成都市物业管理服务采购合同公告（成都市人防工程保障中心2024）
一、合同编号：N5101012024000015-1
二、合同名称：物业管理服务采购项目(二次)
三、项目编号：N5101012024000015
四、项目名称：物业管理服务采购项目(二次)
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市人防工程保障中心
地址：成都市永陵路7号附1号
联系方式：028-87776631
供应商(乙方)：四川悦诚嘉安物业服务有限公司
地址：成都市金牛区金府路593号8栋3单元23层5号
联系方式：13679086689
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
成都市人防工程保障中心物业管理服务
1(项)
￥778,566.51
￥778,566.51
满足相关法律法规，具有完成项目所需的物业服务专业技术能力和物资装备，能完成合同约定的全部内容，提供完整记录和资料档案。
合同金额： 778,566.51元，大写(人民币)：柒拾柒万捌仟伍佰陆拾陆元伍角壹分
履约期限：2024年04月01日至2025年03月31日
履约地点：成都市金牛区火车北站公共人防工程、成都市高新区大源公共人防工程、成都市青羊区成都一号防空洞。
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2024年03月29日
八、合同公告日期
2024年04月17日
九、其他补充事宜
合同附件：
合同.pdf
成都市人防工程保障中心
2024年04月17日
成都市人防工程保障中心政府采购合同（服务类）采购方（甲方）：成都市人防工程保障中心供应商（乙方）：四川悦诚嘉安物业服务有限公司依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及物业管理服务采购项目（二次)采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同（政府采购合同编号：N5101012024000015-1），以资共同遵守：第一条项目概况本项目为火车北站公共人防工程（东、西区）、成都一号防空洞的保安保洁服务，以及大源公共人防工程（专业队、物资库）的保安服务。主要包括安全保障、秩序维护、环境卫生、设备设施日常巡查和非专业养护管理、协助处置突发294事件、综合管理等。限一、履约地点：成都市金牛区火车北站公共人防工程、有务成都市高新区大源公共人防工程、成都市青羊区成都一号防空洞。二、服务区域：火车北站公共人防工程面积约2300m，其中东区面积约1100m，西区面积约1200m。办公区域、地下过街通道及7个出入口面积约1100m，厕所2个，各含2个蹲坑，其余面积为封闭区和设备间。外立面玻璃幕墙约400m。大源公共人防工程面积约20700m，其中大源专-1一业队面积约5700m，大源物资库面积约15000m。成都一号防空洞面积约800平方米，总长约200米，含6个展厅。具体服务区域以现场实际为准。三、服务期限：火车北站公共人防工程服务期限暂定一年，自2024年4月1日起计算；大源公共人防工程服务期限暂定一年，自2024年4月1日起计算；成都一号防空洞服务期限暂定6个月,自甲方通知乙方开始服务之日起计算。具体服务期限根据甲方实际需求由甲方调整决定。第二条服务要求一、安全保障、秩序维护要求维护场所公共秩序，保障场所安全有序。保证24小时在岗执勤，并在固定点位签字记录，发现违法违规行为应及时制止，发现可疑情况应及时排查，同时报告甲方。遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，及时制止清除。严格执行值勤和交接班制度，全天不间断开展日常安全、防火、防汛巡查，不留死角。监控室对公共区域实施24小时监控，对可疑或不安全迹象采取措施，及时处理。二、环境卫生要求1.火车北站公共人防工程办公区域、地下过街通道及7个出入口和成都一号防空洞全部区域：保持服务场所清洁卫生，地面干净整洁，无污物、无积水、无堆放杂物，出现污物、积水等须在5分钟内及时清洁。根据实际需求，按照甲方要求提供场地环境消毒服务。墙面无污迹、无乱张贴物、无蜘蛛网等。阶梯无污迹、无积水、无青苔、无堆放杂物。扶手无污迹、无水迹、无蜘蛛网等。-2一门窗无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网等。标识标牌无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网等。宣传栏无污迹、无水渍、无灰尘、无蜘蛛网等。玻璃幕墙表面光洁无迹、无水迹、无水垢、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物。保洁服务场所内设置垃圾桶，及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾桶须规范套上垃圾袋，垃圾分类满袋后集中堆放在垃圾中转站内，保证垃圾桶垃圾无外溢现象，无灰尘、无水渍、无污迹、无蜘蛛网、无蚊虫异味。通道、楼道、办公室等每日至少清扫2次；楼梯扶手每日擦洗2次。出入口玻璃幕墙每周至少清洁1次。保洁时间：8:30-17:30，所有区域9:00前完成普扫，而后采用防扬尘扫昂、小扫把、铁箕巡回保洁，不丢段。2.火车北站公共人防工程厕所（内部使用）：蹲坑无污渍、污垢及其他印记，无异味；釉面色泽光亮、无损伤。洗脸盆、水龙头等表面无灰尘、无污渍、污垢、水迹；釉面色泽光亮、无损伤。瓷砖地面无灰尘、污渍、污迹、积水。墙面、门窗无灰尘、污渍、污垢、水迹、蜘蛛网；釉面色泽光亮、无损伤。门与门套、蹲坑、隔屏板及门之间的铰链及缝隙间不得有灰尘、污渍、污垢。各连接处封胶无积水、无污迹、无霉变黑点。灯具无灰尘、污垢，灯具内无蚊虫。垃圾桶内部清洁，外表无污渍、污垢，无黏着物，无异味。根据实际需求，按照甲方要求提供场地环境消毒服务。每日至少清洁1次。3.火车北站公共人防工程封闭区和设备间：保持服务场所清洁卫生，地面无纸屑、无垃圾、无堆放-3—杂物。根据实际需求，按照甲方要求提供场地环境消毒服务。墙面和设备无乱张贴物、无蜘蛛网等。每周至少清扫1次。三、设备设施日常巡查管理要求开展设备设施日常巡查，发现异常立即报告甲方，同时通知维保单位。配合甲方开启或关闭设备，配合维保单位完成设备设施维修维护。四、协助处置突发事件要求防范和协助***门处理各类治安案件。对火灾、治安、公共卫生等突发事情有紧急预案，事发时应立即采取相应措施，及时报告甲方和有关部门，同时项目负责人需在2小时内到达现场。五、综合管理要求有完善的服务方案和服务细则，服务质量管理、岗位职责管理、档案管理等制度健全，定期对服务人员进行安全知识、安全技能培训。定岗定责，服务人员应认真履行岗位职责，遵守甲方规章制度，服从甲方根据工作需要做出的统一安排调配，如遇突发紧急事件，应在不詹越法律规定的界限下，积极作为，维护秩序稳定。遵守保密制度，涉密人员按照相关规定签订保密协议。无违法、违纪行为。甲方有权对服务人员的工作进行检查、督促、考核，对不称职的秩序维护人员提出批评、教育并要求乙方更换人员。门岗各类登记表、物品摆放整齐，室内干净、整洁。-41公示24小时服务电话，并保持畅通，及时处理服务相关事务。服务人员着装统一，干净整洁，行为规范，服务主动、热情细致、周到。节假日前、大型活动、重要迎检任务、重要接待、重要活动等按甲方要求做好相关服务。做好甲方交办的其他事项。第三条人员配置要求一、火车北站公共人防工程1.东区：配置人员共计5人，包括：安保人员4人（其中保安主管1人，年龄48岁以下；保安人员3名，年龄50岁以下），保洁人员1人（年龄48岁以下）。要求人员稳定，身体健康，上岗持健康报告。2.西区：配置人员共计5人，包括：安保人员4人（年龄50岁以下），保洁人员1人（年龄48岁以下）。要求人员稳定，身体健康，上岗持健康报告。3.工作时间：安保人员（8人）工作时间24小时值守，每班2人同时在岗，东区、西区各1人，8小时工作制，提供一年服务。保洁人员（2人）工作时间每天8：30-17:30（8小时工作制），提供一年服务。工作日，保洁人员2人同时在岗；休息日和法定休假日，保洁人员1人在岗，另1人调休。二、大源公共人防工程1.专业队：一5-配置人员共计4人，包括：安保人员4人（其中保安主管1人，年龄48岁以下；保安人员3名，年龄50岁以下）。要求人员稳定，身体健康，上岗持健康报告。2.物资库：配置人员共计4人，包括：安保人员4人（年龄50岁以下）。要求人员稳定，身体健康，上岗持健康报告。3.工作时间：安保人员（8人）工作时间24小时值守，每班2人同时在岗，专业队、物资库各1人，8小时工作制，暂定提供一年服务。三、成都一号防空洞1.配置人员5人，包括：安保人员4人（其中保安主管1人，年龄48岁以下；保安人员3名，年龄50岁以下），保洁人员1人（年龄48岁以下）。要求人员稳定，身体健康，上岗持健康报告。2.工作时间：安保人员（4人）工作时间暂定6个月，每天工作时间8:30-17:30（8小时工作制），每班3人同时在岗。保洁人员（1人）工作时间暂定6个月，每周工作6天，每天工作时间8：30-17：30（8小时工作制）。休息日和法定节假日乙方需调配临时人员1人保障清洁服务，临时人员工资按照22元/小时/人计算，每天工作时间8小时。四、其他要求1.保安主管：身体健康，无犯罪记录，思想政治素质好，遵纪守法、品行端正，有事业心和责任感，无违纪违法和犯-61罪记录，具有吃苦耐劳的精神，具备良好的协调沟通能力、解决突发事件的能力，能独立开展工作并承受较大工作压力，有3-5年以上保安队长经验，负责各点位服务项目的整0体协调、管理、监督等工作。2.保安人员：身体健康，无犯罪记录，无不良嗜好，维持公共人防工程内治安秩序，巡查公共区域设施设备完好情况，包括安保工作、防盗工作，配合管理科人员做好防火、用电、用水安全工作；负责公共人防工程内车辆出入的管理，包括对车辆的摆放、车辆进出指引，注意有无载有违禁品、危险物品等工作，发现异常立即上报处理；负责人员进出的指引工作，通知传达登记外来人员的信息，保障办公区内的人员安全；现场紧急事务处理，依法使用器械，任何人员不得利用安保器械擅自动用私刑，发现问题及时报告。3.保洁人员：负责整个工作点位的清洁、消毒工作，维护区域内卫生，服从管理，自觉遵守相关规章制度，爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源，提高工作效率。第四条验收标准和方法一、每月5日前根据各项服务考核细则对乙方服务进行打分，得出上一个月考核得分，据此，按以下标准计算出上月合同结算价款：①月考核得分95分（含）以上的，当月的合同结算价款按照合同月标准价款金额全额计算；②月考核得分95分（不含）—90分（含）的，当月的合同结算价款按照合同月标准价款金额为基准，95分以下每扣1分扣除当月服务费1000元计算；③月考核得分为90分（不含）一-7-60分（含）的，乙方必须立即向甲方提供问题整改方案并立即整改，整改后当月的合同结算价款按照合同月标准价款金额的50%计算。④月考核得分为60分（不含）以下的，甲方无需支付当月合同价款且有权无条件解除合同。二、物业服务考核细则维护服务区域畅通，遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，及时制止清除，做好安全防范工作。7因履职不力，有影响区域通行情况的每1次扣维护服务区域内的公共秩序，对可疑人员进行询问、验证、登记。发现有违法违规行为的，及时制止并且汇报。保证区域内无被盗、被窃现象发生。8未达到工作要求每次扣0.5-1分，造成损失的本项不得分。公共秩序服务（50分）管理区域保证24小时在岗执勤，并在固定点位签字记录，按照规定着装，保持仪表端庄，仪容整洁、精神饱满，上班无迟到，早退情况，无擅自离岗现象，上班时间不打晴睡、摆弄手机、串岗聊天或做与工作无关的事情。各类登记表、物品摆放整齐，室内干净、整洁。10脱岗1次扣1分，其他不符合规定现象每次扣分0.5分。服务内容考核要求分值评分标准得分18-对火灾、治安、公共卫生等突发事情有紧急预案，事发应及时报告业3未达到工作要求本项不得分防范和协助***门处理各类治安案件，与干警相互沟通，形成联动机制，发生紧急情况时及时上报并文明有效处理，做好事故记录。2未达到工作要求本项不得分开展设备设施日常巡查，发现异常立即报告甲方。配合甲方开启或关闭设备，配合维保单位完成设备设施维修维护。5检查未达标每次扣1分严格执行值勤和交接班制度，全天不间断开展日常安全、防火、防汛巡查，不留死角。对服务区域实施24小时监控，对可疑或不安全迹象采取措施，及时到现场处理。及时发现损坏的公共设施，及时汇报。提醒吸烟人员在规定的地方吸烟，并注意卫生及防火。保证区域内无消防隐患。10检查未达标每次扣1分0.5分。9-保洁服务场所内设置垃圾桶，及时清理垃圾桶内垃圾，垃圾桶须规范7发现一处不达标扣0.5分。环境维护（35分）保持服务场所清洁卫生，地面干净整洁，无污物、无积水、无堆放杂物，出现污物、积水等须在5分钟内及时清洁。墙面无污迹、无乱张贴物、无蜘蛛网等。阶梯无污迹、无积水、无青苔、无堆放杂物。扶手无污迹、无水迹、无蜘蛛网等。门窗无污迹、无积尘、无乱张贴物无蜘蛛网等。标识标牌无污迹、无积尘、无乱张贴物、无蜘蛛网等。宣传栏无污迹、无水渍、无灰尘、无蜘蛛网等。13发现一处不达标扣0.5分。做好重大活动、节假日的保安和配合工作，服从甲方安排，认真、积极处理好交办的事情。2未达到工作要求每次扣1分。保安人员应文明执勤，训练有素，机动灵活，语言规范，认真履行职责，不与群众发生矛盾和冲突。3未达到工作要求每次扣1分。主和有关部门，并协助采取相应措施。综合管理（15分）人员配置及素质及要求，服务人员最低配置23人。各岗位配备人员均达到要求。服务人员着装统一，干净整洁，行为规范，服务主动、热情、细致、周到。要求服务人员身体健康，持健康证。服务人员形象端庄，行为规范，服务主动热情，细致周到。服务人员应当全员与乙6人员配置超过15日未到岗的按缺编计算，每缺编1人扣3分，缺编2人的此项不得分。其他不符合要求的，每项扣0.5玻璃幕墙表面光洁无迹、无水迹、无水垢、无明显积尘、无张贴物、无悬挂物。出入口玻璃幕墙每周至少清洁1次。7发现一处不达标扣0.5分。通道、楼道、办公室等每日至少清扫2次；楼梯扶手每日擦洗2次。厕所（内部使用）每日至少清洁1次。工程内封闭区和设备间每周至少清扫1次。8发现一处不达标扣0.5分。套上垃圾袋，垃圾分类满袋后集中堆放在垃圾中转站内，每日清运2次以上，保证垃圾桶垃圾无外溢现象，无灰尘、无水渍、无污迹、无蜘蛛网、无蚊虫异味。总分公示24小时服务电话，并保持畅通，及时处理服务相关事务。1发现不达标扣0.5-1分。做好甲方交办的其他事项。4发现1次不达标扣0.5分。有完善的服务方案和服务细则，服务质量管理、岗位职责管理、档案管理等制度健全，定期对服务人员进行安全知识、安全技能培训。定岗定责，服务人员应认真履行岗位职责，遵守甲方规章制度，服从甲方根据工作需要做出的统一安排调配。遵守保密制度，涉密人员按照相关规定签订保密协议。无违法、违纪行为。4制度不健全扣1分，每违反制度1次扣1分，有违法行为扣2分。方签订《劳动合同》，并按照国家法律法规全员购置社保。分。第五条服务费用一、合同标准价款总金额778566.51元。其中，火车北站公共人防工程合同月标准价款：31648.9元/月，大源公共人防工程合同月标准价款：25319.12元/月，成都一号防空洞一12-合同月标准价款：15825.04元/月。服务时间不满1个月的，服务费用按实际服务天数据实计算，日单价=月单价（即当月合同结算价款）当月天数。二、甲方实际应向乙方支付的合同价款为合同结算价款。合同结算价款应以合同标准价款为基础，按本合同第四条第一款所列计算方法计算所得。第六条付款进度和支付方式一、火车北站公共人防工程（东、西区）物业管理服务费按季度支付，大源公共人防工程（专业队、物资库）和成都一号防空洞物业管理服务费按月支付。二、月考核作为支付服务费（即：合同结算价款）的依据。甲方在每月5日前根据考核细则对乙方服务进行打分，依据月考核分确定上月应付的合同价款，考核合格并收到发票之日起10日内支付。第七条甲方的权利和义务一、甲方有权对合同约定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分乙方须按照甲方要求立即整改，限期内不整改或整改不合格的，甲方有权终止合同。二、根据本合同约定，向乙方支付应付服务费用。三、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。四、本项目公共能耗(水、电）由甲方承担。第八条乙方的权利和义务一、根据本合同约定的服务内容及要求提供服务。-13二、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。三、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。四、乙方为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。五、本项目人员系与乙方建立劳动合同关系，属乙方员工，与甲方无法律关系。本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、意外事故、劳动纠纷、劳务纠纷等，都由乙方自行负责，甲方对此不承担任何责任和义务。六、为保障本项目服务的清扫保洁用品、工具、耗品及耗材由乙方提供。本项目涉及产品采购且属于政府强制采购节能产品清单中的产品，乙方提供的该产品须具有国家确定的认证机构出具的节能产品认证证书。七、本项目定员定岗定编固定员工，服务人员数量不少于23人，只针对本项目提供物业服务，全部为专门服务于本项目的签订劳动合同的全职全日制人员，不得使用非全日制及兼职人员及退休人员。乙方为本项目提供服务的人员均无违法违纪记录。若项目实施过程中出现违法违纪行为，乙方应立即撤换人员，更换后的人员与合同约定的人员配置要求匹配。八、若项目实施过程中，出现客观原因需发生人员变动，乙方需提前向甲方提出书面申请，说明具体人员更换原因，并提供更换后的人员信息，保证更换后的人员与合同约定的人员配置要求匹配。经甲方同意后，可使用更换后的人员。九、乙方人员要爱护服务区域内的设施设备，不得擅-14-自占用或改变其使用功能。十、建立值班登记制度，并负责及时记载有关变更事项。十一、配合甲方对服务区域内的第三方施工质量监督和现场管理。十二、乙方有责任配合甲方做好临时性搬运工作，搬运费不另计。如在搬运过程中所发生的正常损坏，造成的损失由甲方承担；乙方在安排人员进行搬运过程中发生的非甲方原因导致的安全事故责任或损失，由乙方全权负责和承担，并且甲方有权向乙方追偿。十三、服务期满，乙方须配合甲方做好工作交接，向甲方移交属于甲方的物品和服务档案。第九条违约责任一、甲方、乙方必须遵守政府采购合同并执行合同中的各项规定，保证政府采购合同的正常履行。二、如因乙方工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。三、乙方在服务期内无质量问题和违约行为的，甲方应准时支付乙方服务费。四、因不可抗力、政策等原因，需终止合同时，双方应互相理解、配合，互不承担赔偿责任。第十条不可抗事件处理一、发生不可抗力后，甲、乙双方应按互相体谅的处理原则及时进行处理。一15-二、当不可抗力发生后，当事人一方因不能按规定履约要取得免责权利，必须及时通知另一方，并在合理时间内提供必要的证明文件，以减轻可能给另一方造成的损失。第十一条解决合同纠纷的方式本合同在履行中出现的与合同有关的任何争议和纠纷，双方应通过友好协商解决，如双方在60天内经协商未能达成一致，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同文件构成本合同书与下列文件一起构成合同文件：1.中标（成交）通知书；2.采购文件；3．投标（响应）文件；4.其他合同文件。在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所做出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。解释顺序为本合同书、中标（成交）通知书、采购文件、投标（响应）文件、其他合同文件。第十三条合同生效及其他一、合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。二、政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协-16—商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。三、本合同一式陆份，自双方签章之日起生效。甲方持有叁份，乙方持有贰份，同级财政部门备案壹份，具有同等法律效力。甲万：成都市人防工程保障中心（盖章）法定（授权）伐表人：姚波地址：成都市永陵路7号附1号开户银行：工行青龙支行营业室账号：4402210009100296971签订日期：2024年03月29日乙方：四川悦诚嘉安物业服务有限公司盖章）法定（授权）代表人：滕飞地址：成都市金牛区金府路593号8栋3单元23层5开户银行：中国农业银行股份有限公司成都自贸区支行账号：22829001040009653签订日期：2024年03月29日-171
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
