厦门市雪亮工程维保服务采购合同公告（中国共产党厦门市同安区委员会政法委员会2024）
一、合同编号：[350212]XHT[CS]2024001
二、合同名称：2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）
三、项目编号：[350212]XHT[CS]2024001
四、项目名称：2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）
五、合同主体
采购人(甲方)：中国共产党厦门市同安区委员会政法委员会
地址：福建省厦门市同安区祥平街道银湖路179号
联系方式：0592-7366183
供应商(乙方)：中国联合网络通信有限公司厦门市分公司
地址：厦门市湖里区金湖路69号
联系方式：18605922092
六、合同主要信息
主要标的：
序号
名称
数量(单位)
单价(元)
总价(元)
规格型号/服务要求
1
2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）
1(年)
￥1,018,000.00
￥1,018,000.00
详见招标文件
合同金额： 1,018,000.00元，大写(人民币)：壹佰零壹万捌仟元整
履约期限：2024年04月29日至2025年11月30日
履约地点：厦门市同安区
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2024年04月29日
八、合同公告日期
2024年04月30日
九、其他补充事宜
无
合同附件：
合同文件.pdf
中国共产党厦门市同安区委员会政法委员会
2024年04月30日
合同编号：[350212]XHT[CS]2024001福建省政府采购合同（服务类）编制说明1.《》《》签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例、《中华人民共和国民法典》等法律法规及其他有关规定。2.签订合同时，采购人与中标(成交)人应结合采购文件规定填列相应内容。采购文件已有约定的，双方均不得对约定进行变更或调整；采购文件未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。；3.政府有关主管部门对若干合同有规范文本的，可使用相应合同文本。4.本合同范本仅供参考，采购人应当根据采购项目的实际需求对合同条款进行修改、补充。甲方：中国共产党厦门市同安区委员会政法委员会住所地：福建省厦门市同安区祥平街道银湖路179号联系人：徐泽清联系电话：0592-7366183传真：电子邮箱：tazfw@163.com乙方：中国联合网络通信有限公司厦门市分公司住所地：厦门市湖里区金湖路69号联系人：陈明红联系电话：18605922092传真：电子邮箱：670207972@qq.com根据项目编号为[350212]XHT[CS]2024001的2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）项目（以下简称：“本项目”）的采购结果，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方签署本合同，具体内容如下：一、合同组成部分1.1本合同条款及附件；1.2采购文件及其附件、补充文件；1.3乙方的响应文件及其附件、补充文件；1.4其他文件或材料：无。二、合同标的总金额(元):¥1,018,000.00-第1页-品目编码C16079900品目名称其他运行维护服务采购标的2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）服务时间（单位）一年服务范围按招标文件要求提供按招标文件要求提供按招标文件要求提供服务要求按招标文件要求提供按招标文件要求提供按招标文件要求提供服务标准按招标文件要求提供按招标文件要求提供按招标文件要求提供合计金额人民币（大写）：壹佰零壹万捌仟元整（¥1,018,000.00）三、价格形式及合同价款3.1价格形式☐固定单价合同。完成约定服务事项的含税合同单价为：人民币（大写）元（元）。☐✓固定总价合同。完成约定服务事项的含税服务费用为：人民币（大写）元（壹佰零壹万捌仟元）。☐其他方式。3.2合同价款包含范围本项目为整体招标采购项目，投标总价为完成本项目维保服务所包含的一切费用。其包括但不限于以下费用：物联卡及链路租赁费用、设备维修/更新费、备品备件购置费配件费、软件费（含二次开发）、人工费、安装辅材费、运输费、保险费、行政规费与税费、管理费、风险费、验收费、培训费、维保服务期技术支持及运行维护费用、培训费、招标代理服务费等与之相关的一切费用，如有遗漏，不再另行增补。3.3其他需说明的事项：无。四、合同标的及服务范围、地点和时间4.1项目名称：2024年同安区雪亮工程维保服务（一期）4.2服务范围：4.2.1本项目维保服务范围涵盖城区试点临时、限时停车（夜间免费停车）项目、学校周边道路交通改善项目、2020年同安重点片区交通监控提升改造项目（二期）、城区违停自动抓拍系统(二期)项目。具体服务范围按照乙方与原维保单位清点移交的设备数量，并经甲方书面确定最终设备维护清单。4.2.2雪亮工程”2024年维护要求包含：1.因道路及城中村治理等点位迁移（道路改造及征迁影响除外）。2.点位离线、损坏等应急抢修工作和设备维修更换等工作。3成交方需根据使用单位需求完成相关备案以及数据更新（含交警备案及数据更新等）。4.根据使用单位实际需求安排驻点技术人员。5.上级新增使用需求。4.3服务地点：福建省厦门市同安区招标人指定地点。4.4服务完成时间：自每个子项目移交之日起365日内。五、服务内容、质量标准和要求5.1服务工作量的计量方式：按招标文件执行。5.2服务内容：按招标文件执行。5.3技术保障、服务人员组成、所涉及的货物的质量标准：（1）服务技术保障：-第2页-按招标文件执行。（2）服务人员组成：按投标文件执行。（3）服务设备及物资投入及质量标准：按投标文件执行。5.4服务质量标准及要求：5.4.1乙方提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。5.4.2若乙方提供的服务或使用的产品、软件等不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为侵权或假冒伪劣品，则乙方中标或成交资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：按招标文件执行。5.4.3其他要求：无。六、服务履约验收或考核甲方按照采购文件、乙方的投标或响应文件和本协议约定的服务内容及质量要求按次组织对乙方所提供服务进行验收，或定期进行服务考核，并根据验收或考核结果支付服务费用。具体如下：6.1验收依据：招标文件、投标文件、合同、维护记录、国家有关的质量标准规定，附件一：《项目运维要求》等文件，均为验收依据。6.2维保期内，甲方将跟踪乙方维保服务情况，如果出现不满足招标文件服务要求的，甲方有权解除合同并对乙方扣除合同总金额的30%作为违约金。七、甲方的权利与义务7.1甲方委派徐泽清为联系人，联系方式0592-7366183，负责与乙方联系。如甲方联系人发生变更，甲方应书面告知乙方。7.2甲方应为乙方开展服务工作提供必要的工作条件，以及对内对外沟通和配合协助。7.3甲方应于2024年04月30日之前提供服务所需的全部资料，并对所提供材料真实性、完整性、合法性负责。7.4甲方应对委托服务事项提出明确、合理的要求，并对乙方开展服务过程中需采购人确认事项及时予以确认。甲方根据乙方服务成果提出的建议、方案所做出的决定而导致的损失，非乙方及其委派人员的过错造成由甲方自行承担。7.5甲方应按本合同约定及时足额支付服务费用及相关费用。7.6其他无。八、乙方的权利与义务8.1乙方委派陈明红为联系人，联系方式18605922092，负责与甲方联系。如乙方联系人发生变更，乙方应书面告知甲方8.2乙方应国家法律法规和乙方的权利与义务-响应要求-福建等要求开展乙方的权利与义务-开展服务-福建服务；-第3页-8.3乙方及其所委派服务人员应按标准或协议约定方式出具服务成果，并对其真实性和合法性负法律责任；8.4乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。8.5乙方对服务业务应当单独建档，保存完整的工作记录，并对服务过程使用和暂存甲方的文件、材料和财物应当妥善保管。8.6服务工作结束后,乙方将根据情况对甲方服务相关的管理制度及其他事项等提出改进意见。8.7乙方完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。8.8其他无。九、资金支付方式、时间和条件期次支付金额（元）计划支付日期收款人支付说明1305,400.002024-04-30中国联合网络通信有限公司厦门市分公司合同签订之日起7日，合同签订生效，财政资金到达采购人账户后，采购人在收到成交供应商提交的相应合同金额的发票后，支付合同总金额的30.0%。2305,400.002024-10-30中国联合网络通信有限公司厦门市分公司合同签订之日起3日，全部项目开始运维，且第一个项目维保满半年，在财政资金到位且采购人收到成交供应商提交的相应合同金额的发票后，支付合同总金额的30.0%。3203,600.002025-05-31中国联合网络通信有限公司厦门市分公司合同签订之日起7日，全部项目维保满半年后，在财政资金到位且采购人收到成交供应商提交的相应合同金额的发票后，支付合同总金额的20.0%。4203,600.002025-11-30中国联合网络通信有限公司厦门市分公司合同签订之日起7日，全部项目维护期满，经采购人最终验收合格，在财政资金到位且采购人收到成交供应商提交的相应金额的发票后，支付合同总金额的20.0%。十、履约保证金无十一、合同期限服务期限一年，合同一年一签。本项目为可延续采购的服务项目，一年服务期满后，在预算资金有保障且服务价格不提高的前提下，甲方根-第4页-据验收情况及综合评估的情况可决定是否向乙方续签下一年度合同，若同意续签，双方应另行签订书面合同，原合同与延续合同的期限累计不得超过3年。本合同为采购项目的第一年。十二、保密条款12.1对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。12.2其他无。十三、违约责任13.1甲方违约责任（1）甲方无正当理由拒绝乙方提供合格服务的，甲方应向乙方偿付所拒收合同总价0.1%的违约金（2）甲方无故逾期验收和办理合同款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日0.1%向乙方支付违约金。（3）其他违约情形无。13.2乙方违约责任（1）乙方逾期履行服务的，乙方应按逾期交付总额每日0.1%向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。乙方无正当理由逾期超过约定日期30日仍不能交付的，视为“乙方不按合同约定履约”；（2）乙方所履行的服务不符合合同规定及《采购文件》规定标准的，甲方有权拒绝，乙方愿意整改但逾期履行的，按乙方逾期履行处理。乙方拒绝整改的，视为“乙方不按合同约定履约”（3）乙方不按合同约定履约的，甲方可以解除采购合同，并对乙方已缴纳的履约保证金作“不予退还”处理。同时，乙方须按以下约定向甲方支付违约金：合同总价20%的款项。（4）其他违约情形①成交供应商乙方没有按要求执行例行维护工作或者没有及时提交工作文档的，每违约一次扣除维保费用2000元；②紧急维修工作中，出现监控系统全面停止运行的故障，如果属于成交供应商的责任而不能在4小时内恢复系统正常工作，一次扣除维修维护费5000元；超过1个工作日未能恢复正常，采购人有权邀请相关单位协助解决，所需一切费用由成交供应商承担，费用直接从维护费中扣除；③紧急维修工作中，如各前端监控点出现故障不能按照要求及时进行维修或者没有及时提交工作文档的，一次扣除维修维护费500元，超过维修承诺时间仍未解决的，采购人有权邀请相关单位协助解决，所需一切费用由成交供应商承担，费用直接从维护费中扣除；④每月、每季度没有按照要求提供维护工作报告，每次扣除500元；⑤出现其他（如响应不及时等）违约情况，每次扣除维修维护费500元；⑥成交供应商违约次数累计不得超过20次，否则采购人有权解除合同，并向成交供应商追究相关责任；⑦如果成交供应商没有履行保密职责，采购人有权中止合同并追究成交供应商相关法律责任。⑧成交供应商应保障一、二类视频点位设备正常在线率98%/月，在线率采用系统自动统计和随机抽检的形式进行检测，每低一个百分点扣除当月维保费用一个百分点；一、二类低于95%（含），扣除当月维保费用五个百分点；一、二类低于90%（含），扣除当月维保费用十个百分点；不可抗力原因导致的除外。⑨成交供应商应确保系统网络带宽和时延达到要求，如因网络问题造成视频图像无法正常浏览、操控和存储，每发现一路监控问题每次扣除维保费用500元、多路进行累加。-第5页-⑩严禁违规外联，发现违规外联1次扣除成交单位维护费用5万元作为违约金，成交供应商否认违规外联，由采购人查明的再扣除1万元作为违约金，维护期内违规外联达到3次，采购人有权解除合同，并向成交供应商追究相关责任。供应商应提供满足本项目需要的维保人员清单，成交后能根据服务过程实际需要每季度对相关作业人员提供定期培训。供应商应为本项目配置专用工具车辆。十四、不可抗力事件处理本条款中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并提供相关证明材料。基于上述情况，遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同的，根据实际情况可部分或全部免于承担违约责任。十五、解决争议的方法15.1甲、乙双方协商解决。15.2若协商解决不成，双方明确按以下第2种方式解决：1、提交仲裁委员会仲裁，具体如下：2、向人民法院提起诉讼。十六、合同其他条款16.1运维要求及售后服务详见附件一：《项目运维要求》16.2备品备件配置要求：乙方应按不低于原招标设备的参数以及综合考虑项目特点和实际情况，扩充可能还会涉及的备品备件辅料等，并自行核算维保项目正常运作所必须得备品备件数量，保证对故障设备的及时维修和更换。十七、其他约定17.1合同文件与本合同具有同等法律效力。17.2合同生效：合同经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效；通过福建省政府采购网上公开信息系统采用电子形式签订合同的，签订之日以系统记载的双方使用各自CA证书在合同上加盖单位公章或合同章的日期中的最晚时间为准。17.3本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。17.4本合同正本一式肆份，具有同等法律效力，甲方、乙方各执贰份；副本零份，无17.5本合同已用于政府采购合同融资，为本项目提供合同融资的金融机构为：/，甲方应及时将资金支付到本合同乙方账号。中标（成交）供应商应于采购合同签订之日起/内，向发放政采贷的金融机构提交政府采购中标（成交）通知书和政府采购合同，贷款金额以政府采购合同金额为限。17.6其他无。十八、合同附件项目运维要求1.1、系统例行维护要求-第6页-1.1.1、每天例行维护工作及要求A、每天上午9时开始检查所有摄像机、报警设备、门禁设备、消防系统设备等运行状态，由专人分别检查中心系统和所有设备的状况，检查项目在线率、车辆检查识别率、人脸检查准确率，统计出故障点位汇总表，发给前端维护人员进行现场维护；B、实时查看、回放录像是否正常（满足30天录像、图片90天、违法数据180天），对应此报表及上一天的工作情况，安排紧急维护工作；C、检查所有服务器及阵列的运行情况，记录服务器及阵列的工作状态，对重点图像进行回放检查，查看存储空间的冗余；D、每天17:30反馈紧急维护的结果；E、整理、归档每天的维护工作记录（含电子文档）；F、每天下班前，对早上汇总的故障信息报表的每一项工作提交落实情况统计表；G、每周到综治中心开展自检自查一次。H、视频监控角度、图像抓拍质量、模糊、遮挡等问题，三天内完成整改，一次性点位数量多的情况以通报整改时限为准。I、对每天区综治中心发出的问题（包括不限于设备在线情况、漏洞信息、人卡、车卡、延迟、倒挂等）依据通知限时整改反馈。J、对使用单位发出的问题，成交单位需立即响应，当天反馈出来进度，未处理问题处理完成后需再次反馈。1.1.2、每月例行维护工作及要求A、对系统及中心设备进行运行状态检查；B、整理中心机房内计算机、服务器、存储、交换机、光端机、不间断电源等运行情况；C、定时每月对前端设备进行角度、树木遮挡、设备箱灰尘清理、标签检查等；D、提交每月维护工作记录及月工作计划、总结（含电子文档）。1.1.3、每季度例行维护工作及要求A、对机房环境、机柜等进行清洁处理；-第7页-B、检查派出所、分局中心机房、监控室的电源状况；C、根据需求对分局、派出所系统、三级综治中心管理人员进行培训并提供更新后的培训资料；D、提交每季度维护工作文档（含电子文档）。1.1.4、半年度例行维护工作及要求A、清洁球机、枪机摄像机外罩（安装方式有8米、6米、5米、4米立杆及抱杆支架、墙角支架，清洁时需要高空车辆配合），要求镜头拉近时看不到灰尘的影响；B、摄像机内部保养，清洁保护罩内部，检查接插件接触情况；C、重新调整摄像机的聚焦、变焦，使其保持聚焦清晰、监控范围合理；D、修补前端机柜、设备箱损坏的外观，清理设备机箱机柜内部；E、检查前端机柜、设备箱的供电线路；F、传输线路维护：检查摄像机视频线的状况，有氧化的要更换；检查光纤；G、检查前端机柜、设备箱的光端机等传输设备的工作情况；H、对于树木影响监控视野的情况，编制成文档提交市政、园林管理部门进行修剪，并及时落实进度及信息反馈。1.1.5、其他维护工作及要求A、按照要求，及时调整监控画面的位置、修改通道名称，调整时间不得超过2天；B、按照要求，及时对摄像机预置位、枪机监视画面位置等进行调整，调整时间不得超过2天；C、根据要求，及时对影响监控视野的的树木进行修剪（相关手续由采购人协助办理、人工费用由成交供应商支付），完成时间在采购人办完相关手续后3天内；D、对维修维护期内新增的工作站点，根据上述标准无偿提供维修维护服务，但免费提供的新增监控点维护数量总数每年不超过8个，超过免费点位部分产生的费用另行协商；E、所有国家规定的节日期间，必须安排专人现场值班；在节日的前一周把值班人员和值班安排报给最终用户，-第8页-F、维护人员要求：根据使用单位需求，合理安排驻点人员，前端维护人员不少于6名，其它系统维护不少于1名，施工队伍按实际需要安排；G、一、二类项目须保证在线率98%以上，三类项目须保证在线率90%以上，与市局、分局相关人员对接，包括设备维修报备、点位变更报备、图像质量在线率核对等相关专项工作。H、所有维护人员、常驻人员不得对相关视频图像信息进行拷贝、录屏、截图等，如需工作需要，必须向区级管理人员申请获批后进行；I、合同签订前，成交供应商必须与最终用户签订保密协议，维护人员必须与成交供应商签订保密协议；1.1.6成交供应商须每周五前向采购人提交下周巡检方案，每周五提交本周运维报告，并每个月提交一次维保总结。1.1.7严禁违规外联。1.2、系统应急/特殊维护要求1.2.1、紧急维修要求A、紧急维护工作主要来源于使用单位、中心人员反馈问题，成交供应商需每日反馈当天紧急维护工作情况；B、紧急维护的结果必须及时反馈给使用单位、中心人员并加以记录；C、紧急维护工作必须做到闭环管理；D、成交供应商须依据实际情况准备其他必要的备品备件，以备紧急维护的需要；同一设备的维修次数在一年内不得多于3次，否则必须更换全新的设备；设备发生故障须返厂维修的，须在15天内完成设备的维修更换，否则视为未能及时响应，在设备返厂维修期间，需用备用设备替换使用，保证视频点位正常使用。更换的新设备须为原项目的同一品牌及型号，若原型号已停产，须更换为原品牌的升级版，参数不低于原型号并提供厂家证明。E、成交供应商必须负责更换损坏的硬件并承担相应的费用，提供的配件质量不得低于原有配件；F、定期整理一机一档、经纬度与市局视综核对数据信息，并配合完成信息的更新及维护；-第9页-G、所有设备如无特别指明维护服务要求，系统若发生故障，属影响整个系统运行的（如服务器、存储阵列、核心交换机故障等），应在1小时内响应，4小时修复；其余局部性（如个别监控点故障）应在2小时内响应，1天内修复；特殊情况在72小时内无法修复的，经最终用户同意，应予以更换新设备或提供代用设备（不低于原设备参数），确保系统可正常运转；H、站点的通信线路出现故障时，成交供应商必须通知并配合通信运营商尽快解决出现的问题，并在3小时内提出解决方案,8小时内修复。I、逢有重要的保障活动、中午或夜间临时需要或遇到刮风下雨等恶劣天气或对处于特殊地段（如施工或粉尘较多）的监控点等的应急维护，应临时安排人员参与现场值班，根据需要应适当安排对指定的部分摄像机进行临时、特别清洗；各监控中心的值班人员发现镜头模糊不清、需清洗的，经采购人维护负责人确认后，维护单位须在3日内完成清洗工作，特殊情况下须当天完成清洗工作。J、逢相关单位（如公路局、建设局、市政所、供电局等）进行道路改造等，需进行监控点位置调整，协助相关单位进行保障性维护和监控点移位、复位工作，并做好视综平台数据更新。1.2.2、监控点位迁移A、针对需要迁移的点位，属于市政（公路）管辖范围的，编制破（损）道路申请表，报市政等相关管理部门进行审批后方可施工；B、取电点变更或接入原采购人单位申请所属的点表，需要与新的取电点签订供电保障协议或向接入点采购人单位进行申请，登记相关信息，费用成交供应商自理；C、通知运营商进行光纤迁移，配合光纤迁移的施工工作；D、迁移需要重新进行基础施工、管线施工；E、成交单位需对因道路及城中村治理等影响的点位进行恢复或迁移。F、以上工作所有费用包含在项目报价内（道路改造及征迁影响除外）。1.2.3、重大活动及节假日的系统保证及技术支持A、提供重大事件的专项支持，包含服务保障预案的编制、预备工作的进行、现场保障等；B、法定节日安排维保人员值班，进行系统巡检、中心系统设备的维护；-第10页-C、重要情况下安排现场维修维护。1.3、应急响应要求1.3.1、故障级别界定I级：属于重特大故障：其具体现象为：设备、线路全面瘫痪。II级：属于严重问题；其具体现象为：部分设备、线路发生故障或小面积瘫痪但不影响系统整体运行。III级：属于较严重问题；其具体现象为：小部分设备、线路故障或出现报错、告警或故障。IV级:属于普通问题；其具体现象为：前端设备点单个故障、前端单点传输设备或线路故障。1.3.2、故障响应投标人故障响应时效应根据故障级别界定按相应时限要求及时解决。I级：30分钟内到达现场，到现场后30分钟内提出解决方案，8个小时内解决；II级：30分钟内到达现场，到现场后30分钟内提出解决方案，4个小时内解决；III级：1个小时内到达现场，到现场后1个小时内提出解决方案，4个小时内解决；IV级:2个小时内到达现场，到现场后1个小时内提出解决方案，4个小时内解决。对于采购人通报的紧急故障，投标人应于1个小时内到达现场，到现场后30分钟内提出解决方案，2个小时内解决。甲方（采购人）：中国共产党厦门市同安区委员会政法委员会（盖章）法定（授权）代表人：余新春纳税人识别号：11350212004172053R开户银行：中国建设银行厦门同安支行账号：35101540001050002070-0045乙方（中标或成交人）：中国联合网络通信有限公司厦门市分公司(盖章）法定（授权）代表人：陈明红纳税人识别号：913502008550584782开户银行：工行湖滨南支行账号：4100022309022507444-第11页-签订地点：厦门市同安区签订日期：2024年04月29日-第12页-
投标 / 标书制作要点（原创）
本雪亮工程维保服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。厦门市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
