整。1.6本合同综合单价按下列第（1）种办法进行调整。（1）综合单价包干，价格不可调整。（2）具体调价办法：/。2．质量要求2.1供应商应在交货同时向采购人提供本合同所采购与供应设备制造商出具的书面质量保证书。2.2本合同所采购与供应的设备，应符合现行中华人民共和国国家标准及行业标准，各项技术性能指标经本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位检测中心检验必须符合国标要求。合同执行过程中，若出现新的国家标准，则以更新后的标准为准。2.3供应商的设备供应与管理应符合国家有关环保法律、法规和ISO9000质量体系标准。2.4本合同所采购与供应设备的质量保证期自验收合格之日起1年。2.5质量保证期内，供应商无条件的向采购人提供缺陷产品的免费维修、更换等服务。针对采购人提出的书面要求，供应商必须在3日内给予书面答复。如有必要，供应商在3日内指派专人到现场解决，因此产生的所有费用均由供应商承担。2.6不论任何原因，供应商借故推脱或拒绝采购人提出的维修、更换等服务请求，采购人有权自行解决，实际发生的维修或更换等费用，从应支付给供应商的货款中扣除，并保留进一步索赔的权利。维修或更换设备的质量保证期相应延长6个月。2.7质量保证期内，如因供应商产品质量导致出现项目质量问题，由此造成的一切损失由供应商承担。2.8其他质量要求：/。3．供货时间及地点3.1供货及通知方式：按采购人要求供货。在运输、装卸过程中发生的安全事故责任，供应商自行承担。3.2供货地点：供应商负责送货至项目现场卸至采购人指定的卸货地点，并承担费用。4．验收标准、方法、地点及期限4.1数量验收：甲乙双方在交货现场以过磅、点数、检尺等约定方式进行数量验收，采购人应保证设备随到随验。供应商应对在采购人现场的计量数据进行确认。4.2质量验收：（1）进行数量验收的同时，采购人按要求进行尺寸和外观质量验收，尺寸和外观质量符合要求方可卸车，否则不得卸车。（2）外观质量符合要求的，采购人及时按规定取样送本项目所在地具有相应检测资质的专业机构或单位进行检测。检测合格视为最终合格。如采购人、本项目建设单位或监督单位提出异议，参照有关标准规范，结合现场情况解决，供应商必须满足上述三方的有关质量的意见。（3）经双方验收合格后，由采购人开具签收单作为最终结算依据。（4）抽检未发现不合格产品不代表供应商供应产品全部合格，如因供应商产品问题造成采购人供货期、质量、劳务等损失，全部责任均由供应商承担。（5）外观及检验不合格的设备，供应商应在接采购人通知后24小时内清理出项目现场，并承担本次的检测费用，造成的一切损失由供应商承担。（6）其他：现场现货检验，采购人如有异议3日内提出，供应商24小时内负责处理。4.3标的物所有权自卸货完毕时起转移，但经验收确认为不合格的，供应商必须根据采购人要求无条件退换。5．安全文明施工与环境保护5.1安全文明施工5.1.1项目安全生产的达标目标及相应事项的约定：__按相关规定执行__。5.1.2文明施工合同当事人对文明施工的要求：_按相关规定执行__。5.1.3供应商负责在设备供货、指导安装、调试、售后服务整个过程中现场全部人员、设备的安全。供货服务期间发生的一切安全事故，由供应商承担全部责任，并承担由此发生的一切费用。采购人不承担供应商和其单位雇佣的工人或其他人员的伤亡赔偿或补偿责任，承包方必须为现场服务人员办理危险作业意外伤害保险，费用自行承担。本项目需特殊防护的内容:针对施工现场情况及迎检等需要，应采取不同的防护措施，费用自行承担。6．预付款6.1预付款的支付时间和金额（或占合同价款的比例）：详见付款方式。6.2扣回预付款的时间、比例：/。7．货款支付：_见本合同第七条。7.1供应商按照采购人要求的时间，依据甲乙双方共同确认的结算金额和结算明细向采购人开具结算100%的增值税发票，否则采购人有权拒绝支付货款且不构成违约。7.2货款支付方式可选择银行转账支票、网银转账、银行承兑汇票等常规支付方式的付款方式，具体付款方式以双方每次付款前协商确定为准。7.3其他由于不可抗力等原因导致资金不到位的，致使采购人不能按合同付款，采购人不承担延期付款利息及违约金。若供应商不按要求开立银行账户，导致货款或项目款延期支付，采购人不承担延期付款利息及违约金，供应商不得因此停止合同的履行。8．合同变更8.1由于项目变更，采购人向供应商提出书面合同变更，供应商应予以接受。甲乙双方共同修订的合同条款，构成本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。8.2根据项目需要，采购人对所采购设备的数量和送货时间如有变更，及时书面通知供应商，供应商按变更后的数量和送货时间供货，新增或减少的设备价格不变。9．双方责任9.1双方指定现场收货及交货代表。采购人收货代表：陈璞玉，联系电话:68795016。供应商交货代表：许存治，联系电话:15106932667。双方更换各自代表时，应及时通知对方，以确保设备顺利交接。9.2供应商应将设备按合同约定时间运至采购人指定地点，并经采购人指定收货代表和采购人项目所属其他2人及以上签字验收确认后有效。9.3本合同履行过程中，如果供应商不能按时交货，应在24小时内以书面形式通报采购人，采购人视情况确定是否同意变更供货时间。如采购人不同意变更供货时间，可自行采购部分或全部设备。采购人在自行采购和接收该违约部分设备时实际发生的所有额外费用和因此给采购人造成的损失，从应支付给供应商的货款中扣除，采购人同时保留进一步索赔的权利。9.4除另有规定和协议要求外，供应商提供的全部设备须采用国家、企业、行业标准要求包装，并同时满足方便所供设备长途及短途运输的要求，并有良好的防潮、防震、防锈、防爆等措施。9.5装箱单应注明设备的名称、规格、型号、数量、质量、生产商、发货地、供应商、收货人、交货地、承运人等，并在显著位置标明装卸警示标志。9.6供应商应对项目现场情况和当地政府运输时限和通道限制的正常及临时规定有充分了解和理解，不应因此提出索赔、要求延长或变更供货期限等。9.7供应商应提供本合同所采购与供应设备制造商的名称、法定地址、联系方法等，如果供应商是本合同所采购与供应设备生产厂商的指定代理销售单位，供应商还应向采购人提供生产厂商的销售代理委托书或其他证明文件。9.8供应商运抵采购人指定现场的设备，交货单据上应详细列明当次供应设备的名称、品牌、产地、生产厂家、规格型号、计量单位、单价、数量、合计金额。9.9本合同所采购与供应设备在使用过程中，采购人打开包装进行质量、性能等的检验时，发现质量问题告知供应商，供应商应在三日内予以维修、更换或退货。9.10供应商应向采购人提交本合同所采购与供应设备的技术文件，包括材质报告（设备质量检验报告）和生产合格检验报告，以及按照项目竣工验收规定及采购人要求，提供所有相关符合要求的资料。9.11采购人、设计、相关内部监督单位审核供应商提交的资料仅是一般性的监督，并不减少供应商与此有关的合同责任。9.12未经采购人同意，供应商不得将本合同项下的任何权利义务（包含债权、债务）转让给第三人。供应商即使向采购人发送了权利义务（包含债权、债务）转让通知书，供应商承诺该转让通知书对采购人不发生任何效力，供应商承担因其转让行为给采购人造成的一切经济损失。9.13当一方纳税人信息等关键企业信息发生变化时，必须书面通知对方，否则应承担因此给对方造成的损失。9.14采购人依据本合同（供应商纳税人相关信息）约定收款单位（供应商公司名称）、开户银行、账号向供应商支付货款。10．违约与赔偿10.1除本合同中规定的不可抗力外，其他不论任何原因，本合同所采购与供应设备，供应商若不能按规定期限送至采购人指定现场存货地点，采购人向供应商收取逾期运达设备总额（含增值税）每日0.5％的违约金，并有权因供应商违约终止合同。供应商迟延供货超过7天，采购人有权因供应商违约终止合同，要求供应商按照合同总金额的30%支付违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，供应商应继续赔偿。10.2对本合同所采购与供应的设备，采购人有权邀请当地有关质量监督管理部门进行检验，并出具检验证书，发现供应商所供设备不符合要求，采购人向供应商提出索赔，供应商应予以接受。10.3本合同所采购与供应的设备，在规定的交货期和质量保证期限内采购人向供应商提出索赔，供应商应按下列条款向采购人赔偿：（1）同意采购人拒收设备，并把被拒收设备的预付货款返还采购人。（2）承担退货过程中发生的一切损失和费用，包括利息、银行费用、运输和保险费、检验费、仓储和装卸费以及为保管和保护退货设备所需的其它费用。（3）根据设备的质量缺陷和受损程度以及采购人遭受损失，经双方协商同意降低设备价格。（4）更换或修理有缺陷的设备，以达到合同约定的质量和性能，供应商承担一切费用和风险，并承担采购人因此而造成的损失。同时相应延长被更换或修理设备的质量保证期。（5）解除合同，要求供应商按照合同总金额的30%支付违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，供应商应继续赔偿。10.4采购人提出索赔通知后，供应商应在28日内答复，如果在28日内未答复，视为供应商已接受该索赔，同时采购人保留进一步要求赔偿的权利。10.5供应商应按采购人要求及时提供符合本合同约定的增值税发票，供应商必须确保发票面信息全部真实，相关设备品类、价款等内容与本合同相一致。因供应商开具的发票不规范、不合法等导致发票不能抵扣税款或涉嫌虚开发票引起税务问题的，供应商应向采购人重新开具发票，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。因供应商开具发票不及时给采购人造成无法及时认证、抵扣发票等情形的，供应商应向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。供应商不得擅自作废或冲红已向采购人提供的发票，否则供应商须按发票金额（含增值税）的20%向采购人支付违约金，并向采购人承担赔偿责任，包括但不限于税款、滞纳金、罚款及相关损失等。10.6如供应商未按采购人要求的时间内足额足量供应设备，对采购人造成影响达3天及以上，则采购人有权单方面终止合同，另选择供应商，由此造成的一切损失由供应商承担，同时采购人保留向供应商进一步索赔的权利。10.7未经采购人同意，如供应商单方面终止供货，除承担给采购人造成的经济损失外，还应向采购人支付未供货款总额（含增值税）20%的违约金。10.8供应商未按照本合同约定期限提供售后服务的，每迟延一天按照合同总金额的千分之三支付违约金，迟延超过3天，采购人有权委托第三方提供售后服务且产生的费用由供应商承担，供应商还应继续承担售后服务义务。11．不可抗力11.1不可抗力系指签约双方在缔结合同时所不能预见，并且对其发生及后果无法避免和克服的事件。任何一方由于受到诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长期限相当于不可抗力所影响的时间。11.2受阻方应在不可抗力事件发生后尽快用电报、传真或电传等书面形式通知对方，并于事件发生后14日内将有关当局出具的证明文件用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认，同时，受阻方应尽可能继续履行合同义务，积极采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。11.3不可抗力事件影响持续60日以上，双方通过友好协商，在合理时间内达成进一步履行或解除合同的协议。11.4本条款所定义的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，对于经营状况严重恶化、安排不周及税收政策的调整等情形，无论严重程度如何，均不理解为不可抗力。12．知识产权和专利权12.1涉及到知识产权（或专利权）标记的产品，供应商应提供知识产权（或专利权）及其权属的有效证明材料。供应商承诺其提供的设备不侵犯他人的知识产权（或专利权），若供应商提供设备侵犯他人知识产权（或专利权）导致他人向采购人索赔的，以及供应商违反本合同其他约定的，供应商承担由此给采购人造成的一切损失，包括但不限于采购人处理此纠纷发生的律师费、诉讼费、仲裁费、差旅费等一切损失。采购人针对上述一切损失有权从供应商结算货款中扣除或依法追索。13．争议解决13.1遇争议问题双方协商解决，协商不能达成一致意见时，提交下列第2程序解决：（1）向采购人所在地仲裁委员会申请仲裁。（2）向采购人所在地人民法院起诉。14．其他14.1本合同是双方合作的法律文件，对双方具有法律约束力。本合同解除的条件：按《民法典》有关条款执行。14.2本合同包括合同履行过程中有关确定和变更合同实质性条件的会议纪要、往来信函、资料等。14.3.本合同中供应商注明的电子邮箱需是有效（须保证能够正常使用），若使用电子邮件等数据电文形式的，此数据电文进入供应商提供的电子邮箱运营商服务器即视为收到。供应商电子邮箱：。14.4未尽事宜经采购人上级部门同意后，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后即行生效，至双方履行完全部合同规定条款后失效。14.5补充条款：___/__。合同附件：附件1：最终报价表附件2：分项报价表附件3：配置清单附件4：售后服务承诺附件1：最终报价表供应商最终报价表项目编号：SDGP3700000002023020107442024年01月18日供应商全称山东通泽区方科技有限公司项目名称2024年暖风机（医用升温装置）采购项目总报价小写：三000.00元大写：壹拾壹万壹仟元质保期年备注花惠系款：配套一次性无气式保温送型号：65000型号：55501每台机器两个型寻多增配一条老6尔供应商全权代表：（签字）详存治附件2：分项报价表项目编号：SDGP370000000202302010744供应商名称（盖章）：山东迈泽医疗科技有限公司号序产品名称品牌型号制造商（产地）单价数量投标总价最快交付期1暖风机（医用升温装置）3M7753MCompany,3MHealthCare(美国)37000.003111000.00合同签订后35日内合计合计小写：111000.00元小写：111000.00元小写：111000.00元小写：111000.00元小写：111000.00元小写：111000.00元小写：111000.00元合计合计大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整大写：壹拾壹万壹仟元整附件3：配置清单3MMBairHuggerfM775型升温仪单台产品装箱清单产品名称：3MTMBairHuggerfM775型升温仪箱内物品：1.升温仪一台（含相关附件）：a）机身尺寸33高*35宽*33长（厘米）b)送风软管1根，与机身相连c）电线1根，与机身相连2.儿科毯一个3.产品说明书一份附件4：售后服务承诺1.我司承诺提供的产品为全新、经检验合格的产品，并提供产品相关的技术文件，包括但不仅限于配置清单、说明书、维护手册等。2.我司可以按照采购人要求供货安装调试，供货符合购买方的进度要求。3.服务计划：在质保期内发现的由于设备本身的原因造成故障或损坏，我司免费修复，无法修复的免费更换。质保期内，维修、更换等所需一切支出由我司负责；质保期后应保证有充足的备件供应，我司对其产品提供终身技术服务、维修，更换只向招标人收取维修服务中所用的材料成本费，不收取人工费。4.售后响应时间：当设备出现故障时，我司将立即做出响应。按照采购人相关规定，在30分钟内提供远程或者2小时内现场技术支持；7*24小时电话，支持热线，为采购人提供即时服务。5.服务管理体系：定期进行用户巡访，巡访内容包括及时处理用户意见，产品的使用及维护保养，免费培训。6.服务质量体系：提供质保期内的免费维修和更换服务。如果货物硬件允许，提供系统软件免费升级。7.对于产品的安装，本公司会派出具有相关专业知识、技术水平的、相应资历和能力，并熟悉此产品规格、技术指标，有足够能力的专业素质人才进行免费安装和调试工作。安装产品时，我方会向采购方提供产品装机报告单，采购方确认后完成验收。8.安装完成后，我方将无偿为采购方指定人员进行培训，培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助其掌握操作技术和维护保养常识等。我们不仅配备了足够的维修工程师，还拥有配件数量充足、材质耐用的配件库，具有行业认证和检测报告。产品整体技术性能配置全面合理，后期使用成本低，设备操作灵活，使用稳定，故障率低，后期易于维护。当客户设备出现故障时，能够及时提供配件，以保证客户正常工作，实现零缺陷服务。二、服务标准承诺1.售后反馈机制:厂家客户服务部，为客户提供多种售后服务反馈机制，包含但不限于:1)24小时支持电话:021-62753535，为客户提供24小时不间断电话报修服务和技术支持服务。2)远程技术服务:厂家还为配置4G/5G设备的客户，提供24小时远程工程师技术报修和咨询服务，让客户随时随地连接工程师，保证服务效率;3)云客服:原厂客服部还提供了公众号、小程序、云客服线下报修服务，提供多方位全面的反馈机制，保证客户反馈和服务响应。2.服务流程建设:原厂客服体系，经过多年的CE和FDA以及国内CFDA的体系考核认证，已经建立完整的从装机-培训-维修-主动维护等服务相关标准流程，包含《装机工作流程规范》《技术支持服务规范》《售出产品换机工作规范》《客户服务部维修服务规范》及《客户回访服务规范》等多个服务流程标准，确保服务标准化和规范化，确保服务体系高效运行。3.工程师队伍:客户服务部工程师团队，包含总部技术支持-分公司现场服务-分包商工程师三级服务团队，工程师均经过严格的培训后上岗，具备扎实的专业知识和高度的服务意识，同时依托远程售后服务技术，还由工程师和临床专员成立专门的远程服务团队，随时在线上给予客户答疑解惑，解决设备故障。4.零配件保证:全国各网点零配件常备库存的配件保障方案和样机提供，顺丰到点的零配件供应策略，快速响应服务需求。5.云客服中心：随时响应客户需求，实时远程视频指导客户需求和判断故障。6.全面服务:我司为客户提供全面的售前-售中-售后服务，包含但不限于:1）售前技术支持:提供免费的售前产品试用、产品临床培训和上级医院进修推荐服务；2)售中培训:提供全面的装机临床培训和设备试用以及故障解决等培训，并根据客户需要提供专项集中培训;3)售后服务:除基础保修服务以外,我们还为客户提供更加高效的配件和样机提供服务，以及主动维护、人员培训等预防性主动服务，保证设备良好运行。售后服务商名称:明尼苏达矿业制造(上海)国际贸易有限公司地址：中国（上海）自由贸易试验区英伦路858号1幢A部位服务商电话:021-62753535三、应急处理预案1.我公司针对本项目提供及时周到的应急售后服务。设有全年无休，24小时应急报修电话：021-62753535。必要时可提供备用样机。2.响应时间及程度：在接最终用户报修通知后，立即作出响应，按照采购人相关规定，在30分钟内提供远程或者2小时内现场技术支持；7*24小时电话支持热线，为采购人提供即时服务。故障排除时间承诺：如我公司在接到通知工作日的24小时内没有答复或处理问题，则视为我公司承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。每延误一日，自动延长保修期一周。若不能在规定时间内解决故障问题，承诺为用户免费提供备用机。3.设备定期保养：保修期内提供产品定期维护，包括：机器清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气的检查，以及非紧急性质的补救性维修，和确保系统能按照制造商的产品规格运行的维修。4.厂家在各地级市均有服务网点，我司有技术服务工程师长期驻扎济南市，可提供响应技术支持和24小时服务热线。
投标 / 标书制作要点（原创）
本暖风机 医疗设备涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。山东省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
