深圳市物业管理采购合同公告（深圳市工业展览馆2024）
【初始合同】深圳市工业展览馆物业管理项目合同公示
合同公告
一、合同编号：HT_SZCG2024000013-A
二、合同名称：【初始合同】深圳市工业展览馆物业管理项目
三、项目编号（ 或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等），如有：SZCG2024000013
四、项目名称：深圳市工业展览馆物业管理项目
五、合同主体
采购人（甲方）：深圳市工业展览馆
地址：深圳市福田区福中三路市民中心B区工业展览馆10楼
联系方式：13826555545
供应商（乙方）：龙城城市运营服务集团有限公司
地址：深圳市南山区桃源街道长源社区学苑大道1001号南山智园A3栋3层
联系方式：15012858834
六、合同主要信息
主要标的名称：深圳市工业展览馆物业管理项目
规格型号（或服务要求）：安保服务、前台接待服务、会务服务、中英文讲解、音响服务、专用设备的维护服务，工程施工管理、清洁保洁服务，绿化养护管理
主要标的数量：1
主要标的单价：2399016
合同金额：2399016.00
履约期限、地点等简要信息：1年，深圳市工业展览馆
采购方式：公开招标
七、合同签订日期：2024-03-01
八、合同公告日期：2024-03-13
九、其他补充事宜：本项目无其它补充事宜
物业管理项目合同（2024.3.1-2025.2.28）.pdf
深圳市工业展览馆物业管理项目合同合同编号：甲方（委托方）：深圳市工业展览馆乙方（受委托方）：龙城城市运营服务集团有限公司合同期限：自合同签订之日起一年龙城城市运营服务集团有限公司深圳市工业展览馆物业管理项目合同委托方（甲方）：深圳市工业展览馆法定代表人：宋巍联系电话：0755-88102322注册地址：深圳市福田区市民中心B区受托方（乙方）：龙城城市运营服务集团有限公司法定代表人：徐永平联系电话：0755-82949311注册地址：深圳市南山区桃源街道长源社区学苑大道1001号南山智园A3栋3层第1页共11页龙城城市运营服务集团有限公司根据《中华人民共和国民法典》、《深圳经济特区政府采购条例》及有关法律、法规和政策的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就深圳市工业展览馆物业管理项目订立本合同，协议如下：第一条基本情况深圳市工业展览馆新馆位于深圳市福田区市民中心B区黄色圆塔建筑2-11层，从属于市民中心整体建筑，总建筑面积16404.40平方米，其中展览面积约9420平方米，其余为办公区和公共区域。物业管理区域为圆筒首层电梯口、首层北面、二层东面和南面平台公共区域、2-9层展厅、10层办公区、10层夹层办公区、11层设备层以及分布于各楼层的设备间组成。第二条委托管理事项本次服务范围是特殊安保服务、前台接待服务（含特殊区域）、会务服务（含特殊区域）、音响服务、专用设备的维护服务（含特殊区域，不含维修材料费）、清洁保洁服务（含特殊区域）、中英文讲解（含特殊区域）、绿植租摆及养护管理。（一）特殊安保服务（安全、消防）。1.维护公共秩序。包括安全及消防监控、查询，区域不定时巡查。维护展厅参观秩序，保护展品安全。2.负责管理并协助维护展厅安防、消防设备设施。3.做好在异常天气情况下的“三防”工作。4.负责异常、极端天气下的应急保障工作。包括防风、防汛、防渗漏等。5.负责卫生防疫应急保障工作。包括消杀、检测、限流、隔离、第2页共11页龙城城市运营服务集团有限公司疏散等。6.负责施工现场的安全监督管理。（二）前台接待、会务、讲解服务。1.前台接待负责接待客户求助、建议、问询、投诉等，做好解释工作。2.会务负责馆方会务接待、咨询、分发报刊、人员统计。3.讲解员提供中英文讲解服务和馆方接待讲解工作，讲解内容为专题区基本陈列及其他展览陈列。（三）建筑物、音响服务、设备设施管理。负责区域的建筑物、音响服务、设备设施管理。包括建筑物日常维修养护、音响系统、监控系统、供配电系统、弱电系统、电梯系统、给排水设备、直饮水设备、中央空调系统、照明系统、多媒体系统的维护保养工作，无法维护保养的要及时反馈并提出解决方案。（四）工程施工管理。展厅及四楼平台涉及会展活动的布展施工管理。包括办理进场施工手续、施工物料监督管理、用电审核管理、施工现场管理、撤展监督管理。（五）清洁卫生。包括展厅（含展柜、辅助展品）卫生，公共场所（含建筑物外墙、玻璃等）、设备用房，卫生洁具维修保养及馆区垃圾的收集、清理。（六）绿植租摆及养护管理。二楼前台及十楼办公区域盆栽租摆：室内植物摆放应制定更换和养护计划，并根据计划进行科学养护和摆放，植物配置合理、色彩搭配得当、品种丰富，2次轮换摆放的植物种类应不同；做到植物植株健康、无病虫害、无黄叶枯叶、叶面无灰尘、盆内无垃圾、盆底无积第3页共11页龙城城市运营服务集团有限公司水。（七）人员配备位置岗位数量服务内容备注2-9楼展厅4地面、护栏、卫生间及其他公共空间和公用设施的清洁男、女各2人，含环境主管1人。1）遵守有关法律法规和工业展览馆管理制度，服从指挥。2）个人素质条件：年龄20-50岁，身体健康，无传染病、无犯罪记录、责任心强。3）所有保洁人员档案资料报工业展览馆备案。1楼停车场1引导参观车辆停放，管理停车场秩序，协调甲方参观车辆（特别是大巴车）在龙城管控的周边物业区域安排停放1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。2楼入口1引导参观人员入场，维护入场秩序1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。2楼出口1秩序维护，防止人员入内1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。2楼展厅2维护参观秩序，防止展品损坏、遗失1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。3楼展厅2保障展厅现场秩序1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。4楼平台3安全巡视及时消除隐患1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。4楼展厅2维护参观秩序，防止展品损坏、遗失。1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。5-9楼展厅10维护参观秩序，防止展品损坏、遗失。1）保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，严格遵守保安从业规范，遵守工业展览馆相关管理制度，服从指挥。2）保安人员个人素质条件：年龄25-35岁，身高男性175cm以上，女性165cm以上，身体健康强壮，无传染病、体貌端正、无犯罪记录。3）保安人员要有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训。熟知工业展览馆管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。4）二楼东门、南门应各配备1名男性保安（固定岗），团队参观应配备1-2名随团男性保安（流动岗）。第4页共11页龙城城市运营服务集团有限公司1楼、2楼、3楼接待服务台7参观门票、资料发放，咨询服务，存包服务女性，20-25岁，会电脑应用，形象气质佳，其中要求有2名懂英语，能进行日常会话交流3楼播放厅1团体接待时的后勤服务女性，20-25岁，有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪。接待2接待时的中英文讲解女性，20-25岁，形象气质佳，英文专业水平四级以上，英语口语流利，普通话水平应达二级甲等以上，具有口译基础，善于用中英文表达、讲解。2-9楼3强弱电用电安全管理，给排水保障，巡视展区内的特殊照明，并及时更换损坏的设备设施1）男，大专以上学历，机电类相关专业。2）能熟练操作cad软件，并能熟练运用office办公软件。3）有一定沟通能力。4）二年以上相关工作经验。5）遵守国家建筑物、设备设施管理有关法律法规。6）设备设施管理3楼播放厅1安防门禁系统的管理维护1）男，大专以上学历，机电类相关专业。2）能熟练操作cad软件，并能熟练运用office办公软件。3）有一定沟通能力。4）二年以上相关工作经验。5）遵守国家建筑物、设备设施管理有关法律法规。6）设备设施管理2-9楼1电梯、空调等公用设备的管理维护1）男，大专以上学历，机电类相关专业。2）能熟练操作cad软件，并能熟练运用office办公软件。3）有一定沟通能力。4）二年以上相关工作经验。5）遵守国家建筑物、设备设施管理有关法律法规。6）设备设施管理第三条本合同性质为服务委托合同，而非劳务派遣合同。第四条管理服务费的计算及支付方式心（一）管理服务费计算及支付方式1．物业管理中标服务费为人民币2399016.0元/年（大写：贰佰叁拾玖万玖仟零壹拾陆元）；每月为199918.0元（大写：壹拾玖万玖仟玖佰壹拾捌元）；每季度为599754.0元（大写：伍拾玖万玖仟第5页共11页龙城城市运营服务集团有限公司柒佰伍拾肆元）；甲方收到乙方开具的等额有效发票后，按季度向乙方支付物业管理服务费。2．日常维修保养更换费用及材料，单项金额500元以下，总金额不超过10000元由乙方支付。单项金额500元以上的由甲方支付。对需要维修的设备设施，乙方须先向甲方申报办理审批手续，否则，甲方可不给予支付维修费用。紧急情况下，乙方可口头或电话通知甲方，经甲方同意，乙方可进行维修，维修费用由甲方负责支付。（二）管理服务费调整管理服务费如需调整则按政府有关法律法规规定，由甲方和乙方协商调整，并经双方协商一致签订补充协议后按新的费用标准支付。第五条合同期限（一）本合同期限为一年，自2024年3月1日起计至2025年2月28日。（二）合同期满后，如甲方满意，在甲方同意的前提下，甲、乙双方可以书面形式续签本合同，连续签署最多不超过三年。（三）合同期满后，乙方可参加甲方的委托服务招标，但以下情况除外。1、根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或被取消服务资格的；2、侵犯甲方权益的；3、造成甲方损失的；4、乙方因违反本合同而导致解除合同的。第六条甲方的权利和义务第6页共11页龙城城市运营服务集团有限公司（一）对乙方的管理实施监督检查，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经甲方或市政府物业管理主管部门认定，乙方负责承担由此引发的一切经济及法律责任（包括但不限于律师费、公证费、仲裁费、保全费、担保费、差旅费、赔偿费等），同时甲方有权终止合同，且乙方须赔偿甲方因此遭受的全部损失。（二）甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方提供本物业所有现有的物业管理档案、资料复印件，并在乙方管理期满时予以收回。（三）乙方对项目物业管理方案、组织构架、人员录用等建立的规章制度，在实施前要报告甲方，甲方有审核权，经甲方同意后方可实施。（四）本合同所涉重要岗位的设置、人员录用与管理乙方须与甲方协商并经甲方同意，否则甲方有权要求乙方限期改正。（五）负责协调处理非乙方原因而产生的各种纠纷。（六）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。（七）甲方按时支付乙方管理服务费，甲方若未按时支付乙方服务费，经乙方书面催告合理期限届满后甲方仍未支付的，甲方应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金。因乙方逾期开票或者政府审批等原因甲方未按时付款的，不视为甲方违约。第七条乙方的权利和义务（一）根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则、安全保卫整体方案、岗位设置方案、应急预案。在甲方指导下，开展各项管理工作，并承担相应责任，但不得损害甲方的合法权益。第7页共11页龙城城市运营服务集团有限公司（二）负责编制物业管理服务方案，经双方议定后由乙方组织及实施。（三）乙方应按时支付其工作人员的工资、福利及劳动法规定的其他待遇，并负责为其工作人员购买工伤及人身意外险。乙方负责管理其员工，提供员工食宿，其工作人员的节假日休息应根据甲方的需求进行安排。乙方应制订经甲方认可的工作人员交接打卡登记流程，场馆安全保卫制度、场馆安全生产工作制度，做好相关工作记录并按时上报甲方。确保每个岗位均有在岗人员，并告示全体员工，严格遵照执行。乙方人员应履行防火、防盗等职责，发现可疑人员或发生案件时，应及时处理，立即告知甲方或必要时向警方报案，同时要保护好现场，并详细记录备查。乙方安排在甲方的工作人员受应遵守甲方的有关规章制度，受甲方业务检查、指导和督促，如有违反由甲方视情处理。如乙方员工或第三人在物业管理区域内，因除甲方过错以外的原因受到损害，且乙方有过错的，由乙方负责处置赔偿事宜，承担相应的赔偿责任。（四）乙方应确保物业管理关键岗位人员的稳定性，做好关键岗位人员工作AB角制，保证甲方展览正常对外开馆；机电工、机电负责人、物业管家、物业项目经理等核心岗位人员变动，应立即通知甲方并与甲方确认新的人员安排。（五）按受物业管理部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督，接受并配合甲方或甲方聘请的专家、质量检测机构的验收工作；（六）本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案。第8页共11页龙城城市运营服务集团有限公司（七）乙方服务人员按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。（八）乙方应对甲方馆区消防、安全保卫及相关工作定期检查，做好隐患排查工作，并组织人员进行业务培训和演习，确保甲方人身、国家财产和展品的安全以及展厅秩序，确保达到行业内标准和满足甲方的服务要求，按照甲方要求建立消防安全台账。（九）乙方对甲方的物业、设备等存在安全隐患，有告知的义务。对物业、设备等出现安全隐患必须要有具体的解决方案及时限，要求每月提交安全报告。（十）每季度向馆方上报物业综合服务质量报告。（十一）法规政策规定由乙方承担的其他责任。第八条违约责任（一）甲方违反上述第六条之权利义务约定的，或者如因甲方原因，造成乙方经济损失的，甲方应承担违约责任并给予乙方相应赔偿；乙方有权终止合同。（二）乙方违反上述第七条之权利义务约定的，或者如因乙方原因，造成甲方损失的，乙方应承担违约责任并给予甲方相应赔偿，同时，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合约定的可终止合同。（三）每一季度，乙方需接受甲方或甲方聘请的专家、质量检测机构验收，验收不合格的，乙方须在甲方规定的期限内整改；同时，一项验收不合格的，乙方需支付一个月的20%管理服务费作为补偿金，以此类推支付补偿金，但验收不合格超过6项的，甲方有权终止本合同并要求乙方承担违约责任。（具体验收标准以《政府采购项目验收报告（服务类）》为准）。第9页共11页龙城城市运营服务集团有限公司（四）除本合同规定情形外，若一方在服务期内无故提前终止本合同，该方须提前一个月向另一方发出书面通知，并支付一个月的管理服务款作为违约赔偿金。（五）本合同所称甲方损失包括但不限于可预期的利益损失、罚款、甲方支付给第三方的赔偿费、补偿费、甲方寻找替代服务所增加的费用、甲方为解决纠纷所支付的调查费、仲裁费、诉讼费、公证费、鉴定费、差旅费、强制执行费、律师费等一切合理费用和支出。第九条其它事项（一）双方可对合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议或附件，补充协议及附件与本合同具有同等法律效力，（二）本项目的服务内容、范围有调整的情况下，以补充协议的形式体现。（三）合同规定的管理服务期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满一个月内向对方提出书面意见。（四）本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法律、法规和政策规定及时协商处理。（五）本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。（六）本合同空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。（七）本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规政策执行。（八）合同期内，最低工资标准上调、物价指数上涨及政府相关第10页共11页龙城城市运营服务集团有限公司政策法规的修改，经甲方书面同意后物业管理费用也相应进行调整。（九）本合同自签订之日起生效。（十）本合同一式伍份，甲、乙双方各贰份，主管部门壹份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：乙方（盖章营签约代表：签约代表：运签于2024年3月一日签于3024年E第11页共11页
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
