医院服务能力提升与绩效管理咨询服务 服务能力提升与绩效管理咨询服采购合同公告（乐山市五通桥区中医医院2024）
一、合同编号：N5111122024000013-1
二、合同名称：医院服务能力提升与绩效管理咨询服务
三、项目编号：N5111122024000013
四、项目名称：医院服务能力提升与绩效管理咨询服务
五、合同主体
采购人(甲方)：乐山市五通桥区中医医院
地址：乐山市五通桥区交通街4号
联系方式：17775505138
供应商(乙方)：北京精医万家科技有限公司
地址：北京市通州区新华西街60号院4号楼8层817号
联系方式：010-81517012
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服
1(项)
￥540,000.00
￥540,000.00
1、项目的理解和认识；2、对项目的重点难点分析；3、学科建设方案的设计与实施；4、医院绩效方案的设计与实施；5、医院运营与为民服务方案的制定与推行；6、相关培训
合同金额： 540,000.00元，大写(人民币)：伍拾肆万元整
履约期限：2024年04月15日至2024年08月15日
履约地点：乐山市五通桥中医医院
采购方式：竞争性谈判
七、合同签订日期
2024年03月29日
八、合同公告日期
2024年04月07日
九、其他补充事宜
合同附件：
绩效合同.pdf
乐山市五通桥区中医医院
2024年04月07日
政府采购合同（服务类）政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：闲履约地点：采购人指定地市签订日期：2024年3月y签订地点：乐山市通拾区区区院采购人（甲方）：乐山市五通桥区中医医院地址：乐山市五通珠科技育供应商（乙方）：精医万家科技有限公司号地址：北京市通州新区60号院4号楼8层8171依据《中华人民和国快9《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及医院服务能力提升与绩效管理咨询服务采购项目的《谈判文件》乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：一、标的信息本项目为乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务，标的金额：540000.00元，（大写：伍拾肆万元整）二、服务要求1、服务期限：自合同签订之日起120日。2、服务内容：（1）学科建设方案的设计与实施在医院发展目标指导下，围绕医生工作效率、诊断水平、治疗水平、专病水平、服务水平等，强化各学科专病建设、医院服务能力提升，制定提升措施与实施方案。（2）医院绩效方案的设计与实施结合医院发展战略目标，根据各科室的实际情况，科学合理的制定医院总工作量（如床日数、门诊人次、出院人次等），以目标管理、工作分析、工作考评为手段，增加医疗服务供应，坚持合理用药、合理检查，降低医院生产经营成本，坚持多劳多得、优绩优酬、兼顾公平的分配原则，在发展的过程中，充分调动想干事、能干事人员的积极性。（3）医院运营与为民服务方案的制定与推行1/12政府采购合同（服务类）结合公立医院社会责任、应对医保付费方式变化以及辐射周边等因素，做好医院为民服务体系方案的制定与推行。围绕传统服务理念以及新媒体、新平台全面开展，制定详细的为民服务体系推进计划并推进落实。结合新媒体、新平台，指导医院专职科室制定工作推进计划和方案，并协助推进实施与落实，形成医院为民服务体系方案与落实表并推进落实。（4）相关培训提供但不仅限于以下五方面的医院发展相关培训：①医院执行力培训：面向全体员工的现场培训；②医院为民服务体系培训：面向全体员工的现场培训；③医院发展的其他相关培训：根据项目实施需要，对绩效核算相关人员进行绩效核算培训，对各科主任、护士长进行科室二次分配方案的制定及核算培训在线培训学习：面向全体员工配备个人线上学习账号，员工可根据白己的时间安排实现任意时间的在线学习，并根据医院的需求为员工配备至少3项在线学习课程，同时形成全院职工的学习报告提供给院方。5医院中层干部培训：根据医院实际调研情况，以提高医院中层干部管理能力，提升医疗服务质量，促进医院发展为目的，提供相关的管理知识培训。其他培训：根据医院发展需要提供知名专家培训一场，专家到院的交通食宿由医院安排。具体的服务内容及要求详见附件一：技术、服务要求应答表。三、合同定价方式、付款进度和支付方式标的金额：540000.00元，（大写：伍拾肆万元整），本项目为包干价，项目期间产生的材料费、人工费、资料费、交通费、食宿费、代理服务费、税金等全部费用均由乙方承担，甲方不再支付任何费用，按照以下方式分期付款1、签订合同7日内，支付合同总金额的25.00%；2、项目组进驻两个月后7日内，支付合同总金额的25.00%；3、集中服务期结束后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%；4、项目验收合格后，达到付款条件起30日内，支付合同总金额的25.00%。四、验收标准和方法1、验收单位：乐山市五通桥区中医医院。2、验收标准和方法：甲方根据本项目采购需求、验收标准、政府采购合同约定的权利义务内容，进行具体验收工作。2/12政府采购合同（服务类）3、验收程序：甲方在乙方履约完成及提供相关资料后实施年度一次性验收。主要包括对医院绩效方案（含各科室二次分配方案）、医院专病建设方案、医院运营与为民服务方案和相关培训PPT课件等成果文件的验收。4、出具验收报告：甲方完成验收后，应当出具验收报告给乙方。五、甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权要求乙方整改。桥2、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用，支付逾期15天以上的，每迟延支付一日，应当承担迟延支付部分3%的违约金；逾期一个月以上的，乙方有权终止合同，由此造成的乙方经济损失由甲方承担。。3、甲方有权要求乙方按时完成本项目。4、甲方可配置1-2名专职人员和项目组共同工作，加快工作效率的同时，为甲方免费培养人才合5、甲方协助乙方的工作，按乙方所要求的时间与内容提供乙方所需的资料（包括但不限于监测表、财务报表、各科室业务数据、病案等）和数据服务器，保证材料的全面与真实性。6、在合同执行期间（包含跟踪服务期）、合同约定服务时间结束后一年内，除甲乙双方协商一致外，甲方不得招聘乙方相应人员为甲方员工。7、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。10六、乙方的权利和义务1、根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。合2、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。3、乙方应集中驻点服务120天。4、乙方有权对甲方提供的资料提出意见，并要求甲方另行提供、更改、补充所认为必要的有关本项目的资料、并按甲方拖延提交资料时间顺延项目结束时间。5、乙方应为甲方严格保守商业秘密。6、项目实施期间，方项目经理和团队人员须驻点工作，项目经理驻点时间不低于整体项目时间的100%。3/12政府采购合同（服务类）7、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。8、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。七、违约责任本协议签订后，任何一方违反协议约定后法定义务的，均应向对方承担违约责任，守约方有权提前终止本合同，同时违约方向守约方赔偿与本次咨询费用同等数量的20%的违约金。八、不可抗事件处理1、在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同。2、受阻一方应在不可抗力事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后十五天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。3、不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同九、解决合同纠纷的方式因履行本合同所产生的争议，双方采取友好的方式解决。协商不成的，双方均有权向乐山市五通桥区人民法院起诉。十、合同生效及其他1、合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。2、政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3、本合同一式8份，自双方签章之日起生教，甲方持有5份方持有2份，同级财政WEPPTSI部门备案1份，具有同等法律效力乙方：联爱精医甲方：乐山市五通桥区中医医院科技有限公司（盖章）章法定爱法定（授权）代表人：代表人01120元地址：乐山市五通桥区交通街4号地址：北京市新华西街60号院4号楼8层8174/12政府采购合同（服务类）开户银行：开户银行：中国农业银行股份有限公司北京联华支行账号：账号：11091901040014424签订日期：224年2月29日期1.20签订日期：204年3月00.c00000000008（）停用的易06.00%国南中国建路江南山元0（a10g]贷表橱）（观精单义108公赔十人人（le（010中心衣到长图）：8161037福5/12开户银行：开户银行：中国农业银行股份有限公司北京账号：联华支行账号：11091901040014424签订日期：224年2月29日期1.20签订日期：204年3月00.c000000008（）停用的易0006.00%国南中国建路江南山元0（a10g]贷表橱）（观精单义公赔十人人（le（010108中心衣到长图）：8161037福政府采购合同（服务类）附件一：技术、服务要求应答表序号采购文件要求响应文件应答3.2.1服务内容采购包1：门口水采购包预算金额（元）：550，000.00采购包最高限价（元）：550，000.00标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务所属行业：软件和信息技术服务业。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.1服务内容采购包1：采购包预算金额（元）：550,000.00采购包最高限价（元）：550,000.00标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务所属行业：软件和信息技术服务业。23.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：1、项目的理解和认识要求供应商围绕着医改工作开展的要求，结合当前医改政策要求、医院发展需要、卫健委发布的九项准则要求，以******印发的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》（国办发（2015）38号）、国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部、国家中医药管理局《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》（国卫人发（2015）94号）、人社部发（2017）10号《人力资源社会保障部财政部国家卫生计生委国家中医药管理局关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见》、国办发（2017）13号《******关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》、******发布国办发[201914号《******关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》、《四川省深化公立医院薪酬制度改革实施方案》等文件精神落实为指导思想，对乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务采购项目的理解和认识进行分析阐述，突出供应商在医疗政策分析方面的优势和见解，确保对项目的理解准确，能够提出切实可行、符合医院实际的项目建议。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：1、项目的理解和认识我公司围绕着医改工作开展的要求，结合当前医改政策要求、医院发展需要、卫健委发布的九项准则要求，以******印发的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》（国办发（2015）38号）、国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部、国家中医药管理局《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》（国卫人发（2015）94号）、人社部发（2017）10号《人力资源社会保障部财政部国家卫生计生委国家中医药管理局关于开展公立医院薪酬制度改革试点工作的指导意见》、国办发（2017）13号《******关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》、******发布国办发[2019]4号《******关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》、《四川省深化公立医院薪酬制度改革实施方案》等文件精神落实为指导思想，对乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务采购项目的理解和认识进行分析阐述，突出供应商在医疗政策分析方面的优势和见解，确保对项目的理解准确，能够提出切实可行、符合医院实际的项目建议。6/12政府采购合同（服务类）33.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：2、对项目的重点难点分析要求供应商基于乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务项目的理解和认识，对本项目的重点难点进行分析，重点分析包括医院绩效方案设计的重点工作分析、医院专病建设方案设计的重点工作分析、医院运营与为民服务体系方案设计的重点工作分析，在这三方面重点工作分析的基础上，对于各项工作实施过程的难点进行剖析，供应商结合自身的企业实力、医疗行业的理论体系、相关项目经验，对项目重点和难点给出响应的应对措施和解决方案。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：2、对项目的重点难点分析我公司承诺基于乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务项目的理解和认识，对本项目的重点难点进行分析，重点分析包括医院绩效方案设计的重点工作分析、医院专病建设方案设计的重点工作分析、医院运营与为民服务体系方案设计的重点工作分析，在这三方面重点工作分析的基础上，对于各项工作实施过程的难点进行剖析，我公司承诺结合自身的企业实力、医疗行业的理论体系、相关项目经验，对项目重点和难点给出响应的应对措施和解决方案。43.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：3、学科建设方案的设计与实施要求供应商在医院发展目标指导下，围绕医生工作效率、诊断水平、治疗水平、专病水平、服务水平等，强化各学科专病建设、医院服务能力提升，制定提升措施与实施方案：具体内容包括：1.梳理和制定门诊、住院技术/服务水平提升措施落实表，责任到科室、责任到人、具体时间，强化落实：围绕门诊运营数据、医生工作效率、门诊管理、诊断水平、治疗水平、专病水平、服务水平等方面，强化各学科门诊（专病）服务能力建设，制定门诊中医专病服务能力提升措施与实施方案：围绕住院运营数据、科室人力资源配置、工作效率、设备配置、专病发展、科室品牌、服务水平等方面，梳理医院科室细分计划、各学科专病关键技术提升计划，强化各学科住院（专病）服务能力建设，制定住院中医专病服务能力提升措施与实施方案；我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：3、学科建设方案的设计与实施我公司承诺在医院发展目标指导下，围绕医生工作效率、诊断水平、治疗水平、专病水平、服务水平等，强化各学科专病建设、医院服务能力提升，制定提升措施与实施方案：具体内容包括：1、梳理和制定门诊、住院技术/服务水平提升措施落实表，责任到科室、责任到人、具体时间，强化落实：围绕门诊运营数据、医生工作效率、门诊管理、诊断水平、治疗水平、专病水平、服务水平等方面，强化各学科门诊（专病）服务能力建设，制定门诊中医专病服务能力提升措施与实施方案；围绕住院运营数据、科室人力资源配置、工作效率、设备配置、专病发展、科室品牌、服务水平等方面，梳理医院科室细分计划、各学科专病关键技术提升计划，强化各学科住院（专病）服务能力建设，制定住院中医专病服务能力提升措施7/12政府采购合同（服务类步点干货2.木分析区域居民/职工疾病谱，明确各学科专病专治建设方向；对标等级医院服务能力提升中各科室应开展病种、关键诊疗技术和手术等，组织各科室召开学科发展建设讨论会和汇报会，制定各科室学科与专病建设发展规划；形成学科建设与专病建设方案与推进落实表，确保学科发展规划能够切实落实。3.谷指导成立专病管理组织体系，全面负责专病建设、宣传与考核相关工作推进与落实；与实施方案；2、分析区域居民/职工疾病谱，明确各学科专病专治建设方向；对标等级医院服务能力提升中各科室应开展病种、关键诊疗技术和手术等，组织各科室召开学科发展建设讨论会和汇报会，制定各科室学科与专病建设发展规划；形成学科建设与专病建设方案与推进落实表，确保学科发展规划能够切实落实。3、指导成立专病管理组织体系，全面负责专病建设、宣传与考核相关工作推进与落实；5串民3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：4、医院绩效方案的设计与实施要求供应商结合医院发展战略目标，根据各科室的实际情况，科学合理的制定医院总工作量（如床日数、门诊人次、出院人次等），以目标管理、工作分析、工作考评为手段，增加医疗服务供应，坚持合理用药、合理检查，降低医院生产经营成本，坚持多劳多得、优绩优酬、兼顾公平的分配原则，在发展的过程中，充分调动想干事、能干事人员的积极性，具体内容包括：（1）要求供应商实地驻场工作，能够结合国家、省、市、县（区）的相关政策要求，提供医院绩效分配方案设计的改革背景分析和重点难点分析。（2）要求供应商能够通过驻地访谈、数据分析调研，对医院各科室的经济运行与工作效率形成详细的经济运行与工作效率分析分析报告。网务（3）要求供应商能够运用变动成本法多因素分析系统对医院的年度经营状况进行分析并动态调整演示，形成直观可视的变动成本管理系统。工（4）要求供应商能够结合医院的发展现状、各科室次均费用、病床资源、技术水平等发展要素，科学制定医院年度大盘预算。（5）要求供应商能够提供十五要素评价法对医院各岗位进行系数测评，客观公正地对各岗位从不同的维度进行工作责任、工作性质和工作要求的评价。（6）要求供应商能够根据绩效导向要求，结合DRG/DIP付费政策要求和医院的发展目标进行绩效体系设计；完成绩效方案的沟通、发布和推动实施；并完成绩效方案的培训交接（包括绩效数据的搜集、整理、使用及绩效办公软件的操作培训等）。（7）要求供应商能够结合各科室的工作特性，基于工作岗位、岗位工作量、工作质量/差错等因素进行各科室二次分配的指导和培训。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：4、医院绩效方案的设计与实施我公司承诺结合医院发展战略目标，根据各科室的实际情况，科学合理的制定医院总工作量（如床日数、门诊人次、出院人次等），以目标管理、工作分析、工作考评为手段，增加医疗服务供应，坚持合理用药、合理检查，降低医院生产经营成本，坚持多劳多得、优绩优酬、兼顾公平的分配原则，在发展的过程中，充分调动想干事、能干事人员的积极性，具体内容包括：（1）我公司承诺实地驻场工作，能够结合国家、省、市、县（区）的相关政策要求，提供医院绩效分配方案设计的改革背景分析和重点难点分析。（2）我公司承诺能够通过驻地访谈、数据分析调研，对医院各科室的经济运行与工作效率形成详细的经济运行与工作效率分析分析报告。（3）我公司承诺能够运用变动成本法多因素分析系统对医院的年度经营状况进行分析并动态调整演示，形成直观可视的变动成本管理系统。（4）我公司承诺能够结合医院的发展现状、各科室次均费用、病床资源、技术水平等发展要素，科学制定医院年度大盘预算。（5）我公司承诺能够提供十五要素评价法对医院各岗位进行系数测评，客观公正地对各岗位从不同的维度进行工作责任、工作性质和工作要求的评价。（6）我公司承诺能够根据绩效导向要求，结合DRG/DIP付费政策要求和医院的发展目标进行绩效体系设计；完成绩效方案的沟通、发布和推动实施；并完成绩效方案的培训交接（包括绩效数据的搜集、整理、使用及绩效办公软件的操作培训等）。（7）我公司承诺能够结合各科室的工作特性，基于工作岗位、岗位工作量、工作质量/差错等因素进行各科室二次分配的指导和培训。63.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：5、医院运营与为民服务方案的制定与推行要求供应商结合公立医院社会责任、应对医保付费方式变化以及辐射周边等因素，做好医院为民服务体系方案的制定与推行。围绕传统服务理念以及新媒体、新平台全面开展，制定详细的为民服务体系推进计划并推进落实。结合新媒体、新平台，指导医院专职科室制定工作推进计划和方案，并协助推进实施与落实，形成医院为民服务体系方案与落实表并推进落实。具体内容包括：（1）指导成立专职社会服务部（包含指导一站式服务中心建设）；（2）进行社会服务部内部培训，同时对全院职工进行培训，建立起全员为民服务的理念；（3）制定为民服务工作计划，按照服务7P理论，分别从产品、价格、渠道、活动、人员素质、硬件环境、服务过程七个方面制定详细的为民服务工作推进计划；（4）指导社会服务部按照工作计划推进为民服务工作，并定期组织各各科室总结为民服务工作存在的问题，提出解决措施；（5）根据医院地理位置特点、竞争对手、患者外流等情况制定医院的为民服务方案，指导医院为民服务体系建设工作。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：5、医院运营与为民服务方案的制定与推行我公司承诺结合公立医院社会责任、应对医保付费方式变化以及辐射周边等因素，做好医院为民服务体系方案的制定与推行。围绕传统服务理念以及新媒体、新平台全面开展，制定详细的为民服务体系推进计划并推进落实。结合新媒体、新平台，指导医院专职科室制定工作推进计划和方案，并协助推进实施与落实，形成医院为民服务体系方案与落实表并推进落实。具体内容包括：（1）指导成立专职社会服务部（包含指导一站式服务中心建设）；（2）进行社会服务部内部培训，同时对全院职工进行培训，建立起全员为民服务的理念；（3）制定为民服务工作计划，按照服务7P理论，分别从产品、价格、渠道、活动、人员素质、硬件环境、服务过程七个方面制定详细的为民服务工作推进计划；（4）指导社会服务部按照工作计划推进为民服务工作，并定期组织各各科室总结为民服务工作存在的问题，提出解决措施；（5）根据医院地理位置特点、竞争对手、患者外流等情况制定医院的为民服务方案，指导医院为民服务体系建设工作。3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：6、相关培训要求供应商提供但不仅限于以下四方面的医院发展相关培训，以为其他医院培训的课件内容作为支撑材料：（1）医院执行力培训：面向全体员工的现场培训；（2）医院为民服务体系培训：面向全体员工的现场培训；（3）医院发展的其他相关培训：根据项目实施需要，对绩效核算相关人员进行绩效核算培训，对各科主任、护士长进行科室二次分配方案的制定及核算培训等。（4）在线培训学习：面向全体员工配备个人线上学习账号，员工可根据自己的时间安排实现任意时间的在线学习，并根据医院的需求为员工配备至少3项在线学习课程，同时形成全院职工的学习报告提供给院方。（5）医院中层干部培训：根据医院实际调研情况，以提高医院中层干部管理能力，提升医疗服务质量，促进医院发展为目的，提供相关的管理知识培训。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：6、相关培训我公司承诺提供但不仅限于以下四方面的医院发展相关培训，以为其他医院培训的课件内容作为支撑材料：（1）医院执行力培训：面向全体员工的现场培训；（2）医院为民服务体系培训：面向全体员工的现场培训；（3）医院发展的其他相关培训：根据项目实施需要，对绩效核算相关人员进行绩效核算培训，对各科主任、护士长进行科室二次分配方案的制定及核算培训等。（4）在线培训学习：面向全体员工配备个人线上学习账号，员工可根据自己的时间安排实现任意时间的在线学习，并根据医院的需求为员工配备至少3项在线学习课程，同时形成全院职工的学习报告提供给院方。（5）医院中层干部培训：根据医院实际调研情况，以提高医院中层干部管理能力，提升医疗服务质量，促进医院发展为目的提供相关的管理知识培训。83.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：7、项目实施进度安排（1）要求供应商驻地服务4个月内完成乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务采购需求，针对项目实际情况，提供具体的实施进度安排计划表并承诺按照计划表实施。（2）为确保项目能够按时保质完成，要求供应商提供项目实施进度保障措施。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：7、项目实施进度安排（1）我公司承诺驻地服务4个月内完成乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务采购需求，针对项目实际情况，提供具体的实施进度安排计划表并承诺按照计划表实施。（2）为确保项目能够按时保质完成，我公司承诺提供项目实施进度保障措施。93.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：8、项目质量保证措施要求供应商提供但不仅限于以下三方面的质量保证措施：（1）要求供应商为项目配备领导小组、咨询小组、管控小组和售后服务小组，各小组成员工作职责及分工明确。（2）要求供应商提供管理制度保障措施，可包括工作计划管理、工作文档管理、工作纪律管理等相关的管理制度体系。（3）要求供应商提供医院服务能力提升保障措施，包括医院发展其他问题的解决建议；以及提供其他医院参观资源，协调联系到服务能力发展好的医院参观交流。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：8、项目质量保证措施我公司承诺提供但不仅限于以下三方面的质量保证措施：（1）我公司承诺为项目配备领导小组、咨询小组、管控小组和售后服务小组，各小组成员工作职责及分工明确。（2）我公司承诺提供管理制度保障措施，可包括工作计划管理、工作文档管理、工作纪律管理等相关的管理制度体系。（3）我公司承诺提供医院服务能力提升保障措施，包括医院发展其他问题的解决建议；以及提供其他医院参观资源，协调联系到服务能力发展好的医院参观交流。103.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：9、项目履约要求供应商驻地服务的专业人员不少于3人，人员配备齐全、搭配合理、身体健康、无传染病及精神病史、无犯罪记录；拟派人员及公司须满足以下要求：（1）供应商须具备不少于2个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章），可协调联系到类似项目业主进行参观交流；（2）项目负责人须具备不少于2个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章）；（3）项目团队成员须具备不少于1个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章）。3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：10、项目成果要求4要求供应商完成乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务项目，并提供以下成果文件：5.医院绩效方案（含各科室二次分配方案）；6.医院专病建设方案；7.医院运营与为民服务方案；相关培训PPT课件。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：9、项目履约要求我公司承诺驻地服务的专业人员不少于3人，人员配备齐全、搭配合理、身体健康、无传染病及精神病史、无犯罪记录；拟派人员及公司须满足以下要求：（1）我公司承诺具备不少于2个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章），可协调联系到类似项目业主进行参观交流；（2）项目负责人须具备不少于2个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章）；（3）项目团队成员须具备不少于1个类似项目业绩（提供客户评价书复印件盖供应商鲜章）。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.2服务要求采购包1：标的名称：乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务技术参数与性能指标：10、项目成果要求我公司承诺完成乐山市五通桥区中医医院服务能力提升与绩效管理咨询服务项目，并提供以下成果文件：1、医院绩效方案（含各科室二次分配方案）；2、医院专病建设方案；3、医院运营与为民服务方案；相关培训PPT课件。113.2.3人员配置要求采购包1：供应商需根据采购文件要求自行配置开展本项目所需技术人员和管理人员。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.3人员配置要求采购包1：我公司承诺根据采购文件要求自行配置开展本项目所需技术人员和管理人员。123.2.4设施设备要求采购包1：供应商需根据采购文件要求自行配置开展本项目所需的设备。我公司完全满足并响应以下技术、服务要求：3.2.4设施设备要求采购包1：我公司承诺根据采购文件要求自行配置开展本项目所需的设备。88812/12
投标 / 标书制作要点（原创）
本医院服务能力提升与绩效管理咨询服务 服务能力提升与绩效管理咨询服涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
