新疆维吾尔自治区财产保险服务采购合同公告（新疆维吾尔自治区中医医院2024）
一、采购人名称：新疆维吾尔自治区中医医院
二、供应商名称：中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司
三、采购项目名称：新疆维吾尔自治区中医医院服务市场项目
四、采购项目编号：2321101000011080348
五、合同编号：11N45760262620246402
六、合同内容：
序号
标项名称
规格型号
单位
数量
单价(元)
总价(元)
1
财产保险服务
详见附件
1
1.0
5073.6
5073.6
服务要求或标的基本概况：
七、其它事项：
详见附件中的合同文件
八、联系方式
1、 采购人名称：新疆维吾尔自治区中医医院
联系人：程立群
联系电话：0991-5883168
传真：/
地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市黄河路116号
2、运维公司名称：政采云有限公司
联系人：客服人员
联系电话：400-881-7190
传真：0571-28215512
地址：杭州市西湖区转塘科技经济区块9号1幢2区5楼
3、同级政府采购监督管理部门名称：
联系人：
监督投诉电话：
传真：
地址：
附件信息：
关于财产保险服务的服务市场合同(11N45760262620246402).pdf
财产保险合同编号：11N45760262620246402采购单位（甲方）：新疆维吾尔自治区中医医院服务单位（乙方）：中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》、等法律法规规定，并严格遵循天山区国家机关、事业单位及（或）团体组织新疆维吾尔自治区政府采购云平台服务一张网“保险服务”项目-中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司的框架协议采购项目招标文件、投标文件、新疆维吾尔自治区政府采购云平台服务一张网“保险服务”项目-中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司的框架协议服务协议，就甲方委托乙方提供新疆维吾尔自治区政府采购云平台服务一张网“保险服务”项目-中国太平洋财产保险股份有限公司新疆分公司的框架协议服务事宜，双方经协商一致，签订本合同，以资共同遵守。一、服务项目、价格金额单位：元合同总价（大写）合同总价（大写）伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角伍仟零柒拾叁元陆角合同总价（元）合同总价（元）5073.605073.605073.605073.605073.605073.605073.605073.601[2024]4697号财产保险服务--品牌:115073.605073.60序号采购计划文号商品名称品牌型号配置要求采购数量单位成交单价小计二、付款方式1[2024]4697号财产保险服务15073.60事业收入资金其他支付序号采购计划文号采购目录数量预算资金资金来源性质资金支付方式三、服务条款我司自建司以来一直为政府、企业提供全方位的车辆保险服务。针对贵单位的特点以本着“以客为尊”的原则，我司制订了特点鲜明、项目丰富、贴心周到的承保服务方案，最大程度维护投保单位利益。■全国统一24小时服务热线：95500■车辆出险后，立即拨打投标人全国统一24小时服务热线95500报案电话，以便提供及时理赔服务。■特殊情况，无法及时报案，补报案不受时间限制，被保险人直接向服务专员报案，由专项服务团队成员做补报案处理。■高效——采取联合工作小组共同工作的方式，贯穿于保险方案拟定、条款设计、保险服务等工作的全过程。■公开——充分协商和透明操作，使被保险人在最大可能的情况下参与本项目从承保到理赔的各环节。■全面——从被保险人的利益出发，充分考虑被保险人的需求，全方位、多渠道地提供各项切实可行的服务活动。我司已有完善的车险VIP客户管理体系，涵盖了车险投保、续保管理、接报案、定损理赔和客户增值服务等多个方面，保证贵单位从承保、报案、理赔等多方面享受全程快速便捷的绿色通道服务。承保、理赔上门服务开通VIP绿色通道，指定专业客户经理上门直接服务办理承保、理赔的一切手续，并递送保单，客户经理将上门收集理赔所有手续，并提供硬件及技术支持。客户经理将负责协调有关赔款事宜，将赔款直接送达投保单位。并定时上报承保和理赔车辆方面的有关数据信息。专业客户经理上门直接服务办理承保和理赔的一切手续。在办理车辆保险业务时，严格按照招标文件要求执行。客户经理具有一定专业技术水平，有关相关业务资质。客户经理在说明投保时应提供的承保手续和履行如实告知的义务。如：车辆承保时需提供单位组织机构代码、行车证复印件等。1.宣传保险业务，解释保险条款中的疑难问题，设计最优化的承保方案；2.协助投保人填写投保单；送达《机动车辆保险卡》、保险单及有关承保资料；1/23.负责协调有关赔款事宜。4.定时上报承保和理赔车辆方面的有关数据信息，为单位提供保险理赔服务。保单到期提醒服务我司将在贵单位车辆保单到期前20日提供保单到期提醒服务，并就有关问题进行沟通与协商，确保贵单位车辆保险按时续保。理赔提示服务当客户出险拨打95500成功报案后，客户会收到以下服务类型的短信：（1）客服部报案号通知短信（2）客服部单证催缴短信（3）客户核损告知短信（4）客服部领款通知短信(5)客服部领款通知短信内容中赔款金额。异地出险理赔服务能够提供全国通赔服务客户提供所需单证，同时异地出险后，可就近在我公司任何一个分支机构进行受理，有专人协助索赔并能够就地维修、领取赔款。定点维修服务1、允许被保险人自主选择维修地点。2、我公司与客户选择的修理厂签订直赔协议，我司直接与其进行理赔结算，客户无需垫款。设立投诉处理机制情况保险公司须设立客户投诉电话，建立客户投诉处理机制，尽快给客户做出满意的答复；对电话咨询、投诉，应全面了解情况，做出详尽解释，如遇无法马上解决的问题，应由接听人在24小时内给予客户答复；对书面咨询、投诉，应认真落实，尽快处理，24小时内予以电话确认，并于3个工作日内给予回复。凡投诉所涉及的分支机构，应督促其尽快予以处理，对于处理不力的机构和人员要追究其责任；如各投保单位保险公司服务小组人员和各出单公司客户服务人员的服务不满意时，保险公司应在核实清楚后应予以更换。提供法律援助承诺1、提供保险理赔流程，道路交通事故处理流程，人身伤害赔偿标准等相关法律咨询2、提供事故在行政程序处理阶段全的过程法律咨询。3、提供保险事故进入仲裁或司法程序处理阶段的代理法律事宜。并由保险人承担此产生诉讼费，仲裁费，律师费，调查取证费。免费救援增值服务及内容覆盖事件:由电子机械故障、事故导致的车辆无法正常行驶的状况服务项目：1.咨询类：线上解决问题、紧急信息传递、医疗救援协调;2.路边维修：换胎、搭电;3.紧急拖车：非事故车辆免费提供单程100公里、事故车辆免费提供单程50公里以内的拖车服务（事故车辆50公里以外作为理赔正常施救费用由理赔流程进行赔付）;4.困境救援：车辆陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻或其他不可预见的情况。消费者权益保护条款协议各方在开展保险销售活动时，应充分尊重并自觉保障保险消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，确保保险消费者合法权益得到保护。甲方（公章）：，乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：，法定（授权）代表人（签字）：地址：，地址：电话：，电话：开户银行：，开户银行：中国工商银行股份有限公司乌鲁木齐人民路支行账号：，账号：3002016929022400120签订日期：，签订日期：2/2甲方（公章）：乙方（公章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：地址：地址：电话：电话：开户银行：开户银行：中国工商银行股份有限公司乌鲁木齐人民路支行账号：账号：3002016929022400120签订日期：签订日期：
投标 / 标书制作要点（原创）
本财产保险服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。新疆维吾尔自治区项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
