北京物业管理服务 物业服务 物业服务考核 仪容仪表采购合同公告（北京第二外国语学院2024）
一、合同编号：20240322
二、合同名称：2023.9-2024.8物业合同
三、项目编号：51010724210200007685[2024]00188
四、项目名称：2023.9-2024.8月物业管理合同
五、合同主体
采购人(甲方)：北京第二外国语学院成都附属小学
地址：成都市武侯区簇锦街道万虹路246号
联系方式：18011406610
供应商(乙方)：四川华玮物业管理有限公司
地址：四川省成都市锦江区簇锦街道
联系方式：18227681875
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
物业管理服务
8(项)
￥43,333.00
￥346,664.00
每月按考核结果支付
合同金额： 346,664.00元，大写(人民币)：叁拾肆万陆仟陆佰陆拾肆元整
履约期限：2023年09月01日至2024年08月31日
履约地点：万虹路246号
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2023年08月31日
八、合同公告日期
2024年03月25日
九、其他补充事宜
合同附件：
物业合同2023.9-2024.8.pdf
北京第二外国语学院成都附属小学
2024年03月25日
北京第二外国语学院成都附属小学物业服务合同北京第二外国语学院成都附属小学物业服务合同合同编号：签订地点：北京第二外国语学院成都附属小学签订时间：2023年9月1日采购人（甲方）：北京第二外国语学院成都附属小学供应商（乙方）：四川华玮物业管理有限公司社会统信用代码：91510100740322769M住所：成都市锦江区红星路一段35号附1号依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》与项目行业有关的法律法规，以及北京第二外国语学院成都附属小学物业管理服务采购项目（项目编号：）的《招标文件》，乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲、乙双方经协商一致，签订本合同。详细技术说明及其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的《招标文件》、《投标文件》、《中标通知书》等均为本合同的组成部分。一、项目概况（1）学校情况：北京第二外国语学院成都附属小学是一所由武侯区人民政府出资，于2019年9月迁入的公办小学，学校位于武侯区万虹路246号。学校占地面积20138平方米，建筑面积21865平方米。（2）采购项目：乙方为甲方进行物业管理服务。二、合同期限服务期限为3年，合同一年一签，本合同为第一年合同，期限为1年，自2023年9月1日起至2024年8月31日止。一年合同期满后，甲方可根据乙方上一年度的合同履行情况决定是否与乙方续签第二年、第三年的合同，三年合同期限届满后，如甲方未选聘新物业公司，乙方应在收到甲方书面通知后方能撤场，撤场前双方仍暂按本合同履行相关权利义务，并按照上述费用标准据实结算物业服务费。合同履行期间，甲方按月份、季度、年度对乙方进行考核。每月物管考核总分为100分，80分及以上为优秀，70分以上（含70分）至80分（不含80分）为合格，70分以下（不含70分）至60分为基本合格，60分以下（不含60分）为不合格。如2果考核结果为优秀，甲方则支付乙方每月全额物业管理费用；考核结果为合格，甲方支付乙方每月95%物业管理费用；考核结果为基本合格，甲方支付乙方每月90%物业管理费用；考核结果为不合格，甲方支付乙方每月85%物业管理费用并通知乙方进行整改。如一年内有3次基本合格，则第3次只支付当月费用80%；如一年内有3次考核不合格，则第3次只支付当月费用60%；如一年内有4次考核不合格，则第4次后包括第4次不再支付任何费用，且甲方有权解除合同。具体考核内容以《物业服务考核评分表》为准。每月形成最终的考核评分表，抄送乙方，并要求针对不合格内容进行整改。物业服务考核评分表考评时间：年月物业服务考核评分表考评时间：年月物业服务考核评分表考评时间：年月物业服务考核评分表考评时间：年月物业服务考核评分表考评时间：年月序号项目标准分值得分1仪容仪表按公司规定着装，在岗时保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱满；按规定坐、立、站5分1仪容仪表穿平底深色鞋袜，鞋袜干净无破损3分2仪容仪表穿平底深色鞋袜，鞋袜干净无破损3分2准时立岗、换岗，站姿要端正，精神要振作仪容仪表穿平底深色鞋袜，鞋袜干净无破损3分3仪容仪表3不得披衣、尚怀、挽裤腿，不得穿拖鞋或赤脚仪容仪表3分4仪容仪表不得在胸前或腰间挂钥匙等物品仪容仪表3分5仪容仪表3分6工作纪律上班无迟到，早退情况3分6工作纪律请假经过领导批准，无擅自离岗现象3分7工作纪律主动和服务对象微笑点头，或用礼貌用语和服务对象打招呼工作纪律3分8工作纪律上班时间不打腾睡、不聊天或做与工作无关的事情工作纪律3分9工作纪律3分服从上级领导分配，认真、积极处理好领导交办的事情工作纪律3分10工作纪律3分10不得对服务对象有不文明行为或语言工作纪律3分11工作纪律3分11无违纪、违法行为工作纪律3分12工作纪律3分12无因自身行为影响办公区声誉行为工作纪律3分13工作纪律3分13通道内或在狭窄的地方一律靠右行走工作纪律3分14工作纪律3分15工作及时发现区内损坏的公用设施，汇报给领导3分15工作遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，及时制止清3分16工作态度遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，及时制止清除3分态度重大活动、接待配合3分17态度遵守保密制度态度5分18遵守办公区规章制度，不迟到、早退、审岗、旷工，按岗设编，人员变动需及时补充，休假要调配好工作5分19按时仔细巡查办公区内情况，及时发现问题并处理，避免损失5分205分发现有可疑人员，及时制止并且汇报3分213分22发生紧急情况时及时上报并文明有效处理，做好记录3分23在物业区域内巡逻期间见到显眼的垃圾，及时处理3分24准时交接班，注意事项、问题交接清楚3分25在物业区域内遇见乱扔垃圾、随意停车等不文明行为时，及时制止，加以劝告3分26接到投诉时，文明对待投诉人，核实投诉事项，积极改正、改善工作态度3分27安全防范当班防范一切危险因素，避免产生任何失窃后果5分28安全防范恶劣天气，物业区域内出现的紧急问题及时、妥善处理并汇报3分29安全防范认真巡查物业区域内各类情况，凡有情况，迅速、妥善处理并汇报3分30安全防范认真巡查物业区域内各类情况，凡有情况，迅速、妥善处理并汇报3分30检查物业区域内消防情况，对存在的消防隐患采取措施并上报安全防范3分总得分总得分总得分100分三、项目服务内容和要求（一）服务内容1、安全服务：保障学校24小时安全防范服务（主要包括但不限于学校门卫安全管理工作、学校财产安全的监控、学校基础设施的安全维护等）。2、公共环境：公共场所的保洁服务和管理工作（主要包括但不限于环境卫生的清洁、垃圾的收集、清运至中转房，保持校区干净整洁、废物的清理等）。3、维修服务：包括但不限于学校基础设施的日常维修、学校水电的日常维修等（水电的改造和施工单位维护期内的设施设备及专业设施设备的维修维护除外）。4、积极与校方协调制定应急措施及预案。5、车辆交通及停泊，保障畅通有序。6、应急措施及预案管理。7、其他法律和政策规定由物业管理公司负责的事项及甲方委托的其他工作。8、应急处理服务主要包括：（1）检查办公楼内重点部位及各层门窗设施、水电消防等设备，发现异常及时上报甲方。（2）制定突发事件的应急预案并组织演练、负责实施。（3）遇有突发事件，值班人员应立即按规定报告相关部门，服从应急指挥中心的指挥和调遗等工作。（二）人员配置物业人员核定物业公司编制不少于16人，详细人员配置如下：1、项目经理1人：负责对本项目工作进行全面管理。高中及以上文化程度，年龄在35周岁以上，45周岁以下，自觉遵守学校各项规章制度，配合学校后勤工作管理。工作责任心强，积极主动，吃苦耐劳，具有组织管理能力和物业管理工作经验。（1）负责与学校相关部门进行协调工作，完成学校对物业管理的各项要求。（2）统管公司承接的与学校合同内约定的学校物业管理工作，除日常管理工作外，另应完成学校要求的其它临时性物业服务工作，并根据公司及甲方要求不断改进和提高物业服务水平，保证管理达标。（3）早晚上学放学时段协助保安门岗安全工作。（4）代表所属公司对所有驻校物业后勤人员进行管理。（5）代表所属公司接受学校后勤工作的统一调度和安排。2、安保人员8人：男性，年满18-50周岁，女性，年满18-50周岁，身高：男160cm以上，女155cm以上，五官端正，身心健康，无肢体残疾，身体无纹身、疤痕、标志图案。须持有效保安员证、有效期内健康证上岗。具备初中及以上学历。乙方需定期对安保人员进行业务知识、礼仪礼节及技能培训。保证安保人员能熟练掌握安保器械的使用方法并妥善保管。安保员上班统一着装，设礼仪岗，仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务。A职责：（1）学校校门口24小时门岗值班，含来访人员登记、引导，人员进出管理，校门口附近治安、交通、清洁：校园安全稳定，保持正常的教育教学秩序及学校人员、财产安全等。（2）负责学校设施设备及消防器材的检查和登记。（3）负责做好安全维稳及校园周边环境综合治理工作。（4）做好学校大型教育教学活动及其它临时性安保工作。B时间安排：（1）白天：校门每天24小时轮流在岗，其中，学校上学、放学时段：校门需4名安保着安保服，持安保器械站岗服务；上课期间校门需保障2名安保在岗值守。（2）夜间：校门有1人及以上安保人员值班和巡逻。（3）值班期间严禁离开值班岗位，不得看书、看报、玩手机、打游戏等与工作无关的事，严禁在校内及值班岗位吸烟。（4）按规定着装，仪表端庄，保持良好的精神面貌。在学生上学、放学时段安保人员在校门外侧，持安保器械站立值班，礼貌规范用语。（5）学生凭校服或者有效证件入校。学生上课时段出校门，门卫岗安保人员必须验证有班主任签字和德育处教师盖章认可的出门条，在门口登记离开。在校午餐的学生一律不能出校门，外校学生一律不准进入我校。（6）家长接送学生原则上一律不进入学校大门，若有特殊情况须在放学高峰时段结束后，联系班主任，登记入校。大型的家长会必须凭学校家长会通知单放行，同时注意观察进校人员的行为。家长会期间安保人员不间断在校园内巡逻，杜绝闲杂人员进入学校。平时个别家长来访，需电话联系学生的班主任或科任老师，得到同意后方可进入校园。同时安保人员要做好来访家长进出的登记，礼貌规范用语。（7）其他来访人员必须先电话联系被访人员，经安保人员电话确认核实后，来访人凭有效证件登记后进入校园。联系不上或拒不登记的，不能进入校园。（8）在学校召开的各种会议、举行的大型活动，由负责处室提前通知或见学校宣传栏，安保人员礼貌规范用语，询问来访人员身份、事由后，经登记方可进入校园。（9）学校公务车辆进出校园，安保人员需要站立、敬礼。校外车辆未经学校办公室允许不得入校。因公来校车辆经保安人员联系甲方核实后进入校园，安保人员需提醒减速慢行，并引导车辆停放在指定位置，做好来访车辆的出入登记。（10）安保人员在值班时要注意观察校门外的情况，一旦校门口或校园内发生可能危及学校师生安全的隐患，必须马上联系校安全办公室和学校相关领导，并根据事件的具体情况报110、119、120等部门。（11）夜间必须有专人在校园内不间断的巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导。发现校园内水、电、门窗等未关或已坏，应及时采取补救措施，及时告知相关处室。（12）严格执行学校规章制度，并做好相关人员进出的登记。（13）每天清理、检查各类安保器械(防爆头盔、塑胶棍、防刺手套、辣椒水、钢叉等非杀伤性武器）的数量，并摆放在规定的位置。（14）物品出校须有学校相关负责领导签字的出门条，严格做好物品出校登记工作。发现可疑人员及时与学校办公室联系。（15）学校的安保器械交由乙方负责，保证监控系统正常运行，出现故障及时向学校报修，由于安保人员失职造成的损坏由乙方及时维修。给甲方造成损失的，须承担赔偿责任。（16）由于安保人员管理失职导致学校的安全问题及财产损失由乙方负责。发生因乙方原因导致的学校财物被盗事件，由乙方照价赔偿。（17）根据甲方安排，安保人员服从调配，完成甲方交办的其他任务。C安保巡逻要求（1）对整个校园、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。（2）巡查内容主要包括：各楼层及公共区域的巡视和监管。巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏，教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关，每天下午7:30填写清校记录。对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向学校相关部门报告。D安全演练及应急管理要求（1）配合学校进行安全疏散演练，让安保人员悉疏散程序。（2）每月进行消防设施检查，确保消防设施设备的完好性。（3）建立应急安全预案，在最大限度内减少损失。3、保洁人员6人：性别不限，服务人员年龄在18至55岁之间，身体健康，无肢体残疾缺陷，心里健康。上岗人员必须统一着装，仪表整洁、礼貌服务。见到老师热情招呼。对甲方安排的临时工作，要及时到位完成，不推读。A服务内容：（1）校园地面公共区域（包括操场、绿化带、教师自行车车棚等）；所有建筑物的公共区域（包括楼道、梯步、围栏、门窗、框台、公示指示标牌等）；厕所；功能室（包括阶梯教舞蹈室、健身房、心理咨询室等）；部分办公室的清扫、拖地、清洗室、录播室、会议室、、7等全面清洁卫生工作。（2）特别注意学校校门和公共区域的墙面、墙砖及门窗玻璃（凡保洁人员不借助楼梯等工具可以直接处理的门窗玻璃均纳入日常卫生清洁范围、大厅、过道的保洁工作，重视细节问题，做到6面光亮。（3）上课期间；每天早7：30前、中午1：40前、晚6：00前；周日晚6:00前，做好各区域全面清扫、拖地或冲洗工作。每节课上课后做好各区域、全面的保洁工作：（4）每天3次定时清洁厕所，做好蹲位、地面、墙面、隔板、台面、镜子、垃圾等的保洁工作。（5）及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶的整洁和规范使用，清洁用具规范摆放。（6）校园道路、操场等每学期两次冲洗；操场每天清洁，校园围墙扶栏每周清洁1次，功能室每周清洁2次。（7）每期开学前对全校所有办公室、教室、功能室的天棚、窗玻璃、风扇、空调滤网、灯管、多媒体设备等进行蛛网、灰尘的清除、清扫或擦洗。（8）设立合理的清洁岗位，在规定时间内始终保持有岗、有人、有服务，下班后有人值班。（9）按学校要求对未提到场所清洁，并完成其它临时性工作。B工作职责：（1）各功能室及所有通道的天花板与四壁无积尘，蜘蛛网、印记、污迹。（2）玻璃擦拭明净，无积尘，无水渍、污迹、痕迹。（3）垃圾房与校内垃圾桶、盆等卫生设施按规定消毒杀菌，做到表面光洁，无污垢，随时清除桶（盆）内垃圾，无异臭、异味。（4）确保校园地面干净，无积水、污迹、烟头、痰迹，纸屑，无口香糖废弃物、饮料水渍及食品包装物。（5）学校的公共设施及消防器材等应内外保持洁净，无尘无垢、无痕迹、无毁损，箱内器材规范摆放，无杂物、垃圾。（6）墙角及贴脚线清洁无污垢，保持本色。(7）楼道梯步、过道地面、窗台台面、栏杆扶手，保持无烟头、积水、纸屑、痰迹、污痕，无卫生死角，不锈钢设施光洁无尘垢、水渍，无痕迹。（8）确保卫生间墙壁、顶棚、跨位隔板及门无水迹、污迹、痰迹，地面无积水、污物、垃圾、烟头，无异味异臭，无卫生死角，无蚊蝇。8（9）洗手台、盆及镜面无水渍、污迹、水垢。便池、尿槽，无灰尘、无污垢、尿垢，无异味异臭。（10）随时注意节约用水、用电，使用后要随手熄灯关电、关水。（11）外部环境：保持地面，绿化带内，无纸屑、烟头、树叶、污物，积水和卫生死角。（12）保持校内公共设施干净卫生，无污痕，完整完好，放置规范有序。（13）清洁用具用品放置整齐规范。做清洁和日常保洁时，注意安全，杜绝安全事故的发生。财物或设备包括电灯开关、灯泡、灯管，水龙头等损坏，应立即报告。（15）每天清理垃圾至规定地点，不得乱倒、乱放，做到垃圾日产日清。（16）工作中必须尽量减低响声，以免影响学生上课。（17）服务态度好，不与学师生争吵。（18）拾到财物要交公，爱护学校所有公共财物。（19）认真完成学校领导交办的临时任务。C保洁区域服务要求：（1）校园、教学楼、办公楼和综合楼保洁要求学生在校期间，每天对学校校园、教学楼、教师办公楼和综合楼进行清拖和保洁，对校园卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，路面、楼面等无垃圾、杂物，无卫生死角，保持卫生箱外表干净，校园内硬化地面、楼面等无痰渍、污渍，厕所洁净无异味，楼道瓷砖无浮灰，公共区域内的门窗无污迹、无蛛网。每学期对校园玻璃集中清洁一次，平时根据总务处、德育处的安排清洁重点部位玻璃。（2）阶梯教室、舞蹈室、录播室、会议室、人工智能中心等功能教室保洁要求保洁人员应做好阶梯教室、舞蹈室、录播室、会议室、人工智能中心等功能教室举行会议、活动、上课前后的清洁整理工作，保持地面无垃圾，桌椅整齐无灰尘，备好茶水，确保各种会议、活动、上课、考试等的正常进行。（3）垃圾清运要求每天清除校园垃圾，并将垃圾打包堆放于学校指定垃圾房中，社区清运人员运走垃圾后清理清洁垃圾房。做到垃圾日产日清，保持校园垃圾全部进垃圾房。保持垃圾房、垃圾箱外无垃圾，对垃圾房、垃圾箱每天清刷，做到无污迹、无损坏。4、维修人员1人：年满18-50周岁，身体健康，无肢体残疾，心里健康，持有效期内健康证上岗。严格执行学校的各项规章制度，做好学校维修工作：9（1）学校洗手池、厕所的水龙头、脚踏阀、小便池冲水器的维护、维修、更换；（2）学生课桌椅、办公桌、厕所门、教室门的五金件维修、更换；教室灯管维修更换：（3）校园内的外墙张贴物的维护维修；（4）厕所及下水管道的疏通；（5）学校其它设施设备的维护维修。确因技术原因不能维修的需立即报告学校总务处。（三）其他1、甲方提供安保人员、保洁人员住宿，生活用具需安保人员、保洁人员自备。2、甲方按《成都市学校安全防范标准（试行）》要求为门卫室配置相应的防护器械：对讲机、强光手电、警用胶棒、头盔、警用盾牌、防刺背心、防割手套、警用钢叉、辣椒喷雾剂等，以应及时之用。全部工作人员服装由乙方自行提供。3、乙方提供保洁所需工具、器具等，相关人员应熟练掌握使用方法并妥善保管。4、上班期间，甲方免费提供当班物业人员的工作餐。周末及节假日等自行解决。5、乙方需提供其与物业人员所签订的劳动合同作为甲方核定乙方人员安排的材料依据。6、乙方聘用的安保人员系乙方的员工，与甲方不存在任何的劳动用工关系；乙方聘用的安保人员无论在任何情况下均不得以任何的理由向甲方主张任何与劳动用工有关的权利。7、乙方任何被安排在甲方处工作的人员在工作过程中发生意外事故，均应由乙方依法承担相关的法律责任和经济责任，如因该意外事故或该事故的处理过程给甲方造成了损失的，乙方还应向甲方承担相应的赔偿责任。四、费用及支付方式1、服务费用本项目物业服务费用合计519996元/年（大写：伍拾壹万玖仟玖佰玖拾陆元）每月43333元（大写：肆万叁仟叁佰叁拾叁元）。每月最终支付金额需结合当月考核结果进行确认。2、服务费支付方式：月付合同价款支付采取银行转账形式按月度付款。每次付款前，乙方应提供正式的等额票据，否则甲方有权利拒绝付款，由此造成的损失由乙方自行承担。五、知识产权乙方应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或著作权。若乙方在提供本合同项下服务内容过程中侵犯任何第三方主体的知识产权，由此产生的法律后果由其自行承担。10六、无产权瑕疯条款乙方保证所提供的服务的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如有产权瑕疵的，视为乙方违约。乙方应负担由此而产生的一切损失。七、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。2.甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。3.负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。4.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。5.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。八、乙方的权利和义务1.对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。2.根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。3.及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。4.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。5.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。九、违约责任甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、校内师生的人身安全损害、由此而导甲方有权解除合致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任，同。十、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。11十一、解决合同纠纷的方式1.在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应提交成都仲裁委员会仲裁。2.仲裁裁决应为最终决定，并对双方具有约束力。3.除另有裁决外，仲裁费应由败诉方负担。4.在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，合同其他部分继续执行。十二、合同生效1.合同经双方法定代表人／单位负责人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经政府采购监管部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。十三、附件1.项目招标文件2.项目修改澄清文件3.项目投标文件4.中标通知书5.其他十四、其他1、如有未尽事宜，由双方依法订立补充合同。2、本合同一式六份，自双方签章之日起生效。甲方三份，乙方、政府采购管理部门、采购代理机构各一份。若有不同部分，以甲方持有的合同文本为准。甲方（盖章）：乙方（盖章）：请定代代人（视权代农）渴二选法定代表人（授权代表）：地址：地址：开户银行：开户银行账号：账号：电话：电话：传真：传真：签约日期：2023年8月3签约日期：2023年8月31日12
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 物业服务 物业服务考核 仪容仪表涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。北京项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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