哈尔滨市物业服务 办公楼物业服务 物业管理服务 保安、保洁、后勤服务采购合同公告（国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局2024）
一、合同编号： ZJGJ-HEB-FWZB02-20240301
二、合同名称： 国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局物业服务委托合同
三、项目编号： ZJGJ-HEB-FWZB02-20240301
四、项目名称： 国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局办公楼物业服务采购项目
五、合同主体
采购人（甲方）： 国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局
地 址： 哈尔滨市阿城区上京大道116号
联系方式：0451-3721560
供应商（乙方）：黑龙江省智祥物业管理有限公司
地 址：哈尔滨市阿城区通城街道金都府邸C栋2号门市
联系方式：18103619222
六、合同主要信息
主要标的名称：物业管理服务
规格型号（或服务要求）：保障我局保安、保洁、后勤服务的物业服务质量
主要标的数量：1
主要标的单价：1448000.00
合同金额： 144.800000万元
履约期限、地点等简要信息：2024年5月16日至2025年5月15日
采购方式： 公开招标
七、合同签订日期： 2024-05-16
八、合同公告日期： 2024-05-17
九、其他补充事宜：
本合同对应的中标成交公告：
附件：
国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局物业服务委托合同.pdf
国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局物业服务委托合同.pdf
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同合升委畏购业爵国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局物业服务委托合同物业服务委托合同采购人（委托方）：国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局（以下简称甲方）供应商（受托方）：黑龙江省智祥物业管理有限公司（以下简称乙方）项目编号：ZJGJ-HEB-FWZB02-20240301根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规的规定，以及国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局办公楼物业服务采购项目公开招标公告（项目编号：ZJGJ-HEB-FWZB02-20240301），乙方的《投标文件》及《中标通知书》，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方将哈尔滨市阿城区税务局办公楼物业管理服务委托给乙方的有关事宜，经过协商，达成如下合同内容：一、服务项目国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局办公楼物业管理服务项目。二、服务地点及时间：国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局（哈尔滨市阿城区上京大道116号）、国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局解放大街办公区（哈尔滨市阿城区解放大街161号）服务时间：2024年5月16日---2025年5月15日三、物业管理服务范围1、安全保卫、秩序维护服务。2、室内外卫生保洁、绿化养护服务。3、会议服务。4、办公楼临时承接的各类工作的服务。5、物业档案资料管理。6、法律政策及合同规定的其它事项。-1-7、特殊岗位需求派出相应劳务人员服务。四、物业管理服务具体内容及标准（一）安全保卫、秩序维护服务1、具体内容（1）本物业范围内24小时保安维护及公共秩序管理，进行安全监控和巡视、门岗执勤、安检等安全管理工作，确保人身财物安全，以及机关办公楼工作正常有序运转。（2）本物业范围内24小时消防监控管理。2、服务标准（1）各出入口严格按规定时间值班，有详细交接班记录，确保无漏岗、脱岗等失职现象；发现特殊情况须及时向上级汇报，必要时向机关主管部门或当地公安机关报告，详细填写当班记录。（2）对外来办事人员、车辆、物资进出等进行严格检查，须经甲方确认，并登记时间、经办人，建立相应台账。（3）杜绝外来办事人员随意进入办公区。（4）在物管范围内进行巡视检查，按照设定的线路每2小时至少巡视1次，节假日增加巡视次数；对重点部位加强巡视，设立巡更点，有巡更记录。巡视中发现问题应及时处置，并及时向上级汇报，必要时通知甲方。巡视后要有记录，建立相应台账。（5）监控中心实行24小时专人值守，对所有监控点实施无遗漏监控。（6）对消防控制室的管理严格按照公安消防部门相关法律法规执行。（7）接到火警、警情后，安保人员应在3分钟内到达现场进行应急处理，并迅速向甲方及当地公安机关报告。（8）完整建立各类火警、警情等安保突发事件的应急处置预案，经甲方审核同意后存档并上墙，每年对各类应急预案均应组织不少于1次的演习。（二）室内外卫生保洁服务1、具体内容负责本物业范围内公共区域的环境卫生。（1）室内区域-2-负责各楼层公共地面、内墙面、天棚、门窗、通道及楼梯台阶，领导办公室、会议室、备品间、卫生间、洗浴间、设备用房、电梯、消防器材、指示牌、灯饰等所有公共设施的保洁；根据甲方的要求布置摆放绿植花卉，定期浇水、养护；2、服务标准（1）公共区域每天循环进行全面保洁，确保各楼层地面无灰尘、垃圾、脚印、污渍，保持地面材质原貌；墙面设施无明显灰尘、手印；天棚干净，无灰尘、污渍、蛛网；门窗、窗台及窗帘干净无灰尘，玻璃无明显灰尘、手印，门把手干净、无印迹；各种金属件表面干净无污渍，有金属光泽；指示牌无灰尘；消防器材、灯具、空调风口干净无积尘；绿植叶面、花盆等无灰尘、污渍，定期对绿植进行浇水、养护；垃圾箱内外干净、无异味，垃圾不超过2/3，产生垃圾当日清运；定期消杀“四害”，确保无鼠害、虫害。（2）卫生间每天循环进行保洁清理，确保地面、墙面无灰尘、垃圾、脚印、积水、污渍；无随意张贴、乱画；垃圾桶内外干净，垃圾不超过1/2；便池洁净光亮；镜面、台面无水痕、手印；天棚、墙角、灯具目视无灰尘、蛛网；通风良好无异味、臭味；洗手液保持正常提供。（3）电梯轿厢每天循环进行清洁，确保电梯门、轿厢壁、呼梯盒无手印、灰尘；地面、地坎内无灰尘、杂物；轿厢内无异味。（4）楼梯间每天清理卫生，确保楼梯间无灰尘、杂物，无张贴乱画；踏步干净无污渍；扶手护栏干净无灰尘；墙面、天棚、灯具等目视无灰尘。（5）指定数量的办公室每天清理卫生，确保地面、墙面、窗帘、办公桌椅、沙发、文件柜、电脑、摆设物品、绿植叶面等无灰尘、污渍；定期对绿植进行浇水、养护；垃圾桶内外干净，垃圾不超过1/2；室内通风换气保持空气清新。（6）会议室每天清理卫生，确保地面、墙面、窗帘幕帘、桌椅、会议设备等干净无灰尘，-3-目视洁净、无污渍；桌椅、备品等摆放整齐。（7）设备用房、每天清理卫生，确保地面、墙面、天棚、机柜、灯具等目视无积尘、污垢、蛛网，室内无垃圾堆积，无卫生死角。（8）备品间及洗浴间每天清理卫生，确保地面、墙面无灰尘、垃圾、脚印、积水、污渍；各种金属件表面干净无污渍，有金属光泽；玻璃门、橱柜无水痕、手印；通风良好无异味；备品收纳整齐有序。（9）每天循环对室外道路地面、停车场、台阶、门窗、外墙下部进行保洁，确保无垃圾、积水、明显污渍，无随意张贴、乱画。（10）每天定期清理亮化灯饰、交通设施的卫生，确保目视洁净、无明显污渍，灯盖玻璃明亮清洁。（11）定期对室外绿化进行浇水、养护，确保绿植花卉生长状态良好、无枯萎或病虫害。以上工作原则上要求以免打扰方式进行服务。（三）工程维修管理工作1、具体内容（1）负责本物业范围内房屋的日常养护、维修和管理。7（2）负责本物业范围内非展示用设施设备的日常运行、养护、维修和管理。（3）负责本物业范围内的其它简单性安装、维修等。（四）会议服务1、具体内容负责会前的各项准备工作、会场卫生清理、会场布置、桌椅摆放、桌面物品摆放、各设备调试、与会人员的引导，会中的饮品添加、道具摆放，会后的全面整理和卫生清理工作。2、服务标准（1）提前根据会议服务要求安排和布置会场，摆放桌椅、饮用水，确保空调、灯光、音响等设施良好，调试就绪，会议室及周边环境的灯光、室温、卫生均符合要求；（2）会议区卫生间内的洗手液配备充足，实行不间断保洁；（3）会服人员上岗时必须身着统一制服、佩戴工作牌，服装整洁、妆容朴素，长发须盘起，站立服务，姿态标准、精神振作、举止大方；（4）会议结束后及时做好会议室、候会室等的清理工作，撤回相关备品，如发现与会人员遗留物品及时通知甲方；（5）严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作区。五、人员要求1、物业公司应从办公楼物业管理实际出发，根据合同约定的管理服务范围和标准，设立专门的项目管理机构，配备符合要求的物业管理人员、工程专业技术人员和各类服务人员，制定完整、有效的内部管理规章制度、各岗位工作计划、工作流程、员工守则等，抓好员工思想教育、业务培训，加强班组建设，营造良好的企业文化氛围。2、物业公司要保证工作人员的稳定，聘用的所有人员必须政治可靠，家庭住址详实，个人资料齐全、留有备案，秩序维护人员具有公安机关出具的政审证明。3、物业工作人员上岗时必须按岗位要求身着统一制服、佩戴工作牌，服装整洁、妆容朴素大方，服务要面带微笑、态度亲切，言行规范，注意公众形象。4、人员数量要求：经理1人、保安员9人、保洁员4人、后勤服务人员11人、科所勤杂员11人，合计36人。六、分项服务人员要求（一）项目经理50周岁以下，男女不限，5年以上物业管理经验或3年以上项目经理任职经历，3年以上类似办公楼管理经验，持有符合相关规定的物业管理职业资格证书，能规范组织服务工作，责任心强，气质端庄，能熟练操作电脑。（二）安全保卫、秩序维护部门安全保卫人员要求男性，身高1.70米以上，一般为45周岁以下，身体健康，思想品质好，作风正派，政审合格（户口所在地派出所出具证明），责任心强，-5-接受过安全技能培训，有相关专业的工作经验，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉本物业范围内环境，熟知治安管理有关法律法规，熟悉各类治安、刑事案件和各类灾害事故的应急预案。1、安保主管有2年以上安保主管经验，5年以上安保工作经验，能够开展本部门员工岗位技能培训与指导，能规范有效组织管理工作，管理经验丰富，综合素质高。2、形象岗40周岁以下，五官端正、体态匀称，站立、行走姿态标准、精神振作。（三）工程设备设施管理部门工程人员须持有相应的工程师证书或专业技师证书、岗位资格证书等，熟悉物业设备设施管理及维护保养，并具有3年以上相关工作经验。（四）环境保洁部门1、保洁主管女性，55周岁以下，有3年以上物业管理工作经历，熟练掌握保洁专业技能，经验丰富，有较强的组织领导能力和协调能力，能规范有效组织管理服务工作。2、保洁人员60周岁以下，身体健康，责任心强，掌握保洁基本常识。七、双方权利义务（一）甲方权利义务1、代表和维护产权人及使用人的合法权益。2、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动。3、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。4、按照合同约定服务标准监督乙方物业管理工作的实施和管理制度的执行情况，定期进行全面考核评定。对存在的问题实行质量化扣分考评，按合同规定进行经济处罚。5、甲方交付给乙方管理的办公楼共用部位和共用设施设备符合原设计和使用标准的要求。甲方应按办公楼共用部位共用设施、设备设计和使用标准的要求，向乙方委托实施物业管理，如存在质量问题，甲方应确保全面履行工程修复的责-6-任和义务。6、甲方负责提供开展物业管理所需的物业办公和管理用房、大型设备、部分办公家具，负责归集、整理工程资料、图纸和竣工验收资料等相关工程和管理资料，并在乙方管理期满且未获续约时予以收回。7、无偿提供给乙方进行物业管理服务所必须的水、电、暖气供应。8、甲方负责及时、有效、到位的提供给乙方各项物业管理工具、耗材等，协助乙方做好物业服务管理工作。9、甲方有权享有本合同约定的由乙方提供的服务。10、甲方有权按照合同约定的服务标准，监督乙方物业管理工作的实施和管理制度的执行情况，对不符合服务标准的有权建议整改，对不称职的物业服务人员可以要求乙方更换。11、甲方有权根据服务工作需要要求乙方增减服务人员数量，乙方应保证为甲方提供服务人员的稳定性，原则上乙方派驻甲方工作人员工作期限不得少于一年12、甲方有偿提供乙方派驻甲方物业管理服务人员的工作餐，工作餐标准每人每月人民币贰拾元整，每月从支付给乙方的物业管理服务费中扣除。（二）乙方权利与义务1、根据有关法律、法规及本合同的规定，制定并认真履行办公楼物业管理制度、各项服务标准及相关物业服务方案，并按本合同第四条规定标准，认真做好物业服务。2、如甲方委托乙方承担办公楼的专项工程维护业务（如楼体清洗等），费用由甲方承担。3、本物业合同期内，不得将本物业的服务责任转让给第三方。4、不负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新、采购。5、自主开展各项物业管理的活动，但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得用提供物业管理服务的便利获取不当利益。6、根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向甲方收取物业服务费用。7、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改造、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意方可实施。-78、本合同终止不再续签时乙方必须向甲方移交全部物业管理服务用房和物业管理的全部档案材料及现使用的由甲方购置的各类设备、家具等。9、乙方享有用工自主权，有权对乙方员工违反法规、法章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、劝规、警告、制止、提请有关部门处理等措施。10、乙方应严格遵循国家劳动法规，与派驻甲方工作的人员签署劳动合同，并依法履行用人单位应承担的法定义务。11、乙方负责为派驻甲方工作人员办理薪酬管理、社保费及个税代扣代缴、劳动关系维护、代办员工有关证件、有关法律法规咨询等。12、乙方负责处理派驻员工提出的劳动仲裁、诉讼等事宜。13、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接、均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿责任。A、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；B、因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害；C、本物业的公共部分（含共同部位、公用设备设施）自然或人为的任何损坏，但因乙方故意或重大过失所致的不在此限；D、为维护甲方物业使用人的合法权益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方装因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律、法规处理；八、物业管理服务费长H店第一年物业管理服务费用：人民币壹佰肆拾肆万捌仟元整（￥1,448,000.00元），该款项包含：物业管理服务人员的工资、社保费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）、加班费用、培训费用、工会经费及福利费用、服装费用、法定税费、管理佣金等。1、中标服务期三年内，每年根据上级预算资金安排情况，由甲方向乙方按双方商定的不高于中标额度（￥1,448,000.00元）的实际金额支付物业管理服务费用：支付形式：本合同所属年度物业管理服务费由乙方向甲方无偿开具相应发票后，按中标金额（￥1,448,000.00元）据实扣除乙方派驻甲方的物业管理服务-8-人员工作餐费后，分月支付。2、如需提供合同范围之外的服务另行计算支付物业费用。3、设备维护、检测，维修工具、耗材，保洁工具、耗材，秩序维护警用器具、对讲机，物业所需的办公用品、纸张等耗材由甲方提供。4、乙方不承担甲方的各项能源耗损费用，如煤炭费、水费、电费、燃气费、采暖费、电话、宽带等各项费用。5、本合同执行1+1+1形式，中标服务期内合同一年一签，每年合同期满后30日内，视财政预算安排及供应商履约情况续签下一年合同。合同期满前任何一方决定不再续签物业服务委托合同的应于本合同期满90日前书面通知对方。九、违约责任（一）甲方违约责任1、甲方应严格按照本合同的规定履行各项义务。因甲方未能履行合同给乙方造成损失的，由甲方承担赔偿责任。2、如合同期未满，因政策原因、不可抗力等因素，甲方有权提出终止合同，甲方不需向乙方支付违约金。无故终止合同，甲方需向乙方赔偿实际损失金额10%的违约金。（二）乙方违约责任1、乙方应严格按照本合同的规定履行各项义务。因乙方未能履行合同义务给甲方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。2、乙方无正当理由违反本合同，未能达到规定的管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或造成甲方经济损失的，甲方有权扣罚乙方的合同总价5‰违约金，并赔偿给甲方造成的经济损失3、本合同履行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行的，甲乙双方应按有关法律规定及时协商处理。4、甲乙双方在履行本合同的过程中发生争议的，协商不成，任何一方可向阿城区人民法院提起诉讼。十、责任界定1、甲乙双方系服务合同关系，甲方不与乙方派驻工作人员之间存在任何法律关系和劳动关系，乙方派驻甲方的工作人员与乙方之间存在劳动关系。派驻到-9-甲方单位的人员在工作期间或上下班途中突发疾病或受伤、死亡的，应由乙方和被派驻个人通过医疗保险、工伤保险等或自行解决相关费用，甲方不承担任何费用和法律责任。2、如因乙方原因，导致重大火灾、失窃等安全事件的，甲方可以单方解除合同，并要求乙方赔偿相关损失。3、本合同在履行期间如遇不可抗力，致使合同无法履行的，甲乙双方应按有关法律规定及时协商处理。十一、其他条款1、本合同期满前30日双方商定续签合同事宜。2、如国家政策等发生变化，合同有关事项需要调整的，甲乙双方商定可签署补充协议，具有同等法律效力。3、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方：国家税务总局哈尔滨市阿城区税务局（盖章）授权代表人：的乙方：黑龙江省智祥物业管理有限公司（盖章）授权代表人：签订日期：2024年5月16日-10-
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 办公楼物业服务 物业管理服务 保安、保洁、后勤服务涉及「采购合同公告」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含采购合同公告或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。哈尔滨市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
