武汉市物业服务 保洁采购合同公告（武汉市生态环境监控中心2024）
武汉市生态环境监控中心武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业服务合同成交公告
发布时间2024-04-25
合同编号：
20240425476135
合同名称：
武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业服务
项目编号：
420100-2024-02534-001
项目名称：
武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业服务
项目预算金额：
264,000.00元
计划明细编号：
420100-2024-02534-001
采购单位（甲方）：
武汉市生态环境监控中心
供应方（乙方）：
武汉新世纪鸿光物业服务有限公司
成交报价：
260,000.00元
合同签订时间：
2024-04-25
合同公告时间：
2024-04-25
合同附件：
相关公告
合同编号：202400010武汉市生态环境监控中心（花桥办公点）物业服务合同湖北武汉2024年4月甲方：武汉市生态环境监控中心（以下简称“甲方”）地址：武汉市江汉区新华路422号法定代表人：魏红明乙方：武汉新世纪鸿光物业服务有限公司（以下简称“乙方”）办公地址：武汉市江岸区台北一路环亚大厦A栋1801室法定代表人：陈学新根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律规定，经武汉市政府采购电子商城网上议价，甲、乙双方当事人在自愿、平等、协商一致的基础上，就物业管理服务事宜，签订本合同，本合同签订后，由双方共同遵照执行。第一章合同期限及服务区域第一条：合同期限、服务时间为壹年，即从2024年5月1日起至2025年4月30日止。合同有效期一年，如合同期满后经综合考评，甲方满意，且乙方仍为武汉市政府采购电子商城服务采购类物业服务供应商，可续签合同1年。、合同相关政府采购备案事宜，由甲方负责实施。第二条：物业服务区域一、项目地址：武汉市江岸区黄孝河路41号二、建筑结构：该楼为公住两用；砖混结构共8层，1-2层办公，3-8层住宅。三、服务面积：约1400平方米。主要为建筑物1-2层办公区域及周边门前三包区域。四、主要设施设备（一）电源系统：一楼外墙两个进电表接至室内走廊墙体上的总低压配电箱，由总低压配电箱分出两个低压配电箱分别控制一楼和二楼用电。另外备用电源室与机房分别各有一个低压配电箱来控制备用电源设备与机房用电设备，备用电源室的UPS单独为机房设备紧急供电，理论供电时长为4小时。（二）数据机房：数据机房内配置有服务器、存储以及网络设备对外提供相关的业务服务。（三）监控大屏：由20块液晶显示屏及一台矩阵设备组成的监控大屏系统，用于投放电脑画面。（四）空调：一楼二楼各办公室及机房配备挂机、柜机1.0-3.0P不等，共35台。-1-（五）消防系统：一楼二楼公共区域配有干粉灭火器，二楼仓库、档案库房、荣誉室等配有干粉灭火器若干，一楼、二楼各有一个安全出口。数据机房配备一套七氟丙烷灭火消防系统。（六）安防系统：在进入室内大门口设置门卫值班室、门卫值班室、档案库房、荣誉室均设有视频监控探头，视频监控室设在门卫值班室。一楼二楼公共区域配备视频监控探头，办公区域周边配备视频监控探头，数据机房配备人脸识别门禁系统、安防系统，主要安防设施设备已使用5年以上。（七）供水排水系统：供、排水系统直接与市政管网相联。第二章物业管理服务范围第三条：物业管理机构设置和人员编制一、乙方为本项目提供工作人员总数不少于5人。其中，项目经理1人（兼顾安全组值班工作）、安全组2人（含消防值班1人）、工程1人、保洁组1人。二、物业人员配备要求乙方应按专业化的要求配置管理服务人员，同时各岗位人员应符合甲方采购需求文件对人员的相关要求，乙方应按照劳动法与各岗位服务人员签订劳动合同，所有服务人员在上岗前均应在甲方备案，包括但不限于身份证复印件等信息。各岗位人员配备要求见下表：类别岗位文化素质专业素质管理人员项目经理大专以上50周岁以下，无犯罪记录，组织、协调、管理能力强，服务意识强，具有5年以上类似物业项目经理相关工作经历。操作层人员保洁员初中以上女性，55周岁以下，初中以上文化程度。仪表端庄，吃苦耐劳，无违法犯罪记录史，持有健康证、居民身份证。操作层人员值班人员初中以上男性，身高1.70米以上，55周岁以下，初中以上文化程度，复转军人优先，无违法犯罪记录史，持有保安员证、居民身份证。有消防技能培训经历，能熟练掌握消防器材的使用，能排除机电设备一般故障，完成日常维护保养。有一定的组织协调能力。操作层人员工程人员中技以上持有电工进网作业许可证（高压）或特种作业操作证（高压电工作业），年龄在55周岁以下，具有2年以上相关工作经验，具有相应维修能力。能排除机电设备一般故障，完成日常维护保养。悦119221三、总体要求（一）政治可靠、遵纪守法、无不良嗜好。（二）仪表端庄、装束妆饰大方得体、言行举止文明礼貌。（三）工作细致周到、责任心强。服从领导，相互支持、分工协作，发扬团队精神。服务人员要根据甲方要-2-求和具体情况，合理安排作业时间和方式。作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗。（四）身体健康（无传染病，有相关机构证明），具有相应岗位要求的文化程度，接受过相应的专业培训。（五）按岗位要求持证上岗。（六）物业管理及工作人员一律着物业公司统一的工作装。不得尚胸、歪戴帽。工作中应统一佩带工作牌，工作牌应佩戴在左胸裱处。非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋、打赤脚作业。（七）未经甲方允许不能更换本项目经理。（八）所有物业服务人员在上岗前均应提供近期由公安机关出具的《无犯罪记录证明》或《查询告知函》。（九）所有物业服务人员在上岗前均应提供近期由武汉市人力资源和社会保障局出具的参保缴费证明。四、其他要求（一）严守工作作息时间，确保一定的工作提前量。（二）不得在办公场所大声喧哗。上班时间不得与他人聊天，不得在岗位上聚堆抽烟、吃零食，工作场合不允许勾肩搭背，嬉戏打闹。不允许大声喧哗，影响单位的办公。（三）不得在办公楼内存放私人物品，不得在办公楼内清洗、晾晒私人衣物。（四）不得在上班时间用办公电话闲聊，工作期间不得千私事。（五）不得私自隐藏工作人员或者外来人员遗失的物品。（六）损坏物品需照价赔偿。（七）在指定办公室开展清洁卫生时，严禁翻阅办公室的文件资料，严禁传播保密信息或小道消息。（八）乙方工作人员须在统一安排的室内更衣、休息和存放私人物品。第四条：服务内容、综合管理服务及要求（一）安全保卫和消防工作1.人员、车辆出入监管，大宗货物进出查验，车辆停放管理。2.安防监控及消防设施、设备、用具的运行、维护、管理，消防应急方案的实施。3.安全监控，全天候的巡视、站岗值勤、监视及管理等。（二）物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护1．建筑物、设备的运行及维护管理。2.强电弱电及相关设施、设备、电机电器的运行维护管理。3.水务保障。其范围包括：自来水供应；开水供应；供、排水系统的日常维护维修、协助做好下水管网及化粪池维护及疏捞等。4.室内空调清洁、运行管理与维护。-3-（三）物业管理区域清洁卫生1.办公区域周边的环境卫生等。2.办公区域包括大门、一楼二楼走廊、会议室、值班室、一楼卫生间的保洁工作及甲方指定的其他零星办公室室内保洁；此外，位于东湖新技术开发区高新大道858号的江南站三楼、四楼每季度需保洁一次。3.配合辖区相关部门，对排水沟渠疏通等工作。4.室内外公共场所消毒杀菌、防疫、灭“四害”等，垃圾收集清运。二、物业管理服务内容及要求（一）安全保卫、消防工作内容及要求1.工作内容（1）大门、办公区域安全保卫、视频监控24小时值班。（2）对出入大门人员进行验证检查和来访登记，建立完整的消防值班登记和消防巡查制度。（3）对出入大门人员和装运的物资严格检查、登记后放行。（4）巡查并监控办公区域各重点部位防盗防火安全。（5）处理突发事件，维护好办公区域正常工作秩序。（6）结合办公区域特点，制定并执行安全防范措施。2.工作要求（1）大门岗24小时值班，视频监控、消防安全等24小时专人值班。（2）设立服务电话，接受问询、报修求助等各类信息的记录和反馈，及时处理。（3）值班人员必须严格执行岗位责任制，坚守岗位，不迟到、不早退、不漏岗。（4）对来访人员要热诚、礼貌、得体，按规定联系受访部门、查验证件，并进行详细登记。3.工作标准（1）每班巡查防火安全设施一次，每班巡查安防监控设备一次。（2）建立值班、人员进出、消防值班等登记制度，认真填写值班登记表，所有登记记录完整，字迹工整。（3）每天巡查办公区域消防情况，填写《建筑消防设施巡查记录表》。（4）涉及人身安全隐患处设有明显标志和防范措施。（二）设施设备运行管理1.配电、供电设备、线路等运行管理与维护（1）工作内容①配、供电维护专业人员，必须具有相应的上岗证。②负责办公楼内部固定电话、视频监控等设备的运行、管理与维护，按要求配合完成内部电话的调配。-4-③负责办公区域内部电话、宽带网线等线路故障报修与简单维护。④负责各级供电及各种设备的电气定期保养及运行监管工作。5收到电力部门的停电通知，应立即报告，做好相关应急工作。负责办公区域各类照明设施的维修。（2）工作要求①保障配、供电及照明设施设备的正常运行，并按要求做好值班及巡视记录。②保障各设备的电气部分正常运转。③对电气设备及元件（插头、插座、空气开关、各种开关、灯泡等）的更换。④按责任范围定期巡查各种设备和照明设施。5按要求定期做好设施设备的维保。（3）工作标准①每周巡视检查一次各配电箱，进行保养、维修，发现问题及时处理。②按要求定期做好设施设备的电气维保。③故障报修响应时间为30分钟，一般故障修复时间为半天。2.给、排水系统的维护（1）工作内容①给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。②收到供水部门停水通知时应立即通知相关人员做好蓄水准备。③各管线和各级阀门的检查和维修。④各楼层卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。消防系统的检查和维护。（2）工作要求①保障给、排水设备系统的日常运行。②净水器日常运行的检查，如遇故障及时联系维保单位维修。③给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即上报直到修复为止。④定期对水阀门进行维护和保养，如遇水阀失灵、渗水或损坏，应及时维修、更换。5对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。办公及公共区域达到无积水、无垃圾、无浸泡现象，无事故发生。（3）工作标准①每天要检查水系统，包括公共卫生间水龙头等易损坏、漏水部件；-5-②暴雨过后及时清理封堵在地面停车场等区域雨水井口的杂物。3.空调运行管理与维保（1）工作内容①负责空调的运行管理。②定期进行空调过滤网的除尘、清洗，负责接受空调报修，协助联系维修人员。（2）工作要求及标准①维保人员具备相应的资质。②空调过滤网每半年清洗一次、制冷剂缺少时应及时添加。③联系维保单位及时排除空调运行故障。④故障报修响应时间为30分钟，一般故障应于当天修复（需采购配件除外）。4.办公区域的日常养护维修（1）工作内容①巡视室内外的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。在大风、雷电等恶劣天气时，排查安全隐患并及时处理。②门、窗、室内照明灯具和电源插座损坏的，应及时维修和更换。③有渗漏现象应找出原因，及时处理。（2）工作要求①保证办公大楼的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的正常使用。②保证门、窗、照明灯具、电源插座损坏的维修和更换。③有渗漏现象时保证及时维修。（3）工作标准①定期巡查办公楼及附楼的墙面、地板、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况。东17泓行②如出现门、窗、照明灯具、电源插座损坏应及时维修和更换。③如出现渗漏现象，及时找出原因并针对损坏情况采取防水材料嵌补。④报修响应时间为30分钟，一般问题应于当天修复。（三）室外环境卫生的工作内容及要求1.工作内容（1）办公周边等公共区域的清洁卫生及周边环境卫生。（2）垃圾的收集、处理、清运工作。保持卫生、清洁，做到无污水、无臭味。（3）办公周边区域沟渠、污水井、雨水井无堵塞。-6-2.工作要求（1）办公区域地面和人行道路：路面整洁、干净，无垃圾、沙土、纸屑、烟头、油迹等，无脏物、积水。（2）门前：执行政府门前“三包”规定，做到无垃圾、纸屑、烟头。（3）垃圾桶：垃圾箱无异味散播，无蚊蝇生。（4）遇雨雪冰冻天气，要提前采取防范措施，铺设防滑地垫（毯），及时组织清扫积雪和除冰，确保通行安全。（5）重大活动和重大节假日应急保障。如国庆节、五一国际劳动节、元旦、春节、元宵节、端午节、中秋节、清明节等。要确保区域环境卫生干净整洁。3.工作标准（1）环境卫生的清扫、保洁每天环绕数次，不留死角。（2）主要水泥、地砖路面每月冲洗一次（如路面有泥沙要及时冲洗）。（四）室内保洁工作内容及要求1.工作内容（1）工作区域、楼梯、过道清扫保洁。（2）会议室清洁服务。（3）值班室及其它指定区域的清洁服务。（4）每天需对室内工作区域、楼梯、过道进行至少1次消毒，消毒产品符合相关标准，消杀设备及耗材费应包含投标总价中。（5）每季度需对江南分站三楼、四楼办公区域进行一次清洁服务。2.工作要求（1）各楼层卫生①地面：无杂物、无纸屑、无污垢。②墙面：踢脚线、安全指示灯、应急灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水渍、污垢。③垃圾桶：外表干净，无积垢，无臭味。④玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）：明净、光洁、无积尘、污垢、斑点。5各种设施外表（如灯具、消防栓箱、宣传展牌）：表面干净、无积尘、污垢、斑点。（2）卫生间①大、小便池：内外光洁、无污垢。②洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘。③地面、墙面：光洁，无污垢、杂物、脏物、积水、积尘、蜘蛛网。-7-④厕纸篓、垃圾篓：无沉积物、无臭味、外表干净。（3）楼梯①楼梯：无灰尘、无杂物。②楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、其他悬挂物等）：无积尘、无杂物。③扶手、栏杆：光洁、无积尘。④门（各卫生区域的门）：千净，无灰尘、污垢。（4）保持会议室、值班室及其他指定的区域干净、整洁。3.工作标准（1）办公区域总体清洁服务①清理一楼垃圾到指定地点每天二次②收集并分类清理垃圾桶垃圾每天二次③告示牌、指示牌保洁每天一次④出入口大门保洁每天二次5扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁每天一次通风窗口保洁每月一次①走廊区域地面清洗每月一次大楼公共区域内玻璃门窗清洗每季一次消防器材保洁每周一次（2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把每天一次②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天三次③擦洗洗手间内镜面每天四次④冲洗洗手间地台表面每天二次天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇每月一次清理卫生桶脏物垃圾每天二次①墙壁及地漏清洁每周一次（3）办公区域出入口大厅卫生保洁①大厅出入口地面及阶梯保洁每天二次②大厅入口、值班室玻璃门窗保洁每天循环③抹净大厅内墙壁、公示牌表面8-每天一次①清理一楼垃圾到指定地点每天二次②收集并分类清理垃圾桶垃圾每天二次③告示牌、指示牌保洁每天一次④出入口大门保洁每天二次5扶手、拦杆、楼梯及玻璃表面保洁每天一次通风窗口保洁每月一次①走廊区域地面清洗每月一次大楼公共区域内玻璃门窗清洗每季一次消防器材保洁每周一次（2）卫生间保洁①抹净所有门板、挡板、门把每天一次②抹、冲及洗净所有洗手间设备每天三次③擦洗洗手间内镜面每天四次④冲洗洗手间地台表面每天二次天花板及照明设备表面除尘抹净排气扇每月一次清理卫生桶脏物垃圾每天二次①墙壁及地漏清洁每周一次（3）办公区域出入口大厅卫生保洁①大厅出入口地面及阶梯保洁每天二次②大厅入口、值班室玻璃门窗保洁每天循环③抹净大厅内墙壁、公示牌表面每天一次8-第三章物业服务费用及结算方式第五条：物业管理服务工作考核办法一、依据甲方物业管理服务项目采购需求标准，按照物业管理项目的各项服务标准，实行每月一次检查考核，考核实行百分制，人员编制到岗率为20分，服务标准为80分，按本条第（三）款考核方式测算。二、考核工作由甲方管理部门定期或不定期进行检查、抽查、记录、确认等方式进行，检查记录由乙方项目负责人现场确认。三、有下列情形之一的，扣发乙方物业服务月度酬金的30%:（一）乙方未按编制人数履行服务承诺，定编人数缺岗达2个（含）以上，缺岗时间达十个工作日以上的；（二）乙方在设施设备运行中未及时发现设施设备运行瑕疵，导致设施设备运行中断等责任故障的；以及设备本体外表装饰脱落、破损、影响环境美观的；（三）乙方在设施设备的维护运行过程中，发现了设备故障，而未及时报告，又未采取应急措施，造成严重后果的（导致的经济损失由乙方全额承担）；（四）因乙方维护人员操作不当导致机电动力设备运行终止，影响甲方正常办公秩序，造成严重后果的（导致的经济损失由乙方全额承担）；（五）乙方对单个服务项目的服务质量当月内三次以上受到甲方批评，服务质量仍不达标的；以及甲方下发书面整改通知书的；（六）乙方对特殊岗位人员的调整未经甲方确认，乙方充实的人员又不符合甲方要求，该岗位缺岗三天以上的；以及甲方要求及时调整不适应当前岗位的服务人员，而乙方未满足甲方需求的；（七）乙方配置的安保人员未履行岗位职责，将无关人员放行进入甲方办公楼及办公区域，妨碍正常工作造成不良影响，损坏公私财物，导致被盗案件发生，造成严重后果的（导致的经济损失由乙方全额承担）；四、甲方对乙方的服务品质测评，即管理水平、服务质量、仪容仪表等项的问卷调查满意率不足80%以上，单项低于70%，扣发乙方物业服务月度酬金的50%。五、乙方未为本合同项目配置的工作人员办理劳动合同，缴纳“社保”、违反劳动法、造成纠纷给甲方造成不良影响的，扣发乙方物业服务季度酬金的50%。六、所有扣发酬金累计从合同尾款中扣除。七、本考核办法（试行），由甲、乙双方协商制订，自本合同签订之日起的第二个月开始执行本考核办法。第六条：合同价格及结算方式（一）本合同总额为人民币：贰拾陆万元整（￥260000.00元）。（二）支付方式：合同签订后一个月内甲方向乙方支付首付款，首付款为合同总价40%。12月份甲方向乙方支付进度款，进度款为合同总价35%。合同总价25%作为尾款，在合同期完成之后由甲方向乙方根据服务质量考-9-核情况进行支付。（三）甲方以银行转账方式将合同价款汇至到乙方账户，乙方开户行和银行账号若有变更，需提前在约定付款日前3个工作日内以书面形式通知甲方，因乙方提供账户有误或乙方通知不及时产生的任何经济损失，由乙方承担。（四）乙方开户信息如下：户名：武汉新世纪鸿光物业服务有限公司开户行：中国建设银行股份有限公司湖北省分行营业部账号：42050117000800002293第七条：物业管理服务收费计价方式（一）甲乙双方协商一致采用口包干制口酬金制方式计费收费。（二）物业管理服务费用构成和收费标准：甲方支付的物业服务费包含服务人员工资费（含员工工资、社会保险、员工福利、人员服装、节假日加班费）、税金、管理人所得酬金、物业管理所需物资设备工具费用以及税费等所有可预见的一切费用，除双方在物业管理服务过程中另行书面约定需进行增减款项外，合同价款不作调整。本条所指的合同价款，包括甲方应当为乙方提供的公共设施、设备的维修所需简单材料（如照明节能灯泡、灯管、LED灯、导线、电工胶布、普通开关、空气开关、插座、水管、水笼头等），低值易耗品及设备工具（如扫带、洗拖、去污粉、洗手液、清洁剂、卷纸、抽纸、垃圾袋、抹布、不锈钢去污剂、尘推、吸尘器等）。（三）下列甲方物业服务区域内的工作属超越乙方业务范围的服务，后期如需要，甲方可委托乙方实施并另行签订合同，按合同支付相关费用，乙方负责外聘并承担安全保障义务：1、外墙面高空作业清洗工作。2、空调室外机专业清洗工作。3、专项工程改造和维护维修工作。4、单次维修耗材在500元以上的非小型维修项目。5、消防器材维护更新费用。第四章甲方的权利与义务第八条：本合同明确甲方内设机构办公室是物业服务监督管理和协调部门，负责对乙方物业服务工作的管理、协调、监督和考评工作。根据对乙方的检查考核结果向乙方支付服务费。第九条：甲方有权定期听取乙方提出的建议并给予答复。第十条：甲方有权要求乙方按期交付使用物业，并符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。除因包括但不限于乙方人员养护、操作不当等属于乙方过错情形外，甲方应及时责-10-成相关供应商到场解决设施设备的质量及故障问题。第十一条：甲方应依规向乙方提供能直接投入使用的物业管理用房。具体地点和使用面积可根据实际情况进行适当调整。第十二条：除乙方自带设施设备（保洁工具）外，甲方特有的专业设施设备需要乙方配合维护保养时，专用工具需由甲方提供。第十三条：甲方有权要求乙方调整或更换不能胜任甲方工作需要的物业工作人员。第十四条：甲方有权对乙方人员的各项工作进行监督、检查,对不符合甲方工作要求的服务行为有权要求乙方立即处理、纠正。第十五条：甲方不得安排乙方物业服务人员从事与本合同无关，以及违反国家法律、行政法规及有关政策规定的活动；若因工作需要，甲方安排乙方协助完成非物业服务工作并发生额外费用，则在本合同外由甲方另行支付乙方劳务费用。第十六条：甲方督促乙方执行安全生产管理；乙方人员因工作致伤、致残、死亡的，由乙方自行承担全部责任。第五章乙方的权利与义务第十七条：乙方承诺严格执行国家关于劳动方面的法律法规，以及市人力资源和社会保障政策，切实维护员工正当合法权益，依法享受不得低于武汉市最低工薪标准和社会保险（五险一金）的相关政策。按国家合同法规定与员工签订劳动合同或劳务合同。若因用工形成的纠纷和诉讼，其法律责任全部由乙方承担。第十八条：接受甲方及各级管理部门检查考核。乙方岗位上的值班安保、保洁人员要保持站姿、坐姿端正、面带笑容，自觉使用文明礼貌用语，对来访、上访人员要按规定登记并主动与相关部门联系，接待来访人员要自行起立等遵守物业服务区域内相关的规章制度。第十九条：为保证物业管理服务工作正常有效开展，乙方应制定完善的管理规章制度等文件，全部交甲方备案，以便随时督促检查。甲方每个月对乙方进行一次考评，乙方应实行经济奖惩机制，切实调动工作人员的工作积极性，对工作优秀的员工予以奖励，不合格的坚决予以辞退等管理方案。第二十条：乙方配备服务工具，服务人员统一着装上岗，干净整洁、发型标准、不得染与原发色不同的颜色，不得留胡须、长指甲，每周一要集中进行检查，并承担服务人员、工具等相关的安全责任，充分发挥主观能动性，加强监督巡查，善于发现问题和解决问题，安保人员应当实行24小时轮岗制，夜间值班确保1人，遇水电等安全隐患要做到随叫随到。第二十一条：乙方配置物资包括：办公设施设备、护卫工作装备、保洁设施设备及工具。第二十二条：在任何情况下（包括灾害天气期间或重大活动期间），乙方均应服从甲方要求和安排，做好物业服务工作。对前来乙方应聘工作岗位的人员，应经甲方面试同意后，乙方方可聘用，服从双方的统一管理，对安排的工作认真完成，做到随叫随到。-11-第二十三条：乙方应建立每日自查制度，按统一检查表登记，并按月向甲方报备。第二十四条：乙方应接受全体甲方人员监督，对甲方提出的合理整改要求必须在24小时内完成，并将整改结果书面报甲方复查。第二十五条：准时参加甲方召开的会议。项目经理应按照具体工作安排，认真制定安保、保洁等工种的作息时间表，国家法定节日前要制定节日人员值班表，报甲方备查，并严格落实管理方案。第二十六条：乙方应按国家和武汉市有关物业管理技术标准和行业规范以及本服务合同约定进行管理、提供专业化的服务。第二十七条：甲方在物业服务区域内进行小额工程项目时，乙方有义务配合甲方加强施工现场安全秩序管理，按甲方要求为施工方提供必要支持。第二十八条：乙方应规范建立物业管理档案，及时记载变更情况。第二十九条：乙方经甲方同意可选聘专业公司承担本合同第七条第（三）项的专项业务，但不得将本物业服务合同义务全部委托他人，乙方选聘专业公司承担专业服务项目时，应书面告知甲方并取得甲方书面同意，约定的服务标准不得低于本合同约定，且应对受聘公司的服务行为承担连带责任。第三十条：乙方协助辖区公安机关做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，乙方在采取应急措施的同时，应当及时向公安机关、甲方报告，协助做好救助工作。因乙方原因在工作中给第三人造成人身或财产损害的，由乙方自行承担相应法律责任。第六章违约责任第三十一条：双方当事人应自觉履行合同，对日常物业管理服务中发生的矛盾纠纷应及时协商处置。若乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准造成甲方经济损失的，应赔偿甲方损失；若乙方严重违反合同约定，并因合同前述条款被甲方解除合同的，乙方还应支付甲方相当于合同总额10%的违约金。因乙方管理不善或操作不当等原因（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）造成重大事故的由乙方承担全部法律责任并负责善后处理。第三十二条：甲方物业服务区域内物品丢失责任界定将根据不同情况而定，若乙方在其职责范围内未尽到安全防范义务或未配置应有的安全防范设备，致使甲方财产受到损失，由乙方承担赔偿责任；若乙方尽到了安全防范义务，严格按照合同标准执行，但仍未完全阻止事故发生造成甲方财产受到损失，财产损失甲、乙双方协商承担。第三十三条：本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，未履行一方不承担法律责任，但合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。第三十四条：合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当在不可抗力时间发生后十个工作日内书面通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在三十个工作日内提供证明。若因通知不及时造成了损失扩大，有通知义-12-务的一方应对扩大部分损失承担赔偿责任。第三十五条：以下情况乙方不承担责任：（一）自然灾害、地震等不可抗力之事及非乙方能够控制的其它事由所致之损害，导致物业管理服务中断的。（二）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵（如房屋建筑本体或设施设备质量安装技术的瑕疯）造成损失的。（三）因维修养护需要且事先已告知甲方相关管理部门并经同意后，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的。（四）因非乙方责任出现供水、供电、供气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。（五）在物业内发生治安或刑事案件，包括但不限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所致之损害，但因物业管理疏忽造成上述事件或致使甲方受上述事件影响而遭受损害的除外。（六）乙方书面建议改善自用、共用及约定共用部分设施或改进管理措施，甲方收到乙方书面建议后但未采纳所致之损害。（七）甲方未经乙方现场负责人同意，擅自委托乙方工作人员提供非物业范围内的其它服务所致之任何损害。（八）非乙方原因造成，但乙方在发现问题后须1小时内及时告知甲方，甲方在正常情况下未予以处置所致之损害。第七章其他事项第三十六条：甲方和乙方协商一致，可以协议解除合同。第三十七条：本合同受不可抗力事件影响达30天的，甲乙双方可协商变更合同内容以继续履行或协商一致解除合同。第三十八条：除发生法定可解除合同的情形或合同约定可解除合同的情形，合同履行中，任何一方不得擅自单方解除本合同。任何一方以单方解除本合同为由不履行本合同的，按前述违约责任承担相应法律责任。第三十九条：本合同在执行过程中如出现未尽事宜，双方在不违背本合同和采购文件的原则下协商解决，协商结果以书面记录备案，并经甲乙双方法定代表人或者授权代表签字并加盖公章后，作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。第四十条：本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方均可将争议提交至江汉区人民法院进行诉讼裁判。第四十一条：本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。本合同自甲乙双方加盖公章之日起生效。-13-甲方：武汉市生态环境监控中心乙方：武汉新世纪鸿光物业服务有限公司地址：武汉市新华路422号地址：武汉市江岸区台北一路环亚大厦A座1801经办人：经办人2联系方式：18186420292联系方式：85805108开户名：武汉市生态环境监控中心开户名：武汉新世纪鸿光物业服务有限公司开户行：交通银行江汉支行开户行：中国建设银行股份有限公司湖北省分行营业部账号：421869232018150081125账号：42050117000800002293法定代表人（或授权代表）法定代表人（或授权代表）签字（盖章）：签字（盖章）：日期：20年4月25日日期：2024年4月25日-14-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 保洁涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。武汉市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
