招标采购采购合同公告（通海县紧密型县域医共体总医院2024）
一、采购人名称：通海县紧密型县域医共体总医院
二、供应商名称：云南玉清物业服务有限公司
三、采购项目名称：通海县紧密型县域医共体总医院服务市场项目
四、采购项目编号：2941101000010170997
五、合同编号：4530423HT20240008001
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
云南玉清物业服务有限公司
详见附件
年
1.0
90660
90660
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称：通海县紧密型县域医共体总医院
联系人：胡增龙
联系电话：13988405691
传真：/
地址：秀山街道富善街33号
2、运维公司名称：政采云有限公司
联系人：客服人员
联系电话：400-881-7190
传真：0571-28215512
地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
通海县杨广卫生院物业管理服务合同2023.pdf
通海县杨广中心卫生院物业管理服务合同委托方：通海县杨广中心卫生院（以下简称甲方）承接方：云南玉清物业服务有限公司（以下简称乙方）根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规规定，并严格遵循云南省玉溪市通海县国家机关、事业单位及(或)团体组织物业服务采购项目招标文件、投标文件、入围物业服务协议，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务范围通海县杨广中心卫生院保洁服务，包含：1、提供医院区域内公共区域、综合大楼等的环境卫生保洁服务；2、以上服务项目场地及设备水电由医院提供，设备、工具用具及保洁服务耗用品等由乙方负责。二、工作内容（一）日常保洁、清洁、消毒等服务内容：1、医院公共楼层公共走道、大厅地面、墙顶面的日常保洁、清洗、消毒；2、医院公共楼层洗手间、卫生间，开水间等区域的日常保洁、清洗、消毒；3、各医疗科室、护士站、病房、注射区等的日常保洁、清洗、消毒；4、电梯间的保洁及电梯轿箱的清洁保洁，不锈钢饰面的上光、保养；5、楼梯间及各跑楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏日常保洁清洁；6、行政办公楼、各办公区等公共区域日常保洁、清洁；7、会议室及院长、副院长办公室日常保洁、清洁；8、门顶、大厅玻璃的内外清洁保洁，各楼层玻璃及玻璃窗内部的日常保洁；9、各类标示系统、标识牌、宣传栏等设施的日常保洁、清洁；10、屋顶面、天台、平台等区域的清扫保洁；11、普通垃圾的日常清理、清运到指定垃圾收集点；12、医疗垃圾收集管理毁形；医疗废物的收集存放、交接、登记必须符合医院感染管理要求，13、院内外围的场地、道路的清扫保洁；14、排水管沟、窨井的清理（不含化粪池）。（二）服务管理目标1.总体目标创建一个“安全、整洁、优美、舒适”的环境为目标，力求接管后在短期内使各项管理工作步入正规化，一年内让医院的后勤服务管理工作达到招标文件要求的各项服务指标，二年内成为县级医院卫生管理示范单位。2.对保洁员进行相关消毒隔离知识培训，合格后方可上岗。3.医疗废物的收集存放、交接、登记符合医院感染管理要求，做好各病区的清洁消毒工作，各区域洁具专用，按要求消毒，符合医院感染管理要求。4.各病区持续保洁（中夜班保洁维持）。5.服务指标（1）保洁服务指标序号指标名称承诺指标备注1清洁设施完好率≥95%2卫生定期检查合格率≥95%3污水处理合格率100%净化合格率100%4重大管理责任事故率05有效投诉≤3次∕月加访率100%，处理率100%6服务满意率≥95%（2）医疗辅助服务指标序号指标名称服务指标备注1医用垃圾合格处理率100%及时性、数量、质量（毁形程度、灭菌效果、去向）2重大管理责任事故率03有效投诉率≤1次∕月加访率100%，处理率100%4服务满意率≥95%5服务质量定期检查合格率≥95%6被服更换合格率≥95%（三）人员配置岗位名称配备人数岗位职责管理人员1全面本项目的日常管理工作，包括体系管理、员工奖励及绩效考核管理、组织和协调各项工作、客户联系及处理投诉，组织实施员工培训，稳定员工队伍，检查监督考核各部门工作，审批管理处各项计划、报表、财务支出等，处理突发事件等服务工作的监督与服务质量的控制，完成甲方交办的其他任务。保洁员3服从项目负责人的安排，做好物业管理区域内的保洁服务工作。合计4人（四）其他要求1、保洁员工的工资、保险、福利由乙方负责，包含在合同总价中，员工工资不低于云南省人社会部门公布的2022最低工资标准，社会保险按2022年五险最低缴纳基数计算。2、保洁设备、工具用具、易耗品等由乙方按需要配置，垃圾袋（含医用垃圾袋）等由乙方负责。3、保洁员等服务人员安全由乙方负责，乙方应每年为员工进行一次职业健康体检。（五）付款方式在服务期限内，总价包干。签订固定总价合同，服务费从乙方正式提供管理服务之日计起，以一个月为一付款期，甲方每月考核后按考核成绩支付上月的服务费用。乙方向甲方提供完税发票。三、合同期限本合同自2024年4月1日起至2025年3月31日止。四、合同金额每年服务费：小写：90660.00元大写：玖万零陆佰陆拾元整。五、合同双方的责任和义务（一）甲方责任1.按合同约定向乙方支付日常保洁费用。支付时间为：。2.无偿为乙方提供保洁用水、用电、垃圾桶、地垫等易耗品。3.对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。甲方按《通海县杨广中心卫生院物业服务标准与要求》的相关内容对乙方的工作进行考核，若有不合格的，经双方确定，给予乙方相应的处罚4.教育相关人员遵守通海县杨广中心卫生院保洁制度，共同维护医院环境，爱护院内设施。5.为乙方提供必要的物料仓库一间、办公室一间，及每层一间卫生用具摆放室。6.负责协调乙方与医院内客户间关系。7.负责向乙方提供医院内客户有保洁需求的有偿特约服务信息。8.积极采纳乙方在医院内保洁、洗涤方面的合理化建议，协助乙方处理有关服务范围以外的问题投诉。9.乙方员工在医院餐厅用餐及停车享有与甲方员工同等待遇。10.发生特殊疫情或感染病时，甲方有如实告知乙方的义务，并负责向乙方无偿提供防护用品；如因未告知乙方，而引发的乙方员工感染事件则由甲方全权负责（因乙方违反操作规程造成的意外损害除外）。（二）乙方责任1.乙方在甲方设立管理处，管理处在业务上接受甲方领导、并及时采纳医院管理的合理化建议。2.认真完成《通海县杨广中心卫生院物业服务标准与要求》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。3.乙方在通海县杨广中心卫生院内非公共区域内日常保洁工作（如：有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量，另行计算。4.乙方遵守甲方各项内部规章制度，严守医院秘密及病人隐私。5.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。6.乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理。乙方工作人员应与甲方工作人员建立良好的沟通和协作关系，对甲方工作人员提出的合理化建议应予采纳。7.乙方定期或不定期对工作人员进行专业技能和个人修养培训，注意个人言行举止，以维护好医院形象为主。工作中态度和蔼，尊重患者，若无故与患者发生争吵，甲方有权要求乙方按规定进行处理，直至更换人员。8.若甲方遇到突发事件或其他公共性任务，乙方应全力协助完成。9.认真做好新进人员的岗前培训，严格执行病毒隔离制度及手卫生制度，做好床单的终末消毒工作，严防交叉感染的发生。10.乙方有义务配合甲方爱护公共财务，勤俭节约，发现有意造成资源浪费者，根据情节进行经济处罚。六、合同终止与续订1.因火灾、地震，洪水等不可抗力灾害造成服务工作无法正常开展超过两个月的，合同自动终止。2.如果一方“违约方”违反其在本协议项下的一项或多项义务，另一方“受害方”应通知违约方并指出其违约性质。违约方应自收到该通知起30天内就通知的违约事宜予以补救。如果上述违约行为通知30天后违约方仍未纠正，且给受害方造成重大损失的，受害方届时可以书面通知违约方终止本协议，在提交终止协议书面通知第30天后，本协议应视为终止，受害方即可停止履行其在本协议项下的责任。3.合同期满经双方考核合格，且在双方有意向的前提下经协商一致，合同可续签，如未续签新合同前导致服务时间延期则按本合同继续履行双方的责任和义务。七、违约责任如果任何乙方违反上述约定，在不影响受害方可获得的其他补偿（包括主张赔偿的权利）的前提下，受害方应有权向管辖权的法院申请制止违约方的上述违约行为，违约方应承担受害方为此所支出的合理的律师费、其他费用及开支。八、附则1.本合同由甲、乙双方共同遵守、执行。其他未尽事宜由双方协商解决。2.此合同一式四份，甲、乙双方各执两份，经甲乙双方签章后生效。甲方（盖章）：乙方：（盖章）通海县杨广中心卫生院云南玉清物业服务有限公司法定代表人（签字）：法定代表人：或委托代理人：或委托代理人：联系电话：联系电话：0877-2610565合同签订时间：年月日附：通海县杨广中心卫生院物业服务标准与要求一、保洁服务要求1、医院工作区域保洁服务标准与要求（1）病房内的病床、床头柜、陪护凳、输液设施等每天清洁一次，做到无灰尘，且擦拭床头柜的毛巾做到一床一巾一消毒。（2）地面每天清拖二次并循环保洁，保持地面干爽、无尘、无明显水迹、无污渍、无杂物。（3）房间门、墙壁及墙面装饰物每天清擦一次并循环保洁，保持无尘土、无手印、无污渍。（4）玻璃镜面每天清洁，做到无手印、无水印、无污渍；窗台每天擦拭一次；玻璃每半月擦拭一次，随时保洁，做到表面无污渍，光洁明亮。（5）消防设施、电器开关、天花板、灯罩、灯具、排风口等每三天去尘一次，做到无明显积尘、无污垢、无蜘蛛网。（6）扶手、栏杆每天湿抹一次；梯步每天湿拖一次、清扫多次、循环保洁，做到无杂物、无污渍；随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，无积水。（7）垃圾桶、果皮箱等每天清倒至少两次以上，每周洗、消一次，垃圾袋每天更换一次，做到干净、无异味，垃圾袋由中标人提供（含医疗垃圾袋），桶箱内垃圾不超过桶容积的2/3。（8）卫生间随时清洗干净并循环保洁，每天定时添加清香除臭剂，保持便器无尿硷、水锈印迹(黄迹)、无污、喷水嘴洁净、无异味，地面无污渍、杂物、积水，墙面饰物每天清洁一次。（9）洗手池、水龙头每天清洗一次，做到池壁、水龙头清洁、光亮，无污垢，无痰迹、头发等不洁物，并随时保洁。（10）开水间、洗漱间每天清扫两次并循环保洁，屋内设施每天湿抹一次，保证开水供应及洗漱台面干净。（11）医护办公室、护士站、值班室、储物室等每天清拖一次、家具湿抹一次，每天收垃圾两次，并根据情况增加保洁的次数。（12）会议室每天清拖一次、家具湿抹一次，收垃圾一次，并根据会议情况增加保洁的次数，保证会议室随时处于备用状态。（13）电梯每天清拖两次并循环保洁，保持电梯门无尘土、光亮洁净，无印迹，电梯轿厢四壁干净无尘土、无污渍、无划痕。（14）做好出院患者床单的终末处理工作。（15）住院病室、门诊诊室等涉及医疗活动区域的保洁工作需在甲方要求的时限内完成。2、庭院及外围区域保洁服务标准与要求（1）园区院坝及正面门前过道、院内场地、道路等每天清扫两次、并循环保洁，做到无杂物、无烟头、无明显树叶、无积水。（2）绿化带每天清捡一次，并循环保洁，做到无杂物、垃圾、保持干净，花台每天湿抹一次。（3）室外走道每日清扫一次、循环保洁做到无杂物、无污渍；排水沟每天清扫一次，每周全面冲洗一次，并随时保洁，做到无杂物、保持排水通畅。（4）室外垃圾桶内的垃圾每天清倒一次，桶外壳每天擦洗一次，保持亮洁，桶箱内垃圾不超过桶容积的2/3。3、特殊区域保洁服务要求（1）病房、处置室、诊室、医护办公室地面、物体表面无明显污染时，采用湿式清洁。当地面、物体表面受到患者血液、体液等明显污染时，先用吸湿材料去除可见污染物，然后再清洁和消毒。（2）感染高风险部门如手术室、产房、新生儿室、导管室、换药室、治疗室、重症监护病房、烧伤病房、急诊病房、口腔科、检验科、感染疾病科、输血科、消毒供应中心等地面与物体表面，应保持清洁、干燥，每天进行消毒，遇到明显污染随时去污、清洁、消毒。所用消毒剂应符合国家相关要求。（3）擦拭的布巾、地巾应分开使用。不同区域如治疗室、病房、卫生间、走廊等使用不同颜色的拖布来区分，对清洁和清除污渍的毛巾也分不同的颜色专用于不同的区域。4、垃圾收集处理要求（1）对垃圾有严格的分类处理，分为生活垃圾和医用垃圾，医用垃圾又分为五类（感染性、损伤性、病理性、化学性、药物性），其中损伤性医用垃圾用锐器盒装，装3／4满，其余医用垃圾按国家要求分类处理，用带盖的垃圾箱收集和清运（医用垃圾袋要符合国家标准，传染病产生的垃圾要使用双层医用垃圾袋，装2／3满），并严格按要求送到指定的地点，由医疗废物处置机构进行统一处理。（2）将医院所产生的垃圾（包含医用垃圾、生活垃圾和绿化垃圾）清运至指定地点，每日至少清运1次，如出现垃圾桶垃圾外溢应及时清运，做到日产日清。二、绿化维护养护要求（1）根据绿化植物生长态势，及时进行浇水、施肥、打药、修剪、除杂草等日常管养工作，不出现干水、水涝、枯死、病虫害等现象。（2）根据每种植物的生长发育特点进行造型修剪，做到既造型美观又不损害苗木生长，骨架基本均匀，树干基本挺直。有造型要求的苗木不出现造型散乱等现象。（3）草坪长势良好，不出现干水、水涝、枯死、病虫害等现象，草坪修剪整齐、美观，高度一般不超过6cm。经常清除杂草，新植草坪杂草率不超过5%。（4）及时清理灌木、花卉的枯萎花朵及枯枝败叶，苗木上不残留大量的枯萎花朵及枯枝败叶。（5）及时清理死苗（死苗非承包人原因造成的，由业主提供苗木；如因承包人养护不当造成的死苗现象，则由承包人负责），一周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近，以保证良好的景观效果。（6）及时做好病虫害防治工作，以防为主，精心管养，经常检查（每周至少检查1次），做到早发现早处理，不出现严重病虫害现象。树木基本无明显病虫危害症状，病虫危害程度控制在10%以下，无药害。农药要求：高效低毒（可选菊酯类），对人员伤害小，喷药时应避免患者就诊高峰期。（7）根据不同生长季节的天气情况、不同植物种类和不同树龄适当施肥，如检查中发现植物有缺肥现象，按相关的养护管理规定执行，施肥量根据树木的种类和生长情况而定。（8）根据植物的生长及开花特性进行合理灌溉，不出现干水及浪费水资源现象。（9）做好苗木的防寒工作，每年冬季要为畏寒植物进行适当的防寒处理，不出现树木因防寒不到位而造成树木被冻死（枯萎）现象。（10）保持绿地无垃圾、石砾砖块、干枝枯叶、粪便等，无鼠洞和蚊蝇滋生地，发现鼠洞及时堵塞，绿地上的垃圾及时清理。（11）无明显人为损害，无乱贴乱画，无悬挂物，无以树当架晾晒衣物，无在树池中堆放杂物等现象。（12）绿篱生长旺盛，修剪整齐、合理，无死株，无明显断档，绿化面积不裸露。无明显病虫害发生。（13）做好防风工作，提前准备防御措施，合理修剪加固树设施，增强抵御大风的能力。遇雷雨、人畜危害而使树木歪斜、断枝要立刻处理、疏通道路。（14）做好医院大厅、行政办公室及有需求科室盆栽植物的管护工作。（15）业主方安排的其它临时性绿化管养方面的事宜能按质、按时、按量完成。6、杀虫灭鼠消毒要求（1）为保证医院的环境卫生符合国家规定，乙方在夏季每周1次、春秋季每月2次、冬季每月1次进行空气消毒，重点部位每日喷一次杀虫剂杀灭蚊蝇。（2）春秋季节每季度对地下室设备层等隐患处灭鼠一次，确保大楼不受“四害”侵扰。（3）病媒生物的防治达到市、县两级疾病预防控制中心的相关要求，保证检查达标。7、其他要求（1）每天保证开水的供应，并做好烧水器的清洁、消毒工作。（2）负责及时关闭电源及水龙头开关，避免出现水电浪费。（3）协助病区做好被服保管工作。（4）所使用清洁剂、杀虫剂等耗材为正规厂家产品，证照完整，严禁使用三无产品。三、洗涤服务要求1、中标单位和服务人员严格执行《通海县杨广中心卫生院污染被服管理制度》和医院其他感染管理相关规定。2、中标单位应根据医院的实际情况制订工作流程和工作时间，确保满足医院实际需求。3、布草洗涤应严格执行分检、消毒、洗涤、烘干、熨烫、修补、折叠流程。分检时应依布草的来源不同，分为病人布草和工作人员布草。按一般污染、血液体液污染、儿童、工作人员工作服、被服，手术室等分机洗涤，不得混洗，按洗涤程序进行洗涤，温度应维持90℃以上30—40min；烈性传染病布草，先压力蒸汽灭菌再洗涤。4、清洗物品时保证清洗质量、洗涤的洁净度。确保布草外观整洁、无水渍、无污渍，无异味，无异物，无破损。白色布料保持色泽度，不能发黄。5、所有洗涤完毕的物品要求进行整烫，保证无破损、无残缺、无毛边，对破损、残缺和有毛边衣物被服的要进行缝补、修剪，确保破损修补的完整性、整烫的平整度，并接受相关职能科室的督查指导。对残缺、破损的纽扣及时更换。6、洗涤、消毒剂等物耗的使用必须符合国家有关规定，产品合格，有源可查。7、洗衣房运营必须做好临时性应急洗涤工作，不得影响医疗的正常医疗工作。8、对一些特殊的科室，如手术室等，应根据具体情况进行特殊操作，工作中出现的特殊情况，要及时与医院沟通汇报，以防发生意外而影响医疗工作。9、污染布草接收和清洁布草下送科室时，必须认真清点，与科室指定交接人员当面签单，做好移交手续，保证收送的及时性及准确性。禁止在病区内清点污染布草。10、医院布草因洗涤不当发生损坏，中标单位须承担赔偿责任。11、布草洗涤的其他相关要求执行国家和地**府有关标准。
投标 / 标书制作要点（原创）
本涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
